寒假實(shí)踐報(bào)告范文錦集7篇
在日常生活和工作中，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的寒假實(shí)踐報(bào)告7篇，歡迎閱讀與收藏。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇1
激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤， 1長1短:顯示錯(cuò)誤 ，1長2短:鍵盤錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；
二、主板沒有供電；
三、顯卡接觸不良或損壞；
四、cpu 接觸不良；
五、內(nèi)存條接觸不良；
六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處�，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇2
今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。可以說，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一 真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!
踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二 溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。
在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。
后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：
1短:啟動(dòng)正常，
2短:非致命錯(cuò)誤， 1長1短:顯示錯(cuò)誤 ，1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計(jì)算機(jī)黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu 接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處�，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。
但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。
這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。
師傅說對每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇3
篇一：大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目：每天看著父親辛辛苦苦掙錢來為我交學(xué)費(fèi)我很心酸，所以使我產(chǎn)生了一個(gè)想法：寒假去打工。這樣能使父親減輕些負(fù)擔(dān)，更是我知道掙錢不易。我打工地點(diǎn)是黃柏寺一個(gè)農(nóng)家院，那里平時(shí)不怎么忙，要求并不是很多，因?yàn)槲掖蚬だ习寰褪俏腋赣H同學(xué)，他也沒有像飯店似那樣要求我。
二、實(shí)踐內(nèi)容：每天早晨8：30起床，晚上不確定，因?yàn)檫@里不像是大飯店有定時(shí)定點(diǎn)工作時(shí)間，晚上有客人就接待。每天早晨起來我就用最快速度洗漱，在這里可不像是在家里了，要迅速洗。然后掃地、擦地、擦桌子。再準(zhǔn)備今天一天要用東西，比如說餐具、筷子、茶壺、暖壺和餐巾紙。然后就開始吃早飯了，吃完了以后我要洗碗還要蒸米飯。如果有客人了我負(fù)責(zé)拿餐具和筷子還有給客人沏茶水（通過這段時(shí)間我了解到一般年輕人不喜歡喝茶水）點(diǎn)菜（點(diǎn)菜時(shí)候要了解客人喜歡吃什么口味比如說辣、口味重，不愛吃姜、蔥香菜，這都是慢慢學(xué)到）。然后撕下一聯(lián)給廚房，才做好了以后我還要負(fù)責(zé)端菜，客人走了以后要馬上收拾餐桌餐具，迎接下一個(gè)客人。
三、實(shí)踐結(jié)果：因?yàn)檫@是我父親額同學(xué)開農(nóng)家院，所以沒有要求我什么，因?yàn)樘鞖庠蛩晕颐刻齑┩闲�，下雨天時(shí)候很滑，現(xiàn)在才知道，所以以后要改進(jìn)。為了漂亮我每天散著頭發(fā)所以一直與那天端菜時(shí)候掉進(jìn)去一根頭發(fā)，幸好我發(fā)現(xiàn)及時(shí)，要不然會(huì)造成嚴(yán)重后果。由于那里偏僻所以才價(jià)格有點(diǎn)貴，我建議老板應(yīng)該減一點(diǎn)錢，以免沒有回頭客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：通過這22天打工時(shí)間，我覺得我自己體會(huì)到了父母掙錢不容易，我以后要體諒父母。還有在服務(wù)行業(yè)不能穿拖鞋應(yīng)該穿適當(dāng)衣服，頭發(fā)應(yīng)該梳起來免得掉進(jìn)去頭發(fā)或者梳起來可以和客人更好地溝通，使客人能看見我們眼睛，因?yàn)檠劬κ切撵`窗口。打工已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)打工給我?guī)砭薮笥绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合道路，到社會(huì)大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦，但是也充滿著歡聲和笑語。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
篇二：大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告
