[集合]培訓(xùn)心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)心得體會1

　　作為一個職業(yè)人士，持續(xù)的自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。近日，我參加了一場為期一周的培訓(xùn)課程，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中所得到的收獲和體會。

　　第一段：課前準(zhǔn)備。

　　培訓(xùn)課程之前，我充分了解了自己的需求和目標(biāo)。這有助于我更好地利用課程內(nèi)容，提高自己的技能和知識。在課前，我還做了一些預(yù)習(xí)，閱讀了與課程內(nèi)容相關(guān)的書籍和資料。這些準(zhǔn)備工作讓我對即將開始的培訓(xùn)保持了高度的興奮和積極性。

　　第二段：學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新東西，并且加深了對一些理論知識的理解。培訓(xùn)課程涵蓋了廣泛的話題，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等等。通過參與討論和小組活動，我能夠與其他職業(yè)人士交流和分享他們的經(jīng)驗(yàn)。這種互動提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺，使我能夠從他人的成功和失敗中吸取智慧。

　　第三段：實(shí)踐應(yīng)用。

　　培訓(xùn)課程結(jié)束后，我迅速意識到將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中的重要性。我將所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧應(yīng)用于日常工作中，并發(fā)現(xiàn)這些新的方法和技巧帶來了積極的結(jié)果。我能夠更好地與同事合作，更清晰地將想法傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，并能更好地管理時間和資源。這樣的實(shí)踐應(yīng)用讓我對培訓(xùn)的價值有了更深刻的理解。

　　第四段：個人成長。

　　培訓(xùn)課程提供了一個機(jī)會，讓我自省并思考自己的個人成長。通過參加小組討論和反思，我更加清楚地了解了自己的優(yōu)勢和不足。此外，培訓(xùn)課程還啟發(fā)了我重新審視個人目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。我明白到如果想要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須不斷學(xué)習(xí)和成長。這樣的思考讓我積極主動地去尋找更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，并且更加堅定了我在職業(yè)生涯中的方向。

　　第五段：培訓(xùn)課程的價值。

　　總體而言，這次培訓(xùn)課程為我?guī)�來了巨大的價值。不僅擴(kuò)展了我的知識和技能，還為我提供了一個與其他職業(yè)人士互動和交流的機(jī)會。通過這樣的交流，我不僅了解到其他行業(yè)的工作方式和挑戰(zhàn)，還能夠從他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中汲取智慧。培訓(xùn)課程為我提供了更加全面的`視野和更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

　　總結(jié)：

　　通過參加這次培訓(xùn)課程，我學(xué)到了很多有價值的東西，不僅提高了自己的技能，還加深了個人成長的理解。我深信，終身學(xué)習(xí)和持續(xù)的培訓(xùn)將繼續(xù)對我個人發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會把所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中，并積極尋求更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，繼續(xù)提升自己的能力和潛力。

培訓(xùn)心得體會2

　　舉辦了市行組織的前臺員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的三天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的探討，原以為是平淡枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教授深入淺出的細(xì)心講解中，個性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的事例、幽默詼諧的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)也無法這樣生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的覺得，尤其是探討課教學(xué)上同學(xué)們用心、熱情、高亢的講話和你們精彩辯論的氣氛，不只是給人幾分激情，更讓人抱怨頗深。下面，我就參與本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�人的一點(diǎn)心得體會。

　　學(xué)習(xí)從而提高能力、學(xué)習(xí)才能進(jìn)入智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的還要。雖然學(xué)習(xí)即將結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在回蕩回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有如此重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論常識，才能提升自身能力，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的心態(tài)，才能有科學(xué)的一生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遭遇的重點(diǎn)和瓶頸難題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身能力及時升級，才能在立足本崗位的`同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遭遇的新難題，才能有長遠(yuǎn)的眼光、規(guī)劃和變革精神，才能為本部門的發(fā)展帶來好的推薦和機(jī)制。也唯有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的升級變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局勢，沉著應(yīng)戰(zhàn)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

　　說起服務(wù)可能是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或?yàn)槟承┦聵I(yè)而工作。從建國到此時，也許他們眼中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說真心我本人也一向極其以為，只要有著滿懷熱情，就是周到的服務(wù)，但透過叢主任的一番細(xì)致講解，使我真切的把握到服務(wù)有著更深的涵義，服務(wù)有外延和涵義，我們平時所理解的也是他的外延，而內(nèi)涵更應(yīng)該我們?nèi)ネ诰颍�這就必須我們有變革的認(rèn)知。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒��?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)能夠滿足用戶的意愿，只有加大內(nèi)涵式服務(wù)，如對用戶細(xì)分實(shí)行差異化服務(wù)、針對不同用戶建立量身定制理財產(chǎn)品、使顧客在我行的產(chǎn)品有單一成為多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶增加產(chǎn)品利潤等等，才能留住用戶，才無法吸引顧客的心，重而挖掘更多用戶資源，才能有同他行對抗的資本。其實(shí)即使我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水平上升為一個新的水平。

培訓(xùn)心得體會3

　　培訓(xùn)工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足，在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。

　　我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個培訓(xùn)工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識;第三，一定要把培訓(xùn)這么一個簡單的工作干出成績�，F(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。

　　剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握?"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎?"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學(xué)生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。

　　為什么要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好，就必須親自實(shí)踐課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，實(shí)踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學(xué)員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖，不是地圖。

　　培訓(xùn)老師是一種工作，不過培訓(xùn)老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對這個培訓(xùn)的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進(jìn)的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材，細(xì)致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。

　　幻燈上面的每一項(xiàng)，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細(xì)致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容?"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學(xué)員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫，一則突出重點(diǎn)，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學(xué)員的反饋，特別要觀察學(xué)員的表情，如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。

　　剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學(xué)就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不住?"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學(xué)員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了�；叵胱约荷蠈W(xué)的時候，專心聽課，又能聽的進(jìn)去多少呢?所以講課的時候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。

　　學(xué)生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點(diǎn)"學(xué)生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學(xué)生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。

　　培訓(xùn)老師的價值就在于讓不明白的.人聽明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學(xué)生一般沒有太多時間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細(xì)琢磨，我們都要仔細(xì)琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。

　　以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師，她告訴講課其實(shí)很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實(shí)現(xiàn)很難，她問我，"如果你現(xiàn)在是一個小學(xué)老師，學(xué)生問你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實(shí)不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎?我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單?講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢?這個時候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢?"我當(dāng)時很慚愧，因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學(xué)生，0就是沒有;不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點(diǎn)的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強(qiáng)調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因?yàn)槿绻�一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達(dá)吧。

　　畢竟我們作為培訓(xùn)工程師，不是給小學(xué)生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。

　　作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓(xùn)老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來講，我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn)，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。

　　所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn)，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因?yàn)楦叱�的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋);因?yàn)榻?jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因?yàn)樽孕�，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮�?/p>

　　最后一點(diǎn)想說的就是對學(xué)員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學(xué)員問了一個自己不會的問題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦?直白的說，其實(shí)這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認(rèn)自己的無知和錯誤，然后認(rèn)真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好，準(zhǔn)備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察，授課技巧的靈活運(yùn)用。

培訓(xùn)心得體會4

　　為了進(jìn)一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠(yuǎn)的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)召開了系級干部培訓(xùn)會，有x名干部參加了這次的會議，作為其中之一的我們深感受益匪淺。

　　在當(dāng)今的校園中，學(xué)生干部的素質(zhì)越來越受到關(guān)注，面臨的挑戰(zhàn)日益重。我們認(rèn)為在新形勢下，學(xué)生干部應(yīng)該具備以下的素質(zhì)：

　　一、扎實(shí)的專業(yè)知識。

　　丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實(shí)的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?

　　除此之外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只仕著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、要具有良好的個人品德。

　　這主要是要有博的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最作用。

　　三、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。

　　服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學(xué)生干部就是要實(shí)實(shí)在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負(fù)著一份責(zé)任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅持到底!既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，理所當(dāng)然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的`壓力。你為同學(xué)服務(wù)了，讓他們知道你是真心誠意的，也過來為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進(jìn)行，你也實(shí)現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達(dá)到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢?

