- 相關(guān)推薦
業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告1
人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適合工作，公司于xx月xx日開始對我們實(shí)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓(xùn)中會有提問，回答準(zhǔn)確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個很俗的——xx隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當(dāng)班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長的就不能再選班長，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點(diǎn)小緊張的，不過表現(xiàn)還行，最終因為我的選票最多而當(dāng)選班長，要負(fù)責(zé)接下來兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這萬科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的xx和xx為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶實(shí)行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因為只有在這些在實(shí)際工作中才能更好的使用所學(xué)知識，以不變應(yīng)萬變，并從中積累經(jīng)驗。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不但要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，這樣有利于提升工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的.工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了很多知識，更重要的是讓我對自己有了新的理解與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，持續(xù)地提升自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司持續(xù)發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。相信自己能行，證明自己真行！
業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告2
為深入展開“四級聯(lián)創(chuàng)齊爭、打造滿意窗口”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)我局干部職工的崗位工作水平和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效率，提升行政服務(wù)效能，我局展開了多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將培訓(xùn)工作匯報如下：
一、培訓(xùn)工作展開情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，將其列入了黨組議事日程，根據(jù)局日常工作需要，組織安排針對性強(qiáng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指定專人負(fù)責(zé)此項工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，人事股具體負(fù)責(zé)日常管理培訓(xùn)工作，并在學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，為廣大干部職工創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。
�。ǘ┱髑笠庖�，全力展開
在充分征求干部職工意見的前提下，局黨組根據(jù)實(shí)際工作需要公組織舉辦了華農(nóng)春季業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、土地登記發(fā)證系統(tǒng)培訓(xùn)、秋季業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，共培訓(xùn)人員300余人次，積極響應(yīng)部省市縣各級組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，安排專人參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┽槍�(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)
局黨組根據(jù)國土資源工作實(shí)際，針對安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要以土地資源管理、地質(zhì)礦產(chǎn)資源管理、國家土地督察、執(zhí)法監(jiān)察、法律責(zé)任、20xx年國家時事政治、國土資源系統(tǒng)動態(tài)及相關(guān)時政新聞為主。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得的成效
在局黨組的大力支持和鼓勵下，我局學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作辦出了特色，得到了實(shí)效。具體表現(xiàn)在：
一是拓寬了思路，明確了方向。通過授課人員的精彩講解，使大家充分理解到，只有持續(xù)增強(qiáng)發(fā)展意識、創(chuàng)新意識，才能明確奮斗方向和目標(biāo)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感和使命感。
二是掌握了知識，提升了素質(zhì)。此次培訓(xùn)使大家普遍理解到：在以往的工作中因為不能系統(tǒng)地掌握各業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系與異同，經(jīng)常導(dǎo)致工作效率低下，浪費(fèi)了大量的人力和時間。通過此次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓每一個參訓(xùn)人員對各業(yè)務(wù)都有了一定的認(rèn)知，提升了干部隊伍的綜合素質(zhì)。
三是培養(yǎng)了骨干，鍛煉了隊伍。此次培訓(xùn)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，對全體干部職工特別是我局去年新招錄的13名大學(xué)生的整體素質(zhì)有極大的提升。新招錄人員是我局的新生力量，擔(dān)負(fù)著未來國土資源工作的重任，建立一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、創(chuàng)新層次較高的.創(chuàng)新性年輕干部隊伍，是局黨組一直注重的中心問題。通過這次培訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，鍛煉高素質(zhì)隊伍的目標(biāo)，為全面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了人才保證。