打工只是一種磨練過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來，是需要成本，失敗就是一種成本，有了成本投入，就預(yù)示著人生收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后成功奠基吧！
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了總之，這個(gè)寒假社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”感悟。……
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事技巧。在人與人交往中，我能看到自身價(jià)值。人往往是很執(zhí)著�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總來說，這次打工生活是我人生中邁向社會(huì)重要一步，是值得回憶�，F(xiàn)在想來，二十四天打工生活，我收獲還是蠻大。我所學(xué)到生活道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)，這也算是我一分財(cái)富吧。
在這次寒期工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合重要性，獲益良多，這對我今后生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上啟發(fā)。這次打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
篇三：大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告
為一名剛剛步入初中學(xué)生，能參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得機(jī)遇。社會(huì)實(shí)踐可以讓我們在掌握基本理論知識(shí)后，迅速加以到社會(huì)應(yīng)用。同時(shí)，在以后學(xué)習(xí)中，能對所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步深化理解，便于更好學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上優(yōu)勢。更為可貴是，我們在實(shí)習(xí)好像一下子長大了，從在家小皇帝和小公主，搖身一變，變成了一個(gè)個(gè)“實(shí)習(xí)工”。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦，所以社會(huì)實(shí)踐是必要。這個(gè)寒假，我將進(jìn)入小區(qū)里一家超市，來進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
我站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可是，嘴就像被膠水糊上了一樣，想說話，卻說不出來。店主一下就看出了我難題，在顧客少時(shí)候教我該干什么。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種工作比想象容易多了。就比如整理貨物，問前來購物人需要，幫助收銀員來掃條形碼，雖然累，但我很快樂。害怕就是這樣被克服。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市實(shí)習(xí)不能干坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。在這里，不想在學(xué)校有課程表干什么，完全就是靠你自己思想，覺得應(yīng)該干什么，就立刻去干，容不得半點(diǎn)遲鈍。我本以為超市是最容易實(shí)習(xí)地方，可是，短短過了半個(gè)小時(shí)，我就意識(shí)到自己錯(cuò)了。不僅要時(shí)刻注意顧客需要什么，還要把被顧客放亂東西擺整齊。1個(gè)小時(shí)后，我就感到腰酸背痛。
在超市工作會(huì)遇到許多樣子顧客，我都可以說我已經(jīng)見過了“人間百態(tài)”。從很多顧客衣著、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以感受到這是種什么樣人，可我還是不敢亂下結(jié)論，正應(yīng)了那句古話：不能以貌取人。超市里人來人往，也避免不了會(huì)有一兩個(gè)小偷，雖然有“天眼”在工作，可也不能大意，要抓住證據(jù)，給他們一個(gè)有力打擊，這，又是對眼力一個(gè)極大考驗(yàn)�？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J觀察力。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理、討價(jià)還價(jià)顧客，但是作為一個(gè)營業(yè)員必須時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”，必須什么時(shí)候都保持良好態(tài)度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊胸襟，而且在適當(dāng)時(shí)候要能夠忍耐。體會(huì)到了營業(yè)員辛苦和難處，我想以后我逛超市時(shí)候也應(yīng)該要注意這些。不然，就會(huì)出大錯(cuò)。
雖然，時(shí)間只有短短三個(gè)小時(shí)，但是通過3個(gè)小時(shí)實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人道理，更明白了爸媽上班辛苦，還有認(rèn)識(shí)到自己許多不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)于律己，提高自己文化水平和素質(zhì)，努力學(xué)好自己專業(yè)技能，將來回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)、回報(bào)一切關(guān)心我人。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇4
