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寫述職報告的常見誤區(qū)與對策
述職報告是擔(dān)任一定職務(wù)的干部依據(jù)考核要求，就一定時期內(nèi)自己職務(wù)的任期目標(biāo)，向任命機(jī)構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位責(zé)任情況的書面報告。
近些年來，隨著我國人事制度和干部體制改革的深入，不少單位實行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。作為民主考核干部程序中的一個重要環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部的述職越來越被重視，也越發(fā)顯出其重要的意義。述職報告作為述職的文本，對述職的效果乃至考核結(jié)果至關(guān)重要，它會直接影響到廣大干部群眾對述職人的看法和評價。
作為實用寫作課的老師以及兼任行政職務(wù)的中層干部，筆者不但查閱、研究過不少述職報告的資料，也親身經(jīng)歷了本單位多年的述職場面，從聽同事的述職到自己去述職，真切地體會到寫好述職報告不是件容易的事。而不少述職者雖然工作能力很強(qiáng)，業(yè)績也不錯，但由于對述職報告的認(rèn)識和寫作存在誤區(qū)，導(dǎo)致其述職沒能達(dá)到應(yīng)有的效果，頗為可惜。本文試從述職報告的常見誤區(qū)入手，探究相應(yīng)的破解對策，以求對寫好述職報告有所啟發(fā)。
一、述職報告的常見誤區(qū)
在述職報告的撰寫中，最常見的誤區(qū)有以下幾種：
1.將述職與總結(jié)混為一談
述職是對自己履行崗位責(zé)任情況的匯報，因此，述職報告與總結(jié)有相同之處，都有對過去一段時期工作的回顧，都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合等。但是，述職報告與總結(jié)畢竟是兩種不同的文體，因為它們的目的、作用不同，寫作時的側(cè)重點也應(yīng)有所不同。
一是內(nèi)容重點有所不同。個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況，表現(xiàn)工作實績；個人的工作述職報告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。因此，寫作時總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓(xùn)等。述職報告要回答的則是承擔(dān)什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等。
總結(jié)主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果；述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
二是涉及的工作范圍不同。總結(jié)可以把個人所做的全部工作進(jìn)行歸納、概括；述職，述的主要是職責(zé)所在的工作，述職絕不等于個人全部工作的總結(jié)，需要有的放矢。假如你是工廠的一個車間主任,那就該講述如何管理好你們的車間、如何帶領(lǐng)全車間的人完成了業(yè)績指標(biāo)的情況，而不能去講述你同時作為一個工程師做了什么工作，哪怕你的工程師做得再出色，那也不是你要述的職；假如你是學(xué)院里的一個系主任，那就講述一下你是如何領(lǐng)導(dǎo)一個系去開展工作的，除非你是要顯示你在繁忙的工作中依然能履行好自己的主任職責(zé)，或者是想顯示一下自己以身作則、率先垂范，勇于承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，否則，大談自己作為一個教師擔(dān)任了多少門課的教學(xué)任務(wù)對述職無甚意義，反而顯得不得要領(lǐng)，離題萬里。
2.只談成績不談失誤
不少述職者在述職時大談特談所取得的成績，但對工作的失誤避而不談，以為這樣就能給大家留下好的印象，卻往往事與愿違。其實，述職時突出成績沒有錯，但只談成績不談失誤既顯得不夠真誠也顯得缺乏正確面對失誤的心態(tài)，因為，大家都知道人無完人，工作的失誤是在所難免的，尤其是聽眾有不少是熟悉的同事。述職時談完了成績，不妨也坦誠地談?wù)劰ぷ鞯氖д`，如果能提出破解之法，自然最好，即使暫時沒有解決辦法，也表明你有直面失誤的勇氣和改進(jìn)的決心，這樣，也容易在聽眾心中獲得加分。
3.泛泛而談，沒有個性
述職常規(guī)化以后，一些人對例行的述職報告懶得下工夫去寫，有的把過去的述職報告翻出來改改數(shù)據(jù)，還有的從網(wǎng)上下載一些同類型崗位的述職報告移花接木、改頭換面作為自己的，這樣應(yīng)付的結(jié)果導(dǎo)致自己的述職報告只能是泛泛而談沒有個性，千篇一律，甚至一些套話都是雷同的。這樣寫述職報告工夫是省下了，但得不償失。因為，述職報告不但是例行的匯報，其實也是一個對自己前段的工作實踐進(jìn)行回顧、總結(jié)，從而強(qiáng)化自己的職責(zé)觀念、促進(jìn)自我認(rèn)識和自我提高的好機(jī)會。同時，述職還是一個難得的展現(xiàn)自己的機(jī)會，述職報告寫得好不好，當(dāng)眾述職時所講的能不能打動和吸引人，都體現(xiàn)著一個人的能力與水平的高低。所以，不要輕易放棄這樣的表現(xiàn)機(jī)會。一個人的未來，不僅由其能力鋪就，有時，也由其述職鋪就，所以，述職報告一定要精心構(gòu)思，寫出特色，才能以個性化的述職給聽眾留下深刻印象。
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二、破解述職報告常見誤區(qū)之對策
要破解上述述職報告的誤區(qū)，其實并不難，把握重點，花點心思，就能讓述職報告不同凡響。
1.把握好展示自己價值的重點