　　四、有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心。

　　具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點(diǎn)首先要善于思考。學(xué)生干部是協(xié)助學(xué)校管理好學(xué)生的助手，許多重活動都是由學(xué)生組織實(shí)施的。學(xué)生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進(jìn)和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事及學(xué)生關(guān)系更融洽。

　　總的來說，這次的干部培訓(xùn)主要在學(xué)風(fēng)建設(shè)、思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)進(jìn)行了主要的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺，為我們以后的工作指導(dǎo)好方向。在今后的工作中，要善于真心地微笑，因?yàn)檫@樣可能會受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧;及時助學(xué)生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細(xì)微之處總關(guān)情啊!然而責(zé)任心也是最重要的一點(diǎn)，沒有責(zé)任心的干部絕對不會高效率、高質(zhì)量的完成工作。

培訓(xùn)心得體會5

　　一、真理緣于實(shí)踐

　　戰(zhàn)術(shù)首先要服從于戰(zhàn)略， 我們對今日一些直銷公司的運(yùn)作模式和戰(zhàn)術(shù)操作以及各種“小把戲”爛熟于心，而可以對一些直銷公司的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作“指點(diǎn)江山”，之所以有此“資格”并非筆者象某些所謂“大師”一樣，剛摸到一點(diǎn)直銷之“毛”；“皮”還沒有摸到，更談不上把握其“靈魂”，就把自己關(guān)進(jìn)一間爛漫的小屋，閉門研究直銷并造豪言可指點(diǎn)直銷之未來，這樣一種“智者”蒙凡夫的小游戲；而乃筆者就象給某報主編所言的那樣∶親歷中國多層次直銷5年之載，痛苦、折磨、疲憊、無奈、彷徨、研究、對比、探索、深思、迷惘、混沌、寂靜、清明、頓悟、光明，欣慰、快樂、愉悅、沉思、感慨、憤然、責(zé)任、使命，有道是：刺破迷霧看青天！是艱苦卓絕之實(shí)踐，是“從群眾中來，到群眾中去”實(shí)事求是的工作作風(fēng)——終抓直銷之“魂”才敢給具正直人格和使命者想于直銷業(yè)中成其偉業(yè)提一點(diǎn)不成大家的參考建議。即便如此，我們還是顫顫微微，唯恐“失言”！如我們之言真不妥，我們愿聽讀者諄諄之教誨，這實(shí)非虛語而為我真心之實(shí)言！

　　二、直銷之“本”

　　今天許多直銷企業(yè)（模仿直銷的非法傳銷公司不在此探討之列）之所以步履維堅，迷惘困惑，有的還無奈地滑向非法傳銷的屎坑，最根本的一點(diǎn)是它走入了∶直銷就是一個按2n倍增推銷人員組成網(wǎng)絡(luò)，并靠這些組成網(wǎng)絡(luò)的推銷人員去“推銷”產(chǎn)品的一種低成本分銷產(chǎn)品的方法，這樣一個很大的歷史誤區(qū)！

　　其實(shí)他們看到的只是事物的表面，然而直銷的本質(zhì)特性是一個“個人自主投資創(chuàng)業(yè)的機(jī)會”！從營銷的角度講，直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”！這個“個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)特征是小投入、低風(fēng)險、通過努力可以獲得無限不封頂?shù)氖杖搿＿@是直銷與傳統(tǒng)分銷完全不同的本質(zhì)區(qū)別，這是真理！我們想抹殺也抹殺不了，想回避也回避不了，此所謂“真的假不了，假的真不了”，否則，你就會更加迷惘、更加困惑。今天中國整個直銷業(yè)的無序和混亂，除了歷史自身的原因外，就是某些直銷企業(yè)有意無意想抹殺、想回避直銷是“凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)區(qū)別，你不把這一點(diǎn)深深看透和理解，你的直銷事業(yè)就難成其輝煌，甚至還會走向其“反面”——掉入非法傳銷的屎坑，這絕非是危言聳聽！

　　就是因?yàn)橹变N的本質(zhì)是在于“個人創(chuàng)業(yè)”而不是在于“為了推銷產(chǎn)品而推銷產(chǎn)品”，所以，直銷的營銷觀念、思維模式、管理風(fēng)格、培訓(xùn)制度、激勵機(jī)制、獎金制度及其經(jīng)營模式等就必須建立在“個人創(chuàng)業(yè)”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，而不是建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，因?yàn)殡m然“個人創(chuàng)業(yè)”要“推銷產(chǎn)品”，但是，“推銷產(chǎn)品”卻不一定是“個人創(chuàng)業(yè)”。“個人創(chuàng)業(yè)”的難度要遠(yuǎn)大于“推銷產(chǎn)品”，否則，如果你“硬”要違背或者否認(rèn)直銷是在于“個人創(chuàng)業(yè)”而不是在于“推銷產(chǎn)品”的這一本質(zhì)特性，而把直銷的營銷觀念、思維模式、管理風(fēng)格、培訓(xùn)制度、激勵機(jī)制、獎金制度及其經(jīng)營模式等建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，那么，其結(jié)果可能就會象安利中國一樣——造出一個既非驢又非馬的“四不像”！

　　本來兩種性質(zhì)完全不相同的事物，如果我們把它們“攪合”在一塊，那么，“化學(xué)反應(yīng)”之結(jié)果可能會生成一種“新物體”。如果這個“新物體”能夠推動人類社會的進(jìn)步，那么，人們就自然會接受它，反之，就會遭到人們的唾棄；還有一種情況就是它們根本就不發(fā)生任何“化學(xué)反應(yīng)”，不發(fā)生任何“化學(xué)反應(yīng)”也就不會生成所謂的“新物體”，不是“新物體”那它們就一定還是各自保留原來物體的特征�！皞�人創(chuàng)業(yè)”和“推銷產(chǎn)品”這二個事物就屬于這一種情況。如果我們硬要說∶“個人創(chuàng)業(yè)”就是“推銷產(chǎn)品”，“推銷產(chǎn)品”就是“個人創(chuàng)業(yè)”；或者說直銷就是“推銷產(chǎn)品”而不是“個人創(chuàng)業(yè)”，這就叫巔倒黑白、混淆視聽、指鹿為馬、指馬為鹿，最終就會好壞不分、黑白不明、善惡不清、正邪不辨，就像安利一樣，本來想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其結(jié)果事與愿違，不但沒有把“老鼠” 捕住，反而把自己夾住的這種讓世人嘆息同情而又無奈的尷尬處境。

　　所以，當(dāng)你要建立直銷事業(yè)或者想輝煌直銷事業(yè)時，一開始你就要看清直銷這只“老虎”的本性，這樣你才能看清方向、堅定信念，你才能游刃有余、運(yùn)籌帷屋；否則不要說你能成其大，甚至連直銷這只“老虎”的皮毛你都未曾摸到，你就“壯烈”了甚至滑向非法傳銷的屎坑而讓世人為之嘆息。

　　如果南方李錦記營養(yǎng)保健食品有限公司（以下簡稱“李記”）其商業(yè)模式的戰(zhàn)略定位已經(jīng)意決非直銷莫屬，那么，筆者就可以非常自信地以我們對直銷的實(shí)踐和感悟——看中國直銷靈魂之透，剖中國直銷本質(zhì)之清，引領(lǐng)中國以及世界直銷創(chuàng)新求變而走其“正道”之明，倒是有一點(diǎn)自封的“資格”給“李記”直銷發(fā)展之宏觀及微觀之途、之道提一點(diǎn)不成大家的參考建議。我們想這一點(diǎn)不用謙虛，做人要謙虛，但干事就要發(fā)揮你最大的本事，再說是騾子是馬拉出來一走便知真假，一個凡夫去騙一個“圣者”（有識之讀者），最多成街頭巷尾說書人的一個笑料故事而已。

