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銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板【匯編4篇】
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
首先感謝大家給了這次登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事幾年來對(duì)我的關(guān)心與照顧，謝謝�。ㄉ罹瞎┪医衉_____，今年____歲，財(cái)務(wù)管理和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)雙學(xué)士學(xué)位，英語四級(jí)，擁有銀行從業(yè)資格證書，中級(jí)會(huì)計(jì)師，國(guó)際財(cái)務(wù)管理師認(rèn)證。今天競(jìng)聘的崗位是省分行中小企業(yè)部業(yè)務(wù)崗，演講的題目是《立足吉林，開拓創(chuàng)新，服務(wù)中小企業(yè)》，我想在這個(gè)崗位上為我省中小企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我認(rèn)為自己應(yīng)聘這個(gè)崗位，具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一是我有堅(jiān)定的信念，能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作，敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。參加工作以來，我辦事講原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，勤政廉潔，實(shí)事求是，公平公正，嚴(yán)格要求自己，立志獻(xiàn)身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動(dòng)上我能夠與行黨組保持高度一致。
二是我年輕、有活力，頭腦靈活，擅于創(chuàng)新，并具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和溝通表達(dá)能力。特別是在營(yíng)銷方面，我具有較好的行銷能力，溝通能力強(qiáng)，具有積極的、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中改變自我提高自我成長(zhǎng)的能力，并具有良好的心態(tài)，用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人。
三是我做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，高效快捷。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委：對(duì)于中小企業(yè)的理解，各國(guó)有各國(guó)的定義，我國(guó)也對(duì)其有定義。但不管怎樣，無非就是從企業(yè)規(guī)模和效益上來講，都在中游或偏下的那種。在我國(guó)，中小企業(yè)具有小而靈活，融資快、轉(zhuǎn)型迅速等特點(diǎn)，是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。當(dāng)前，在確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。為此，大力扶持各類中小企業(yè)發(fā)展，已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。
我省作為老工業(yè)基地，存在大量的國(guó)有大中型企業(yè)，所以，在不直覺中各大商業(yè)銀行扮演了專門服務(wù)大中型國(guó)有企業(yè)的.身份，缺少對(duì)中小型企業(yè)的支持。而我省在近幾年的發(fā)展中，中小型企業(yè)發(fā)展迅猛，各種類型的中小企業(yè)如雨后春筍般生長(zhǎng)出來，并一躍成為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。與之向矛盾的是，各大型商業(yè)銀行對(duì)其扶持力度不夠。再加上中小企業(yè)規(guī)模較小、資信度低、可供抵押的物品少、財(cái)務(wù)制度不健全、破產(chǎn)率高等，加劇這種貸款的需求與供給之間的矛盾。幸運(yùn)的是，我們建行較早的發(fā)現(xiàn)了這一供需矛盾，積極相應(yīng)省委和政府號(hào)召，率先在吉林開創(chuàng)了中心企業(yè)信貸服務(wù)業(yè)務(wù)，及時(shí)推出了“成長(zhǎng)之路”和“速dai通”業(yè)務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化的操作程序、多樣的融資產(chǎn)品，不設(shè)置準(zhǔn)入門檻、不強(qiáng)調(diào)評(píng)級(jí)和客戶授信，滿足企業(yè)不同的金融需求，同時(shí)根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)提供授信額度，給予企業(yè)全程持續(xù)支持。這些產(chǎn)品服務(wù)從推出就受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，為吉林中小企業(yè)的發(fā)展加了一把力！
綜合以上，可以說，“成長(zhǎng)之路”和“速dai通”業(yè)務(wù)的推出是吉林廣大中小企業(yè)發(fā)展的希望，為吉林經(jīng)濟(jì)的發(fā)展立下了汗馬功勞。但通過我的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，由于中小企業(yè)的自身弱點(diǎn)，銀行與企業(yè)的矛盾也很突出，我認(rèn)為，在下一步扶持中小企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是立足銀企共興，使企業(yè)資金效益和提高銀行資金效益緊密結(jié)合，銀行特別應(yīng)對(duì)“有市場(chǎng)、有效益、有信用”的中小企業(yè)積極提供資金支持，在滿足中小企業(yè)金融服務(wù)的同時(shí)，不斷壯大自身的實(shí)力。
二是把解決中小企業(yè)資金困難與化解銀行不良貸款結(jié)合在一起，樹立在滿足中小企業(yè)發(fā)展資金需要的同時(shí)，防止產(chǎn)生新的不良貸款。
三是把促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、資源合理利用、環(huán)境保護(hù)與銀行調(diào)整信貸資金投向結(jié)合在一起。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、不符合國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)、效益低下的中小企業(yè)予以限制。
四是把支持特色經(jīng)濟(jì)、支柱產(chǎn)業(yè)與促進(jìn)吉林省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合在一起。我想，如果做好了以上幾個(gè)方面我們的“成長(zhǎng)之路”和“速dai通”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)才能發(fā)揮更大的作用。
最后，談一下，競(jìng)聘成功后，我將如何開展工作。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷掌握行業(yè)和產(chǎn)業(yè)政策。我知道，這個(gè)工作對(duì)我來說是一項(xiàng)全新的工作，一些流程和技巧還需要學(xué)習(xí)，一些行業(yè)政策還需要掌握。當(dāng)然，即使掌握了相關(guān)知識(shí)，也不能就此停止，還要不斷學(xué)習(xí)，只有全面掌握行業(yè)和產(chǎn)業(yè)政策，才能游刃有余地把工作做好。
二是進(jìn)一步提高企業(yè)申報(bào)流程效率。我認(rèn)為當(dāng)前的流程還不是很科學(xué)，一些方面還影響到的申請(qǐng)效率的提高，為此，我要在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部申請(qǐng)流程，用更加科學(xué)的流程代替老的流程。
