小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度（通用15篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用制度的場合越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度，歡迎閱讀與收藏。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 1

　　一、遵紀守法，服從分配，聽從指揮。

　　1、遲到早退10分鐘以內的扣20元，超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。

　　2、保安人員不服從領導工作安排，教育后仍不服從，可責令其離崗，離崗期每日扣50元.連續(xù)離崗3日以上，一律作辭退處理。

　　3、未按規(guī)定要求和時間上崗的.，查獲一次扣20元，上崗后，不按執(zhí)勤要求做，查獲一次扣30元，上崗后脫逃，脫崗時間超過1小時的扣30元，超過2小時的扣50元。

　　4、執(zhí)勤時打瞌睡的扣50元，發(fā)現(xiàn)睡覺一次扣10分。

　　5、嚴禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分，執(zhí)勤時間內飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣30分，責令其離崗，離崗期一日扣30分。

　　6、擅自把親友或無關人員帶入執(zhí)勤范圍，或執(zhí)勤時看無關書籍，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

　　二、維護保安隊伍形象，注重儀表儀容，堅持文明執(zhí)勤。

　　1.上崗后，不按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，上崗間發(fā)現(xiàn)一次打人，罵人扣10分，情節(jié)嚴重者按分司其它規(guī)定嚴肅處理。

　　2.離崗后或不在執(zhí)勤時，穿戴保安服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　3.對客戶詢問不耐煩詳盡回答或對客戶發(fā)生不禮貌事件，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　4.執(zhí)勤巡檢時，晃動走樣或其它畸形走樣，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　5.站立不按規(guī)定立姿，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

　　三、獎勵

　　在工作中抓獲違法犯罪分子一次，一人獎勵50元，抓獲重大案犯一次，一人獎100元。

　　四、說明

　　1.全年扣分累計達100分者，作辭退處理.全年有扣分行為的不參加評選活動，對扣分超過50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。

　　2.扣分的分值按每分2元計算，從其工資中扣出。

　　3.凡因在工作時間內不負責任，造成的各種經濟損失，由當班人100%的賠償。

　　4.本獎懲責任制從宣布之日起執(zhí)行

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　　1.目的

　　為加強大廈出入口管理，維護大廈良好的進出秩序，制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于大廈首層出入口及大堂的公共秩序管理。

　　3.職責

　　3.1安保部經理負責組織制定并監(jiān)督實施出入口保安制度。

　　3.2文員負責相關手續(xù)的辦理。

　　4.規(guī)定

　　4.1基本制度

　　4.1.1大廈辦公時間人員出入實行開放式管理，主出入口24小時開放，非主出入口7：00至23：00開放，相關人員應按指定的'出入口進出。

　　4.2.2進出人員應自覺維護大廈出入口秩序及環(huán)境，不得阻礙出入口通行、在出入口及周邊擺攤設點、堆放雜物，并謝絕下列情形的人員進入大廈：

　　a)攜帶寵物者；

　　b)攜帶危險品者；

　　c)赤背、光腳或著裝不整者；

　　d)推銷、游覽、精神失常者；

　　e)其他情形。

　　4.3.3進出人員應遵守大廈自動門、電梯等設施的使用規(guī)定及操作說明。

　　4.2來訪管理

　　大廈外來人員來訪實行登記制度，來訪人員應配合保安的詢問、登記。來訪人員尋訪不遇時，應當即離開，不得借故在大廈公共區(qū)域逗留。

　　為大廈業(yè)戶提供服務的送餐、收發(fā)快遞、裝修、施工人員及物資回收等外部人員應由非主出入口進出大廈，并遵守4.1相關管理制度。裝修、施工人員應憑物業(yè)管理處提供的臨時出入證件進出。