四是促動了交流，增強(qiáng)了合力。這次培訓(xùn)，給各股室、隊、所、中心提供了一個相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，利于各股室多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強(qiáng)了展開工作的合力。大家能夠主動切磋，取長補(bǔ)短，積極交流，共同促動，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。
五是增強(qiáng)的意識，提升了服務(wù)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，專門安排禮儀講師為大家講解待人接物的基本禮儀及文明用語，積極倡導(dǎo)服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的理念，樹立了以群眾滿意為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的持續(xù)深入，我們對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作重要性的理解持續(xù)提升，業(yè)務(wù)人員積極性持續(xù)增強(qiáng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得了突出成效。隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對國土資源工作提出了更高的要求，我局在接下來的工作中，將繼續(xù)增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，持續(xù)提升干部職工的綜合素質(zhì)，以國土資源工作更好地發(fā)展助推縣域經(jīng)濟(jì)的騰飛。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告3
學(xué)期我園根據(jù)上級部門關(guān)于增強(qiáng)師資隊伍建設(shè)的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導(dǎo)，根據(jù)本園實(shí)際，增強(qiáng)了理論與實(shí)踐的引領(lǐng)，增強(qiáng)了“教”與“學(xué)”的研究，對本園教師實(shí)行了為期一年的教師自身修養(yǎng)、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓(xùn)工作，取得了良好的培訓(xùn)效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作進(jìn)展與成效
�。ㄒ唬⒁詭煹聦W(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，展開生動的師德教育活動，增強(qiáng)師德建設(shè)。
師德是一切教育教學(xué)活動展開的靈魂與前提。師德培訓(xùn)是我們展開園本培訓(xùn)的一個重要抓手：一年來，我園堅持以師德建設(shè)為中心，以提升教師綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹十六大精神為動力，以現(xiàn)代化教育觀點(diǎn)為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》與《浙江省學(xué)前教育管理指南》精神為主線，以師德學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，展開生動的師德教育活動，增強(qiáng)師德建設(shè)。我們在暑期師德教育時展開了“做家長滿意的教師”師德演講比賽，讓我們的教師愛滿心間并諸如教育教學(xué)以活力。組織了教師認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，提升教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師實(shí)行思想?yún)R報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提升教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實(shí)際行動去贏得社會的贊譽(yù)，家長的尊敬和信賴。還展開了“說說身邊的師德故事”專題系列學(xué)習(xí)，通過對具體案例分析使教師受到啟發(fā)，并讓教師在工作中反思，通過教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)教師對創(chuàng)新精神和實(shí)踐水平的理解理解。
�。ǘ�、積極響應(yīng)《教師素質(zhì)年實(shí)施方案》，持續(xù)探索開拓新路，全面培養(yǎng)注重實(shí)效。
1、讀書活動。本學(xué)期我園對教師一如既往的要求，要求教師在一年度里需自主閱讀3本教育理論書籍并寫讀后感。在本學(xué)期，教師至少要完成一本理論書籍的讀后感。
2、博客開設(shè)。我園教研組率先開設(shè)了博客，而今年又新增了兩名教師開設(shè)博客，朱菲菲和林智老師，同時也達(dá)到了上級要求的每年新增2%的要求，博客的開設(shè)提升了教師的學(xué)習(xí)水平和寫作水平。
3、新教師的基本功升級活動。本學(xué)期我園對未滿三年的7位新教師實(shí)行了基本功考核，考核內(nèi)容為三字、三課�，F(xiàn)場給內(nèi)容寫三字：鋼筆字、毛筆字、粉筆字，三課：每位教師制作一份課件，課件的領(lǐng)域為數(shù)學(xué)，而且必須是自己本年段的教學(xué)內(nèi)容；平時的日常教學(xué)，其他教師能夠隨時實(shí)行推門聽課活動；還有一課就是要向全園教師實(shí)行展示活動課，本學(xué)期至少兩次的展示活動。
4、中年教師基本功升級活動。我園中年教師有王清平和吳建樂兩位教師，本學(xué)期升級活動安排為現(xiàn)場設(shè)計教案活動，我們提供題目、領(lǐng)域，讓他們倆現(xiàn)場寫出教案，當(dāng)場上交。
5、形式多樣的教研活動。幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養(yǎng)理應(yīng)是全方位的培養(yǎng)。所以在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提升，有了可靠的保證。
