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2025中藥房管理制度（精選19篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的2025中藥房管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中藥房管理制度 1
一、中藥房工作制度
1、有處方權(quán)的醫(yī)生應(yīng)將簽名模樣分別留中藥房，藥劑人員憑醫(yī)生處方調(diào)配，急診處方優(yōu)先調(diào)配。
2、藥劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，負(fù)責(zé)門診、住院處方的調(diào)配。調(diào)劑人員應(yīng)由中（西）藥士或經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的具有一定藥物知識(shí)的人員擔(dān)任。
3、調(diào)配前要認(rèn)真審查處方中的病人姓名、年齡、性別、藥名、用量、劑量、服法、配制禁忌，以及是否計(jì)價(jià)交款（記帳）無(wú)誤后，方能調(diào)配，如有疑問(wèn)，必須找處方醫(yī)生問(wèn)明，并及時(shí)更正，簽名后再予配方，凡處方內(nèi)缺味藥品，應(yīng)經(jīng)處方醫(yī)生更改后才可調(diào)配，調(diào)配人員不得擅自改動(dòng)或代用。凡超過(guò)劑量，違反配制禁忌的處方，調(diào)劑室有權(quán)拒配。
4、調(diào)劑人員必須按處方應(yīng)付的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去調(diào)配。配方時(shí)要按方稱量。一方多劑藥，分包要等量。不得估量抓藥，更不能以手代秤。除定量制成品以及只、條、個(gè)、為單位者外，一律用戥稱取，每劑藥品誤差不得超過(guò)5%。周歲以下小兒用藥和毒、劇藥品必須逐味、逐劑稱量。
5、調(diào)配過(guò)程中，凡礦石、貝殼、果實(shí)種子類藥品，均需打（杵）碎配發(fā)；“先煎”、“后下”、“烊化”、“沖服”、“包煎”等藥品，均應(yīng)按醫(yī)囑另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡醫(yī)生注明急重病的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。
7、藥房應(yīng)根據(jù)工作量配備復(fù)核員。復(fù)核人員應(yīng)認(rèn)真復(fù)核，查對(duì)配方有無(wú)漏配、錯(cuò)配，確無(wú)錯(cuò)漏簽名包裝。發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“三查”、“七對(duì)”的核對(duì)制度（查處方內(nèi)容、藥品質(zhì)量、配伍禁忌。對(duì)姓名、性別、年齡、用量、用法、劑數(shù)、瓶簽）。藥房領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入藥房，抽查復(fù)核劑質(zhì)量。
8、毒性中藥，按有關(guān)麻、毒、劇藥管理?xiàng)l例管理。貴重藥品要有專人負(fù)責(zé)，專柜保管，專冊(cè)登記，逐方銷存，并定期檢查銷存情況。
9、藥品應(yīng)分類存放，藥斗和藥瓶應(yīng)貼品名標(biāo)簽，藥品更位，標(biāo)簽隨即更改。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)科室。
10、補(bǔ)充藥品時(shí)，原有藥品應(yīng)置放在新補(bǔ)充藥品上面，以避免藥品積壓、保證藥品質(zhì)量。
11、藥房的衡量器具，應(yīng)經(jīng)常保持清潔，固定位置存放，定期檢查靈敏度。
12、當(dāng)班人員不得與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，如有爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人反映。工作時(shí)應(yīng)安靜，室內(nèi)禁止吸煙、閑談，一切閑雜人員均不得進(jìn)入調(diào)劑室，嚴(yán)禁陪班，以保證安全。
13、室內(nèi)用品排列有序，整齊劃一。保持室內(nèi)整潔，每周六進(jìn)行衛(wèi)生清理。經(jīng)常檢查水電，做好防火、防盜安全工作。堅(jiān)持值班和交接班制度。
14、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、講究?jī)x表、著裝整潔大方。態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)。
二、中藥庫(kù)管理制度
1、根據(jù)本院醫(yī)療需要，編制藥品購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)科主任審查，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、采購(gòu)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)質(zhì)量有疑、蟲蛀、霉?fàn)�、變質(zhì)、失效、假藥等，嚴(yán)禁采購(gòu)、入庫(kù)。
3、購(gòu)入、調(diào)進(jìn)或退庫(kù)的藥品，由采購(gòu)人或經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填寫入庫(kù)單，會(huì)同保管人員，共同對(duì)藥品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格無(wú)誤，方可入庫(kù)存。驗(yàn)收人員須在單據(jù)上簽字蓋章，以示負(fù)責(zé)。采購(gòu)人員憑驗(yàn)收簽字后的發(fā)票，辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)。
4、應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行檢查，注意藥庫(kù)室內(nèi)溫度、濕度、通風(fēng)及光線等，防止蟲蛀、鼠咬、發(fā)霉、泛油、變色、風(fēng)化等。藥材倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期熏倉(cāng)。藥品應(yīng)按其性質(zhì)分類定位存放，標(biāo)簽醒目。庫(kù)房應(yīng)保持整潔。每季進(jìn)行一次清庫(kù)查點(diǎn)，合理報(bào)損，做到帳物相符。
5、毒性藥品應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定管理。貴重藥品應(yīng)專人專柜加鎖保管，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)手續(xù)，及時(shí)清點(diǎn)，做到帳物相符。
6、領(lǐng)藥時(shí)應(yīng)提前編造領(lǐng)藥單，保管員根據(jù)庫(kù)存量填寫出庫(kù)單，并由領(lǐng)藥人點(diǎn)數(shù)簽字，一式三聯(lián)作出庫(kù)、記帳、領(lǐng)藥憑證。藥庫(kù)不得配發(fā)處方。搶救病人急需配發(fā)時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，不得憑處方記帳。
7、凡需加工炮制的藥材，由加工炮制人員領(lǐng)出，按要求加工炮制后，重新入庫(kù)。入庫(kù)前保管員對(duì)數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，損耗應(yīng)在規(guī)定限度內(nèi)。
8、藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確及時(shí)，藥品實(shí)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、金額管理。認(rèn)真執(zhí)行藥價(jià)政策。
三、中藥處方的調(diào)配特點(diǎn)（流程）
一按規(guī)定進(jìn)行處方審核
1.首先查看患者姓名、性別、年齡、處方日期、醫(yī)師簽名／蓋章等，項(xiàng)目不全則不予調(diào)配。
2.審閱處方藥名、劑量、劑數(shù)、先煎、后下等書寫是否規(guī)范，如有疑問(wèn)立即與處方醫(yī)師聯(lián)系，更改之處需醫(yī)師再次簽名。
3.如有相反、相畏藥物時(shí)不予調(diào)配，確屬病情需要時(shí)經(jīng)醫(yī)師再次簽名后方可調(diào)配。
4.當(dāng)處方劑量超量時(shí)，特別是有毒劇藥如制川烏、制草烏、制附子、麻黃、馬錢子、細(xì)辛等超過(guò)用量，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系糾正或重簽字后方可調(diào)配。
5.了解各種用藥禁忌，如妊娠、哺乳、肝、腎功能不全、老年、體弱者等忌服的.中藥，必要時(shí)提示醫(yī)生及患者。
二看劃價(jià)
1.由于中藥的別名較多，劃價(jià)工作宜由中藥專業(yè)人員完成。
2.經(jīng)審方合格后才能劃價(jià)。
3.計(jì)價(jià)方法是將每味藥的劑量乘以單價(jià)得出每味藥的價(jià)格，再將全方相加即得總價(jià)，以四舍五入的方法保留至分。
4.代煎藥可加收煎藥費(fèi)。
三是調(diào)配
1.調(diào)配前再次審查相反、相畏、禁忌、毒性藥劑量等，確認(rèn)處方?jīng)]有差錯(cuò)。
2.根據(jù)藥物不同體積重量選用適當(dāng)?shù)年�，一般用克戥，稱取貴重或毒性藥，克以下的要用毫克戥，保證劑量準(zhǔn)確。稱量前檢查定盤星準(zhǔn)。
3.一方多劑時(shí)用遞減分戥法稱量，每味藥應(yīng)逐劑回戥，特別是毒性藥禁止憑主觀估量，更不可隨便抓配。
4.堅(jiān)硬或大塊的礦石、果實(shí)、種子、動(dòng)物骨及膠類藥，調(diào)配時(shí)應(yīng)搗碎成小塊或粗末入藥。
5.不得將變質(zhì)、發(fā)霉、蟲蛀等藥品調(diào)配入藥。
6.為便于核對(duì)，按照處方藥味順序調(diào)配，順序間隔擺放。
7.先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊煎煮方法的藥品必須單包并注明。
四是檢查復(fù)核
1.復(fù)核藥品與處方所開藥味和劑數(shù)是否符合，有無(wú)多配、漏配、錯(cuò)配、摻混他藥或異物等現(xiàn)象；
2.有無(wú)相反、相畏、妊娠禁忌和超劑量等；
3.有無(wú)變質(zhì)、發(fā)霉、蟲蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未搗碎等；
4.是否將先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊要求藥品單包； .
