銷售培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的銷售培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銷售培訓(xùn)總結(jié)1
為期半個(gè)月的廠家基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束了，突然回到展廳還有些許不習(xí)慣。就像其中一位學(xué)員總結(jié)的一樣，這次培訓(xùn)讓我們又有了回到學(xué)校的感覺，不用太多考慮銷量和客戶抱怨，只需要好好聽課，好好考試。
在這里特別感謝楊天牧、王揚(yáng)和劉玉三位優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，你們的精彩講解讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了奧迪的品牌歷史、核心技術(shù)、車型優(yōu)勢和銷售流程。此次的收獲真的是滿滿的，厚厚的筆記還需要慢慢的去消化。
但我認(rèn)為感受最深的是老師教會了我們，學(xué)習(xí)的'方法和工作的思路。學(xué)習(xí)是個(gè)過程，我們需要學(xué)而時(shí)習(xí)之，溫故而知新。從不懂到略懂，從略懂到精通，從精通到熟練運(yùn)用，并成為一種習(xí)慣，才算是真正掌握了這門技能，所以學(xué)以致用才是王道。工作中為了成為自己心中優(yōu)秀的銷售顧問，我們拼盡了全力。不過也就是為了多簽單，爭銷冠，拿高薪，但銷售顧問是否優(yōu)秀應(yīng)該讓客戶去評判。樂于助人、誠實(shí)可信、業(yè)務(wù)熟練，捫心自問，你做到了幾點(diǎn)？有多少銷售顧問是真正是站在客戶的角度去思考問題？
有多少銷售顧問讓客戶真正感受到了我們品牌的價(jià)值，我們產(chǎn)品的價(jià)值，以及我們的個(gè)人價(jià)值？未來的市場競爭會越來越激烈，未來的競爭更多會是服務(wù)的競爭，品牌的競爭，而絕非是價(jià)格的競爭。任重而道遠(yuǎn)，是老師送給我們的最后一句話。為了奧迪，為了三和，更是為了自己，未來還需要更加努力！
銷售培訓(xùn)總結(jié)2
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“DELL”新品牌，因?yàn)椤癉ELL”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“DELL”及其非�！皟�(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的`，比較亂；
�。�3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
�。�4）售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
I f you can dream it，you can make it！
銷售培訓(xùn)總結(jié)3
此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：
酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：
酒店?duì)I銷
模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷
模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的'思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。
酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個(gè)地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個(gè)重要營造
�。�1）產(chǎn)品營造 要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
�。�2）環(huán)境營造 對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
�。�3）市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造 “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
（5）品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”
周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策
的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
銷售培訓(xùn)總結(jié)4
就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)。銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、解決能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議和解決方案的銷售方法。
顧問式銷售認(rèn)為，顧客是朋友、是與自己具有共同價(jià)值觀和利益的群體，好商品是顧客真正需要的產(chǎn)品，服務(wù)本身就是商品，服務(wù)是為了與顧客達(dá)成溝通。顧問式銷售將銷售人定位為客戶的朋友、銷售者和顧問三個(gè)角度上。
顧問式銷售不是著眼于一個(gè)訂單的合作，而是長期關(guān)系的建立。顧問式銷售在實(shí)際營銷中的應(yīng)用，不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則，而且要求銷售人員堅(jiān)持感情投入，適當(dāng)讓利于顧客。這樣將能夠達(dá)到雙贏效果，使業(yè)務(wù)的發(fā)展得到良性循環(huán)。
我不只是一個(gè)銷售員
我覺得首先應(yīng)該將自己定位為客戶顧問，自己在客戶的面前就是這個(gè)市場、這個(gè)行業(yè)的專家。我們可以幫助客戶認(rèn)識產(chǎn)品，提供市場信息、協(xié)助解決使用過程中的問題，甚至是運(yùn)作管理方面的有效建議。
學(xué)習(xí)做一名銷售顧問
從學(xué)習(xí)“市場營銷原理”中，我已經(jīng)知道產(chǎn)生購買行為源自于“需要”，需要只是基本的`滿足，但是有誰沒有“欲望”購買具有更高“價(jià)值”的產(chǎn)品呢?問題是如何將我們的“價(jià)值”傳遞給客戶，又如何證實(shí)這些“價(jià)值”是事實(shí)，這些“價(jià)值”將會解決他們的什么問題。
“每個(gè)人都會追求一件產(chǎn)品所帶來的快樂和好處，客戶也是一樣，他們也在期待這件產(chǎn)品所帶來的好處是什么?或者說最后的結(jié)果怎么樣”。正是因?yàn)樯钪@點(diǎn)，所以自己才會樂于孜孜不倦的大肆渲染產(chǎn)品有多少好處，有多少優(yōu)點(diǎn)。但是產(chǎn)品賣出去了嘛?沒有，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)有了其它品牌的同類產(chǎn)品，或者這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿足他的基本需求、或者因?yàn)槲业漠a(chǎn)品價(jià)格更貴、或者因?yàn)楦犊顥l件等等原因。客戶通常都會憑感覺購買產(chǎn)品，并從感覺上認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品就是自己需要的。感覺是非常奇妙的東西，看不見摸不著，是之前對于這個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境的感覺，而自己就是搭建客戶與產(chǎn)品的橋梁。那么客戶又為什么要購買一個(gè)之前沒有任何感覺的產(chǎn)品呢?這個(gè)就是銷售的開始，推銷自己(產(chǎn)生好的感覺)，向客戶傳遞自己、產(chǎn)品和企業(yè)的價(jià)值觀(什么是價(jià)值觀?一個(gè)人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)評價(jià)和看法;大腦中的信仰、信念)�？蛻艨赡苷J(rèn)可自己的價(jià)值觀或有好感，這并不代表他就會購買產(chǎn)品，因?yàn)樗�不知道這個(gè)產(chǎn)品有什么好處?結(jié)果將會對他產(chǎn)生什么影響?客戶產(chǎn)生購買的動力源自于逃避痛苦，最迫切的需求是問題解決方案。 幫助客戶找出(隱形)問題，展示自己解決問題的能力。和客戶的溝通才會變得更加容易，距離成交也將會越來越近。
