不知不覺在培訓(xùn)的路上已經(jīng)走了14年了，根據(jù)這些年為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗，站在企業(yè)的角度，每年一個，總結(jié)起來有14個“一點點”的觀點，供大家參考：　　
 　　• 價錢低一點
　　“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴”，相信很多人聽過，也有很多人用過，不知道有沒有人思考過？為什么培訓(xùn)不能便宜一點呢？知識的確無價，可是知識對于學(xué)習(xí)的人而言是最公平的，不管你有多少財富，你都要和窮人一樣地學(xué)習(xí)，才能掌握。只要能服務(wù)更多的人群，價格便宜一樣也可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟效益。培訓(xùn)師要思考的是付出同樣的努力備課，如何將最好的內(nèi)容幫助到更多的人？客戶要思考是，如何付出一次的培訓(xùn)費用，創(chuàng)造最大化的培訓(xùn)效果？培訓(xùn)師和客戶可以找到雙贏的方法來為對方創(chuàng)造最大化的價值，只要大家肯把自我的資源有效的互動對接即可。深圳聚成公司的“學(xué)習(xí)卡”模式就是很成功的典范。　　
 　　• 環(huán)境美一點
　　環(huán)境影響心情，心情影響事情。培訓(xùn)過程中，學(xué)員的心情對培訓(xùn)的效果當(dāng)然有很大的影響，作為企業(yè)決不能為了節(jié)省費用，隨便找一個內(nèi)部的會議室就進行培訓(xùn)，結(jié)果當(dāng)然是干擾不斷，學(xué)習(xí)效果大打折扣，這樣往往是的得不償失的。理想的培訓(xùn)場地一定是環(huán)境優(yōu)美，遠(yuǎn)離干擾，能讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)之余還能享受到環(huán)境帶來的附加價值，比如風(fēng)景優(yōu)美等，既能放松心情，又能促進學(xué)習(xí)�！　�
 　　• 紀(jì)律嚴(yán)一點
　　培訓(xùn)的紀(jì)律是保證培訓(xùn)的效果，有很多人素質(zhì)不夠，講師要求又不嚴(yán)格，結(jié)果手機鈴聲不斷，時時有人走動，課堂的秩序亂七八糟，對于專心聽課的學(xué)員就是不公平了。其實，要求紀(jì)律是對講師的尊重，更是對學(xué)員的尊重。培訓(xùn)界應(yīng)該出臺一個統(tǒng)一的培訓(xùn)紀(jì)律的標(biāo)準(zhǔn)，大家共同來遵守。控制紀(jì)律最重要的是講師，講師不能因為害怕得罪學(xué)員就聽之任之，否則就是缺乏責(zé)任心。紀(jì)律是個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，反映的是講師專業(yè)能力�！　�
 　　• 進度快一點
　　培訓(xùn)中的進度根據(jù)學(xué)員理解的層度，盡量快一點，不要用一些不相關(guān)的故事，案例或游戲拖延時間。也許培訓(xùn)師是講了自己喜歡的內(nèi)容，可是學(xué)員卻沒有學(xué)習(xí)到他們想要的內(nèi)容。思考的速度是表達(dá)速度的7－10倍，所以我們可以加快速度，只要學(xué)員足夠?qū)Ｐ模�就一定可以跟得上�，F(xiàn)在有很多“快嘴”培訓(xùn)師頗受歡迎，比如林偉賢老師、王琳老師等，也說明這一點�！　�
 　　• 氣氛活一點
　　氣氛是最快速影響人的因素。氣氛越活躍，說明學(xué)員的參與度越強，自然學(xué)習(xí)效果相對越好。當(dāng)然要控場得當(dāng)，不能活躍過度而失控。培訓(xùn)過程中，氣氛的活躍度考驗的是培訓(xùn)師的功力，更是學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)的直接反應(yīng)，從培訓(xùn)的角度，氣氛的問題培訓(xùn)師要負(fù)主要的責(zé)任。培訓(xùn)師要掌握多種調(diào)動氣氛的方法，根據(jù)不同的狀況選用合適的方法，以求達(dá)到最好的效果�！�
　　• 資料好一點