5.抽查劑量準(zhǔn)確程度，要求每劑重量差異不超過(guò)±5％，貴重藥和毒性藥不超過(guò)±1％。
五是發(fā)藥
1.核對(duì)處方姓名和取藥號(hào)牌后，詢問(wèn)患者開藥劑數(shù)以便再次核實(shí)。
2.詳細(xì)說(shuō)明用法用量及用藥療程，藥品外包裝袋上印制常規(guī)煎藥方法，對(duì)特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者特別說(shuō)明和提示。
3.耐心解釋患者有關(guān)用藥的各種疑問(wèn)。
四、中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理制度
1、所購(gòu)中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
2、所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；
3、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件；
4、該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。
五、中藥飲片驗(yàn)收管理制度
1、驗(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收；
2、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
3、驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查；
4、驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)；
5、驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年；
6、對(duì)特殊管理的中藥飲片，應(yīng)實(shí)行雙人驗(yàn)收制度。
六、 中藥飲片的調(diào)配、銷售管理制度
1、嚴(yán)把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種；
2、中藥飲片必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售，調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查；
3、中藥處方調(diào)劑員、審核員應(yīng)嚴(yán)格按處方內(nèi)容配藥、銷售，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改；
4、對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配銷售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷售；
5、嚴(yán)格按配方、發(fā)藥操作規(guī)程操作，堅(jiān)持一審方、二核價(jià)、三開票、四配方、五核對(duì)、六發(fā)藥的程序；
6、按方配制，稱準(zhǔn)分勻，總貼誤差不大于±2%，分貼誤差不大于±5%。處方配完后，應(yīng)先自行核對(duì)，無(wú)誤后簽字交處方復(fù)核員復(fù)核，嚴(yán)格審查無(wú)誤簽字后方可發(fā)給顧客；
7、應(yīng)對(duì)先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兌服等特殊用法單包注明，并向顧客交待清楚，并主動(dòng)耐心介紹服用方法；
8、配方營(yíng)業(yè)員不得自帶配方，對(duì)鑒別不清、有疑問(wèn)的處方不配，并向顧客講清楚情況；
9、配方用毒性中藥飲片按特殊管理藥品制度執(zhí)行。
10、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，按規(guī)定價(jià)格計(jì)價(jià)，嚴(yán)禁串規(guī)、串級(jí)，開具合法的銷售發(fā)票，發(fā)票項(xiàng)目填寫全面，字跡清晰。
七、中藥飲片儲(chǔ)存與陳列管理制度
1、應(yīng)按照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求專庫(kù)、分類儲(chǔ)存，按溫濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；
2、中藥飲片應(yīng)按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護(hù)，根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
3、中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
4、中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，并做好記錄；
5、中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片前應(yīng)寫正名、正字，防止混藥；
6、飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則；
7、每天應(yīng)校對(duì)所有衡，工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜內(nèi)外清潔，無(wú)雜物；
8、中藥飲片代客加工的場(chǎng)所、工具、人員應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生條件；
9、不合格中藥飲片的處理按有關(guān)制度執(zhí)行處理，嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷售；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量管理部門，并采取有效措施。
八、中藥調(diào)劑室基本操作規(guī)程
1、審查處方是否書寫完全，劑型、藥名、規(guī)格（注腳）、用法、用量是否正確，醫(yī)囑是否明了，有無(wú)配伍禁忌；醫(yī)師是否簽名，一項(xiàng)不符應(yīng)退給醫(yī)師糾正。
2、計(jì)價(jià)中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，不得估價(jià)或自派價(jià)，按規(guī)格等級(jí)計(jì)價(jià)，不得超級(jí)計(jì)價(jià)；缺藥應(yīng)用“√”打記。
3、收方調(diào)配前，應(yīng)查對(duì)收費(fèi)票據(jù)是否齊全，金額是否相符。
4、調(diào)配前應(yīng)先審方后調(diào)配，在調(diào)配時(shí)要按序準(zhǔn)確稱量，不得估�。慌R時(shí)炮制藥品，要保質(zhì)保量，有注腳（醫(yī)囑）的藥品按醫(yī)師要求調(diào)配，不得違背醫(yī)囑。配完自查一遍，簽上全名。
5、復(fù)核人員要對(duì)藥名與配藥是否相符；對(duì)規(guī)格、劑量、與配發(fā)數(shù)量是否相符；對(duì)藥袋上的用法用量（包括煎煮法）、病人姓名、性別等是否與醫(yī)囑一致。復(fù)核后簽全名。
6、發(fā)藥時(shí)要喊出病人姓名，防止交叉發(fā)錯(cuò)藥品，當(dāng)面向病人交待服法、用法、煎煮法、藥食禁忌及服藥后的注意事項(xiàng)。
九、中藥煎藥室工作制度
1、煎藥室在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)住院或門診病人的中藥煎藥工作。
2、煎藥室有一名中藥師（士）負(fù)責(zé)煎藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理工作。
3、煎藥人員領(lǐng)取中藥劑時(shí)，應(yīng)核對(duì)病人姓名、科別、地址、床號(hào)、日期、劑數(shù)，無(wú)誤后在領(lǐng)藥冊(cè)上簽收。
4、煎藥要嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)囑，按規(guī)定浸泡后根據(jù)藥劑性能選擇火候、時(shí)間，進(jìn)行煎煮，藥汁量要符合要求。藥渣保存24小時(shí)備查。
5、凡注明有先煎、后下、另煎、兌服、烊化等特殊用藥的煎煮，要按醫(yī)囑執(zhí)行，確保煎藥質(zhì)量。
6、煎藥卡從領(lǐng)藥時(shí)起，必須緊隨藥袋、浸泡器、煎煮容器和盛藥容器轉(zhuǎn)移，每個(gè)工序都有操作人員簽名。
7、盛藥容器必須經(jīng)過(guò)清洗和高溫消毒，嚴(yán)防污染。
8、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)用不同顏色煎藥卡，用不同形狀容器嚴(yán)格區(qū)分。
9、湯藥送抵病房或藥房，應(yīng)請(qǐng)護(hù)士或收藥人核對(duì)后在送藥登記本上簽收。
10、制定急煎制度，新入院和急重病人的藥劑，應(yīng)即領(lǐng)、即煎、即送，不得延誤時(shí)間。
11、注意安全，做好防火、防毒、防盜措施，下班前關(guān)好門、窗、水、電。
12、其他人員非公事不得進(jìn)入煎藥室。
中藥房管理制度 2
一、 遵守《藥品管理法》、《中藥飲片管理規(guī)范》及醫(yī)院關(guān)于藥品管理的相關(guān)規(guī)定。
二、 配備和維護(hù)通風(fēng)、除濕、調(diào)溫、防潮、防蟲、防鼠、除塵設(shè)施，及稱量器具、炮制加工用具等。
三、 遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不脫崗。
四、 遵守崗位職責(zé)，自覺(jué)完成本人崗位內(nèi)工作，不推諉，不躲避，不拖延。
五、 樹立窗口文明形象，穿戴整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。
六、保持中藥房整潔衛(wèi)生，當(dāng)班人員及時(shí)清理工作場(chǎng)地、操作臺(tái)面及器用具,并參加每日和每周的衛(wèi)生活動(dòng)。
七、根據(jù)使用頻率、劑型、功能主治、性味等合理規(guī)整擺放中成藥、中藥飲片，并附規(guī)范的藥品名稱標(biāo)簽。
八、遵照《處方管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審方、調(diào)劑和復(fù)核，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度。
九、調(diào)劑藥品遵循“先進(jìn)先出”原則，中藥飲片裝斗前先清斗，裝斗認(rèn)真核對(duì)，裝量適當(dāng)，不得錯(cuò)斗、串斗，堅(jiān)持斗內(nèi)未清干凈不開第二袋。
十、調(diào)配飲片按順序稱取，按順序攤放，不得堆放，稱完復(fù)核。
十一、調(diào)配飲片稱量準(zhǔn)確，分量均勻，每劑重量誤差在±5%以內(nèi)，毒性、貴重、小兒用等特殊用藥必須逐味逐劑稱取，凡需先煎、后下、烊化、沖服、包煎等特殊用法的應(yīng)另包，并在包上注明煎服方法及交待清楚。
十二、調(diào)配含毒性中藥飲片的`處方，每次處方劑量不得超過(guò)二日極量，對(duì)處方未標(biāo)明“生用”的，給付炮制品，對(duì)處方有疑問(wèn)的，須經(jīng)處方醫(yī)師重新審定后方可調(diào)配，處方保存兩年備查。
十三、及時(shí)報(bào)送飲片計(jì)劃和領(lǐng)取藥品，保證中藥正常供應(yīng)。
十四、及時(shí)掌握中藥飲片價(jià)格信息。
十五、遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行中藥飲片驗(yàn)收，嚴(yán)格進(jìn)行真假鑒別，及水分、灰分、雜質(zhì)等檢查和等級(jí)鑒定，杜絕不合格的、等級(jí)實(shí)物不相符的飲片進(jìn)入藥房。
