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公共場所禮儀

時間:2023-05-30 12:09:38 宗澤 職場禮儀 我要投稿
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公共場所禮儀

  公共場所禮儀是指人們在公共的社會生活交往中必須遵守的禮儀。公共場所禮儀主要包括社區(qū)鄰里、街道機場車站、銀行商場、圖書館博物館美術館等場所的禮儀。公共場所不僅可以展示個人的禮儀風范,而且公共場所也提供了一個相互學習、共同促進的重要平臺,也是融洽社會人際關系、營造社會文明的重要陣地。下面是小編總結出的,關于出入公共場所及在較正式場合應注意的幾個方面的禮儀:

  公共場所禮儀

  1、注意不要阻擋、妨礙他人通過

  若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。

  2、在公共場所的大廳需要注意的禮儀

  在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數(shù)場所更不適合過夜。辦完事情應該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。

  3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑

  由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。

  4、走廊、通道請靠右行走

  在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應該盡量靠右側行走,將過道的左側讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。

  5、房門的開關使用禮儀

  進出房門是有很多禮儀細節(jié)需要注意的,首先要輕開、輕關,不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù)?其次,房門的開關需要配合相應的手勢,當房門的把手在右側需要用左手開門,把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時,應該是:手拉門請對方先進,手推門自己先進,并做相應的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發(fā)生意外,也會顯得彬彬有禮。

  6、注意禮儀順序

  公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應請長者、女士、來賓先進入房門。若是需要開關房門,門又不是很寬,需要我們根據(jù)房門的開關方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應側身禮讓。

  7、注意面部朝向

  當房間里面有人時,進出房門,都應該正面朝向對方,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯(lián)翩”。

  公共場所禮儀

  學會讓座

  在日常生活中,同學們要學會幫助別人,為別人著想,懂得禮讓。

  1.在公共汽車上能主動為老幼病殘及孕婦讓座;

  2.在其它場合,能主動給需要幫助、需要照顧的人讓座。

  尊重殘疾人

  關愛我們身邊的殘疾人:

  1.當你被介紹給殘疾人時應主動上前致意,并詢問對方是否需要幫助,對雙目失明的人可以先問一下“我們握握手好嗎?”,然后把手伸給他(她);

  2.如果對方坐在輪椅上,應盡量保持視線與他等高,并用正常的聲調說話,不要拍他的頭或肩膀,更不要靠在他的輪椅上,因為輪椅已被視為他身體的一部分。

  遵守交通規(guī)則

  了解交通安全知識,熟悉重要的交通安全標志,自覺遵守交通規(guī)則。

  1.紅燈停,綠燈行,過馬路走斑馬線、天橋或地下通道;

  2.不在馬路上玩耍、打鬧,不翻越護欄;

  3.通過有交通信號控制的人行橫道,須按信號指示行走;

  4.坐車時不與駕駛員聊天、說話;

  5.不在道路上扒車、追車、強行攔車和拋物擊車;

  6.乘車應系好安全帶,不滿12周歲者不能獨自騎車上路,騎自行車不準雙手離把、攀附其它車輛或手中持物。

  公共場所禮儀

  在社會交往中,我們應該懂得尊重他人,學會謙虛禮讓、尊老愛幼,遵守下列社會公德:

  1.在公共場所要注意保持公共衛(wèi)生;

  2.在圖書館,請保持安靜;

  3.請愛護公共設施;

  4.請自覺排隊;

  5.請不要踐踏草坪;

  6.參觀游玩時請愛護動物;

  7.請注意公共場所安全。

  公共場所禮儀

  影劇院

  觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,要把手機調成振動,也別把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

  圖書館閱覽室

  圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

 、僖⒁庹麧,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。

  ②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。

 、蹖D書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。

  乘車禮儀

  1、騎自行車:要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。

  2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。

  3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

  旅游觀光禮儀

  1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

  2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。

  3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

  公共場所禮儀

  1、安全常識(出游安全)

  游玩時、應注意、跟爸媽、不遠離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記

  活動目標:

  1、知道和父母出游時的安全要求

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力

  家園互動:

