2022企業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的2022企業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
2022企業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)X年時間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。在這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我邁向成功的第一步。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識 公司簡介：
xx國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務(wù)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，高水平的旅游”是“xx”一以貫之的經(jīng)營宗旨，“讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“xx”始終秉持的營業(yè)理念。“xx”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。
工作情況：
每天早上九點(diǎn)上班，中午休息一個鐘，下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，開啟公司給我們的Q Q和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個QQ主要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時，什么都不會什么都得從零開始學(xué)起。公司有個領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開始時主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單，在街上發(fā)給一些路過的人，也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機(jī)票的每個程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價等等。在旅游公司工作并沒有我想的'那么簡單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力：
(一)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
心得體會：
短短的幾個月時間時間很快就結(jié)束了，在實(shí)際的工作中，我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提
升。
總結(jié):
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會，雖然本次實(shí)習(xí)時間不長，但是卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)旅游公司的X總，以及xxX給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對，給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩，但大家都很耐心教導(dǎo)我。感謝xx旅游公司，同時也感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會。
2022企業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)2
恒效汽車維修廠位于亳州市是一家二級汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地6000余平方米，是一家集汽車維修、配件供應(yīng)、汽車銷售、信息反饋四位一體的汽車維修企業(yè)，我廠現(xiàn)有職工45人，其中中高級技術(shù)人員10人，技師3人，廠內(nèi)設(shè)3個維修車間，2個烤漆房，一個300平米的汽車銷售展廳，配有汽車檢測維修設(shè)備和救援應(yīng)急車輛，及其專用設(shè)備。主要實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
我是一名汽車維修專業(yè)的實(shí)習(xí)生，工作踏實(shí)，認(rèn)真完成老師分配的任務(wù)。通過九個月的實(shí)習(xí)，完成了汽車日常維護(hù)，一級維護(hù)，二級維護(hù)，汽車的故障診斷和汽車的前臺接待。
(第4頁)半月總結(jié)：進(jìn)一個月學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，認(rèn)識了安全生產(chǎn)的重要性，掌握了汽車的日常維護(hù)內(nèi)容。
(第5頁)半月總結(jié)：學(xué)習(xí)了汽車點(diǎn)火系的作用及檢測，調(diào)整方法，通過實(shí)踐掌握汽車三濾的更換與保養(yǎng)。
(第6頁)半月總結(jié)：掌握了汽車常用油液面高度檢查，自己能獨(dú)立更換散熱器，油底殼及水泵。
(第7頁)半月總結(jié)：通過半月的實(shí)習(xí)掌握了驅(qū)動皮帶檢查和更換，能判斷轉(zhuǎn)向器的故障和檢修。
(第8頁)半月總結(jié)：通過半月的實(shí)習(xí)掌握了汽車行駛系的檢查和調(diào)整，能獨(dú)立完成汽車行駛系的故障診斷和排除。(第9頁)半月總結(jié)：通過一個月的實(shí)習(xí)能獨(dú)立檢查離合器踏板自由行程，前輪調(diào)整轉(zhuǎn)向器的檢查等內(nèi)容。
(第10頁)半月總結(jié)：通過一個月的實(shí)習(xí)掌握了汽車傳動系統(tǒng)的檢查和調(diào)整，特別是變速器的檢查和調(diào)整。
(第11頁)半月總結(jié)：通過這一個月的實(shí)習(xí)掌握了汽車電器系統(tǒng)的檢查和調(diào)整。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
“光陰似箭，日月如梭”，時間過的真是太快了，不知不覺就已經(jīng)離開學(xué)校在外面實(shí)習(xí)九個多月了，在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，我對汽車也有了更深刻的了解。汽車的整體構(gòu)造，各個零部件的位置有了更新的認(rèn)識。我知道要把汽車準(zhǔn)確、迅速的修理好也不是一件容易的事情，作為新一代的技術(shù)人員，我們就應(yīng)該努力把汽車修理學(xué)好，也為自己的將來打好基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到要把這項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)好，首先要有豐富的理論知識，要有靈活的思維，要有精心鉆研的意志，只有這樣才能吧車迅速的修好。
在單位上學(xué)什么東西都得靠自己，如果自己不爭取別人是不會督促你的，所以你得時時刻刻的抓住一些可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，使得自己的技術(shù)學(xué)的更快更精。與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋�基本能力，我們要學(xué)會善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過程中我們主動地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
2022企業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)3
時間稍縱就即逝了，半年的企業(yè)實(shí)習(xí)就結(jié)束了，我在大學(xué)最后一學(xué)期進(jìn)入實(shí)習(xí)工作，進(jìn)入到社會鍛煉自己。在這半年的時間里，在企業(yè)里一直努力工作著，讓自己的學(xué)到不少東西，也讓自己真正的感受到社會的競爭�，F(xiàn)在我將對自己到企業(yè)的實(shí)習(xí)進(jìn)行以下的總結(jié)：
剛進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的時候，真的就是一個職場小白，什么都不會，縱使有著學(xué)校學(xué)到的東西，可是在無任何到社會上實(shí)踐的經(jīng)歷，導(dǎo)致我在進(jìn)入企業(yè)后，是我的主管一步步的帶著我做的工作。否則我不可能在半年時間內(nèi)就趁著那么多。實(shí)習(xí)的期間，我努力跟上主管的步伐，了解企業(yè)，跟著主管學(xué)習(xí)，把自己的工作一步一個腳印的做好。由于自己初入企業(yè)工作，所以是真的有很多不懂的東西，所以就一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，每每遇到不懂和不能理解的問題，我會先自己尋找解答的方法，然后再去向主管或者同事請教，盡可能的及時把問題解決了，讓自己的工作得以順利進(jìn)行下去。
整整半年的實(shí)習(xí)，讓我明白工作有多辛苦，也讓我明白進(jìn)入社會要去學(xué)習(xí)的東西真的是很多的。工作中也出現(xiàn)過失誤，同時也通過失誤讓自己受到了教訓(xùn)，吸取了經(jīng)驗(yàn)，我就努力的爭取在下次的時候不再犯同樣的錯誤�，F(xiàn)在回想半年的工作，辛苦又充實(shí)，沒有讓我覺得有遺憾的地方。在企業(yè)經(jīng)過半年實(shí)習(xí)后，我對做事做人都懂了很多，尤其是做事更加的負(fù)責(zé)任了。思維也有了些改變，稍微開闊了很多，創(chuàng)新思維也得到加強(qiáng)，在實(shí)習(xí)的過程中，根據(jù)自己的理解和對事情的看法，我也向大家提出了很多的建議，幫助大家解決了一些小問題，很開心自己可以在工作上起到作用。
這半年里，整個人都發(fā)生了一些變化，人不再是幼稚的了，變得更成熟了。在工作中得到的成長，讓自己對未來進(jìn)入社會真正的工作不在感到恐慌，因?yàn)橛辛艘欢喂ぷ鹘?jīng)歷，所以我沒有那么茫然，開始給自己定方向，把積累到的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為自己的工作能力，不斷的在工作過程中去對自己的不足彌補(bǔ)起來。我知道將來我還要面對許多的挑戰(zhàn)，但是眼前，我很自信自己可以戰(zhàn)勝將面臨到的挑戰(zhàn)，我會一點(diǎn)點(diǎn)的去克服困難，努力讓自己在成長起來，在未來做出自己的一番事業(yè)，取得更好的成功。
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