【精品】大學生實習總結(jié)八篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的大學生實習總結(jié)8篇,歡迎大家分享。
大學生實習總結(jié) 篇1
通過認識實習,使學生充分接觸計算機,深入理解計算機系統(tǒng),鍛煉學生的實踐技能,提高實踐動手能力,將所學的專業(yè)知識與實際聯(lián)系起來。同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
一、實習時間
XX年5月23日——XX年8月25日
二、實習單位
武漢xxxx有限公司于XX年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成,作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大,于XX底開始尋找其他投資機會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于XX年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè),首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內(nèi)容
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高;顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)
一個老業(yè)務(wù)員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
(三)武昌市場開發(fā)期(07月13日——08月25日)
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發(fā)市常武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣常所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市,F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而mp3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。
經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負責庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?上У氖,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
作為還沒有踏入社會的大學生,面對自己未來的生活與工作,我們心中是有很多疑問的,我們特別需要到真正的工作環(huán)境中去感受一下自己幾年后會所從事的工作。這次實習中的參觀學習不僅讓我們對距離自己最近的工作有了詳盡的了解,同時也讓我們對自己接下來的學習有了進一步的規(guī)劃。
大學生實習總結(jié) 篇2
20xx年的3月伊始,我選擇了自主實習,我所實習的學校是家鄉(xiāng)的一所重點小學,每周從周一到周五去實習學校參加實習工作。在進著個校門之前,我充滿著喜悅和期待,我的實習指導老師馮老師熱情開朗,助人為樂的性格使我不管是在教學方面還是在做人方面都受益匪淺。光陰似箭,實習就這樣不知不覺的結(jié)束了!回轉(zhuǎn)身一看,這一段時間我過得充實、有意義。在實習期間,我也通過自己的親身體驗和觀察,深切地感覺到:做一個小學老師并不是想象中的那么簡單,上好一堂課更不是想象的那么容易,想讓學生真正學到知識和做人的道理也不是我想象的那么輕松。不過與此同時,我也深深地覺得兒童是那么可愛、那么單純。與他們相處多了,真的可以讓自己永葆一顆年輕的心。雖然我離準教師這個標尺還差著十萬八千里,盡管在教師的道路上,充滿了艱難險阻,我依然堅定著自己的夢想:做一個光榮的人民教師。做教師,不再是單純地完成一個我兒時的夢想,更多的是承擔一份社會的使命感。教育是科學,教育的科學在于創(chuàng)新;教育是事業(yè),教育的事業(yè)在于奉獻。在實習過程中,我更是得到了輔導教師——馮老師的耐心指導,讓我的實習工作以收獲頗豐的結(jié)局完滿結(jié)束。
在實習學校接近三個月的時間里,我對于小學中的日常教學和日常工作情況有了一個大致了解。盡管自己也當了近20年學生,而小學時代更是在我生命中占據(jù)了舉足輕重的位置。但初次以一名小學教師的身份重回小學去實習、去體驗,自己所承擔的任務(wù)大不相同,而視角更是變得迥然不同了,因此感受也與以往有著天壤之別。 第一,來談?wù)勎业膶嵙暱傮w感受。我與孩子們接觸的時間并不是很多。不過,在實習期間,我還是深感到了作為實習老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榱私虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)榱苏嬲拿鎸γ娴慕虒W。近三個月的實習,如今回味起來,真是讓人感慨頗多,不禁有一種眷戀。自進入大學校園以來,我就渴盼著走上講臺,希冀著孩子們叫我“老師”。