  1、家長帶孩子出游前,給孩子提出具體要求

  2、出游時,引導孩子要注意安全,不獨自去危險的地方

  3、安全常識(走失)人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請警察、來幫忙

  活動目標:

  1、知道如果自己走失,可以找警察幫忙,并告知電話號碼

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力

  家園互動:

  1、家長平時要隨機對孩子進行安全教育

  2、要有意識地引導孩子記住自己家的電話地址

  公共場所的手機禮儀

  (1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。

  (2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置于振動、靜音狀態(tài)。如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。

  (3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

  (4)在與別人面對面時,最好不要把手機放在手里,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。

  (5)在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

  公共場所的手機禮儀:收發(fā)手機短信

  (1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將短信接收提示音調至靜音或振動狀態(tài)。

  (2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。

  (3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人。

  (4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

  公共場所的手機禮儀:接電話禮儀

  及時接聽

  電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話,也可從一個側面反映出他的待人接物的誠懇程度。

  一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適!扳徛暡贿^三聲”是一個原則,也是一種體諒撥打電話的人的態(tài)度,而且鈴聲響起很久不接電話,撥打電話的人也許會以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時,要道歉,向對方說“抱歉,讓您久等了”。

  謙和應對

  在接電話時,首先要問候,然后自報家門,向對方說明自己是誰。向發(fā)話人問好,也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。

  在私人住所接聽電話時,為了安全起見,可以不必自報家門,或者只向對方確認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。

  在接聽電話時,要聚精會神,認真領會對方的話,而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。

  分清主次

  其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時,不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事,在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。

  其二,有時候確實有無法分身的情況,比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間,不宜與來電話的人深談,此時可以向來電話的人簡單說明原因,表示歉意,并主動約一個具體的雙方都方便的時間,由自己主動打電話過去。一般來說,在這種情況下,不應讓對方再打過來一次,而應由自己主動打過去,尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間,就要遵守約定,按時打過去,并向對方再次表示歉意。

  其三,如果在接聽電話的時候,適逢另一個電話打了進來,切忌不要中斷通話,而要向來電話的人說明原因,要他不要掛斷電話,稍等片刻。去接另一個電話的時候,接通之后也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來,或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之后,再繼續(xù)方才正接聽的電話。

  公共場所禮儀

  一、 乘車禮儀

  1、上學放學自覺排隊候車,注意維持候車地點的整潔,有秩序地上下車。

  2、在校車內不吃東西,文明乘車,自覺保持車廂潔凈。

  3、乘坐校車不搶座位,主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。

  4、在車上不做危險動作,注意乘車安全。

  二、社會禮儀

  1、要他人幫忙,說聲“請您”或“麻煩您”,得到別人幫忙后,說聲“謝謝”

  2、不小心影響別人休息或工作時,說聲“對不起”、“請原諒”;別人不小心影響了你,并誠懇地向你道歉時,應寬容地說“沒關系”。

  3、與人交談,態(tài)度要真誠,說話要和氣。聽取他人發(fā)言或說話時,要正視對方,不能漫不經(jīng)心,不能隨便插話。

  4、在公眾場合,不能大聲喧嘩,不能隨地吐痰、亂扔垃圾,不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。

  5、遵守交通法規(guī),不違章騎車,過馬路走人行橫道。

  6、遵守公共秩序,應排隊購票購物,對工作人員有禮貌。

  7、愛護公共設施、文物古跡,愛惜莊稼、花草樹木,保護有益動物和生態(tài)環(huán)境。

  8、慰問病人時,要說:“您好好休養(yǎng)!辈衔繂柶坊蝓r花。

  三、購物禮儀

  (1)進超市購物,要按規(guī)定存包。

  (2)購物時,若對已選購的商品感到不滿意,應主動將其放回原貨架區(qū),不能隨意放置。貴重商品應輕拿輕放。

  (3)超市內的商品不能隨意品嘗、試用。

  (4)付賬時要自覺排隊。

  (5)對售貨員的熱情服務要表示感謝。

  (6)所有商品都要付賬,不“順手牽羊”,占小便宜。

  四、 賽場禮儀

  (1)文明觀看。有秩序地進場和退場,比賽精彩處要熱烈鼓掌,不喝倒彩,不向賽場內投擲物品,離場時主動清理自己使用過的物品,不亂扔垃圾。

  (2)文明參賽。遵守比賽規(guī)則,不弄虛作假,騙取榮譽。尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題,要按照程序向有關人員提出。

