吉祥航空面試英語問題
面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段本文是小編精心編輯的吉祥航空面試英語問題，希望能幫助到你！
吉祥航空面試英語問題
1.請大家分別講一下此時此刻想說的話
2. 求職的時候，首先考慮的是什么?
3. 關(guān)于xx航空的廣告，哪一篇記憶最深刻呢?
4. 除了面試準(zhǔn)備以外，還在做什么其他的事情呢?
5. 對于xx航空的空乘來說，最應(yīng)該具備的素質(zhì)什么呢?
6. 喜歡的飲食是什么?值得向外國人推薦的當(dāng)?shù)仫嬍秤惺裁?
7. 請用一分鐘的時間，講一下自己最擅長的是什么
8. 最近看過的記憶深刻的書或者電影
9. 關(guān)于專業(yè)的提問
10. 為了成為一名空乘，都做過那些準(zhǔn)備呢?
11. 請介紹一下xx航空的特訓(xùn)服務(wù)，機(jī)上特訓(xùn)服務(wù)，特訓(xùn)組
12. 請講一下自己的興趣愛好
13. 大學(xué)上的時間比較長，休學(xué)期間都做過什么?
14. 最近有沒有對他人感到過對不起呢?
15. xx航空要想超越xxx航空的話，要發(fā)揮自己的哪些優(yōu)勢呢?
16. 請講一下xx航空需要改善的地方
17. 之前乘坐過xx航空嗎?
18. 乘坐xx航空國際線，最想去的地方是哪里呢?
19. 應(yīng)聘大xx航空了嗎?請講一下應(yīng)聘xx航空的動機(jī)
20. 進(jìn)入xx航空之后的第一個月的工資希望是多少呢?
21. 有什么相對面試官說的話嗎?
22. 請講一下自己支持的xx冬季奧運(yùn)會的項目和選手
23. 在學(xué)校和集體生活的時候，有沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)呢?
24. 大學(xué)畢業(yè)以后，干過什么工作?有什么困難嗎?
25. 二氧化碳的排出對于航空公司有什么影響呢?
26. 準(zhǔn)備空乘的過程中，重點(diǎn)準(zhǔn)備了哪一部分?
27. 請講一下自己的長處
28. 想對明天的應(yīng)聘者說些什么話呢?
29. 空乘這一職業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
30. 成為xx航空空乘的話，最想做的是什么事情呢?
31. 在空乘面試準(zhǔn)備的過程中，給你幫助的人
32. 很多人都去培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，你也去過嗎?
使用的Linux命令面試問題及答案
1.如何暫停一個正在運(yùn)行的進(jìn)程，把其放在后臺(不運(yùn)行)?
答案：為了停止正在運(yùn)行的進(jìn)程，讓其在后臺運(yùn)行，我們可以使用組合鍵 Ctrl+Z。
2.什么是安裝Linux所需的最小分區(qū)數(shù)量，以及如何查看系統(tǒng)啟動信息?
答案：單獨(dú)一個/root分區(qū)足以執(zhí)行所有的系統(tǒng)任務(wù)，但是強(qiáng)烈建議安裝Linux時，需要至少三個分區(qū)：/root,/boot,/swap。一個IDE硬盤驅(qū)動器支持高達(dá)63個分區(qū)，SCSI硬盤驅(qū)動器支持超過15個分區(qū)。
為了檢查啟動信息，我們可以使用cat或者dmesg命令，如下所示：
#cat /var/log/messages
或者
#dmesg
3.在你的Linux機(jī)器上跟蹤系統(tǒng)事件的守護(hù)進(jìn)程名是什么?
答案：’syslogd’，它負(fù)責(zé)跟蹤系統(tǒng)信息，并將跟蹤日志存儲在特定的日志文件里。
4.在/root分區(qū)運(yùn)行’fsck’命令的最低要求是什么?
答案：/root分區(qū)必須掛載為只讀模式，而不是讀寫模式
5.如何分層復(fù)制/home目錄到另一個目錄?
答案：Linux的’cpio’命令起到了效果�！痗pio’可以分層地復(fù)制文件和目錄層次結(jié)構(gòu)到另一個位置。
6.在Linux中，怎樣實現(xiàn)日志文件的自動替換?
答案：’logrotate’提供日志自動替換功能。
7.怎樣知道Linux中是誰在安排工作?