十六、做好藥品養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)過(guò)期、蟲蛀、受潮、霉變等藥品及時(shí)處理和報(bào)告。
十七、定期清點(diǎn)庫(kù)存藥品，確保帳物相符。
十八、做好中藥用藥咨詢工作，遇藥物不良反應(yīng)的，及時(shí)收集、整理和報(bào)告。
十九、調(diào)劑用計(jì)量器具等定期校驗(yàn)，不合格的不得繼續(xù)使用。
二十、非工作人員不得隨意進(jìn)入中藥房，當(dāng)班人員下班前關(guān)好水電、門窗、電腦，做好防火防盜等安全工作。
中藥房管理制度 3
一、營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范：
1、上班時(shí)間必須穿工作服，著裝整潔，干凈。不按要求著裝者每次罰款5元。
2、上班時(shí)間不遲到不早退，違者罰款2元，遲到或早退時(shí)間超過(guò)10分鐘者罰款10元。
3、注重藥房的對(duì)外形象，提倡文明用語(yǔ)服務(wù)。顧客進(jìn)入店里必須立刻主動(dòng)迎接。服務(wù)態(tài)度熱情，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。違反者根據(jù)情節(jié)罰款10—50元。
4、在店里不得玩游戲機(jī)，看工作無(wú)關(guān)的書籍，不得長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)。嚴(yán)重者罰款5—10元。上班時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間接私人電話，如果在接待顧客的時(shí)候不能接電話，違者罰款5元。
5、營(yíng)業(yè)員，收銀員對(duì)營(yíng)業(yè)款應(yīng)實(shí)事求是，如有弄虛作假，按該金額的'10倍罰款。
6、接待顧客積極，主動(dòng)，熱情，面帶微笑，并用“您好，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)稍等，請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。
7、營(yíng)業(yè)員對(duì)每次店里推出的活動(dòng)都應(yīng)了解，熟悉和掌握，并且積極主動(dòng)告知顧客。
8、代金劵及贈(zèng)品必須按要求按規(guī)定正常發(fā)放。
9、沒(méi)有庫(kù)存的藥品在銷售時(shí)應(yīng)做好登記并且及時(shí)上報(bào)處理。
二、環(huán)境衛(wèi)生與藥品陳列：
1、個(gè)人分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生不合格，柜臺(tái)，貨架收銀臺(tái)上亂堆亂放，清潔衛(wèi)生不徹底如果不及時(shí)處理每檢查一次將扣該營(yíng)業(yè)員10元。
2、藥品擺放應(yīng)陳列有序，分類明確，藥品與藥品之間不能留有空格。發(fā)現(xiàn)一空格將扣該區(qū)域負(fù)責(zé)人按一空0、5元給予處罰，以此類推！
3、藥品陳列與價(jià)格標(biāo)簽必須保持一致，做到一貨一簽。如有不符的將進(jìn)行每個(gè)品種0、5元的處罰。
4、中藥區(qū)，熬藥機(jī)，門店門口及廁所衛(wèi)生實(shí)行輪班制度。收銀臺(tái)衛(wèi)生由該天當(dāng)班組負(fù)責(zé)。5門店當(dāng)天垃圾必須當(dāng)天晚上處理干凈不得留至第二天。如有發(fā)現(xiàn)將扣當(dāng)班當(dāng)組5元。
三、銷售制度：
1、不得擅自抬高C類品種價(jià)格，必須嚴(yán)格按照定價(jià)銷售。如有違反者罰款5元。
2、營(yíng)業(yè)員發(fā)錯(cuò)藥，賣錯(cuò)價(jià)，損壞藥品者必須按照進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行賠償，如有隱瞞不報(bào)者應(yīng)按賣價(jià)進(jìn)行賠償。
3、營(yíng)業(yè)員要做到見票發(fā)貨，對(duì)票發(fā)貨，避免發(fā)錯(cuò)貨。
4、不服從門店店長(zhǎng)安排，不按門店管理要求進(jìn)行價(jià)格調(diào)查或進(jìn)行虛假價(jià)格調(diào)查的，每次罰款5元，
5、營(yíng)業(yè)員之間不認(rèn)真交接，工作配合不暢，造成工作失誤的按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。
6、門店來(lái)貨清點(diǎn)時(shí)經(jīng)手人必須簽上自己名字。少貨，多貨等來(lái)貨錯(cuò)誤問(wèn)題必須立即與相關(guān)人員聯(lián)系，并且做好登記。
7、營(yíng)業(yè)員按照先后順序，輪流依次接待顧客，不得插隊(duì)與其他營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)搶顧客。如果當(dāng)次接待顧客營(yíng)業(yè)員不在藥房，按照順序替補(bǔ)接待。
8、如果顧客在進(jìn)藥店時(shí)指定某人接待，該營(yíng)業(yè)員應(yīng)該接待此顧客不受次序限制。
9、必須對(duì)附近藥房的價(jià)格進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，對(duì)其信息反饋給管理人員。不得虛報(bào)，謊報(bào)。
10、對(duì)來(lái)店顧客積極辦理會(huì)員卡，進(jìn)行詳細(xì)講解會(huì)員優(yōu)勢(shì)，并贈(zèng)送代金劵（代金劵上必須寫上發(fā)放日期及有效日期簽上自己名字）。對(duì)已辦理的顧客進(jìn)行實(shí)事求是的積分以及打折，兌換代金劵等活動(dòng)。
中藥房管理制度 4
1、藥劑人員應(yīng)按時(shí)開窗，規(guī)范著裝，掛牌上崗，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制，做好窗口服務(wù)工作。
2、從事調(diào)劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員。
3、調(diào)劑處方時(shí)務(wù)必做到四查十對(duì):查處方，對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。
4、調(diào)配處方時(shí)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用;對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配;
5、內(nèi)含法定特別藥品的處方調(diào)配，應(yīng)按其有關(guān)管理方法的.規(guī)定執(zhí)行;
6、藥師簽名或?qū)Ｓ煤炚率綐討?yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)留樣備查。處方調(diào)配者及核對(duì)檢查者均需在處方上簽字;
7、發(fā)藥時(shí)，應(yīng)將病人姓名、服用方法具體寫在瓶簽上或藥袋上，核對(duì)無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)行用法用量交待。
8、專人負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取、保管、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等工作;應(yīng)定期檢查藥品有效期，定期盤存，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統(tǒng)計(jì)。
9、藥品應(yīng)分類定位、不得著地堆放，對(duì)外包裝、藥名相像的藥奇放有特別標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。每日登記溫濕度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告處理;配發(fā)藥品應(yīng)按先進(jìn)先出、近期先出的原則進(jìn)行。
10、門診藥房工作人員不得私自挪用、隨便外借和兌換藥品，一經(jīng)發(fā)覺(jué)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
11、工作時(shí)間有事離開時(shí)應(yīng)請(qǐng)假，不能擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清晰。工作場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙、會(huì)客等，嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和非藥房人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
12、建立配方差錯(cuò)登記本及處方差錯(cuò)登記本。如消失差錯(cuò)事故應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理。
13、嚴(yán)禁工作人員為銷售人員或廠家統(tǒng)計(jì)藥品用量，一經(jīng)發(fā)覺(jué)調(diào)離崗位并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
14、仔細(xì)搞好平安保衛(wèi)工作，下班前關(guān)好門、窗、水、電，麻藥品柜等。
中藥房管理制度 5
一、藥劑師收方后應(yīng)對(duì)處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。
二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。
三、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過(guò)期失效，蟲蛀霉?fàn)�變質(zhì)。
四、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。藥房管理制度。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
五、配方所用醫(yī)療用毒性中藥飲片和二類藥品按特殊管理藥品管理制度執(zhí)行。
六、每一天配方前務(wù)必校對(duì)衡器，配方完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，持續(xù)柜櫥內(nèi)外清潔，無(wú)雜。
七、處方調(diào)配需嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對(duì)人均需在處方上共同簽字。
八、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的'顧慮。
九、調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)藥瓶等應(yīng)持續(xù)清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
十、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。
中藥房管理制度 6
一、為滿足不同層次消費(fèi)者購(gòu)藥需求,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律規(guī)定,特制定本制度。
二、藥房須設(shè)專門人員負(fù)責(zé)藥品拆零銷售。拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事拆零銷售工作。
