質(zhì)量心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的質(zhì)量心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量心得體會(huì)1
在太陽(yáng)的"光輝"籠罩下，昨天的戶外拓展把我們每個(gè)人的臉都印成了紅色，但拓展訓(xùn)練真的給了我很多感覺(jué)。從來(lái)沒(méi)有像這，陌生人走到一起，所以相信對(duì)方，一起完成教練異常有趣的任務(wù)。有一種青春飛翔的感覺(jué)，覺(jué)得青春不再是風(fēng)中飄搖的蒲公英，我們有力量去把握，可以決定我們飛翔的方向，不再被命運(yùn)所擺布！在汗水、笑聲、游戲、討論、嘗試和分享中，我們沸騰了天空，熱鬧了草地，感染了夏蟲(chóng)。
1.團(tuán)結(jié)就是力量
這一點(diǎn)很重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)最終的結(jié)果，目標(biāo)必須明確和一致，并相互認(rèn)同和支持。最明顯的是蛟龍出海項(xiàng)目。每個(gè)人都必須把腿綁在一起，垂直走，水平走，一起到達(dá)10米以外的終點(diǎn)。這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵是每個(gè)人都必須認(rèn)同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致，否則他們都想完成任務(wù)，但失去了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整體一致性。當(dāng)時(shí)，猛虎隊(duì)很高興獲勝，我們獲勝的魔法武器在于所有球員的眼睛堅(jiān)定地提前看，齊聲喊同樣的密碼，無(wú)憂無(wú)慮地走向終點(diǎn)。這種力量是巨大的，它可以讓每個(gè)成員專注于實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
2.磨刀不誤砍柴工
一切都有一定的規(guī)律和解決辦法，所以在你想好之前，事情的結(jié)果會(huì)事半功倍。而這種規(guī)劃可以幫助我們更快更好地找到方向，提高工作效率，提高任務(wù)成功率。這一教訓(xùn)在盲人方陣項(xiàng)目中尤為突出。這個(gè)項(xiàng)目是我們唯一失敗的項(xiàng)目。失敗的原因有很多。最重要的是，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)沒(méi)有提前考慮，溝通如何做好事，如何做，但只是有一個(gè)初步的'想法。這種經(jīng)歷在一些需要方法的項(xiàng)目和工作中尤為重要。我們每天都有很多項(xiàng)目要做，面對(duì)很多問(wèn)題要處理。如果我們沒(méi)有一個(gè)好的計(jì)劃，也就是說(shuō)，如果我們，不能及時(shí)到達(dá)終點(diǎn)線。
3.尊重、溝通、分享雙贏
你有一個(gè)想法，我有一個(gè)想法，我們兩個(gè)在一起交流，每個(gè)人都有兩個(gè)想法。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單和經(jīng)典的概念。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作中，相互溝通和分享對(duì)團(tuán)隊(duì)的整合和信任非常重要。有時(shí)候，我覺(jué)得應(yīng)該是這樣，別人也應(yīng)該明白是這樣，但最后，沒(méi)有人知道發(fā)生了什么。因此，溝通是相互信任和目標(biāo)一致的重要工具。經(jīng)常和老板、下屬、家人、無(wú)限溝通，這種暢通的信息流是事情完成的重要組成部分。
鉆石非常漂亮，令人眼花繚亂。但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們需要的不是我們閃亮的每一面，我們需要安排，組合，找到他們最好的一面，以形成一個(gè)傳世的珠寶。在這次擴(kuò)展訓(xùn)練中，我們開(kāi)始慢慢地發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，發(fā)展自己。這只是一個(gè)開(kāi)始，時(shí)間太短了，但世界很廣闊，我們?nèi)匀挥泻芏鄼C(jī)會(huì)去體驗(yàn)，不久的一天我們將找到自己的位置！
草又孤獨(dú)了，樹(shù)蔭也安靜了，太陽(yáng)也回來(lái)了，我們一群人可能會(huì)成為陌生人，或者成為朋友，但這個(gè)閃亮的日子，但記得在藍(lán)天的盡頭，有一天你我不小心抬頭，漂浮在云前，會(huì)告訴我們這一天的聚會(huì)！
質(zhì)量心得體會(huì)2
近日，我參加了一場(chǎng)工廠質(zhì)量會(huì)議，與來(lái)自全國(guó)各地的同行交流了解了不同地區(qū)的工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。在會(huì)議上，我深受啟發(fā)，不僅對(duì)工廠質(zhì)量管理有了更深入的了解，還從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。以下是我對(duì)此次會(huì)議的心得體會(huì)。
一、質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心。
此次會(huì)議上，與會(huì)的各個(gè)企業(yè)代表都強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的重要性。他們普遍認(rèn)為，只有確保產(chǎn)品質(zhì)量，才能樹(shù)立企業(yè)的良好形象，獲得顧客的認(rèn)可和信任。而一個(gè)企業(yè)的良好形象和信譽(yù)，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。因此，提升質(zhì)量管理水平，是企業(yè)所面臨的重要任務(wù)。企業(yè)要通過(guò)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和內(nèi)部改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、質(zhì)量責(zé)任是企業(yè)的核心意識(shí)。
在會(huì)議中，多家企業(yè)表示，質(zhì)量責(zé)任是企業(yè)的核心意識(shí)。他們強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理不能僅僅停留在部門(mén)層面，而是要涵蓋整個(gè)企業(yè)。一家企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，不僅僅是某個(gè)部門(mén)的.問(wèn)題，而是整個(gè)企業(yè)的問(wèn)題。因此，每位員工都應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)，從自身做起，嚴(yán)抓質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)要建立明確的質(zhì)量責(zé)任體系，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠落實(shí)質(zhì)量要求。只有每個(gè)人都對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，企業(yè)才能夠取得不斷的進(jìn)步和發(fā)展。
三、數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵。
