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吳海：創(chuàng)新首先要把自己當(dāng)白癡
別人怎么定義“創(chuàng)新”我不知道，其實(shí)創(chuàng)新就是兩個(gè)字——不同：用不同的方法做相同的事情，或者用相同的方法做不同的事情，或者用不同的方法做不同的事情。比如，從用戶的角度來看，小米手機(jī)，AK47其實(shí)沒有什么本質(zhì)區(qū)別，實(shí)際上他們的市場(chǎng)營(yíng)銷手段和品牌建設(shè)各有創(chuàng)新。
怎樣就有創(chuàng)新?首先自己把自己當(dāng)做一張白紙，當(dāng)一個(gè)白癡，什么都不懂。你能不能創(chuàng)新?最大的敵人是自己，而不是有沒有錢，即使沒錢也可以用創(chuàng)新的方法找到錢。
有人會(huì)給你講一些創(chuàng)新的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)，但真正的創(chuàng)新導(dǎo)師是不存在的。大學(xué)EMBA講創(chuàng)新的導(dǎo)師，如果真有創(chuàng)新，干嘛還在那里教書呢?
創(chuàng)新的來源最重要的就是瞎想。你要敢瞎想!創(chuàng)新方法的問題就是大腦短路。寫計(jì)算機(jī)程序或做電路的人都知道，不管怎么走，走出來的東西永遠(yuǎn)是一樣的。所以，最重要的就是有必要短路，別按常規(guī)來走，走走看到底行不行。
以桔子酒店為例，我們的隔音特別好。當(dāng)時(shí)為了傳播，我寫了一篇文章，叫做《流氓美學(xué)的無奈勝利》，還做了很多廣告，比如，請(qǐng)清華聲學(xué)所給我做了檢測(cè)，把數(shù)據(jù)發(fā)布出來，沒人關(guān)注，后來拿著我們的窗戶到部隊(duì)去拿槍打，槍沒打穿，防彈肯定隔音好，結(jié)果還是沒有人理我，又拍了一些文藝范兒的東西也沒效果。最后沒有辦法，我們又做了這個(gè)東西，就是證實(shí)這個(gè)硬件，做了這個(gè)廣告。從品牌角度來說，(宣傳隔音好)風(fēng)險(xiǎn)很大，人家說你是高級(jí)泡房。后面我就反公關(guān)：“在任何五星酒店，一男一女進(jìn)去做的事情都差不多，只不過我說出來了，我們的隔音好。”還有，心中有炮，無處不房。
在軟的方面我們做了一些工作，酒店其實(shí)就是一種體驗(yàn)，我拍了小視頻，宣傳一種生活方式——偶爾放縱。其實(shí)偶爾放縱才是真的放縱，偶爾放縱才是一種浪漫。
有人問我們做創(chuàng)新是不是有一套機(jī)制做保證。其實(shí)，創(chuàng)新是一種基因：你就喜歡創(chuàng)新，就喜歡做不一樣的東西。200年前，你問從北京到天津最快的方法是什么，大家的答復(fù)一定是一輛馬車變成兩輛，兩輛變成三輛。除了酒店的員工，我們公司百分之八九十沒有做過酒店，難得的就是創(chuàng)新。我們敢想，我們沒做過，一張白紙，永遠(yuǎn)想做不一樣的東西，就是這種基因。
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