三、藥房須設(shè)立拆零專柜配備專用的拆零工具,如天平、藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等,保持拆零工具清潔衛(wèi)生。
四、拆零前,對(duì)拆零藥品需檢查外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的不可拆零。
五、對(duì)拆零后的藥品,應(yīng)集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,拆零專柜尚無(wú)的藥品應(yīng)在其他藥柜移入,采用即買即拆,并保存原包裝。
六、拆零后的藥品如不能保持原包裝的.,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標(biāo)簽,寫明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,并做好拆零藥品記錄。
中藥房管理制度 7
1、藥房工作人員憑本院醫(yī)師處方配藥，收方后應(yīng)對(duì)處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調(diào)配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認(rèn)不清等狀況時(shí)，由配方人員與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再進(jìn)行調(diào)配，不得私自涂改或代開處方。
3、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，變質(zhì)、過(guò)期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估計(jì)取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
4、內(nèi)含毒藥、限劇藥及麻。醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國(guó)家有關(guān)麻。醉藥品的'規(guī)定辦理。
5、處方調(diào)配結(jié)束須嚴(yán)格核對(duì)并簽名后方可發(fā)出，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”。外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
7、急診處方務(wù)必隨到隨配，其余按先后次序調(diào)配。
8、嚴(yán)格執(zhí)行門診用藥量規(guī)定。對(duì)超過(guò)用藥量處方，藥房工作人員應(yīng)請(qǐng)醫(yī)師修正后再調(diào)配。
9、加強(qiáng)藥品管理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設(shè)專柜加鎖保管，并由專人負(fù)責(zé)。
10、藥房應(yīng)定期清領(lǐng)藥品，每日統(tǒng)計(jì)當(dāng)天處方，并做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強(qiáng)與臨床各科室的聯(lián)系，征求對(duì)藥品供應(yīng)要求，了解用藥狀況，用心介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。
13、藥房?jī)?nèi)應(yīng)整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。
中藥房管理制度 8
一、藥品和醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度
1、購(gòu)進(jìn)人員應(yīng)業(yè)務(wù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，并須經(jīng)有關(guān)藥品和醫(yī)療器械法律法規(guī)培訓(xùn)，持證上崗。
2、購(gòu)進(jìn)藥品和醫(yī)療器械必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及《實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法采購(gòu)。
3、購(gòu)進(jìn)藥品（含中藥飲片）和醫(yī)療器械，應(yīng)從具有合法證照的供貨單位購(gòu)入。訂購(gòu)合同應(yīng)注明質(zhì)量狀況，并索取證照復(fù)印件、銷售人員授權(quán)書及其身份證明等相關(guān)材料，加蓋公章，存入檔案。
4、購(gòu)進(jìn)藥品和醫(yī)療器械要有合法票據(jù)，建立購(gòu)進(jìn)記錄，票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品和醫(yī)療器械有效期一年，但不少于兩年。
5、采購(gòu)進(jìn)口藥品要有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品批件》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》，注明“已抽樣”，并加蓋原供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章。
6、購(gòu)進(jìn)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定批簽發(fā)的生物制品，必須索取加蓋本企業(yè)印章的該批生物制品《生物制品批簽發(fā)合格證》的復(fù)印件。
7、對(duì)國(guó)家實(shí)行強(qiáng)制性安全認(rèn)證的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》的規(guī)定，查驗(yàn)并索取相關(guān)資料。
8、首營(yíng)品種與首營(yíng)企業(yè)應(yīng)經(jīng)質(zhì)管人員審核，索取證照和廠方檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件，并加蓋公章。
9、使用單位受讓、受贈(zèng)使用過(guò)的設(shè)備類醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其合法證明并經(jīng)法寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可使用，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的不得使用。
二、藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收管理制度
1、驗(yàn)收人員要有一定專業(yè)知識(shí)，有相適應(yīng)的專業(yè)職稱，并經(jīng)培訓(xùn)持證上崗。
2、藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收必須根據(jù)《藥品管理法》及《實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，健全和完善藥品和醫(yī)療器械驗(yàn)收程序，切實(shí)保證購(gòu)進(jìn)藥械質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確。
3、購(gòu)進(jìn)藥品和醫(yī)療器械，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。
�。�1）檢查藥品和醫(yī)療器械外觀性狀、內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書及其它標(biāo)識(shí)等各項(xiàng)內(nèi)容，藥品和醫(yī)療器械的包裝和所附說(shuō)明書應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等；
�。�2）標(biāo)簽或說(shuō)明書上應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌癥、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、以及貯藏條件等；
�。�3）中藥材及中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，中藥材應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、供貨單位；中藥飲片應(yīng)標(biāo)明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期等。
4、購(gòu)進(jìn)藥品和醫(yī)療器械，必須建立真實(shí)完整的藥品和醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)記錄。購(gòu)進(jìn)記錄必須包括通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、滅菌日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)進(jìn)日期等內(nèi)容。驗(yàn)收人員須在驗(yàn)收記錄上簽字。
5、藥品驗(yàn)收記錄保存時(shí)間不少于二年，藥品有效期限超過(guò)二年的，其驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至藥品有效期屆滿后一年。醫(yī)療器械驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)保存至有效期屆滿或者使用后一年，但不得少于二年。植入性醫(yī)療器械驗(yàn)收記錄應(yīng)當(dāng)跟蹤保存至該產(chǎn)品使用結(jié)束。
6、驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有該批號(hào)藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。
7、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)同時(shí)查驗(yàn)蓋有供貨單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》或《進(jìn)品藥品通關(guān)單》復(fù)印件。
8、對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量可疑或不合格藥械，應(yīng)拒絕入庫(kù)，單獨(dú)存放，并迅速查詢核實(shí)，必要時(shí)應(yīng)立即報(bào)告主管部門處理。
三、藥品和醫(yī)療器械儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度
1、保管養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟悉藥械質(zhì)量情況及儲(chǔ)存條件，經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。
2、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，定期對(duì)在庫(kù)藥品和醫(yī)療器械根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，防止藥械過(guò)期或變質(zhì)失效。