這次終于如愿以償,心中怎是難以抒發(fā)的成就感。我實習的班級是五年級六班,這個班級非常優(yōu)秀,“優(yōu)秀”主要體現(xiàn)在學校管理體制的完善和老教師的認真負責,教師學生要求均比較高,但又是在充分尊重學生的基礎(chǔ)上的,很多同學也都有自己明確的愛好特長,并且知識面都比較廣。有些同學看過很多書,記得有一次我還和他們談起了鄭淵潔的作品,談得不亦樂乎,從中我明白了找到和學生交談的共同語言不僅可以拉進距離,還可以了解他們內(nèi)心世界。我欣賞他們作為孩子的天真,永遠清晰地記得,第一次到這個班級做自我介紹時,他們對我第一次發(fā)言,報以的爽朗笑聲,以及對我這個實習教師的好奇與期待,但同時,我也深感作為小學老師的責任之重大。小孩子始終是小孩子,他們的世界觀、人生觀、價值觀根本沒有健全。
雖然五年級的某些同學對老師的觀點、看法會有某種程度上的質(zhì)疑,但是絕大部分的同學還是始終相信“老師講的即是真理”。因此,小學教師的勞動強度雖不算很大,但做一個小學語文教師還是很辛苦的。這種辛苦主要是來自對學生人生的負責。要知道做小學語文老師,就意味著當班主任。盡管我不知道我們的輔導教師——馮老師以前忙不忙,但實習期間我都看見馮老師在教室和辦公室之間奔波忙碌!捌鹪缲澓凇睙o疑就是班主任每日的生活狀態(tài)。早上得早到學校,督促同學們的朝讀。除此之外,班級瑣事更是層出不窮。很多同學天性跳調(diào)皮,總是會時不時出現(xiàn)一些小茬子,這就得找學生談心,做做他們的心理和思想教育工作。而五年級的學生即將面臨著升學的壓力,在家長思想的左右下,他們都很看重成績。因此也要常找那種成績不是特別穩(wěn)定、心理承受能力不是很好的同學談心、鼓勵他們建立一個積極、樂觀的心態(tài)。因此在實習期間我深深感受到作為一名語文教師不僅要關(guān)心學生的生理健康,心理健康,更要在學生的的思想上引導學生樹立正確的世界觀.人生觀.價值觀,所以這些,常常會弄得老師疲于奔命。 第二,來談?wù)務(wù)Z文教學的感受。簡單一個字——“難”。教書匠好當,教育名師難成。聽了馮老師的幾節(jié)示范課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。
老實說,當時的自己并不是很緊張。要知道,我一直很向往講臺,很喜歡站在講臺上的感覺。但或許因為是第一次,經(jīng)驗實在不足和隨機應變能力的確不強,課堂上出現(xiàn)了很多狀況。首先是,不自信,在沒有生字卡片的情況下,自己一下子就變得六神無主起來,信口叫他們拿出書讀課文中出現(xiàn)的生字。這是他們所沒有遭遇的情況,一個個睜著困惑的眼睛望著我。這更讓我亂了陣腳,隨筆在黑板上寫起生字來,絲毫沒有注重生字的規(guī)范、標準性,尤其是在基本的筆順筆畫上,這無疑是小學語文教學中的大忌,是小學語文課堂上的低級錯誤。而且沒能拿出教師的霸氣,很好的掌握住課堂秩序,導致課堂陷入混亂局面。其次,我的普通話由于太隨便而不夠標準,居然把“侮”這個字讀成了“wu”而完全不自知,在學生明確指出來的情況下,我也沒有及時修正。板書方面更是存在很大問題,經(jīng)常還忘寫板書,在講臺上還總是不停地走動,對同學的表揚用詞很單調(diào)、甚至很不恰當?偠灾,這一節(jié)課上過之后,一團亂,心中有一種強烈的挫敗感。教師基本功一點兒都不扎實,這需要我今后大大改進。其次是,沒有從小學生的思維角度去設(shè)計教學,即在教學設(shè)計時完全遵循自己的主觀思維和理解,沒有換個角度設(shè)想小學生會不會理解這個問題,這樣講學生會不會感興趣,能不能調(diào)動學生的思維,特別是教學語言上不夠規(guī)范,不夠通俗化,不夠幽默,單調(diào)重復。
這些都需要自己在今后的工作中,努力去將自己的口頭語言轉(zhuǎn)化為課本語言,語言要簡潔凝練,該生動時就要生動,要創(chuàng)設(shè)一種活躍的課堂氛圍,這樣才能使自身的教學產(chǎn)生良好影響,才能讓學生在快樂中學習。針對出現(xiàn)的問題,指導老師也提出要我從教師的基本技能抓起,要樹立自信心,站上講臺得有一種能控制住課堂的霸氣,盡量教給學生學習的方法而不是直接把知識教給學生。因為烏申斯基曾經(jīng)講過;“一個壞的教師奉送真理,而一個好的教師教人發(fā)現(xiàn)真理。’’此外還要多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學習。這些都是在上課之后,在課堂生成總結(jié)之時,老師面對面的以委婉的說話方式指出了上課時存在的缺點。這不僅有利于保護我受挫的心理,更在潛移默化中指導了我如何面對教學過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件,她完全沒有教師的架子,更多的是朋友般的親切交談。對于教學工作給我總結(jié)出 以下幾點
1、善于學習、樂于學習
教學是一個很個性化的過程,每個老師都有屬于自己的教學方法、教學風格,有著自己的獨到之處,在教學實踐中善于與其他老師的交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學習、虛心地向其他老師請教,這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見效。
我知道了,一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上,善于學習其他老師的優(yōu)點。不斷學習別人好的地方,或許這就是許多年輕老師不斷進步原因吧!
