精選實習周記模板7篇
時間飛快,一個星期已經結束了,我們一定有印象深刻的事情,請好好地記錄下在周記里。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的實習周記7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習周記 篇1
時間過得很快,來到0建工已經是第十一周的時間了。這一周工地上已經開始砌墻了。聽說師傅們說我們的好日子也算過去了,因為砌墻是工地上目前最累的活。我當時也聽不明白,因為沒干過說以也不知道什么叫害怕。
剛開始砌墻是從一成開始砌的,因為上料什么的也方便,我的主要任務就是拿著水準儀超50線,也就是從地面的標準層高到墻的高度是50公分。
一周的時間又過去了,在實習中學習,在學習中成長。通過這周的實習,我對鋼筋取樣檢驗方面有了一些認識,感覺自己有了一定的收獲。實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務能力上能有一定的提高,增強我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石
實習周記 篇2
我?guī)е谂闻c興奮的心情,踏進了長春市規(guī)劃設計研究院的大門,展開了我學生生涯中第二次的實習之旅,產品造型設計實習周記。短暫而充實的一周一下就結束了,同時,也帶給了我很多值得思考的地方。
顧名思義,實習就是實踐學習,也就是把學生生涯中所學到的知識融會到工作實踐當中的非理論學習。能夠將兩者有機地結合運用,就是實習的最終目的。在規(guī)劃設計院的實習工作中,我很深刻地體會到這一點。一周來,我用到了幾乎所有我在學生生涯中學習過的電腦軟件作為開展工作的工具,甚至一些我還沒有學過和接觸過的電腦軟件,都有機會讓我碰上了。作為一名學生,能夠操作使用電腦軟件就已經達到學習目標;而作為一名設計人員,能夠快速熟練地運用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。
我去的二所,正在進行長春市二道區(qū)勸農山鎮(zhèn)總體規(guī)劃的后期工作,周六周日我就留在那加班了,開始統(tǒng)計鎮(zhèn)村屯合并的規(guī)模,對于這個計算的活,可是我的專長,開始把地段熟悉了一下,就完全投入其中了!
在這一周的實習期間,從專業(yè)水平、方案設計能力到為人處世都有不同程度的提高?偨Y過去,展望未來,我對這一周時間的實習談談自己的體會,做一個小小的總結。
很慶幸能來到市規(guī)劃設計院實習,在這里能接觸長春市最新的最專業(yè)的規(guī)劃方面知識。在我來之前已經有五個同學在這實習了,他們有做桂林路附近的控制性詳細規(guī)劃的,有做修建性詳細規(guī)劃的,我這組是做總體規(guī)劃的,我和小欣欣一組。在這里不僅鍛煉了我們的理論應用于實踐的能力,也提高了團隊作戰(zhàn)的能力!
在實習的過程中,除了要對所學的理論知識進行實踐之外,還要學會處理人與人之間的關系。在現實的社會中,紛繁復雜的人際利益關系就像是一張張的網,連接著這個社會中的每個人,而當你能夠把這張網不斷地進行擴張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會中立足的基礎和取得發(fā)展的機會,實習總結《產品造型設計實習周記》。也許我們不必將這個關系看得太復雜和過分重要,畢竟我們才剛從學校里走出來,要建立良好的人際關系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。由于這次實習時間短暫,因此并沒有多少時間讓我對規(guī)劃院的同事進行詳盡的交流,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進了解。除此之外,在我實習的這周時間里,還有兩次聚餐,我也積極參加了,這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時間之內認識到了一批設計人員,相信這是我在實習中獲得的寶貴的人際關系資源;但是對于自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性,成為了我在這周實習過程中的失敗教訓的一部分。
第一個工作日大量的查看資料,深入了解鎮(zhèn)總體規(guī)劃設計的相關規(guī)范和要求,針對鎮(zhèn)總體規(guī)劃的相關內容在學校很少接觸,在設計院是個很不錯增加見識和專業(yè)知識的大好時機,設計院里書也比較多,迅速瀏覽大量的相關實際項目方案,那種感覺太好了,太充實了……
我去的時候,勸農山鎮(zhèn)總體規(guī)劃這個項目已經接近尾聲,做最后的調整階段,所以我需要把以前的過程圖紙全部研究一遍,深入到每一個細部!