　　4.3加班管理

　　大廈業(yè)戶非辦公時間加班實行登記制度，業(yè)戶須在指定的區(qū)域進行登記，并配合保安的詢問。

　　國家法定長期節(jié)假日加班實行申請制度，加班人員所屬單位應提前1~3天向物業(yè)管理處提交加班申請。加班申請應注明單元號、公司名稱、加班天數(shù)、加班時間、加班人員名單及公司負責人聯(lián)系方法等內容，并應簽字或簽章。

　　4.4運送貨物

　　業(yè)戶運送家具、大型設備、大宗物料等，應提前1-3天告知物業(yè)管理處，以便做出統(tǒng)一安排，并應由貨物進出口、電梯進出大廈。

　　禁止攜帶危險品進入大廈，運送裝修、施工所使用的具有易燃、易爆特性的材料應經過物業(yè)管理處審批。

　　運輸貨物的車輛應遵守《交通安全管理制度》。

　　4.5攜物出門

　　凡由大廈攜帶出行的大件物品應由所有者單位出具書面的出門憑證，攜物者將出門憑證交予出入口保安，并配合保安人員的核實。攜物出門憑證應載明單元號、公司名稱、所攜帶物品的名稱、數(shù)量、日期等，并應由物品所有者單位簽字或簽章。

　　物業(yè)管理處人員（包括外包人員）及裝修、施工人員攜帶物品出門，應到物業(yè)管理處辦理攜物出門手續(xù)。

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　　為落實住宅區(qū)治安防范工作，保障小區(qū)住戶的安全，維護小區(qū)良好的治安環(huán)境，特制定如下保安管理制度。

　　一、組建保安隊伍

　　1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導監(jiān)督下，按照政府及行業(yè)主管部門要求，組建一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

　　2、嚴把保安員錄用標準，保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。

　　3、加強保安培訓，聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓，提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和服務技能。

　　二、加強保安值班

　　1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制，做好門前和小區(qū)內治安保衛(wèi)工作。

　　2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內巡邏值班，各崗位保安人員應相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。

　　3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度，嚴格執(zhí)行人、車輛分流制度，引導車輛進入地下車庫，維護大門進出秩序和小區(qū)內的治安環(huán)境；發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時報告。

　　4、保安巡邏值班人員負責檢查小區(qū)的各項安全設施和公共照明，密切注意觀察小區(qū)內流動人員的行蹤。維護小區(qū)內的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內發(fā)生，及時處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑情形應立即向有關部門報告，嚴格執(zhí)行巡邏登記手續(xù)，配合公安機關檢查住戶情況，協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。

　　5、保安監(jiān)控室值班人員負責小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運行情況，并負責接受和協(xié)調處理20：00至8：00期間小區(qū)住戶報修和投訴。

　　6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的`領導，不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。

　　7、值班當中遇緊急情況或突發(fā)事件，及時通知相關部門。

　　三、規(guī)范保安管理

　　1、建立健全各項規(guī)范管理制度，嚴格進行保安工作質量考核，確保小區(qū)治安環(huán)境良好。

　　2、實行獎勵與處罰制度，對在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎勵，對違反規(guī)定的保安員予以處罰。

　　3、堅持文明執(zhí)勤，禮貌執(zhí)法，講究方式方法，把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中，嚴格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。

　　四、配合轄區(qū)派出所

　　1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導和監(jiān)督，全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。

　　2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施，切實做好治安防范工作。

　　五、開展宣傳活動

　　1、廣泛開展各種宣傳活動，普及住戶治安防范知識，提高防范技能，開展群防群治。

　　2、組織消防演習，宣傳消防知識，傳授火警、匪警發(fā)生時的應急措施和救護知識，開展交通、消防、治安知識競賽，提高住戶防范能力。

　　六、訂緊急事件處理方案

　　1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案，明確事件處理規(guī)程，降低事件影響，配合事件處理。

　　2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案，最大限度減小人員傷亡和財產損失。

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　　1、人員組織

　　專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識；

　　接受過安全護衛(wèi)或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力；

　　熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī)，能恰當?shù)奶幚砗蛻獙π�區(qū)護衛(wèi)工作；思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛(wèi)工作，無不良記錄；

