裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記
時(shí)間過(guò)得真快，一天又過(guò)去了，相信大家一定感觸頗深吧，何不趁現(xiàn)在趕緊寫(xiě)一篇日記。怎樣寫(xiě)日記才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記 篇1
3月19日
懷著既擔(dān)心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后，終于等到了正式實(shí)習(xí)的這一天。6點(diǎn)鐘不到就爬起了床，忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對(duì)著鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自己加了一聲油。
8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容，主要是和另外3個(gè)實(shí)習(xí)生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3位態(tài)度可親的柜臺(tái)阿姨，和已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了幾天的另外3位男生實(shí)習(xí)生。大家都對(duì)我表示了歡迎，讓我對(duì)融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。
實(shí)習(xí)第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解了一下每天一天到底的各項(xiàng)程序。我發(fā)現(xiàn)，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯(cuò)。所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì)如此，我需要用10分的耐心，細(xì)心和虛心來(lái)面對(duì)這一切。
3月20日
今天是第四天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下銀行的情況。這邊有4層樓，1樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)；二樓是會(huì)議室；3樓是中型客戶(hù)的接待廳；4樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在3樓，4樓還有一些經(jīng)紀(jì)人，財(cái)務(wù)處等等辦公室。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺(tái)阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有需要，哪里就有我出現(xiàn)。
最重要的是把所有的業(yè)務(wù)都熟悉，包括證券公司和銀行的業(yè)務(wù)。因?yàn)橐朐阢y行站住腳，就要讓銀行內(nèi)部人員接受你這個(gè)人，多幫他們做點(diǎn)事總是好的。
3月22日
別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。
首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì)讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責(zé)任對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù)，對(duì)于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。
9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后，我向他確認(rèn)了一下開(kāi)戶(hù)所需如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著他一項(xiàng)項(xiàng)逐一填完以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺(tái)讓他耐心等候。
在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
3月23日
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各種。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，正所謂知易行難!
就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，還要復(fù)印相關(guān)的，最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題。客戶(hù)常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)咨詢(xún)的人員，但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶(hù)對(duì)于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删�，�?dāng)然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
3月25日
每天要填很多表格，所以表格的熟悉很重要，客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)?需要什么表格?你都有一清二楚，不能有差錯(cuò)。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格，通過(guò)一系列的選擇題，來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好，是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò)的做法，充分體現(xiàn)了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記 篇2
日記1
這天是我來(lái)國(guó)信證券北京營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，我是透過(guò)校園招聘來(lái)的的這個(gè)公司，給我?guī)Ыo的實(shí)習(xí)崗位是理財(cái)顧問(wèn)，首先要進(jìn)行一系列培訓(xùn)才能上崗，給我們培訓(xùn)的是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個(gè)公司的簡(jiǎn)介，主要資料是：國(guó)信證券有限職責(zé)公司是(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"國(guó)信證券")經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)于2002年2月28日在上海成立，注冊(cè)資本15億元人民幣。國(guó)信證券由中銀國(guó)際控股有限公司、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團(tuán)有限公司、中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限職責(zé)公司共同投資。國(guó)信證券注冊(cè)地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個(gè)主要城市設(shè)有1家分公司和32家證券營(yíng)業(yè)部。
日記2
這天是實(shí)習(xí)的第二天，還是由孟姐姐為我們培訓(xùn)關(guān)于公司的一些介紹，這天給我培訓(xùn)的資料是公司的優(yōu)勢(shì)和獲得的一些殊榮，主要資料有：自成立以來(lái)，國(guó)信證券用心發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務(wù)"業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托中國(guó)銀行全方位的金融服務(wù)平臺(tái)、借鑒國(guó)信控股豐富的境外資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，努力為客戶(hù)帶給高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù)，迅速成長(zhǎng)為具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的投資銀行，在行業(yè)中樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)的形象和良好的口碑。
2006年5月12號(hào)獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類(lèi)證券公司資格；2008年7月11日，被評(píng)為A級(jí)券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)了行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部均收入排行穩(wěn)定在行業(yè)前十位。2010年，根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)信證券股票及債券承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第三，債券主承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第一。
日記3
這天是我實(shí)習(xí)的第三天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺(tái)上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)，別看平時(shí)自我去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚，換成自我這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多，一步也不能漏，你的一個(gè)不留意會(huì)讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的職責(zé)對(duì)于我這樣的實(shí)習(xí)生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)還是資金賬戶(hù)，對(duì)于不一樣的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不一樣的資料。差不多有10幾分不一樣用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)就是幫忙客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
日記4
這天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然，正所謂知易行難!
