- 相關(guān)推薦
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文1
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度�，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱�，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的`講解和專業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表
的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
通過這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文2
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xxxx工業(yè)區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的�！睆拇�，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來對(duì)支行這半年的`工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長(zhǎng)說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文3
一、知之非難，行之不易，只有知行合一才能提升能力。
在自己獨(dú)立上柜之前，我已經(jīng)跟柜一周了，從近期經(jīng)歷中發(fā)覺，很多事情如果僅僅只是停留在“眼部動(dòng)作”，掌握理論知識(shí)，沒有自己多思、多想，只是機(jī)械性地看過，就認(rèn)為自己已經(jīng)掌握，那么在實(shí)踐時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的差錯(cuò)，而小小的差錯(cuò)很有可能導(dǎo)致無法挽回的結(jié)果，不僅會(huì)損害自己的聲譽(yù)，更嚴(yán)重的是會(huì)損害團(tuán)隊(duì)、你所代表的單位的聲譽(yù)。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)多思、多悟、多總結(jié)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中消化吸收。
二、耐心細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，只有依法依規(guī)才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在培訓(xùn)中我雖然對(duì)合規(guī)的重要性有所了解，但感受和認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)不如自己真正上柜體驗(yàn)，為客戶辦理業(yè)務(wù)來得深刻。
作為一名一線員工，在不斷提升自己業(yè)務(wù)能力的`同時(shí)，更要時(shí)刻謹(jǐn)記合規(guī)要求，自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)從業(yè)的好習(xí)慣，耐心細(xì)致地為客戶辦理好每一筆業(yè)務(wù)，用最真誠、最合規(guī)的服務(wù)贏得客戶的信任。
三、培養(yǎng)習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)，精益求精才能受益終身。
作為一名柜面人員，養(yǎng)成離開柜臺(tái)，鎖屏、鎖柜、鎖公章，放暫停服務(wù)牌，一筆一結(jié)，規(guī)整桌面等好習(xí)慣，雖然看似耽誤了時(shí)間，但這些小小的舉動(dòng)其實(shí)為我們規(guī)避了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，有助于我們?cè)诼殬I(yè)生涯的路上穩(wěn)健前行。
富蘭克林曾說：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你�！毙碌恼鞒桃呀�(jīng)啟航，作為一名成長(zhǎng)中的建行人，我們要敢于承擔(dān)時(shí)代的責(zé)任，將個(gè)人理想與建行事業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)自己工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文4
一、知之非難，行之不易，只有知行合一才能提升能力。
在自己獨(dú)立上柜之前，我已經(jīng)跟柜一周了，從近期經(jīng)歷中發(fā)覺，很多事情如果僅僅只是停留在“眼部動(dòng)作”，掌握理論知識(shí)，沒有自己多思、多想，只是機(jī)械性地看過，就認(rèn)為自己已經(jīng)掌握，那么在實(shí)踐時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的差錯(cuò)，而小小的差錯(cuò)很有可能導(dǎo)致無法挽回的結(jié)果，不僅會(huì)損害自己的聲譽(yù)，更嚴(yán)重的是會(huì)損害團(tuán)隊(duì)、你所代表的單位的聲譽(yù)。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)多思、多悟、多總結(jié)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中消化吸收。
二、耐心細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，只有依法依規(guī)才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在培訓(xùn)中我雖然對(duì)合規(guī)的重要性有所了解，但感受和認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)不如自己真正上柜體驗(yàn)，為客戶辦理業(yè)務(wù)來得深刻。
作為一名一線員工，在不斷提升自己業(yè)務(wù)能力的'同時(shí)，更要時(shí)刻謹(jǐn)記合規(guī)要求，自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)從業(yè)的好習(xí)慣，耐心細(xì)致地為客戶辦理好每一筆業(yè)務(wù)，用最真誠、最合規(guī)的服務(wù)贏得客戶的信任。
三、培養(yǎng)習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)，精益求精才能受益終身。
作為一名柜面人員，養(yǎng)成離開柜臺(tái)，鎖屏、鎖柜、鎖公章，放暫停服務(wù)牌，一筆一結(jié)，規(guī)整桌面等好習(xí)慣，雖然看似耽誤了時(shí)間，但這些小小的舉動(dòng)其實(shí)為我們規(guī)避了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，有助于我們?cè)诼殬I(yè)生涯的路上穩(wěn)健前行。
富蘭克林曾說：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你�！毙碌恼鞒桃呀�(jīng)啟航，作為一名成長(zhǎng)中的建行人，我們要敢于承擔(dān)時(shí)代的責(zé)任，將個(gè)人理想與建行事業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)自己工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
銀行柜員工作心得體會(huì)范文全文5
一、對(duì)人，對(duì)已，對(duì)工作，有責(zé)任心。
作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認(rèn)真投入工作當(dāng)中，按照規(guī)程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認(rèn)真做好六個(gè)方面的工作：
第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要認(rèn)真，細(xì)心，做到一次過，盡量避免重復(fù)審查憑證；
第二，統(tǒng)籌合理的安排自己的時(shí)間，不做無用功以便提高工作效率；
第三，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)同事間要相互提醒，發(fā)現(xiàn)有任何不合規(guī)的問題時(shí)，一定要及時(shí)指出；
第四，對(duì)于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時(shí)格外小心審核，合規(guī)操作；
第五，每日現(xiàn)金、重空一定要認(rèn)真清點(diǎn)；
第六，登記簿絕不流于形勢(shì)，一定要做到帳實(shí)相符�，F(xiàn)在，正值中行it藍(lán)圖上線的特殊時(shí)期，正值我高新區(qū)支行升為管轄行的轉(zhuǎn)型時(shí)期，合規(guī)操作，對(duì)中行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們每個(gè)人都要明確在履行職責(zé)過程中自己該做什么、不該做什么，自覺規(guī)范、約束自身的行為。這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，最終是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
二、心正，行正。
由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯(cuò)路，就會(huì)迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會(huì)貢獻(xiàn)，只能使自己陷于萬劫不覆的.深淵。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)意識(shí)。
合規(guī)操作，必先熟知銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度及實(shí)際工作中的各項(xiàng)規(guī)范。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話說“車行千里始有道”，因此，作為一線員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要學(xué)習(xí)如何規(guī)范操作，各項(xiàng)制度不能放松。
【銀行柜員工作心得體會(huì)全文】相關(guān)文章：
銀行柜員個(gè)人工作心得體會(huì) 銀行柜員的心得11-15
銀行柜員工作心得體會(huì)07-13
銀行柜員的工作心得11-26
銀行柜員心得體會(huì)02-07
銀行柜員的心得體會(huì)04-07
銀行柜員工作心得體會(huì)[熱]07-04