導游培訓工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的導游培訓工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導游培訓工作總結1
導游實訓尚未開始之前，報考導游證的每位可以說是如無頭蒼蠅一般亂。對于作為一個導游他所具備的知識和能力等方面都沒有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實地考試部分，相關的講解內容以及講解方法可以說是一概不知。所以，這一次的實地培訓就尤顯得重要。當然，實訓后的感想和得出來的經(jīng)驗小結驗證了本次活動的成功。
首先，是對于景點的了解。這是作為導游要掌握最最基本的一點。也可以說是做導游必備的資格和前提。經(jīng)過一星期的時間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風景區(qū)。在導游柴老師的指點教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的景點，并且掌握了相關的導游詞內容。其中感想頗多。作為一個導游，他的知識涵蓋量和對景點的熟悉程度要達到的要求和水準是不容小視的！
其二，導游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強烈的責任感和服務熱情是對于合格導游的一個不可忽視的評比標準。我們都知道，導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，所謂態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才可以在實際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓那幾日高溫不下，但她對于工作的熱情和負責的態(tài)度讓我們真正體驗到什么叫盡責！也為我們在以后的帶團中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導游，我們都知道，在帶團過程中，我們不僅僅是一名講解員，事實意義上還是一個＂大保姆＂。客人事無巨細可能都需要我們導游為其操心。比如我們隨時的安全提醒，對游客的餐飲安排服務及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對導游工作的要求同時更是一種責任！
作為導游的另外一個要求就是語言講解的清晰準確和講解的`生動性。只有語言表達正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點，同時也充分了解客人的需求，及時為游客提供服務。此外，生動活潑的講解還會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時，自己的講解和表達溝通能力也在其中得到不斷的練習和升華。
此外，導游還要具備相應的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。組織協(xié)調應變能力也是比不可少的重要一點。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此一個合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
此外，還有很多我們作為導游身份要注意的細節(jié)。導游形象像穿著，服務禮儀等等�？偠灾�，導游是一個綜合素質能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導游人員需要的標準也相對較高。但相信通過不斷的知識學習提升和相應的實地導游培訓，我們必能達到職業(yè)要求和標準，成為一名真正意義上的合格導游！
導游培訓工作總結2
通過參加“國培計劃”農村中小學教師遠程培訓，使我從教育理念、培養(yǎng)目標、課程內容、各種教學行為及至教師的角色地位等發(fā)生的深刻的變化，從而使我的美術課堂教學產生了較顯著的變化。通過教學實踐，我將近階段的培訓學習和教學情況做以總結：
1、美術教育教學觀念得到更新
此次農村中小學教師遠程培訓的全體學員都來自農村教學第一線。通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規(guī)律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。在培訓中，我們一道從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理解和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了各自的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的沖擊。通過培訓，使我印象最深的就是學會聆聽學生的心聲，尊重學生的需求。
2、提高了美術教學和相關知識水平
通過這次培訓，深化了美術學科基礎知識，加強了對美術學科基本知識和基本理論理解，掌握了美術學科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到美術學科理論與技術的新發(fā)展，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和美術學科教學或教育實踐能力。聽了專家講的課，使我深深地認識到在美術當中培養(yǎng)學生的觀察能力、創(chuàng)新能力、技能發(fā)展的重要性。通過多位教師的經(jīng)驗的傳授，使我在現(xiàn)在的教學中得到了很大的幫助。
3、教育教學理論掌握得更為系統(tǒng)
由于地處鄉(xiāng)村條件有限，平時忙于教學，很少有機會與專家交流，這樣的培訓顯得非常珍貴。這次培訓活動使我們對教育教學的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了。使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
4、提高了現(xiàn)代教育技術的運用水平
在此次培訓中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術。聽了專家的講座使我受益匪淺，我深深地感到自己的能力不斷地提高，可以說這些理論是指導我順利開展各項工作的必要前提，也為我的不斷成長提供了有利的條件。通過老師的視頻教學培訓，使我深切的感受到我在現(xiàn)代教育理論、能力方面的能力是多么的欠缺。為了提高自身的教育教學水平，為了適應社會發(fā)展的需求，成為一個不被社會淘汰的合格教師，我認識到必須要與時俱進，不斷學習不斷自我更新，以提高自己的適應能力。
5、合作學習、共同成長
在幾個月的學習過程中，我們美術班全體學員在班主任老師的指導下，合作學習、共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。培訓結束，就是我們新的合作開始，以后一定要互通信息，保持聯(lián)系，我們的心是永遠連在一起的。都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效了。可以說，我們進行最多的活動就是看活動、評價、討論，這是一個非常好的學習方式，他讓我們將問題上升到理論層面，再讓這些總結后的理論來指導我們的`工作，幫助我們的成長。
總之，經(jīng)過這次的學習，使我在這短暫的學習中獲得了一筆精神財富，我的意志品質得到了一次很好的歷練。不僅如此，培訓學習所獲得的更是一筆精神財富，我想，雖然我們培訓就要結束了，但是我們仍然會孜孜不倦地學習，充滿熱情地工作，讓這結束之時成為我又一嶄新的開始。我們的課改之路必定是曲折和艱辛，只要我們敢于闖這個難關，勇敢地闖進去，不斷探索其中的奧秘，我們堅信，功夫不負有心人，經(jīng)過我們的拼搏，突破課改的難點，一定會勝利地走出困惑的課改迷宮，勝利的曙光即將出現(xiàn)，課改成功之日就在眼前。
最后讓我對發(fā)起這次培訓的各位領導，各位專家表示真心的感謝，感謝你們在這次培訓中的辛勤付出！
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