3、保管員應(yīng)按藥械儲(chǔ)存要求將藥械分別存放于冷藏、陰涼、常溫等條件下，并按不同劑型、屬性等分庫(kù)、分區(qū)存放，藥庫(kù)內(nèi)應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。
4、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)做好溫濕度管理，并根據(jù)藥房（庫(kù)）溫濕度狀況采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、增濕、除濕、防蟲、防鼠、防塵等措施，發(fā)現(xiàn)藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)停止銷售和使用。
5、中藥飲片應(yīng)勤翻勤曬，防蟲蛀，防霉變，對(duì)部分易串味的品種要進(jìn)行密封貯存。
6、危險(xiǎn)品應(yīng)單獨(dú)存放于危險(xiǎn)品專柜。
7、保管養(yǎng)護(hù)應(yīng)建立藥械養(yǎng)護(hù)檔案，對(duì)重點(diǎn)品種和養(yǎng)護(hù)設(shè)備每月定期檢查，做好記錄妥善保存。
8、應(yīng)當(dāng)建立在用設(shè)備類醫(yī)療器械的檔案，及時(shí)養(yǎng)護(hù)、校驗(yàn)在用設(shè)備類醫(yī)療器械，并做好養(yǎng)護(hù)、校驗(yàn)記錄。對(duì)養(yǎng)護(hù)、校驗(yàn)達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的，不得使用，并按有關(guān)規(guī)定處理。
9、應(yīng)當(dāng)對(duì)植入人體醫(yī)療器械進(jìn)行跟蹤記錄，建立使用記錄檔案。使用記錄檔案應(yīng)當(dāng)包括病案號(hào)、患者姓名、住院號(hào)、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)醫(yī)師姓名、植入器械名稱、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)或序列號(hào)、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)廠家、供貨單位等信息。
10、對(duì)過(guò)期失效和有質(zhì)量問(wèn)題的藥械，必須與正常藥械分開存放，及時(shí)報(bào)廢處理，防止錯(cuò)發(fā)或重復(fù)報(bào)檢。
四、藥品拆零管理制度
1、藥品拆零是指藥房在銷售或使用藥品時(shí)，藥品需拆開包裝銷售，而且拆開的包裝不能反映藥品的名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等全部?jī)?nèi)容，為達(dá)到藥品不混淆、不變質(zhì)，保障使用安全有效，特制定本制度。
2、拆零器具如天平、藥匙、盂缽、拆零藥袋及工作環(huán)境等，必須保證清潔，符合衛(wèi)生要求。
3、拆零前，對(duì)拆零藥品須檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品不拆零。
4、對(duì)拆零后的藥品，應(yīng)集中存放在密封的拆零專柜中，不能與其他藥品混放。
5、拆零藥品應(yīng)即賣即拆，并保留原包裝。拆零后不能保留原包裝的，必須放入拆零藥袋，加貼拆零標(biāo)簽，寫明品名、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期及拆零時(shí)間。
6、拆零藥品銷售的包裝袋，必須注明患者姓名、性別、年齡，以及藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、有效期、用法、用量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱等。
7、銷售或使用拆零藥品應(yīng)做好拆零藥品記錄。
五、不合格藥械管理制度
1、從業(yè)人員要掌握不合格藥品的相關(guān)知識(shí)，能夠正確區(qū)分假藥和劣藥；
2、在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，徹底杜絕假、劣藥品進(jìn)入藥房；
3、在驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)過(guò)期、失效、變質(zhì)、霉?fàn)�、蟲蛀、破損、淘汰的'不合格藥品和過(guò)期、破損、淘汰的醫(yī)療器械等，應(yīng)立即封存登記，存放在不合格藥械區(qū)，并及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告，填寫不合格藥械報(bào)告表，經(jīng)審批后，在藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督下集中銷毀，并填寫不合格藥械銷毀記錄。
4、不合格藥械應(yīng)存放于不合格藥械專區(qū)。
5、決不向消費(fèi)者銷售合格藥械，為大眾的身體健康負(fù)責(zé)。
六、藥品質(zhì)量事故處理和報(bào)告制度
�。ㄒ唬┵|(zhì)量事故分為重大事故和一般事故兩大類：
1、重大事故的確認(rèn)與范圍：因質(zhì)量問(wèn)題或工作過(guò)失造成整批報(bào)廢，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)五佰元以上的。
①產(chǎn)品在供方負(fù)責(zé)期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題而未向供方辦理退貨及索賠的。
�、诜操u錯(cuò)藥，劑量失控，嚴(yán)重威脅人身安全造成醫(yī)療事故的。
③凡因質(zhì)量問(wèn)題已做出停售、待處理決定的藥械，仍然繼續(xù)流入市場(chǎng)而造成的醫(yī)療事故的。
④未按“先進(jìn)先出、近期先出”原則而造成過(guò)期失效的。
2、一般事故的確認(rèn)與范圍：因質(zhì)量問(wèn)題和工作過(guò)失每次造成五佰元以下的經(jīng)濟(jì)損失的，藥品質(zhì)量未造成醫(yī)療事故且影響較輕的屬一般事故。
�。ǘ┓舶l(fā)生重大質(zhì)量事故的單位，實(shí)物負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)分管負(fù)責(zé)人，一般事故應(yīng)在三天內(nèi)向分管負(fù)責(zé)人報(bào)告，一周內(nèi)查出原因，寫出書面材料報(bào)主要負(fù)責(zé)人，對(duì)藥品質(zhì)量和用藥責(zé)任的質(zhì)量事故應(yīng)上報(bào)縣以上食品藥品監(jiān)督管理局。
�。ㄈ┓舶l(fā)生重大質(zhì)量事故不報(bào)告者，做為隱瞞事故論處，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分，構(gòu)成犯罪的，由有關(guān)部門處罰。
七、藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度
1、為促進(jìn)合理用藥用械，提高藥械質(zhì)量和藥物治療水平，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
2、藥品不良反應(yīng)指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應(yīng)；醫(yī)療器械不良事件是指獲準(zhǔn)上市、合格的醫(yī)療器械在正常使用情況下發(fā)生的或可能發(fā)生的任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無(wú)關(guān)的有害事件。
3、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知未知作用引起的副作用，毒性反應(yīng)及過(guò)敏反應(yīng)、特異質(zhì)反應(yīng)、藥物的依賴性、繼發(fā)反應(yīng)和后遺反應(yīng)、致畸、致癌、致突變等。
4、醫(yī)療器械不良事件主要包括使用醫(yī)療器械后引起死亡、威脅生命、機(jī)體功能結(jié)構(gòu)永久損傷、需要內(nèi)外科治療避免上述永久損傷、其它等
5、藥械不良反應(yīng)/事件應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)藥械不良反應(yīng)/事件信息。
6、使用單位發(fā)現(xiàn)其使用的藥品和醫(yī)療器械不良反應(yīng)時(shí)，必須認(rèn)真、完整填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》或者《可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告表》，及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門報(bào)告。
7、藥械不良反應(yīng)/事件應(yīng)按規(guī)定的程序和時(shí)限報(bào)告。一般的不良反應(yīng)應(yīng)于1月內(nèi)報(bào)告，新的或嚴(yán)重的不良反應(yīng)應(yīng)于15天以內(nèi)報(bào)告，死亡病例應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告。必要時(shí)可超級(jí)報(bào)告。
8、群體性不良反應(yīng)應(yīng)在事件發(fā)生后立即報(bào)告，并協(xié)助上級(jí)部門做好患者的應(yīng)急處理、可疑藥械的封存和處理，并按規(guī)定填寫群體性不良事件報(bào)告表。
八、效期藥械管理制度
1、使用單位購(gòu)進(jìn)藥械應(yīng)當(dāng)進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收，并詳細(xì)填寫驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收記錄必須包括藥械的生產(chǎn)批號(hào)、有效期。滅菌醫(yī)療器械還應(yīng)當(dāng)記錄滅菌日期或者滅菌批號(hào)。
2、使用單位對(duì)儲(chǔ)存的效期藥械應(yīng)定期檢查，做好檢查記錄。
3、拆零銷售或使用的效期藥械，其銷售包裝上標(biāo)明該藥械的生產(chǎn)批號(hào)、有效期。
4、拆零后的效期藥械應(yīng)保留原包裝，不能保留原包裝的，應(yīng)當(dāng)注明該藥械的名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)、有效期等。
5、距藥械有效期不足6個(gè)月的藥械，應(yīng)納入近效期藥械管理，及時(shí)催銷并記錄。
6、近效期藥械應(yīng)有近效期藥械標(biāo)識(shí)。
7、過(guò)期失效藥械應(yīng)存放于不合格藥械專區(qū)，并按不合格藥械管理規(guī)定確認(rèn)、登記、報(bào)告和處理。
中藥房管理制度 9
為了加強(qiáng)本藥店的消防安全管理，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，制定本辦法。
一、消防安全責(zé)任
法人職責(zé)：
（一）企業(yè)法人是本公司的消防安全責(zé)任人，對(duì)本藥店的消防安全工作全面負(fù)責(zé)；
�。ǘ┴瀼貓�(zhí)行消防法規(guī)，保障本藥店消防安全符合規(guī)定，掌握本藥店的消防安全情況；
�。ㄈ楸舅幍甑南腊踩峁┍匾慕�(jīng)費(fèi)和組織保障；
（四）確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；
（五）組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題；
�。┙M織制定符合本藥店實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)：
