管理者：如何平衡科技研發(fā)人員，與薪酬之間的關系

一個科技型企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢往往是由科技人員的創(chuàng)造力和工作熱情來決定的。對于這樣的企業(yè)而言，如何調動科技人員的工作積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造力、保持他們良好穩(wěn)定的工作心態(tài)，是管理層必須妥善面對的問題。    曾經有一家大型管理咨詢公司面向中國一百多家知名企業(yè)的老總展開了一次問卷調查，問卷中羅列了10個企業(yè)管理中最經常遇到的難題，請企業(yè)老總們給這10個難題按照實際工作中解決的難易程度排個隊。最后調查統(tǒng)計的結果是：企業(yè)中最困難的工作是績效考核問題；第二是如何留住人才的問題；第三是如何建立合理的薪酬體系問題。這項調查工作的結果可以從一個側面表明：中國大部分企業(yè)家在工作中感覺最困難的三項工作全部都是人力資源的問題。    人才是一個企業(yè)擁有的最寶貴資源，如果管理層不能妥善地建立相對科學的薪酬和績效管理體系，那么留住人才并良好地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，就只能是企業(yè)一個難圓的夢。是不是只要有錢就可以留住人才？是不是高管層憑借個人魅力就可以留住人才？事實證明以上這些因素都是需要的，但是都不可能長期發(fā)揮效用。    企業(yè)留住人才需要資金的支持，但絕對不是只要給員工發(fā)錢就可以獲得員工的滿意度和忠誠度�？萍既藛T除了需要通過打工賺錢之外，更需要一種在團隊中的被認可感和公平感，需要一種可以通過不懈努力獲得職業(yè)生涯發(fā)展的預期。如果一個企業(yè)管理層僅僅能夠做到拿出錢來拍拍腦袋給大家分，而不是利用一套統(tǒng)一且不斷完善的管理體系對工作績效進行衡量，然后根據(jù)考核的結果進行分配，那么發(fā)錢的結果很可能不是獲得員工的滿意和忠誠，而是帶來更多的內部矛盾，造成企業(yè)中員工的人心更加離散。    企業(yè)中科技研發(fā)人員的薪酬結構可以采用“薪酬=底薪+項目提成”的簡單模式。但是由于產品研發(fā)工作本身的復雜性和長期性，造成了績效管理控制程序注定是繁瑣的，否則企業(yè)根本無法全面保障在項目研發(fā)過程中對各項質量標準和時間要求的控制。    具體管理控制的程序如下：    一、確定項目完成后研發(fā)小組的提成比例    每個研發(fā)小組按照合同要求完成工作之后，可以得到一定比例的項目提成。每個項目的提成比例由管理部門參照統(tǒng)一標準擬訂，呈報高管層批準。    從外部獲得的項目經費總體是按照“研發(fā)費用+企業(yè)收入+研發(fā)小組提成（包括獎金+稅金）”這三部分進行分配的。研發(fā)小組提成雖然總體顯示為一個總數(shù)，但并不是等待項目最后通過驗收時一次性提取，而是結合《項目研發(fā)責任書》中計劃結點的考核情況分段進行支付。    提成金的數(shù)額必須對研發(fā)人員形成足夠的吸引力，更何況要想得到這筆獎金還必須通過重重考核。如果讓研發(fā)人員認為得到的利益不足以讓他們付出如此多的心血，那么后面的所有的管理程序設計都沒有了存在的基礎。    二、明確項目質量要求和研發(fā)費用額度上限    企業(yè)必須促使技術人員對項目研發(fā)費用、產品加工工藝、質量性能要求、交付期等環(huán)節(jié)中承擔相關責任，管理部門在項目立項后，需要對研發(fā)費用、工藝要求、質量性能標準、計劃結點日期等方面提出詳細的要求，并明確質量達標的考核辦法以及負責各項考核的人員或部門。    項目完成后如果研發(fā)費用沒有用完，企業(yè)可以設定統(tǒng)一的獎勵標準，例如拿出被節(jié)約費用的50%或者30%對研發(fā)小組進行額外獎勵。引導技術人員在實踐工作中向節(jié)約成本的方向努力。    三、分段考核、分段獎勵    管理部門需要將項目按照計劃結點分成階段進行管理，每一個階段終止都有相應的質量標準對完成情況進行考核；另外，還要將提成金按照項目劃分的結點實行分段分配。例如：某項目被劃分為5個結點進行考核，但是提成金并不是按照每份20%進行分配。提成金分配的原則是“工作難度大的結點提成比例較多，難度小的提成比例較少；項目前期的提成比例較少，后期的提成比例較多�！�    提成金分段支付的理由：其一，攻克一個階段性目標進行一次獎勵，比較有利于充分發(fā)揮激勵機制的效用；其二，在項目整體完成之前，財務部僅兌現(xiàn)計劃結點獎勵金額的50%，另外50%存留在本項目帳戶上，每年年底再統(tǒng)一結算。如果項目到年底沒有全部完成，財務部則需要根據(jù)剩余項目金額多少，為明年預留出一定比例的風險抵押金。這種做法一方面使技術人員得到了可見的物質獎勵，另外用他們本來已經到手的物質獎勵中的50%作為風險抵押金，引導他們努力完成所有的階段性目標。    四、設定新產品定型后的生產成本設計目標    產品80%的生產成本在設計階段就被鎖定了。為了保證企業(yè)研發(fā)的新產品不僅在技術上是先進的，而且在經濟上也是合理的，管理部門在項目立項之時，需要根據(jù)預期的產品市場售價減去目標利潤、稅金以及設計人員不可控的成本，求得定型產品的生產成本設計目標。