銷售培訓(xùn)總結(jié)5
公司為我們安排了一次培訓(xùn)，教導(dǎo)我們?nèi)绾翁岣咪N售業(yè)績，雖然培訓(xùn)時(shí)間短暫，只有兩天時(shí)間，但是真的學(xué)到了很多銷售技巧。
銷售不是靠勤奮就能提高的，需要技巧還要能夠找到客戶的需求，如果盲目的推銷只會把這次銷售變成騷擾，就算客戶有需求，也不會與我們合作。想要提高銷售有幾個(gè)重要方向，一個(gè)是客戶要精準(zhǔn)，一個(gè)是話術(shù)要能打動人，另一個(gè)要能夠與客戶取得聯(lián)系。這是銷售非常重要的。
我們是做線上銷售工作，想要提高銷售業(yè)績，我們必須要做到一點(diǎn)，那就是必須要保證自己所找的客戶是精準(zhǔn)客戶，對我所銷售的產(chǎn)品有需求，不然找再多的客戶都不是目標(biāo)客戶只會浪費(fèi)時(shí)間。以前工作我沒有注意這些，雖然也明白自己銷售業(yè)績差，但是總覺得是自己打電話的數(shù)量不夠多。再多的電話也沒有一個(gè)有需求的客戶有用，因?yàn)槟愦蜻^去客戶不需要或者直接掛斷，這樣根本就無法銷售產(chǎn)品，也會影響我們公司信譽(yù)。
我們銷售的產(chǎn)品是化妝品，那么我們針對的客戶就是愛美的.女士，并且他們要有足夠的能力購買化妝品才行，所以在選擇的時(shí)候我們必須要分析客戶的資質(zhì)，可以去一些美容群或者論壇里面找這些客戶，一般在這地地方的客戶都是有這方面需要的客戶，只要與他們?nèi)〉脺贤ǎ⒌玫叫湃�，我們就可以把我們的產(chǎn)品銷售出去。
話術(shù)的作用是從語言方面打動客戶，所以在說話的時(shí)候，我們所的話必須要能夠吸引客戶，還要能夠讓客戶相信，不能謊話連篇，如果你說的效果達(dá)不到，那么就算我們產(chǎn)品賣出去了后客戶也會反過來投訴的。這非常不要不利于客戶重復(fù)購買，這也不利于長期合作。我們不是為了做短期的生意，而是要綁住客戶，讓客戶重復(fù)購買，成為我們的忠實(shí)客戶，所以在說話的時(shí)候，選擇話術(shù)的時(shí)候，必須要真實(shí)，同樣也要打動客戶讓他們明白我們說的都是真的，只有真實(shí)的才能夠打動人，才能夠吸引客戶。
我們有了客戶。也有了非常好的話術(shù)，我們需要與客戶聯(lián)系。與客戶溝通的目的是為了了解客戶，同時(shí)也希望客戶了解我們，這才是我們要做的，如何讓客戶相信我們，如何讓客戶選擇我們，就要在溝通的時(shí)候抓住關(guān)鍵，掌握主動，如果客戶有需求，但是不購賣，我們不能相信，而是應(yīng)該保持聯(lián)系，另外繼續(xù)開發(fā)新客戶，如果客戶不需要也不能直接放棄，可以一直保存，說不定哪一天客戶改變主意成為我們的客戶。
這次的培訓(xùn)開拓了我銷售思路，讓我明白了影響銷售業(yè)績的不只是個(gè)人能力，還有個(gè)方面因素，在未來工作我們按照這次培訓(xùn)所得努力改變自己，希望下個(gè)月工作能夠取得好成績。
銷售培訓(xùn)總結(jié)6
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)金雕員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的'性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨�，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢？答案應(yīng)該很明顯吧。
誠信是生存之本，發(fā)展之源
金雕十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字--誠信。金雕文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。金雕文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對待每一道工序和每一個(gè)用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的�！耙苍S社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判 不斷進(jìn)步
一個(gè)人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和金雕文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)�？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)常總結(jié)個(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的一天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對公司的文化有了清晰的理解，金雕公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的華為人！
銷售培訓(xùn)總結(jié)7
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗约号嘤�(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會，今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中我時(shí)常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：
1、團(tuán)隊(duì)意識：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等;
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識、時(shí)間管理
4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個(gè)普遍的'事實(shí)，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會在新員入職后的1—xx月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時(shí)整理出普遍性問題，組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個(gè)問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長的過程。
以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助!
銷售培訓(xùn)總結(jié)8
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：
(一) 心態(tài)方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對待；賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶來對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。 時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長；時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。
