培訓(xùn)心得體會(huì)[通用]

　　在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期x周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

　　1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)。

但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司xx等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的.鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入xx的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。

　　2.要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度�，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了x老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。

　　3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理。聽了x老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。

　　4.就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!

　　5.注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

　　此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了!!

培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，擔(dān)任著為祖國(guó)的培養(yǎng)下一代的歷史重任，當(dāng)一名教師不容易，要當(dāng)一名幼師更不易的.。通過這次培訓(xùn)，我有以下體會(huì)：為了提高幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，20__年9月10日由省教育廳組織對(duì)幼兒教師和轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行了一次培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)分為三期進(jìn)行，我有幸也參加了這次活動(dòng)，而我是第二期，這次培訓(xùn)真的讓我受益匪淺，在培訓(xùn)的第一天早上，教育廳的廳長(zhǎng)在會(huì)上說，這次的培訓(xùn)是非常重要的，孩子是我們祖國(guó)的花朵，祖國(guó)的未來，做一名幼兒教師就要有愛心,耐心，細(xì)心，和責(zé)任心，老師們?nèi)绾?/p>

　　組織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應(yīng)注意的問題和遵循的原則，教師如何對(duì)幼兒進(jìn)行管理，如何建立良好的師生關(guān)系，俗話說得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，不管你的家庭怎樣?怎么忙，有機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，就要鐵下心來認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，廳長(zhǎng)的話，讓我深切感受到了幼兒不是那么好教的。

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培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　時(shí)間荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，我已來到試驗(yàn)室大半年。由于老師的培育與信任，以及學(xué)哥學(xué)姐的引導(dǎo)與幫忙，我各方面的本領(lǐng)都有所提高。從我們的隊(duì)伍剛剛成立到現(xiàn)在的小有成就，我信任每一位隊(duì)員都會(huì)收獲到很多東西。下面我對(duì)我的工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

　　1、學(xué)習(xí)收獲

　　我專業(yè)課的學(xué)習(xí)在試驗(yàn)室的工作中得到了確定的鞏固與提高。在建模階段，學(xué)長(zhǎng)們給了一些他們的閱歷，讓我在面對(duì)工作時(shí)不至于找不著頭緒而苦惱。每個(gè)人的思考方式都不一樣，參考他們建模的思想和建議，我就少走了很多彎路。團(tuán)隊(duì)合作使我在我們?cè)囼?yàn)室的工作中受益匪淺。

　　其實(shí)，不僅僅是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，大家在一起也會(huì)常常討論和共享一些別的課程的學(xué)習(xí)資料和閱歷。我們?cè)谝黄鹣嗷ゼ��?lì)，相互幫忙，共同進(jìn)步。良好的學(xué)習(xí)與相處氛圍讓我在工作時(shí)身心愉悅，提高了工作效率。

　　試驗(yàn)室中每個(gè)人感喜好的方向不盡然相同，大家都有本身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域�？吹剿麄兌寄転槲覀冺�(xiàng)目做些貢獻(xiàn)，這就促使我自學(xué)一些沒有學(xué)過的軟件來提高本身的專業(yè)本領(lǐng)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么便利，一些軟件的教程很簡(jiǎn)單就能看到。和老師以及同學(xué)們的相處中，我漸漸發(fā)覺本身學(xué)到的只是少的可憐的皮毛，更多更深的東西是需要本身用心去發(fā)掘的。真是“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”啊!

　　2、生活收獲

　　進(jìn)入試驗(yàn)室已經(jīng)接近一年，我有時(shí)會(huì)感覺我是如此幸運(yùn)。機(jī)會(huì)往往就在彈指一揮間，我很慶幸我捉住了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入試驗(yàn)室。在這里，我有一種如家的溫馨，有老師的適時(shí)督促，大師兄的高瞻遠(yuǎn)矚，師姐的靜默付出，各位師兄的苦苦研討，而我們這些師弟師妹們，當(dāng)然會(huì)承蒙大家的照料一步步前進(jìn)的。

　　有時(shí)候，當(dāng)我看到老師忙前忙后，就會(huì)想哪有一勞永逸的生活呢？高中時(shí)候覺得考上大學(xué)我的生活就會(huì)很完美，然而在大學(xué)，我會(huì)覺得能找到工作就好了�？墒聦�(shí)卻不是這樣的，工作之后會(huì)有更大的壓力等著我。不如我就安定靜靜地過好現(xiàn)在的大同學(xué)活，不去焦慮焦急。我信任，只要努力到了，到時(shí)候自然會(huì)水到渠成的。

　　當(dāng)我感到迷茫的時(shí)候，大師兄的一番言語讓我瞬時(shí)理清了方向，不能再渾渾噩噩過下去了，對(duì)本身的將來要有一個(gè)規(guī)劃，至少讓本身總有目標(biāo)去追趕，不至于迷失在迷霧中，找不到前進(jìn)的`方向。

