旅游景區(qū)管理制度（精選16篇）
在生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的旅游景區(qū)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游景區(qū)管理制度 1
一、景區(qū)實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計(jì)時(shí)工作制。除法定節(jié)日外，每月正常休假6天。
二、上班時(shí)間：上午8：30—11：30，下午1：30—5：30。特殊崗位的工作時(shí)間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部安排執(zhí)行。
三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到（前廳部、餐飲部除外）。因工作原因未簽到者，應(yīng)填寫(xiě)《考勤記錄補(bǔ)報(bào)單》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人因工作原因未簽到時(shí)，需報(bào)人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí)，每月有兩次補(bǔ)簽機(jī)會(huì)，第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報(bào)《考勤記錄補(bǔ)報(bào)單》者，按曠工處理。
四、嚴(yán)禁代人簽到，若有違反，對(duì)簽到違規(guī)雙方，第一次各扣款50元，第二次各扣款100元，第三次按曠工一天處罰。屢教不改的`，按自動(dòng)離職處理。
五、在規(guī)定上班時(shí)間后1小時(shí)內(nèi)到崗者為遲到。工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內(nèi)，扣款5元。5—10分鐘，扣款10元。11—30分鐘，扣款30元。30—60分鐘，扣款50元。超過(guò)1小時(shí)，按曠工處罰。
六、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前，各部門(mén)應(yīng)將下月《休假安排表》交人事部審核，人事部經(jīng)理應(yīng)于2日內(nèi)審核完畢，報(bào)總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng)，應(yīng)提前一天報(bào)批《休假申請(qǐng)單》。未經(jīng)同意，擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請(qǐng)假，須提前一天填寫(xiě)《休假申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)人事部經(jīng)理審核，再報(bào)總經(jīng)理審批。員工休假前，需到人事部登記。返崗當(dāng)天，還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請(qǐng)假或延期返崗者，按曠工處罰。
八、所有員工不得存假，若因工作需要，當(dāng)月不能休完假時(shí)，需提前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)年余假只能在當(dāng)年安排補(bǔ)休，跨年不予補(bǔ)休。
九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前將《值班申請(qǐng)表》、《加班申請(qǐng)表》報(bào)人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí)，值班、加班申請(qǐng)僅限于旺季期間（6月15日至9月15日）執(zhí)行。
十、人事部還應(yīng)于每月1日將當(dāng)月《休假安排表》報(bào)總公司行政人事部備查，每周一將上周《休假情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)總公司行政人事部存檔。
旅游景區(qū)管理制度 2
一、為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本縣實(shí)際情況，制定本制度。
1、旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。
3、各景點(diǎn)旅游管理組織負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。
4、旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的原則。
二、旅游安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)。
1、認(rèn)真指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國(guó)家制定的涉及旅游安全的各項(xiàng)法規(guī)情況。
2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。
3、會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗(yàn)收工作。
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財(cái)物安全保險(xiǎn)制度。
5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購(gòu)物商店、娛樂(lè)場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位，其安全管理工作的職責(zé)是：
�。�1）設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員。
（2）建立安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
（3）建立安全管理責(zé)任制，將安全管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工。
�。�4）接受旅游局對(duì)旅游工作的'行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督。
�。�5）各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén)，把安全教育，職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)�；�，培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，普及安全學(xué)識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。
（6）新開(kāi)業(yè)的旅游企、事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請(qǐng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗(yàn)收，否則，不得開(kāi)業(yè)。