�。ǘ╀N售技巧方面：接待客人的'時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客 人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算�；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。 談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用fabe法則：f：（features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。 a：（advantages）優(yōu)勢。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來�？梢灾苯�，間接去稱述。例如：
更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更b：（benefits）能給消費(fèi)者帶來什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。 e：（evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。 認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性�？蛻粜畔⒁皶r(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系
銷售培訓(xùn)總結(jié)9
我叫 ，是財(cái)務(wù)科長，從事財(cái)務(wù)工作20年，下面談一下在工作中的一點(diǎn)心得：
1、注重工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科學(xué)合理的制度，工作才有指導(dǎo)，有方向。其次，就是在制度的指導(dǎo)下，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。對財(cái)務(wù)來說就是每張憑證、每個(gè)工作細(xì)節(jié)都要處理好，每筆業(yè)務(wù)都要清晰掌握來龍去脈，每個(gè)科目都要管理到位，每月底都要及時(shí)與業(yè)務(wù)部門去溝通對賬;
2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解決問題的途徑;要善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法，提高效率;要分清主次，條例清晰，不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律、把復(fù)雜事情簡單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式，有效解決工作中的問題;要快速反應(yīng)，及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
3、注重信息安全，保守商業(yè)秘密。計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份，防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤統(tǒng)一歸檔，要注重電子檔案的管理。
4、注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作的動力和源泉。學(xué)習(xí)的方式有很多種，向書本學(xué)，向他人學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。學(xué)習(xí)同時(shí)也是提高工作效率的重要手段，學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重思考，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則當(dāng)�！�
5、注重工作總結(jié)，總結(jié)有利于工作提升。每月末書面形式做一份工作總結(jié)，主要包括本月所做的日常工作、各項(xiàng)工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會、工作中在原來的基礎(chǔ)上有何改進(jìn)和創(chuàng)新、對基地的發(fā)展有何合理化建議。古人講“一日三時(shí)，我們能做到“一月一時(shí)，工作能力就會不斷提升。
6、重視自己的工作，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感。一個(gè)單位的發(fā)展需要每一個(gè)人的.努力，每個(gè)人的工作都同等重要。只有真切的認(rèn)識、感受到這一點(diǎn)，才能在工作中更加主動、積極，才能更有主人翁責(zé)任感。
7、自信從容，有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要多思考解決問題的辦法，遇到困難不要急躁;要自信，自信才能從容面對遇到的困難，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解決問題的辦法。
8、注重工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作 。財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)重要的后勤部門除了要提高
管理水平，優(yōu)化資金使用，還應(yīng)該以服務(wù)為宗旨，全心全意為機(jī)關(guān)、基層單位做好服務(wù)保障工作。作為財(cái)務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢的要求,克服保守思想，增強(qiáng)憂患意識，克服守舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)與各單位、處室多交流，讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程，這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)
格要求，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。
9、注重管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制 。樹立成本意識和責(zé)任意識，提高經(jīng)費(fèi)運(yùn)用決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)管理是整個(gè)行政單位管理重要組成部分，需要同經(jīng)費(fèi)管理、基建管理、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起，才能凸現(xiàn)管理整體水平。強(qiáng)調(diào)各部門在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時(shí)，確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系。以制度界定責(zé)任，樹立“讓別人了解你的工作，我要了解別人的工作”的全局意識，形成和諧的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境。強(qiáng)化預(yù)算管理功能，轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念，把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合，提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財(cái)經(jīng)政策，豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，確立經(jīng)費(fèi)保障跟蹤評價(jià)機(jī)制;建立資金集中管理與監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)行資金集約化管理。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系，為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財(cái)務(wù)決策信息。
