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商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編精心整理的商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得，希望對大家有所幫助。
商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得1
本次商務(wù)培訓(xùn)僅有短暫的七天課程，七天的培訓(xùn)給我最大的感觸就是商務(wù)工作涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)務(wù)、公共管理等各個(gè)領(lǐng)域，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責(zé)任心，要有一定的悟性、敏捷的思維，還有語言表達(dá)能力。首先商務(wù)工作需要一定的耐心，雖然我只從事商務(wù)工作兩三個(gè)月，但是從同事那里給我之前的資料看，一堆的報(bào)表，一堆的數(shù)據(jù)，甚至一個(gè)excel表格中都有十幾個(gè)報(bào)表，并且每個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)大部分都是公式鏈接，報(bào)表與報(bào)表之間也是公式相鏈接，環(huán)環(huán)相扣，如果沒有耐心就很難做對做好，再從變更索賠工作來看，與監(jiān)理業(yè)主不斷的溝通，變更資料也要隨著溝通的進(jìn)度溝通好的意見反復(fù)的拆、補(bǔ)、再裝訂上報(bào)，這都需要我們極大的.耐心。
商務(wù)工作也需要我們極高的責(zé)任心，俗話說：世上無難事只怕有心人，商務(wù)工作更是如此，因?yàn)榭赡芤粋�(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤或者一位數(shù)的增減都會(huì)給項(xiàng)目部的利益帶來威脅，或者盤存的量不準(zhǔn)確，都會(huì)使項(xiàng)目利益受損。
商務(wù)工作還需要一定的語言表達(dá)能力，對上我們要跟業(yè)主監(jiān)理去溝通開展工作，對下我們也要應(yīng)對外協(xié)隊(duì)的糾紛，而在項(xiàng)目部商務(wù)的很多工作都需要各個(gè)部門來配合完成，要不斷的去溝通表達(dá)，而較好的語言表達(dá)能力就可以使我們在有意見分歧時(shí)雙方能夠相互理解，能更好的促進(jìn)工作進(jìn)展。
在培訓(xùn)過程中老師會(huì)穿插很多案例或者是一些項(xiàng)目部做的好的地方將給我們聽，好的地方我們可以借鑒，不好的我們可以去避免，我覺得這點(diǎn)特別好，也聽老師說公司會(huì)出一些相關(guān)的書籍，這些都是好的學(xué)習(xí)素材，我們平時(shí)要多關(guān)注。七天的課程，任務(wù)多時(shí)間緊，很多知識(shí)也不曾接觸，可能在聽課過程中聽著聽著就走神了，雖然老師會(huì)問大家有什么問題可以提，可以互動(dòng)，但是下面總是無動(dòng)于衷，我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問，如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答，就像第一節(jié)講那些管理辦法一樣，這樣由于怕答不上來大家的注意力就會(huì)高度集中些，聽課效果可能更好些。
商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得2
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著科學(xué)、技術(shù)和國際分工的發(fā)展，關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國際貨幣基金組織、世界銀行等國際經(jīng)濟(jì)組織的建立，以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的建立，國際商務(wù)活動(dòng)變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織（WTO）更是為全球國際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。
中國在改革開放之后也開始融入世界經(jīng)濟(jì)體系，特別是1992年社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展方向的確立和20xx年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國市場成為全球市場的一個(gè)重要組成部分，另一方面也為中國企業(yè)走向世界市場，開展國際商務(wù)活動(dòng)奠定了制度基礎(chǔ)。
時(shí)至今日，國際商務(wù)已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟(jì)一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見“MADE IN CHINA”的物品，而中國人對諸如波音飛機(jī)、可口可樂、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。國際商務(wù)和貿(mào)易已成為國際間交流的一種主要方式。
那么研究企業(yè)如何到國際上去開展業(yè)務(wù)以及如何對其進(jìn)行管理的國企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國際商務(wù)管理主要包括以下幾個(gè)方面：
一、國際商務(wù)戰(zhàn)略管理。其出發(fā)點(diǎn)是在跨國環(huán)境中，如何來制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實(shí)施這種戰(zhàn)略的組織。企業(yè)如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的國際環(huán)境中做出選擇，如何應(yīng)對國際環(huán)境中的行業(yè)競爭，如何解決一系列非市場因素和處理與國際供應(yīng)商之間的關(guān)系，甚至國際職能戰(zhàn)略以及國際與全球經(jīng)營中的組織變革等都是需要思考的問題。
二、跨國企業(yè)的競爭策略。參與國際競爭的企業(yè)既是國內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是國家間相對優(yōu)勢發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國家相對優(yōu)勢的決定因素和公司內(nèi)部競爭力量的發(fā)展，也要考慮跨國公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素，包括跨國經(jīng)營時(shí)采用合并、收購、獨(dú)資公司、合資企業(yè)或到國外上市等諸多形式到海外開展業(yè)務(wù)。
三、在國際市場上的營銷。隨著國際市場擴(kuò)大和全球化經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)更需要重視國際營銷的管理，包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理、定價(jià)、促銷和廣告，還有分銷、市場調(diào)查以及在國際市場中的市場組織。同時(shí)也需考慮市場進(jìn)入和定位的戰(zhàn)略，全球競爭者分析，戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
由于走出了國門，所處的營銷環(huán)境將與國內(nèi)市場大相徑庭，由于歷史和傳統(tǒng)的`原因，不同國籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們在研究國際商務(wù)管理時(shí)，不應(yīng)當(dāng)僅僅將視角放在商務(wù)營銷本身，更重要的是對大環(huán)境的認(rèn)識(shí)，就不同的國家、不同的案例進(jìn)行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法，并找到推廣的路徑。
近年來，全球的金融危機(jī)一直都在持續(xù)，并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟(jì)緊密的聯(lián)系在了一起，形成了“觸一發(fā)而動(dòng)全身”的態(tài)勢，因而，有理論學(xué)者提出全球化進(jìn)程加劇了金融危機(jī)的蔓延。但是，亦有無數(shù)的事實(shí)證明，國際商務(wù)是歷史的選擇，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律，國際貿(mào)易長期發(fā)展的趨勢不會(huì)有根本變化，并且規(guī)模必將越來越大。為了更有效的解決全球的金融危機(jī)，提高資本在國際上的有效流動(dòng)，我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國際商務(wù)基礎(chǔ)理論，推動(dòng)全球重新認(rèn)識(shí)國際商務(wù)規(guī)律規(guī)則，完善國際商務(wù)的管理方式。會(huì)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個(gè)方面：
