四招安撫憤怒的妹子
把女朋友惹生氣了?那么你知道應該怎么安撫憤怒的妹子嗎?下面四招安撫憤怒的妹子是小編為大家?guī)淼�，希望對大家有所幫助�?/p>
有效的第一招：放低TA的重心
你回憶一下，但凡是吵的雞飛狗跳的場景，基本上是站著吵的，吵到興起，手叉腰，單指橫飛指指點點，配上抽搐的表情和高昂的聲音，效果簡直好極了。
而一些商務談判，談崩之際一般也是一方拍桌，憤然起身。
一些大公司在處理情緒激動的同事、客戶的時候，經(jīng)常做的事情是，派個笑容可掬的人資同事/客服總監(jiān)，跟對方說，來，喝杯水，咱們坐下，慢慢說。
有一些客戶服務中心，會準備大沙發(fā)，又矮又軟，人一坐下去會直接陷下去，膝蓋比盆骨高，整個身體有點蜷縮。
這其實是一個讓人安全的姿勢，一坐下去，重心大幅度下降，腰腿一縮，火氣馬上會小很多。
中國有句老話叫腰板直，底氣足，很有道理的。
所以，面對憤怒的妹子，想辦法降低TA的重心，坐椅子，坐沙發(fā)，能坐地板談更好，如果你有辦法把她放倒，跟你躺著談，基本上就沒什么大情緒了。
這一招可以搞定至少一半的情緒問題。
如果上一招還沒有完全解決問題，
有效的第二招：應聲反饋
很多人一面對憤怒的妹子，基本上就是，頭一歪，默不作聲，任憑你罵。
親，你知道妹子有時候只不過發(fā)發(fā)小脾氣而已，就純粹是被你這樣的“冷暴力”愣是逼出了大事兒發(fā)了大火么。
應聲反饋包括兩個部分，一是應聲，二是反饋。
應聲就是出聲音，不用回答。
不要承認TA說的對，盲目認錯是大忌，容易把自己掉溝里不說，還容易讓獲得了階段性勝利的妹子覺得是個乘勝追擊的好機會，進而扒出你更多的黑歷史讓你認錯。
當然更不能說TA不對，面對有情緒的妹子，直接反駁就算你贏了你倆的關系也好不了。
正確的做法是，就“嗯”，“哦”，“這樣”，“啊”，“那還有嗎”，等等。
其實這是鼓勵妹子把TA想說的說完，妹子情緒不好的時候肚子里千回百轉(zhuǎn)的有很多的想法，你不給機會讓TA把話說完，這個情緒是不容易好的。(這也是為毛不要隨便承認錯誤的原因之一)
這才是我們經(jīng)常聽的“有情緒別憋著，發(fā)泄出來”。
很多人不知道啥叫發(fā)泄出來，有人選擇狂吃，有人使勁兒買東西剁手，有人抽煙喝酒，還有打人咬人的。這又傷身又傷錢的多虧啊，把話說出來其實就好了嘛……
另一部分是反饋。
反饋要做的不是說話，是眼神和動作。
請用比較真誠的眼神看著對方，配合著你的嗯啊哦點頭，配合著你聽到的內(nèi)容給表情，吃驚啦，表理解啦。
配合起來就是表示你在認真聽的意思。
一般憤怒的妹子看到你這么認真的關注TA，表情再兇狠，心里多少已經(jīng)原諒了你七七八八了。
以上兩招用完，不出意外是可以搞定80%憤怒的妹子的。
第三招我們昨天其實說過，
有效的第三招：重復對方的話
今天給個升級版的。
在妹子說的差不多了，已經(jīng)明顯沒什么話說了、開始扯舊帳了或者開始說前面重復的話的時候，重復對方的話，重復的時候加上自己的整理。
你可以說，“我剛才聽你說了這么久，我整理一下你看對不對，你今天生氣的主要原因是(你覺得我今天做的不好的地方(記得是“不好”不是“不對”)主要有)……第一……第二……第三……”
一般情況下，憤怒的妹子在聽到你幫忙總結的時候，會很認真的聽你說，并且努力找你的`漏洞，看看你都聽全了沒有，這是直接幫助妹子切回理性思考的好動作。
一旦妹子開始理性思考，跟你一起回顧的時候，會發(fā)現(xiàn)，哈?我剛才說了這個?這是我剛才說的?咦~這么說好像也不對啊……
是的，妹子甚至會啟動反省機制。
現(xiàn)在，給了你理智聊天的機會，你再不抓住的話，呵呵，我也只能幫你到這里了。
不過好像還有第四招沒有講。
有效的第四招：裸露皮膚接觸
(啊啊啊這種好辦法怎么現(xiàn)在才說!)
這招需要悠著點用，看你和憤怒的妹子的親密程度。
所以大家一直說的，妹子嘛，親親就好了，抱抱就好了，或者打一炮就好了(這明顯是放倒了啊)，嗯，真的有道理啊……
對其他人有效么?其實是有的。
老外的心理學家曾經(jīng)做過一個試驗，讓兩組人去體驗同一組客服人員的一項到店服務。服務項目、流程、標準完全一毛一樣，區(qū)別在于，在服務B組人的時候，客服人員會無意識的碰一下客人的手背。
最后的數(shù)據(jù)很有趣，B組對客服人員服務的打分，顯著高于A組的人。
所以，在商務談判時，先握個手，不光是表示友好這么簡單。
裸露的皮膚接觸，是可以增加正面情緒，降低負向情緒的。
在客戶調(diào)解的時候，適當?shù)?ldquo;拉拉扯扯”也是有效的，如果能夠拉著客戶的胳膊或者手(你看現(xiàn)在是夏天穿的可都是短袖)，坐在沙發(fā)上好好喝杯水，認真聽TA說什么……
你現(xiàn)在知道那些非常厲害的客服總監(jiān)是怎么搞定刁蠻的客戶了吧。
在條件不足的時候，不裸露的接觸也是有效的。比如領導會拍拍下屬的肩，那他再說“這件事兒就交給你了”的時候，下屬會感受到莫大的被信賴感，嗯，其實是下屬自己腦補的。
可是，有效啊。
另外需要告訴你的是，情緒的發(fā)酵期一般是30分鐘，也就是說，假設憤怒的妹子對你的情緒一開始是1級，但你一直沒管，那經(jīng)過TA30分鐘的胡思亂想，她的情緒就已經(jīng)上升到了2級。
所以那些覺得“讓TA冷靜一會兒就好了”的男生，呵呵……
相信我，如果妹子真的可以冷靜一會兒就自己好了，基本上是在某些方面放棄了你的節(jié)奏。比如妹子會在心里對自己說，“行，我知道了，以后再也不和他/跟他/相信他XXXXX了”。
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