然而,學習要會學,善于學習也是一門高深的學問。學習絕非生搬硬套,因為適合別人的東西卻不一定適合自己,一定要結(jié)合自己的實際,要有自己的觀點。這堂課讓我明白,要在有自己的東西的基礎(chǔ)上學習,要會學,而不是模仿。實習初期,我只是一味地模仿馮老師的教學方法,來進行語文教學。會覺得有些吃力,并達不到自己預期的效果。因為她的那一套是有經(jīng)驗的教師才做得來的教學方法與過程。得到教訓后,我就自己備好詳案,在馮老師的能適用于自己的有關(guān)方法上再根據(jù)自己的思路上課。果然效果不錯!
2、吃透教材,把握好教學內(nèi)容和教學重難點,做好備課工作
現(xiàn)在的小學教材都比較活,有一定的跳躍性,而低年級每節(jié)課的教學內(nèi)容并不多,知識點也比較細,在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時,要熟知了解教材,知道這課教學內(nèi)容是什么,教學的重難點又是什么,結(jié)合教參書和學生的練習再來備教材,在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經(jīng)驗的老師。
3、及時鞏固,查缺補漏
課堂常常會有學生沒學懂,會出現(xiàn)學生一知半解的現(xiàn)象,學生仍會很快地遺忘,通過練習與作業(yè)及時鞏固,查缺補漏,是非常有必要的,而每一次的作業(yè)、每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。老師評講時,只許學生聽,不許學生訂正,常用舉一反三的方法來評講試卷練習,然后再讓學生獨立訂正錯誤。仍不會的學生集中出來,再進行個別輔導,而且同時發(fā)信息給家長,讓家長在家加強輔導,盡量讓每一個學生都掌握好所學的內(nèi)容,讓每個學生的知識點過關(guān)。
4、確定目標,節(jié)節(jié)進步
在教學過程中,了解每一個學生,對于基礎(chǔ)好的學生嚴格要求,對于基礎(chǔ)較弱的同學放寬要求,多點表揚。在對每個孩子心中有數(shù)的基礎(chǔ)上,給每個孩子訂立一個目標,這個目標要切合每個孩子孩子的實際,對達標的孩子還要給以特別的.獎勵,激發(fā)孩子繼續(xù)達標的興趣。對于沒有達標但取得進步的差生也要給小小的獎勵,鼓勵他繼續(xù)努力爭取達標,增加孩子的自信心,促使每一個孩子都有進步。
教學,是一個復雜的過程,是一個漫長的過程,是一個終身學習的過程。有著太多的感悟,有著太多的體驗,有著太多的渴望,希望自己在未來的教學中學習、進步、成長。 第三,來我談?wù)勎遗淖鳂I(yè)的感受。批改作業(yè),是做實習教師時干的另外一件很值得回憶珍藏的事。還記得自己在上小學時,對語文老師所寫的評語很是感興趣,總是會對某位同學的作文得到了語文老師的鼓勵性評語充滿艷羨之情,當時我就暗暗地想:以后自己當老師了,一定要給每位同學都寫很多評語,讓他們個個在心理上都得到平衡。
如今,大學的指導老師余老師也教過我們要多批少改,當真正輪到自己給同學們改作文時,我嚴格按照老師的建議多批少改。當今的學生不再對分數(shù)有濃厚的興趣,他們更感興趣的是老師的的評語。當今教育也逐步變應試教育為素質(zhì)教育,更注重學生自然身心發(fā)展,全面發(fā)展。因此在給學生批改作業(yè)的時候,我對學生的評語很多,而且更多的是鼓勵的話語,消除他們寫作的恐懼心理,從而促進他們樂于寫作,形成一個良好的學習氛圍。此外,批改語文類其他作業(yè)時,我深刻意識到糾正學生的錯誤是非常重要的。五年級的同學,仍有少部分同學有寫錯別字的情況,盡管只是小部分,但作為一個語文教師就有義務(wù)幫助他們改正錯誤。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,或是畫上一個傷心的表情。使同學們在評語和表情中知道訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我會在作業(yè)上清楚寫明。我的指導思想是每個人都會犯錯,錯也不在乎大小,關(guān)鍵是要有改正錯誤的心,而教師就是要給學生提供不斷糾正錯誤的機會的平臺。對于個別情況的學生,我會采取單獨輔導他們的方式,直到他們主動承認錯誤并改正錯誤。身為一位教育工作者,我相信就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點從根本上糾正 在實習期間,雖然我們與學生們接觸的時間顯得尤為的少,但是隨著離別的臨近,心里還是多少有些舍不得。
不禁感嘆:時間過得真快!而每天發(fā)生的一幕幕、感動著我的每一件事,我相信都會成為我以后教育工作的一段寶貴記憶。實習是我教育旅途的第一步,現(xiàn)在的我無非是才邁出第一步。對于這步,我盡管不是很滿意,但依然不能氣餒。要知道將來的路還很長,這點兒小挫折又算得了什么呢?也許對于任何一個年輕老師來說,都會遇到暴風雨雪,而重要的是不放棄。只要有那個成功的信仰,再大的挫折都不再是挫折,再大的苦難也終不是苦難。一直清晰地記得一句名言:困難像彈簧,看你強不強,你強它就弱,你弱他就強。盡管現(xiàn)在的自己起點很低,但是只要有鍥而不舍的精神,我相信自己一定能迎來屬于自己的燦爛,自己的陽光。 每一個人的人生道路不是平坦的, 每一位優(yōu)秀的教師都要經(jīng)過千錘百煉的,教師是人類工程的靈魂。不管會有多少坎坷,面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn),努力去做個好老師。為將來成為一名優(yōu)秀的老師而奮斗,路曼曼其修遠兮,吾將上下而求索!相信,我一定能行的,將來我一定會成功的!
大學生實習總結(jié) 篇3