�。ㄒ唬┲朴喣甓认拦ぷ饔�(jì)劃和督促實(shí)施日常消防安全管理工作；
�。ǘ┲朴喯腊踩贫群捅Ｕ舷腊踩牟僮饕�(guī)程并檢查督促其落實(shí)；
�。ㄈ⿺M訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
�。ㄋ模⿲�(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；
�。ㄎ澹┰趩T工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；
�。┫腊踩�(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。
二、消防安全管理
（一）藥店應(yīng)當(dāng)對(duì)動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火；
�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行為；
（三）應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定及上級(jí)公司關(guān)于易燃易爆和危險(xiǎn)品的搬運(yùn)和儲(chǔ)存辦法，對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理；
（四）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警，迅速撲救火災(zāi)，及時(shí)疏散人員；
�。ㄎ澹┍Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)事故責(zé)任。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、防火檢查和隱患的整改
（一）值班人員應(yīng)當(dāng)每日對(duì)用電、用水、安全出口等有否違章，是否暢通，是否完好進(jìn)行檢查，并填寫巡查記錄，巡查人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名；
（二）對(duì)檢查存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
�。ㄈ┗馂�(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人存檔備查。
四、消防安全宣傳教育和培訓(xùn)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。對(duì)員工每年至少進(jìn)行一次有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；消防設(shè)施的'性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能的消防安全培訓(xùn)，提高全員的消防意識(shí)。
�。ǘ┓e極參加國(guó)家的消防日活動(dòng)，配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防知識(shí)宣傳、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)；
五、獎(jiǎng)懲
對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或違反藥店消防安全管理辦法的行為，依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額從100-300元不等。
中藥房管理制度 10
危險(xiǎn)品管理制度
一、易燃易爆、有毒、腐蝕性藥品,嚴(yán)禁與其他藥品混放,應(yīng)單獨(dú)存放管理。
二、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有防火、防水、通風(fēng)、降溫設(shè)施。
三、危險(xiǎn)品應(yīng)設(shè)�？�,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),做到帳物相符。
四、嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)吸煙,非庫(kù)房管理人員不得在庫(kù)內(nèi)停留。
五、要加強(qiáng)安全措施,經(jīng)常檢查門窗及防火防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
六、管理人員應(yīng)有高度的責(zé)任感,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),定期對(duì)所保管物品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有泄漏、包裝破損等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理,防止事故發(fā)生。
人員教育培訓(xùn)制度
一、每年應(yīng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。
二、人事部門負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)督與考核。
三、質(zhì)量管理部門配合人事部門每年對(duì)全員進(jìn)行藥品法規(guī)、質(zhì)量規(guī)章制度及專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)考核工作。培訓(xùn)人員覆蓋面應(yīng)達(dá)到100%。
四、中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加藥品監(jiān)督管理部門組織的“專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育”。
五、質(zhì)量管理、驗(yàn)收、營(yíng)業(yè)等崗位的人員必須經(jīng)地級(jí)市級(jí)藥品監(jiān)督管理部門的培訓(xùn),考試合格持證上崗。
六、保管、養(yǎng)護(hù)崗位的人員必須經(jīng)培訓(xùn),考試合格持證上崗。
七、國(guó)家有就業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定崗位工作的`人員,應(yīng)經(jīng)職工技能培訓(xùn),取得職業(yè)資格證書后,方可上崗。
八、人事主管部門應(yīng)建立個(gè)人教育培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括:姓名、職務(wù)、崗位、職稱、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、主辦單位及授課人、學(xué)時(shí)、考核結(jié)果。
九、人事主管部門每年應(yīng)做好全年教育培訓(xùn),內(nèi)容要求:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、主辦單位、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、學(xué)時(shí)、參加人數(shù)等。
藥業(yè)人員健康體檢管理制度
一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定。
二、本醫(yī)院組織藥品從業(yè)人員每年到指定體檢單位進(jìn)行一次健康體檢。
三、查出患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病,及時(shí)調(diào)離直接接觸藥品的工作崗位。
四、建立個(gè)人健康檔案和藥業(yè)人員體檢匯總表,及時(shí)將健康檢查資料歸檔,并填入?yún)R總表。
五、藥業(yè)人員持藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的健康證上崗。
六、本制度責(zé)任人為藥庫(kù)主任,健康檔案和體檢匯總表由質(zhì)量負(fù)責(zé)人落實(shí)。
七、本制度每年考核一次。
中藥房管理制度 11
一、收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容、姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服法、禁忌等詳加審查，方能調(diào)配。
二、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)操作規(guī)程并執(zhí)行處方制度的規(guī)定。
三、熟記各種藥品的價(jià)格，劃價(jià)準(zhǔn)確，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)保、自費(fèi)處方。執(zhí)行先收費(fèi)后發(fā)藥的制度。
四、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人說(shuō)明服用方法及注意事項(xiàng)，解答病人用藥的.咨詢。
五、急診處方須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
六、上班時(shí)工作衣帽穿戴整潔，保持調(diào)劑品及儲(chǔ)藥瓶等清潔、整齊；室內(nèi)要保持整潔衛(wèi)生。
七、對(duì)違反規(guī)定濫用藥品、有配伍禁忌、涂改等不合格處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)處理。
八、劇、毒藥品的處方按其管理?xiàng)l例細(xì)則進(jìn)行調(diào)配。
九、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家發(fā)改委制定公布的藥品零售價(jià)格，按醫(yī)院藥品采供供應(yīng)制度采購(gòu)藥品。
十、公布本源所使用的藥品價(jià)格及一次性醫(yī)用材料價(jià)格，接受監(jiān)督。
十一、確保醫(yī)療保險(xiǎn)藥品備用藥率達(dá)標(biāo)，不得串換藥品。
中藥房管理制度 12
為了做好藥房的管理工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工務(wù)必遵守以下規(guī)章制度：
1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗；
2、全體員工務(wù)必遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元；利用上班時(shí)光做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊狀況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名；
3、全體員工務(wù)必自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前務(wù)必過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理；午飯時(shí)光除特殊狀況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元；
4、員工每一天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)狀況必須要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就應(yīng)及時(shí)反映并及時(shí)解決；
5、上班時(shí)光不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款１０元，超過(guò)三次者予以開除；