答案：使用’at’命令加上’-l’選項，就可以查出。
8.如何在不解壓tar包的前提下，查看包里的內(nèi)容?
答案：使用’tar -tvf’。選項‘t’(顯示內(nèi)容)，‘v’(詳細(xì)報告tar處理的文件信息)，‘f’(使用檔案文件或者設(shè)備)
9.什么是頁面錯誤，它是怎么發(fā)生的?
答案：當(dāng)一個程序請求內(nèi)存中不存在的數(shù)據(jù)時，就會產(chǎn)生頁面錯誤，導(dǎo)致的結(jié)果就是程序停止。
10.什么是在程序中返回代碼?
答案：返回代碼是shell的特性。返回代碼顯示了程序的狀態(tài)，一個成功的程序執(zhí)行后返回‘0’，&&可以用來決定那個應(yīng)用程序先執(zhí)行。
2015特崗面試常見問題及答案
1、新課改與新課程標(biāo)準(zhǔn)的價值取向是什么?
回答：新課程標(biāo)準(zhǔn)的價值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要求教師創(chuàng)造出班級氣氛、創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)計相應(yīng)教學(xué)活動并表達(dá)自己的教育理念等等。
2、為什么學(xué)生會偏科?
回答：學(xué)生偏科有很多因素，專家認(rèn)為興趣、態(tài)度是最主要的。你有心去學(xué)一門功課，無論周圍有什么影響你，你都可以堅持下去。興趣也是主要的，但只有你有這個心去學(xué)習(xí)，不管你是否喜歡這門功課，你都會變得比以前更加感興趣。老師也只能叫你如何去學(xué)，即使他教得不好，但只有你有心，還是回學(xué)好的。
3、做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認(rèn)為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么?
回答：首先、敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，我認(rèn)為一個好教師還要樂業(yè)，這一點(diǎn)也很重要。
其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要得到社會的認(rèn)可和支持。學(xué)生滿意，喜歡聽!
專家個人認(rèn)為師德、人品及個人的修養(yǎng)。良好的表達(dá)能力及為人處事能力;愛心與責(zé)任心。
4、你贊同“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎?為什么?
回答：同意“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法，教學(xué)的方法有很多，但要因材施教。專家很贊同，因為學(xué)生是人，作為個體，都有其特殊性。老師要想教好學(xué)生，一定要有扎實的基本功，同時也要注意方法，好的方法和得體的方法可以讓學(xué)生更好的接受老師傳授的知識，如孔子也提出了因材施教的主張。
5、學(xué)生記憶有什么特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識記能力?
回答：動機(jī)的誘發(fā)——培養(yǎng)記憶能力的基礎(chǔ)二、興趣的培養(yǎng)——提高記憶能力的前提三、方法的指導(dǎo)——提高記憶能力的關(guān)鍵。
6、你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么?平時你是怎樣備課的?
回答：備課是教師的一項基本功。備出一份好的教案是上好一堂課的重要前提，也能使教師教學(xué)更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時，好的教案設(shè)計也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、方式、效率等多個方面，最終對整個課堂課的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。專家認(rèn)為無論是哪門學(xué)科，教師真正要備好一堂課，就必須腳踏實地，并結(jié)合自身和學(xué)生的實際，進(jìn)行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計。
(1)“研讀”是備課的必要前提;
(2)“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ);
(3)“細(xì)致”是備課的基本要求;
(4)“創(chuàng)新”是備課的成功亮點(diǎn)。
7、你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎?
回答：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師”，"沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的教師"是其衍生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。
專家認(rèn)為，原來是陳老先生的一句勉勵之語(可能勉勵后人，也或是勉勵老先生自己)，陳老先生當(dāng)初寫這句話時，斷然不會想到在多年以后的今天會引出如此多的討論吧!
8、你怎樣認(rèn)識集體備課制，它有優(yōu)勢嗎?
回答：優(yōu)點(diǎn)：防止老師偷懶，提高教師教學(xué)主動性。減少教師個人的一些違規(guī)舉動。提高資源配置效率，親密老師之間的同事關(guān)系，有利于互相提高水平。
9、教學(xué)是一門技術(shù)還是一門藝術(shù)，你傾向那一種看法，若兩者都不同意，請談?wù)勀愕目捶?