一.實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關(guān)鍵的,對一個學生來說是很重要的,從一個學生的成長過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代,再到以后的社會工作階段,而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。新聞學,它主要是一門以實踐為主的學科,它要求極強的動手能力,它所接觸的對象是包羅萬象的,是各具特色的,是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命,實習給一個初學者提供了鍛煉的機會,實習教會一名記者怎樣去觀察事物,怎樣去捕捉有價值的新聞信息,怎樣用事實說話,怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實習是由課堂走向社會的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學會習暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實習,主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗的記者、編輯學習,交流經(jīng)驗。深入現(xiàn)場去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會,用真情寫出有生命力的新聞作品。
二.實習內(nèi)容
新聞學的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1. 實地采訪
只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查,才能寫出有意義的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪?新聞采訪學的突出特點是實踐性強,偏重于應用與操作。實地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報道的第一步。
2. 訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程,是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時代精神寫到作品中,寫一些有價值的事,些一些老百姓關(guān)心的事。
3. 編輯整理
當寫完初稿后,編輯,整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,可以通過素材的取舍,結(jié)構(gòu)的安排和導語的構(gòu)思各個方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語,熟練的運用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運用各種新聞?wù)Z言。
三. 實習收獲
在短短的實習期內(nèi),我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場,運用自如,現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經(jīng)濟、社會等各個領(lǐng)域。深刻地認識到了作為一名記者應該具備哪些素質(zhì)?體會到了記者的角色,怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學”,認識到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
四.實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié),通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。在采訪中,還容易犯一些低級的錯誤,一些先進的現(xiàn)代設(shè)備的熟練運用能力還不夠,普通話水平不高。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
五. 對實習工作的建設(shè)性意見
實習主要是面向社會的過程,映盡量做到以下幾個方面:
1. 盡可能多的讓每一個實踐者走出去,到第一線上。只有走出去,才能看得遠,只有走出去,才能采集到更多的有價值的新聞信息,到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作。
2.盡可能擴大社會的接觸面,深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題,所報道的是老百姓犯罪關(guān)心的問題,只有深入到每一個層面中去,才能寫出更加有特色的作品,才能擴大記者的知識面,開闊眼界,使報道更有特色。
3.在采訪,寫作,編輯等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器,教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家,應該懂得各種工具的使用,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用能力,新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺。
4.記者應當在采訪寫作中打破陳舊的模式,要富于創(chuàng)新思維。新聞單位要鼓勵記者開拓創(chuàng)新,不要被一些陳舊的模式所束縛,要創(chuàng)新思維,更新觀點。
5.新聞單位要盡可能多的給每一位記者提供一個自己動手操作的機會。初學記者的經(jīng)驗不足,應當更多地接觸一些新聞的制作過程,運用到實踐中去,應該多動手操作。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關(guān)鍵的,抓好實習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學科,它具有真實性和新鮮性,時效性特強的學科,新聞更是注重實踐的學科,所以應抓好實習中的每一個環(huán)節(jié),深刻體會,認真學習。
大學生實習總結(jié) 篇4
