員工述職報(bào)告范文6篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用報(bào)告的情況越來越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編精心整理的員工述職報(bào)告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在鵬翔成長(zhǎng)的滋味。200年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。200對(duì)我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng)，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富�；厥啄麃頃r(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
一、200X年的個(gè)人總結(jié)
200年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項(xiàng)目部，或許就注定我一路走來是與感動(dòng)同行的！
�。ㄒ唬└袆�(dòng)的一年當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長(zhǎng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！
�。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽光城開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢(mèng)想，快樂，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！
（三）成長(zhǎng)的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會(huì)忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
二：計(jì)劃中的200X
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為200努力過，付出過！翻過200的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好200的計(jì)劃是很重要的！
1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xx萬！
2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識(shí)到的一個(gè)問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)專心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！
4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習(xí)！
6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為天天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！
三、對(duì)公司的建議
加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變
1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預(yù)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間！
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。
3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！
四、小結(jié)：九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好！伴著200年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家200作順利，萬事如意！
員工述職報(bào)告 篇2
20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、圖書賣場(chǎng)的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng)，優(yōu)化了購(gòu)書環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)**00多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫(kù)存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。
二、《江澤民文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。
幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長(zhǎng)緩慢。今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫(kù)存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書香氛圍，提高了營(yíng)銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《江澤民文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。
三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。
四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動(dòng)。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。
五、提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。
營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
六、問題與不足
1、營(yíng)業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊(duì)伍素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);
3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);
4、店堂營(yíng)銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場(chǎng)開拓能力差等。
七、20xx年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;
員工述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人自去年八月來到本單位工作，至今已經(jīng)一年零三個(gè)月了，一年多時(shí)間不長(zhǎng)，但是給了我一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)驗(yàn)的累積，這都是寶貴的人生經(jīng)歷，這些經(jīng)歷使我對(duì)了新華書店有了一個(gè)較為完整，全面的認(rèn)知，豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在，我對(duì)自己在門店的工作情況總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一，勤奮肯學(xué)，累積實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
我的學(xué)歷并不高，不是什么名牌大學(xué)畢業(yè)，但我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙，所以我給自己訂下了"珍惜每一天、充實(shí)每一天、無悔每一天"的信條。抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，遇到自己不懂我會(huì)多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)每天都有新收獲，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和對(duì)商品認(rèn)知水平不斷提高。
二，吃苦耐勞，不怕苦不怕累的奉獻(xiàn)精神。
我有勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，這有利于完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我本著"先干后說，干好了再說"的心態(tài)，作到了克盡職守，無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。從事的工作基本上都能較好的完成。我珍惜來之不易的今天，在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
三，為人真誠(chéng)，與同事相處為善。
入職以來，我與同事們的感情都比較好，關(guān)系都很融洽。我平時(shí)與人相處能做到誠(chéng)心、虛心、熱心、寬心，多看別人的長(zhǎng)處，多看自己的短處，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事，溫良恭謙，這有利于形成一種和諧融洽的人際關(guān)系，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
我知道，要做好這項(xiàng)工作并非輕而易舉的事，自己還有經(jīng)驗(yàn)不夠、意識(shí)不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項(xiàng)工作，要在工作中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中鍛煉提高自己。
最后，借此機(jī)會(huì)，向一直給予我關(guān)心、幫助和厚愛的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝！同時(shí)也真誠(chéng)地希望大家能一如既往地給予我關(guān)心、支持和幫助。在今后的工作中，我將把這份感激之情化為工作的熱情，將壓力化為動(dòng)力，用行動(dòng)和實(shí)績(jī)作為回報(bào)。
員工述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、OA系統(tǒng)方面：
xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面：
過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷中心管理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時(shí)也展開多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購(gòu)工作，我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏，
2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
員工述職報(bào)告 篇5
第一、關(guān)于述職報(bào)告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡(jiǎn)單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?