在質(zhì)量改進(jìn)方面，許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)分析的重要性。他們普遍認(rèn)為，只有通過(guò)對(duì)大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能夠找出質(zhì)量問(wèn)題的根源，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，同樣，質(zhì)量問(wèn)題也是多種多樣的，需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出其共性和個(gè)性，對(duì)癥下藥，確保持續(xù)改進(jìn)的效果。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析體系，為質(zhì)量改進(jìn)提供有力的支持。
四、質(zhì)量意識(shí)教育是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。
一些企業(yè)在會(huì)議上分享了他們?cè)谂囵B(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)方面的經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為，質(zhì)量意識(shí)教育是培養(yǎng)優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。企業(yè)要通過(guò)培訓(xùn)和教育，提高員工對(duì)質(zhì)量的重視程度，讓每個(gè)員工都深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性。此外，企業(yè)要營(yíng)造良好的工作氛圍，讓員工能夠在和諧和睦的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。只有通過(guò)培養(yǎng)優(yōu)秀員工，企業(yè)才能夠不斷提高自身的質(zhì)量管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
五、持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)質(zhì)量管理的核心。
此次會(huì)議上，一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理中的重要性。他們認(rèn)為，質(zhì)量管理是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，企業(yè)要始終保持對(duì)質(zhì)量的高度關(guān)注，并不斷提出改進(jìn)的措施和策略。只有持續(xù)改進(jìn)，才能夠滿足消費(fèi)者的需求和期望，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，不斷完善質(zhì)量管理體系。同時(shí)，企業(yè)要積極采納先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，與時(shí)俱進(jìn)，保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
總之，通過(guò)此次工廠質(zhì)量會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的重要性，質(zhì)量管理的核心意識(shí)和方法。我將學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力推動(dòng)我所在企業(yè)的質(zhì)量管理水平不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量心得體會(huì)3
xx年xx月xx日，xx公司發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，造成了十分嚴(yán)重的后果，對(duì)事故中員工的遭遇，深感痛心，這次事故不僅僅給公司造成了不可挽回的損失，同時(shí)公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也無(wú)法開(kāi)展，以小見(jiàn)大，往往在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，人的因素占主導(dǎo)地位，正是因?yàn)槠綍r(shí)的疏忽大意，不以為然，不按照操作規(guī)范作業(yè)，最終釀成了大事故。
經(jīng)過(guò)這次事故，更加要求我們?cè)谄綍r(shí)的安全生產(chǎn)中，培養(yǎng)安全意識(shí)，注重人身安全，操作要按照操作規(guī)范進(jìn)行，不能因?yàn)橄勇闊?jié)省時(shí)間，而違反操作規(guī)范，平時(shí)生產(chǎn)中不注重小的方面，等到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，已經(jīng)不可挽回，作為一名基層班組長(zhǎng)，要格外注重平時(shí)操作規(guī)范的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制制度，對(duì)不好的，不對(duì)的.行為作出批評(píng)，糾正，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕三違的發(fā)生，從我做起。
在以后的生產(chǎn)活動(dòng)中，要時(shí)刻將安全放在首位，從自己做起，帶動(dòng)整個(gè)班組，樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)觀念，杜絕此類事故的發(fā)生。
質(zhì)量心得體會(huì)4
前言：酒駕是我國(guó)交通安全的一大頑疾，為了加強(qiáng)對(duì)酒駕的打擊和防范，近期在我所在的城市舉行了一次酒駕專題會(huì)議。在會(huì)上，各實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人士從多個(gè)角度講解了酒駕的危害，強(qiáng)調(diào)了對(duì)于酒后駕駛者嚴(yán)肅處理的必要性。
一、沉痛追悼交通事故遇難者。
由于酒后駕車(chē)引起的交通事故往往可以造成人命和財(cái)產(chǎn)的損失，首先在會(huì)上表達(dá)對(duì)于這些遇難者的哀悼之情，并慨嘆酒駕帶來(lái)的危害不可估量。同時(shí)，邀請(qǐng)一些交通事故受害者或家屬在此暢談自己遭受的傷害，讓在場(chǎng)人員深刻了解到酒駕會(huì)給個(gè)人和家庭造成不可言喻的痛苦。
二、普及酒駕法律法規(guī)知識(shí)。
會(huì)議的第二個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于酒駕法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)的普及。這部分的.內(nèi)容包括了刑法關(guān)于酒駕的刑罰條款、道路交通安全法中對(duì)酒駕的規(guī)定、公安機(jī)關(guān)和交通管理部門(mén)的執(zhí)法程序、以及一些酒駕懲罰案例等。在這一環(huán)節(jié)，會(huì)議組織者還邀請(qǐng)了一些執(zhí)法機(jī)關(guān)的代表，就執(zhí)法過(guò)程中遇到的困境和難點(diǎn)進(jìn)行了交流，讓在場(chǎng)人員更加深入地了解了酒駕打擊的實(shí)際面貌。
三、探討酒駕防范和打擊方法。
了解了酒駕的危害和法律規(guī)定后，第三個(gè)環(huán)節(jié)著重探討了酒駕防范和打擊方法。由于多數(shù)酒駕案件都是在車(chē)輛駕駛過(guò)程中發(fā)生的，因此現(xiàn)場(chǎng)主要介紹了一些汽車(chē)制造廠商和科技公司所研發(fā)的無(wú)人駕駛技術(shù)、酒精檢測(cè)技術(shù)等高科技防范方法。同時(shí)，也探討了街道巷口的酒駕路障、義務(wù)監(jiān)管警察等較為傳統(tǒng)的酒駕打擊方法，總結(jié)出了本地區(qū)在酒駕防范和打擊方面的一些經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、加強(qiáng)酒駕教育普及力度。
除了高科技和傳統(tǒng)方法外，加強(qiáng)酒駕教育普及力度也是防范酒駕的重要手段。在這一部分，邀請(qǐng)懂得口音幽默、深入淺出的講解師，向大家普及酒駕危害和預(yù)防方法。與此同時(shí)，也讓會(huì)議參與者意識(shí)到，每個(gè)人都可能成為酒駕的受害者和加害者，都有責(zé)任和義務(wù)守護(hù)自身和他人的交通安全。