當XX年暑假已經(jīng)過去的時候,當離開的人已經(jīng)走遠,留下的人還在工作時想念離去的人的時候,我的記憶里依然會刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口,發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量,隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重,有時很想進行一些清理放下一些什么,但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得,只因為在這些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶?墒,那些散落在流逝歲月里的人和事,那些飄散在歲月深處的熟悉動聽的歌曲,還有那初次相識的歡喜、相知的快樂以及最后那個晚上的狂歡,依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒有開始,就在火車站的李先生店里面找了一份工作,雖然是服務(wù)員,但一個暑假下來,我受益頗多。說說一些令我影響很深刻的回憶吧! 首先是不能只根據(jù)某一件事情來判斷一個人是好還是壞。有一個很典型的例子:與xxx有關(guān)的。本來一件與我毫不相關(guān)的事情,她硬是指責了我一頓,那天晚上害我郁悶到兩點多才睡著,而我那周六點多就要上班。后來得知要和她一起上夜班的時候,我的抵觸情緒很大,還對玩得好的人說我一點也不喜歡她。有人勸我看開點,總會有相處在一起的時候。我突然豁然開朗,是啊,人總會有相處在一起的時候,如果老是陷入仇視中,會令自己不開心,何不看開點呢!那一周上夜班,拋開心中的成見以及不滿和她一起工作,我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好,做事都很積極,把所有的事情做完,還會輪流睡覺,相處得很和諧。后來還會互相關(guān)心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽對一個人真正的認識啦!
其次是無論是什么時候,一定要認真、仔細以及有耐心。有一次,我傳菜,送錯了一份面條。當時因為電腦卡票,有時候不出票,有時候一出就是三、四十張。別人在外面催,心里會特別煩躁,再加上我當時問了那顧客面是不是她的,她也回答說是,后來問我為什么不辣,我有點不耐煩,口氣也不是很好,說“是你點的啊!”因為一些不愉快的爭執(zhí),她硬是要求換一份面條,經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功,那顧客說如果我的態(tài)度好一點她會接受,而我當時并
不覺得是我的不對,因為我認為我自己問了,她也說了是她的,錯了。怪不了別人。后來經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她,在不忙的時候?qū)ξ艺f了一些話,令我印象很深刻。她說做服務(wù)行業(yè)的,一定要有耐心。顧客是來消費的,她肯定會覺得自己出了錢就要得到相應的服務(wù)。在做錯事情的時候,如果你態(tài)度好,即使顧客心中有不滿,她也不會有多大的抱怨,也會欣然接受你的補救措施的。最后我賠了錢,但也學到了一些:什么都需要忍,不管當時你有多忙或有多煩,一定要有耐心,切忌沖動。
再次是有關(guān)促銷的事情。我們店里面如果點餐的話是算人均的。意思就是你所有點餐的錢除以點的人數(shù)就是那一天的人均。當時店里面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費。一些忍不是很樂意去促銷,但我很樂意,不是追求人均高,而是在促銷的過程中,我會盡力去說服顧客,這不僅提高了我的口語表達能力,還會增強我的自信心,因為在推銷出去后,我會覺得特有成就感,心里特別高興,工作起來也特別有勁。在這促銷過程中,我也學到了很多:第一,臉皮要絕對的厚,你才能把話說得讓別人心動。第二,做好最壞的打算,這樣在你促銷失敗時,心情不會很差。第三,要為顧客著想,在賺他們的錢的同時,要讓他們覺得你的服務(wù)值得。
雖然還會有一些不開心的事情或會遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么說,這個暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們,在面對離別的時候,我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特別是歐丹那個開心果,用她特有的方式留給了我一個美好搞笑的夜晚。
光陰似箭,日月如梭,這是我實習完后的第一個感覺,人生中的最后一個暑假就這樣過去了。大三了,只有最后幾個月的時間了,記住,珍惜時間,從身邊的每一分鐘開始,好好把握,追求更高層次的目標。
大學生實習總結(jié) 篇5
青春似歲月,在人生的岔口徘徊,想搭上青春的最后一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪,大學三年的生活已經(jīng)接近尾聲,記憶中還是一無所留,生活中的時候是一潭死水,每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復制真的不想如此般度過剩下的時光,想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些。
不知道的生活會是怎樣,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心,但我相信應該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境。兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大,日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路,想在年輕的時候多經(jīng)歷一些,只有經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹,有一顆不自信但堅定的心最終我走上了實習的道路。
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,就是要跟自己的領(lǐng)導交流。我在廠里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵,所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,在學校教育人的地方,通常是用道理教導人的,為什么廠里就要罵人,而不仁慈一點,跟他們的工人講道理呢?