一、自信展示自己
以前覺得自己很開朗，上講臺(tái)也無所畏懼的，可是真正到我要登上講臺(tái)，傳播文化知識(shí)的時(shí)候，開始畏懼了。工作的第一天，內(nèi)心十分忐忑，望著臺(tái)下十幾個(gè)正襟危坐的小學(xué)生，自己原本想好的開場白登時(shí)忘到九霄云外了，只得自己草草地做了一個(gè)自我介紹，然后按照預(yù)想讓學(xué)生們走上講臺(tái)自我介紹，之后教室里緊張的氛圍終于有所緩和，我的心緒也慢慢平靜下來。因?yàn)槭堑谝惶欤]有安排太多內(nèi)容，上午對他們的數(shù)學(xué)做了一下簡單的回顧，下午則是教了一些關(guān)于英語音標(biāo)的內(nèi)容。第二天，雖然還是有些緊張，但是感覺比第一天自如多了。每天下班后，我都會(huì)認(rèn)真看一遍他們的教材，想一下第二天怎么講授這些內(nèi)容。越往后，越有老師的感覺，并且盡力在講課的過程中根據(jù)自己以往的體驗(yàn)，不斷探尋較輕松但不失效果的方法，讓學(xué)生們能夠比較輕松地汲取新知識(shí)。所謂天道酬勤，我覺得以后步入社會(huì)也會(huì)這樣吧，想到的和實(shí)際能做到的總會(huì)有很多偏差，最主要的是我們要有勇氣去面對，去展示自己，要相信自己。我們還要做足夠充分的準(zhǔn)備，畢竟不是誰都可以很好的臨場發(fā)揮，隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。充分的準(zhǔn)備加上足夠的勇氣與自信，是進(jìn)入社會(huì)的必要條件。所謂做充分的準(zhǔn)備，就是把握在學(xué)校的時(shí)間，多多學(xué)習(xí)文化知識(shí)，把自己應(yīng)該學(xué)會(huì)的文化知識(shí)都學(xué)會(huì)，多理解多體會(huì);還要學(xué)會(huì)運(yùn)用，不能紙上談兵，多做一些社會(huì)實(shí)踐，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然失敗是總會(huì)有的，我們要勇敢面對，不棄不餒，愈挫愈勇。中途我也想過放棄，因?yàn)楦杏X管不住那些學(xué)生，但是還是想堅(jiān)持到底，沒有過不去的坎。所以這個(gè)工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢的面對，也給了我很多勇氣，而這些將會(huì)成為我未來人生不斷堅(jiān)持前進(jìn)的巨大動(dòng)力!
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系對個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步是有很大助益的�；叵胛疫^去在這一方面做的就不夠好，有時(shí)候只顧著自己的心情頂撞老師，現(xiàn)在當(dāng)了老師以后，才發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)教師面對的是全班同學(xué)，要關(guān)心到每一個(gè)人，要耐心對待每一個(gè)人，這可真不是一件簡單的事。每個(gè)學(xué)生都有不同的問題，對不同的人要采取不同的方法。并且老師和學(xué)生還要建立好關(guān)系，要不學(xué)生可能會(huì)對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。對好學(xué)生要鼓勵(lì)加批評，不同情況不同對待，要讓他們勝不驕，敗不餒。對學(xué)習(xí)不好的學(xué)生，要多多鼓勵(lì)，給他們自信，發(fā)覺他們的潛力。這需要和他們溝通，還要想方設(shè)法讓他們對你心服口服，讓他們肯聽你的話。老師要對每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，幫他們找到自己的支點(diǎn)，能夠正確的對待學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間有限，我沒辦法對學(xué)生逐一的引導(dǎo)，剛開始對他們有一些了解，工作就結(jié)束了。我覺得最好的師生關(guān)系就是亦師亦友型的，作為老師，既要有老師的威嚴(yán)，又要有朋友的關(guān)懷，讓學(xué)生們尊重你又愿意向你傾訴。每個(gè)學(xué)生都希望得到老師的重視，所以對待學(xué)生的態(tài)度要正確，不讓他們覺得自己被忽略了。對他們要正確的引導(dǎo)，幫助他們找到人生的方向。
三、講課善用新方法
現(xiàn)在的小學(xué)生，往往注意力不能全部集中在學(xué)習(xí)上，都不太愛聽課，只喜歡聽一些他們感興趣的話題。作為老師，就必須以各種方法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。老師要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的，帶到課堂上，吸引他們的注意力，然后引導(dǎo)到所講的課上。這就需要通過與學(xué)生的交流以及平時(shí)的觀察，了解現(xiàn)在的學(xué)生喜歡什么，對什么感興趣，這樣才容易讓他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。另外自己的思想要跟上學(xué)生的腳步，也需要和學(xué)生交流。也可以講一些啟發(fā)學(xué)生的故事，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。當(dāng)然，也要適當(dāng)?shù)慕o他們一些壓力，讓適度的壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)習(xí)�？傊蠋熞獙W(xué)會(huì)用新的方法，讓自己的課堂生動(dòng)有趣，讓學(xué)生感興趣。經(jīng)常下課后我就會(huì)觀察他們最常玩的游戲，在課堂上我有時(shí)就會(huì)以游戲的形式讓大家運(yùn)用新知識(shí)，或者以比較幽默的語言給他們傳送新知識(shí)等，這些方法都取得了較好的效果。