五、酒駕專項(xiàng)治理行動(dòng)倡議。
在會(huì)議的最后，主持人向全場(chǎng)發(fā)起了一項(xiàng)倡議，即成立一個(gè)全省范圍內(nèi)的酒駕專項(xiàng)治理行動(dòng)，依靠全社會(huì)的力量共同打擊酒駕問(wèn)題。行動(dòng)的目標(biāo)是通過(guò)多種途徑，提高酒駕者的違法成本、阻擋酒駕者的決心和動(dòng)力。最后，大家紛紛簽名或舉手表示支持，認(rèn)識(shí)到了共同打擊酒駕的重要性。
結(jié)尾：這次酒駕專題會(huì)議讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，酒駕是個(gè)人和社會(huì)共同面臨的問(wèn)題，我們每個(gè)人都有義務(wù)共同參與進(jìn)來(lái)，共同打擊和防范。相信在這項(xiàng)工作的推動(dòng)下，越來(lái)越多的人將牢記交通安全，不再嘗試酒后駕車(chē)。
質(zhì)量心得體會(huì)5
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會(huì))、PMT(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、A(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明特邀，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的.看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常看到或聽(tīng)到計(jì)劃這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見(jiàn)，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。
首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
質(zhì)量心得體會(huì)6
四季度決戰(zhàn)已進(jìn)入關(guān)鍵的攻堅(jiān)階段，抓好安全生產(chǎn)是當(dāng)前最為重要的任務(wù)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們積累了許多抓安全的成功經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯的效果。但是由于煤礦生產(chǎn)的特殊性，最直接、最有效的辦法是現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查，這也是多年來(lái)形成的共識(shí)。要進(jìn)一步發(fā)揮好這一成功的做法，提高安全大檢查的質(zhì)量和效果，就必須在強(qiáng)化、深化、細(xì)化上下功夫、做文章。我感到應(yīng)突出“十抓”。
一是抓檢查的質(zhì)量。安全質(zhì)量大檢查不是圖形式、走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在地解決現(xiàn)場(chǎng)存在的，促進(jìn)安全生產(chǎn)。因此，組織各種形式的安全質(zhì)量大檢查，必須把檢查的質(zhì)量、效果放在第一位。堅(jiān)決防止走馬觀花，擺花架子的不良現(xiàn)象。要大力推行動(dòng)態(tài)浮動(dòng)定級(jí)驗(yàn)收制度，對(duì)各個(gè)專業(yè)、各個(gè)層次都要明確標(biāo)準(zhǔn)，逐條檢查，逐條。我們規(guī)定，每次大檢查必須明確一名副礦級(jí)干部或?qū)I(yè)副總牽頭，對(duì)所檢查的地點(diǎn)、項(xiàng)目、結(jié)果負(fù)總責(zé)。同時(shí)，要求采煤專業(yè)每月至少要驗(yàn)出兩個(gè)合格品或不合格品，掘進(jìn)專業(yè)每月至少驗(yàn)出四個(gè)合格品或不合格品。并對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝、巷道擴(kuò)修、維修都實(shí)行驗(yàn)收、定級(jí)考核，堅(jiān)決不搞“你好我好大家好”。
二是抓檢查的重點(diǎn)。安全大檢查要講究方式方法，不能只強(qiáng)調(diào)大而全，還應(yīng)細(xì)而精，做到重點(diǎn)突出，細(xì)化分類，有的放矢，不能眉毛胡子一把抓。當(dāng)前，要重點(diǎn)檢查頂板、一通三防、機(jī)電運(yùn)輸、防治水以及重點(diǎn)工作頭面的達(dá)標(biāo)質(zhì)量。抓住這幾個(gè)重點(diǎn)，就抓住了安全的重大環(huán)節(jié)。如：防治水要突出檢查受水威脅頭面注漿改造、殘流水封堵和各項(xiàng)探放水工作；一通三防要突出檢查瓦斯異常區(qū)和防滅火的管理，解決好通風(fēng)系統(tǒng)負(fù)壓?jiǎn)栴}；頂板管理要突出檢查支護(hù)強(qiáng)度、采煤工作面初采、二分層假頂和三叉門(mén)口的管理問(wèn)題；機(jī)電管理要突出檢查設(shè)備使用和“四大件”安全保護(hù)系統(tǒng)的管理，確保礦井的供電安全。并建立起安全隱患庫(kù)和重大危險(xiǎn)源檔案資料庫(kù)，實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理，做到事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有措施，從而防止各類重大事故的發(fā)生。
三是抓三個(gè)薄弱。就是對(duì)薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物實(shí)施重點(diǎn)的檢查。實(shí)踐證明，大量的事故都是在“三個(gè)薄弱”上發(fā)生。木桶盛水的多少不是取決于最長(zhǎng)的木條，而是取決于最短的那一塊。所以，安全質(zhì)量大檢查要有意識(shí)、有目的的對(duì)薄弱地點(diǎn)、薄弱班次進(jìn)行檢查，避免大檢查“一窩蜂”、相互撞車(chē)、顧此失彼的現(xiàn)象。并建立“雙十”預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)兩頭忙的“疲勞人”、思想波動(dòng)大的“情緒人”、安全意識(shí)淡薄的“魯莽人”、掙錢(qián)不要命的'“經(jīng)濟(jì)人”、不安心本職工作的“跳槽人”等十種薄弱人物和區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整時(shí)期、現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化的特殊時(shí)期、重要節(jié)假日及農(nóng)忙時(shí)期、企業(yè)管理機(jī)制轉(zhuǎn)型時(shí)期等十種薄弱時(shí)間，進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四是抓責(zé)任制落實(shí)。到現(xiàn)場(chǎng)檢查動(dòng)尺上線，查處隱患是檢查的表現(xiàn)形式，其根本是檢查安全業(yè)務(wù)保安責(zé)任制的落實(shí)情況，只有這樣，才能抓住根本，取得事半功倍的效果。如果僅限于就事論事、就問(wèn)題處理問(wèn)題，就等于“摁下葫蘆瓢起來(lái)”，難以保證長(zhǎng)久的安全生產(chǎn)。因此，每項(xiàng)檢查都要檢查業(yè)務(wù)保安責(zé)任制的落實(shí)，檢查區(qū)隊(duì)科室安全管理是否到位，檢查區(qū)隊(duì)干部執(zhí)行制度是否嚴(yán)格，檢查盯班干部是否真在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮作用，檢查工長(zhǎng)班組長(zhǎng)安監(jiān)員是否認(rèn)真履行職責(zé)，等等。從而促進(jìn)責(zé)任制的落實(shí)，形成壓力傳導(dǎo)機(jī)制，增強(qiáng)各級(jí)人員的安全責(zé)任意識(shí)。