勸農山鎮(zhèn)行政上屬于長春市二道區(qū)。全鎮(zhèn)幅員面積141平方公里,轄11個中心村包括有:同心、太安、東風、腰站、蘭家、聯豐、四劉、龍王、林山、錢家、流沙11個村。20xx年末全鎮(zhèn)總人口19109人,其中非農業(yè)人口1522人,鄉(xiāng)村勞動力總數為11150人。流動人口約1000人。
針對11個村的合并情況及人口統(tǒng)計做了深入研究,進一步調整鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃現狀圖和村鎮(zhèn)等級規(guī)模圖,在這個過程中本人徹底明白長春地區(qū)周邊村鎮(zhèn)的建設情況及如何劃分和合并的!在這里學點專業(yè)知識并不是最大的收獲,最重要是在這里激發(fā)我求強的欲望……這是無法比擬的!
其實,一周下來,才發(fā)現自己大學四年學的知識太少太少了,專業(yè)性的知識只接觸個皮毛,我突然發(fā)現我的未來、我的希望、我的曙光……我要努力學習,畢業(yè)前的四五個月內,我要大補,充實每一天,每一天都有新的收獲,每一天都有進步!總體來說,我覺得這周在設計研究院的實習還算是比較滿意的。首先,這次實習達到了我設定給自己的最低要求:初步了解到規(guī)劃設計院的架構設置和工作流程、工作環(huán)境,設計人員的日常工作開展情況,以及認識到一些從事規(guī)劃設計工作的規(guī)劃師、景觀設計師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應用水平,并學到了一些以前從來沒有學過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程當中,讓我加深了對城市規(guī)劃設計的認識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多:在日常的交流中不夠主動積極,引致在工作時產生困難。此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進行工作的過程中往往遇到相當大的難度……相信我能夠充分吸取這次實習的經驗和教訓,在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠對社會做出貢獻的年青人。最大感觸是讓我更加了解了長春,讓我放開了眼界,用專業(yè)的眼光去看待這個世界!
實習周記 篇3
學生頂崗實習周記一
20xx年 11 月 15日 至 20xx 年11 月21日
實習內容:熟悉現場環(huán)境,了解工程概況、資料的分類
實習收獲:
來到工地已經一周了,雖然每天很忙很累,但收獲也很多。第一次到現場很好奇,什么都想知道可又不知從何問起,無論我們問什么,老師都很耐心的告訴我們。這一周的時間,已經慢慢的適應了工地的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,這次實習是我們學習理論知識以來的第一次接觸現場事物,將理論知識與實際相結合,突破了書本的
限制,其意義重大。
由于剛來到工地,對周圍環(huán)境都不熟悉,老師帶著我去現場看了看,了解了一下工地周邊環(huán)境、工程進度以及工程概況,因為資料員必須知道工程進度,了解施工現場的情況,才能把資料做好做真,才能把資料跟上工程進度。
在去現場的路上老師先是給我介紹了一下公司的情況,對公司有了初步的了解,然后,又給我講了講資料方面的知識,我這才知道了,原來資料是分為技術資料和安全資料的。技術資料一共十一盒,安全資料一共十三盒。
企業(yè)指導教師意見:
學習挺認真挺積極的,有不懂的地方就積極提出
學生頂崗實習周記二
20xx年 11 月 22日 至 20xx 年 11 月28日
實習內容:學習技術資料的具體劃分,了解技術資料的具體內容
實習收獲:
由于工程主體已經完工了,所以需要弄的資料也不是很多了,老師把以前的一個比較全的工程上的資料給我拿過來讓我看一看,不懂的地方就問問她。剛開始看時感覺很簡單,就是照著資料軟件改一改工程名稱就可以了,可等過了兩天老師提問時,我卻幾乎什
么都不知道,唉,想和做確實有一定的距離啊。
技術資料第一卷主要是工程概況表、管理人員名單和施工組織設計;第二卷是技術交底和圖紙會審記錄表以及設計變更通知單;第三卷主要是樓層平面放線記錄表和樓層標高超測記錄;第四卷是一些材料的進出場合格證;第五卷是材料的試檢驗報告記錄;第六卷是混凝土的澆灌申請表、施工記錄,拆模申請單,鋼筋的隱蔽驗收記錄;第七卷是基礎部分的資料;第八卷是主體部分的資料;第十卷是屋面部分的資料;第十一卷是裝飾裝修部分的資料;最后一卷是第二十五卷,主要是竣工驗收資料。這是這一個星期以來對技術資料一個大概的記憶,對里面一些具體的內容還不是很了解,不過,我相信自己以定能克服這些困難,把這幾本資料弄透徹、搞明白了。
企業(yè)指導教師意見:
學習很認真,積極去現場了解施工進度,很細心,對每天所做的事都有一個記錄
學生頂崗實習周記三
20xx年 11 月 29日 至 20xx 年 12 月5日
實習內容:打印隱患整改報告、去現場打砂漿試塊、資料的蓋章程序
實習收獲:
這周正好趕上總公司安全科的來工地檢查,公司領導來現場觀看后,到會議室開會,說了說現場的施工情況以及需要注意的事項,最后下達了一份隱患整改通知單,老師讓我打一份隱患整改報告,我這才知道原來每份隱患整改通知單都得對應回一份隱患整改報告,并且如果通知單是安檢站下達的,必須蓋公司公章。