第一、國際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系。一個(gè)國家的對外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系，世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變，一直伴隨著國際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組。國際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果�？梢詳嘌�，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的改變，國際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問題還將隨之發(fā)生變化。
第二、國際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化是由有形商品和無形商品、有形貨幣和無形貨幣、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等要素稟賦，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國界，在全球范圍內(nèi)流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組，使國際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下，如果不能使整個(gè)世界流通順暢，不能使自身更大程度地獲益，人們寧愿以讓渡部分國家主權(quán)來換取各種要素便利流通，在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。
第三、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國所在地各種紅利優(yōu)勢，是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地、平臺(tái)或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動(dòng)力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利，也包括社會(huì)長期穩(wěn)定的紅利等。一個(gè)國家或地區(qū)的紅利越多，其形成的平臺(tái)或載體對世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和國際商務(wù)的作用就越強(qiáng)。
第四、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調(diào)整，是影響國際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國的貨幣是決定本國參與國際商務(wù)規(guī)模、流向、流速變動(dòng)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)原因。隨著中國成為制造業(yè)大國和商務(wù)大國，人民幣最終也將成為國際貨幣，且在目前來看，已經(jīng)對國際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響，這是世界市場的必然選擇。可以斷言，隨著世界的復(fù)蘇和增長，國際商務(wù)格局的調(diào)整和變革，國際貨幣體系必然將隨之調(diào)整，成為適應(yīng)和推動(dòng)跨國商務(wù)的重要支撐。
第五、國際商務(wù)與貿(mào)易生成國的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當(dāng)前，承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟(jì)體，其中我國是發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，我們通過引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在貫徹落實(shí)科學(xué)觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中，我國的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高，持續(xù)創(chuàng)新能力將進(jìn)一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動(dòng)像中國這樣的新興經(jīng)濟(jì)體，成為國際商務(wù)新的生成地和聚集地。
商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得3
實(shí)訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，通過20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
由于整個(gè)實(shí)訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：
1、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&;v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2、線下服務(wù)：展會(huì)，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的`選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：
1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？
2、對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?/p>
誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。
通過實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識(shí)是無法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過程中一定會(huì)有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展！
商務(wù)管理實(shí)習(xí)心得4
聽過了焦xx學(xué)長給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解，從曾經(jīng)只是聽說，后來在參與消費(fèi)，到現(xiàn)在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務(wù)也會(huì)更加接近于我們。
焦xx學(xué)長給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開網(wǎng)店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的。焦xx學(xué)長雖然經(jīng)歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅(jiān)持著，繼續(xù)在電子商務(wù)里尋找自己的道路。其實(shí)最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷，其中積累的經(jīng)驗(yàn)才是最有價(jià)值。
電子商務(wù)簡單點(diǎn)說就是網(wǎng)購，而看似簡單的兩個(gè)字卻是有著很多鮮為人知的規(guī)則。而焦xx學(xué)長正是獨(dú)自一人在摸索在嘗試尋找著自己的`道路。
焦xx學(xué)長的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當(dāng)初他選擇這一番事業(yè)時(shí)，或許他的出發(fā)點(diǎn)并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會(huì)的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因?yàn)檫@樣，他才能夠今天站在講臺(tái)上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識(shí)，更是要學(xué)習(xí)他這樣的一個(gè)態(tài)度。
半跪著也是一種成功，焦xx學(xué)長其實(shí)已經(jīng)很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時(shí)我們要相信自己已經(jīng)成功了，因?yàn)槲覀冋咴诔晒Φ穆飞稀?/p>
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