�。�7）旅游安全基層單位應(yīng)堅(jiān)持日常的安全檢查工作，重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和管理漏洞，及時(shí)消除不安全隱患。
�。�8）對(duì)用于接待游客的汽車、游船和其它設(shè)施要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運(yùn)營(yíng)前進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。
�。�9）對(duì)接待游客的餐廳、賓館等應(yīng)嚴(yán)格遵循衛(wèi)生、服務(wù)等方面制定的各種規(guī)章制度。
�。�10）旅行社、汽車公司、賓館等對(duì)游客的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞和丟失，如發(fā)生損壞、丟失的應(yīng)賠償損失。
�。�11）在安排游客游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真充分的考慮到可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于過(guò)分疲勞狀態(tài)。
�。�12）各旅游基層安全單位，負(fù)責(zé)為各責(zé)任范圍內(nèi)的游客投保。
�。�13）直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等。
（14）開(kāi)展登山、汽車、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，并按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
三、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位，旅游局進(jìn)行評(píng)比考核，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
1、旅游安全管理制度健全，預(yù)防措施落實(shí)，安全教育普及，安全宣傳和培訓(xùn)工作，積極在防范旅游安全事故方面成績(jī)突出，一年內(nèi)未發(fā)生一般性事故的。
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助，避免重大損失，成績(jī)突出的。
3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jī)的。
四、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人，由旅游局進(jìn)行評(píng)比考核，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
1、熱愛(ài)旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jī)突出的。
2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護(hù)游客財(cái)物安全不受重大損失的。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。
4、在旅游安全方面作出突出成績(jī)的。
五、對(duì)在旅游安全管理工作中有下列情形之一的，由旅游局檢查落實(shí)，對(duì)當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人給予批評(píng)或處罰，處罰辦法參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)待。
1、嚴(yán)重違反旅游安全法規(guī)，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
2、對(duì)可能引發(fā)安全事故的隱患，長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導(dǎo)致重大、特大安全事故者。
3、旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，長(zhǎng)期無(wú)人負(fù)責(zé)，不予整改者。
4、旅游安全管理工作混亂，造成惡劣影響者。
六、本制度具體事項(xiàng)由循化旅游局負(fù)責(zé)解釋。
旅游景區(qū)管理制度 3
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域（樓梯）的衛(wèi)生管理。
第三條公司所有員工都必須遵守本制度。
第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門(mén)都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的'管理工作。
第五條公司所有員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第二章室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理
第六條公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話機(jī)、傳真機(jī)、書(shū)櫥、書(shū)柜、書(shū)架、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作；須保持清潔、干凈。
第七條個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上，個(gè)人的餐具、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第八條下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊；座椅要?dú)w位。
第三章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第九條辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無(wú)污染。
第九條當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時(shí)更換垃圾袋，垃圾放在衛(wèi)生間的垃圾桶內(nèi)。
第十條每周一、三、五當(dāng)日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生，還要打掃公司樓梯衛(wèi)生。
第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認(rèn)真打掃，保持地面無(wú)瓜皮、果殼、紙屑等臟物。
第十二條衛(wèi)生間的垃圾桶滿時(shí)，輪值人員要及時(shí)更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對(duì)面，由保潔人員定時(shí)運(yùn)走。
