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人工智能帶來(lái)的失業(yè)潮與職場(chǎng)人的危機(jī)和機(jī)會(huì)
在我們平凡無(wú)奇的學(xué)生時(shí)代，大家最熟悉的就是知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)是傳遞信息的基本單位，知識(shí)點(diǎn)對(duì)提高學(xué)習(xí)導(dǎo)航具有重要的作用。哪些才是我們真正需要的知識(shí)點(diǎn)呢？下面是小編整理的人工智能帶來(lái)的失業(yè)潮與職場(chǎng)人的危機(jī)和機(jī)會(huì)知識(shí)點(diǎn)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、人工智能帶來(lái)的沖擊與威脅
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。對(duì)于過(guò)去的企業(yè)而言，想要了解消費(fèi)者的偏好和行為，就需要花費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作，而如今到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)的獲得與分析變得異常簡(jiǎn)單，一些基礎(chǔ)崗位的工作人員，將成為這次技術(shù)革新的重災(zāi)區(qū)。
前兩天聽到這么一個(gè)段子。上個(gè)世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼到一個(gè)國(guó)家考察，發(fā)現(xiàn)工人們?cè)谟苗P子挖運(yùn)河，他覺得很奇怪，就問(wèn)當(dāng)?shù)氐墓賳T，為何不用大型機(jī)械呢？官員回答：“用鏟子是為了創(chuàng)造更多就業(yè)�！苯Y(jié)果弗里德曼當(dāng)時(shí)就說(shuō)道：“既然想創(chuàng)造就業(yè)，那別用鏟子，還是用勺子挖吧。”
這個(gè)段子在給我們帶來(lái)會(huì)心一笑的同時(shí)，里面蘊(yùn)藏了這樣兩個(gè)信息：一是在新技術(shù)面前，固守傳統(tǒng)、負(fù)隅抵抗最終只是徒勞，個(gè)人力量終究抵不過(guò)時(shí)代大趨勢(shì)，一味死守過(guò)去的方式到頭來(lái)只會(huì)淪為他人的笑柄；二是從整個(gè)人類社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，接受技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，就意味著一些就業(yè)機(jī)會(huì)自然而然地成為一段回憶，漸漸消失在歷史的洪流中。
改革開放初期，很多國(guó)人經(jīng)歷了一次“職業(yè)陣痛”。當(dāng)時(shí)，國(guó)企在開放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下紛紛倒閉，隨之而來(lái)的，是中國(guó)出現(xiàn)了第一波下崗工人，國(guó)人的意識(shí)層面里，突然有了一絲前所未有的恐慌與不安定感。后來(lái)這波下崗潮過(guò)去之后，現(xiàn)在那些人又散落在何方呢？
二、危機(jī)背后的轉(zhuǎn)機(jī)
在第一波下崗潮中，和我家有來(lái)往的一些親戚朋友也成為當(dāng)時(shí)下崗裁員的當(dāng)事人。張嬸原本是在紡織廠做工人，后來(lái)下崗之后經(jīng)過(guò)再就業(yè)培訓(xùn)，做起了保姆，現(xiàn)如今，隨著育嬰師、月嫂等職業(yè)的興起，她早幾年前就轉(zhuǎn)型為了月嫂，如今成為所在家政公司的金牌月嫂，一個(gè)月的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通的工薪階層。李叔原來(lái)是在一家國(guó)有牙膏廠搞維修，后來(lái)這家牙膏廠被一家跨國(guó)公司并購(gòu)之后，租個(gè)門面做起了小吃，剛開始生意還不錯(cuò)，可前幾年差一點(diǎn)就維持不下去了，如今加入了一些美食訂餐的APP，每天的單子多到接不過(guò)來(lái)，這不最近又請(qǐng)了人手，忙得不亦樂(lè)乎。這讓我對(duì)未來(lái)并不抱持悲觀的態(tài)度。
1、未來(lái)的職業(yè)越來(lái)越以人為本
中國(guó)人好吃是出了名的，同時(shí)又特別喜歡熱鬧，三五朋友沒事聚在一起喝酒擼串吃火鍋，除去口味之外，還有一樣重要的東西，叫做情緒。
不知你有沒有這樣的感受，我們習(xí)慣去一家飯館吃飯，往往和服務(wù)員熱情的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)，也就是說(shuō)，類似于餐飲業(yè)服務(wù)員這樣的職業(yè)，屬于情緒勞動(dòng)。
表面上看起來(lái)，這些勞動(dòng)本身好像并沒有什么技術(shù)含量，但實(shí)際上，客戶對(duì)一家飯店的粘性往往就是受服務(wù)員的情緒感染。
所以未來(lái)，那些不可替代的崗位必然是與客戶有著緊密聯(lián)結(jié)的，并且需要調(diào)動(dòng)從業(yè)者友善、積極、真誠(chéng)等特質(zhì)才能達(dá)成的。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，擅長(zhǎng)溝通、會(huì)說(shuō)故事、樂(lè)于分享與影響他人等一系列軟實(shí)力，將成為未來(lái)個(gè)人職業(yè)生涯中至關(guān)重要的能力。
2、新的職業(yè)機(jī)會(huì)悄然興起
正如多年之前，我們根本沒想到還有美甲師這類職業(yè)一樣，如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生了很多知識(shí)服務(wù)者，他們不依賴于任何公司，完全依靠個(gè)體品牌，這更是很多人之前想也沒有想過(guò)的。
現(xiàn)在的人只要愿意花錢，就能享受帝王般的服務(wù)。
未來(lái)，如果你有過(guò)人之處，比如你擅長(zhǎng)家務(wù)整理并且很有一套，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳開課，讓更多的人知道你。