　　收獲很多，星星點(diǎn)點(diǎn)卻都已經(jīng)化作我的前行路上的明燈，照亮黑暗，指引我一步步走下去。

　　為了試驗(yàn)室的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，我也提出一點(diǎn)我的建議。無規(guī)定不成方圓，正如老師所說，我們都這么大的人了，常常說我們老師也不好意思。我覺得我們可以定一個(gè)例會(huì)，大家定期交流一下近來本身的收獲，這樣可以起到一個(gè)監(jiān)督的作用。我們?cè)谠囼?yàn)室也不至于感到無所事事。其次就是游戲問題，在上課時(shí)間來試驗(yàn)室不能玩游戲。一個(gè)好的工作氛圍會(huì)讓人的工作效率提高很多! 總之，在試驗(yàn)室學(xué)習(xí)的這些時(shí)間會(huì)是我大學(xué)一份美好的回憶。在以后的時(shí)間里我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)連續(xù)裝飾它。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

　　在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

　　作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

　　儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

　　在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

　　法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

　　這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到來自于上海的專業(yè)銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上海銳勝金融培訓(xùn)中心的主講老師給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)。短短的二十一天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

　　短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗上開始工作，感謝來自于上海銳勝的主講老師們，今后的我們成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！

　　1.有人對(duì)我說，夏天結(jié)束前，拍拍殘留的學(xué)生氣息,大步地走向崗位。離開學(xué)校畢業(yè)來到銀行工作差不多一個(gè)多月了，我也已經(jīng)開始斷斷續(xù)續(xù)的一個(gè)月工作了，其實(shí)面對(duì)簡(jiǎn)單的工作，我就很希望有機(jī)會(huì)讓自己再次回到學(xué)校，也許我還未曾長(zhǎng)大，或許是對(duì)以前的學(xué)習(xí)日子還很懷念，也有人說我是想逃避現(xiàn)實(shí)。不過真的很高興農(nóng)行給我一個(gè)月崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，帶著期待來到航天職大，再次有機(jī)會(huì)回到教室，再次上課，雖然這是崗前培訓(xùn)，和以往的上課很不一樣，但是我更愿意把它看作是大學(xué)的最后一輪課程，這也將避免以后自己工作走彎路，當(dāng)然也希望通過培訓(xùn)能和來自不同地方的同學(xué)成為朋友。

　　在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的`物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。

　　在未來的工作中全力以赴，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合...

　　2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

　　3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)

　　陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

　　一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

　　說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒��?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

　　在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　來到xx四個(gè)月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班，在連續(xù)的三天時(shí)間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由，我感受到了xx文化，能更好的成為xx中的一份子了。

　　培訓(xùn)包括了公司運(yùn)行的各個(gè)方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線上的負(fù)責(zé)人，他們把工作中遇到的實(shí)際問題詳細(xì)、生動(dòng)地向我們闡述，讓我們對(duì)自己手頭的工作有了更深的理解，對(duì)業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購(gòu)的我因?yàn)楹臀锪鞑繀f(xié)作比較多，對(duì)他說到的`發(fā)貨錯(cuò)誤、到貨問題都有實(shí)際體驗(yàn)，程師傅也把他多年的經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評(píng)比冠軍。

　　作為新員工能有機(jī)會(huì)接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運(yùn)的，足見xx對(duì)員工的重視和負(fù)責(zé)。整個(gè)培訓(xùn)過程中，公司高層既有對(duì)專業(yè)知識(shí)的灌輸，還有將xx文化和價(jià)值觀的娓娓道來。我知道了xx是一個(gè)講誠(chéng)信的公司，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，未來發(fā)展中會(huì)成為行業(yè)的龍頭公司。

　　和同去的商務(wù)部同事相比，采購(gòu)部和各部門的協(xié)作更多些，擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時(shí)常碰到，所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在xx，我會(huì)盡職盡責(zé)的把工作做好。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　進(jìn)一步提高干部的素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，也能夠更有效地發(fā)揮承上啟下的作用，公司黨委干部貫徹落實(shí)工作部署，精心組織了這次的干部培訓(xùn)班。對(duì)于干部來說，該怎么樣才能夠?qū)懞门嘤?xùn)心得體會(huì)呢？給大家?guī)�來的就是有關(guān)于干部培訓(xùn)心得體會(huì)的總結(jié)內(nèi)容，希望可以對(duì)大家能夠有所幫助。