述職雖是例行動作，但不要走過場，應(yīng)明白這是一個表現(xiàn)自己的機(jī)會，按照要求匯報自己履行職責(zé)情況的同時，必須要把握好重點，要充分展示自己的價值。
自己的價值何在？每個人的情況可能會不一樣，但有一點是共通的，即個人的價值往往體現(xiàn)在對集體的貢獻(xiàn)上。述職報告要展示自己對集體獨有的貢獻(xiàn)，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。同時，也要注意對自己的評價要實事求是，不夸大，不縮小，要準(zhǔn)確恰當(dāng)，有分寸。
述職報告不能流水賬式事無巨細(xì)都寫進(jìn)去，要抓大放小，分清主次。對一般性、事務(wù)性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，抓住最能顯示工作實績的幾項主要工作，重點陳述從中克服的困難和取得的成績。對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識和處理等，也都要交代清楚。在談到涉及部門內(nèi)外的工作時，要展示自己駕馭全局的能力、正確處理各種利益關(guān)系的能力等，總之，要在其中展現(xiàn)自己的思路以及所發(fā)揮的不可替代的作用。
展現(xiàn)自己還要懂得揚長避短。有的人長于決策，有的人長于執(zhí)行；有的人善用耐心細(xì)致的溝通協(xié)調(diào)打開死結(jié)，有的人善用快刀斬亂麻。寸有所長，尺有所短，其實，都有自己的價值。在述職報告中要善于揚己之長，充分肯定自己的價值。
另外，如果業(yè)績平平，沒功勞可談時也可以談?wù)効鄤�，說說自己在工作上做過的努力、自己的工作態(tài)度，甚至，說說自己工作中的困惑、憂慮和建議……總之，要千方百計地讓聽眾覺得，自己的存在是有價值的，有能力而且在努力工作，即使暫時成績不佳，假以時日，會有出色表現(xiàn)。
2.藝術(shù)地表功和示弱
述職報告免不了要提到工作的成績與失誤，該如何去表達(dá)？要訣是：大方巧妙擺成績，誠懇坦然講失誤。
成績是聽眾關(guān)注的焦點，有了成績不必故作謙虛，可以大大方方、理直氣壯地擺出來，讓大家都知道你工作出色，為達(dá)到目標(biāo)立下汗馬功勞。甚至，還可以通過一些對比手法巧妙地讓功勞最大化。比如，通過縱向的今昔對比展現(xiàn)其中的巨大變化，使成績引人注目；通過橫向?qū)Ρ日宫F(xiàn)成績的來之不易，讓人明白其中的付出。不過，做對比時要注意絕不能為了對比的效果而貶低他人，任何一種貶低他人抬高自己的言論都會引起聽眾的反感。另外，擺成績時還要注意千萬別把功勞全部歸于自己，因為部門的業(yè)績是一個團(tuán)隊共同創(chuàng)造出來的，何況，作為主要負(fù)責(zé)人，你的團(tuán)隊出色同樣證明你的工作出色，可以談?wù)勀阍趲ьI(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造佳績中發(fā)揮的作用，但無需強(qiáng)調(diào)沒有自己就沒有團(tuán)隊業(yè)績的功勞。總之，不能把集體之功歸于個人，也不要抹殺了個人的作用。
人無完人，述職報告中也不妨坦誠地談工作中的失誤與不足。對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得諒解和支持。在談失誤時要注意兩點：一是客觀地剖析原因，既要有對失敗的分析和見識，也要勇敢地承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任；二是要有改進(jìn)的措施。這樣，在談不足的同時展示了發(fā)現(xiàn)問題的能力、舉一反三的領(lǐng)悟力以及提出合理化建議的能力等。
3.突出自己的特色
工作情況有類似，表現(xiàn)自己的成績也容易雷同，要想讓自己脫穎而出，還應(yīng)突出自己的特色，展現(xiàn)自己獨有的氣質(zhì)、風(fēng)格。
突出自己的特色首先要把握好自己的角色定位，從而展示不同的工作重點、方法與個性。如述職者是單位或部門的正職，述職報告的內(nèi)容應(yīng)圍繞“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”來敘述自己如何總攬全局、組織布局、凝聚力量帶領(lǐng)隊伍向目標(biāo)前進(jìn)；如述職者是單位或部門的副職，則應(yīng)圍繞“擺正位置盡到輔助和分管之責(zé)”來講述如何在班子中扮演好配角、助手，在分管中當(dāng)好主角、主管，在特定領(lǐng)域富有成效地開展工作等。
除了內(nèi)容上展現(xiàn)不同崗位的工作特色，述職報告的個人特色也可以體現(xiàn)在表達(dá)形式上。特色可以表現(xiàn)為縝密的思維和高度的概括能力。如對履行職責(zé)的情況進(jìn)行深入的分析研究，做出具有一定理論層次的概括，確定下一步可持續(xù)性發(fā)展的新目標(biāo)新思路，就不同于一般的就事論事。特色可以表現(xiàn)為自信誠懇的態(tài)度，當(dāng)成績越是出色，態(tài)度越是謙遜，或者，不但對工作的失誤、對未來的隱患毫不回避，而且，對造成失誤的原因不是以一般泛泛的學(xué)習(xí)不夠、開拓性不強(qiáng)之類的套話來敷衍，而是能深究具體的原因尤其是自己該承擔(dān)的責(zé)任，這樣，就能顯示出不一般的氣度與胸懷。特色還可以表現(xiàn)為語言的出色發(fā)揮，述職報告的語言必須得體，應(yīng)謙遜誠懇、準(zhǔn)確樸實，不可夸夸其談，但也可以講究語言表達(dá)的技巧，一些可以增加感染力的修辭手法的運用，語言通俗易懂，注意與聽眾的交流與共鳴等都將形成自己的風(fēng)格，容易給聽眾留下深刻印象。
述職，既是匯報工作情況，也是一種對職業(yè)、對人生的反思感悟。述職報告不僅是考核過關(guān)的敲門磚，更是展示一個人的才干與才華的好機(jī)會，抓好這樣的人生機(jī)遇，才會比別人進(jìn)步更快。因此，對述職報告的寫作一定不能掉以輕心。
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