五是抓干部作風(fēng)。干部作風(fēng)的好壞決定著各項(xiàng)工作的成敗。安全質(zhì)量大檢查一個(gè)很重要的內(nèi)容就是查作風(fēng)。我們規(guī)定：下井檢查不僅要查職工的正規(guī)操作、按章作業(yè)，更要查干部的作風(fēng)狀況。干部作風(fēng)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容是，看是否落實(shí)了區(qū)隊(duì)干部三班盯現(xiàn)場(chǎng)，看干部是否做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，看是否保持了動(dòng)態(tài)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，看是否關(guān)鍵時(shí)刻盯上靠上抓問(wèn)題整改。對(duì)各級(jí)干部明確提出了“發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大的問(wèn)題”、“重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是干部管理的問(wèn)題”的作風(fēng)要求，促進(jìn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四到位”、“四落實(shí)”和“兩個(gè)百分之百”，即：認(rèn)識(shí)、思想、責(zé)任、工作到位，目標(biāo)、任務(wù)、要求、措施落實(shí)，以百分之百的時(shí)間、百分之百的的精力投入現(xiàn)場(chǎng)安全工作之中。
六是抓復(fù)查整改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的在于解決問(wèn)題，安全質(zhì)量大檢查的效果根本要看問(wèn)題整改的結(jié)果。因此，檢查過(guò)后必須抓復(fù)查。對(duì)同一地點(diǎn)、同一問(wèn)題采取“殺回馬槍”、進(jìn)行“回頭看”的方法，促進(jìn)問(wèn)題整改的落實(shí)。在這方面，我們始終堅(jiān)持了安全質(zhì)量大檢查集體匯報(bào)制，由檢查人員和所在區(qū)隊(duì)管理干部參加，對(duì)檢查出的問(wèn)題不僅填寫(xiě)問(wèn)題落實(shí)整改表，還要分析問(wèn)題存在的原因，明確整改落實(shí)的時(shí)間、人員、標(biāo)準(zhǔn)，并當(dāng)場(chǎng)落實(shí)有關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，問(wèn)題仍然不解決的，予以加倍處罰，較好地解決了整改問(wèn)題重視程度不夠、效率低、推諉扯皮、問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象。
七是抓動(dòng)態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。一律采取不打招呼、不預(yù)先通知的辦法，組織人員進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的安全質(zhì)量檢查，不搞停下產(chǎn)來(lái)迎接檢查，凡生產(chǎn)沿途和工作頭面，一切操作和設(shè)施使用均要達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定要求，查真實(shí)的情況，求真實(shí)的效果，月度定級(jí)考核依據(jù)動(dòng)態(tài)檢查，以此扭轉(zhuǎn)基層區(qū)隊(duì)靜態(tài)達(dá)標(biāo)迎接檢查的習(xí)慣，把工作的注意力、工作的重點(diǎn)放在動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)過(guò)程中，既保證了安全質(zhì)量，又促進(jìn)了生產(chǎn)的良性循環(huán)，提高了勞動(dòng)工效。
質(zhì)量心得體會(huì)7
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
豐田始終堅(jiān)信，的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持生存，為股東制造利潤(rùn)；其次，占據(jù)市場(chǎng)空間，向社會(huì)供應(yīng)好的產(chǎn)品；第三，和員工共同進(jìn)展，此三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念中，第一項(xiàng)最為重要，假如一個(gè)沒(méi)有利潤(rùn)，或是持續(xù)消滅虧損，則生存都維持不了，則其次項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無(wú)從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營(yíng)理念是以制造利潤(rùn)為根本理念的。
在以制造利潤(rùn)為基本經(jīng)營(yíng)理念的前提下，豐田的管理方式到底是什么樣子的？
二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年，豐田公司銷售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎實(shí)行了極端措施，大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到三大汽車(chē)生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當(dāng)此二公到達(dá)后，看到的是人的傲慢和工廠中無(wú)處不在的鋪張，在絕望之余，二公得出結(jié)論，假如豐田接受常規(guī)的方法（當(dāng)時(shí)三大汽車(chē)生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式），豐田將不行能生存，因此必需查找新的生存的.有效途徑。
于是在生死存亡的時(shí)期，豐田經(jīng)過(guò)不懈的努力，制造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的進(jìn)展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過(guò)程都已格外成熟，并在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車(chē)產(chǎn)量排全球其次，但其利潤(rùn)總和是三大汽車(chē)生產(chǎn)商的總和，達(dá)到了30%。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
豐田（抑或是）的管理思想源自中國(guó)古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定抱負(fù)狀態(tài)（目標(biāo)），再充分爭(zhēng)辯要達(dá)成此抱負(fù)狀態(tài)所存在的問(wèn)題（發(fā)覺(jué)問(wèn)題），再逐一爭(zhēng)辯解決問(wèn)題的方法（解決問(wèn)題），然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必定達(dá)成目標(biāo)。
注：這種管理思路，與以規(guī)律關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，由于后者是先考慮你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子（俗話說(shuō)：看菜吃飯），再依據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按規(guī)律思維方式設(shè)定的目標(biāo)決不是的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問(wèn)題最少的目標(biāo)，是管理者認(rèn)為最簡(jiǎn)潔達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。