四、對現(xiàn)在學(xué)子的擔(dān)憂
時(shí)代進(jìn)步了，新生事物也層出不窮，但我卻覺得這些新生物對學(xué)生的素質(zhì)卻沒有太多提高。我所帶的是小升初的學(xué)生，許多人每天嘴上說著一些從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)來的所謂的潮流詞匯，甚至有的人已經(jīng)出口成臟現(xiàn)在的學(xué)生也不知道什么是真正的個(gè)性，把耍酷當(dāng)個(gè)性，把獨(dú)立特行當(dāng)做個(gè)性，把不學(xué)習(xí)、不尊重老師當(dāng)做個(gè)性。在我看來，真正的個(gè)性是敢于張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，敢做敢當(dāng)，會(huì)有自己的人生理想，并為之奮斗，有一種不達(dá)目的不罷休的意念。他們的年紀(jì)，本該是最純潔美好的時(shí)候，然而，卻被這些負(fù)能量因素影響，著實(shí)令人擔(dān)憂。我最大的擔(dān)憂是現(xiàn)在的學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和狀況，他們態(tài)度都不太認(rèn)真，浮躁，懶散。成績也很令我擔(dān)憂，有一個(gè)學(xué)生居然連英文字母都背不完，拼音也很不過關(guān)，這讓我很擔(dān)心。其實(shí)我覺得還是他們的責(zé)任感不夠。我們每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上，都各自承擔(dān)著自己的責(zé)任。老師有責(zé)任把學(xué)生教會(huì)，學(xué)生有責(zé)任學(xué)習(xí)文化知識(shí)。老師應(yīng)該關(guān)心到每一個(gè)學(xué)生，而不應(yīng)對學(xué)習(xí)不好的學(xué)生不聞不問。學(xué)習(xí)不太好的學(xué)生也不能自暴自棄，要學(xué)會(huì)吃苦，努力學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己的責(zé)任與義務(wù)，要學(xué)會(huì)承擔(dān)，而不應(yīng)該逃避。
五、感恩父母親人
通過這一段的工作，深深感受到父母的不容易。我每天工作6小時(shí)，一共工作36天，最后得了2200元工資。而且教室里安裝有空調(diào)，環(huán)境可謂是很優(yōu)越的了，可是我開始卻還有些不樂意，抱怨工作辛苦�？上胂敫改福@樣炎熱夏天，還要在那沒有一絲風(fēng)的田地里，面朝黃土背朝天的辛勤勞作。日出而作日入而息，不知承受了多少艱難辛苦，可他們從沒吐過一句怨言�，F(xiàn)在實(shí)踐結(jié)束，終于明白了父母的不易，也越加知道要珍惜現(xiàn)在的一切，好好關(guān)愛家人。于是，我用自己的工資給媽媽買了一套衣服，給爸爸買了茶葉。
我在這個(gè)補(bǔ)習(xí)班工作的日子，見到太多家長，在與他們的交流中，我知道，他們有的是企業(yè)高管，有的是農(nóng)民工人，但是，不管他們的身份如何、家境如何，他們都對自己的孩子灌注了滿滿的關(guān)懷與殷切的期盼。再想想我們自身，何嘗不是在父母親人的萬般關(guān)愛與期待下長大，無論他們的.表達(dá)方式是嚴(yán)苛還是溫柔，他們的本質(zhì)都是愛。我們應(yīng)該理解親人，愛護(hù)親人，不辜負(fù)他們寄予在我們身上的期望!
總之，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們肩負(fù)著責(zé)任，我們需要勇敢的面對生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識(shí)，讓自己成為一個(gè)有思想有內(nèi)涵的人。另外我們也要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，自己的父母和同學(xué)，還有那些需要幫助的人。
我們早晚要走出校門，面對社會(huì)，我們要有勇氣與決心，讓自己的生活更精彩!
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇5
1.實(shí)習(xí)目的：
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
XX年1月2日至2月5日，為期兩周的時(shí)間，我在長治市國美電器公司電子產(chǎn)品柜臺(tái)從事銷售工作
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類電子產(chǎn)品的說明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人!
兩周下來，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn)，會(huì)使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)
3.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：
為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我領(lǐng)到了2塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒有人會(huì)告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力!