主體上填充墻砌筑也開始了,跟老師去現場打試塊,我知道了,砌筑時所用的砂漿試塊是要送實驗室進行檢驗的,每層要打一組試塊,一組就是三塊,打出來之后三天之內要送到實驗室進行養(yǎng)護28天。砌筑所用的磚也要送實驗室做實驗,不超過15萬塊送一組,一組是十二塊。無論去實驗室送什么樣品做實驗,都得寫一個委托單。 由于一層砌體已經砌完需要弄資料讓監(jiān)理簽字,我就問了問老師簽字的具體程序,一般是施工方先簽字、然后監(jiān)理上再簽,最后再讓甲方簽字,如果有設計和勘察單位,得勘察設計單位先簽好乙方才能簽字。一般,地基工程驗收報告、主體驗收報告都得蓋公司公章。
企業(yè)指導教師意見:
學習積極,不怕苦,有很強的上進心
學生頂崗實習周記四
20xx年 12 月 6日 至 20xx 年 12 月12日
實習內容:技術交底、安全交底、職工合同、三級教育、職工經常性教育、重大危險源
實習收獲:
今天施工現場又來了一些工人,安全人員通知我讓先把該簽字的資料準備好時,我又不知道該怎么辦了,幸虧老師告訴了我,我這才知道,每次來新員工,為了保障員工的權利,都得和新員工簽訂合同,一般包括安全生產合同、職工安全生產合同、委托書和安全合同。委托書是需要每個員工都得親自簽名按手印的。
工程每進行一步都得弄一個技術交底和安全技術交底,技術交底內容主要是工序的施工工藝,安全交底主要是干這項工作的員工要注意的事項以及自身的安全問題。
每次新來員工都得對員工進行三級教育,主要講安全問題,然后把教育內容打出來讓受教育人和教育人簽字,并且每半月對員工進行一次經常性教育,以保障職工的安全。
重大危險源也是屬于安全資料方面的,并且一星期記錄一次,主要內容是對臨時用電機具、塔吊、以及施工現場的情況進行檢查,保證施工現場的安全,保證施工進度的安全進行。
企業(yè)指導教師意見:
態(tài)度認真,積極學習,積極溝通
實習周記 篇4
實習周記一(開始實習)
立冬之日悄然無聲地到來,我走在街上,煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口,耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經過一個個商鋪門口,上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……無一不在為顧客提供著服務。我選擇了上城軍天酒店,在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭,向我眨了眨眼睛,我也對他們眨了眨眼睛,沒有言語的交流,只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,在我的路上延伸著,我感到點點寒意,但遠處那漸漸投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃開那蕭條的景象,向著光亮處奔去。
這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來,注視著它們;它們感到害羞,在草叢中胡蹦亂跳,但它們的方向卻與我一致,它們時而跳上草葉,搖曳,吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里,享受沐;漸漸地,它們深綠色的身軀上泛起點點白光,它們開始興奮起來,像在草中開起了盛會。頓時,不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,它們起舞,它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起,因著這動人的自然旋律。
我的心也頓時活躍起來,繼續(xù)朝那光亮處走去,腳下的路變得更加明亮了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,行人、車輛自覺地走著自己應走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,因著這嚴謹的規(guī)章制度。
我已漸漸可接觸光明,我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁,我的前途充滿希望,我整理了下我的衣裝,踏著穩(wěn)重的腳步,在這樂譜中繼續(xù)前行。
突然,我想到了夸父,夸父窮盡一生奢求逐日,結果,把自己的一生用完,卻永遠無法接觸太陽。而我,不是夸父,我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖,我享受著,我被照料著。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我想,我也同樣有著這樣一份自信,只是我不是逐日,而是追隨陽光。
遠處一幢高樓,在陽光中泛泛生輝。我加快步伐,風迎面吹來,嗯,那是摻著陽光的暖風;青草香撲鼻而來,伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我頓了一下,低頭看看我的銘牌,“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座,在我面前高大的矗立著,對我微笑著,我對著我前方的玻璃幕墻,看了看我自己,陽光從我頭頂灑落,我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。
我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……
實習周記二(“服從”是必須的`)
沒有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經驗,在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業(yè)技能知識。但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓課,讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷。 “服從”二字,現在,我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質,更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。