這個(gè)時(shí)候，如果你不放過(guò)工作或生活中的任何細(xì)節(jié)，并且能夠潛心鉆研找到解決方法，誰(shuí)敢說(shuō)下一個(gè)專家或者IP就不是你呢？
3、怎樣的職業(yè)會(huì)被替代？
根據(jù)李開復(fù)老師的說(shuō)法，程式化的、重復(fù)性的、僅靠記憶與練習(xí)就可以掌握的技能將是最沒有價(jià)值的，未來(lái)一定會(huì)被機(jī)器取代，反之，那些對(duì)人綜合素質(zhì)要求比較高的技能，比如模糊判斷、決策、審美、創(chuàng)造性思維、與他人互動(dòng)的能力等等，將是未來(lái)人工智能時(shí)代最有價(jià)值的技能。
他還預(yù)言，人工智能所能取代的是在五秒鐘就能決策的工作，但是五秒以上需要深度思索的工作還是不容易被取代的，而對(duì)高深繁雜的藝術(shù)領(lǐng)域，人工智能只是作為協(xié)作工具，無(wú)法成為創(chuàng)作主體。
基于這種觀點(diǎn)，你不難想見，重復(fù)性、不需要復(fù)雜思考就能決策的崗位從業(yè)者將面臨淘汰或洗牌的風(fēng)險(xiǎn)。
這些職業(yè)包括汽車司機(jī)、交易員、銀行柜員、翻譯、流水線工人、出納員、記賬員，等等。
三、每個(gè)人都將面臨選擇
你是要做一個(gè)貪圖穩(wěn)定拒絕改變之人，還是迎難而上努力改變之人，完全看你自己�！墩鎸�(shí)的人類》里，有這么一段經(jīng)典對(duì)話——合成人說(shuō)：“我不懼怕死亡，這使得我比任何人類更強(qiáng)大�！比祟悇t說(shuō)：“你錯(cuò)了。如果你不懼怕死亡，那你就從未活著，你只是一種存在而已�！�
如果你不想在未來(lái)成為“無(wú)用”的人，唯有從現(xiàn)在開始，找到自己的獨(dú)特之處，努力在性格、情感、素養(yǎng)、能力等方面進(jìn)行綜合提升，才能夠在未來(lái)立于不敗之地。
我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)AI技術(shù)與人類工作之間的關(guān)系？
既然AI技術(shù)與人類工作之間存在著復(fù)雜而多元的關(guān)系，我們就不能簡(jiǎn)單地把它們視為敵人或者朋友，而是要積極地去探索和建立一種合作和共贏的關(guān)系。這就需要我們從多個(gè)層面和角度去思考和行動(dòng)，如：
從國(guó)家層面，政府應(yīng)該制定和實(shí)施一系列的政策和措施，以促進(jìn)AI技術(shù)的健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，保護(hù)人類的利益和權(quán)利，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和公平。例如，政府可以通過(guò)提供財(cái)政支持、稅收優(yōu)惠、法律保障等方式，鼓勵(lì)企業(yè)和組織進(jìn)行AI技術(shù)的創(chuàng)新和投資；政府也可以通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、監(jiān)管等方式，防止AI技術(shù)的濫用和誤用，保護(hù)人類的隱私、安全、尊嚴(yán)等；政府還可以通過(guò)提供教育、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型等方式，幫助人類適應(yīng)AI技術(shù)帶來(lái)的就業(yè)變化，提升人類的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力。
從行業(yè)層面，企業(yè)和組織應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求，合理地利用AI技術(shù)提升自身的效率和質(zhì)量，同時(shí)也要充分考慮AI技術(shù)對(duì)人類工作的影響和價(jià)值。例如，企業(yè)和組織可以通過(guò)引入AI技術(shù)來(lái)替代或者輔助一些低附加值或者高風(fēng)險(xiǎn)的工作，從而節(jié)省成本或者降低風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)和組織也可以通過(guò)與AI技術(shù)協(xié)同合作來(lái)創(chuàng)造或者提升一些高附加值或者高創(chuàng)意的工作，從而增加收入或者提高品牌；企業(yè)和組織還可以通過(guò)培養(yǎng)或者吸引一些具有AI技術(shù)相關(guān)知識(shí)或者能力的人才來(lái)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從個(gè)人層面，每一個(gè)人都應(yīng)該根據(jù)自身的情況和目標(biāo)，積極地學(xué)習(xí)和掌握AI技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和能力，同時(shí)也要保持自身的創(chuàng)造力和靈感。例如，每一個(gè)人都可以通過(guò)參加各種形式的教育、培訓(xùn)、實(shí)踐等方式，提高自身對(duì)AI技術(shù)的理解和運(yùn)用；每一個(gè)人都可以通過(guò)開拓視野、拓展思路、嘗試創(chuàng)新等方式，發(fā)揮自身在AI技術(shù)中不可替代的角色和價(jià)值；每一個(gè)人都可以通過(guò)保持好奇心、熱情心、樂(lè)觀心等方式，享受自身在AI技術(shù)中的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。
總之，AI技術(shù)與人類工作之間的關(guān)系并不是一種零和博弈或者必然沖突的關(guān)系，而是一種互補(bǔ)協(xié)作或者可調(diào)適的關(guān)系。我們不應(yīng)該被AI技術(shù)所恐懼或者所迷惑，而應(yīng)該把握AI技術(shù)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極地去適應(yīng)和改變，從而實(shí)現(xiàn)人類與AI技術(shù)的共同進(jìn)步和共同發(fā)展。
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