空乘面試問題英語(yǔ)

　　空乘英語(yǔ)面試問題及答案空乘的你是不是很緊張 ?提供了英語(yǔ)空乘面試問題給大家！

　　Q：Tell me about yourself and your past experience.

　　說說你自己和你過去的經(jīng)歷。

　　A：For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. I very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.

　　過去三年我一直在中國(guó)東方航空有限公司工作。我待人寬容，別人都說這是我的優(yōu)點(diǎn)。我想作為團(tuán)隊(duì)一員，我能作出很多貢獻(xiàn)。

　　2.Q：What made you decide on this type of occupation?

　　什么原因使你決定投身這個(gè)行業(yè)呢?

　　A： I like travelling very much and I enjoy working with people.

　　我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。

　　3.Q：Do you know what are the responsibilities of the stewardess?

　　你知道作為空中小姐的職責(zé)是什么嗎?

　　A：The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.

　　主要的職責(zé)就是讓乘客在飛行中能放松、快樂。

　　4.Q：What do you think are the chief characteristics of a stewardess?

　　你認(rèn)為空姐的主要品質(zhì) 是什么?

　　A：Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.

　　空姐應(yīng)該待人友好、有禮貌、有耐心，對(duì)顧客和藹、彬彬有禮。

　　5.Q：Do you get angry easily?

　　你容易生氣嗎?

　　A: No, I know how to control my temper.

　　不，我知道怎樣控制自己的脾氣。

　　6.Q：If a passenger had a accident, what would you do?

　　如果有乘客發(fā)生意外，你會(huì)怎么辦?

　　A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

　　我會(huì)為他/她做基本的急救，同時(shí)讓同伴尋求救助。

　　7.Q：If you are hired, when can you start work?

　　如果你被錄用，什么時(shí)候你能開始工作?

　　A: I can begin to work right awaybecause I am out of work now.

　　因?yàn)槲夷壳皼]有工作，所以隨時(shí)都可以。

　　8.Q：What are your salary expectations?

　　你希望拿多少薪水?

　　A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. I抎 like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.

　　在討論薪水前，我需要更多了解這份工作。我希望遲點(diǎn)討論這個(gè)問題，或者你可以告訴我這個(gè)職位的預(yù)算薪酬是多少，貴公司的傭金制度是如何運(yùn)作的。

　　空乘面試技巧

　　(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信

　　在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。要想取得面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語(yǔ)言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　　(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言

　　體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬�，能帶�?dòng)傾聽者的情感共鳴，讓傾聽者感受到你的親和力，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情著重注意微笑。尤其是在回答問題已自我介紹的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案。

　　身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基站姿、坐姿、走姿等基本要求之前小編已經(jīng)說過，包括面試禮儀，還不清楚的同學(xué)自行翻閱記錄�？傊�，表情和肢體都是語(yǔ)言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語(yǔ)言相輝映，增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。

　　(三)充分進(jìn)行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語(yǔ)的交流，更多的是眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。部分航空公司對(duì)于眼神也有要求，有的航空公司考官也有要求不能看著考官不能和考官對(duì)視，這時(shí)候也要注意自己的眼神。

　　(四)認(rèn)真審題

　　面對(duì)考官問的問題，認(rèn)真聽清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，把握考官的'考點(diǎn)，冷靜思考，了解問題著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命考官的出題意圖，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說出來。

　　(五)善舉事例

　　俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾�用一個(gè)實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。比如說到口語(yǔ)能力較好，如何證明？可舉例說明，如：英語(yǔ)等級(jí)證書、英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。

　　(六)凸顯個(gè)性

　　面試題雖然可能一樣，但是都具有開放性的，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在面試的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢(shì)必疲憊不堪，不利于選拔人才。者就是為什么有時(shí)候面試可能接連幾組面試人員都被刷掉的原因。

　　考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問題回答好的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)，不但要發(fā)現(xiàn)他人之美，更要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并加以語(yǔ)言組織，告訴面試官，突出自己的個(gè)性和優(yōu)勢(shì)，這樣才讓考官有留下你的可能。

　　(七)實(shí)事求是

　　在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)面試者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習(xí)慣做法。

　　實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽。所以，面試者在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠(chéng)，實(shí)話實(shí)說。

　　(八)站在考官/客戶的角度分析問題

　　空乘是為社會(huì)人員服務(wù)的，其看待事情和處理客戶問題都應(yīng)以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在客戶的立場(chǎng)去思考解決方法，再結(jié)合考官出題的目的，所以參加面試的考生回答面試題，站在考官和客戶的角度去分析問題，加上平衡各方關(guān)系。你的回答一般不會(huì)出大問題，不會(huì)讓考官對(duì)你產(chǎn)生不好的判斷。

　　(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官

　　面試既是一種能力的測(cè)查，同時(shí)又是一種考試的形式。在面試中，考官和面試者之間大多機(jī)械問答的關(guān)系，考官不是出題機(jī)器、面試者也不是答題機(jī)器，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。因此在題目設(shè)置上就要求面試者能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己變?yōu)橛醒�有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以面試者要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同空乘這份職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛意識(shí)。

　　(十)正確表現(xiàn)任職資格

　　在空乘人員的面試中，在招聘簡(jiǎn)章中都會(huì)對(duì)這個(gè)崗位提出一些基本條件，面試者在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來。一定要仔細(xì)閱讀招聘簡(jiǎn)章，不要犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤！

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