　　很多培訓(xùn)的資料都是對不上講師的講義，學(xué)員上課就是不停的記筆記，或者干脆講師就將講義給學(xué)生，這樣其實都是不負(fù)責(zé)任的。資料的好壞沒有一個職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，所以也很難要求要怎樣才是好，但是我們從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)想想，學(xué)習(xí)者期望得到的是最有價值的，最容易理解，最直觀的資料。　　
 　　• 游戲多一點
　　一個人只有當(dāng)他游戲的時候，他才是完全的人，一個人只有他是一個真正的人的時候，他才游戲。
　　——席勒
　　人類的一切文明成果就是游戲的產(chǎn)物，人來就是在游戲的過程和狀態(tài)中創(chuàng)造文明。
　　——荷蘭學(xué)者赫伊津哈《游戲的人》
　　游戲是人類生存的最高境界，游戲中學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的最高境界，通過最合適的游戲，讓學(xué)習(xí)者感受知識，感悟智慧，這樣的學(xué)習(xí)既輕松又有效。當(dāng)然，不能為了游戲而游戲，或是為了拖時間安排一大堆不相關(guān)的游戲�！　�
 　　• 案例準(zhǔn)一點
　　培訓(xùn)需要專業(yè)對口的案例，有啟發(fā)的案例，不要那些牽強的，沒有普遍代表性的案例，更不要那種講師自我吹噓的故事。所以在確定培訓(xùn)前，企業(yè)可以要求培訓(xùn)方提供幾個典型案例，或企業(yè)為其提供相應(yīng)的案例。這樣才能使培訓(xùn)的效果更好。最近有客戶要培訓(xùn)大綱的同時要求我把培訓(xùn)中要用到的案例先給他看看，然后再決定是否采購此培訓(xùn)，這也是采購培訓(xùn)可以考慮的要素。　　
　　• 體會深一點
　　很多很好的內(nèi)容，如果老師沒有很好的的引導(dǎo)和教導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者沒有達(dá)到體會的深度，那就實在太浪費了。盡管說：“師父領(lǐng)進門，修行在個人”，領(lǐng)進門的專業(yè)程度大大影響后來的修行速度。　　
 　　• 水平高一點
　　講師的水平要高一點，最好能達(dá)到“深入淺出”的境界，專業(yè)水平要高，表達(dá)水平要高，溝通水平要高，應(yīng)變水平要高！　　
 　　• 觀念新一點
　　學(xué)習(xí)的起點是新觀念，只要有新觀念，學(xué)習(xí)的基本功能才能實現(xiàn)。那么觀念的新穎度，非常重要。作為講師，要掌握所傳授的內(nèi)容的最新知識，以最通俗易懂的方式演繹出來�！　�
 　　• 點評精一點
　　案例學(xué)習(xí)和小組討論的時候，培訓(xùn)師的點評是關(guān)鍵，要有高度，要精辟，不能簡單的重復(fù)或純粹的總結(jié)，好的點評如“畫龍點睛”，最理想的點評是讓學(xué)員有醍醐灌頂、恍然大悟之感�！　�
　　• 邏輯強一點
　　在信息爆炸的時代，我們不缺少新的資訊，我們?nèi)鄙俚氖怯羞壿媽嵱玫闹�識，所以在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師不能天馬行空，隨意發(fā)揮。學(xué)習(xí)者希望在最短時間里用最深刻的方式理解到最重要的內(nèi)容，所以，邏輯性要強一些，培訓(xùn)師最好能提供一個模型，把所有提到的概念之間的關(guān)系用圖示表達(dá)出來，這樣講的人輕松，學(xué)的人也很容易抓到重點�！　�
 　　• 時間緊一點
　　現(xiàn)代人時間越來越少，事情越來越多，時間的價值在不斷的提升。培訓(xùn)中更是如此，作為負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)師，必須惜時如金，珍惜學(xué)員的時間就珍惜自我的時間價值——如何在最短時間內(nèi)體現(xiàn)自我價值的最大化。所以，建議在設(shè)計課程的時候，能精確到每個主題的演繹時間，是最基本的對培訓(xùn)師的要求。
  　　現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)總是希望在最短的時間里給受訓(xùn)的對象塞最多的內(nèi)容，其實我們都知道貪多嚼不爛�？墒�，客戶至上啊，培訓(xùn)師只好去滿足客戶的要求，結(jié)果很多內(nèi)容蜻蜓點水，無法深入，講師無法展開，受訓(xùn)者頭腦疲勞，效果自然不理想。二天左右的學(xué)習(xí)，如果能學(xué)到的內(nèi)容回去可以用一輩子，而且有幫助，你覺得要學(xué)多少招？我在課堂上經(jīng)常問學(xué)員，他們說：“一招都夠了！”