三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制把握發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)平衡。在這方面，我要對(duì)申請(qǐng)企業(yè)嚴(yán)格考察，在加大對(duì)“有市場(chǎng)、有效益、有信用”的中小企業(yè)扶持的同時(shí)，堅(jiān)決不放過任何可疑環(huán)節(jié)，對(duì)沒有發(fā)展希望的中小企業(yè)堅(jiān)決不與通過。
四是仔細(xì)研究客戶需求，不斷提出產(chǎn)品整改建議。為此，我要撲下身子，實(shí)事求是的做好客戶調(diào)查，認(rèn)真做好客戶意見反饋工作，并整合各客戶意見，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品提出整改意見，讓其更加契合我們吉林中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，以上就是我應(yīng)聘這個(gè)崗位所要演講的全部?jī)?nèi)容，如有不妥之處，還請(qǐng)指正。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，以服務(wù)吉林省中小企業(yè)為目標(biāo)，以我行業(yè)務(wù)的為平臺(tái)，堅(jiān)決不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，以輝煌的工作回饋領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)任縣郵政局副局長(zhǎng)。我要競(jìng)聘的是省郵政速遞局副局長(zhǎng)崗位。首先感謝組織上為我提供這個(gè)機(jī)遇，讓我能夠展示自己、挑戰(zhàn)自己、提升自己！我記得拿破侖曾說過這樣一句話：成功是努力加上機(jī)遇。今天，機(jī)遇已經(jīng)擺在我面前，我要讓大家看到我的努力！
為了讓各位更全面的了解我，我將做簡(jiǎn)要的自我介紹。
我今年xx歲；本科學(xué)歷，6月獲得高級(jí)工商管理MBA證書。我于xx年6月加入中國(guó)共產(chǎn)黨；xx年xx月進(jìn)入武警部隊(duì)服役。xx年xx月進(jìn)入郵政部門，歷任縣郵政局保衛(wèi)干事、后勤主任、辦公室主任、副局長(zhǎng)等職務(wù)。多年來，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守，取得了豐碩的成績(jī)，曾多次被評(píng)為市郵政局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)生產(chǎn)工作者，被評(píng)為省郵政系統(tǒng)崗位成才能手和安全先進(jìn)個(gè)人。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我深知，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的扶持與同事們的幫助，我頭上很難戴上這些榮譽(yù)的`桂冠，更不會(huì)取得今天的成功。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認(rèn)在這次競(jìng)聘中有如下優(yōu)勢(shì)：
第一、我思想具有前瞻性，具有良好的綜合素質(zhì)。我是軍人，接受過良好的訓(xùn)練和教育，因而勤于思考、力于創(chuàng)新，敢于吃苦、勇于挑戰(zhàn)，能夠接受新思想、新觀念，能夠前瞻性地開展工作；工作中能保持清正廉潔的工作作風(fēng)，和胸懷全局、謙虛謹(jǐn)慎的處世態(tài)度。尤其在部隊(duì)的鍛煉，更加完善了我的個(gè)人修為，使我辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，與同志們能和睦團(tuán)結(jié)，相互關(guān)愛，這一切不僅為我奠定了良好的群眾基礎(chǔ)，也使我在政治品德和綜合素質(zhì)上經(jīng)得起考驗(yàn)。
第二、我了解郵政快遞市場(chǎng)，工作中能以客戶為中心，以集體利益為重。進(jìn)入郵政部門多年，本著干一行、愛一行、鉆一行的原則，我的視角從未離開過市場(chǎng)行情，俗話說知已知彼，正因?yàn)槲野盐帐袌?chǎng)脈搏，了解行情變化，工作中能以客戶為中心，以集體利益為重，所以我才連續(xù)多年被省郵政系統(tǒng)崗位成才能手和先進(jìn)生產(chǎn)工作者。我相信，這在今后的工作也將是不可或缺的優(yōu)勢(shì)。
第三、我善于學(xué)習(xí)，諳熟相關(guān)法律法規(guī)和最新管理理念，曾撰寫多篇管理營(yíng)銷論文。大詩(shī)人歌德曾說過：人，不是生來就擁有一切，而是靠從學(xué)習(xí)中所得到的一切來造就自己。多年來，我從未停止過自己的學(xué)習(xí)步伐。從xx年至今，我先后參加了法律函授�？茖W(xué)習(xí)，工商企業(yè)管理本科班、高級(jí)工商管理MBA研修班、產(chǎn)品及市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人營(yíng)銷管理及創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，這一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我諳熟相關(guān)法律法規(guī)，掌握了最新的管理理念，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。正是基于理論和認(rèn)識(shí)的不斷提高，我撰寫出《現(xiàn)代郵政與現(xiàn)代營(yíng)銷》、《區(qū)、縣郵政局三級(jí)營(yíng)銷管理辦法》、《郵政客戶營(yíng)銷管理策略》、《郵政企業(yè)員工管理的方法與藝術(shù)》等多篇論文。
第四，我具有較強(qiáng)的溝通能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。我從最基層做起，一步步走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，20年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的閱歷，更增強(qiáng)了我的交際溝通能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，多年的管理工作使我在體制機(jī)制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式探索、管理方式提升方面總結(jié)出一套行之有效的方法，能在促進(jìn)企業(yè)利益最大化的同時(shí)，重視員工價(jià)值利益的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提升本局的雙重效益。
銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！
這個(gè)世界上，著名英國(guó)劇作家蕭伯納曾說過。取得勝利的人是那些努力尋找機(jī)會(huì)的人，如果找不到機(jī)會(huì)，就去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。今天我正是為了發(fā)明機(jī)會(huì)而來。
人們常說，機(jī)遇往往垂青于有所準(zhǔn)備的人，此次參加競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
優(yōu)勢(shì)一是我思想進(jìn)步，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
優(yōu)勢(shì)二是我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得&寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來&的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞和不斷適應(yīng)新環(huán)境的能力。同時(shí)，在銀行工作的這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好中層干部的工作提供了可靠保障。