10、立足長遠(yuǎn)，明確方向，方能成就更好的未來。有些事情，我們不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，這樣對事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾，時(shí)時(shí)有矛盾”，眼前利益與長遠(yuǎn)利益有矛盾，事業(yè)與家庭有矛盾，可能同事之間也會有矛盾，重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾，如何解決這些矛盾，對此，我的看法是“風(fēng)物長宜放眼量”。
“嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作，快樂幸福的生活”是我的理念，以上這幾點(diǎn)是我在工作中的一些心得體會，也是我努力想做到的，希望與大家共勉，
期待我們每個(gè)人的進(jìn)步!
銷售培訓(xùn)總結(jié)10
給某公司銷售培訓(xùn)報(bào)告
通過一天的培訓(xùn)，總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、時(shí)間觀念差得出奇
做銷售的人，時(shí)間觀念應(yīng)該非常好，我從來沒見過時(shí)間觀念有這么差得部份人，活動9點(diǎn)開始，9點(diǎn)半人都還沒有到齊，我不知道這些人跟客戶是不是也是一樣的，做銷售，有時(shí)候，產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的確很關(guān)鍵，但在客戶沒有見到你產(chǎn)品和沒有感受到服務(wù)之前，最直觀的就是憑對銷售人員的印象，你準(zhǔn)備的資料很充分，但客戶為什么要相信你說的是真的？你連最基本的時(shí)間都不能保證，客戶怎么信賴你？
結(jié)論：守時(shí)是你對客戶最基本的承諾�。�
2、團(tuán)隊(duì)精神差得出奇
做銷售，沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人低著頭在外面干，成功了沒有喝彩，郁悶和痛苦時(shí)沒有鼓勵(lì)，需要幫助時(shí)，沒有“戰(zhàn)友”的援助，時(shí)間長了，這些人就會沒有激情，沒有斗志，更沒有方向，為了工作而工作，為了一個(gè)月的工資工作，認(rèn)為跑銷售就是運(yùn)氣，認(rèn)為客戶沒買，不是價(jià)格高，就是自己的質(zhì)量比人家差，要么就是運(yùn)氣太差，還要么就是公司給的“公關(guān)費(fèi)”太少，我相信最后的結(jié)果，要么自己走人，要么公司跨掉后再走人，離開公司后，說的第一句話：“媽的，公司害老子浪費(fèi)了十年，我一家老小該怎么過？”由于習(xí)慣了那種生活，十年后的競爭是非常得大，再加上年齡也很高了，早知道年青時(shí)就應(yīng)該多點(diǎn)努力。
結(jié)論：
1、人多了，吃飯都會搶著吃，因?yàn)橛辛烁偁帲挥懈偁�，人才有激情！有激情的人，才能全力以付的努力，只有全力以付去工作，才會有更高的收獲。
2、團(tuán)隊(duì)，不是因?yàn)槟阌幸蝗耗腥烁嗽谝黄鸾M成的人叫團(tuán)隊(duì)。應(yīng)該設(shè)立共同的目標(biāo)，有相同的方向，相互競爭、相互幫助、相互激勵(lì)。怎么去組建，一天的時(shí)間，我已讓大家感受了。重點(diǎn)再次提醒：什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是決不讓任何一個(gè)人失敗！！
3、學(xué)習(xí)能力差得出奇
貴公司深處于北京，中國最著名的文化古城，想必招進(jìn)來的人不是本科就是碩士，銷售的技巧，是由客戶告訴你的.，時(shí)代不一樣，人也是在變化的，想想以前的人真傻，輕易就被別人忽悠，客戶的知識面越來越廣，被說服的水平也越來越高。既然銷售的技巧是客戶告訴你的，那么，不管你以前學(xué)了什么，都先去拜訪客戶，先拜訪300家客戶以后再說，可是，貴公司只針對移動和聯(lián)通等幾家公司，想多也不可能，意思就是根本不具備學(xué)習(xí)的條件，那怎么辦呢？學(xué)學(xué)別的公司，看看他們銷售是怎么做的，大家都是跟人打交道嘛，既然如此，別人的方法用在本公司的銷售上，也應(yīng)該有非常大的借鑒作用。通過跟貴公司的HR鄭先生溝通，公司一年才兩次的培訓(xùn)，通過一天的培訓(xùn)，我個(gè)人覺得，貴公司的銷售人員與客戶打交道的技能極差�？赡墁F(xiàn)在公司在技術(shù)上處于領(lǐng)先，目前看起來還很不錯(cuò)，再加上高層也許跟政府有點(diǎn)背景，活得還是非常滋潤，如果公司只想混幾年再轉(zhuǎn)型，那我也不用多說，但如想長期發(fā)展，那必需改變，相信進(jìn)東信北郵公司的人智商都是很高的，只要大家形成一種學(xué)習(xí)的氛為，對于每個(gè)銷售人員來說，他的同事都是一本活的知識庫。
結(jié)論：活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)不一定是以前書本上的，更多的就是TOP銷售人員的分享，銷售人員分享他成功的案例，一方面讓他對自己有重新的認(rèn)識，第二方面對其他銷售人員來說也是可以起到借鑒作用。老銷售應(yīng)該起來培養(yǎng)新銷售的責(zé)任。
銷售培訓(xùn)總結(jié)11
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會。 我很高興能參加此次《某某銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時(shí)對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，某某老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
某某老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的'事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂做。
某某老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)
某某老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
某某老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會！
感謝某某老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自某某的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
銷售培訓(xùn)總結(jié)12
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本。
本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國際上最新的`銷售理念，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。
首先對各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)