　　非常榮幸能夠參加這次培訓(xùn)班，我感到特別的高興，也感受頗深，一方面是對(duì)這個(gè)為期一個(gè)星期的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感悟，一方面也是對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)工作有所感悟，就是在培訓(xùn)班對(duì)于我來說，絕對(duì)是第一次參加規(guī)模如此之高的培訓(xùn)。感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊(duì)伍里面，讓我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升，第二次高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍幾乎同各位學(xué)員的交談之中，感覺到大家有思想，有信仰，有經(jīng)驗(yàn)，有擔(dān)當(dāng)，這是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊(duì)伍。就是這次培訓(xùn)班的大個(gè)陣容，參加培訓(xùn)的學(xué)員來自公司所屬各單位，各項(xiàng)目人員更是高達(dá)七十多位，培訓(xùn)時(shí)間比以往更加充裕，再次趕到培訓(xùn)班的內(nèi)容非常的豐富，既有宏觀也有微觀，涉及到了國(guó)內(nèi)也涉足到了國(guó)際，同時(shí)貼近我們企業(yè)的管理和文化，更加接地氣的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　教學(xué)方式的'多樣化。理論講座也有視頻，案例，還有互動(dòng)交流研討教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范，公司干部統(tǒng)籌。策劃精心排課，征求反饋意見，讓我感到了公司對(duì)于這次培訓(xùn)的重視和對(duì)于學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也讓我們感受關(guān)愛有加。這為期一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，試鏡，緊張又充實(shí)的，也輕松愉悅，我深刻感受到，各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的知識(shí)，給我們帶來更多的還是思想上的盈利，對(duì)于思路的開拓和思維的延展，不僅讓我們極大地開拓了自己的視野，增長(zhǎng)了自己的理論知識(shí)，更加清晰了自己的思路，寫到了解決問題的實(shí)際方法，同時(shí)也分享了我們對(duì)公司的自信性，使命感和擔(dān)當(dāng)精神。我單位之后，我對(duì)這次的培訓(xùn)總結(jié)有了更好的梳理和回顧，對(duì)未來相信能夠更好地運(yùn)用，要學(xué)到學(xué)而時(shí)習(xí)之，以求達(dá)到，溫故知新，結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)照所學(xué)知識(shí)加以思考，找到不足和差距的地方，在實(shí)踐之中去摸索理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　青年服務(wù)技能大賽工作總結(jié) 為激發(fā)廣大青年職工立足崗位學(xué)技術(shù)練技能的熱情。通過以賽促學(xué)的方式，全面提升行業(yè)職業(yè)能力，加快推動(dòng)青年服務(wù)技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，激發(fā)企業(yè)團(tuán)組織的活力，提升團(tuán)組織對(duì)青年職工的服務(wù)能力和影響力，共青團(tuán)xx市市委認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，組織做好20xx海南國(guó)際旅游島青年服務(wù)技能大賽各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真部署，充分動(dòng)員。

　　為辦好這次技能大賽，團(tuán)xx市市委廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，積極協(xié)調(diào)，聯(lián)合市旅游委、市人社局下發(fā)團(tuán)市聯(lián)字〔20xx〕9號(hào)文件部署此項(xiàng)工作，并與市旅游協(xié)會(huì)密切聯(lián)系進(jìn)行比賽動(dòng)員工作。另外團(tuán)xx市市委還通過分發(fā)海報(bào)、微博、微信、等多種途徑進(jìn)行比賽宣傳和動(dòng)員，并與海南交通廣播聯(lián)合舉行出租車駕駛xx市初賽。全市共有三十多家企業(yè)的`一百六十余名員工參加了此次比賽，還吸引了來自德國(guó)的喜來登酒店的選手本杰明參加比賽，這也是首次有外國(guó)選手參加此項(xiàng)大賽。

　　二、組織培訓(xùn)，提高技能。

　　為充分準(zhǔn)備好此次比賽，南山文化旅游開發(fā)有限公司、財(cái)富海灣酒店等參賽單位都組織進(jìn)行培訓(xùn)，并篩選優(yōu)秀選手報(bào)名參賽。珠江花園酒店等單位還進(jìn)行了內(nèi)部技能比賽，通過單位內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)選拔，選手的技能都有了明顯提高。

　　三、競(jìng)賽公平，保證質(zhì)量。

　　為保證這次比賽的公正性，團(tuán)xx市市委嚴(yán)格按照競(jìng)賽要求，對(duì)照評(píng)分要求進(jìn)行評(píng)分并寫明扣分原因，在美發(fā)、西式烹調(diào)項(xiàng)目安排監(jiān)審員，保證競(jìng)賽秩序公正，比賽成績(jī)公平，使技能大賽發(fā)揮應(yīng)有的積極意義。

　　四、針對(duì)提高，精益求精。

　　在通過xx市賽區(qū)初賽每個(gè)項(xiàng)目選拔出六名選手參加全省決賽后，xx市技工學(xué)校的老師針對(duì)客房、餐廳等項(xiàng)目選手在比賽過程中出現(xiàn)的問題和存在的不足進(jìn)行指導(dǎo)，并將往年全國(guó)技能大賽及職稱考試相關(guān)試題給選手準(zhǔn)備，提高選手的理論水平。在全省決賽中，來自xx市的選手獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)，三個(gè)三等獎(jiǎng)，十八個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)，充分展示了xx市旅游行業(yè)從業(yè)人員的風(fēng)采。團(tuán)xx市市委獲得組織獎(jiǎng)。

　　五、看到差距，努力改進(jìn)。

　　此次比賽，雖然取得了一定成績(jī)，但仍有很大的提高空間。一是從參賽選手的比賽情況看，部分選手理論知識(shí)比較薄弱，客房服務(wù)實(shí)操分?jǐn)?shù)第一的藍(lán)玲理論才40多分；二是整體發(fā)展不平衡。有的單位培訓(xùn)基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，對(duì)比賽也比較重視，比賽成績(jī)連年上升。有的單位培訓(xùn)工作目標(biāo)不夠明確，比賽成績(jī)一般；三是動(dòng)員力度仍有待加強(qiáng)，個(gè)別企業(yè)不知道此項(xiàng)活動(dòng)。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　20xx年的秋天，對(duì)我來說是個(gè)特別的時(shí)期，我從柞水中學(xué)來到了商丹高新學(xué)校。在丹桂飄香的季節(jié)，緊張的軍訓(xùn)之后，學(xué)校就組織了扎實(shí)有序的暑期培訓(xùn)。一切都是新的開始，在這里給我的感受很多，我也想在此好好反思一下最近的培訓(xùn)以及來商丹高新學(xué)校的體會(huì)。