優(yōu)勢(shì)三是我業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來，我先后從事過很多工作，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是上，我積極拓展業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，得到大家的認(rèn)可。與此同時(shí)，我還主持過銀行科技工作的管理，參加過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)及計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并主持設(shè)計(jì)了其中的數(shù)據(jù)移行程序，受過了全市的通報(bào)表彰。
此外，我年富力強(qiáng)，精力旺盛，具有創(chuàng)新精神，具有真誠(chéng)、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度，還具有較強(qiáng)的溝通、組織與協(xié)調(diào)能力。這些都是做好中層干部不可缺少的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，古人云：不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。此次競(jìng)聘，無論成功與否，我仍將以這句自勉，一如既往的努力工作！如果我競(jìng)聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，擺正心態(tài)，服從組織安排。中層干部是銀行的重要組成部分，他必須服從組織安排，切實(shí)做好表率，以良好的心態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)努力工作。如果競(jìng)聘成功，我將會(huì)積極服從組織安排，努力提高思想政治素質(zhì)，積極參加黨的路線、方針、政策培訓(xùn)等的理論培訓(xùn)�？傊�，我要一個(gè)積極樂觀的.心態(tài)應(yīng)對(duì)組織的一切安排。
第二，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)管理好各部門。我將結(jié)合分管的工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，做好信息反饋，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi)，我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團(tuán)結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成綜合型人才。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，在所從事的工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)偉大的金融事業(yè)。
古希臘哲人說：給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：&給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩&，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道：此次競(jìng)級(jí)意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。此次競(jìng)聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
謝謝大家！
銀行崗位競(jìng)聘演講稿模板4
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業(yè)；能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶，那就是不平凡。入行三年來，認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不產(chǎn)生一筆錯(cuò)賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。
“優(yōu)秀柜員”是對(duì)我付出的認(rèn)可。以我真誠(chéng)，換客戶真情。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準(zhǔn)確，快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤(rùn)，是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會(huì)的“門外漢”，到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會(huì)的只是最基本的服務(wù)技能，當(dāng)然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。
作為一線員工，我們當(dāng)然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時(shí)，分享他們的快樂，低靡時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn)，即使于股市無補(bǔ)，但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級(jí)的'客戶，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷下，曾嘗試性地購(gòu)買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因?yàn)榈谝淮钨?gòu)買，客戶很是緊張，隔天就要來問價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì)漲上來的，讓他放心，我們會(huì)及時(shí)告知他情況的。可股市連續(xù)幾天下挫，他堅(jiān)持要賣掉了，我們粗略計(jì)算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì)失去“信譽(yù)”，失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識(shí)，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售�？偹氵�好，股市回升比較快，當(dāng)他再次來營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容�？梢姡⻊�(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的金融知識(shí)，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶利益著想，爭(zhēng)取客戶信任，互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現(xiàn)金的話手續(xù)費(fèi)是很大一筆支出，他們也很無奈，現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對(duì)這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶，我們通過建議他們?cè)谖姨庨_戶，然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)最高也就50元，贏得了他們的好評(píng)，陸續(xù)進(jìn)了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想，急客戶所急，我堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。作為一名一線員工，我們做著最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶希望而來，滿意而歸的表情，喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位，無法讓我們有腰纏滿貫的財(cái)富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當(dāng)建行事業(yè)踏著時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。”
同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
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