由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)�，很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇6
今年寒假我于信陽一弘百貨國美電器工作，我所從事的是康佳手機(jī)促銷�，F(xiàn)在我先介一下國美電器公司的大概情況
國美電器集團(tuán)是中國最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。在全國近300個(gè)大中型城市擁有直營門店1300多家，旗下?lián)碛袊馈⒂罉�、大中、黑天鵝等全國性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元。其公司發(fā)展歷程強(qiáng)勁，企業(yè)文化豐富多彩。
國美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日，XX年、XX年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，邁出中國家電連鎖零售企業(yè)國際化第一步；XX年國美電器在香港成功上市；XX年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，12月，全面托管大中電器；XX年3月，控股三聯(lián)商社，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。目前，集團(tuán)擁有員工（含門店促銷員）近30萬人，每年為國家上繳稅收達(dá)15億元以上。
國美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
現(xiàn)在說說我的工作經(jīng)歷。起初在應(yīng)聘這個(gè)職務(wù)時(shí)有點(diǎn)小困難，因?yàn)榻?jīng)理說不要臨時(shí)工，要長期的促銷�？吹浇�(jīng)理這樣強(qiáng)硬和認(rèn)真的態(tài)度，當(dāng)時(shí)我還真是有點(diǎn)放棄的念頭�？墒俏艺J(rèn)為情況總會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)的，于是我認(rèn)真的對手機(jī)部經(jīng)理說：“如果我能擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，我一定能把手機(jī)賣出去，并且保證柜臺(tái)手機(jī)的安全。也許是被我的誠意和認(rèn)真勁打動(dòng)了，最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作，于是，便開始了我的第一次工作歷程。
上班的第一天，我準(zhǔn)時(shí)來到賣場。首先把柜臺(tái)抹干凈，將機(jī)子擺列出來，接著，賣場里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷售人員，我和其他老促銷一樣，彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規(guī)定的
可是初來咋到，多少會(huì)遇上些麻煩。最怕的是在無意中觸犯了公司的相關(guān)規(guī)定，因?yàn)槿绻|犯了可是要被罰錢的。上班沒幾天我就被罰了30元錢， 由于我的無知，上班期間玩賣場里的電腦，結(jié)果被副總看到了，給我開了個(gè)30元德罰單。因?yàn)椴派习�，口袋里沒錢，所以就先欠著了。
上班第一天我的銷量業(yè)績?yōu)榱�，雖然有些沮喪，但是我還是很有信心的，結(jié)果第三天的上午，我賣了兩部手機(jī)，提成拿了150元，著讓我很有成就感，也讓我更有信心干下去。
接下來的日子，就是我每天面對著前來咨詢手機(jī)的顧客，然后拿出自己最好的態(tài)度，向他們介紹各種手機(jī)的性能，一期能夠把手機(jī)推銷出去。
可是，來看手機(jī)的人多，買的少，這很打擊我的積極性，因?yàn)楫吘官u出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅(jiān)持著，依舊每天從事著這樣的事情。
我的感受與建議
一、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。
二、 、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
三、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)�！�
四、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專業(yè)對口的工作。
五、學(xué)會(huì)等待和養(yǎng)成踏實(shí)認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的
六、走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕６掖髮W(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開。 此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多
結(jié)束語：大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇7
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到:口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。
在酒店的實(shí)習(xí)過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈，怎樣才能在市場上具有更強(qiáng)的競爭力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)！服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠(yuǎn)用行動(dòng)和貨幣去支持的酒店。只有實(shí)現(xiàn)了客人滿意，才能實(shí)現(xiàn)酒店做大做強(qiáng)的愿望！隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶來了酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達(dá)到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。
實(shí)習(xí)了近兩個(gè)半月左右，讓我學(xué)到了與本人專業(yè)之外的知識(shí)，使我大學(xué)畢業(yè)以后多一條出路，也使我進(jìn)一步了解社會(huì)需要怎么樣的人才，需要怎么樣的人品，才能讓我們準(zhǔn)大學(xué)生畢業(yè)以后能夠在最短的時(shí)間之內(nèi)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，立足社會(huì)，適者生存，逆者淘汰，這八個(gè)字我時(shí)刻銘記在心里。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學(xué)會(huì)正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，如果這樣的畫很容易致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，短短的近兩個(gè)多月，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢！
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