服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡1
“太行公仆”吳金印，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的好榜樣，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)了四十多年，從18歲當(dāng)村長(zhǎng)，26歲任鄉(xiāng)黨委書記，先后在三個(gè)鄉(xiāng)任黨委書記，可以說(shuō)干一處響一處，走一路富一路，在每一個(gè)工作過(guò)的地方都傳頌著吳書記感人至深的動(dòng)人真情事跡和利在千秋的豐功偉績(jī)。
獅豹頭是當(dāng)代“太行公仆”吳金印帶領(lǐng)山區(qū)人民改造山河的地方，吳金印是全國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，出生在河南省衛(wèi)輝市一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，青年時(shí)，黨組織把他送到省團(tuán)校和中央團(tuán)校學(xué)習(xí)。他1 8歲加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2 6歲擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，二十八年如一日，帶領(lǐng)群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，政績(jī)卓著;他視群眾為父母，為百姓辦好事，多次放棄調(diào)上級(jí)機(jī)關(guān)工作的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持扎根農(nóng)村，率領(lǐng)群眾治山治水，脫貧致富。當(dāng)?shù)厝罕姌O其愛戴和擁護(hù)吳金印，自發(fā)集資先后為吳書記立了4座碑，又先后被吳金印撤掉，農(nóng)民們只好把頌揚(yáng)吳金印的碑文深深地刻在太行山的峭壁上!
1968年春，他來(lái)到革命老區(qū)，也是遠(yuǎn)近聞名的窮山溝獅豹頭鄉(xiāng)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，以后又到其他鄉(xiāng)任職，這一干就是31年。在擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)28年間，吳金印多次放棄組織上調(diào)他到上級(jí)機(jī)關(guān)工作的機(jī)會(huì)，始終把自己的根深深地扎在基層，扎在群眾之中。在基層，吳金印看見群眾吃的是湯水泡糠團(tuán)和野菜，他暗下決心，拼上一條命，也要帶領(lǐng)群眾改變落后面貌。
他帶領(lǐng)班子成員翻山越嶺作調(diào)查，餓了吃塊干糧，渴了喝口涼水，他要向禿嶺要糧。經(jīng)過(guò)艱苦的拼搏，200多畝梯田在被毀兩次之后終于經(jīng)受住洪水的考驗(yàn)，荒山結(jié)出了金燦燦的果實(shí)。他帶領(lǐng)干部群眾搭起茅草棚，攔河造田;冒著生命危險(xiǎn)，在懸崖峭壁上攀上爬下，選準(zhǔn)開鑿溢洪隧洞的最佳位置。吳金印在獅豹頭擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)的'10多年間，帶領(lǐng)群眾鑿山洞6個(gè)，筑大壩85道，建小水庫(kù)和蓄水池25座，修渠道3.8萬(wàn)米，修筑高標(biāo)準(zhǔn)山區(qū)公路20公里，建公路橋8座，植樹20萬(wàn)株，造田20xx多畝。禿嶺上長(zhǎng)滿了莊稼，鄉(xiāng)親們吃上了白饃。見山區(qū)鄉(xiāng)村缺水干旱，吳金印帶頭打井，每天下班后到村后的崖壁前掏石挖土，打成了一口深兩文許、能蓄十幾立方水的旱井。汛期，他把水蓄進(jìn)井里，干旱季節(jié)，他把一擔(dān)擔(dān)清水倒進(jìn)山村人家的水缸里。當(dāng)他得知一位70多歲老人的長(zhǎng)子在抗戰(zhàn)中犧牲了，次子在外地工作，兒媳早逝，留下3個(gè)幼小的孩子時(shí)，便住進(jìn)了這位大娘的家，扶老攜幼，成了這家的頂梁柱。他帶著干部鉆最深的溝，爬最高的山，跑遍村村戶戶。訪貧問(wèn)苦成為吳金印每年工作的重要內(nèi)容。1993年2月，吳金印被任命為衛(wèi)輝市委副書記兼唐莊鄉(xiāng)黨委書記，1994年，他被中組部推薦為"全國(guó)百名人民好公仆"宣傳人選，去年被河南省授予"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱號(hào)，1996年"七一"又被中組部授予"優(yōu)秀黨務(wù)工作者"稱號(hào)。榮獲“全國(guó)百名人民好公仆”、“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡2
xx，他是從一名領(lǐng)班成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在宴會(huì)主管的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段宴會(huì)人手少，主要以實(shí)習(xí)生和兼職生為主，工作細(xì)節(jié)和物資管理難度相對(duì)較大�？稍谒�(fù)責(zé)的宴會(huì)服務(wù)和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)，每場(chǎng)宴會(huì)收市不論在晚他都會(huì)到最后離開，多次安排他下班休息，他都會(huì)笑呵呵的說(shuō)：“還有工作沒有做完，讓我繼續(xù)做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領(lǐng)導(dǎo)心中盡職盡責(zé)的好員工。