　　在軍訓(xùn)期間，我就感到商丹高新學(xué)校很有特色。首先是學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)放在了學(xué)校工作的重中之重。習(xí)慣的養(yǎng)成是人生最大財(cái)富，這也是國(guó)家提到“立德樹人”的基本要求。其次，學(xué)校是真正制度管人。從我們拿到的制度手冊(cè)可以看到，學(xué)校的制度是非常詳實(shí)的，而且具有很強(qiáng)的可操作性。第三點(diǎn)，學(xué)校的辦事效率是非常高的。從人事調(diào)動(dòng)到體操訓(xùn)練，不管那方面都讓人覺得這里的速度比別的地方快了很多，就跟一個(gè)人突然坐上快車有點(diǎn)暈車的感覺。第四，校園的干凈整潔。這是好的習(xí)慣帶來的，也是校園文化做為背景下結(jié)出的成果。

　　這次培訓(xùn)中學(xué)校師德優(yōu)秀教師典型事跡報(bào)告會(huì)和辛校長(zhǎng)的`講話，讓我深受啟發(fā)，也讓我下決心去趕超他們，把辛校長(zhǎng)的講話精神認(rèn)真去落實(shí)。下面我先對(duì)辛校長(zhǎng)講話的談感受最深的幾句話：

　　第一句話是“在膠著狀態(tài)下，要的是內(nèi)力、耐力、意志，所以必須苦練內(nèi)功、真功、硬功，強(qiáng)化耐力、毅力、意志”。我們一直給學(xué)生講要持之一恒，這是最難能可貴的。一件事要做久了，便感到枯燥乏味，甚至逆反心理越來越強(qiáng)。沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力，即便是一件沒有多大難度的事都很難堅(jiān)持到底，更別說取得最后的勝利。第二句話，“苦樂看心志，成敗看毅力，眼界定人生”�？鄻酚^也是一個(gè)人三觀的重要體現(xiàn)。這讓我想到了楊慎的《臨江仙》，更想到了楊慎這人。孟子說“天將降大任于斯人也”，要想成就一番事業(yè)，就得高遠(yuǎn)的眼界。

　　第三句，“怕吃苦，莫入此門，圖清閑，另尋他處”。教育是清貧的，更是清靜的。這里被人們稱為“最后一片凈土”，老師更被人們稱為“人類靈魂的工程師”。教育事業(yè)是崇高的，更是關(guān)系到國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。教育又是國(guó)家最為浩大的工程，在社會(huì)主義初級(jí)階段的今天，我們需要奉獻(xiàn)精神。而且還需要我們發(fā)揚(yáng)海船學(xué)校那種“苦、嚴(yán)、實(shí)”的精神，把我們還處在創(chuàng)業(yè)階段的商丹高新學(xué)校創(chuàng)出名牌。

　　第四句，“物競(jìng)天擇，適者生存”。這是達(dá)爾文的進(jìn)化論，更是我們社會(huì)的生存法則。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于自然界，人類社會(huì)也充滿競(jìng)爭(zhēng)。從學(xué)生的考學(xué)，到就業(yè)、工作等，沒有一處不存在競(jìng)爭(zhēng)的地方。商丹高新學(xué)校就是為我們搭建了一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上得到公平競(jìng)爭(zhēng)就是人生的一大快事。

　　第五句，“求快樂者很難快樂，求奮斗者反倒快樂”。這是充滿辯證法的話，也反映了實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)。沒有天上掉餡餅的事，我從來不相信，只有腳踏實(shí)地去奮斗，我們得到結(jié)果的同時(shí)也感到爭(zhēng)取結(jié)果的過程中的快樂。

　　第六句，“生活最沉重的負(fù)擔(dān)不是工作，而是無聊”。羅曼·羅蘭的名言道出了人生的意義。我想到給學(xué)生在政治必修四里邊講到的內(nèi)容，勞動(dòng)的人是最幸福的。我們每天都在辛勤勞動(dòng)中渡過，會(huì)感到充實(shí)，少一些煩燥。

　　第七句，正確對(duì)待體制，常懷感恩之心。我們所在的學(xué)校是民辦的，是要按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的學(xué)校，是董事會(huì)管理下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。它所看重的是“業(yè)績(jī)、能力、奮斗、競(jìng)爭(zhēng)”，也就是我們要在這些方面去做好的。這里的學(xué)校不是養(yǎng)老的，是需要能做事、會(huì)做事的人，要做出實(shí)實(shí)在在的事情來的人。

　　第八句，“不斷自我提升，迅速適應(yīng)工作”。我們來到商丹高新學(xué)校，一開始就得滿負(fù)荷工作的。這就要求我們迅速適應(yīng)工作，還要不斷提升自我以適應(yīng)今后的工作，適應(yīng)不斷變化發(fā)展著的實(shí)際。

　　培訓(xùn)中的師德報(bào)告會(huì)，更使我感受到商丹高新學(xué)校人的敬業(yè)精神。一篇篇感人肺腑的演講，“關(guān)愛學(xué)生，與老師和睦相處”、“做幸福的老師”、“春風(fēng)化雨育小苗”、“堅(jiān)守一方凈土，付出一份愛”、“走近學(xué)生”、“不怕苦，不怕累，用愛澆灌”、“沒有愛就沒有教育”、“不忘初心，風(fēng)雨兼程”，他們說出了教育的心聲和自己的口號(hào)。他們?cè)谘葜v中給自己也是給我們提出了更高的要求，“不斷刻苦學(xué)習(xí)充實(shí)自己；研究課堂教學(xué)，提高自己的教學(xué)技能；與同學(xué)快樂相處，以禮相待學(xué)生……”。追趕先進(jìn)，學(xué)習(xí)模范，也是我來這既定的任務(wù)。