就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，還是復(fù)印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要應(yīng)對(duì)客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題，客戶(hù)常常會(huì)問(wèn)一些關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)咨詢(xún)的人員，但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶(hù)對(duì)于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當(dāng)?shù)慕獯鹨粌删�，�?dāng)然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
日記5
前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉(zhuǎn)托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)的表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶(hù)申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到，看來(lái)我作為實(shí)習(xí)生，要學(xué)的真還很多。
除了這些，這些天我還學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)性的東西，比如證券交易的基本概念和交易原則，值得提的是交易的基本原則：公開(kāi)、公平、公正。正是這些原則，保障了證券交易的功能發(fā)揮，也有利于證券交易的正常運(yùn)行。
日記6
這天的工作中，我主要學(xué)習(xí)到了證券交易的幾大種類(lèi)，以前提到證券交易比較陌生，此刻學(xué)到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。
證券的種類(lèi)通常是按照交易對(duì)象來(lái)劃分的，證券交易的對(duì)象就是證券買(mǎi)賣(mài)的標(biāo)的物，證券交易的種類(lèi)有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見(jiàn)的股票交易，股票是一種有價(jià)證券，是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證，。股票能夠證明投資者的股東身份和權(quán)益，股東能夠據(jù)以獲取股息和紅利。在股票上市交易后，如果發(fā)現(xiàn)不貼合上市條件或其他原因，能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新具備了條件的也能夠重新恢復(fù)上市。
“以客戶(hù)服務(wù)為中心，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是——向所堅(jiān)持的服務(wù)理念。擁有著完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系，證券市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個(gè)有著核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合金融服務(wù)帶給商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(zhǎng)的一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量。和大廳工作人員相處的過(guò)程中，我最能感受到的就是他們的熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對(duì)于散戶(hù)們格式問(wèn)題的耐心解答，對(duì)各種繁瑣程序的細(xì)致處理。這就應(yīng)是服務(wù)窗口所務(wù)必的質(zhì)量，當(dāng)然也是我需要自我加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶(hù)應(yīng)對(duì)中，我意識(shí)到了自我許多地方的不足之處：笑容不夠甜美，對(duì)待客戶(hù)不夠熱情，只是按部就班的回答完客戶(hù)的問(wèn)題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)的和客戶(hù)多聊聊天。這些都是這些天實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐漸意識(shí)到的問(wèn)題和期望能夠提升的地方。
裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記 篇3
9月3號(hào)
