前臺客服競聘演講稿

各位領導、各位評委：

大家好！

今天，能參加這次崗位競聘演講，我感到十分榮幸和激動，當然也不乏緊張。在此，我想說三個感謝：感謝公司提供的競聘機會，感謝競爭讓我站在演講臺上，感謝在座各位給了我競聘的勇氣和力量。

下面，我分四個方面進行競聘演講：

一、自我介紹 我叫xxx，今年xx歲，2010年—2011年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。2011年4月至今在總部前臺工作，主要從事會議服務，接待客戶，負責領導辦公室的衛(wèi)生。特別在會議服務接待工作中，我能做到吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新，積極向上，并把自己融入團隊當中，與同事們密切協(xié)作，具有較強的團隊精神，自身工作能力有了明顯地提升，服務意識明顯增強。

二、崗位認識 前臺是公司總部中的一個重要部門，它主要承擔著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時，前臺還是公司業(yè)務活動和對客服務的一個綜合行政部門，起著極為重要的作用。前臺作為公司的窗口，是公司對客戶的第一印象。我們應該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客戶，讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱情。

三、競聘優(yōu)勢 在前臺工作將近一年時間，我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中，我很敬業(yè)，責任心強。對工作做到周到細致，對客戶熱情大方，講文明，懂禮貌。無論在哪個工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛一行，專一行。積累了工作經驗，增添了自信，享受到工作中的快樂。今天，我覺得自身競聘的三個優(yōu)勢是：一是自信、二是能力、三是經驗。我認為，自信是前提，能力是基礎，經驗是保障。

四、工作思路 如果我能繼續(xù)留在這個崗位，我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。1、愛崗敬業(yè)。既然選擇了這個特殊的工作崗位，就要熱愛前臺的工作，相信用自己的.熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。2、注重儀表。穿著自然大方得體，面帶微笑，語氣平和，維護公司良好的形象。3、熟悉業(yè)務。在客戶問到公司業(yè)務時，有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。4、提升能力。選擇這份工作，我很幸運和驕傲，我將會繼續(xù)在這個崗位上積極進取，努力工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一分力量。

各位領導、各位評委：我關注競聘結果，渴望成功。無論結果如何，我都會以積極的心態(tài)去面對今后的工作。

謝謝大家！

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