　　直銷雖然魅力無窮，亦被許多人視為21世紀(jì)最具生命力的商品分銷模式，但是這種簡單且利潤不菲的特殊經(jīng)營模式，恰恰與其領(lǐng)導(dǎo)者正直的人格魅力和人性光輝相對應(yīng)！故而簡單中隱藏著對人性的殘酷洗禮和挑戰(zhàn)！故而一般人想成其為新經(jīng)濟(jì)時代中國直銷的領(lǐng)跑者而肩負(fù)使命就難以為之。

　　三、教育和培訓(xùn)戰(zhàn)術(shù)

　　戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，下面我們就對“李記”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位提綱性地來講一講“李記”在此戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作。筆者在《淺談南方李錦記多層次直銷商業(yè)模式發(fā)展戰(zhàn)略》一陋文中講“李記”的發(fā)展戰(zhàn)略在以下這幾個方面應(yīng)該成為重中之重∶

　　■ 教育和培訓(xùn)戰(zhàn)略；

　　■ 創(chuàng)新戰(zhàn)略；

　　■ 產(chǎn)品和商品定位戰(zhàn)略；

　　■ 與其它直銷公司的關(guān)系戰(zhàn)略；

　　■ 公司形象定位戰(zhàn)略；

　　■ 與政府的關(guān)系戰(zhàn)略；

　　■ 傭金分配及激勵機(jī)制戰(zhàn)略；

　　■ 與南方李錦記集團(tuán)關(guān)系戰(zhàn)略；

　　■ 人才（包括公司員工和直銷員）戰(zhàn)略；

　　那么，與此戰(zhàn)略相對應(yīng)的就是戰(zhàn)術(shù)，同樣的`道理，我們這里著重談一下教育和培訓(xùn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用和獎金分配機(jī)制戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用這二個問題，我們先談教育和培訓(xùn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用這一問題。

　　上面我們談過∶直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”！這個“個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)特征是小投入、低風(fēng)險、通過努力可以獲得無限不封頂?shù)氖杖�。這是直銷與傳統(tǒng)分銷完全不同的本質(zhì)區(qū)別，這是真理！我們想抹殺也抹殺不了，想回避也回避不了。如果“李記”的商品分銷戰(zhàn)略定位是直銷這一點(diǎn)不會變，那么“李記”就不可能抹殺和回避這一“真理”，否則就會又重踏安利∶想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其結(jié)果事與愿違，不但沒有把“老鼠”捕住，反而把自己夾住的尷尬“轍履”。

　　就是因?yàn)橹变N是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”，這是它的本質(zhì)，所以，“李記”的營銷觀念、思維模式、管理風(fēng)格、培訓(xùn)制度、激勵機(jī)制、獎金制度及其經(jīng)營模式等就必須建立在這個基礎(chǔ)和平臺上，如果你看不到或不理解這一點(diǎn)，那么，很自然“李記”的營銷觀念、思維模式、管理風(fēng)格、培訓(xùn)制度、激勵機(jī)制等就會建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上而回歸到表面上是傳統(tǒng)模式而“骨子”里卻是直銷模式從而不知道或不敢光明正大地對直銷講是大干還是“偷偷摸摸”干的困惑處境，就好似自己干一件見不得人的虧心事一樣。

　　我們中國有句俗話叫做“人正不怕影子歪”，既然直銷公司并沒有干中華人民共和國政府打擊的非法傳銷的勾當(dāng)，并沒有去欺騙和詐騙咱老百姓，并沒有蓄意破壞社會主義經(jīng)濟(jì)秩序，更沒有試圖顛覆社會主義政權(quán)，而是合法經(jīng)營，照章納稅，給人們一個可以通過自己的誠實(shí)勞動和努力來提高和改善其生活水平的機(jī)會，這就像做傳統(tǒng)生意合法經(jīng)營、照章納稅一樣，那么，“你”怕什么呢？“怕”一定是心里“有鬼”，“有鬼”心里才會“怕”，心里“無鬼”還要“怕”，心里“坦蕩”還要“怕”，那只有一種可能就是心里“不坦蕩”，心里“不坦蕩”要么是不敢堅持真理；要么是心里“真不坦蕩”，沒有真心、誠心，除此以外筆者找不出更好的理由。所以，我們才說直銷恰恰是與其領(lǐng)導(dǎo)者正直的人格魅力和人性光輝相對應(yīng)，故而，簡單中隱藏著對人性的殘酷洗禮和挑戰(zhàn)之因也就在這里。這也就是我們?yōu)槭裁磿�作《淺談南方李錦記營養(yǎng)保健品公司的使命“陷阱”》一文的原因。

　　有了對直銷本質(zhì)的把握，有了堅持真理的無畏勇氣，我們就可以對“李記”的第二個平臺——經(jīng)銷商文化，即“教育和培訓(xùn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用”這一問題拉出一個清晰的線條。

　　“李記”要用直銷來成其偉業(yè)，必須牢牢搭好“三架馬車”：產(chǎn)品、獎金分配機(jī)制和教育與培訓(xùn)！這“三架馬車”是直銷根本的根本，就好像三輪摩托車的三個輪子，少一個輪子摩托車就會跑不起來一樣。在這里我不涉及產(chǎn)品，我只就獎金分配機(jī)制和教育與培訓(xùn)來提綱性地談一談它們的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用。

　　我們先談教育與培訓(xùn)這一架馬車，教育與培訓(xùn)堪稱“李記”成就直銷偉業(yè)的第一架馬車，“李記”的榮與辱、成與敗、大與小，其功敗錘成就在于這一架馬車是否堅實(shí)牢固，拉車的“馬”是否能夠沿其“正道”而行！關(guān)于教育與培訓(xùn)這一架馬車的重要性和其歷史意義，我在《直銷內(nèi)幕大揭迷》和《直銷的危機(jī)、創(chuàng)新與未來》文章均有論述，我這里就不在贅述。

　　我們不斷強(qiáng)調(diào)：直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種個人創(chuàng)業(yè)模式！這是它的本質(zhì)和靈魂，所以，“李記”直銷事業(yè)要成其大，“李記”就要不惜一切代價為“李記”的直銷員（直銷商、營業(yè)代表、員工都是一回事，見《直銷內(nèi)幕大揭迷》）搭建二大平臺：一個平臺是讓她平等參與社會財富分配的“機(jī)會”；另一個平臺是不斷提升她分配社會財富“能力”，前面一個平臺屬于“生產(chǎn)商文化”的范疇；后面一個平臺屬于“直銷商文化”的范疇，教育與培訓(xùn)這一架馬車就屬于這一范疇。

　　“生產(chǎn)商文化”的靈魂在于“分銷產(chǎn)品”；而“直銷商文化”的靈魂在于“創(chuàng)業(yè)”，所以，對直銷商教育與培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)是造夢、鼓勵、心態(tài)調(diào)整、姿態(tài)把握、思考模式、講話藝術(shù)、溝通技巧、職業(yè)道德、人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、成功習(xí)慣、成功心理、心理暗示、推崇、演講、工具運(yùn)用等等這些方面，而不像生產(chǎn)商對直銷商培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)是放在諸如產(chǎn)品功能介紹、獎金計劃、旅游計劃、推銷技巧、服務(wù)技能、產(chǎn)品演示等等這些方面一樣，這是二種完全不相同的范疇及其體系，它們之間可以適當(dāng)?shù)慕徊�，但是，不能夠融合�?/p>