　　培訓(xùn)中，我們還聽了幾位老師的課，容量大、應(yīng)用新技術(shù)手段，采用新的教學(xué)理念和形式，教師嫻熟的講課環(huán)節(jié)和清晰的思路都給我留下了深刻的印象，大家的評(píng)課都體現(xiàn)出高深的功底。聽完他們的課我感到壓力山大，覺得自己存在著差距，也要盡快適應(yīng)新環(huán)境下的教學(xué)工作。暑期的培訓(xùn)結(jié)束了，馬上就要開始新的學(xué)期。我得投入到緊張的工作中去，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中提高自己，爭(zhēng)取在新的工作中取得更大的輝煌！也祝愿商丹高新學(xué)校開足馬力揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！！

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　我是來自辦公室的新員工，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

　　一、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

　　從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的'身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

　　二、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

　　在培訓(xùn)的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來證明自己的忠誠(chéng)。

　　三、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

　　作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

　　未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)�遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的工作業(yè)績(jī)！

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心組織的關(guān)于公司全轄營(yíng)業(yè)部客服主管培訓(xùn)工作在xx月xx日到xx月xx日已經(jīng)圓滿結(jié)束，參與人員由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和同事作為講師并且邀請(qǐng)培訓(xùn)公司人員，同時(shí)公司全轄營(yíng)業(yè)部的每位客服主管。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)公司xxxx年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃、營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心建立、公司中臺(tái)建設(shè)規(guī)劃、坐席系統(tǒng)使用、客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧、客服主管經(jīng)驗(yàn)分享，金證公司技術(shù)人員對(duì)客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進(jìn)行了講解，培訓(xùn)公司針對(duì)如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升服務(wù)滿意度。

　　培訓(xùn)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理開始，xx總首先對(duì)公司中臺(tái)體系和客戶服務(wù)中心建設(shè)等相關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行宣導(dǎo)，提高了參訓(xùn)人員的積極性和主動(dòng)性，針對(duì)我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)解讀，并且分析了國(guó)內(nèi)先進(jìn)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式。結(jié)合國(guó)內(nèi)券商情況重點(diǎn)分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展的情況，主要包括市場(chǎng)排名、股基權(quán)交易量、傭金收入、客戶資產(chǎn)和數(shù)量、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，針對(duì)國(guó)內(nèi)券商的情況分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。xx總還重點(diǎn)介紹了公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中強(qiáng)調(diào)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略“一個(gè)目標(biāo)、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)建設(shè)、四個(gè)發(fā)展”，并針對(duì)公司中臺(tái)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃和中臺(tái)服務(wù)框架對(duì)各營(yíng)業(yè)部客服主管進(jìn)行了介紹。通過經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部趙總的開訓(xùn)，各位客服主管對(duì)公司的發(fā)展前景有了充分認(rèn)識(shí)并充滿了信心，大家的積極性和主動(dòng)性都被充分的調(diào)動(dòng)。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)劃進(jìn)行了介紹。xx總先對(duì)呼叫中心的發(fā)展、作用進(jìn)行分析，并利用真實(shí)案例進(jìn)行說明，同時(shí)李總也對(duì)券商呼叫中心的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。xx總重點(diǎn)對(duì)公司客戶服務(wù)中心的發(fā)展構(gòu)想向各營(yíng)業(yè)部客服主管進(jìn)行講解，其中包括公司客戶服務(wù)中心的總體框架;人工服務(wù)分散集中結(jié)合的業(yè)務(wù)模式;回訪工作等。結(jié)合公司目前現(xiàn)狀李總也分別介紹了總部和營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)劃分、崗位設(shè)定，及階段性的目標(biāo)。最后李總針對(duì)目前客戶服務(wù)中心的制度進(jìn)行簡(jiǎn)單解析。xx總在結(jié)束培訓(xùn)時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部寄予很高的期望，希望在總部和營(yíng)業(yè)部的共同努力下，探索客戶服務(wù)創(chuàng)新之路，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。各位參訓(xùn)人員經(jīng)過xx總對(duì)公司客戶服務(wù)中心的介紹明確了各自的職責(zé)，在各位營(yíng)業(yè)部客服主管的認(rèn)真傾聽下對(duì)客戶服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更高的認(rèn)識(shí)。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人對(duì)公司中臺(tái)建設(shè)的重要性與客戶關(guān)系營(yíng)銷進(jìn)行了講解介紹。xx總首先結(jié)合公司目前情況與各營(yíng)業(yè)部客服主管進(jìn)行了熱烈的討論溝通，并且針對(duì)各位營(yíng)業(yè)部客服主管提出的問題給予了解釋與回答，蔡總也向各營(yíng)業(yè)部客服主管介紹了公司中臺(tái)建的'規(guī)劃。其次蔡總也結(jié)合各種案例與客戶客服主管針對(duì)客戶關(guān)系營(yíng)銷的流程和各種管理活動(dòng)進(jìn)行了分享。