回答：藝術(shù)，專家覺得任何一門事物都是藝術(shù)，藝術(shù)來源于生活，更重要的是一種責(zé)任。
會計面試問題及參考答案
1、介紹你自己
這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個主題:早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題，不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個問題上。
2、你對我們公司有什么樣的了解
你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個公司的產(chǎn)品，服務(wù)，收入，業(yè)界聲望，形象，目標(biāo)，存在的問題，管理風(fēng)格，職工，歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究，但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm)，并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。
你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中，我調(diào)查研究了很多公司，出于如下的理由，貴公司是我感興趣的公司之一:”。
用一個積極的態(tài)度來回答這個問題，不要這樣說:“每個人都告訴我這個公司處于困境中，有各種樣的麻煩，這就是我來這兒的原因”，即是那的確是你在這兒的理由。
3、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因為我喜歡人”。要是你喜歡的是動物，那你去哪工作呢?在這個問題的回答上，并且貫穿整個面試的過程中，一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的，并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。例如，如果這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實，并表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā)，那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物，而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制，你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個答案，例如如果這個公司強(qiáng)調(diào)研發(fā)，但是你覺得你必須提到這一點(diǎn)而實際上你對這根本不感興趣，那么你可能根本不應(yīng)該參加這個面試，因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。
你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個公司做詳盡的了解，來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊，所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn)，你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ?/p>
4、你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
這個問題上，你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗�，提到你簡歷中的獨(dú)特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人，你的技能和興趣在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序，找出問題，并利用你的經(jīng)驗和精力來解決問題。
5、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。
6、為什么我們應(yīng)該雇傭你?
參見問題4， 考慮你的能力，你的工作經(jīng)歷和你的干勁。
7、你希望在工作中能夠獲得什么?
讓你的.答案來源與這個公式提供的機(jī)會。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會而不是個人的要求
8、談?wù)撘幌履銓δ銘?yīng)聘的這個職位的定義
你的答案應(yīng)該簡短并且是基于工作要求的�？紤]這個工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之前確定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。如果你不確定，就去問面試官，他可能會幫你回答這個問題。
面試官最有可能提出什么問題，你心理都一定要有點(diǎn)譜。
JAVA面試常見問題
1.Java集合框架是什么?說出一些集合框架的優(yōu)點(diǎn)?
每種編程語言中都有集合，最初的Java版本包含幾種集合類：Vector、Stack、HashTable和Array。
隨著集合的廣泛使用，Java1.2提出了囊括所有集合接口、實現(xiàn)和算法的集合框架。在保證線程安全的情況下使用泛型和并發(fā)集合類，Java已經(jīng)經(jīng)歷了很久。它還包括在Java并發(fā)包中，阻塞接口以及它們的實現(xiàn)。
集合框架的部分優(yōu)點(diǎn)如下：
(1)使用核心集合類降低開發(fā)成本，而非實現(xiàn)我們自己的集合類。
(2)隨著使用經(jīng)過嚴(yán)格測試的集合框架類，代碼質(zhì)量會得到提高。
(3)通過使用JDK附帶的集合類，可以降低代碼維護(hù)成本。
(4)復(fù)用性和可操作性。
2.集合框架中的泛型有什么優(yōu)點(diǎn)?
Java1.5引入了泛型，所有的集合接口和實現(xiàn)都大量地使用它。泛型允許我們?yōu)榧咸峁┮粋�可以容納的對象類型，因此，如果你添加其它類型的任何元素，它會在編譯時報錯。這避免了在運(yùn)行時出現(xiàn)ClassCastException，因為你將會在編譯時得到報錯信息。
泛型也使得代碼整潔，我們不需要使用顯式轉(zhuǎn)換和instanceOf操作符。它也給運(yùn)行時帶來好處，因為不會產(chǎn)生類型檢查的字節(jié)碼指令。
3.Java集合框架的基礎(chǔ)接口有哪些?
Collection為集合層級的根接口。一個集合代表一組對象，這些對象即為它的元素。Java平臺不提供這個接口任何直接的實現(xiàn)。
Set是一個不能包含重復(fù)元素的集合。這個接口對數(shù)學(xué)集合抽象進(jìn)行建模，被用來代表集合，就如一副牌。
List是一個有序集合，可以包含重復(fù)元素。你可以通過它的索引來訪問任何元素。List更像長度動態(tài)變換的數(shù)組。
Map是一個將key映射到value的對象.一個Map不能包含重復(fù)的key：每個key最多只能映射一個value。
一些其它的接口有Queue、Dequeue、SortedSet、SortedMap和ListIterator。
4.為何Collection不從Cloneable和Serializable接口繼承?