工作總結(jié)。4S店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售100多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：
一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來，秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于SUV專業(yè)化銷售，堅(jiān)持“市場第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團(tuán)全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴(yán)格的資格評審使二級網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，形成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。，使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。
銷售培訓(xùn)總結(jié)13
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時(shí)間開展了對銷售員的培訓(xùn)，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶，若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額，不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行，這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進(jìn)行解釋，既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達(dá)讓客戶對此感興趣，所以強(qiáng)化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的，通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強(qiáng)化記憶與工作中的實(shí)際運(yùn)用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運(yùn)用，對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用作為培訓(xùn)期間講解的重點(diǎn)是不容忽視的，對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的問題，主要還是對客戶開發(fā)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟以至于難以取信于人，因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強(qiáng)化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，所以針對這項(xiàng)問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式，通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運(yùn)用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時(shí)間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要，對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進(jìn)行緊密結(jié)合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯(cuò)的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的'，所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進(jìn)行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了，畢竟想要準(zhǔn)確得知員工在工作中存在的問題還需要認(rèn)真進(jìn)行觀察才行，所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案，這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時(shí)候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
銷售培訓(xùn)總結(jié)14
很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造出更高的價(jià)值，電話銷售作為一種低成本高回報(bào)的銷售手段，則迎合了廣大企業(yè)的這種需求，但是如何將公司目標(biāo)融入到電話銷售中卻不容易，小編現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下，以供參考。
作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時(shí)工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道，對于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師——金其莊老師進(jìn)行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些 yd 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個(gè)門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據(jù)目標(biāo)對象不同，將其劃分為個(gè)人銷售和組織銷售。對于個(gè)人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個(gè)方面，如需要和一個(gè)組織里的多個(gè)部門打交道，將會面對更多的競爭隊(duì)手，項(xiàng)目的周期往往跨越了較長的時(shí)間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等。
如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個(gè)詞，實(shí)在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險(xiǎn)的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個(gè)人關(guān)系是一個(gè)很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對競爭對手進(jìn)行必要的打壓圍堵，才更有機(jī)會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個(gè)人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財(cái)源將會滾滾而進(jìn)。
但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的.優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉(zhuǎn)向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項(xiàng)目向前推進(jìn)到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間 .