初入社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事都不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事，他很注意對(duì)自己客戶(hù)資料的保密，以防被別人搶去自己的業(yè)績(jī)，這樣雖然保證了自己的工作業(yè)績(jī)但與同事的關(guān)系卻很淡漠。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的`時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行拓展客戶(hù)源。所以他們總是會(huì)把接觸的客戶(hù)作詳細(xì)的登記，以便后期回訪。今天我們組的一個(gè)同事不注意翻了另一個(gè)同事的客戶(hù)資料記錄冊(cè)，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)，就說(shuō)那個(gè)同事偷他的資料，最后弄得倆人鬧起來(lái)。在這個(gè)信息時(shí)代，有信息就意味著業(yè)績(jī)，雖然公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、共同學(xué)習(xí)是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神的必然要求，也是我們的最佳的選擇，但事實(shí)是這樣嗎，不見(jiàn)的，每個(gè)人都有自己的私欲。今天讓我領(lǐng)會(huì)到了人的本性，人都是自私的，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和學(xué)校簡(jiǎn)直就是兩個(gè)極端的世界，這讓我感到不安啦。
9月05號(hào)
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，我領(lǐng)會(huì)到了許多的東西，包括銷(xiāo)售的技巧，也包括人世間溫情和淡漠。今天，我們被分到李家村萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的外展點(diǎn)，上了早上的班，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給我們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)這幾天我們組的業(yè)績(jī)很好，十天都不到就成交了2套房，給我們放半天假，請(qǐng)我們一起去吃個(gè)飯，放松一下心情，順便開(kāi)個(gè)會(huì)，作個(gè)總結(jié)。我們晚上吃過(guò)飯，總監(jiān)各給我們開(kāi)會(huì)。他已開(kāi)始就對(duì)我們的工作肯定，你們這幾天做得合出色，最后他還強(qiáng)調(diào)了，不得因接訪中的態(tài)度不當(dāng)激化一個(gè)矛盾，不得因工作環(huán)節(jié)失誤產(chǎn)生一個(gè)矛盾。嚴(yán)格要求自己，工作期間無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，不得擅自離開(kāi)崗位，不得進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。下班前將當(dāng)天的客戶(hù)信息整理好，交給分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作是單調(diào)乏味的，但也最有挑戰(zhàn)性的。
可能你們體會(huì)還不深，營(yíng)銷(xiāo)特別能鍛煉人，因?yàn)槟銈兠刻煲鎸?duì)形形色色的人，在這過(guò)程中，最能提高你們與人溝通的能力，你們要好好地把握。可能你們不知道，我現(xiàn)在是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在12年前，我也是和你們一樣，也是從你們現(xiàn)在干得工作開(kāi)始的。你們不管事為了公司也好，還是為了你們的未來(lái)也還，必須認(rèn)真做好自己的工作。真的，我感覺(jué)這幾天好充實(shí)，每天都有新的收獲。
9月09號(hào)
又是好幾天沒(méi)有寫(xiě)日記了，因?yàn)檫@幾天回來(lái)都很晚，也很累�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。走上工作崗位后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。到目前為止計(jì)算機(jī)操作以外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的還很少，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程，按道理說(shuō)我現(xiàn)在做的就是營(yíng)銷(xiāo)，這門(mén)課學(xué)的東西應(yīng)該用的上，但事實(shí)是用不上。從昨天開(kāi)始，我得頭兒又給我一項(xiàng)工作，就是把我們這個(gè)組接待的客戶(hù)做個(gè)統(tǒng)計(jì)，就是統(tǒng)計(jì)總結(jié)待人數(shù)中各個(gè)年齡階段人數(shù)的比例、哪一階段年齡的人對(duì)哪一種戶(hù)型感興趣、以及來(lái)看房的人它們現(xiàn)在主要集中在什么位置等等。
我現(xiàn)在利用下班時(shí)間擔(dān)任這項(xiàng)工作，每天中午還得花上半小時(shí)到一小時(shí)的時(shí)間對(duì)客戶(hù)作個(gè)回訪，看他們是不是打算買(mǎi)我們的房。這幾天我還有點(diǎn)疲了，晚上回來(lái)就想躺床上，但一想到明天還有任務(wù)，還得去面對(duì)明天，有開(kāi)始作總結(jié)。實(shí)習(xí)就是不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論這個(gè)經(jīng)驗(yàn)有多小或者多大，只要你用心的去經(jīng)營(yíng)它，總有一天會(huì)有用到的時(shí)候，現(xiàn)在我就信心滿(mǎn)滿(mǎn)的把交給我的任務(wù)漂亮的完成了。我相信接下來(lái)的時(shí)間我會(huì)學(xué)到更多，只要我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，就能擁有更精彩更充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