Collection接口指定一組對象，對象即為它的元素。如何維護(hù)這些元素由Collection的具體實現(xiàn)決定。
例如，一些如List的Collection實現(xiàn)允許重復(fù)的元素，而其它的如Set就不允許。很多Collection實現(xiàn)有一個公有的clone方法。然而，把它放到集合的所有實現(xiàn)中也是沒有意義的。這是因為Collection是一個抽象表現(xiàn)。重要的是實現(xiàn)。
當(dāng)與具體實現(xiàn)打交道的時候，克隆或序列化的語義和含義才發(fā)揮作用。所以，具體實現(xiàn)應(yīng)該決定如何對它進(jìn)行克隆或序列化，或它是否可以被克隆或序列化。
在所有的實現(xiàn)中授權(quán)克隆和序列化，最終導(dǎo)致更少的靈活性和更多的限制。特定的實現(xiàn)應(yīng)該決定它是否可以被克隆和序列化。
5.為何Map接口不繼承Collection接口?
盡管Map接口和它的實現(xiàn)也是集合框架的一部分，但Map不是集合，集合也不是Map。因此，Map繼承Collection毫無意義，反之亦然。
如果Map繼承Collection接口，那么元素去哪兒?Map包含key-value對，它提供抽取key或value列表集合的方法，但是它不適合“一組對象”規(guī)范。
6.Iterator是什么?
Iterator接口提供遍歷任何Collection的接口。我們可以從一個Collection中使用迭代器方法來獲取迭代器實例。迭代器取代了Java集合框架中的Enumeration。迭代器允許調(diào)用者在迭代過程中移除元素。
7.Enumeration和Iterator接口的區(qū)別?
Enumeration的速度是Iterator的兩倍，也使用更少的內(nèi)存。Enumeration是非常基礎(chǔ)的，也滿足了基礎(chǔ)的需要。但是，與Enumeration相比，Iterator更加安全，因為當(dāng)一個集合正在被遍歷的時候，它會阻止其它線程去修改集合。
迭代器取代了Java集合框架中的Enumeration。迭代器允許調(diào)用者從集合中移除元素，而Enumeration不能做到。為了使它的功能更加清晰，迭代器方法名已經(jīng)經(jīng)過改善。
8.為何沒有像Iterator.add()這樣的方法，向集合中添加元素?
語義不明，已知的是，Iterator的協(xié)議不能確保迭代的次序。然而要注意，ListIterator沒有提供一個add操作，它要確保迭代的順序。
9.為何迭代器沒有一個方法可以直接獲取下一個元素，而不需要移動游標(biāo)?
它可以在當(dāng)前Iterator的頂層實現(xiàn)，但是它用得很少，如果將它加到接口中，每個繼承都要去實現(xiàn)它，這沒有意義。
10.Iterater和ListIterator之間有什么區(qū)別?
(1)我們可以使用Iterator來遍歷Set和List集合，而ListIterator只能遍歷List。
(2)Iterator只可以向前遍歷，而LIstIterator可以雙向遍歷。
(3)ListIterator從Iterator接口繼承，然后添加了一些額外的功能，比如添加一個元素、替換一個元素、獲取前面或后面元素的索引位置。
工商銀行招聘面試問題及答案
一、面試對象使用了哪些工商銀行的服務(wù)?
電子銀行：辦理時的服務(wù)態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導(dǎo)，服務(wù)態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風(fēng)險能力強(qiáng)。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費(fèi)積分。快捷而且靈活。
二、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?
服務(wù)態(tài)度：要好于其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財 就采取贈送什么油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。
員工的精神面貌。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多：從直覺以及實際情況都是如此。
建議：當(dāng)然在做的各位考官都是的專家，我所提出的改進(jìn)的不一定準(zhǔn)確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務(wù)環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。
三、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?
能夠接受，雖然是畢業(yè)，但是實事求是的講學(xué)歷只能說明你的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實踐工作經(jīng)驗是匱乏的，我需要到基礎(chǔ)部門去鍛煉，積累工作經(jīng)驗，對未來的職業(yè)發(fā)展會十分有益。我相信是金子總會發(fā)光，也許在積累了一定的工作經(jīng)驗后領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)我的工作表現(xiàn)及能力以及職業(yè)規(guī)劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機(jī)會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞臺。
四、理想的薪酬要求是多少?
