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外貿(mào)業(yè)務(wù)人員求職簡(jiǎn)歷范文
董XX | 女 | 28 歲 | 三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 本科
居 住 地： 戶(hù) 籍 地：
婚姻狀況：未婚 身高(cm)：164
求職 意向
期望工作類(lèi)型：全職
期望從事行業(yè)：建筑/建材/裝飾,家用電器/消費(fèi)電子,禮品工藝品/飾品/玩具
期望從事職位： 外貿(mào) 業(yè)務(wù), 外貿(mào) 采購(gòu), 外貿(mào) 跟單,外貿(mào)助理,電子商務(wù)
期望工作地點(diǎn)：北京,上海,江蘇,廣東,河北
期望工作薪水：6000-9999
工作經(jīng)驗(yàn)
2008/4-/**國(guó)際電子制品有限公司
工作地點(diǎn)：深圳
工作職位：外貿(mào)專(zhuān)員
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：1. 負(fù)責(zé)從國(guó)外客戶(hù)端接洽產(chǎn)品項(xiàng)目，將項(xiàng)目整理并分發(fā)出詢(xún)價(jià)，收集匯總報(bào)價(jià)并確定出產(chǎn)品價(jià)格后提交給客戶(hù)審核，價(jià)格獲得確認(rèn)后，接收客戶(hù)訂單，安排代工廠(chǎng)打樣，密切跟進(jìn)樣板進(jìn)度，與代工廠(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品工程師密切聯(lián)系，及時(shí)了解樣板制做過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括工程問(wèn)題，技術(shù)問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)題，物料問(wèn)題，交期問(wèn)題等，聽(tīng)取工廠(chǎng)端對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的改進(jìn)意見(jiàn)，適時(shí)與客戶(hù)反饋以尋求最優(yōu)解決途徑;樣板完成后寄送樣板給客戶(hù)端確認(rèn)，聽(tīng)取客戶(hù)端對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，與客戶(hù)端交換工廠(chǎng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題所提出的解決方案，綜合客戶(hù)端的要求與工廠(chǎng)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，尋求協(xié)調(diào)的解決方案從而推動(dòng)產(chǎn)品項(xiàng)目的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司利益;2. 工作中，需主導(dǎo)和接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，協(xié)同客戶(hù)定期稽核生產(chǎn)廠(chǎng)商，制定項(xiàng)目運(yùn)行schedule，并需密切按照schedule推進(jìn)項(xiàng)目各期的相關(guān)事務(wù)運(yùn)行，主導(dǎo)項(xiàng)目從導(dǎo)入，樣板制做，設(shè)計(jì)更改，工程技術(shù)問(wèn)題解決，送樣給客確認(rèn)，到放行批量生產(chǎn)訂料，物料情況反饋，物料代用申請(qǐng)，再到批量生產(chǎn)情況反饋，產(chǎn)品貨期跟催等相關(guān)事務(wù)。 3. 按客戶(hù)要求整理并提交相關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的文件和報(bào)告，追蹤稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，督促工廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)提出改善措施并協(xié)助其執(zhí)行改善等。4.客訴反饋與處理
2006/1-2008/4**有限公司
工作地點(diǎn)：中山
工作職位：(客戶(hù)端)項(xiàng)目管理工程師
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：2年的工作中：
1. 負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)外客戶(hù)溝通，處理公司內(nèi)部與客戶(hù)端之間事務(wù).如主導(dǎo)和接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、為客戶(hù)定期稽核做準(zhǔn)備，召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議策劃廠(chǎng)內(nèi)內(nèi)稽，按客戶(hù)要求整理相關(guān)文件和報(bào)告，陪同客戶(hù)稽核，追蹤稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，督促相關(guān)單位提出改善措施并協(xié)助其執(zhí)行改善等。
2. 監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)控制，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)確定，生產(chǎn)工治具評(píng)估，重工成本評(píng)估，制造成本核算，生產(chǎn)線(xiàn)平衡改善，新產(chǎn)品試產(chǎn)成本評(píng)估，工時(shí)評(píng)估，產(chǎn)能及效率改善，工程專(zhuān)案推動(dòng)及線(xiàn)體車(chē)間Layout等，并將各項(xiàng)事宜的處理情況及時(shí)匯報(bào)給廠(chǎng)級(jí)主管和客戶(hù)。
3. 主導(dǎo)ECR變更，召開(kāi)ECR meeting，確定工程變更所走的流程，分配各部門(mén)任務(wù)、工作，確定工程變更的可行性，追蹤驗(yàn)證工程變更內(nèi)容，同時(shí)提供相關(guān)文件，作為工程變更的依據(jù);
4. 客訴處理，主持客訴會(huì)議(電話(huà)會(huì)議，面對(duì)面溝通)，及時(shí)有效地帶領(lǐng)相關(guān)人員分析客戶(hù)端回饋的品質(zhì)工程問(wèn)題，針對(duì)具體問(wèn)題，通過(guò)圍堵策略、短期對(duì)策、長(zhǎng)期對(duì)策等一系列措施的執(zhí)行，驗(yàn)證解決問(wèn)題并防止其再發(fā)生，任職期間，通過(guò)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起努力，在產(chǎn)量沒(méi)有減少的情況下所負(fù)責(zé)客戶(hù)出現(xiàn)的客訴減少30%，且所有客訴均能在七個(gè)工作日內(nèi)給予客戶(hù)滿(mǎn)意的回復(fù)。
5. 及時(shí)高效組織團(tuán)隊(duì)分析、解決生產(chǎn)過(guò)程中因人為因素、測(cè)試設(shè)備、產(chǎn)品材料和制程等引起的重大生產(chǎn)異常(如因燒錄器燒錄IC錯(cuò)誤而導(dǎo)致產(chǎn)線(xiàn)所生產(chǎn)全部半成品無(wú)法開(kāi)機(jī))，并針對(duì)異常發(fā)生的原因，督導(dǎo)相關(guān)人員提出改善建議、計(jì)劃。任職期間，本人所負(fù)責(zé)客戶(hù)的機(jī)種有出現(xiàn)好幾次重大異常，但均能組織團(tuán)隊(duì)迅速找出原因，并給出對(duì)策，使得生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，公司損失降到最低，同時(shí)也得到客戶(hù)與領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
6. 將產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，抽檢狀況，良率，IQC原料抽檢狀況，EC切入狀況，返修品修理狀況，每周出貨狀況等以報(bào)告形式適時(shí)的反映到客戶(hù)端，并參與品質(zhì)改善活動(dòng).監(jiān)控品質(zhì)管理系統(tǒng)并推動(dòng)其持續(xù)改善等，任職期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次早于客戶(hù)前發(fā)現(xiàn)一些會(huì)引發(fā)嚴(yán)重客訴的重大問(wèn)題，提早組織公司團(tuán)隊(duì)采取補(bǔ)救或攔截措施，最大限度的降低了客戶(hù)不滿(mǎn)及公司損失，多次受到客戶(hù)及廠(chǎng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。
教育背景
2002/9 - 2006/7燕山大學(xué)
學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)：管理科學(xué)與工程類(lèi) ：工業(yè)工程
描述：工業(yè)工程是以機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)人、材料、設(shè)備、信息和能源所集成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施。
語(yǔ)言能力
英語(yǔ) - 精通
自我評(píng)價(jià)
1.自信、進(jìn)取、腳踏實(shí)地; 2.考慮事情仔細(xì)周到，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞; 3.適應(yīng)能力強(qiáng)，在工作中具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.4年的電子類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目管理及與客戶(hù)端的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。
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