6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長(zhǎng)罰款10元，柜長(zhǎng)務(wù)必督促當(dāng)班員工做好每一天清潔衛(wèi)生工作；
7、當(dāng)班員工務(wù)必每一天檢查自我管理貨架上的藥品存放狀況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫(kù)存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫(kù)存有但說(shuō)沒(méi)有的狀況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜必須要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失；
8、每一天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨；
9、貨架上的`標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，務(wù)必透過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改；
10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品)，各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半；
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
12、工作人員不得私自理解產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；
13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元；
14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)狀況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后務(wù)必及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元；
15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
中藥房管理制度 13
1、收方后應(yīng)對(duì)處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。
2、配方時(shí)有關(guān)處方事項(xiàng)，應(yīng)遵照“處方制度’，的規(guī)定執(zhí)行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調(diào)配。
4、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的'操作規(guī)程，稱量準(zhǔn)確，不得估計(jì)取藥，調(diào)配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。
6、內(nèi)含毒藥、限劇藥及藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國(guó)家有關(guān)管理藥。鉆的規(guī)定辦理。
7、配方時(shí)務(wù)必使用貼合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標(biāo)簽?zāi)：乃幤�，需詢�?wèn)清楚或鑒定合格后方可調(diào)配。
8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9、處方調(diào)配應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對(duì)后方可發(fā)出，調(diào)劑室要有二人以土工作時(shí)處方配好應(yīng)經(jīng)另一人核對(duì)，成由發(fā)藥人核對(duì)，對(duì)劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能狀況下，做快速分析。處方調(diào)配人及核對(duì)檢查人。均須在處方上共同簽字。
10、投藥瓶的容量要準(zhǔn)確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結(jié)實(shí)、清潔、美觀。
11、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”，外用藥應(yīng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
12、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明，服用方法及注意事項(xiàng)，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
13、急診處方務(wù)必隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
14、調(diào)劑室內(nèi)儲(chǔ)藥瓶補(bǔ)充藥品時(shí)，務(wù)必細(xì)心核對(duì)。
15、調(diào)劑臺(tái)及儲(chǔ)瓶等應(yīng)持續(xù)清潔，并按固定地點(diǎn)放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
16、其他人員非公不得進(jìn)入調(diào)劑室。
中藥房管理制度 14
一、采購(gòu)應(yīng)根據(jù)藥品庫(kù)存情況有計(jì)劃地采購(gòu)藥品，以免積壓或缺貨。除特殊情況外，不得購(gòu)入效期在半年內(nèi)的'藥品。
二、到庫(kù)藥品入庫(kù)應(yīng)檢查效期并將效期錄入電腦登記，庫(kù)房及各調(diào)劑室應(yīng)設(shè)有“近效期藥品一覽表”，將近期失效的藥品按失效期的先后分別列與表中，使之一目了然。
三、發(fā)現(xiàn)有效期在半年內(nèi)應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科，并聯(lián)系各臨床科室催銷，在三個(gè)月內(nèi)必須每月催銷。
四、定期檢查。按效期先后出庫(kù)，做到近期先用。
五、調(diào)劑室因配方需要將藥品拆零調(diào)配的應(yīng)保留外包裝注明有效期。
六、超過(guò)有效期的藥品，要及時(shí)按有關(guān)規(guī)定報(bào)廢處理，不得用于調(diào)配發(fā)藥。
中藥房管理制度 15
一、實(shí)習(xí)的目的主要是培養(yǎng)實(shí)習(xí)生良好的工作習(xí)慣及獨(dú)立工作能力，每位實(shí)習(xí)生應(yīng)珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)生應(yīng)勤學(xué)好問(wèn)，工作認(rèn)真、主動(dòng)，愛(ài)護(hù)公物。
三、實(shí)習(xí)生應(yīng)遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)工作制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不脫崗、串崗。有事應(yīng)預(yù)先請(qǐng)假，請(qǐng)假均應(yīng)寫“請(qǐng)假條”，內(nèi)容應(yīng)包括：請(qǐng)假原因、時(shí)間、日期、請(qǐng)假人、批準(zhǔn)人。
四、每位實(shí)習(xí)生應(yīng)寫實(shí)習(xí)日記，記錄每天實(shí)習(xí)內(nèi)容、收獲、疑問(wèn)、感想等。
五、實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)提交實(shí)習(xí)小結(jié)，總結(jié)實(shí)習(xí)收獲及感想。
六、實(shí)習(xí)論文：根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容撰寫相應(yīng)的論文。
對(duì)初次進(jìn)入醫(yī)院的藥品評(píng)審辦法
一、隨機(jī)從專家?guī)熘谐槿?人，加上院長(zhǎng)（或分管院長(zhǎng)）、院黨支部紀(jì)檢組長(zhǎng)、藥劑科主任組成藥品評(píng)審小組。
二、對(duì)所評(píng)審的新藥進(jìn)行投票表決，所得票數(shù)原則上按實(shí)際參加投票人數(shù)的85%以上為有效。
三、投票規(guī)則：各專家應(yīng)在充分考慮到實(shí)際情況的`前提下做出科學(xué)評(píng)判，根據(jù)自己的意愿以無(wú)記名投票形式投票。
中藥房管理制度 16
一、醫(yī)院對(duì)現(xiàn)有專家?guī)爝M(jìn)行重新確認(rèn)，將有違紀(jì)記錄的人員剔除，并對(duì)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的成員進(jìn)行重新確認(rèn)。
二、確標(biāo)工作小組的組成：
�。ㄒ唬┐_標(biāo)當(dāng)天從醫(yī)院藥事委員會(huì)全體成員中隨機(jī)抽取不同專業(yè)的專家委員5名，參與確標(biāo)工作委員會(huì)。
�。ǘ└鶕�(jù)上述不同專業(yè)專家的分布情況，為使新抽取的專家分布均勻、合理，再?gòu)膶＜規(guī)熘须S及抽取專家15名參與確標(biāo)工作委員會(huì)。
�。ㄈ┰洪L(zhǎng)、分管藥事工作的副院長(zhǎng)、藥劑科主任、參與確標(biāo)工作委員會(huì)。
�。ㄋ模⿲＜页槿」ぷ饔舍t(yī)院黨支部紀(jì)檢組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
三、集中招標(biāo)采購(gòu)確標(biāo)工作紀(jì)律
（一）醫(yī)院黨支部紀(jì)檢組長(zhǎng)宣布確標(biāo)工作紀(jì)律，全體被抽中專家集中學(xué)習(xí)有關(guān)集中招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)文件及確標(biāo)原則。
�。ǘ⿷�(yīng)遵守本次藥品確標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，并按通知要求的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得請(qǐng)假、遲到、早退，違者視為放棄。
�。ㄈ⿲�(duì)每種藥品應(yīng)根據(jù)臨床各專業(yè)的.需求做出客觀的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。
�。ㄋ模┰诖_標(biāo)時(shí)不得暗示或交談、拉票。
（五）關(guān)閉所有的手機(jī)、不得與外界聯(lián)系。
�。⿻�(huì)后不準(zhǔn)透露確標(biāo)會(huì)議情況。
對(duì)違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，取消其本次專家資格，或取消其院專家?guī)斐蓡T資格，直至給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分。
四、對(duì)招標(biāo)品種的確認(rèn)原則
（一）由藥劑科首先對(duì)中標(biāo)品種進(jìn)行查對(duì)，分別注明醫(yī)保、公費(fèi)及是否在我院使用過(guò)等，對(duì)中標(biāo)品種中已在我院使用的，如無(wú)特殊原因原則上應(yīng)予以保留。
�。ǘ⿲�(duì)每一類品種中的原研制品種、專利層次品種、特殊定價(jià)的品種，原則上應(yīng)予以優(yōu)先考慮。