在學校里,特別是上了大學以后,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比,真的差得遠。但在歌兒聲學的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我們就不能呢?所以我還是堅持下來了。看著自己領(lǐng)到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的工作過程中無論多累我都能挺過去。
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得長期共什么都好,都已經(jīng)過去了,就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛護,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,我們的適應能力一定會增強的,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢? “吃得苦中苦,方為人上人”。我相信沒有選擇錯。
大學生實習總結(jié) 篇6
實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的 激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點。
1、 了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實習報告提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、 經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
2、 經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、 旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、 生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例>>于XX年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源?墒遣恢裁磿r候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游實習報告資源環(huán)境的壓力。
在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務(wù)能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
大學生實習總結(jié) 篇7
實習的時間快而又短暫,不知不覺實習的時間很快就過去了;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認真過,很高興過,而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學校了,還有很多事情等著我去做,現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個報告,也是對自己實習的鑒定。
在半年的學習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學習情況中,我覺得自己更應該發(fā)奮學習。
我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,所以在學習生活除外,在假日我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻自己的力量。
大學生實習總結(jié) 篇8
半年的實習稍縱即逝,在xx度假酒店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后,現(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實,真正體會到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇……
一、實習目的
二、實習內(nèi)容
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1、 惠東xx度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,20xx年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、 實習部門
惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
。ǘ⿲嵙暪ぷ鬟^程
1、崗前培訓
我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應該知道的對客知識。
2、上崗實習
這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
3、各部門見習
由于每位同學以后的擇業(yè)方向不同,每位同學對不同部門的興趣程度不同,加上“十一”過后,旺季開始轉(zhuǎn)入淡季,在最后的一個月,酒店安排根據(jù)崗位的不同,讓同學們到自己想去的部門見習。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習里,我從一個在校大學生到一個工作的社會人,這一角色的轉(zhuǎn)換,除了有較強的適應力和積極的樂觀心態(tài)之外,更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的。
四、對實習的意見、建議
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1、實習動員大會要詳細
由于實習前,我們只是知道要去實習的大概,等到去了實習單位后,覺得與我們預期想象中的實習大相徑庭,同學們的心情不免有些失落,建議學院以后的實習動員大會能給同學提供詳細一點兒的信息。
2、老師長期駐點陪同
在我們崗前培訓的時候,酒店的綜合樓工程沒有完成,酒店就將我們崗前培訓的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生,這使同學們的情緒很消極,而且又沒有老師駐點陪同,導致一些同學的情緒無處可泄,作出一些不利于學校和實習單位的極端行為,建議學院以后派老師駐點陪同。因為老師的陪同,起碼可以給學生做正確的思想指導。
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1、酒店客房的工程問題
在客房部,客人的投訴最多的不是我們的對客服務(wù)質(zhì)量,而是酒店的工程問題,建議酒店能及時解決工程問題。
2、酒店的物品配備
在我們作房的時候,由于物品配備的不齊,導致有時候我們的工作無法及時的完成,建議酒店在采購物品方面做到及時配備。
3、對員工的福利
在實習期間,許多老員工都在我們離開之前離職了,他們的意思都是因為與附近的酒店相比,工資太低,待遇較差,福利不夠好,建議提高員工福利,更加關(guān)心下屬。
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