醫(yī)院文化塑造之我見

　　醫(yī)院是救死扶傷、扶危濟困之地；是傳播健康與愛心之地。醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，醫(yī)護人員素質的高低，服務態(tài)度的好壞，都會給患者帶來直接的影響。一所醫(yī)術高、管理好、服務好的醫(yī)院，會給飽受病痛折磨的人們帶來春天般的溫暖與重獲健康的希望。

　　我也是一名醫(yī)務工作者，對這點深有體會。當病人滿懷希望地來找我們看病時，如果我們態(tài)度惡劣，服務質量低下，就會給病人除身體疾病之外的心靈傷害。為此，最近在我們醫(yī)院專門開展了一場以“塑造醫(yī)院文化，真情服務患者”的活動，院領導讓我們每個人都要投入到這場活動中，用自己的實際行動為醫(yī)院的文化建設添磚加瓦。

　　醫(yī)院領導結合醫(yī)院實際，確定了醫(yī)院文化的核心理念——努力提高醫(yī)術，真情服務群眾。我們醫(yī)院首先在提高醫(yī)護人員的責任心和專業(yè)技術水平上下功夫。以科室為單位開展提高責任心大討論，提高認識，統(tǒng)一思想。還開展了以如何提高醫(yī)護人員責任心為主題的辯論賽，促進了我們醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。醫(yī)院還組織我們去高水平醫(yī)院參觀學習，開闊眼界，并舉行醫(yī)療技術大比武，評出技術骨干，帶動整個醫(yī)院醫(yī)療水平的發(fā)展。

　　另外廣泛宣傳白求恩思想，提高我們醫(yī)院救死扶傷和為人民服務的意識。為此，我們醫(yī)院在新華書店購買了各種教育書籍，并成立了閱覽室、圖書室，要我們養(yǎng)成讀書的習慣，從中學習高尚的醫(yī)德。還專門找了很多宣傳醫(yī)院文化的標語、口號，張貼在醫(yī)院的大廳、電梯、辦公室的醒目位置。比如在醫(yī)院大廳里，懸掛了一幅我們用心服務每一天的標語，里面還有詳細的小字介紹：您的健康，是我們最大的心愿；您的滿意，是我們永恒的追求；您的支持，是我們前進的動力；您的微笑，是我們最美的回憶，我們用心呵護您的健康每一天。來看病的患者看到這樣的標語時，一定會感受到如家一般的溫暖；而我們醫(yī)護人員看到這樣的標語和宣傳畫，就是對我們工作的莫大鞭策。

　　在我看來，醫(yī)院文化建設是長期的目標，不可能一蹴而就。在文化建設的點點滴滴中，在日積月累的習慣養(yǎng)成中，醫(yī)院的文化建設必定會綻放出燦爛的光芒。

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