　　xx總與客服主管的親切溝通及對(duì)公司中臺(tái)建設(shè)的部署都深深地吸引了每位客服主管，不僅因?yàn)橹信_(tái)建設(shè)關(guān)系到每位客服主管的工作，更重要的是大家對(duì)公司中臺(tái)體系的建設(shè)有了清楚的了解，看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中臺(tái)建設(shè)的信心。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部同事針對(duì)公司網(wǎng)站、交易渠道、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話務(wù)流程、電話服務(wù)禮儀和技巧、語音技巧等內(nèi)容進(jìn)行了講解介紹。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對(duì)公司新網(wǎng)站進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和演示，同時(shí)回答了營(yíng)業(yè)部客服主管的針對(duì)網(wǎng)站部分功能的疑問和建議進(jìn)行了耐心的解答;經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對(duì)公司的超強(qiáng)版和專業(yè)版交易軟件常見問題進(jìn)行分享學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)新升級(jí)的公司高端版手機(jī)炒股軟件的常見問題也進(jìn)行了講解。

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　xx年xx月xx號(hào)XX支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓(xùn)，我很榮幸的參加此次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我了解了更多關(guān)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的歷史、業(yè)務(wù)、前景。此次培訓(xùn)行里還安排各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)為我們講課，讓我獲益良多�，F(xiàn)在，短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，使我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行未來的發(fā)展充滿信心，并且自己也有了努力的方向和奮斗的目標(biāo)。現(xiàn)將我的培訓(xùn)心得總結(jié)為以下：

　　俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，凡事都講求規(guī)矩，講求制度。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為后起之兵，雖然在全國(guó)有3.6萬多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，而且大部分分布在農(nóng)村，資源豐富，客戶也多，但是在很多方面還不如其它商業(yè)銀行，比如業(yè)務(wù)相對(duì)來說少一些，中上層客戶以及高端客戶很少，不過這不是問題，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一定會(huì)迎頭趕上如果沒有發(fā)展一切都會(huì)停滯不前，如果沒有發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄銀行將不會(huì)進(jìn)步。我們要用發(fā)展的眼光來看待郵政儲(chǔ)蓄的未來，一定要有一個(gè)目標(biāo)在心中，沿著這個(gè)邊一直往前走，并以此來激勵(lì)自己，使自己不斷進(jìn)步。

　　無論在哪行工作，首要是你喜歡這份工作，只有喜歡這份工作，你才有熱情去為這份工作奉獻(xiàn)自己。杜主任為我們講解了郵政儲(chǔ)蓄的昨天、今天、明天，讓我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展充滿信心；、會(huì)計(jì)核算部、資產(chǎn)部的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也為我們講了精彩的一課，使我對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)都有了一定的了解，有些平時(shí)不知道的這下似乎全明白了。在前臺(tái)工作，整天面對(duì)的都是客戶，打交道最多的也是客戶，因此如何為客戶服務(wù)成為工作的`重要組成部分，其中相當(dāng)重要的一部分就是熟悉業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶有問題咨詢時(shí)，如果我們自己都不了解業(yè)務(wù)，又怎么能為客戶解答呢，當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意時(shí)，我們的客戶又怎能變多呢，這都是一環(huán)扣一環(huán)的鏈子，只要一環(huán)沒做好，將影響整個(gè)事情的發(fā)展。

　　培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)的體會(huì)是永久的。在今后的工作中，我將會(huì)以此為基礎(chǔ)繼續(xù)深化和拓展自己的知識(shí)面，正視自身存在的問題與不足，努力奮進(jìn)，積極提升自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)健康的道德情操，以回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　今天，我有幸聽到省學(xué)科帶頭人王花老師的《石榴》一課。王老師的這堂讀寫結(jié)合課，體現(xiàn)為"為寫而讀，為寫而教"。整個(gè)教學(xué)讀中悟?qū)懛ǎ瑢懼写僮x，做到讀寫水乳交融。課堂中，孩子們不僅品味了石榴果描寫的言語美，趣味性，也學(xué)習(xí)到了描寫水果的寫作法寶，今后對(duì)其他水果的描寫還可以觸類旁通。王老師的這節(jié)讀寫結(jié)合課，使我對(duì)語文閱讀教學(xué)又有了新的認(rèn)識(shí)！語文是一門基礎(chǔ)學(xué)科，一個(gè)人只有打好語言基礎(chǔ)，有了表達(dá)能力，他的綜合素質(zhì)才會(huì)提高，而讀寫結(jié)合恰恰是提高學(xué)生表達(dá)能力最有實(shí)效性的方法。在今后的教學(xué)中，我們要注意發(fā)掘教材，努力做到讀寫結(jié)合，提高學(xué)生的`語文素養(yǎng)！

　　接下來由特級(jí)教師邱淑慧副校長(zhǎng)做《讀寫交融，言意兼得》的專題講座。從邱老師的講座中我體會(huì)到：我們只要在平時(shí)的課堂教學(xué)實(shí)踐中探索，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行的語文教材蘊(yùn)藏著極其豐富的讀寫結(jié)合資源活動(dòng)，我們要善于捕捉機(jī)會(huì)，應(yīng)把習(xí)作貫穿于閱讀教學(xué)的始終，還要把習(xí)作與學(xué)生的生活緊密相連，從中架起讀寫結(jié)合的橋梁，科學(xué)施練，讓讀寫之花在課堂綻放。就如邱校所說：懂得取舍，做到一課一得，持之以恒，循序漸進(jìn)，就一定能感受到“讀寫交融風(fēng)光無限，能力素養(yǎng)提高顯著”的成功喜悅。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