在生存獲利的前提下，豐田制造了一套制造利潤(rùn)的方法，一個(gè)制造利潤(rùn)的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個(gè)什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系（tps），一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的人力資源管理體系�，F(xiàn)在，各國(guó)對(duì)豐田的tps體系爭(zhēng)辯很多，對(duì)豐田的人力資源管理體系爭(zhēng)辯較少�！ �
質(zhì)量心得體會(huì)8
通過(guò)學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育評(píng)估指南》使我感觸頗深。指南里的每一條都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味，去反思。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更明白了幼兒園教師的專業(yè)化水平的重要性，也使我找到了自己努力的方向。
在我們一日生活中，常常會(huì)出現(xiàn)幼兒等待和時(shí)間的.隱性浪費(fèi)，特別是在一些集體活動(dòng)中，由于不同幼兒完成“任務(wù)”的速度不同，于是出現(xiàn)時(shí)間浪費(fèi)和等待的現(xiàn)象。如：老師把幼兒用書(shū)一本一本地發(fā)到幼兒手中：在上課的時(shí)候，全班幼兒等著老師去制止那個(gè)正在上課討論無(wú)關(guān)的話題幼兒，等他安靜下來(lái)了再繼續(xù)上課；午睡后動(dòng)作快的幼兒早就把衣褲穿好，在等待著還沒(méi)穿好的同伴………。
孩子在園就這八個(gè)小時(shí)，作為教師應(yīng)該怎樣利用好一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，怎樣盡自己的能力讓孩子在園的八小時(shí)過(guò)得更充實(shí)更有價(jià)值？細(xì)細(xì)反思起來(lái)，在這方面還需要繼續(xù)努力但也尋找出了一些解決的辦法。
我覺(jué)得《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》將對(duì)我們的保教工作在操作意義上起到指引和規(guī)范的作用！在今后，我將不斷用自身的執(zhí)教行為去實(shí)操其中的每一項(xiàng)要求
質(zhì)量心得體會(huì)9
鐵路客運(yùn)紀(jì)錄片是一種以紀(jì)實(shí)手法展現(xiàn)鐵路客運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)作情況的影視作品。在觀看這樣的紀(jì)錄片之后，我深感鐵路客運(yùn)系統(tǒng)為我們的生活帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也對(duì)鐵路工作者的辛勤付出表示敬意。
一、記錄角度。
鐵路客運(yùn)紀(jì)錄片通常會(huì)以各種角度的記錄方式展現(xiàn)鐵路工作過(guò)程，包括車(chē)站的日常運(yùn)營(yíng)、列車(chē)的.發(fā)車(chē)與到站、售票與安檢等等。通過(guò)這樣的角度記錄，觀眾不僅能夠全面了解鐵路工作的方方面面，更能夠感受到鐵路客運(yùn)系統(tǒng)的復(fù)雜性與密集性。
二、系統(tǒng)運(yùn)作。
鐵路客運(yùn)系統(tǒng)高效運(yùn)作的背后是許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)的密切配合。紀(jì)錄片展現(xiàn)了列車(chē)售票、乘車(chē)安檢、列車(chē)排班、貨運(yùn)與客運(yùn)等方面的工作。在紀(jì)錄片中，我看到了工作人員忙碌的身影、機(jī)械化設(shè)備的運(yùn)作以及系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理。這些環(huán)節(jié)的緊密配合使得鐵路客運(yùn)系統(tǒng)能夠保證列車(chē)的安全與準(zhǔn)時(shí)到站，讓乘客享受到便利與舒適的旅程。
三、面臨挑戰(zhàn)。
鐵路客運(yùn)系統(tǒng)作為一種大規(guī)模的公共交通工具，也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。紀(jì)錄片中展現(xiàn)了一些突發(fā)事件對(duì)鐵路運(yùn)營(yíng)的影響，如天氣變化導(dǎo)致的晚點(diǎn)、乘客攜帶違禁品等。這些挑戰(zhàn)需要鐵路工作者具備高度的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力，以保證安全與順暢的鐵路客運(yùn)。
四、方向與建議。
根據(jù)觀看鐵路客運(yùn)紀(jì)錄片的體會(huì)，我認(rèn)為在維持現(xiàn)有運(yùn)作高效的基礎(chǔ)上，鐵路客運(yùn)系統(tǒng)還可以進(jìn)一步改進(jìn)和提高。首先，科技手段的引入可以提升工作效率，如自助售票機(jī)的推廣、可視化的列車(chē)監(jiān)控系統(tǒng)等。其次，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)合作，提升其服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。最后，加強(qiáng)與其他交通運(yùn)輸系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與整合，提供更加便捷的出行選擇。
五、總結(jié)。
通過(guò)觀看鐵路客運(yùn)紀(jì)錄片，我深刻意識(shí)到鐵路客運(yùn)系統(tǒng)的偉大與復(fù)雜。工作人員的努力與付出使得我們的出行變得更加方便快捷，但系統(tǒng)也面臨著各種挑戰(zhàn)需要改進(jìn)。我希望鐵路客運(yùn)系統(tǒng)能夠不斷創(chuàng)新與完善，為人們提供更加安全舒適的旅行體驗(yàn)。
質(zhì)量心得體會(huì)10
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為QC，在實(shí)際的`生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，計(jì)劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策，D表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施，C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來(lái)表示數(shù)據(jù)，而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí)，通過(guò)了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)心得體會(huì)通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
質(zhì)量心得體會(huì)11
教育發(fā)展離不開(kāi)正確的教育價(jià)值觀。我國(guó)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義國(guó)家，這決定了中國(guó)特色社會(huì)主義教育價(jià)值觀的底色。新時(shí)代教育價(jià)值觀突出教育本體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，注重教育價(jià)值融合，既強(qiáng)調(diào)人才的全面發(fā)展，又突顯教育的社會(huì)價(jià)值，明確“四個(gè)服務(wù)”，確立了新時(shí)代教育發(fā)展基調(diào)。其中，立德樹(shù)人是新時(shí)代教育價(jià)值觀的根本取向，人民中心是新時(shí)代教育價(jià)值觀的根本立場(chǎng)，全面發(fā)展是新時(shí)代教育價(jià)值觀的根本標(biāo)尺。