這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發(fā)現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的學歷比他們高,但是我的工作經驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過不了關,但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
實習周記三(收銀員的崗位職責)
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務員,我是收銀的一員,我是酒店的一員,我是上城軍天酒店的一員。我的路,便是充滿陽光與服務之路。
我清晰地記得,當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,我享受著上城軍天酒店給予我的服務。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,我便產生共鳴。我知道,在上城軍天酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學習的氛圍中,同事間暢所欲言,關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現金作業(yè)和損耗的預防;營業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務,是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。
這正正便是我實習的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。
在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。
實習周記四(努力努力再努力)
這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣?呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。每天都有師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。
在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換房的一些相關知識,碰到惡劣的顧客該如何應付應。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客開房的賬目結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進酒店,接觸的第一個員工也許就是收銀員,退房結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,酒店也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習周記五(轉 正)
3月一號我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺收銀的一員,我的職位是前臺收銀服務員。從12月初面試過后,我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進入另一個轉折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習;更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實的生活。
本周,是我進入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核,讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),內部管理相當規(guī)范與嚴謹,令我產生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內完善的對員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習。
初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。
實習周記六(加強英語的培養(yǎng))
前幾天。華為公司的派了幾個老外出差。他是入住在我們酒店。當時我在上班,是在我手里接待的。很慚愧,他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學生。
通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學好英語的心踴躍而來,我一定要不斷惡補,繼續(xù)學習。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流,同時也能更充實自己的工作與生活,為以后的生活做好準備。