以崗位培訓(xùn)為載體，圍繞各種活動，注重抓好教師的校本培訓(xùn)。每2周組織一次年段教研活動，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。早期閱讀教學(xué)采用普通話二甲的專門教師負(fù)責(zé)的形式，并且在一個學(xué)期每個年段定一個活動實(shí)行專題研討。讓教師在研討中提升，讓幼兒在活動中體驗。繼續(xù)實(shí)行《湖嶺家鄉(xiāng)美》農(nóng)村園本課程開發(fā)市級課題研究，讓幼兒在《竹子、牛排》、《湖嶺工藝品》、《春種秋收>>等湖嶺特色教育活動中得到良好的愛家鄉(xiāng)教育；安排的送教下鄉(xiāng)、全片區(qū)的幼兒教學(xué)研討會；每學(xué)期都組織展開公開課觀摩課活動，通過聽課、評課，兩個學(xué)期的說課評比等引導(dǎo)教師拓展教學(xué)新思路、新方法。每周早期閱讀與課題研究各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和各種形式的崗位練兵活動，增強(qiáng)教師專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，增強(qiáng)其它技能鍛煉：上半年展開了自彈自唱比賽、撰寫說課稿、上學(xué)期的學(xué)區(qū)環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、本學(xué)期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽、教師講故事比賽、教師早**賽年輕教師簡筆畫比賽等教師技能內(nèi)活動，以提升教師對自身技能的重視和再修煉。
二、采取走出去、請進(jìn)來的方式增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)
4月份邀請了市安陽教育學(xué)區(qū)周維敏老師實(shí)行《如何有效實(shí)施早期閱讀》的專題講；4月份我園派吳林芬老師赴杭州實(shí)行為期4天的美術(shù)教學(xué)培訓(xùn)，回園后向全體教師做學(xué)習(xí)報告；6月份分批參加了溫州市幼兒園《早期閱讀》優(yōu)質(zhì)課評比暨聽課活動；暑期陳美珍教師參加國際象棋培訓(xùn)，并在本學(xué)期讓全體教師參加陳美珍主持的.培訓(xùn)；9月份邀請溫州長周維平老師做《研究幼兒》課題知識專題講座；10月份吳林芬教師參加第二屆學(xué)科中心組考核并在接下來2年內(nèi)參加各類學(xué)習(xí)；十一月葉領(lǐng)媚教師赴杭州參加崗位培訓(xùn)；12月分朱菲菲教師赴南京參加高級研修班學(xué)習(xí)；十月份三年內(nèi)新教師參加瑞安的《與指南同行》的研討會學(xué)習(xí)；全體教師參加進(jìn)修進(jìn)學(xué)校的幼兒園教師全員培訓(xùn)活動等等各類的學(xué)習(xí)活動開闊了老師的視野、增長了見識，老教師們在組織教學(xué)活動中教學(xué)的形式，并開始嘗試創(chuàng)新教學(xué)了。新教師通過入職培訓(xùn)和以老帶新，跟蹤指導(dǎo)，公開活動評析等方式使其盡快適合工作，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提升骨干教師的專業(yè)素質(zhì)、研究和解決問題的水平。
教師獲得主要成績：廢舊物制作的“智能骰子棋與磨粉機(jī)”參加溫州市廢舊物制作大賽，其中智能骰子棋被推薦參加浙江省里的比賽；朱菲菲教師參加瑞安市演講比賽、歌唱比賽均獲得二等獎；陳美珍、董小露教師獲得瑞安市論文三等獎；13名年輕教師代表幼兒園參加湖嶺學(xué)區(qū)的“歌唱祖國”大合唱、參加湖嶺鎮(zhèn)政府三八與七一舞蹈演出；朱菲菲、林智、王晚霞教師赴林溪鄉(xiāng)幼兒園實(shí)行送教指導(dǎo)；陳美珍、吳林芬、陳愛琴在湖嶺鎮(zhèn)幼兒教育研討會上做活動展示陳美珍、王晚霞、阮麗亭、黃雋穎老師在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比中表現(xiàn)突出獲得學(xué)區(qū)一等獎；教師參加鎮(zhèn)政府慶三八節(jié)婦女聯(lián)歡會表演舞蹈〈偶然〉被評為優(yōu)秀節(jié)目；陳美珍、陳愛琴老師受學(xué)區(qū)邀請對林溪鄉(xiāng)中心幼兒園的老師實(shí)行活動指導(dǎo)等。
三、積累經(jīng)驗，反思不足，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化
通過一年的培訓(xùn)，教師們都結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設(shè)計了很多教案，以便在課題研究期間期間進(jìn)一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎(chǔ)。使本期園本培訓(xùn)收到一定預(yù)期的培訓(xùn)效果。
但我們知道我們課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開始，我們有計劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存有著一定的矛盾；各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考，在課程實(shí)施中，絕大部分教師的水平處于實(shí)踐操作層面，研究、總結(jié)的水平相對薄弱；教師在實(shí)行教學(xué)活動實(shí)踐之后，反思的水平欠缺，常常不知道該如何反思自己的教學(xué)行為。
在集體教學(xué)活動的展開中，教師對領(lǐng)導(dǎo)聽課以及不同層面的公開活動準(zhǔn)備比較充分，但在平時的教學(xué)活動中，有應(yīng)付過關(guān)、盲目隨意的現(xiàn)象；
在課題研修中：組長課題研修的專業(yè)引領(lǐng)不夠；教師的自我要研究的實(shí)效性還不夠，在研究的力度以及深度上還不夠，教師有研究意識，但在具體的操作中不能提升自己的經(jīng)驗。怎樣才能有效解決以上問題，仍需要我們持續(xù)實(shí)踐持續(xù)探索，才能使各類培訓(xùn)最終形成課程化體系。
總之，教師培訓(xùn)是我園的一個系統(tǒng)工程，需要我們持續(xù)努力，持續(xù)探索，每個教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，樹立生命不息教研不止的思想。在下學(xué)期的工作中，我們更應(yīng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與督促管理，激勵教師持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)取，克服困難，提升綜合水平，促動幼兒園特色的持續(xù)發(fā)展。
【業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報告】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通知04-11
業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得04-08
業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文12-27
科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)09-04
檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)06-15