KFC見習助理面試題

你認為你能做好這項工作嗎？

你喜歡工作中的什么？ 

你不喜歡的是什么？ 

告訴我你曾經如果幫助一問題人士或顧客，請闡述事情事情的經過及原因。 

“顧客服務”用語對你意味著什么？ 

你認為顧客希望從百勝餐飲各品牌的餐廳中獲得什么？ 

告訴我你曾經處理過顧客或同學之間較困難的問題。請具體些。 

試想以下情形：你正在餐廳里幫助顧客點餐。餐廳十分繁忙，有許多人在等待點餐。你正在幫一位顧客點餐，這時另外一位顧客來到你面前對你說：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能馬上接受我的買單嗎？”如果你處于這種情形，你將怎么說？為什么？ 

在你曾經的工作中，你是否有莫項各種/任務超越了顧客，老師或者老板的期望？ 

你碰到的不愿意去做的任務是什么？ 

在上個學期中，你逃過多少次的課？ 

你在學校成績如何？你給你自己訂的標準是什么？如何達到的？ 

請描述過去的經驗中你做的最滿意的事情（任務.計劃），如果再有一次機會你會如何做？ 

你是否曾代替做其他人的工作？告訴我此情形。 

告訴我你曾今參加過任何社團活動或學校活動。你曾擔當何種角色？你如何與團隊其他成員共同工作？你在團隊中工作感受如何？ 

請描述一個實際的狀況：和你一起工作的人遇到困難過障礙而無法完成工作，你會怎么做？ 

在你曾經的工作中，你是否曾經有為了達成他人和公司的承諾而努力工作的經驗？ 

什么因素會讓你放棄你這份工作？ 

如果被錄用，你打算在這里工作多長時間？ 

在你的生活中，是否有努力贏回別人的信任感的經歷？你是如何做的？ 

你希望的收入？或工作的收獲？ 

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