　　安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具；

　　當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號，穿戴統(tǒng)一制服，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；

　　上崗時精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食， 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；

　　講普通話，可以進行簡單英語會話；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛(wèi)

　　參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

　　各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經業(yè)主委員會批準的商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

　　白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規(guī)范整齊；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主(使用人)投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

　　制定緊急事故處理預案，至少包括：火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等；

　　有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；

　　書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練；

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習；

　　對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失程度；

　　按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復生活秩序，如：幫助恢復電力供應、搶救財產等。

　　5、其他防范措施

　　設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守；

　　接到報警信號，確認后管理服務中心應立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當?shù)木o急處理；

　　涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；

　　協(xié)助有關部門維持小區(qū)正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；

　　對小區(qū)內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的'照明；

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務標準：達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》五級標準。

　　應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務的滿意率達到92%以上。

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　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。

　　2、宿舍衛(wèi)生

　　(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。

　　(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的'由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。

　　(2)與同事?lián)Q休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22：30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續(xù)假的應根據(jù)請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

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　　1.對講機維護與管理

　　(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。

　　(2)對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方可。

　　(3)對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。

　　(4)對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調到適當(清晰聽到)位置。

　　(5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經保安部主管批準，攜帶警棍外出。

　　(4)交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

　　3.催淚器、手銬的使用

　　(1)安員要愛護使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。

　　(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。

　　(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。

　　(4)接班時，交接班保安員要做好交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　4.手電、雨衣的使用

　　(1)保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。

　　(2)對雨天用過的'雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　(3)交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

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　　保安部的主要職能是負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍，根據(jù)公安機關治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規(guī)定，主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內部治安秩序管理、物業(yè)內部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。

　　一.物業(yè)保衛(wèi)

　　物業(yè)保衛(wèi)，是指保安部組建并使用專門力量，對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏，以維護公共秩序，預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作。

　　物業(yè)保衛(wèi)的范圍，主要在物業(yè)內部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

　　物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預防性和服務性。物業(yè)保衛(wèi)人員應統(tǒng)一著裝，佩帶標志，以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗子，制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點，是既要保衛(wèi)物業(yè)安全，又要兼顧服務，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務，與有關人員取得聯(lián)系等。

　　物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作，如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛(wèi)崗位配合，根據(jù)物業(yè)的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題，應弄清情況，防止事態(tài)發(fā)展，并及時報告保安部或其他有關部門。

　　二.物業(yè)內部治安秩序管理

　　物業(yè)的內部治安管理，是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對物業(yè)內部的公共秩序進行管理，以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產安全。

　　物業(yè)內部治安秩序管理還包括物業(yè)內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、物業(yè)內車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內治安動態(tài)信息的收集和處置。

　　三.物業(yè)內部違法犯罪案件的查處

　　保安部負責對物業(yè)內部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織，保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務，協(xié)助公安機關偵破案件。

　　保安部在查處物業(yè)內部違法犯罪案件的職責權限為：

　　(一)負責刑事治安案件和調查取證工作，填寫“治安案件處理報告表”，并提出處理意見，連同案件全部材料，報請公安機關審批；

　　(二)組織犯罪嫌疑線索的調查；

　　(三)查處物業(yè)內部的破壞事故和治安災害事故；

　　(四)查處物業(yè)內部的非正常死亡事件。

　　四.物業(yè)事故的預防和查處

　　事故指意外的損失或災禍。物業(yè)事故，主要是指在物業(yè)內部意外發(fā)生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.