英語其實是持久戰(zhàn)要努力學習,就算每天很忙,我至少也要抽出早上或晚上的半個小時左右來讀書,讀出來,我相信一定會有很好的效果。讀的內容可以是一些常用語,也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的。同時我也會就在MP5里下載一段,走路時拿出來聽聽,無聊的時候也聽聽。我就不相信下次還會出現之前的尷尬場面。如果在我沒有大提高之前,知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備,惡補一番,把可能用到的都想到盡量背起來。
實習周記七(自我反。
最近的實習工作中,我在不斷地自省。實話說,實習已然四個多月時間,我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關系,乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表揚與認可,在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開始覺得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。當他人在抱怨其工資低時,我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習生,工資最低,但我做的事不亞于他們,憑什么說你工資低,我都還沒發(fā)牢騷”。剛開始,我確實能做到以良好的學習心態(tài),不計較工資的多少,去完成我的工作。漸漸地,對環(huán)境熟悉了,自己的慵懶便開始露出苗頭,我開始了遲到不良現象。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會開始出現厭工、怠工的現象。
我感到迷惘與彷徨。實際上,我不善于處在收銀位置上,我不懂得我該如何“安守本分”;蛟S在劃分明顯的等級關系中,我能做一個很好的員工;但在實習的身份上,讓我感到被動,讓我不知所措。在實習的處境下,我會奢求獲得權力來讓我被授權的工作更加名正言順;有時,我也希望我只是一個高層人物。這,讓我想起一句話,“沒有野心,就不可能成功”。是的,所以我會選擇有野心。然而,我生怕越權,在不適當的時間或位置上做了不恰當的事。我總是想用最優(yōu)的辦法來處理兩難的局面,務求實現“雙贏”。但我發(fā)現,“務求實現雙贏”這樣的一個想法或者做法,已經是作為實習生的我的越權的行為。有時,我真的不知道該如何去做,如何確定一個符合自己與部門利益的原則,這,也正是我需要去學習的吧。
之前,我會想,我有著什么優(yōu)勢,能做什么讓我展現我的優(yōu)勢;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。這些天,尤其是前幾天與主管談話以后,我真正明白了我的缺點,我的確缺乏“虛心”與“踏實”,來讓我擺正我的心態(tài),去工作,并在工作中學習。成功,離我還很遠。可能現在的我,更多的是“自卑”吧。
那天,主管說我;“很喜歡推卸責任,很怕麻煩!蔽艺f:“沒有。”后面他說:“不要再為自己解脫,好好工作!笔堑模覟槭裁蠢鲜窍矚g為自己辯解,喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開,是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實習機會,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個挫折,讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。
實習周記八(“延伸”的概念)
“延伸”,根據百度百科的解釋,詞義為“向外延長、伸展;擴大寬度、大小、范圍”,引申義為“對先前發(fā)言中曾經提出過的論證進行補充”。這個星期受到“延伸”氛圍的影響,我經常會在做這樣的事情時不經意地想到這個詞。其實,在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候,我也已經在做著“延伸”這樣的行為。只是,以前的我,不會感知到這是一種延伸,但同樣地,我會用另外兩個詞來表達,那是“聯想”與“擴充”。在與別人的溝通中,我會經常使用聯想,也會建議別人用聯想。因為這樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸。而擴充,則多在文字寫作,特別是議論性散文和通訊稿等方面,如何先定主題或主線,繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實,正是擴充能帶來的方便。
實際上,無倫是“延伸”、“聯想”還是“擴充”,說的都是我們在接受知識或思考問題時,要學會抓住一個點,然后將其放大,用其他相關的東西充實這個知識點或溝通點,這樣便有助于我們更好地掌握這個知識,對這個點會有更深刻的印象,去解決某個問題。在酒店服務方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談,可以從好的房間延伸至其成分,再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣,接待員與客人之間便產生了溝通與共鳴,將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。
我們對“延伸”這個詞的理解貌似有點偏離。有時,部分人的“延伸”會天馬行空,成為了俗話說的“扯遠了”;甚至有時,部分人還沒開始抓住問題的重點,便開始“延伸”,完全風馬牛不相及的事成為了滔滔不絕的話語,那便是“扯淡”。我們應該要知道,“延伸”不是毫無方向的,需要有的放矢。連“點”都還沒抓好,又如何聚合成“線”,更別說“延伸”到“面”了。假設在面對客人投訴時,如果連客人投訴的是什么都沒清楚知道,又如何能去解決這個投訴呢?
