如何做好入職培訓(xùn)2篇

如何做好入職培訓(xùn)1

　　人員流動(dòng)是整個(gè)藥品零售行業(yè)極為普遍的問題。對(duì)于新入職的員工，如何讓其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速成長(zhǎng)為企業(yè)所需的人才，是每個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)者不容忽視的問題。筆者認(rèn)為，制定切實(shí)可行的新員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度，是企業(yè)發(fā)展及人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵之一。具體來說，可從以下6步驟著手落實(shí)：

　　第1步：培訓(xùn)的目的

　　“新員工培養(yǎng)”是企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)不可缺少的一部分。新員工通過培訓(xùn)，了解公司的概況、企業(yè)文化、組織框架、規(guī)章制度以及發(fā)展前景等后，會(huì)在不同崗位為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。然而，大多企業(yè)卻沒有足夠的耐心去培養(yǎng)新員工，一是因?yàn)橥度氲臅r(shí)間與精力較多，再者是擔(dān)心人才流失。但是，企業(yè)若一味地?fù)?dān)心這些問題，最終會(huì)局限人才的培養(yǎng)，久而久之，企業(yè)會(huì)陷入“用人困境”。

　　第2步：培訓(xùn)的方式

　　在開展新員工培訓(xùn)時(shí)，建議采用脫崗培訓(xùn)(崗前集中化培訓(xùn))及在崗培訓(xùn)(在實(shí)際崗位中通過帶教老師培訓(xùn))兩種方式相結(jié)合。脫崗培訓(xùn)主要采用集中授課的形式，可將同一批就職的新員工集中化培訓(xùn)，提高新員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)(利于企業(yè)尋找“種子型選手”);在崗培訓(xùn)則以一對(duì)一的帶教模式為主，給每位新員工都指定專門的帶教老師，針對(duì)銷售技巧、服務(wù)注意事項(xiàng)等進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。

　　第3步：培訓(xùn)的內(nèi)容

　　新員工的培訓(xùn)以讓其了解行業(yè)現(xiàn)狀以及增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)為基礎(chǔ)，包括以下內(nèi)容：公司概況(公司的發(fā)展歷史、成長(zhǎng)背景、經(jīng)營(yíng)理念以及發(fā)展愿景等)、組織框架、福利待遇、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　第4步：授課老師的確定

　　新員工培訓(xùn)主要以內(nèi)訓(xùn)為主。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，授課老師一般為：人力資源部經(jīng)理、店長(zhǎng)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)藥師等。

　　第5步：培訓(xùn)后的考核

　　培訓(xùn)與考核相結(jié)合才能充分體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。筆者建議可分為書面考核(由人力資源部統(tǒng)一印發(fā)試卷，在脫崗培訓(xùn)后，統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)的新員工進(jìn)行筆試)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐考核(通過在具體工作崗位實(shí)踐后，對(duì)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問答或模擬)兩種方式，并設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“優(yōu)勝劣汰制”。

　　第6步：培訓(xùn)效果的評(píng)估

　　藥店可成立專門的評(píng)估小組，通過新員工在脫崗培訓(xùn)后的考核以及在崗實(shí)踐中的表現(xiàn)、培訓(xùn)后期的表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)估并打分，并與接受培訓(xùn)的新員工進(jìn)行交流，聽取其對(duì)培訓(xùn)的建議等，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容中的'偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以求達(dá)到最佳效果。

如何做好入職培訓(xùn)2

　　門店員工最容易離職的時(shí)間，是在入職兩周之內(nèi)�；蛞�?yàn)閷?duì)行業(yè)失望，更多是因?yàn)闆]有很快融入團(tuán)隊(duì)。不少門店店長(zhǎng)采用的是用“放牛吃草”式，甚至振振有詞說，能夠熬過一個(gè)月后再來培養(yǎng)，免得浪費(fèi)精力。新員工往往被安排做貨架或賣場(chǎng)清潔，沒有成就感，沒人關(guān)心他們的成長(zhǎng)。這樣的結(jié)果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應(yīng)該是怎樣的呢？譚老師今天提出的觀點(diǎn)是：新員工培訓(xùn)，入職第一步。

　　新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

　　然而，企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳在長(zhǎng)期的培訓(xùn)、咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)體系不合理，還沒有意識(shí)到良好的新員工入職培訓(xùn)是對(duì)公司人力資本投資的最佳方式，在這里，簡(jiǎn)單闡述一下個(gè)人的想法。首先，我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的：

　　1、明確責(zé)任和權(quán)力

　　對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。

　　筆者認(rèn)為，新員工責(zé)權(quán)利是否明晰，是否對(duì)等對(duì)其情緒影響較大，大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此，不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時(shí)，不要忽略這方面問題。

　　這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（Position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

　　2、統(tǒng)一核心理念

　　新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情，工作效率必然低下。

　　為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個(gè)主流文化的存在，絕對(duì)不能有個(gè)人色彩的價(jià)值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范》，其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個(gè)人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，公司是會(huì)寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費(fèi)；而你背離了公司的價(jià)值觀，就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)，直至解雇。

　　3、熟悉公司、提升自我

　　新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。下面，我們不妨看看寶潔公司是怎么對(duì)新員工快速起航的？

　　寶潔“新員工快速啟航計(jì)劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個(gè)計(jì)劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新員工自我學(xué)習(xí)三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段，如直接經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)，網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)等，以幫助新員工快速成長(zhǎng)。

　　除此之外，寶潔還會(huì)為每一個(gè)新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個(gè)人做他的“伙伴”與“導(dǎo)師”，經(jīng)常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時(shí)以自身的經(jīng)驗(yàn)告訴他在公司里的注意事項(xiàng)、公司文化的細(xì)節(jié)以及如何去開展工作等等。

　　這些措施使每一個(gè)進(jìn)入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

　　總之，新員工入職培訓(xùn)是其進(jìn)入企業(yè)的第一步，通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。

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