　　事故具有兩個顯著特征：①造成了一定的`物質損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重，未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設想，一般都是意外發(fā)生的。

　　保安部在預防和追查事故中的職責：

　　(一)同總經理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進行安全教育，防止各類事故的發(fā)生。

　　(二)協(xié)同有關部門調查治安災害事故，屬責任事故的由有關部門處理，屬破壞或破壞嫌疑事故的，由保安部負責追查處理。

　　(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故，處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在物業(yè)總經理的領導下，積極參加自然災害事故的搶險救災，維護秩序，及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五.物業(yè)消防管理

　　保安部在消防管理機關的指導、監(jiān)督下，認真貫徹“預防為主”的工作原則，具體做好物業(yè)火情、火警、火災的預防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門應系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理，根據(jù)消防部門的有關“軟、硬”件設施要求，認真加以逐項落實，對重要的給水系統(tǒng)(如：豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如：煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如：噴淋等)，要堅持定時定期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求，認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況，定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以改進，對有關部門在消防管理工作中存在的問題，隱患、漏洞應發(fā)給安全防范整改通知書，責成進行改進并對整改情況進行復查，直至落實為止。

　　(三)健全物業(yè)消防組織機構，明確專門管理人員，認真開展對物業(yè)內部員工消防業(yè)務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發(fā)生的情況并設有物業(yè)要害部門、消防設施、器材等位置的物業(yè)平面圖，對物業(yè)的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。

　　(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請，要嚴格三級審批制度，按動火作業(yè)安全管理規(guī)定，認真審核，逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理，同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳，以保證安全。

　　六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理

　　目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設施，可以有效地預防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發(fā)生，對突發(fā)事件可以作出快速反應。

　　保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面，主要任務是：

　　(一)提出安全監(jiān)控設施的配置方案；

　　(二)組建安全監(jiān)控設施的配置方案；

　　(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責任制度。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 8

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責

　　1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

　　3、管理處負責本小區(qū)保安器械的管理。

　　三、工作規(guī)程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的工具，屬于公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由管理處領導同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。

　　(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時互相推卸責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應的班長領用，妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的'管理

　　(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁帶出。

　　(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處于完好狀態(tài)。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 9

　　一、計劃管理

　　保安部協(xié)助物業(yè)總經理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的`辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。

　　根據(jù)物業(yè)經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據(jù)經營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

　　保安部還應根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在物業(yè)內按計劃實施。

　　二、組織管理

　　根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調組織，加強與當?shù)毓�安機關、消防機關的聯(lián)系，形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規(guī)章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協(xié)調管理

　　物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 10

　　根據(jù)公司對保安部員工宿舍管理要求，有關宿舍三統(tǒng)籌及管理細則將作如下公布，希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規(guī)定：

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續(xù)，填寫入住宿舍保證書，部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責任。

　　二、已被分派入住的員工，必須嚴格遵守各項規(guī)則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者，經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設，凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后，最遲24小時內搬離宿舍，搬離宿舍時，宿舍舍長必須在場監(jiān)督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換，如有確實需要，可用書面報部門領導批準。

　　六、入住宿舍的'員工有義務在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿，如特殊情況須寫申請，如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長安排住宿員工，通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛(wèi)生，嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為，定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛護和保管公物，遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物，不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關制度規(guī)定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節(jié)約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物，以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全，不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內務管理規(guī)定》執(zhí)行，保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈，早班二十四時前睡覺，隊員外出兩小時以上必須請假，在外住宿必須書面申請，注明原因、歸隊時間、所到地點，報領班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執(zhí)行，如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔責任的，則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔，希各隊員認真執(zhí)行此項制度。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 11

　　1、目的：

　　對保安崗位的配備進行有效管理，以便及時處置突發(fā)事件，保證所管理區(qū)域安全。

　　2、范圍：

　　保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責：

　　3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

　　4、工作程序：

　　4.1對講機的使用及管理：

　　4.1.1佩帶：上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理：保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳，對每臺對講機進行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

　　4.1.3使用：使用人嚴格按規(guī)定使用對講機，嚴禁私自改變頻率；嚴禁用對講機談與工作無關的事宜；嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話；對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發(fā)出強烈電流聲，影響他人通訊聯(lián)絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。

　　4.1.4呼叫：保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。

　　4.1.5交接：上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講機的.使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊長，以便妥善處理。