　　直銷商的教育與培訓(xùn)是一套漸進(jìn)、人性、道德和科學(xué)的體系，而不同的直銷商由于自身風(fēng)格的不一樣其教育與培訓(xùn)就會表現(xiàn)出不同的區(qū)別于其它直銷商教育與培訓(xùn)體系的風(fēng)格特征。30多年直銷荊棘坎坷、風(fēng)雨兼程的發(fā)展史證明：直銷商的夢想文化體系就是其中最杰出的科學(xué)教育體系！而這一體系全球最杰出的代表非德士特·耶格莫屬，我們作為這一體系在中國的“本土化”和優(yōu)秀親身實(shí)踐者之一，自然是心領(lǐng)神會，但是，任何外來的東西都不能生搬硬套而必須“棄其糟粕，汲取精華”，奉行“拿來主義”�？上驳氖俏液臀业幕锇樵谄渲薪�(jīng)過艱苦卓絕的實(shí)踐和探索，又經(jīng)許許多多同行者的不懈參與，終將使直銷商夢想文化這一杰出的科學(xué)教育體系中國“本土化”，應(yīng)該說這是中國的直銷先驅(qū)們對今后中國直銷健康、有序穩(wěn)定的發(fā)展作出了她們歷史的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該感謝她們！

　　據(jù)我觀察“李記”直銷商的科學(xué)教育和培訓(xùn)體系可以說還沒有建立也就談不上她的完全存在，目前“李記”直銷商的教育和培訓(xùn)體系只是在“借用”“李記”這個“生產(chǎn)商”的文化。天獅之所以從20xx年后迅速發(fā)展，就是因?yàn)榈靡嬗谥变N商夢想教育和培訓(xùn)文化體系的建立，而這個直銷商夢想教育和培訓(xùn)文化體系的建立又是因?yàn)榈靡嬗谝粋�人——駱超，他是德士特·耶格在中國的親傳第子之一。所以，“李記”要想成就直銷之輝煌，就必須要迅速建立起與“李記”家族文化“再本土化”的直銷商夢想教育和培訓(xùn)的科學(xué)體系！

　　直銷商夢想教育和培訓(xùn)的科學(xué)體系其戰(zhàn)術(shù)結(jié)構(gòu)如下：

　　工具系統(tǒng)的建立：包括書籍、磁帶、VCD光盤、電腦軟盤、雜志、語音系統(tǒng)、商品目錄、業(yè)務(wù)手冊等等的制作、出版和發(fā)行；

　　會議系統(tǒng)的建立：包括公開大型OPP會議、小型家庭OPP會議、大型產(chǎn)品展示會、大型業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議、小型業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議等等的策劃的管理；

　　表彰與激勵統(tǒng)的建立：包括獎金頒發(fā)、獎?wù)?狀頒發(fā)、旅游研討會、大型激勵會議等等的策劃的管理；

　　緊密個人關(guān)系的建立：包括道德教育、一對一溝通培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、人格修煉、素質(zhì)教育等等；

　　成功八步循環(huán)：教會每一個直銷商掌握建立直銷這個生意最基本的技能，熟練應(yīng)用夢想、承諾、列名單……這八步基本功；

　　重塑新的價值觀：這是整個直銷商夢想教育和培訓(xùn)科學(xué)體系的靈魂和核心！就好像行星圍繞太陽運(yùn)行一樣。價值觀的“善”與“惡”將塑造直銷公司的“正”與“邪”！直銷公司的“輝煌”與“渺小”就在于對直銷商價值觀的教育！“李記”的使命，光榮與夢想、輝煌與偉大就在此一搏！

　　這里我要說明的是這六個部分并不是截然分開而是相互融合緊密為一體的。我們以O(shè)PP為例來對成功八步循環(huán)中的第四和第五步的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用作一個簡單的說明。我們都知道一個簡單的道理，直銷之所以要成為直銷就必須要不停地推薦“新”的直銷員加入，以不斷地增加和擴(kuò)大這個“老板”和“消費(fèi)者”為一體的直銷員群體。這個群體人越多，群體越大；“李記”的銷售總額就越大；銷售總額越大也就等于利潤越大；利潤越大“李記”對社會的貢獻(xiàn)也才越大；對社會的貢獻(xiàn)越大，才能夠說明“李記”的發(fā)展越大；發(fā)展越大“李記”的使命和夢想就要越大，而只有當(dāng)一個企業(yè)的使命和夢想越大的時候，這個企業(yè)才會最終發(fā)展越大！

　　縱觀今日任何一個發(fā)展輝煌的企業(yè)，那個不是都在她們起步的時候，就確定了企業(yè)的偉大使命和她的夢想！才鑄就了她今天的輝煌與偉大！20世紀(jì)直銷界的開山鼻祖和杰出代表安利公司，雖然她歷經(jīng)風(fēng)雪才見彩虹，難道她不是這樣的嗎？安利的輝煌如果沒有其全球300多萬安利直銷員的參與和加入，安利也就成其不了輝煌，安利也賺不了這么多的利潤，安利更不會有今天，也就是說，“李記”要想成為21世紀(jì)直銷界輝煌且對社會貢獻(xiàn)最大的企業(yè)，“李記”就必須要擁有中國和世界直銷界最多的直銷員的參與和加入，并且擁有中國和世界直銷界最多的一流直銷人才！從市場營銷的角度講，就叫市場占有率，市場占有率大就意味著“李記”占有大部分市場份額，占有大部分市場份額就意味著“李記”占有大部分利潤，這是一個再簡單不過的道理。實(shí)現(xiàn)這一切的“核心”是什么呢？就是人！就是更多直銷員的參與和加入。

　　那么，直銷員從哪里來呢？就是不停地推薦“新”的直銷員加入！那么，又是不是只要“李記”的直銷員隨便在大街上給一個人講一講“李記”的“創(chuàng)業(yè)計劃（OPP）”，這個人就加入了呢？又是不是只要“李記”的直銷員在家里開一個小型家庭OPP會議，人們就加入了呢？這個答案我不說讀者都會明白，所以，要想讓一個人成為“李記”某直銷員下面的直銷員并不是一件簡單和容易的事情。

　　那么，在什么情況下，一個人愿意心甘情愿地跟隨“李記”任憑風(fēng)吹雨打而隨其一路前行呢？300%都不會是因?yàn)椤袄钣洝钡乃�謂的比別人好的“獎金計劃”！如果是這樣，“李記”早就超過安利了。一個人要愿意心甘情愿地跟隨一家直銷企業(yè)一路前行，就要看這家直銷企業(yè)給直銷員搭建的“二大平臺”是否堅實(shí)、人性、道德、公平、科學(xué)、合法，對于這一點(diǎn)，不是我們此文論述的主題，還望讀者見諒！我們之所以要這樣講，是想同讀者探討一個問題：推薦一個直銷員參與和加入“李記”她是遵循一定的科學(xué)道理的。一般來講，它要遵循這樣一個規(guī)律：

　　對直銷員進(jìn)行《觀念與姿態(tài)》的教育和培訓(xùn)；

　　對直銷員進(jìn)行《邀約與姿態(tài)》的訓(xùn)練；

　　對直銷員進(jìn)行《自我介紹》的訓(xùn)練；

　　對直銷員進(jìn)行《STP：一對一溝通》的培訓(xùn)和訓(xùn)練；

　　教會直銷員學(xué)會《跟進(jìn)一：資料袋跟進(jìn)》的技巧；

　　教會直銷員學(xué)會《跟進(jìn)二：借上級主管跟進(jìn)》的方法；

　　教會直銷員利用《跟進(jìn)三：公開大型OPP》跟進(jìn)的方法和技巧。

　　這7個步驟不斷地上升和循環(huán)，最終讓每一個直銷員學(xué)會并熟練掌握，“推薦”才是有效、道德、人性、輕松、姿態(tài)、穩(wěn)固和科學(xué)的。當(dāng)然這之前要有對培訓(xùn)資料的撰寫和對講師的培訓(xùn)，這就是直銷商夢想教育和培訓(xùn)科學(xué)體系要完成的工作，這個工作要一絲不茍地去做。這個工作要做得好、做得出色、做得卓有成效，參與和加入“李記”的直銷員才能像濤濤江河匯入大海一樣有了這個前提和基礎(chǔ)。