現(xiàn)在正處于階段，說實話工作是很難找的，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個有實力的股份制企業(yè)，如果能來到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因為它的實力，因為它的規(guī)范，因為它的行業(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個薪酬預(yù)期的，3000元是可以接受的。
五、 個人職業(yè)生涯如何考慮?
新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個人金融業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)、運(yùn)行等崗位輪崗鍛煉，之后根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要及個人能力特點(diǎn)，校準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經(jīng)營管理、專業(yè)管理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等20個職業(yè)發(fā)展路徑。
六、為什么選擇參加工商銀行招聘
1.在知識積累方面，我上學(xué)時學(xué)習(xí)的專業(yè)是。。。。在校期間，我成績優(yōu)良，不僅具備較好的適應(yīng)能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優(yōu)勢的，并能更好更快地在工作中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)能力。
2.我謹(jǐn)慎穩(wěn)重，做事細(xì)心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細(xì)的習(xí)慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作風(fēng)格，這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。
綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，切實為單位做事，為人民辦事。
七、在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認(rèn)為是你錯，你該怎么做?
(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。
(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。
(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨�(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
八、你對薪資的要求
我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
九、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，
你應(yīng)該怎么做?回答提示：
1)原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2)如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。
3)還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
人事經(jīng)理常問的面試問題及答案
1. 請你談?wù)勀阕约�，或者做一個簡短的自我介紹。
透過這個面試問題，招聘主管可以在很短的時間內(nèi)了解你，也可以藉此看出你的表達(dá)能力、個性等。
應(yīng)答技巧:直接切入重點(diǎn)，中肯的點(diǎn)出自己個性中的優(yōu)點(diǎn)，如熱誠、值得信賴等，不需要強(qiáng)力推銷。此外，也可帶出與應(yīng)征工作的相關(guān)經(jīng)驗。
2. 為什么選擇我們這家公司?
曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)于貴公司的報導(dǎo)，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育培訓(xùn)、升遷等也都很有制度。
應(yīng)答技巧:去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。
3. 為什么選擇這個崗位?
這一直是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了一定的經(jīng)驗及人脈，相信我一定能勝任這個崗位的。
應(yīng)答技巧:適時舉出過去的豐功偉業(yè)，表現(xiàn)出你對這份崗位的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。
4. 對這個崗位的期許?
希望能藉此發(fā)揮我的所學(xué)及專長，同時也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗，就公司、我個人而言，締造雙贏的局面。
應(yīng)答技巧:回答前不妨先詢問該公司對這項崗位的責(zé)任認(rèn)定及歸屬，因為每一家公司的狀況不盡相同。以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。
5. 為什么我們要在眾多的面試者中選擇你?
根據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、EQ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
應(yīng)答技巧:別過度吹噓自己的能力，或信口開河的亂開支票，例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。
6. 如何安排自己的時間?會不會排斥加班?
基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班�？墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采責(zé)任制，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合。
應(yīng)答技巧:雖然不會有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。
7. 為什么離開上一個工作?
從這個問題，可以看出你在上一個工作做得是否勝任愉快，是在不得志的情況下離開還是為了另謀高就。
1.在該公司的發(fā)展上已經(jīng)面臨瓶頸，希望能尋求更多的可能性。
2.公司因故搬遷，與住處距離太遠(yuǎn)，不希望花太多時間在通勤上。
應(yīng)答技巧:1.切忌一聽到這樣的問題，就開始大肆數(shù)落過去的主管或公司，希望博取對方的同情，這樣子只會讓面試者覺得你是一個會推托責(zé)任，愛抱怨、發(fā)牢騷的員工，更慘的是，如果對方正巧認(rèn)識你之前的主管，還頗有交情，這可就糗大了。
2.盡量將原因轉(zhuǎn)換成客觀因素，如組織的調(diào)整，與本身所設(shè)定的生涯規(guī)劃有沖突等，而非自己能力的問題。
8. 你對未來五年的規(guī)劃為何?
在過去的工作中已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，除了希望能在貴公司得到進(jìn)一步的發(fā)揮外，也希望藉由健全的升遷管道，按部就班的成為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)經(jīng)理人。
9. 談?wù)勀氵^去做過的成功案例。
應(yīng)答技巧:舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管徵詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。
10. 談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗中，最令你挫折的事情
藉此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式
曾經(jīng)接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時間與精力，最後客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最後因為預(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗學(xué)到很多，如對該產(chǎn)業(yè)的了解，整個team的默契也更好了。
11. 覺得一個工作做多久最適合?