  (3)文明裁判。要公平、公正。

  五、 網(wǎng)絡禮儀

  (1)認真學習網(wǎng)上知識,不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。

  (2)與網(wǎng)友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。

  (3)增強自我保護意識,不隨意約會網(wǎng)友。

  (4)上網(wǎng)時間要控制,不沉溺虛擬時空。

  (5)不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

  六、 假日旅游禮儀

  (1)文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則,聽從交通**和交通信號指揮。要走人行道,不跨越交通隔離護欄,不搶行機動車道,不三五成群并排行走,在行人擁擠的路段,不追跑打鬧,橫沖直撞。

  (2)文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序,要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船,扶老攜幼,不搶占座位,不大聲喧嘩。

  (3)文明觀光。在旅游景區(qū),要講究社會公德,不亂丟垃圾,要舉止文明,要使用禮貌語言,要愛護公物,特別要注意保護文物古跡,不亂刻亂畫。

  (4)文明住宿。

  小學生個人禮儀常識

  1、基本禮儀

  (1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

  (2)不給他人取綽號、說花名。

  2、問候禮儀

  向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。

  (1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

  (2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

  (3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。

  (4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。

  (5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。

  (6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

  (7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

  (8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。

  3、餐桌禮儀

  A、在家時:

  (1)請長輩先入座。

  (2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

  (3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。

  (4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。

  (5)主動給長輩添飯加菜。

  (6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

  B、在學校:

  (1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

  (2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。

  (3)要安靜、文明進餐。

  (4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

  (5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。

  4、待客禮儀

  (1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

  (2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

  (3)父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

  (4)吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

  (5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

  (6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。

  5、做客禮儀

  (1)去親友家做客要儀表整,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

  (2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

  (3)不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。

  (4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;

  (5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

  6、穿著禮儀

  (1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。

  (2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

  (3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

  (4)課堂上不敞衣、脫鞋。

  (5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

  (6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

  (7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。

  (8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長發(fā)。

  7、行走禮儀

  (1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

  (2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

  (3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

  (4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

  (5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人!

  8、尊師禮儀

  (1)見老師主動問好,分別時說“再見”。

  (2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

  (3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

  (4)指出老師的錯處要有禮貌.

  (5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。

  (6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。

  (7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。

  (8)服從老師管理,不頂撞老師。

  (9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。

  (10)與老師交談時,要起立并主動給老師讓坐。

  (11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

  (12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

  公共場所禮儀

  公共場所使用手機禮儀:手機應該放在哪里最合適

  在公共場合中,如果沒有必須的理由使用手機,請將手機都要放在適當?shù)奈恢。衣服和書包的口袋里這些不容易被注意到的地方。但盡量不要拿在手里、褲子口袋或桌上,特別是會客時,手機盡量放在合適的地方。

  公共場所使用手機禮儀:靜音是一種尊重

  開會或者和別人聊天時,最好的方式是將手機關掉或更調成靜音模式。這樣對他人是一種尊重。

  公共場所使用手機禮儀:請不要大聲講電話

  在公共場合或開車中、飛機上,特別是電影院、圖書館和醫(yī)院里以及乘坐大眾交通工具時大聲講電話,這是非常失禮的行為。我不想知道你的談話內容 即便在公共場合中,也不要旁若無人地使用手機,應該把聲音壓下,不要讓四周的人都知道你的談話內容,這不僅讓人很尷尬,同時也顯得講電話的人很粗魯。

  公共場所使用手機禮儀:先想想對方是否方便、

  短信可以代替通話

  撥打電話給對方時,首先要想到的是,對方是否方便接聽電話并且要做好不方便接聽的準備,同時留意對方身處的環(huán)境,若是在會議中或開車時,可以晚一點再撥電話。所以最好養(yǎng)成先用短信詢問對方是否方便通話的習慣。

  公共場所使用手機的注意事項

  ①不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。

 、谠跁䦂、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。

 、鄄辉隈{駛汽車時或飛行過程中實用手機,不在加油站使用手機。

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