　　接下來我們談第二架馬車——獎金分配機(jī)制，這相當(dāng)于鳥兒的第二只翅膀！我們還可以這樣來比喻：獎金分配機(jī)制就像一座大廈的“根基”（或基礎(chǔ)）；直銷商夢想教育和培訓(xùn)科學(xué)體系就像一座大廈的“骨架”（或框架）；優(yōu)秀產(chǎn)品就像一座大廈的“屋頂和墻壁”。我們都知道只有這“三樣?xùn)|西”存在并且結(jié)實(shí)，這座大廈才可以穩(wěn)拔大地、高聳云端！直銷獎金分配機(jī)制的確是一個吸引“無數(shù)英雄競折腰”的“江山和美女”，“美女”固然讓人賞心悅目，然而，“美女”也可以變成“毒蛇”，這個“毒蛇”更讓人可怕！“百骨精”（非法傳銷）不也是變成“美女”（正當(dāng)多層次直銷）來欺騙“唐僧“（老百姓）嗎？

　　那么，究竟什么樣的直銷獎金分配機(jī)制才算是公平、合理、道德、人性和科學(xué)的呢？我們說它要符合：（1）公平原則；（2）、激勵原則；（3）、人性原則；（4）、道德原則（5）、平等原則；（6）、科學(xué)原則，這六大原則，只有這樣的分配機(jī)制才是一套好的、優(yōu)秀的直銷獎金分配機(jī)制。這里我們就公平原則這個問題跟讀者作一個交流和探討。

　　在任何時候，在“錢”的分配上都必須體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得的公平原則，直銷亦然，但是，由于直銷（即傳銷）這種產(chǎn)品分銷模式的獨(dú)特性，又使得它的“公平原則”表現(xiàn)出同傳統(tǒng)分配原則不一樣的“特殊性”。這個“特殊性”就在于傳統(tǒng)產(chǎn)品分銷模式其首要功能是分銷產(chǎn)品/商品而直銷（即傳銷）這種產(chǎn)品分銷模式其首要功能不是分銷產(chǎn)品/商品卻是“讓個人低成本創(chuàng)業(yè)”！換句話講叫極低門檻進(jìn)入社會財富分配的通道或平臺從而平等地參與社會財富的分配，這是它的本質(zhì)！其余的一切都是在這個本質(zhì)的“表面”；否則你就無法解釋直銷員會為了一個“直銷號碼”去靜坐甚至絕食要與直銷公司討回公道這樣不可思議而超出常識范圍的“傻事”！你更無法理解“非法傳銷”為什么會如此迅速席卷長江南北，上百萬人一夜之間會去玩一個僅僅是為了“推銷商品”的游戲，你更無法理解“傳銷”（實(shí)際上是指“非法傳銷”）已被國務(wù)院取締，然后今日傳銷（即多層次直銷）公司依然發(fā)展得如火如荼……

　　其二，一個直銷員（名稱不見得這么叫但實(shí)質(zhì)不會變）95%的最終收入不是靠推銷產(chǎn)品/商品獲得而是靠建立“團(tuán)隊(duì)”，然后靠這個團(tuán)隊(duì)消費(fèi)或推銷產(chǎn)品/商品獲得。請注意∶這個團(tuán)隊(duì)消費(fèi)與推銷產(chǎn)品/商品的比例是95∶5，也就是講一個直銷員95%的最終收入是靠這個團(tuán)隊(duì)95%的消費(fèi)和5%推銷產(chǎn)品/商品獲得。

　　也請注意∶中國幾乎所有的直銷公司95%都在講“直銷是95%就是要銷售產(chǎn)品，作為一個公司不銷售產(chǎn)品我們怎么生存呢？”這樣一句讓人聽了天經(jīng)地義的真理！而真正的真理是你去問一問95%的直銷員那一個一生中會花95%的精力去銷售或推銷產(chǎn)品而獲得一生的財富？居然這個結(jié)論不成立，那為什么直銷公司要說“違心”的話呢？這有二個原因∶一是中國特殊的政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為了使自己能順利生存下去，他不得不說一些掩蓋事情本質(zhì)的話；二是也許他們還沒有真正弄懂直銷的本質(zhì)到底是“推銷”還是“個人創(chuàng)業(yè)”？

　　從一定意義上講，團(tuán)隊(duì)（其本質(zhì)就是一個消費(fèi)群，只不過這個消費(fèi)群忠誠于直銷公司而已）就是直銷員的個人財富，說白一點(diǎn)就是錢，就是銀行存款，而且這個銀行存款還會產(chǎn)生“幾何倍增”，所以，團(tuán)隊(duì)就是直銷員的生命！團(tuán)隊(duì)的形成不是一夜之間就會形成的，它必須要經(jīng)過一個相當(dāng)長的時間過程，如果這個過程太短，那么，這個團(tuán)隊(duì)就不穩(wěn)定，它隨時都會崩潰。一般建立這樣一個團(tuán)隊(duì)的規(guī)律是前期1~2年是投入階段，這個階段直銷員要投入大量的人力、物力和財力，他幾乎是不賺錢的；中期2~3年團(tuán)隊(duì)初步形成一定規(guī)模，這個階段直銷員的投入比前期投入要減少一點(diǎn)，他基本上有一點(diǎn)贏利；后期3~8年團(tuán)隊(duì)已形成相當(dāng)規(guī)模，這個階段直銷員的投入在逐步縮小，而贏利卻在穩(wěn)步增長，也就是講直銷員要奮斗4~8后的團(tuán)隊(duì)才真正形成，從而獲得時間和財富的相對獨(dú)立和自由。

　　所以，直銷獎金分配的“特殊性”和規(guī)律就在于∶開始多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞還可以多得�。ㄎ覀兦�萬不能夠把直銷員看成是一個打工族，否則，你理解不了這個分配規(guī)律，實(shí)際上直銷員就是一個徹頭徹尾的創(chuàng)業(yè)者、投資家和夢想家）直銷最大的魅力在于后期的“不勞而獲”，這個“不勞而獲”不是不勞動而剝削他人的非法所得，而是前期的大量付出而在后期的超額回報，這就好像你努力掙到100萬百后把它存入銀行而獲取的銀行利息就不能叫不勞而獲一樣，又比如你年青時給保險公司交的養(yǎng)老保險而在你年老時領(lǐng)取的養(yǎng)老保險金也不能叫不勞而獲。

　　想不勞而獲是人的本性沒有什么了不起的事情，關(guān)鍵在于這個不勞而獲是付出所得還是剝削他人的非法所得，如果人沒有了“想”不勞而獲的本性，那么，直銷也就沒有意義和存在的必要，所以，您想玩直銷這個“游戲”就必須要充分體現(xiàn)直銷∶開始多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞，還可以多得的這樣一個公平分配原則，而不是簡單的像傳統(tǒng)的多勞多得，少勞少得，不勞不得的分配原則一樣，這就是“直銷”這種產(chǎn)品分銷模式利益分配的“公平原則”。我們舉一個例子來說明其愿理∶

　　假設(shè)：某月你的消費(fèi)額=0PV（積分）；你團(tuán)隊(duì)中A部門的總消費(fèi)額合計∶9PV；你團(tuán)隊(duì)中B部門的總消費(fèi)額合計∶10000PV（見下圖），我們來計算一下這種情況下你的獎金應(yīng)該是多少？

　　可見∶B部門完成10000PV（24%）要多得有19200元；A部門完成9 PV要少得有0元；你雖然培養(yǎng)了A、B二個部門，一個很大，一個很小，完成了10009PV，但其中的10000PV不是你完成的而是B部門完成的，所以，你不能剝削B部門的收入，雖然你也達(dá)到了24%業(yè)績，但你也只能少得有17.28元。這就是多勞多得，少勞少得的傳統(tǒng)公平原則；如果經(jīng)過你的努力，你建立了龐大的部門A、B、C……即使你的業(yè)績?yōu)榱悖�沒有業(yè)績要求和任何壓力）公司仍然承認(rèn)你前期的付出而給你回報。這又充分體現(xiàn)了多層次獎金分配制度是按開始：多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞還可以多得的這樣一個公平的分配原則。這就是多層次直銷獎金分配機(jī)制的公平原則，其它原則由于篇幅所限我們在這里不一 一講敘，望讀者見諒！關(guān)于“李記”直銷商業(yè)模式其它的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，我們也不一 一再講述，這一點(diǎn)也請讀者多多見諒！