9月10號(hào)
今天我們頭兒出去開(kāi)會(huì)，要4、5天才能回來(lái)，鑒于我實(shí)習(xí)以來(lái)的優(yōu)良表現(xiàn)，以及他對(duì)我的信任，他居然叫我負(fù)責(zé)帶上這個(gè)小組，一共8個(gè)人。我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的工作，雖然我答應(yīng)了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒(méi)底，如果做不好，這幾天的業(yè)績(jī)下來(lái)，他會(huì)怎么看我。
我也不想這么多了，干就干吧，這也沒(méi)有什么了不起的，我就把同事叫到一起來(lái)，把這事和他們說(shuō)了。也沒(méi)有說(shuō)些什么，教他們好好配合我，好好的干，如果干得好我請(qǐng)他們吃飯。我真的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能這樣，沒(méi)有辦法啊。不過(guò)還好我和同事的關(guān)系處得還不錯(cuò)，他們也還很配合我，今天的表現(xiàn)比平時(shí)還好，真的謝謝他們。今天晚上我回來(lái)特意得的去公司拿了一本小冊(cè)子――房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。哦我看到了怎樣了解并自學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì)要求，熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所做的主要工作，為適應(yīng)新的崗位做準(zhǔn)備。
裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記 篇4
9月17號(hào)
想辦法把客戶(hù)拉過(guò)來(lái)聽(tīng)我說(shuō)，雖然和我的師傅那么自信嫻熟、游刃有余，但是通過(guò)耐心的溝通解釋?zhuān)蛻?hù)還是對(duì)我的解答表現(xiàn)出肯定的態(tài)度。看似簡(jiǎn)單銷(xiāo)售工作，很多時(shí)候業(yè)務(wù)知識(shí)本身是掌握的，但是我卻被不同的客戶(hù)五花八門(mén)的表述方式所困擾了。當(dāng)客戶(hù)所提出的問(wèn)題我不知道答案的時(shí)候也不應(yīng)該從語(yǔ)氣上表現(xiàn)出焦急，因?yàn)槿绻豢蛻?hù)察覺(jué)，他們便會(huì)懷疑整個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力。
不過(guò)這個(gè)我慢慢的領(lǐng)悟到了，當(dāng)遇到這種情況時(shí)，要鎮(zhèn)定地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您剛說(shuō)的是這個(gè)問(wèn)題是嗎?”這樣他或者提起同事在一旁聽(tīng)到，就會(huì)教我如何去解決。經(jīng)驗(yàn)積累多了，自然就知道怎么隨機(jī)應(yīng)變了。看來(lái)，銷(xiāo)售不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)答，還是對(duì)我信息提取和加工能力及應(yīng)變能力的考驗(yàn)。
9月18號(hào)
因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的時(shí)間不多，以及我個(gè)人的表現(xiàn)不錯(cuò)。今天我的師傅把我安排到售樓部，叫我在售樓部去學(xué)著接待客戶(hù)，他還把接待客戶(hù)的整個(gè)流程告訴了我。特別他說(shuō)的一句話(huà)讓我記憶猶新，感覺(jué)這和以前灌輸?shù)闹R(shí)完全不一樣：“來(lái)這兒買(mǎi)房的人都是有錢(qián)有勢(shì)的人，顧客固然上帝，但沒(méi)必要把客戶(hù)看的太高，更不能瞧不起自己，他們買(mǎi)房我們賣(mài)房，我們都是利益關(guān)系，顧客咨詢(xún)我們，就證明我們比客戶(hù)更了解房子，千萬(wàn)不能低頭下視，因?yàn)槲覀兊墓具�是全國(guó)十大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之一。
但是，做房屋推廣時(shí)我謹(jǐn)記“微笑、熱情、真誠(chéng)”，實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法。每個(gè)人都有被尊重的愿望，你重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話(huà)，別人就會(huì)尊重你。這樣自己的意思不僅表達(dá)清楚了，而且還能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受。今天過(guò)得很充實(shí)，我覺(jué)得師傅能把他的工作安排給我顯示出了他對(duì)我的信任以及對(duì)我工作能力的肯定。