六月份環(huán)保會(huì)期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運(yùn)，他不怕累不怕苦，為保障會(huì)議和客人的滿意，他加班加點(diǎn)協(xié)助經(jīng)理把物資準(zhǔn)備到位，客人臨時(shí)需要變換臺(tái)型，他從來(lái)毫無(wú)怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，他絕不會(huì)閑著，整理倉(cāng)庫(kù)布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，他已經(jīng)提前出色地完成。長(zhǎng)期超時(shí)工作他的加班時(shí)間很多，可是從來(lái)沒有主動(dòng)提出需要換休，都是先讓其他同事調(diào)休，他經(jīng)常說(shuō)兄弟的休息比我重要，他工作時(shí)把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財(cái)富，是管理人員好幫手。
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來(lái)，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學(xué)習(xí)了些理論知識(shí)，可每次現(xiàn)哦場(chǎng)培訓(xùn)，數(shù)他的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說(shuō)，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的`學(xué)習(xí)服務(wù)技能及管理的筆記，他善于管理當(dāng)給外援開會(huì)的時(shí)候，他會(huì)把沒每個(gè)傳菜的人員工作分的很細(xì)，包括走菜的.路線和傳菜過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如何采取措施。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮�！罢�(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用他的一句話來(lái)說(shuō)，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，他都能夠踴躍參加，對(duì)于來(lái)說(shuō)，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡3
清方村的胡師傅，是今年一月分才開始養(yǎng)殖瀨兔的，對(duì)于瀨兔養(yǎng)殖技術(shù)他還不能完全掌握，在匡元虎的推薦下，胡師傅訂閱了《農(nóng)村百事通》。在這本每期按時(shí)送到的雜志里他學(xué)到了很多的科學(xué)養(yǎng)殖方法，眼下他的兔子都健康的長(zhǎng)成，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。用他的話說(shuō)就是：“是小匡讓我感到初步成功的喜悅，給了我發(fā)財(cái)致富的.信心��！”
匡元虎是個(gè)及其講信用的人。記得一次，他答應(yīng)中明一客戶當(dāng)天把郵件送去�？稍谌ヌ疑剿屯赅]件，回來(lái)的途中車子壞了。等他趕著車子回到局里的時(shí)候已是夜里八點(diǎn)多了。按常理說(shuō)，打個(gè)電話跟客戶解釋一下，次日早上送去，客戶也不會(huì)說(shuō)什么。但，匡元虎不這么做，他拖著疲憊的身軀，硬是連夜走過(guò)去把郵件送到客戶手上。在這個(gè)講信用近乎達(dá)到固執(zhí)的人身上，讓我們看到了他對(duì)工作的堅(jiān)守與執(zhí)著！
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡4
xxx，女，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作，成為一名營(yíng)業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，20xx年初被公司任命為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動(dòng)的事業(yè)默默工作，奉獻(xiàn)青春。
“三心”到家提升滿意度
營(yíng)業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺(tái)服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動(dòng)、細(xì)心地了解用戶的需求。面對(duì)清一色的“女兵”，xxx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對(duì)班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心。”在xxx的帶領(lǐng)下，云夢(mèng)夢(mèng)澤大道營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。xxx在班組中開展“一天一講評(píng)”，“一周一培訓(xùn)”活動(dòng)，加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對(duì)象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：省心——使客戶感受到首問(wèn)負(fù)責(zé)制帶來(lái)的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)；放心——把最真誠(chéng)的服務(wù)送給每一位客戶。并提出把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來(lái)營(yíng)業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個(gè)月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠(chéng)奉獻(xiàn)，提升業(yè)績(jī)。