關于定型后的產品是否達到成本設計目標則由財務部負責核定。    在大多數(shù)企業(yè)目前的管理狀況下，財務部只能按照料、工、費等幾項硬指標進行核算。另外，期間費用等指標是隨著企業(yè)管理水平而不斷變化的，這些指標不應該由我們的研發(fā)人員在產品設計階段負責。因此，定型產品的成本設計目標不必按照全面產品成本進行考核。涵蓋幾項重要的生產指標就可以了。    如果項目完成之后產品的加工成本低于設計目標，企業(yè)將按照成本下降的百分比對研發(fā)小組進行額外獎勵，鼓勵技術人員挖掘更多產品價值；如果定型產品的成本高于設計目標，管理部門則需要研究成本上升原因。如果屬于研發(fā)小組工作草率，管理部門將責令其改進，并扣除一定比例的提成金。如果確實屬于無法避免的原因，管理部門應簽字認可。    五、項目對內招標    當以上前期各項準備工作完成之后，每個項目的責任、利益、考核辦法等都已經非常明確。此時，管理部門可以將各個項目拿出來對內進行招標。愿意成為項目負責人的技術人員需要申報自己可以組成的研發(fā)小組主要成員名單。管理部門負責根據(jù)項目需要在競標人中擇優(yōu)選定項目責任人；項目小組的參與人員由項目負責人進行自愿組合，管理部門行使審批權。    如果個別項目出現(xiàn)無人競標的局面，說明此項目責任和利益之間出現(xiàn)了不匹配，或者設定的考核目標過于困難，此時管理部門需要進行調整。如果個別項目出現(xiàn)眾人競標的局面，說明目標易于達成，管理部門可以在認為競爭者有此工作能力的前提下，通過競標的方式降低獎勵水平，或者提高工作要求。    管理部門可以制定以下規(guī)則：例如研究員最多可以同時做3個項目的負責人，高工最多可以同時做2個項目的負責人，工程師一次只能做1個項目的負責人，項目負責人也可以在其它人員負責的項目中充當參與者，數(shù)量不受限制。另外，項目負責人必須在一個項目徹底完成之后，才能競標另外一個新項目的負責人。這樣做的目的就是為了引導技術人員通過快速高效的工作多拿獎金。    六、簽訂《項目研發(fā)責任書》    管理部門負責針對各研發(fā)項目設計《項目研發(fā)責任書》，其中包括研發(fā)小組在本項目中詳盡的責任、利益、時間結點、考核辦法等等。管理部門選定項目負責人之后，分別由主管領導、項目負責人、項目主要參與人員三方在《項目研發(fā)責任書》上簽字，作為對研發(fā)小組將來的獎懲依據(jù)。    《項目研發(fā)責任書》分為四聯(lián)，第一聯(lián)由工程中心負責保存；第二聯(lián)交給項目負責人；第三聯(lián)財務部入賬；第四聯(lián)用于記錄項目小組的工作進展狀況，此聯(lián)在項目未完成前留在財務部。財務部根據(jù)由管理部門簽字提供的項目進展情況隨時結出獎勵款額的50%，由項目負責人簽收。另外50%存留在本項目帳戶上，每年年底企業(yè)統(tǒng)一結算一次。待項目徹底完成后可以立即將第四聯(lián)抽出退給項目負責人。項目負責人將以此為憑據(jù)，參加新的項目競標。    凡是時間到達計劃結點時仍不能要求提成的項目，即為項目小組違約。違約金將按照責任書中的制度進行處罰。例如結點完成日期每延期一星期，將扣除此結點上一定比例的提成和一定金額的風險抵押金。關于項目進展情況、結點考核工作由管理部門和實驗室負責確認，確認結果交給財務部，由財務部進行獎金核發(fā)。    七、風險抵押金制度    研發(fā)人員按照項目結點的按時完成情況可以獲得一定比例的提成，企業(yè)可以將這部分提成的50%留作風險抵押金，支配權在企業(yè)，由財務部辦理銀行活期存款單并保管，每年年底結算一次。如果項目年底沒有全部完成，財務部則需要根據(jù)剩余項目金額，為明年預留出一定比例的風險抵押金。一旦項目小組不能如期履約，則動用風險抵押金進行處罰，促使項目小組主動對企業(yè)的產品研發(fā)質量和周期負責。    財務部還必須對每一個研發(fā)項目設立專項帳戶，以便分別對每個項目在研發(fā)費用支出、產品成本核定、計劃結點獎懲、風險抵押金等事項進行管理。    八、明確收入分配制度    《項目研發(fā)責任書》需要對研發(fā)小組的內部利益分配問題做出大致約定，例如項目負責人可以得到提成總額60%的收益，其它部分可以由項目負責人根據(jù)小組內部人員的貢獻情況自行分配。這樣做是為了減少小組內部的分配矛盾，減輕項目負責人的壓力。當然，項目負責人哪怕愿意把自己的60%全部拿出來與同伴們分享就是他自己的事情了，但是企業(yè)必須給他一個合理得到大部分收益的公開政策。    項目小組的參與人員由項目負責人進行自愿組合，是為了引導技術人員主動提高自身的業(yè)務能力和合作意識。物競天擇，適者生存。如果一個技術人員自身的業(yè)務能力和組織能力不足以讓管理部門信任他勝任項目負責人，或者他的工作能力和合作態(tài)度不足以吸引其它項目負責人邀請他入伙，自身那么他就會面臨沒有地方賺錢的壓力，勢必迫使他主動改進自己的工作態(tài)度，提高業(yè)務技能。到了這個時候，每一個人就都有了一個市場價格，大家都搶著要的員工勢必價格看漲，無人相邀的人勢必價格低靡。在這個內部的人力資源市場中，科技人員按照工作能力拉開了收入檔次。(應屆畢業(yè)生求職網) 責任編輯：傾聽水聲

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