其實一份工作，如果能不斷的面臨新挑戰(zhàn)，做個三到五年其實都不會膩，因為隨時隨地都在學(xué)習(xí)新的東西。盡管如此，還是希望有機(jī)會可以做崗位的升遷或調(diào)動，讓視野更寬廣。
應(yīng)答技巧:如果對方要你提出過去每個工作做的時間，千萬不要謊報，因為在你的勞保記錄里，這些都是一目了然，完全無法隱瞞。此外，這年頭不景氣，公司裁員的情況很多，你也可能經(jīng)歷過，如果對方有問到這點(diǎn)，也不要因為覺得丟臉而閃爍其詞，因為這也不是個人能夠決定的，不妨誠實面對，免得讓對方產(chǎn)生對你不信任的感覺。
12. 你個性中的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)為何?
應(yīng)答技巧:這一個問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，畢竟每個人都有優(yōu)缺點(diǎn)，因為是工作面談，就不用掏心掏肺的把自己所有的優(yōu)缺點(diǎn)都攤在陽光下，尤其是缺點(diǎn)的部分，就算自己有懶散、粗心的毛病，也沒必要全都露。不妨避重就輕的回答，例如你應(yīng)徵的是行政人員，個性比較害羞，回答的缺點(diǎn)是較不擅長在大型會議上做簡報，就不會讓人覺得無法勝任這份工作。
13. 與之前同事的相處有碰過什么問題?
面試者可由此觀察你的個性及人際關(guān)系
應(yīng)答技巧:辦公室里最難搞的就是人的問題，加上每天長時間的相處，摩擦在所難免，但回答這個問題時，請將重點(diǎn)放在「對事不對人」及你的解決之道上，即便是你明知某次的爭執(zhí)是某個同事為求表現(xiàn)而暗中擺了你一道，也不要就大剌剌的開始批評起某某人來。
14. 工作低潮時如何調(diào)適?
我會暫時跳脫出來，出去走走，找個地方一個人靜一靜，喝杯咖啡，轉(zhuǎn)換一下情緒。或是到書店翻一下心靈勵志類的書，為自己打打氣。如果這樣的情況持續(xù)一陣子都無法改善，手邊的工作剛好告一段落的話，我就會休假出國散散心，畢竟休息室為了走更遠(yuǎn)的路。
15. 你期望多少的薪資待遇?
應(yīng)答技巧:這一題也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因為每一個人工作的年資、經(jīng)驗、行業(yè)別都不相同，卻是每個人面試都會碰到的問題。如果已經(jīng)有工作經(jīng)驗，不妨將過去的薪資所得、工作獎金、三節(jié)獎金、股票，甚至訓(xùn)練課程等都列出來，加起來算，才能估算出自己的身價。但是在回答問題時，也不用把數(shù)字說的太精準(zhǔn)，而是用一個范圍，藉此試探出該公司對這個崗位所能付出的薪水。
另一方面，如果你在前依家公司待的時間很久，因為每年調(diào)薪的幅度有限，薪資水準(zhǔn)可能低于業(yè)界行情，也不妨在面試前先調(diào)查該崗位應(yīng)有的身價，在換工作的時候同時拉抬自己的薪資水準(zhǔn)。
16. 如果我們所能提供的薪資低于你的要求呢?
原則上我是希望目前的薪資與我之前的工作不要相差太大，因為貴公司的發(fā)展空間其實蠻吸引我的，不曉得你們可以提供我多少薪資呢?
應(yīng)答技巧:不要一聽到薪水比較低就連忙說不，先了解對方能提供的薪資，并進(jìn)一步了解該公司的核薪制度，經(jīng)整體的考慮後再做決定。
17. 你有做生涯規(guī)劃嗎?
我知道自己自己的目標(biāo)，也希望能了解公司的升遷管道，如果兩者能做適時的結(jié)合，就算是我職場上的生涯規(guī)劃了。
應(yīng)答技巧:雖然生涯規(guī)劃在這幾年炒的很熱，但是也越來越多人發(fā)現(xiàn)，其實很多人生很難做規(guī)劃，因為有太多的變數(shù)及未知，所以如果被問到這個問題時，不妨將重點(diǎn)放在與該公司的升遷管道或是輪調(diào)制度上，看彼此的需求是否能吻合。
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