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，xxx通過(guò)與客戶耐心、細(xì)致的交流得知：該客戶經(jīng)常到外地做生意，每月的話費(fèi)都比較高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。xxx和顏悅色地對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問(wèn)題經(jīng)常與xxx聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因?yàn)樗倪@份真誠(chéng)和敬業(yè)，感動(dòng)著客戶，客戶顧問(wèn)成了她的代名詞。進(jìn)入xxx的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問(wèn)她，小劍啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，凡事都講個(gè)效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說(shuō)得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場(chǎng)”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢(mèng)移動(dòng)公司，提起xxx的'勤思肯干，認(rèn)識(shí)她的人都會(huì)不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動(dòng)通信知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法，她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來(lái)，這樣幾年來(lái)有幾大本手機(jī)操作大全，對(duì)于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問(wèn)，遇難點(diǎn)就鉆，她甚至主動(dòng)與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點(diǎn)子，取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過(guò)努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績(jī)，并且在她的帶動(dòng)下營(yíng)業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號(hào)。
服務(wù)無(wú)限聆聽花開
保持一顆平常心，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切，這是xxx一直所堅(jiān)持的。xxx常說(shuō)：“我最希望得到的贊美是來(lái)自客戶的肯定，微笑服務(wù)，為服務(wù)而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會(huì)獲取真誠(chéng)回報(bào)。在營(yíng)業(yè)廳工作的六年，她多次被省市公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，20xx年榮獲省服務(wù)與業(yè)務(wù)技能大賽個(gè)人一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)、20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評(píng)為百佳崗位能手、20xx年被評(píng)為省內(nèi)訓(xùn)師、20xx年榮獲省公司終端技能比武大賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。在平凡的崗位上xxx演繹著新時(shí)代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務(wù)的過(guò)程中，xxx都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個(gè)動(dòng)作、表情和心思，都滲透著對(duì)人的關(guān)心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務(wù)的真情看得到，聽得到，感受得到……
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡5
小侖，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(zhǎng)懵了!鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元!幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來(lái)，小侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小侖了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來(lái)。隨后，小侖多次與騰訊客服對(duì)接，期間小侖利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶，類似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的�！�
細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)
某年某月份，小侖跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，小侖急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問(wèn)起小侖當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小侖多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，小侖一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，小侖以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的.小侖帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小侖毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，小侖看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到;“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但小侖只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小侖從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會(huì)的深刻�！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