　　4.1.6責任：持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價值給予賠償。在交接中應認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即報告，當場處理。

　　4.1.7在22：00時至次日07：00時每個崗位不少于每小時報更一次，對講機的通話聲應調小，盡量不影響業(yè)主正常休息。

　　4.3橡膠棒的使用規(guī)定：

　　4.3.1橡膠棒由保安班長保管，應做好備案登記；

　　4.3.2使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價賠償；

　　4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查；

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時應避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應急燈的使用規(guī)定：持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態(tài)，使用時應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。

　　4.5巡更棒的使用及管理：

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數(shù)據(jù)(到點時間和次數(shù))的主要裝備，由班長統(tǒng)一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù)，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行；

　　4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 12

　　1、交接崗制度：

　�。�1）崗位交接內容：檢查器械是否完好，當班記錄是否齊全，有無待處理事項，車場崗車輛數(shù)量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清，下接”。

　�。�2）崗位責任落實到人，責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后，確認崗位情況無異常后，及時向當班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。

　　（3）交接崗程序：接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離，向下崗人員行舉手禮，下崗人員應當還禮，禮畢后，兩人同時右跨一步，向前三步，立正，向后轉體，再同時左跨一步，下崗人員向上崗人員敬禮，上崗人員應當還禮，禮畢后進行崗位交接，交接時嚴格按照崗位交接內容進行，做到“上清，下接”。

　　2、交接班制度：

　�。�1）上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內容包括：

　　a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。

　　b、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。

　　c、由班長統(tǒng)一集合整隊。

　　d、整隊報數(shù)

　　e、整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）

　　f、明確崗位

　　g、抽查崗位職責

　　i、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。

　�。�2）下班前準備工作：下崗前15分鐘，各崗位應檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無異常情況的`，向當班班長匯報

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 13

　　一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質服務。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

　　三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。

　　五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。

　　為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業(yè)小區(qū)保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業(yè)小區(qū)。

　　(二)考核實施實行扣分罰款制。

　　(三)在考核中，對于違反考核細則規(guī)定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

　　(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。

　　(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按保安有關規(guī)定處理。

　　(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的'保安人員的獎勵。

　　二、考核內容及扣分標準。

　　1、不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

　　7、不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執(zhí)勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

　　11、嚴格認真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

　　12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴重者清除保安隊；

　　13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

　　14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　17、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關規(guī)定不及時上報的扣4分；

　　18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 14

　　1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7：20—19：20；夜班19：20—7：20。

　　2、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班。

　　3、交接班時，交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待，移交清楚。

　　4、交班保安員對所移交的.問題認真驗收，發(fā)現(xiàn)問題，由交班保安員承擔責任。

　　5、交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。

　　6、接班人員未到，交班人員不得下崗，若接班人員未到，交班人員下崗，此間發(fā)生問題，兩人共同負責，不出現(xiàn)問題，均按工作紀律和懲罰規(guī)定進行處罰。

　　小區(qū)物業(yè)保安的獎懲制度 15

　　1、保安部每月20—30日期間組織公司領導和各部門經理參加安全防火巡視檢查。

　　2、保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務質量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。

　　3、保安部主管每周一組織保安隊長對技防設備監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測，保證可靠有效，發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。

　　4、保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場，巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患，現(xiàn)場協(xié)調整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。

　　5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況，巡視檢查時填寫檢查記錄，被查部位負責人簽字，對存在隱患，要求整改的向主管部門經理發(fā)安全檢查通知，限期整改復查整改情況，存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復印件轉公司主管安全副總經理。

　　6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質量情況，發(fā)現(xiàn)失效及時更換，保證應急情況使用。

　　7、保安部主管在工程技術主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài)，及時排除故障，保證運行，發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領導報告。

　　8、保安部主管以保安部制定的`安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標準，根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢，通過經常不斷的檢查巡視監(jiān)督，掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況，建立安全防火檢查記錄檔案，防止失控漏管。