工作述職，首先應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)以及職責(zé)有一個(gè)明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享，否則向老總一個(gè)人匯報(bào)就可以了�？偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)。通過成功經(jīng)驗(yàn)的分享，本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)。而且通過總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)，也是完成一個(gè)系統(tǒng)。
在陳述過程中，要以數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話;同時(shí)要注重對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么??有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對(duì)流水帳進(jìn)行提煉，對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn)，沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)加以改進(jìn)。
第二、述職的再一個(gè)目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時(shí)找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。允許犯錯(cuò)誤，但不要犯同樣的錯(cuò)。我們應(yīng)該深入地去分析問題，找出問題責(zé)任人，相關(guān)原因何在?從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí)，不要回避問題的責(zé)任人，要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。
第三、述職本身是一個(gè)能力開發(fā)過程，是對(duì)自我能力，以及團(tuán)隊(duì)能力的一個(gè)開發(fā)過程。除講業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)以及問題，還要分析我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及人力資源管理問題。
人力資源不應(yīng)是人力資源部一個(gè)部門的事，而是每個(gè)管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對(duì)本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負(fù)責(zé)。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔�，人才結(jié)構(gòu)沒有提升，那說明你的.業(yè)績(jī)沒有提升。
如何把我們的人力資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)放在述職中?對(duì)此我們談得較少。說明我們?cè)趯?duì)業(yè)績(jī)的陳述中，對(duì)軟件即隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個(gè)人，還包括團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)的能力提升得不夠，那么僅靠個(gè)人能力提升也是不夠的。
第四、確定新目標(biāo)，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求。因?yàn)槭雎毷且粋�(gè)管理過程，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，這是一個(gè)新思路的產(chǎn)生過程。
為什么要讓領(lǐng)導(dǎo)參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導(dǎo)了解。這是一個(gè)良性互動(dòng)概念。評(píng)委已不僅是評(píng)價(jià)打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團(tuán)或公司的整體思路是否吻合。這個(gè)過程也是高層與基層的一個(gè)溝通過程，一個(gè)相互達(dá)成共識(shí)的過程。所以說，述職是一個(gè)管理過程，一個(gè)系統(tǒng)過程。一種績(jī)效推進(jìn)系統(tǒng)的原因所在。
為何要讓文員參加?要相關(guān)部門參加?這就是要讓相關(guān)部門認(rèn)識(shí)到，我怎么去提供支持�？雌渌块T在做什么，我怎么辦、怎么做。
第五、在提出新思路、新觀念的同時(shí)，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機(jī)會(huì)。在談新思路時(shí)，要有一個(gè)透晰的分析。
第六、述職過程是一個(gè)尋求支持、尋求資源的過程。因?yàn)楫?dāng)我們做到一定程度時(shí)，需要的是一種整體績(jī)效，我們的產(chǎn)研銷部門絕對(duì)不是一個(gè)局部績(jī)效，它要求的是一個(gè)整體績(jī)效。所以在這樣一個(gè)條件下，你需要你的上級(jí)、相關(guān)部門提供一個(gè)什么樣的支持?要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，明確提出你的要求。
述職本身就是一個(gè)溝通，更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責(zé)的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點(diǎn)應(yīng)在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。
IT員工述職報(bào)告3 從入職至今已過去幾個(gè)月了，通過這幾個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這幾個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：
1、能較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多，通過一些基本工作（查看公司簡(jiǎn)介，公司產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)解析，還有和同事之間交流實(shí)際操作等）我對(duì)智能家居有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
3、在日常工作中，必須踏實(shí)、認(rèn)真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進(jìn)步，但還存在著很大不足，因此，今后還要客觀地面對(duì)自己的不足之處�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，不怕多做事，不怕做小事，彌補(bǔ)不足，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
IT員工述職報(bào)告4 轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個(gè)月了，8個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。
此時(shí)所寫的述職報(bào)告可以說是對(duì)自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。作為公司客服部的一員，我認(rèn)識(shí)到了保障系統(tǒng)的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來評(píng)述。
第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來公司的時(shí)候，由于對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ�，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會(huì)了更細(xì)心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個(gè)月后，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng)，確實(shí)很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機(jī)，并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。
雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對(duì)離港指令，登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。