服務(wù)之星個(gè)人先進(jìn)事跡6
陳XX，男，漢族，現(xiàn)年36歲，中共黨員，大專學(xué)歷，助理工程師，工作至今十余載一直堅(jiān)持奮斗在水利戰(zhàn)線。曾任縣供水站辦公室主任，現(xiàn)任縣供水站副站長(zhǎng)、清塬供水站站長(zhǎng)。
一個(gè)善學(xué)敢拼的共產(chǎn)黨員
他年富力強(qiáng)，頗具才識(shí)，敢打善拼，潑命為民，以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽(yù)，在十余載的水利從業(yè)生涯中屢建奇功，是一位被水利系統(tǒng)同志交口稱道的獨(dú)具魄力膽識(shí)、肯干能勝的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
畢業(yè)后步入工作崗位的他時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，在平時(shí)日常工作當(dāng)中就著手學(xué)習(xí)水利水電專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作的同時(shí)，并取得了水利水電工程大專學(xué)歷。自工作以來(lái)，憑著一種“多學(xué)、多看、多干、多趕”的吃苦精神贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大家的一致好評(píng)。思想上，他以站為家，時(shí)刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，任勞任怨、難事急事臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目建設(shè)，充實(shí)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很快便成為一名業(yè)務(wù)技能骨干。
2007年2月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，多年來(lái)始終以崇高的事業(yè)心和責(zé)任心，以“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，思想上、政治上同黨組織保持一致，工作上勤勤懇懇，業(yè)務(wù)上兢兢業(yè)業(yè)，按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，多年受到單位的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，2007年至2012年連續(xù)被縣水利局評(píng)為先進(jìn)工作者；2008年至2011年先后榮獲“模范共產(chǎn)黨員”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)模范共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)；2010年度被縣水利局評(píng)為人民群眾滿意基層單位工作人員。在工作、學(xué)習(xí)、思想各方面成為了一個(gè)精明強(qiáng)干的多面手，為全縣供水事業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的全部能量。
他性格直爽、為人友善。工作上潑辣能干，不怕吃苦。學(xué)習(xí)上毫不放松踏實(shí)認(rèn)真。于1998在職田供水管理總站參加工作后，先后參加了一、二級(jí)抽水站改建、抽水；水處理廠續(xù)建；職田至橋子后掌線；職田至白村湫坡頭線；職田至香廟張洪線；野雞紅至南村鄭家線主管道等諸多水利工程的施工，跑線測(cè)繪，通過(guò)不斷地加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、積累與實(shí)踐，掌握了各項(xiàng)水利工程的規(guī)劃、測(cè)量、預(yù)算、施工等業(yè)務(wù)技能，并能在各項(xiàng)水利工程基本建設(shè)中得以發(fā)揮，成為一名工程技術(shù)骨干，工作中一邊鍛煉一邊學(xué)習(xí)，又先后獨(dú)立完成了諸多村級(jí)安全飲水工程的建設(shè)和管網(wǎng)改造工程的設(shè)計(jì)與施工。
一名業(yè)績(jī)突出的辦公室主任
由于表現(xiàn)突出能力不凡，2006年6月被調(diào)到縣供水站辦公室任辦公室主任一職，又重新學(xué)起，很快又成為了一名辦公室業(yè)務(wù)骨干，幫助領(lǐng)導(dǎo)把單位的事務(wù)處理的'井井有條。辦公室是單位的綜合部門，即有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，又有傳遞信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。在從事辦公室日常工作中，他努力增強(qiáng)角色意識(shí)，找準(zhǔn)自身位置，積極履行辦公室主任的工作職責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，具有高度的責(zé)任心和緊迫感，進(jìn)行多請(qǐng)示，多實(shí)干的工作方法，總是認(rèn)為把分配的工作不能在個(gè)人手上延誤耽擱，直至完成工作任務(wù)心才落到了實(shí)處，才覺得思想更加充實(shí)，工作才有樂趣。同時(shí)，努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，熱情、細(xì)致地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，從不高高在上、居功自傲，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。