無可否認,“延伸”是個積累知識的好方法。但在掌握這個方法之前,我們更應先找準“點”,特別是酒店服務人員,才能更好地運用“延伸”。
實習周記九(齊心協(xié)力)
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業(yè)的一種內在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,我們酒店的員工。大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
我想開始與完畢的話題,說得有些牽強。什么是真正意思的開始,什么又是真正意思的完畢呢?是從到酒店的那天開始,走的那天完畢?我想這未必太簡單了一點。一個學期中會經歷不少開始,開始客房工作、開始跟班工作、開始獨立工作,之所有的開始都伴隨著完畢。說了這么多,我的意思就是想說,沒有絕對的開始,沒有絕對的完畢,這就是關于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。開始,我是試用工,慢慢的我是新員工,再后來我是老員工,后來我會走。要說開始與完畢,這便是我最簡單的開始與完畢。我的實習之旅是完畢了,可是我覺得我的旅程才剛開始,實習讓我發(fā)現了太多的新東西,讓我對酒店的不少理念有了新的了解,興趣告訴我,我剛開始,我剛啟程。從滿腔熱血開始,從滿腔熱血完畢,還有比這個更好的旅程嗎?
實習周記十(周記總結)
一個學期的實習讓我學到了不少東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且明確了自己以后的成長方向,還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學期中,經歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應該是超額完成了實習,不只是在規(guī)定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出不少,內容上要豐富不少,學到了不少過去沒有想到的東西?傊,我的所得大大超過了當初的期望值。
酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學習與實踐,去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機遇。 我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在在員工身上發(fā)現的問題,我覺得服務人修養(yǎng)要做更重要的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的辦法遠比讓其掌握一些知識重要。
不少人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一個學期的實習中基本上是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發(fā)現殘酷的事,總之,我基本上是在別人的幫助中度過一學期的實習,這也教會我怎么來做賬,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到不少麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的辦法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的辦法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意思,找到了融入團隊的辦法。
在實習周記的最后,把我實習的所有總結成一句話:我就愛上了與錢與賬目打交道的日子,盡管是最底層的收銀工作,我還是愛,誰讓我的專業(yè)是會計專業(yè),是與錢與賬目有關的專業(yè)。所以我愛上了我的工作,以前愛,現在我依然愛,并且愛得更深沉!
實習周記 篇5
第一周銀行實習
由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也選擇了銀行。在中國銀行實習的這一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜。這一周的實習生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實習是在消貸部,作為一名應屆畢業(yè)生,剛剛要踏入社會,工作經驗幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
第二周銀行實習
這周我在大堂實習。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識,還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關于卡類的信息、轉帳需要填寫的單據、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復。剛開始確實比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經過一兩天的學習之后,我也慢慢地能夠替大堂經理疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時在學校里面只是跟老師、同學交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當大的。同時能夠將我學到的知識應用到實際中,我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關門,因此大堂經理午餐時間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗,不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!
第三周銀行實習
經過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數字的速度比較慢,而且還經常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。開放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。再過三周,我在銀行的實習時間就要結束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習,我會繼續(xù)加油的!