培訓(xùn)心得體會6

　　培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去兩個月了，這段時間中，學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)讓我操作更熟練，但我覺得，變化最多的還是心態(tài)，或許是剛開始對要做的工作并不清楚，覺得只需要為旅客訂票就可以了，慢慢才發(fā)現(xiàn)我們的工作并不是這么簡單，訂票只是最初級的工作，后續(xù)的各項(xiàng)知識才是重點(diǎn)，越深入的學(xué)習(xí)，越發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作并不是想當(dāng)然就可以做好的，需要更細(xì)心更謹(jǐn)慎以及更勤奮的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)才可以適應(yīng)崗位。

　　最近這兩周在樓下跟崗，我發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的很多，樓下的前輩們不僅在接聽電話時知識點(diǎn)和操作特別熟練，對服務(wù)用語的應(yīng)用和新彈出的更新公告學(xué)習(xí)也值得效仿，之前在培訓(xùn)室只是學(xué)習(xí)了很多理論的知識，真正應(yīng)用的很少，但是在樓下跟崗這兩周，看了實(shí)際的操作流程和步驟。不會的地方哥哥姐姐們還及時給我們解釋，知識點(diǎn)融合得很快，期間還偶爾實(shí)際操作幾次，對不會的地方掌握的很快，就是發(fā)現(xiàn)有很多知識點(diǎn)掌握的'本來就不全面，在旅客問到時一緊張很容易就忘記了。接下來需要做的是記熟各個知識點(diǎn)和克服緊張的心理。

　　在這兩個月里，從一個剛剛接觸新業(yè)務(wù)的小白慢慢成長到現(xiàn)在可以做一些票務(wù)操作，中間學(xué)到了很多，也認(rèn)識了很多新朋友，每天能和伙伴一起學(xué)習(xí)我覺得很開心，這份工作可以說是我畢業(yè)以后第一份工作，仍然記得當(dāng)初面試時的緊張以及第一次踏進(jìn)培訓(xùn)室時的喜悅，記得伙伴們第一次自我介紹時都非常靦腆，后來大家熟悉之后才發(fā)現(xiàn)每個人都非常開朗。還有大家邊辛苦排練茶話會邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識的糾結(jié)心情。這兩個月，我收獲最多的并不是專業(yè)知識，而是一群默契的伙伴以及能夠幫助我們解決各種問題的前輩，雖然我們一直開玩笑說自己什么都會，但我們都知道，什么都會的是云姐，因?yàn)橛性平愦鹨山饣蠖酱賹W(xué)習(xí)，我們才可以變得什么都會。還有一個月就要上崗簽合同了，希望我們能一起通過考核，小伙伴們一起上崗。

　　還記得是xx姐的一條微信朋友圈，特別有感觸，是這么說的：有人問我，你在山航除了會訂票，你還會啥？答曰，在山航要具備以下條件：會微笑、會主動、會背書、會溝通、會業(yè)務(wù)、會考試、會算賬、會看人，能熬夜、能早起、能受氣、能抗壓，懂舍得、懂政治、懂娛樂，受得了忙、守得住閑，還要會哄人，在這個行業(yè)混幾年，不成精也已經(jīng)看破壞紅塵了，你以為在山航容易��！看完這段話，感觸很大，看似平凡的崗位，卻是嘗盡人生酸甜苦辣，造就了不平凡的職業(yè)人生。我也期待著哪天走上崗位，

　　有句話是彪悍的人生不需要解釋，但是既然選擇了就要一步一步走下去，再難爬也得爬完。這段時間，我們領(lǐng)略了背書、業(yè)務(wù)、考試、算賬等等，要經(jīng)歷的還很多，又到樓下跟崗，我有點(diǎn)質(zhì)疑自己能不能行，你能不能做到，內(nèi)心其實(shí)很忐忑，經(jīng)過這段時間培訓(xùn)，我也很清楚每次考試自己的成績并不理想，壓力其實(shí)也很大，客服的行業(yè)和之前的工作完全不一樣，簡直顛倒了，感覺三觀都要重新整理了，而且我覺得自己在這完全就沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)之談了，和自己想的完全不一樣，和其他即將畢業(yè)的小伙伴一樣都是小白一個�，F(xiàn)在安靜下來想想，這也許就是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始，還是那句話選擇了就一步一步走好。業(yè)務(wù)知識就是基礎(chǔ)，自己的基礎(chǔ)沒打好，只能多背多看了，沒有別的辦法。對待學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的態(tài)度我也需要調(diào)整，之前總覺得差不多就行，結(jié)果考試就栽了，這次綜合考了其實(shí)也很無奈，怎么就這么差這兩分，多背個知識點(diǎn)的事…除了日常上課學(xué)習(xí)，還是希望趕緊跟崗，不上手背再多知識，只是紙上談兵，實(shí)踐中能掌握到更多，對我來說覺得會比總是用試卷形式要好，比如截屏題算改期退票費(fèi)，試卷上的截圖認(rèn)識，教員操作的認(rèn)識，換到自己在嵌入黑屏里操作就會多反應(yīng)一會。跟崗也算是督促我，師傅帶4人，學(xué)不好就會有壓迫感，我個人在學(xué)習(xí)方面屬于拿槍逼著往前走的，自己知道有這毛病就是治不好，每次都是到了關(guān)鍵時刻開始著急這種類型，就不是學(xué)習(xí)的料，我覺得客服都是學(xué)霸類型，或者就是肖總和心彤這種很聰明，真的是看看就會，壓力也大。來了客服，就不忘自己當(dāng)初的誓言，選擇了就要尊重自己，和之前完全不一樣的環(huán)境、狀態(tài)，就要學(xué)著去適應(yīng)，調(diào)整好自己的心態(tài)，爭取早日上崗，步上正軌。

培訓(xùn)心得體會7

　　前段時間有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓(xùn)中心舉辦的第80期實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員培訓(xùn)班。在四天的培訓(xùn)課程中，由CNAS主任評

　　審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來自全國各地學(xué)員59人參加了學(xué)習(xí)。劉義勛老師為我們對《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的各要素進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解釋，并著重講解了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的、原則、計劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內(nèi)容，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，就實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定存在的普遍性問題與實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了座談和交流。使我對實(shí)驗(yàn)室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。

　　課程首先介紹了國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的定義，是指由政府授權(quán)或法律規(guī)定的一個權(quán)威機(jī)構(gòu)（中國國家合格評定委員會），對檢測/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)有能力完成特定任務(wù)作出正式承認(rèn)的程序，是對檢測/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行類似于應(yīng)用在生產(chǎn)和服務(wù)的ISO9001認(rèn)證的一種評審，但要求更為嚴(yán)格，屬于自愿性認(rèn)證體系，它由中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會組織進(jìn)行。通過認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室出具的檢測報告可以加蓋國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會（CNAS）和ILAC的印章，所出具的數(shù)據(jù)國際互認(rèn)。

　　實(shí)驗(yàn)室獲準(zhǔn)認(rèn)可的作用和意義主要有：表明實(shí)驗(yàn)室具備了按有關(guān)國際認(rèn)可準(zhǔn)則開展檢測和（或）�；捶�務(wù)的技術(shù)能力；增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的市場競爭能力、贏得政府部門及社會的信任；可在認(rèn)可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用“中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可”標(biāo)志；列入《國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室名錄》，提高實(shí)驗(yàn)室知名度；取得了占領(lǐng)檢測和（或）校準(zhǔn)市場的主動地位，獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益。

　　課程中老師同時指出，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可與認(rèn)證是不同的。認(rèn)證大多是商業(yè)行為，認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也很多，其商業(yè)性很強(qiáng)；認(rèn)可則是國家級鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認(rèn)可機(jī)構(gòu)具有唯一性，是中國合格評定國家認(rèn)可委員會，英文簡稱為CNAS。因此認(rèn)可與認(rèn)證是兩種完全不同性質(zhì)的行為，在實(shí)際工作中往往有人將二者混淆。

