物業(yè)管理保安先進事跡

　　每一份工作都有自己的特殊之處，物業(yè)管理保安是維護所管轄區(qū)域的物業(yè)安全。以下小編收集整理的物業(yè)管理保安先進事跡，僅供大家參考，希望對你有所作用。

　　篇一：物業(yè)管理保安先進事跡

　　在社會強大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。

　　xx同志從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。

　　20XX年11月，xx以強大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚，年9月1號，她調(diào)到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

　　從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務的對象不同，但是xx同志一視同仁，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx同志的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx同志不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!

　　在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx同志過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

　　20XX年，xx同志被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的`轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調(diào)解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執(zhí)行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業(yè)主心中，對服務政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

　　篇二：物業(yè)管理保安先進事跡

　　xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從1999年到XX年期間，連續(xù)6年單位考核等級優(yōu)秀，并多次被評為單位先進工作者。XX年4月，調(diào)至xx大學工學部一教學樓工作，現(xiàn)為一教學樓樓棟長。

　　**部一教學樓是國家投資1.2億人民幣，于1999年建成的一棟綜合性教學樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學工學部唯一國家重點實驗室，工學部的5個學院中，就有2個學院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術報告廳也在樓內(nèi)，每天進出一教學樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進出人員復雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學樓的管理和服務工作，為師生提供一個良好的教學和學習環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領導下，xx同志狠抓了一教學樓的管理與服務工作，以次促進一教學樓的管理水平和服務質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應學校后勤改革的需要。

　　xx原來是學生宿舍的一名管理員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學樓管理員崗位上時，沒有教學樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有40多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領導及時對相關問題指導，xx及時報告，并積極找學校有關職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。當時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認真，一點一點的做好工作，因此，通過努力很快適應新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

　　在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作做出了具體安排。

　　他將一教學樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結(jié)和團隊精神是至關重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學樓全體同志團結(jié)成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎。

　　xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學樓的工作要求，按物業(yè)二公司領導的工作要求細化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學樓的制度管理工作。

　　當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx同志整理出一教學樓相關資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎?所以，對大型綜合教學樓，資料建設是必需的，資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。資料建設工作對規(guī)范管理和細化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

　　人們常說：“xx大學就是一個花園式學校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨厚。”我們抓以人為本的工作，實際上就是物業(yè)二公司領導經(jīng)常講的人性化服務。

　　有一年的新學期開始，學校教務部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個教室就有16個學生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時間緊的情況下，為了不影響正常的開學秩序，一方面將情況上報組織，另一方面緊急調(diào)運100多把扶手椅進缺座教室，對教室臨時加座，確保了正常的開學秩序。事后，他電話詢問了教務部，教務部說是電腦上下載的資料，在第二學期里，教務部改正了自己電腦上的錯誤數(shù)據(jù)。

　　XX年11月份是xx大學110周年校慶，在學校正�；顒油戤吅�，多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派，也想到一教學樓20層樓的平臺上看一下學校的變化和城市風光，在沒有接到這方面的接待任務的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務到位，就是從點滴服務工作看起，物業(yè)人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。這是什么精神?這就是物業(yè)人應有的敬業(yè)精神。

　　學生上課時，遺落在教室的手機，工作人員撿到學生手機后，發(fā)現(xiàn)手機沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對手機充電，或者聯(lián)系同型號手機電池，再翻出學生手機里的資料歸還給學生。

　　一教學樓一樓有6間教室，可供600學生正常上課和自習，因為一教學樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx同志當晚會電話詢問，“雨水淹到一樓的教室里沒有?”每次遇上雨水淹教室時，xx會早早來到一教學樓，親自帶領職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因為教室淹水而影響到學生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學生腳踏在水里上課。

　　一教學樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機信號覆蓋，電梯在長期運行過程中，免不了會出現(xiàn)機械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的.老師和學生關在電梯箱體內(nèi)，他會快速組織專業(yè)救護人員，在最短的時間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預案工作安排。

　　一教學樓的衛(wèi)生間下水管道設計有點特別。有一次工作人員報告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關閉了衛(wèi)生間，初步檢查認定堵點下方是在第9層博導老師的辦公室里，博導老師認為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工作，第10層的土木工程學院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下，一教學樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導老師所在學院的組織，一方面與學院領導聯(lián)系，另一方面與維修負責人聯(lián)系，希望維修工注意博導老師辦公室的保護工作，最后，在管道里清理出一只粗壯的記號筆。如果物業(yè)人報修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會產(chǎn)生什么樣的后果?

　　作為一個黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團結(jié)所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認真負責，得到各級領導的好評。做到了愛崗敬業(yè)，服務好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。 第六步：抓管理工作

　　要落實物業(yè)管理服務公司的各項規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，xx同志對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務課表安排的情況而發(fā)生動態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，xx同志將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

　　在日常管理行為中，xx同志對保潔人員嚴格界定了責任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責任區(qū)是否認真。

　　在一教學樓掛牌“示范樓”后，xx同志更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對管理和服務中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關人員開會，并按“示范樓”的標準要求工作人員。上級領導經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領導都親自到現(xiàn)場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團結(jié)一致的向心力。

　　以一教學樓的面積和常規(guī)教學樓面積相比照，一教學樓的面積相當于4—5棟常規(guī)教學樓的面積，所以，一教學樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的

　　帶領下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭吵，對出現(xiàn)的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學和學習環(huán)境。

　　總之，在新的形勢下，xx同志認為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學校的老師和學生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學樓的管理上，工作才起步，過去的一點成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

　　篇三：物業(yè)管理保安先進事跡

　　保安員張平過去工作表現(xiàn)一般，自從保安部實行了績效制，張平的干勁更足了。保安部的日常記事本上記載的可疑女子的控制就相當?shù)某錾�，控制可疑女子火候用的好，盡到了保安員在大堂崗履行的崗位職責。

　　In the past time John Zhang had a normal performance of security guard. Since Security Department implementation of the Performance System .John works better and plays an outstanding performance in the suspicious women control. He appropriately handled the suspicious woman control. His behavior reflected the performance of his duties as a lobby post.

　　除此之外，張平對人員觀察很仔細，12月25日，當值在員工通道的張平看見宴會廳員工黃樹勉提著兩瓶酒有不正常行為，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)：黃樹勉竟把紅酒帶進了男更衣室，放進了自己的.更衣箱。準備洗完澡后帶回家。后來黃樹勉承認偷酒事件的全過程。

　　In addition to this John has a carefully observation on the person. On December 25th, when John was on duty in the staff channel he saw the F&B staff Shumian Huang carrying two bottles of wine which was not a normal behavior. After observation John discovered that Shumian Huang actually carried the two bottles of wine in to the male changing room and putted into his locker then prepared to take them home after bathing. Shumian Huang admitted the whole process of stealing wine events.

　　從一系列工作表現(xiàn)上，我們可以看到，進步是張平自身努力的結(jié)果，我們每個人都有機會做好自己的工作，那就看你努力嗎?張平做到了!

　　From some work performance of him, we can see that progress is the result of his own efforts. Each of us has the opportunity to do well their work. Then see if you tried John did it!

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