第四周銀行實習
經過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練,我發(fā)現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經理出差,所以我只能臨時充當大堂經理疏導客戶,結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務,因為等的時間比較久,結果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結果指責銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學到了更多的東西,比如我不會像在學校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實習,確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
第五周銀行實習
這周是我實習生活的倒數第二周,除了幫助行長處理一些日常事務外,我也是柜臺和消貸部兩頭跑,不過跟以往相比,我發(fā)現我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機著實讓我有些無奈。這周的憑證打印機不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁的順序打印,打印幾張后就會混亂,我不得不守在打印機旁時刻關注著這臺機器的運作,幾十秒鐘后就要再調試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對公這邊有個職員請假,使得本來就人手緊張的柜臺變得更加忙碌,偏偏他又是授權的人,每次辦理業(yè)務都要找其他人授權。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對公這邊的處理進度異常緩慢。本來就不大的營業(yè)點,一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急,卻無能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了很多注意事項。不過在大堂這邊,對比剛剛來的心態(tài),我確實自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進行著。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時,心里難免有些不舍,不過心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。
第六周銀行實習
實習已經接近尾聲了,而在最后這周的時間里,我沒有和往常一樣待在行里進行幫忙,而是跟著小駱她們到房地產商那邊跟客戶集中簽單。說實話,剛開始有點小興奮,因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作,已經沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經理們一起去樓盤那邊,我就當成了是一次游玩了?粗碌臉悠贩课胰滩蛔’偪竦嘏恼眨南胍院笕绻〉氖沁@樣的房子也是很不錯的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設計圖也做得很美觀,但是并不是實用,現實和設計是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數都在考慮商量當中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準備回家的時候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點多才能回學校。更倒霉的是,這時候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學校都要將近8、9點。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習趕緊結束。不過真的到了最后一天時,又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
實習周記 篇6
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程--記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是"授權",據我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施"走出去"戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。"以產品為中心"的無差別、單一化的信貸管理向"以客戶為中心"的個性化管理的轉變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創(chuàng)建"務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務"的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行,始于足下,**是我工作的起點,在**的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
實習周記 篇7
實習時間:工學結合 頂崗實習周記 專 業(yè) 工商企業(yè)管理班 級企管1031 學 號100405103115 姓 名 壽永芳指導教師 唐靜 20xx 年 4 月 30 日 至20xx 年 8月 30日
實習單位: 萬和達針織有限公司
實習地點: 浙江 省諸暨 市 安華 鎮(zhèn) 王店
實習崗位:企業(yè)指導老師: 邊建騰老師
時間:20xx年 4 月 30日~ 20xx年 5 月 6 日第 1 周
這一周是忙碌的一周,自學校招聘會后,一直等待著面試通知;自己也一直在趕集網,58同城網上面投遞自己的個人簡歷,焦急又期待的等待著自己不知的前途。
第一次面試是香港享瘦公司,面試的人很多。我面試的是行政前臺的工作,對于面試的內容似乎我回答的很好,那邊的人力資源主管叫我可以去上班,但是我依照自己目前是學生,此次工作是工學結合,只能在崗工作4個月時,我看見人力資源主管的臉色明顯變了,猶豫了,所以我知道自己沒戲,她也說等她的通知。
第二次面試是在一家精英教育的輔導中心,是這家教育中心的朱老師叫我去面試的,面試的是一份輔導小學生的工作。面試的形式的一半以問題的形式問我對于小學生教育的問題;另一半是筆試,筆試分為2方面,一方面讓我寫關于小學生一天的教學過程,另一方面要我做小學生的語數外作業(yè)。雖然有些知識時間久忘記了,但是面試還是順利通過了。然后我又進行半天的現場輔導教育,可能是對于老師的緊缺,也可能是自己的變現讓朱老師滿意,她同意要我工作。但是我個人認為路程離學校太遠,自己對于教小孩子的工作不喜歡,我就推脫了。
這一周在等待中與面試中過去了,自己的工作還是沒有著落,心里也蠻著急的,同時我又期待自己在后面遇到更好的工作。我還是蠻喜歡面試的那種感覺的,面試的時候我都很開心,我覺得這一次次的面試就是我一次次的機會,一次次展示自己的機會,我很開心,也很珍惜。
時間:20xx年 5 月 7日~ 20xx年 5 月 13 日第 2 周
上一周面試了一周,可是還沒有找到自己滿意的工作,這周還是在茫茫職位中找尋我的那一份工作,希望這周我能有驚喜。
這周我的第一次面試是在聚光科技,面試的職位是研發(fā)部的行政助理。這次的面試是招聘會上我投遞的簡歷得到的回復。面試的都是我們學校的佼佼者,都是四個月的實習生。競爭壓力相當大。!經歷了這么多的面試,這次的面試卻是相當正式的。聚光科技是一家潛力很大的公司。雖然我覺得自己在面試的過程中很沉著,應對得也還可以,但是我落選了。自我感覺太好也不是個好事!