　　隨后老師詳細(xì)講解了《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的各個要素，對其所包含內(nèi)容及含義也進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析和解釋，并著重講解了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的依據(jù)、目的、原則、計劃、組織、實(shí)施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責(zé)等內(nèi)容。使我對質(zhì)量體系內(nèi)部審核有了深層次的認(rèn)識，對于我們今后加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理工作上大有裨益。

　　實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核簡稱“內(nèi)審”，是一種內(nèi)部評價活動，這種評價是通過內(nèi)審員的審核工作完成的。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理體系審核的效果。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，除肩負(fù)內(nèi)審任務(wù)外，往往還是本實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)的骨干。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員，不僅要對管理體系的運(yùn)行進(jìn)行檢查、判定，還要對本實(shí)驗(yàn)室管理體系建立和實(shí)施起著重要的支持和推動作用。

　　而內(nèi)部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按PDCA過程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計劃和內(nèi)部審核實(shí)施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實(shí)

　　施現(xiàn)場審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報告。內(nèi)審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報告，在內(nèi)部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。

　　內(nèi)部審核審以《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評審準(zhǔn)則》及本站管理體系文件為依據(jù)，審核內(nèi)容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人）及各科室與管理體系有關(guān)的活動。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》制訂了內(nèi)審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現(xiàn)場檢查、詢問檢測人員等方法，對實(shí)驗(yàn)室的管理體系進(jìn)行全面細(xì)致的審核，并編制了內(nèi)審記錄表。就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)與被審核部門交換意見，由責(zé)任科室制定糾正措施，內(nèi)審員對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證并作記錄。最后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制了內(nèi)審報告。內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，做好了，才能對整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解有所貢獻(xiàn)；如果大家都把本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對完善，內(nèi)部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據(jù)。

　　通過四天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業(yè)還是個人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種

　　傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。

　　結(jié)合本次學(xué)到的知識，對本單位實(shí)驗(yàn)室提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過期作廢的文件；

　　2、為了記錄的美觀，當(dāng)記錄出現(xiàn)錯誤因更正需簽名時，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個印章；

　　3、為保證檢測和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量，可考慮參加實(shí)驗(yàn)室間的比對或能力驗(yàn)證計劃；

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)計算機(jī)等存儲介質(zhì)的使用安全，防止客戶或?qū)嶒?yàn)室數(shù)據(jù)被泄露；

　　5、盡量走訪一些重要的已有或潛在的客戶，了解其產(chǎn)品動向，及時應(yīng)對并滿足客戶的分析需求，從而達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益的目的；

　　6、積極對待客戶的投訴，而無論其投訴是否成立，都應(yīng)給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

　　總之，實(shí)驗(yàn)室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的`需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　通過總共一學(xué)期的ERP學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，下面談?wù)勎业捏w會。

　　作為一個大三的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了，這是我學(xué)到的第一個東西。是的，到了大三，學(xué)校已經(jīng)對經(jīng)濟(jì)類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP技術(shù)時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

　　Erp代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想像改革開放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢。更需要的是科學(xué)的管理方式。要想讓自己有所作為，讓自己的企業(yè)將來走的更遠(yuǎn)，一定先得學(xué)習(xí)鍛煉。對于商業(yè)，我是有著自己的夢想，有著自己努力的方向，大學(xué)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時機(jī)。出于興趣，出于理想我堅定地選擇要花精力去學(xué)好erp等有關(guān)知識。

　　ERP系統(tǒng)的會計子系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計子系統(tǒng)又集財務(wù)會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測。綜上所述，將ERP系統(tǒng)中按西方管理會計理念及其方法設(shè)計的會計信息與我國現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財務(wù)會計核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中的會計信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。一直一來我們文科經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而這個沙盤則剛好把你安在了職業(yè)經(jīng)理人的位子上，把一個活生生的企業(yè)交到你手上，然后把你推上市場接受市場的競爭，體驗(yàn)競爭的殘酷和創(chuàng)業(yè)的艱辛。這里不是紙上談兵而是把企業(yè)市場競爭的游戲規(guī)則整合后擺在一個盤面上的真槍實(shí)干。

　　團(tuán)隊(duì)—合作—共贏—企業(yè)市場生存規(guī)則，始終貫穿整個企業(yè)生存。這是我對本次ERP學(xué)習(xí)的體會。

　　在此要感謝ERP教研室的老師們給予的辛勤培養(yǎng)。祝愿祖國的信息技術(shù)發(fā)展越來越好，愿中國erp信息化發(fā)展越來越好！

培訓(xùn)心得體會8

　　隨著社會的快速發(fā)展和不斷變化的競爭環(huán)境，培訓(xùn)愈發(fā)成為提升個人能力和專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。作為一名卙力于不斷自我提升的職場人士，我有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多新知識和技能，還有了一些新的體會和心得，對此我深感受益匪淺。

　　首先，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)班的每一堂課上，我都起始認(rèn)識到自己的不足和不完美之處。例如，在知識儲備方面，我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識的掌握上還有很大的欠缺；在應(yīng)對職場挑戰(zhàn)方面，我意識到自己的'溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力亟待提升。這讓我明白，無論是企業(yè)內(nèi)還是職場中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的環(huán)境中立于不敗之地。因此，我決定在平時多花些時間，多閱讀書籍、參加培訓(xùn)課程和交流活動，不斷充實(shí)自己的知識儲備，提高自己的綜合能力。

　　其次，這次培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到重視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過程中，我們需要進(jìn)行很多小組討論和團(tuán)隊(duì)活動。通過與同學(xué)們的合作，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量和價值。每個人都有自己的特長和優(yōu)勢，正是這些優(yōu)勢的結(jié)合和互補(bǔ)，才能使團(tuán)隊(duì)取得良好的成績。在今后的工作中，我將更加注重與同事的溝通和合作，鼓勵大家分享和交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有建立一個和諧的工作團(tuán)隊(duì)，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的共同成長。

　　再次，這次培訓(xùn)激勵我更加關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。通過與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專家交流，我對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識。我開始思考如何通過不斷努力和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃中的目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)，職業(yè)規(guī)劃不僅包括短期目標(biāo)，也要考慮長期發(fā)展的趨勢和前景。因此，我打算進(jìn)一步拓寬自己的視野，密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場需求，做好適應(yīng)環(huán)境變化的準(zhǔn)備。同時，我還計劃積極發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧，為未來個人職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。知識更新速度以難以想象的加快，在這個信息爆炸的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和接納新知，才能跟上時代的步伐。培訓(xùn)課程將是我的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，我會時刻保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我相信，只有投資自己，才能在職場中立于不敗之地，并取得更好的成就。

　　通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)規(guī)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些都將成為我未來個人發(fā)展中的重要支撐，我將始終堅持不懈地追求進(jìn)步，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。我衷心希望將來還能有更多的機(jī)會參加培訓(xùn)，與更多優(yōu)秀的人共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為個人和社會的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得體會9

　　通過最近一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻的感受到了自身在各個方面都取得了長足的進(jìn)步，所以在這里非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槲野才糯舜蔚呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)。也有種感謝各位授課老師的授課和講解。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，我無論是在業(yè)務(wù)，工作理論等各方面都取得了長足的進(jìn)步，也進(jìn)一步加強(qiáng)了自己需要學(xué)習(xí)的堅定性。參加此次的培訓(xùn)，我主要有以下幾方面的相關(guān)心得和體會。通過培訓(xùn)能夠讓我進(jìn)一步增強(qiáng)和認(rèn)識到對于學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)知。學(xué)習(xí)的方法有許多種，培訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的方式之一。而且通過培訓(xùn)能夠提高我們的業(yè)務(wù)知識能力，這也是最有效的一種方法手段。