（三）對(duì)醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、公費(fèi)醫(yī)療目錄內(nèi)藥品、以及國(guó)家一類新藥或中藥二類以上藥品可優(yōu)先考慮。
�。ㄋ模┮蚺R床特殊需求原因?qū)ξ粗袠?biāo)又需備案采購(gòu)的品種，充分考慮臨床的需求，按衛(wèi)生廳制定的原則進(jìn)行備案采購(gòu)。
�。ㄎ澹┐_標(biāo)的藥品因考慮到我院系一所�？菩远裔t(yī)院具體情況及患者需求的不同，原則上一種藥品可考慮進(jìn)口（包括合資、獨(dú)資）、國(guó)產(chǎn)并存，其劑型和規(guī)格根據(jù)醫(yī)院的需求選定。
�。┐_認(rèn)品種如有GMP和非GMP認(rèn)證產(chǎn)品時(shí)的，GMP認(rèn)證產(chǎn)品優(yōu)先入選。
（七）對(duì)有不良記錄廠家的藥品以及招標(biāo)后價(jià)格無(wú)特殊原因不降反升的藥品，原則上不予考慮確認(rèn)。
（八）應(yīng)保證臨床醫(yī)療用藥的安全、有效（包括療效、毒副作用等）。
�。ň牛┳裱|(zhì)量?jī)?yōu)先、參照價(jià)格的原則，選擇質(zhì)優(yōu)，價(jià)格適中的產(chǎn)品。
�。ㄊ﹨⒖妓幤返馁Y信（包括品牌信譽(yù)、質(zhì)量、是否原研發(fā)等）。
�。ㄊ唬┰谕葪l件下，可優(yōu)先考慮省內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)的中標(biāo)候選品種。
五、投票方式
�。ㄒ唬┯伤巹┛迫藛T根據(jù)在用藥品使用情況，將藥品集中招標(biāo)，中標(biāo)候選藥品確認(rèn)表，（各臨床科室提出申購(gòu)）和非招標(biāo)范圍的藥品申請(qǐng)目錄。并分別注明是否醫(yī)保、公費(fèi)，現(xiàn)在使用的藥品及生產(chǎn)廠家情況等。
（二）將整理出來(lái)的資料復(fù)印，供投票專家取舍，投票方式為無(wú)記名方式。
六、確標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計(jì)
�。ㄒ唬⿲＜彝镀苯Y(jié)束后，由工作人員在紀(jì)檢組長(zhǎng)監(jiān)督下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果予以公示，所有原始標(biāo)準(zhǔn)予以封存保留1年。
�。ǘ┢贩N有2個(gè)或2個(gè)以上生產(chǎn)廠家的，按一種正選、一種備選進(jìn)行確認(rèn)。
�。ㄈ⿲�(duì)在用藥品目錄和非在用藥品目錄的招標(biāo)藥物品種，同意票數(shù)超過(guò)80%的，該品種方取得在我院確認(rèn)資格。如有2個(gè)或2個(gè)以上品種同意票數(shù)超過(guò)80%的，則以得票多少為序，得票最多者認(rèn)為正選藥品，得票第二者確認(rèn)為備選藥品。如有2個(gè)或2個(gè)以上品種的得票最多且相等的，則在得票相等品種中再次投票，按得票多少為序確認(rèn)。
投票只有1個(gè)品種，同意票數(shù)超過(guò)80%的，則按在用、非在用藥品目錄品種不同情況分別處理：屬于在用藥品目錄品種，則確認(rèn)該品種為正選藥品。屬于非在用藥品目錄品種，按新藥引進(jìn)原則進(jìn)行確認(rèn)該品種。
中藥房管理制度 17
一、儲(chǔ)存的藥品有下列情況之一的需對(duì)該藥品進(jìn)行報(bào)損即銷毀處理。
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�。ǘ┯捎趦�(chǔ)存不當(dāng)?shù)仍蛟斐伤幤返?污染、變質(zhì)而無(wú)法繼續(xù)使用的；
�。ㄈ⿴�(kù)房所進(jìn)藥品經(jīng)藥品檢驗(yàn)不合格，需銷毀的；
�。ㄋ模﹪�(guó)家有關(guān)規(guī)定要求報(bào)損及銷毀的；
�。ㄎ澹┢渌勒沼嘘P(guān)要求或規(guī)定需報(bào)廢及銷毀的。
二、特殊情況報(bào)損應(yīng)提供相關(guān)證明及報(bào)損實(shí)物：如加藥后發(fā)現(xiàn)配伍禁忌等。
三、庫(kù)房發(fā)現(xiàn)有藥品符合上述（一）、（二）情況者，應(yīng)立即報(bào)院藥事委員會(huì)審核處理，決定是否銷毀。其他情況直接與藥劑科及財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系辦理報(bào)廢及銷毀手續(xù)。
四、報(bào)損及銷毀藥品需由院財(cái)務(wù)科審核并簽字報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字方可銷毀。
五、各部門填寫報(bào)損及銷毀單應(yīng)注明：藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、報(bào)損銷毀原因、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)人、核對(duì)人。送藥事委員會(huì)復(fù)核及安排銷毀，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批。
六、銷毀處理及有關(guān)安全措施按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。必要時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)毓�、環(huán)保等部門。
七、銷毀由藥劑科、財(cái)務(wù)科指定人員進(jìn)行。其中藥劑科負(fù)責(zé)銷毀，財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督。銷毀應(yīng)填寫銷毀記錄，寫明銷毀情況，分別簽字并歸檔保存三年。
領(lǐng)藥及核查工作制度
一、領(lǐng)藥單應(yīng)一式三份（一份交藥庫(kù)發(fā)藥用，一份交財(cái)務(wù)，一份作領(lǐng)藥存根）。
二、根據(jù)電腦單的藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)藥人核對(duì)清楚后簽名，不得涂改。
三、領(lǐng)藥人要仔細(xì)核對(duì)藥庫(kù)發(fā)出的藥品，嚴(yán)禁“三無(wú)”藥品及不合格藥品進(jìn)人調(diào)劑室。應(yīng)記錄所領(lǐng)藥品的批號(hào)。
四、對(duì)從藥庫(kù)領(lǐng)到的藥品要執(zhí)行驗(yàn)收制度。
五、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題，立即停止使用并收回藥品，同時(shí)上報(bào)院藥事委員會(huì)。
中藥房管理制度 18
一、根據(jù)《藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》等法規(guī)，制定本工作制度。
二、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心（各臨床科室），在醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的`日常工作和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)信息員（臨床所有醫(yī)務(wù)人員）的管理。
三、定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，查閱有關(guān)藥品不良反應(yīng)信息并及時(shí)提供臨床參考。不定期組織信息員和醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
四、接到藥品不良反應(yīng)的上報(bào)信息后，及時(shí)到臨床病區(qū)了解情況，協(xié)助臨床醫(yī)師、護(hù)士填報(bào)監(jiān)測(cè)表。
五、每季對(duì)所收集的報(bào)表進(jìn)行整理，匯總后上報(bào)縣藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。對(duì)重大不良反應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
六、定期對(duì)我院的藥品不良反應(yīng)情況進(jìn)行分析總結(jié)，向醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究批準(zhǔn)后向臨床通報(bào)。
中藥房管理制度 19
一、處方調(diào)配工作應(yīng)由具有一定理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的藥劑士或藥師擔(dān)任；處方審查和發(fā)藥審核的對(duì)外窗口工作應(yīng)由專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際工作能力強(qiáng)和有調(diào)劑工作經(jīng)驗(yàn)的藥士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)。
二、審方時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀，逐項(xiàng)審核檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與開具處方的醫(yī)師聯(lián)系解決。發(fā)現(xiàn)配伍禁忌的應(yīng)退方，不得調(diào)配。發(fā)現(xiàn)超劑量用藥的應(yīng)要求處方醫(yī)生確認(rèn)重新簽名后方可調(diào)配。
三、配方人員要認(rèn)真查對(duì)處方內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌、醫(yī)師簽名，并在藥袋上注明藥品名稱、用法、用量、有效期，確保調(diào)配的`處方和發(fā)出的藥準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、調(diào)配處方需經(jīng)第二人核對(duì)并簽字，一人值班時(shí)由本人自行核對(duì)，雙簽字后方可發(fā)出。發(fā)藥復(fù)核率應(yīng)達(dá)100%，發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，有原因分析、總結(jié)及改進(jìn)處理意見并記錄。
五、發(fā)藥時(shí)要確認(rèn)處方調(diào)配無(wú)誤后，查對(duì)藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內(nèi)容是否相符；查對(duì)藥品有無(wú)變質(zhì)、是否超過(guò)有效期；查對(duì)姓名、年齡、病區(qū)、床號(hào)。并按藥品說(shuō)明書或處方醫(yī)囑向病人交代清楚每種藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)。
六、急診處方優(yōu)先配發(fā)。
七、對(duì)取藥病人以禮相待、態(tài)度和藹、有問(wèn)必答，如遇疑難問(wèn)題，可向上級(jí)藥師請(qǐng)教協(xié)助回答。不得與病人爭(zhēng)吵。
八、調(diào)劑工作人員不得私自錄入電腦處方進(jìn)行調(diào)配工作，違者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
九、調(diào)劑工作人員應(yīng)認(rèn)真保管好自己的調(diào)劑工作用戶名和密碼，若因用戶名和密碼泄露而造成的不良后果由泄密者自己負(fù)責(zé)。
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