第二次面試是在高尚購物,我是通過室友說他們要招很多實習生,我才去看看的。我還叫了我們班沒有找到工作的一起去,面試的是電話客服的工作。我們在面試時,了解了企業(yè)的大致工作,是一家電視廣告購物中心,我們填寫了自己的表格。通過7天的培訓就能正式上崗工作。于是,我們一行7個人同意來這里工作,相互也有伴。
工作就這樣在我們的相互推諉下,我們從失業(yè)人員晉升為待業(yè)人員。下周就是我們的實習生涯了。期待中、、、、、、、
我們這些實習生,在就業(yè)中最大的問題就是高不成,低不就。其實做任何工作有自己的興趣,然后把它當成興趣去學習這樣就可以了,不需要計較這么多。畢竟我們還是未出學校的大學生,什么經驗都沒有,你想要高收入,高福利,這是不可能的。只有自己站在絕對的高度,你才可以對你的領導要求我的福利。現在的我們,只能積累自己經驗,爬到自己的高度!
時間:20xx年5月14日~ 20xx年 5 月 20日第 3周
花兒開了,鳥兒也叫了,新的一天開始了。這周開始,我要進入培訓的行列了,美好的日子就要來臨了。
實訓的日子還是蠻輕松的。每天9點到達公司會議室進行培訓,由各個主管,培訓老師給我們講解企業(yè)文化,企業(yè)產品,工作內容,我們只需要拿筆記記下來,并且把記下來的東西能夠用自己的語言說出來。其中培訓最難得就是講話技巧,我們的工作是電話客服,我們要有公司的講話模式,要有禮貌,有涵養(yǎng)。這其中的講話模式我們需要背下來,并且還要進行考核。
培訓的日子過了2天,我以為這是我4個月實習的工作,但是現實總是變化的。第三天上午,媽媽給我打了5個電話,由于我在培訓,我把手機鈴聲調成靜音模式,沒有接到媽媽的電話。中午休息我去吃飯的時候,看見那么多未接電話,我就立馬打了一個電話給我媽媽,媽媽說她現在在醫(yī)院,出車禍了,脊椎骨撞到了,要我回去照顧她。于是,我跟伙伴一說,自己都來不及和公司的主管聯系,就回寢室收拾自己的東西了。心里很急,我從來沒有這么慌過,就算自己住院,醫(yī)生說我有生命危險,我都不慌,我覺得生命是自己的我知道自己不會有事?墒且宦牭綃寢尩穆曇,我就慌了,我不知道媽媽到底傷的怎么樣了。心里很擔心很擔心。
馬不停蹄,趕到醫(yī)院,媽媽躺在醫(yī)院病床,看著媽媽憔悴的樣子,我眼淚就下來了,F在什么都不重要,媽媽才是最重要的。為了媽媽,失去自己的實習工作,我不后悔。工作永遠都做不完,可是媽媽只有一個,我不照顧媽媽,其他人照顧媽媽我不放心。
這天開始我要擔任看護的工作,好好料理媽媽的生活。雖然實習工作失去了,但是我覺得我現在的工作更有意義。實習為的就是磨礪我們,我照顧我媽媽更加需要耐心,責任心,毅力與堅持不懈。所以我的工學結合學到的更多,其中還有孝心。最后希望媽媽早日健康。
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