　　在現(xiàn)如今的時代社會之下是一個知識經(jīng)濟(jì)化的社會。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起。根治，讓我們看到了當(dāng)今社會的日新月異。一個人，一個公司，一家企業(yè)想要跟得上社會的發(fā)展的潮流，只有一個辦法，這個辦法就是與時俱進(jìn)，跟社會共同發(fā)展進(jìn)步。通過這次在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識到了這幾代。工作還有許多的'缺點(diǎn)，也讓我充分的了解到了自己還有許多需要提升的地方。在接受培訓(xùn)的時候，我也知道了一些新思維，新潮流的出現(xiàn)，我們也要勇于接受這些新思維的出現(xiàn)并且了解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在創(chuàng)新思維方面有了很大的進(jìn)步，比以往提升了好幾個臺階。

　　這也讓我認(rèn)識到了加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是能夠提高自身工作能力的手段之一，也是最有效的手段之一。無論是對于基層員工來說，還是對于我們這些中層干部來書屋建設(shè)，我們提升自己能力最迫切的一種方法。我們只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的完善自身的缺點(diǎn)，才能夠取他人之長，補(bǔ)自己的短處，這樣才能夠不負(fù)公司對于我們的厚望，才能夠認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署給我們的工作任務(wù)。在這次培訓(xùn)中也讓我知道了一定要樹立一個工作目標(biāo)，無論是長期還是短期都需要設(shè)立。只有這樣我們才有奮斗的動力以上幾點(diǎn)就是我對于此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的相關(guān)體會，不當(dāng)之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

培訓(xùn)心得體會10

　　這次銀行培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)的`專業(yè)知識，還學(xué)會了如何更好地處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。我感受到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性，也認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我會將這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的能力和水平。

培訓(xùn)心得體會11

　　這次醫(yī)院組織培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時間不長，但在這短短兩個星期經(jīng)歷中，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，辦院宗旨，行為規(guī)范，服務(wù)理念有了更深的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀，醫(yī)患溝通技巧等相關(guān)知識。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理，護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為一名護(hù)士一定要有責(zé)任心，愛心，耐心，細(xì)心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的服務(wù)患者。

　　這次培訓(xùn)也使我的職業(yè)素質(zhì)有所提高，為我能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　20xx年8月5號至20xx年8月7號，我有幸參加了我縣組織的小學(xué)英語教師培訓(xùn)會。會議的第一天，由我們縣教研員李莉老師主持。學(xué)習(xí)的內(nèi)容為“如何搞好網(wǎng)絡(luò)大集體備課及如何操作網(wǎng)絡(luò)集體備課”。李老師從多個方面、多個層面向我們詮釋了網(wǎng)絡(luò)大集體備課。也讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)大集體備課的真正含義。新時代、新時期的我們需要網(wǎng)絡(luò)大集體備課，在那里，我們可以共同研討教學(xué)過程中的`某一環(huán)節(jié)或出現(xiàn)的某一問題，反思教學(xué)中出現(xiàn)的弊端；相互促進(jìn)，以彌補(bǔ)我們自身的不足之處；共享我們的教學(xué)中的收獲，讓我們教師能共同提高，也讓我們的學(xué)生共同進(jìn)步。相信：在網(wǎng)絡(luò)的大家庭里，我們教師、我們學(xué)校乃至我們?nèi)�縣的教學(xué)水平都能得以提高！

　　會議的第二天，朱祥慧教師的“抓好集備務(wù)實(shí)教研立足實(shí)際養(yǎng)好習(xí)慣”更是讓我們在了解網(wǎng)絡(luò)大集體備課的基礎(chǔ)上加深了認(rèn)識和理解。聽了朱老師報告，我更多的是對自己進(jìn)行反思：如何加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)、教學(xué)水平方面的提高呢？作為一名年輕的教師，我們有時間、有精力、有魄力。

　　會議第三天，龍寶乾教師又給我們上了生動的一課“淺談如何制作英語PPT”,最后，李老師又給我們講了關(guān)于“圖片的剪切及使用”。說實(shí)在的，作為一名年輕教師，這方面應(yīng)該是我們最拿手的，而我在這方面卻有所欠缺。會議上我認(rèn)真的聽、認(rèn)真的記筆記。龍老師向我們展示的那一張張栩栩如生的畫面，讓我好喜歡、好羨慕。李老師利用簡單的圖片進(jìn)行剪切、編輯、組合制作出的漂亮圖片也讓我怦然心動。我在想：為什么我們不能制作出那么漂亮、那么生動的PPT來服務(wù)于教學(xué)呢？我們都如此的喜歡，更何況學(xué)生呢！事后，我才發(fā)現(xiàn)：并不是我們自身的水平有多低，而是我們?nèi)狈�動手、鉆研的能力！

　　在全縣的網(wǎng)絡(luò)大集體備課的大潮中、趨勢下，我想我要更加努力，爭取給自己的課堂“添點(diǎn)花，加點(diǎn)草”，讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于教學(xué)。只有課堂上充滿生機(jī)，學(xué)生才能興趣盎然啊。讓我們教師再努力點(diǎn)，創(chuàng)造更好更有利于孩子們發(fā)展的教學(xué)條件，讓我們的學(xué)生健康快樂的學(xué)習(xí)英語吧！

培訓(xùn)心得體會12

　　“紀(jì)檢監(jiān)察干部責(zé)任重大，要做到忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)，做遵紀(jì)守法的表率，自覺維護(hù)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律。只有自身過得硬，才能挺直腰桿去監(jiān)督別人�！边@是報到第一天，一名老紀(jì)檢干部對我的忠告。

　　初到新崗位，組宣部的同志給我贈送了一份特別的“見面禮”--《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和業(yè)務(wù)書籍，組宣部的同志告訴我：“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是政治機(jī)關(guān)，紀(jì)檢干部要講政治，從最基本、最基礎(chǔ)的學(xué)起，基本功扎實(shí)才能成為‘打鐵人’�！狈�開書本，不是枯燥的語言文字，就是專業(yè)的紀(jì)檢工作術(shù)語，毫無頭緒。但又想，既然組織信任我，調(diào)任我到這個單位，我有什么理由打退堂鼓?唯有盡快熟悉基本知識和業(yè)務(wù)，盡早承擔(dān)起工作任務(wù)。于是，從《中國共產(chǎn)黨章程》先學(xué)起，邊看邊記，遇到不懂的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)到無論在紀(jì)檢監(jiān)察工作的任何崗位，都要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉潔紀(jì)律，要求別人做到的自己首先要做到，要求別人不做的自己首先不做，守住紀(jì)律和規(guī)矩的底線。

　　調(diào)整到紀(jì)委組宣部工作，我深知宣傳工作的重要，它是領(lǐng)導(dǎo)決策的“情報站”，是工作進(jìn)度的“顯示器”，是社情民意的`“晴雨表”。由于接觸紀(jì)檢工作時間不長，不熟悉紀(jì)言紀(jì)語，寫起宣傳稿件手生，向上級紀(jì)委網(wǎng)站投的稿件由于內(nèi)容不新穎、質(zhì)量不夠好未被采納，內(nèi)心有些迷茫。為了盡快適應(yīng)新的“角色”，練好宣傳干部看家本領(lǐng)，我關(guān)注了中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站、人民日報、新疆紀(jì)檢等公眾號，瀏覽紀(jì)檢官方網(wǎng)站，從學(xué)習(xí)做起，開拓思路，練好寫作本領(lǐng)。

　　一路風(fēng)雨一路歌。我對那些堅守陣地、默默無聞做出無私奉獻(xiàn)的戰(zhàn)友們肅然起敬，對仍在堅守陣地的戰(zhàn)友們說一句：你不是一個人在戰(zhàn)斗，在你們的行列中，我也算一個。我相信通過自己的努力，平時的點(diǎn)滴積累，一定可以提高寫作水平，較好的完成外宣任務(wù)。這是對自己轉(zhuǎn)隸以來從事紀(jì)檢工作的小結(jié)，也是寫給正在奮斗的自己，我相信自己在今后的紀(jì)檢工作道路上會越走越好。

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