特別是在做好辦公室工作的前提下，全身心付諸于農(nóng)村供水工程建設(shè)當(dāng)中，在施工的當(dāng)中，早出晚歸，同大家風(fēng)餐露宿、不畏嚴(yán)寒、不怕太陽(yáng)曬，不怕雨水淋，以埋頭苦干的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神同大家打成一片，在密切同群眾用戶的聯(lián)系下腳踏實(shí)地，努力進(jìn)取把供水目標(biāo)任務(wù)和實(shí)干精神相結(jié)合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不講性格，不刁難群眾，隨叫隨到，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，務(wù)求實(shí)效，服務(wù)質(zhì)量走在前方，履行了自己的工作職責(zé)，真正體現(xiàn)了“供水連著你我他，文明服務(wù)靠大家”的真實(shí)寫真。先后參與編制上報(bào)了《2008年—2013年農(nóng)村飲水規(guī)劃》、《旬邑縣農(nóng)村供水現(xiàn)狀調(diào)查》；底廟供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的測(cè)量和施工；參與了5.12地震災(zāi)后供水工程摸底上報(bào)工作；參與編報(bào)了《旬邑縣“十二五”農(nóng)村飲水規(guī)劃》，以及多村農(nóng)村供水工程設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。
尤其是2009年，可以說(shuō)是縣供水站自1999成立以來(lái)工程量最大、任務(wù)繁重的一年，他立足本職中心工作，緊扣時(shí)代主題，把握輿論導(dǎo)向，狠抓工作任務(wù)落實(shí)，在不懈探索農(nóng)村供水發(fā)展的突出問(wèn)題和把解決好群眾吃水、用水的難點(diǎn)與焦點(diǎn)作為工作重中之重來(lái)抓，積極投入到災(zāi)后重建工作當(dāng)中，獨(dú)立完成全縣20座震損水塔的拆除施工任務(wù)；參與編制上報(bào)了黑牛窩、東頭等20個(gè)“邊遠(yuǎn)山區(qū)供水工程”設(shè)計(jì)、測(cè)量工作，獨(dú)立完成10個(gè)村的施工任務(wù)及決算工作；參與編輯了旬邑縣邊遠(yuǎn)山區(qū)供水工程宣傳畫冊(cè)；參與了13座震損水塔修復(fù)和10個(gè)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目村及7個(gè)新農(nóng)村供水工程的設(shè)計(jì)、測(cè)量、施工決算工作。同時(shí)，積極參與東二橋抗洪搶險(xiǎn)工作，確保了安全度汛；參與了馬欄河段油罐車墜河事件，奮不顧身?yè)涞胶又邪凑帐协h(huán)保局應(yīng)急小組的指揮采取提油防止下游水污染措施，確保了全縣飲水水質(zhì)安全。
一位把安全飲水掛在心頭的供水站長(zhǎng)
近年來(lái)，結(jié)合實(shí)際，努力進(jìn)取，立足本職工作，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、全身心投入到自己分管的工作當(dāng)中，堅(jiān)持既不越權(quán)、越位，又要大膽地創(chuàng)新性地開展工作，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)規(guī)劃、狠抓落實(shí)、整體推進(jìn)”的工作方針，以解放思想為先導(dǎo)，率先發(fā)展為目標(biāo)，乘著科學(xué)發(fā)展觀的東風(fēng)，按照“鞏固提高、全面發(fā)展”的工作思路，以“發(fā)展水利、改善民生”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)，踩著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)的鼓點(diǎn)，邁著“十二五”的腳步，聽著“十七、十八屆”嘹亮的號(hào)角，響應(yīng)站委會(huì)的決策，2010年積極投身于縣城南溝山體滑坡人員傷亡搶險(xiǎn)事件；2011年在完成辦公室日常工作的同時(shí)，積極主動(dòng)值班搶險(xiǎn)蒼兒溝水庫(kù)大壩背坡滲水事件；參與了新豐、羅家等諸多供水工程施工決算工作任務(wù)；2012年獨(dú)立完成下塬子等村供水工程設(shè)計(jì)、測(cè)量施工任務(wù)。
獲取安全供水是人類的基本需求，讓每個(gè)人都得到安全用水是人類的共同愿望，加之近年來(lái)新農(nóng)村步入高潮供水工作給我們提出了更高的要求，更是我們每個(gè)水利人光榮而艱巨的任務(wù)，2012年10月他主動(dòng)親自下到工程第一線，帶領(lǐng)4名職工接管了清塬供水站，以高度的工作熱情積極投入到清塬塬區(qū)供水當(dāng)中，根據(jù)清塬供水特點(diǎn)，奔赴一線，以“真誠(chéng)服務(wù)、安全供水、供安全水”為目標(biāo)，進(jìn)一步全面掌握清塬農(nóng)村飲水狀況，吃透水情，理清思路，了解民意，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立供水行業(yè)良好形象，努力做好新建項(xiàng)目建設(shè)；遇到管網(wǎng)破損或供水設(shè)施損壞等情況，帶領(lǐng)職工第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的大量改造、處理了多年來(lái)遺留的隱患后，通過(guò)基層的深入工作，增強(qiáng)了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較大程度的提高，推進(jìn)了清塬供水工程逐步走上正規(guī)化。同時(shí)狠抓日常運(yùn)行管理，加強(qiáng)供水工藝，提高水質(zhì)質(zhì)量，健全水質(zhì)監(jiān)管管理體系，落實(shí)責(zé)任，多次與各村村干部及管水員積極聯(lián)系，密切配合，積極推行農(nóng)村飲水安全工程參與式管理新模式，致使塬區(qū)供水運(yùn)行正常，保證了該塬區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水的需求，無(wú)重大的供水事故和群眾因供水投訴的問(wèn)題發(fā)生。他以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在的工作干勁，為清塬塬區(qū)的供水事業(yè)快速發(fā)展增磚添瓦！
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