毋庸贅言，我國(guó)教育事業(yè)改革發(fā)展的成就是顯著的，但也不必諱言，我國(guó)當(dāng)下教育中也存在著一些突出問(wèn)題，其中一個(gè)突出表現(xiàn)就是以“五唯”為代表的功利化傾向。“五唯”在教育實(shí)踐中有多種表現(xiàn)。一些學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生過(guò)于強(qiáng)調(diào)智育、重視分?jǐn)?shù)，“分?jǐn)?shù)至上”“分分計(jì)較”，還不同程度存在著“刷題”、超前學(xué)習(xí)、過(guò)度教育等現(xiàn)象。有的學(xué)校和地方政府片面追求升學(xué)率，“一本率”“北清率”甚至成為評(píng)價(jià)教育部門(mén)、評(píng)價(jià)學(xué)校、評(píng)價(jià)教師的硬指標(biāo)。選用人才重學(xué)歷輕能力，“學(xué)歷高消費(fèi)”“名校效應(yīng)”“學(xué)歷歧視”還在一定范圍存在。高等學(xué)校中還存在教師重科研輕教學(xué)，片面追求人才“帽子”、論文發(fā)表的數(shù)量和級(jí)別，以及論文抄襲、數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象�！拔逦ā眴�(wèn)題嚴(yán)重偏離了新時(shí)代教育價(jià)值觀，背離了中國(guó)特色社會(huì)主義教育的目標(biāo)和方向。
評(píng)價(jià)與價(jià)值不可分割。教育評(píng)價(jià)本質(zhì)上是一種價(jià)值判斷，教育價(jià)值是評(píng)價(jià)的目標(biāo)和結(jié)果。教育價(jià)值觀為教育評(píng)價(jià)提供尺度，教育評(píng)價(jià)的維度、內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)和手段都充分體現(xiàn)著教育價(jià)值觀的尺度，引導(dǎo)人們教育行為的價(jià)值選擇與追求。教育評(píng)價(jià)是教育價(jià)值觀導(dǎo)向功能的'延伸，教育評(píng)價(jià)通過(guò)價(jià)值引導(dǎo)，調(diào)整和匡正人們錯(cuò)誤的教育需求與價(jià)值觀念，保障和實(shí)現(xiàn)教育價(jià)值觀對(duì)人們教育行為的指導(dǎo)作用。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》通篇滲透著教育價(jià)值觀的立場(chǎng)、尺度，反映了教育事業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求，為弘揚(yáng)新時(shí)代教育價(jià)值觀提供了機(jī)制、行為、思想和環(huán)境保障。
《總體方案》體現(xiàn)了教育評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性。教育評(píng)價(jià)是反映教育實(shí)踐成效的完整系統(tǒng)。只有進(jìn)行教育評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性改革，才能從根本上解決教育中存在的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和頑瘴痼疾，從總體上匡正人們的教育價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)教育行為與人才培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一�！犊傮w方案》堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，對(duì)教育評(píng)價(jià)改革進(jìn)行了深度謀劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、全面布局，涉及教育實(shí)踐的全環(huán)節(jié)、全主體、全要素、全類別以及各年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的全過(guò)程，進(jìn)一步完善教育評(píng)價(jià)機(jī)制和制度，為各級(jí)各類教育和主體落實(shí)新時(shí)代教育價(jià)值觀提供機(jī)制保障，確保中國(guó)特色社會(huì)主義教育事業(yè)發(fā)展的總體方向和目標(biāo)。
《總體方案》體現(xiàn)了教育評(píng)價(jià)的科學(xué)性�？茖W(xué)的教育評(píng)價(jià)一定反映教育本質(zhì)，遵循教育規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律，體現(xiàn)正確的教育價(jià)值觀。
《總體方案》針對(duì)不同主體和不同學(xué)段、不同類型教育特點(diǎn)，分層分類創(chuàng)新和改革教育評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法、手段和標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向，規(guī)范人們的教育行為，祛除教育中的浮躁之弊，保障人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量、人才選拔與使用符合新時(shí)代教育價(jià)值觀的要求。
《總體方案》體現(xiàn)了教育評(píng)價(jià)的價(jià)值性。任何教育評(píng)價(jià)都包含著某種價(jià)值立場(chǎng)和尺度，促使全黨全社會(huì)端正教育思想觀念、轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念，確立新時(shí)代教育價(jià)值觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范教育價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)踐過(guò)程。《總體方案》強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持立德樹(shù)人，牢記為黨育人、為國(guó)育才使命，旨在引導(dǎo)確立科學(xué)的育人目標(biāo)，確保教育正確發(fā)展方向，針對(duì)不同主體的實(shí)踐特點(diǎn)，分別建立了“科學(xué)履行職責(zé)”“立德樹(shù)人”“教書(shū)育人”“德智體美勞全面發(fā)展”“營(yíng)造教育發(fā)展良好環(huán)境”等五種教育評(píng)價(jià)尺度，促使主體行為回歸教育本質(zhì)，形成巨大教育合力，共同創(chuàng)造新時(shí)代的教育價(jià)值。
《總體方案》體現(xiàn)了教育評(píng)價(jià)的社會(huì)性。教育是社會(huì)發(fā)展的基石。教育與社會(huì)之間的互動(dòng)方式，影響著教育評(píng)價(jià)結(jié)果的社會(huì)效應(yīng)和效益，影響著教育評(píng)價(jià)發(fā)展性導(dǎo)向的實(shí)現(xiàn)和整個(gè)教育的價(jià)值追求�！犊傮w方案》提出堅(jiān)決糾正片面追求升學(xué)率傾向，目的是確保黨委和政府科學(xué)履行職責(zé)，營(yíng)造有利于教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的健康生態(tài)；
提出建立以品德和能力為導(dǎo)向的人才選用機(jī)制，目的是扭轉(zhuǎn)“唯名�！薄拔▽W(xué)歷”的用人導(dǎo)向，改變用人單位盲目追求人才“高消費(fèi)”的選人用人現(xiàn)狀，優(yōu)化評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)互動(dòng)的良性循環(huán)，共同營(yíng)造教育發(fā)展良好環(huán)境。