9月21號(hào)
我實(shí)習(xí)了二十多天，對(duì)于怎樣去推廣一個(gè)樓盤(pán)有了一定的了解。第一是根據(jù)樓盤(pán)所處位置作項(xiàng)目定位――開(kāi)發(fā)成別墅、高層住宅、商業(yè)等。第二是客戶(hù)定位以純住宅為例――是針對(duì)哪一個(gè)年齡階段的人群，以此確定多大的戶(hù)型。房子蓋完后，我們就要去尋找我們客戶(hù)了。給客戶(hù)介紹的時(shí)候，盡量把我們所賣(mài)的房子的賣(mài)點(diǎn)信息傳達(dá)出去，比如老年人最想要的環(huán)境――綠化好、噪音小、醫(yī)療配套、健身場(chǎng)所如何等；中年人最想要的――交通是否方便、教育配套如何，生活配套如何：年輕人最關(guān)心的――房?jī)r(jià)、物業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所。
只有這樣根據(jù)不同的人群的意向，讓他們知道，他們需要的東西我們都能提供，最后根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和喜好，給他們推薦戶(hù)型和樓層，這個(gè)是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)之后就是給客戶(hù)辦理貸款、交房，售后服務(wù)。這是我今天實(shí)習(xí)回來(lái)作的一個(gè)總結(jié)，銷(xiāo)售這行業(yè)只能走一步學(xué)一點(diǎn)，必須在實(shí)踐中淘經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中慢慢的領(lǐng)會(huì)，最終才屬于自己，用起來(lái)才游刃有余。還有就是在整個(gè)社會(huì)和人生當(dāng)中 “處處留心皆學(xué)問(wèn)”要勤于思考、善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這有些話(huà)是我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)告訴我們的，他能干到那個(gè)位置，可謂是很了不得，他也有他的過(guò)人之處，他說(shuō)的每一句席話(huà)都會(huì)讓我有獲益匪淺的感覺(jué)，我覺(jué)得我需要的東西太多，還得繼續(xù)學(xué)習(xí)。
9月22號(hào)
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，我們組又有一個(gè)客戶(hù)來(lái)公司簽訂協(xié)議、辦理貸款，能在最后一天看到我們辛苦勞動(dòng)的成果，讓我內(nèi)心充滿(mǎn)了成就感。這其中的艱辛，值得我細(xì)細(xì)體味。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)到要做一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件：
(1)承壓能力，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人；
(2)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，是讓自己出于不敗之地的秘訣；
(3)完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。經(jīng)紀(jì)人要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究；(4)溝通能力，一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者；
(5)學(xué)習(xí)能力，從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功；
(6)與客戶(hù)朋友似的相處，與客戶(hù)接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶(hù)這么簡(jiǎn)單，客戶(hù)是一個(gè)一個(gè)積累的。
(7)耐心，銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤客戶(hù)提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法，提升能力，才能抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要做個(gè)有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
【裝修顧問(wèn)實(shí)習(xí)日記】相關(guān)文章：
裝修日記格式11-02
醫(yī)藥信息顧問(wèn)的實(shí)習(xí)證明11-03
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)15篇03-03
4s店服務(wù)顧問(wèn)實(shí)習(xí)心得04-11
形象顧問(wèn)有哪些內(nèi)容-形象顧問(wèn)內(nèi)容11-04
形象顧問(wèn)有哪些分類(lèi)-形象顧問(wèn)的分類(lèi)11-04
形象顧問(wèn)是怎么誕生的-形象顧問(wèn)誕生歷程11-04
php實(shí)習(xí)日記10-14
實(shí)習(xí)支教日記11-21
HR實(shí)習(xí)日記10-29