第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期。20xx年8月5日，昆明新機(jī)場(chǎng)海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開工，我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置�？辈楝F(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強(qiáng)弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)CAD軟件，利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測(cè)效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備，對(duì)設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備（服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī)）進(jìn)場(chǎng)，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實(shí)。
項(xiàng)目開始階段對(duì)我來說真的是個(gè)艱難的過程，由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個(gè)
草稿，在心里想想怎么去和對(duì)方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候，要更全面的考慮問題，處理著一個(gè)事情，要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情。
9月25號(hào)，準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國(guó)際旅客出境、入境、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督；要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵(lì)，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人，還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí)。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒，遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門的反對(duì)，原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定，原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。
隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國(guó)際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢查），也進(jìn)入了整體測(cè)試階段。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購(gòu)的設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等）進(jìn)行了性能測(cè)試，然后根據(jù)國(guó)際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好。
海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會(huì)出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個(gè)人，調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請(qǐng)教。我相信總會(huì)找到解決的辦法。
成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng)，心理上也成長(zhǎng)了。沒有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識(shí)，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識(shí)都不是太了解，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我會(huì)抓緊時(shí)間，多想多問，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即，不能有任何差錯(cuò)，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時(shí)，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái)，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認(rèn)識(shí)了這么好的同事，在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境，我會(huì)不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
員工述職報(bào)告 篇6
在即將過去的20xx年，電石廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的幫助及全體員工的共同努力下，電石廠安全、平穩(wěn)的完成了既定的工作計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)了無重傷及以上人身安全、無機(jī)械設(shè)備事故、無火災(zāi)事故、無環(huán)境污染事故的安全目標(biāo)�，F(xiàn)將我單位的安全工作總結(jié)如下:
第一方面 取得的成績(jī)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度先行
20xx年是電石廠的開篇之年，自2月份正式成立電石廠以來，我單位各級(jí)管理人員都高度重視安全工作，逢會(huì)講安全、時(shí)時(shí)說安全、處處做安全，始終把安全工作放在第一位。為此成立了“電石廠安全生產(chǎn)委員會(huì)”、“雨季三防”應(yīng)急小組、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)等組織機(jī)構(gòu);制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》《勞保用品管理制度》《消防管理制度》《安全隱患排查制度》《安全檢查制度》《重大危險(xiǎn)源管理制度》等6項(xiàng)管理制度，做到了有法可依，有法必依。
二、注重安全教育，完善安全制度宣貫
1、由于電石廠90%的員工都沒有在電石行業(yè)工作的經(jīng)歷，所以總體員工的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺。電石廠高度重視新員工的培訓(xùn)工作。專門從浙江巨化集團(tuán)電石廠聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，到電石廠來做業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以師傅帶徒弟的模式手把手教學(xué)。
2、高度重視“三級(jí)安全教育”。
凡是新進(jìn)員工都必須經(jīng)過電石廠和車間兩級(jí)的安全教育經(jīng)考試合后，方可正式上崗。無論是廠部開展的安全教育還是車間開展的安
全教育，都安排專業(yè)的老師從勞動(dòng)紀(jì)律;崗位安全知識(shí);安全制度、程序等幾個(gè)方面進(jìn)行授課。
3、注重平時(shí)的培訓(xùn)工作。
電石廠嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃每月都對(duì)安全程序進(jìn)行考核;開展了2次專門的消防培訓(xùn)工作;開展了多次特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。積極開展安全月、119消防日等宣傳活動(dòng)，共懸掛橫幅6副、組織知識(shí)競(jìng)賽2場(chǎng)、千人安全大簽名活動(dòng)一次。
三、職業(yè)健康工作有序開展
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》和國(guó)家安監(jiān)總局23、27號(hào)令等法律法規(guī)，切實(shí)保障公司從業(yè)人員健康權(quán)益，在公司的統(tǒng)一部署下組織全體員工進(jìn)行了安全體檢。
四、認(rèn)真開展安全檢查 大力整治安全隱患
1、為規(guī)范安全檢查流程，特制定了安全檢查制度，形成了以“廠部每周一查、車間每日一查、班組每班一查”為核心的安全檢查制度。每周由廠領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全廠的安全隱患進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對(duì)在檢查中暴露出的問題進(jìn)行匯總、歸納，凡是電石廠自身有條件進(jìn)行整改的就堅(jiān)決自己整改，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。對(duì)于電石廠自身無法解決的安全問題也能與有關(guān)部門及時(shí)溝通請(qǐng)兄弟單位幫助協(xié)調(diào)解決。并在每周一下午的平衡例會(huì)上向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、每逢重大節(jié)日都會(huì)組織相關(guān)單位進(jìn)行專項(xiàng)的安全檢查工作;尤其在黨的十八大召開之際，我單位組織下屬車間、科室、承包商共同對(duì)轄區(qū)所有的裝置進(jìn)行了一次大檢查。