《總體方案》充分體現(xiàn)了新時(shí)代我國(guó)教育的正確價(jià)值觀和科學(xué)的教育發(fā)展理念，遵循了教育發(fā)展規(guī)律和教育改革邏輯，必將有利于加快構(gòu)建具有時(shí)代特征、中國(guó)特色、世界水平的教育評(píng)價(jià)體系，為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義教育事業(yè)改革發(fā)展注入新的活力、凝聚新的合力、打開(kāi)新的局面，為加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、辦好人民滿意的教育提供有力支持和保障。
質(zhì)量心得體會(huì)12
質(zhì)量輪崗是指組織內(nèi)部員工進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)和崗位換乘的過(guò)程，旨在提高員工的整體素質(zhì)，充分激發(fā)員工的工作熱情。在我工作多年后，公司為了增強(qiáng)員工的工作能力，決定開(kāi)啟了一次質(zhì)量輪崗，我作為其中的一員，親身感受到了這一過(guò)程對(duì)于我個(gè)人和組織的重要性，下面簡(jiǎn)單記錄了我的心得體會(huì)。
在輪崗過(guò)程中，我們每個(gè)人都有了機(jī)會(huì)接觸到更多不同的工作領(lǐng)域和新的工作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到了我的能力和工作責(zé)任的意義。換句話說(shuō)，這種崗位交換方式不僅能夠增強(qiáng)我們?cè)诒韭毠ぷ鞣矫娴?能力，還能夠讓我們更好地理解公司的運(yùn)作方式和目標(biāo)。在實(shí)際操作中，我們不僅可以通過(guò)輪崗來(lái)學(xué)習(xí)到其他崗位的知識(shí)和技能，也可以通過(guò)和同事交流，了解彼此的工作需求和溝通模式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
參加質(zhì)量輪崗，對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰(zhàn)和壓力。比如，一些職員要從接待資料的崗位轉(zhuǎn)到生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)管理工作，或從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部進(jìn)行銷售工作等。這些都是與自己日常工作領(lǐng)域不同的工作，它需要我們隨時(shí)調(diào)整自己的思維和工作態(tài)度，適應(yīng)新的崗位環(huán)境，接受不同的工作壓力。但是，正是迎接這些挑戰(zhàn)，我們才可以更好地拓展自己的能力，讓自己成為一名更全面的員工。
在質(zhì)量輪崗過(guò)程中，我們可以深入了解到各個(gè)崗位的工作內(nèi)容，了解更多的部門(mén)之間的交流和合作。還有一些工作中的問(wèn)題，我們經(jīng)常無(wú)從下手，但是當(dāng)我們通過(guò)輪崗經(jīng)驗(yàn)之后，我們能夠更有自信地去解決這些難題，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有了更多的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。而且，輪崗后，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的思路也得到了進(jìn)一步開(kāi)闊，工作思路也更加清晰，工作過(guò)程也更加順暢，促進(jìn)了工作效率及質(zhì)量的提高。
最后，我認(rèn)為質(zhì)量輪崗對(duì)于一個(gè)組織的發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)都是有很大幫助的，也是一種充分發(fā)揮人才能力的方式。我希望這樣的輪崗制度能夠得到更好的實(shí)施和發(fā)展，讓更多的企業(yè)和員工也能通過(guò)這種方式來(lái)提高整體素質(zhì)和促進(jìn)跨部門(mén)的交流和合作，達(dá)到更好的工作成績(jī)。
質(zhì)量心得體會(huì)13
這次推進(jìn)會(huì)使我懂的先進(jìn)的教學(xué)方法的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的差距，自己在教育教學(xué)方面的不足。
認(rèn)識(shí)不足，看清差距，從自我做起，從現(xiàn)在做起。深入學(xué)習(xí)教材、教法，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新的`教學(xué)理念。了解掌握學(xué)生情況，深入學(xué)生內(nèi)心。結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際情況，全面落實(shí)分層教學(xué)，使優(yōu)秀學(xué)生成績(jī)更加突出，后進(jìn)生成績(jī)大幅度提升。全力以赴做到抓兩頭促中間全面提高。
平時(shí)多學(xué)習(xí)多借鑒別人優(yōu)秀的的教育教學(xué)方法。多提問(wèn)、多交流提高自己教學(xué)能力，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。不能閉門(mén)造車(chē)自以為是，要用成功的教學(xué)案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)武裝自己。以赤誠(chéng)的心善待每一個(gè)孩子，用欣賞的眼光看待每一個(gè)孩子。成為孩子良師益友。
知恥而后勇，我堅(jiān)信在我和孩子們的共同努力下孩子們的成績(jī)一定會(huì)大幅度提升。
質(zhì)量心得體會(huì)14
鐵路作為我國(guó)主要的交通運(yùn)輸方式之一，在服務(wù)質(zhì)量方面扮演著重要的角色。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們出行需求的增加，鐵路服務(wù)質(zhì)量也面臨著更高的要求。我曾多次乘坐鐵路，對(duì)于鐵路服務(wù)質(zhì)量有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將從車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、車(chē)票檢查、列車(chē)服務(wù)、車(chē)站設(shè)施以及站務(wù)人員方面，談?wù)勎覍?duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量的體會(huì)。
首先，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票是乘坐鐵路的第一步。如今，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得購(gòu)買(mǎi)車(chē)票變得更加便捷。通過(guò)手機(jī)APP或網(wǎng)站，只需幾分鐘就可以完成購(gòu)票流程。此外，車(chē)票購(gòu)買(mǎi)時(shí)網(wǎng)站也會(huì)提供列車(chē)時(shí)刻表和座位選擇，方便旅客安排行程和選擇自己滿意的座位。說(shuō)實(shí)話，這使我對(duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量有了很好的印象，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單快捷，大大方便了旅客。
然而，購(gòu)票過(guò)程順利并不代表服務(wù)質(zhì)量就會(huì)一直維持在高水平。舉一個(gè)例子，車(chē)票檢查環(huán)節(jié)常常讓人感到不滿。在高峰期，人流量往往很大，車(chē)站只有有限的工作人員，導(dǎo)致檢查時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。有時(shí)乘客因?yàn)橼s時(shí)間，甚至?xí)䦟⑿欣铍S意丟在檢查口，給工作人員增加了不必要的.工作量。為了改善這一情況，車(chē)站應(yīng)該增加工作人員數(shù)量，加強(qiáng)時(shí)間的管理，以提高服務(wù)效率。