　　雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會(huì)說我只是一名普通的`職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯(cuò)了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新。”就是體現(xiàn)一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能，每天都讓自己有變化，讓我們?yōu)開_酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧！

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地理解培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從學(xué)校校長(zhǎng)到各位老師都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　劉云老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，隨著語文教育改革的日漸深入，新觀點(diǎn)、新方法逐步為廣大教師了解、熟悉、認(rèn)同，小學(xué)作文教學(xué)也發(fā)生了巨大變革，我在劉云老師的講述中知道了，經(jīng)過一系列方法改進(jìn)使學(xué)生對(duì)作文的態(tài)度由“要我學(xué)”和“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”和“我要寫”。我對(duì)課堂作文教學(xué)在實(shí)踐與探索中感悟甚深。一堂作文指導(dǎo)課，情境是至關(guān)重要的。良好的情境氛圍，就如鮮花招引蜜蜂那樣吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的作文動(dòng)機(jī)，使他們?cè)诿篮玫那榫持心苷归_思路，從頭腦中提取已經(jīng)儲(chǔ)存的信息作為題材，寫出自己的起初經(jīng)歷和真實(shí)感受。劉云老師的講座用事實(shí)證明，小學(xué)生作文應(yīng)該走出課堂，到廣闊的生活知識(shí)園林中去折枝采葉。只有見識(shí)廣了，知識(shí)豐富了，才能寫出一篇篇洋溢著對(duì)生活真切感受的精彩力作。

　　還有就是王主任本次主題式觀課議課活動(dòng)，讓我有所感觸。第一就是對(duì)主題式觀課議課有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

　　首先是主題式，就是活動(dòng)有主題，觀課議課目標(biāo)明確，有所側(cè)重，不再是以往的聽評(píng)課對(duì)課堂胡子眉毛一把抓，最終卻是無疾而終。再就是“觀”和“議”了。“觀”強(qiáng)調(diào)用多種感官（包括一定的觀察工具）收集課堂信息，特別是用心靈感悟課堂；“議”的任務(wù)不是追求單一的權(quán)威的改進(jìn)建議，而是討論和揭示更多的發(fā)展可能以及實(shí)現(xiàn)這些可能的條件和限制�！彼鼜�(qiáng)調(diào)平等、開放。在充分擁有信息的基礎(chǔ)上，圍繞共同關(guān)心的問題進(jìn)行對(duì)話交流，讓思想產(chǎn)生碰撞，從而生出智慧的火花。

　　另外就是參與式培訓(xùn)形式很高效實(shí)用。我們不完全是從旁觀者的立場(chǎng)來評(píng)論上課教師， 而是把自己融入課堂教學(xué)中去， 以執(zhí)教教師的角度來 觀察和思考課堂的現(xiàn)象和事實(shí)，在對(duì)同一問題的互動(dòng)交流中不斷地通過體驗(yàn)、反思，總結(jié)并提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)課堂上的不足之處進(jìn)行分析， 探討和尋求解決問題的策略和辦法。比如這次的三個(gè)小學(xué)語文觀課議課，每個(gè)小組除了還原課堂，提出自己的見解和疑問，還跳出本節(jié)課，通過研討交流，總結(jié)出語文課堂教學(xué)的某些環(huán)節(jié)如何更好地達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法、策略。在參與中理解了觀課議課的理念，掌握課其具體操作方法，比只聽講座的云里霧里清晰明了多了。

　　還令我感觸頗深的就是參訓(xùn)教師的熱情。整整兩天的活動(dòng)，每個(gè)教師都是全身心的投入：認(rèn)真的聆聽，積極的`互動(dòng)，細(xì)心的觀課，主動(dòng)的研討；和風(fēng)細(xì)雨的交流，針鋒相對(duì)的碰撞；生動(dòng)精彩的匯報(bào)，娓娓道來的解說，有情有聲。每個(gè)人都參與著也感動(dòng)著，現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起，精彩不斷。有如此的教育人，課堂如何不高效！

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們這次的學(xué)習(xí)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　20xx年xx月在社團(tuán)總會(huì)的組織下我參加了團(tuán)干培訓(xùn)。通過多次培訓(xùn)，我的思想覺悟有了更進(jìn)一步的提高，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中找到改進(jìn)的方向。作為一名學(xué)生干部我很榮幸比普通同學(xué)多了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。也讓我認(rèn)識(shí)到了，要做一個(gè)好的學(xué)生干部并不容易，需要去花時(shí)間和精力讓自己去充實(shí)，培養(yǎng)表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、管理能力、組織能力等，還需培養(yǎng)對(duì)社團(tuán)中突發(fā)事件的處理能力。這些能力對(duì)我的以后工作和學(xué)習(xí)都起了很好的促進(jìn)作用，相信我今后做各種事都會(huì)事半功倍。

　　在培訓(xùn)中我明白要當(dāng)好的學(xué)生干部不僅需要聽從指揮和組織創(chuàng)新，而且還需嚴(yán)格要求自己，自己如果不能對(duì)自己嚴(yán)厲的話又怎能約束別人？雖說組織對(duì)我們的要求是嚴(yán)厲的，但我們有著更多的優(yōu)勢(shì)；上臺(tái)機(jī)會(huì)多，練口語交際能力，并且我們還可以積累經(jīng)驗(yàn)，我們相信經(jīng)過培訓(xùn)，我們的`水平均會(huì)大幅度提高，我們工作也會(huì)越來越完善，這樣可以說對(duì)我是百利無一害的。