金老師將多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結(jié)出了對于個(gè)案的四個(gè)通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計(jì)劃，執(zhí)行跟蹤計(jì)劃�？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)我們的理解。
首先，對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行 swot 分析，對于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
其次，在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個(gè)“感覺尺子”進(jìn)行度量。在這個(gè)細(xì)分的尺子里大約有十個(gè)感覺刻度，分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因?yàn)槊總�(gè)人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量，并在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。與此同時(shí)，通過這把尺子，前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力，更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗(yàn)。
再次，在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析。如果這個(gè)項(xiàng)目是一言堂，老板或高層有完全獨(dú)立的采購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個(gè)利群體，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對一個(gè)復(fù)雜的問題，有個(gè)很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標(biāo)組織，進(jìn)行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物 eb ”、“掌管技術(shù)影響決策的人物 tb ”、“業(yè)務(wù)操作的使用者 ub ”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物 coach ”，對這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗(yàn)，重新評估出當(dāng)前的銷售位置。
接著，擬定銷售計(jì)劃，有組織有計(jì)劃的對關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施攻破，在實(shí)施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài)，識別出客戶是否真實(shí)擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當(dāng)前機(jī)會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評分。
最后，通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置，再度擬定計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中審時(shí)度適，關(guān)注周遭細(xì)微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
銷售培訓(xùn)總結(jié)15
我是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院贏在起點(diǎn)專班的學(xué)生，很高興能夠參加這次培訓(xùn)，也很感謝山東電子商務(wù)協(xié)會的各位老師給了我這次機(jī)會，能夠讓我參與陳定震老師關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，我很珍惜這次機(jī)會，希望能夠用自己的努力最后獲得成功。下面我說一下這幾天培訓(xùn)的感想：
首先，我很高興能聽陳定震老師的課，您的專業(yè)知識讓我們這些學(xué)生很佩服，您雖然只教了我們兩天半的課，卻讓我們學(xué)會了很多東西，我相信陳老師所教授的知識會是我們以后實(shí)踐的教材，您的知識在電子商務(wù)界絕對可以說是權(quán)威知識，您的教學(xué)不是像傳統(tǒng)的只教理論，而是用您的真實(shí)經(jīng)歷給我們講課，確實(shí)讓我們受益匪淺，僅對您表示真誠的.謝意。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了很多網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，那時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造那么大的利益，網(wǎng)絡(luò)世界原來有那么多的知識和技巧，平時(shí)每天都對著電腦，對著互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)平時(shí)司空見慣的事原來有那么多的學(xué)問在里面，不管是看視頻的時(shí)候還是在玩游戲的時(shí)候，我從來沒想過我在看視頻轉(zhuǎn)視頻的時(shí)候已經(jīng)幫別人獲得利益了，真希望有一天我也能成為網(wǎng)絡(luò)營銷大家庭的一員，能夠靠自己和隊(duì)友的能力賺得屬于我們的無數(shù)桶金。
下面我說一下我對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識：
網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎實(shí)現(xiàn)，分為病毒式營銷、多通路營銷和博客營銷等，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候要分清楚絕對目標(biāo)族群、目標(biāo)族群和潛在族群，為不同定位的客戶設(shè)定抓的住他們的關(guān)鍵詞，這樣才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)搜索營銷最好的效果。
病毒式營銷是通過用戶的口進(jìn)行碑宣傳，一定要做的足夠吸引人，這樣才能讓消費(fèi)者心甘情愿的為你傳播。
多通路營銷要制定不同渠道的營銷策略、管理辦法、利潤分配方案，什么樣的項(xiàng)目適合什么樣的策略，不能千篇一律，達(dá)不到營銷效果和目的。
博客營銷要選擇理想的博客平臺，要求對搜索引擎的友好度高，搜索引擎喜歡真實(shí)原創(chuàng)，在博客里要注意自己的一言一行，不能出現(xiàn)第二個(gè)王石案例。
搜索引擎的排名關(guān)鍵在于網(wǎng)站標(biāo)題的設(shè)定，關(guān)鍵詞的密度和網(wǎng)站的友好化等，搜索引擎的蜘蛛程序不喜歡深入搜索，網(wǎng)站設(shè)計(jì)最好不要超過三層。
以上是我對網(wǎng)絡(luò)營銷的一點(diǎn)認(rèn)識，如果有錯(cuò)誤請老師指正并見諒，這幾天跟陳老師相處的很愉快，您教會了我很多的知識，在這里對您表示最誠摯的謝意，也祝陳老師身體健康，萬事如意!
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