另外，列車(chē)服務(wù)是乘客乘坐鐵路時(shí)最直接體驗(yàn)到的服務(wù)。一次愉快的旅程離不開(kāi)舒適的座椅、整潔的車(chē)廂和餐車(chē)提供的美食。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，有些列車(chē)的座椅破損嚴(yán)重，車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生不佳，餐車(chē)提供的食品質(zhì)量也參差不齊。對(duì)于這些問(wèn)題，鐵路公司應(yīng)該加大對(duì)列車(chē)的維護(hù)力度，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管，并提高餐車(chē)的食品質(zhì)量，以提升列車(chē)服務(wù)質(zhì)量。
此外，車(chē)站設(shè)施也直接影響著旅客對(duì)鐵路服務(wù)質(zhì)量的感受。一些車(chē)站老舊的建筑結(jié)構(gòu)、不完善的設(shè)施，如缺乏電梯或者不足的候車(chē)座位，讓人感受到不便。尤其對(duì)于有行動(dòng)不便的旅客來(lái)說(shuō)，這種不完善的設(shè)施更是給他們的出行帶來(lái)了很大的困難。因此，鐵路公司應(yīng)該對(duì)車(chē)站進(jìn)行改造和升級(jí)，提供更加完善的設(shè)施，以增加旅客出行的便利性。
最后，我想談一下站務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。在我的觀察中，絕大多數(shù)的站務(wù)人員對(duì)待旅客都是親切有禮的。他們會(huì)主動(dòng)幫助旅客找到正確的乘車(chē)線路，解答旅客提出的問(wèn)題。然而，也有一些不負(fù)責(zé)任的站務(wù)人員，對(duì)待旅客態(tài)度冷漠。這種不良的服務(wù)態(tài)度會(huì)給旅客留下非常不好的印象。因此，鐵路公司應(yīng)該在培訓(xùn)站務(wù)人員時(shí)注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，保障每位旅客能夠得到禮貌和熱情的服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，鐵路服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，涉及到車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、車(chē)票檢查、列車(chē)服務(wù)、車(chē)站設(shè)施以及站務(wù)人員。乘客的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。通過(guò)改進(jìn)購(gòu)票流程、加強(qiáng)車(chē)票檢查、提升列車(chē)服務(wù)質(zhì)量、改善車(chē)站設(shè)施和加強(qiáng)站務(wù)人員培訓(xùn)，鐵路公司可以有效提升鐵路服務(wù)質(zhì)量，讓旅客在乘坐鐵路時(shí)享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
質(zhì)量心得體會(huì)15
20xx年7月18日，我參加了公司的第十二次專題會(huì)議。在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，并就企業(yè)未來(lái)的發(fā)展路徑和戰(zhàn)略進(jìn)行了深入分析和討論。通過(guò)本次會(huì)議，我深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并對(duì)自己的工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。本文將結(jié)合自身的心得體會(huì)，就本次專題會(huì)議進(jìn)行分析和總結(jié)。
第二段：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題。
在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析并提出了具體的解決辦法。會(huì)上共涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。比如，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要著力提高品牌知名度和形象，加強(qiáng)與客戶的`溝通交流，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，則需要改善內(nèi)部管理和合理規(guī)劃產(chǎn)能，減少生產(chǎn)成本以提高利潤(rùn)率；在財(cái)務(wù)管理方面，則需要保持良好的財(cái)務(wù)狀況，合理規(guī)劃成本和開(kāi)支，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題的存在，無(wú)不表明企業(yè)面臨著各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們共同努力來(lái)解決。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，風(fēng)險(xiǎn)管理是非常重要的一環(huán)。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)就風(fēng)險(xiǎn)管理提出了具體的觀點(diǎn)和措施。首先，需要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，認(rèn)清并及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)；其次，需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立合理的信息化平臺(tái)，提高數(shù)據(jù)采集和處理的能力；最后，需要著力完善內(nèi)部控制機(jī)制，確保財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系和提高管理水平，可以有效地避免風(fēng)險(xiǎn)和損失。
第四段：合作共贏打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)合作共贏的重要性進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。合作共贏不僅可以提高企業(yè)的作戰(zhàn)能力和資源規(guī)模，還可以有效地實(shí)現(xiàn)互利共贏。在合作過(guò)程中，企業(yè)之間需要建立良好的合作關(guān)系，協(xié)同工作，提高效率和效益。通過(guò)合作共贏，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)對(duì)于公司的未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次專題會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。同時(shí)，企業(yè)合作共贏也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一。因此，我們需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，完善合作機(jī)制。只有這樣，企業(yè)才能保持健康穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)。
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