　　團(tuán)干培訓(xùn)還教導(dǎo)我怎樣做事做人。要嚴(yán)格要求自己，己所不欲，勿施于人，不僅要把工作做好，而且要用心，用心體驗(yàn)，用心去做。我們需要不斷創(chuàng)新、不斷思考的能力，而創(chuàng)新不一定是標(biāo)新立異，積累也是創(chuàng)新。因?yàn)楫?dāng)上了干部，事情一定比同學(xué)多了很多，所以當(dāng)上團(tuán)干部后我要花更多的心思去做這些事，但是，我可以將目標(biāo)量化，將很多事分解到每月，每周和每天，這就是一種創(chuàng)新。這樣每次比別人多走一小步，到最后我就比對(duì)手多走了一段路程了。

　　我國(guó)是“禮儀之邦”，作為國(guó)家的中堅(jiān)力量——大學(xué)生，更需要注重禮儀，既要讓大家認(rèn)識(shí)到我們大學(xué)生的知識(shí)深度，又要讓大家感受到大學(xué)生的文化修養(yǎng)。作為一位學(xué)生干部，我更要榜樣示范作用。在與老師和同學(xué)們的交流中，我們更得注重各個(gè)方面的禮節(jié)問題。如尊重老師、同學(xué)的休息時(shí)間，做到無事不要打擾等。

　　正如老師所說，作為學(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次才是干部，學(xué)習(xí)才是我的重中之重，來大學(xué)不是為了當(dāng)上干部，而是為了學(xué)習(xí)深造的，我不能因?yàn)楣ぷ鞫�把學(xué)習(xí)給丟了，這樣，就得不償失了，我現(xiàn)在擔(dān)任團(tuán)干部主要是為了鍛煉自己的能力，但是如果為了鍛煉自己的能力而耽誤自己的學(xué)習(xí)，那是沒有任何的遠(yuǎn)見的表現(xiàn)。最重要的是這完全和我們進(jìn)入大學(xué)的初衷相違背，學(xué)生干部是為服務(wù)同學(xué)和提高自己，忽視學(xué)習(xí)是得不償失的短淺行為。作為一名團(tuán)干部要有刻苦鉆研，作好學(xué)習(xí)的表率的目標(biāo)和決心。不僅要學(xué)習(xí)好課本的知識(shí)，還要進(jìn)一步了解時(shí)事，把學(xué)習(xí)作為終身目標(biāo)。這需要我們調(diào)整好心態(tài)，端正態(tài)度，真心實(shí)意地為社團(tuán)服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)，同時(shí)在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)籌全局，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，使自己真正優(yōu)秀起來，更好地引導(dǎo)其他同學(xué)樹立正確的價(jià)值觀。這樣我們才能更好地服務(wù)同學(xué)，做好表率。

　　身為一名團(tuán)干，并不是為了滿足那自己的虛榮心，也不是為了一己私利，而是選擇委同學(xué)和老師的聯(lián)系、交流服務(wù)。我們要清楚的認(rèn)識(shí)到，團(tuán)干并沒有高人一等，我們應(yīng)該以平等的地位，去對(duì)待身邊的每一個(gè)同學(xué)。在人才濟(jì)濟(jì)的大學(xué)，老師，同學(xué)選擇了我們，我們要珍惜這一寶貴的機(jī)會(huì)。做為團(tuán)干，我們比別人擁有更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但我們不必害怕，也沒必要逃避這種機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥蟹噶隋e(cuò)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，才能夠改正并不斷的發(fā)展，完善自己。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，努力把工作做到位，力圖做得更好。只要我們不懈堅(jiān)持，嚴(yán)格要求自己，真心誠(chéng)意為同學(xué)服務(wù)，定能在不平凡的崗位創(chuàng)造出不平凡。

　　作為學(xué)生干部，解決問題要態(tài)度堅(jiān)決，防止優(yōu)柔寡斷；善于從同學(xué)的不滿與抱怨中發(fā)現(xiàn)問題和不足，多做事少說話；活動(dòng)時(shí)要讓同學(xué)了解活動(dòng)意義并認(rèn)真宣傳；制度思路要有理有據(jù)，防止隨心所欲；工作任務(wù)要善始善終，防止虎頭蛇尾這都是從這次團(tuán)干培訓(xùn)的心得。

　　當(dāng)然這一次團(tuán)干培訓(xùn)結(jié)束并不是對(duì)團(tuán)干知識(shí)了解的止步而是一個(gè)新的開始，靜下心來細(xì)細(xì)回顧這次的團(tuán)干部培訓(xùn)，老師教給我們的留給我更多的不僅是課堂上的知識(shí)內(nèi)容，而是更多更多課堂之外需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)咀嚼、用心體會(huì)的東西。任何事情做過之后你都得做一下總結(jié)，盡快找出自己的不足和錯(cuò)誤的地方。每做一次總結(jié)就是一次進(jìn)步。在今后的工作和生活中，我將立足本職、勤奮努力、扎實(shí)肯干、銳意進(jìn)取，以更高的熱情對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)對(duì)待生活，爭(zhēng)取做到?jīng)]有最好，只有更好。