3、嚴(yán)格開車流程，做好了各裝置的啟動(dòng)前安全檢查工作。根據(jù)公司要求，按照杜邦安全理念，結(jié)合電石廠實(shí)際，我單位在6月份就對(duì)各生產(chǎn)裝置的啟動(dòng)前安全檢查工作召開專項(xiàng)會(huì)議，做了統(tǒng)一的部署。成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的PSSR領(lǐng)導(dǎo)小組，下轄電石PSSR小組和原料PSSR小組。由生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)。統(tǒng)一部署。經(jīng)過幾個(gè)月大量細(xì)致扎實(shí)的工作。我單位實(shí)現(xiàn)了8#、7#、6#電石爐;煤氣凈化洗滌系統(tǒng);碳材干燥窯系統(tǒng);石灰窯系統(tǒng)等裝置的安全開車。
五、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)
按照公司的要求，結(jié)合電石廠工作實(shí)際制定了《電石廠應(yīng)急預(yù)案》，完善了預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防等應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)各單位、部門間協(xié)同配合能力，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)，先后開展了“石灰窯煤氣加壓站CO泄漏應(yīng)急演練”;“循環(huán)水水泵故障應(yīng)急演練”和“煤氣柜CO泄漏應(yīng)急演練”進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及職能定位，做到應(yīng)急管理的監(jiān)督、指揮體系專業(yè)化、預(yù)案管理動(dòng)態(tài)化、聯(lián)動(dòng)體系規(guī)范化。
六、扎實(shí)開展特種設(shè)備、特種作業(yè)工作
1、特種設(shè)備工作: 我單位共有壓力管道、壓力容器、起重機(jī)械、電梯4種特種設(shè)備。自成立電石廠以來，我單位就安排專人負(fù)責(zé)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行管理。建立了電石廠特種設(shè)備管理臺(tái)賬。從5月份開始就聯(lián)系施工單位陸續(xù)的對(duì)所有的特種設(shè)備進(jìn)行了測(cè)試。積極配合HSE部對(duì)特種設(shè)備的報(bào)驗(yàn)工作的相關(guān)事宜進(jìn)行跟進(jìn)、督促、落實(shí)。
2、特種作業(yè)工作:我單位有起重工、電焊、高/低壓電工、煤氣
作業(yè)人員、壓力容器作業(yè)人員等特殊工種。首先對(duì)從事這些工種的員工進(jìn)行專項(xiàng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。公開辦四期培訓(xùn)班，在HSE部的幫助下組織從事特種作業(yè)的員工到滁州參加了開核、取證工作。其次，在11月份對(duì)部分的特種作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了摸底、考核。 第二方面 存在的問題
一、安全基礎(chǔ)不扎實(shí)。由于部分設(shè)計(jì)不合理;施工、安裝過程不規(guī)范、大部分員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等原因?qū)е铝穗娛瘡S的安全基礎(chǔ)不牢固。
二、業(yè)務(wù)水平有待提高。由于我單位大部分員工，都是大學(xué)剛畢業(yè)無工作經(jīng)驗(yàn)。尤其是無電石行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。所有我單位員工的業(yè)務(wù)水平和全安全意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。
三、安全隱患的治理不到位。有的安全隱患早就向有關(guān)單位下達(dá)了整改要求，但直至今日仍然有安隱患未整改
第三方面、20xx年重點(diǎn)工作安排
一、明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，推進(jìn)安全管理各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，確保公司安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定和提高，認(rèn)真制定并落實(shí)好安全技術(shù)措施計(jì)劃。三是加強(qiáng)監(jiān)控，超前防范，認(rèn)真組織開展危險(xiǎn)源的識(shí)別建檔，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)，確保制定的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃能夠落實(shí)到人，全程抓好電石廠安全管理工作。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控力度
將繼續(xù)堅(jiān)定不移地執(zhí)行副主管及以上人員值班制度，每周進(jìn)行一次系統(tǒng)的安全大檢查。進(jìn)一步明確各單位有哪些安全職責(zé)、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄。進(jìn)一步落實(shí)廠部、車間各級(jí)管理人員的分級(jí)把關(guān)作用，確保安全管理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。
三、做好安全培訓(xùn)工作
按照公司要求編制20xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃開展崗位安全職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和知識(shí)培訓(xùn)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，強(qiáng)化各級(jí)安監(jiān)人員安全健康環(huán)境管理的有關(guān)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高管理人員的理論水平和自身素質(zhì)，為更好地服務(wù)于生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真開展安全檢查
20xx年要在貫徹落實(shí)華塑公司各項(xiàng)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境、勞保用品的穿戴、“三違”等安全隱患進(jìn)行檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果即時(shí)通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
五、加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，防范安全風(fēng)險(xiǎn)
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)工作，現(xiàn)場(chǎng)要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)人身安全防護(hù)措施，確保安全圍欄、孔洞蓋板、安全通道的設(shè)置符合規(guī)定。高處作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)人員上下通道必須設(shè)置便于懸掛安全帶的防墜落裝置或安全帶掛點(diǎn)。進(jìn)一步強(qiáng)化在安全設(shè)施制作與設(shè)置、作業(yè)區(qū)域二次規(guī)劃、電源盤柜及線路設(shè)計(jì)、機(jī)具放置與物料擺放等方面的管理力度。
同時(shí)，加大對(duì)安全設(shè)施的保護(hù)和維護(hù)，使施工場(chǎng)做到“有邊必有欄、有軸必有罩、有孔必有蓋”，為廣大員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，保證員工的人身安全。
七、統(tǒng)籌安全工作，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
為完善預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案，增強(qiáng)各單位、部門間協(xié)同配合能力，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)，本著面向一線、面向職工，貼近實(shí)際、貼近生活的工作思路，進(jìn)一步宣傳貫徹黨和國(guó)家安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，認(rèn)真開展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，督促各項(xiàng)目積極開展應(yīng)急演練。提高公司對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事故的綜合預(yù)防能力。
八、做好勞保用品的管理工作。從質(zhì)量、數(shù)量及到貨時(shí)間上要明確責(zé)任。
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