第十三條洗手間臺(tái)面、鏡面要保持干凈、清潔，茶葉渣過(guò)濾框和桶內(nèi)污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過(guò)濾框和桶。
第十四條當(dāng)日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。
第十五條以上制度規(guī)定辦公室監(jiān)督執(zhí)行，每日檢查，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的，扣罰當(dāng)日輪值人員50元，由辦公部開(kāi)出罰單，總經(jīng)理簽字，從本人當(dāng)月考勤獎(jiǎng)中扣除。
第十六條違反本制度有下列行為之一者，由行政部根據(jù)情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；
二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；
三、辦公桌面臟亂、個(gè)人物品隨意擺放的。
旅游景區(qū)管理制度 4
一、景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時(shí)打開(kāi)窗戶，通風(fēng)換氣。
二、每小時(shí)噴灑空氣清新劑一次，每半小時(shí)點(diǎn)燃一次檀香，確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔，及時(shí)沖刷無(wú)污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無(wú)浮塵、污物、污水、污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
五、認(rèn)真清潔洗手臺(tái)、洗手池、鏡子等，全天保持臺(tái)面及鏡面無(wú)水珠、污點(diǎn)。
六、檢查廁所內(nèi)所有設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，確保當(dāng)天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴(yán)禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。
旅游景區(qū)管理制度 5
(一)員工食堂歸屬總辦管理。
(二)食堂實(shí)行憑票就餐制，不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。
(三)食堂餐具、用具購(gòu)置實(shí)行報(bào)批制，由食堂根據(jù)實(shí)際需要編報(bào)材料購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
(四)食堂原材料購(gòu)置本照勤進(jìn)快銷的原則，不購(gòu)進(jìn)腐爛變質(zhì)食品，不購(gòu)進(jìn)殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理，不出售腐爛變質(zhì)食品，確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺(tái)面整潔衛(wèi)生，地溝無(wú)污物無(wú)污水，為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理，炊事人員要著裝整潔，勤洗手、洗頭，勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，逐步改進(jìn)服務(wù)水平，不斷提高飯菜質(zhì)量。
旅游景區(qū)管理制度 6
一、學(xué)校公共廁所（盥洗室）必須切實(shí)加強(qiáng)管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)工作。
二、公共廁所（盥洗室）應(yīng)每天打掃二次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無(wú)垃圾雜物和斑跡，下水道暢通，配備專用垃圾箱內(nèi)干凈衛(wèi)生無(wú)異味，節(jié)水設(shè)備安全使用。逢衛(wèi)生大掃除，安排班級(jí)學(xué)生打掃，重點(diǎn)清除墻面、門(mén)窗灰塵、污垢。
三、公共廁所（盥洗室）應(yīng)確保正常供水，在頻繁使用時(shí)段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。
四、每周兩次以上對(duì)公共廁所（盥洗室）進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲(chóng)孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。
五、經(jīng)常檢查公共廁所（盥洗室）供水和水沖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無(wú)堵塞，化糞池內(nèi)定期清空。
六、師生要文明如廁，愛(ài)護(hù)公共廁所（盥洗室）設(shè)施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。不將飲料袋、瓶等雜物拋入便池，隨手關(guān)燈，不在廁所內(nèi)大專喧嘩，拖把房?jī)?nèi)工具用完清洗后按序上架。
旅游景區(qū)管理制度 7
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)張涿高速公路保定段工程的環(huán)境保護(hù)管理工作，防止和減少環(huán)境破壞和污染，把張涿高速公路保定段建設(shè)成環(huán)保工程，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等國(guó)家和部門(mén)的法律法規(guī)，以及河北省有關(guān)政策規(guī)定和省交通廳文件要求，結(jié)合張涿高速公路保定段建設(shè)的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念。
第三條任何單位或個(gè)人對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)。
第四條本制度適用于張涿高速公路保定段工程建設(shè)項(xiàng)目。
第二章一般規(guī)定
第五條施工現(xiàn)場(chǎng)的大型食堂，污水排放時(shí)要設(shè)置簡(jiǎn)易有效的隔油池，定期清理，防止污染。
第六條工地臨時(shí)廁所，化糞池應(yīng)采取防滲措施、防蠅滅蛆措施，防止污染水體和環(huán)境。
第七條化學(xué)用品、外加劑等要妥善保管，庫(kù)內(nèi)存放，防止污染環(huán)境。同時(shí)拌和場(chǎng)、預(yù)制場(chǎng)、自采石料場(chǎng)應(yīng)采取相應(yīng)措施，做好環(huán)境保護(hù)，防止環(huán)境污染。
第八條施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌站廢水必須經(jīng)沉淀池沉淀合格后排放，最好將沉淀水用于工地灑水降塵或采取措施回收利用。
第九條盡量采用低噪聲設(shè)備和工藝，在聲源處安裝消聲器消聲。
第十條讓處于噪聲環(huán)境下的人員使用耳塞、耳罩等防護(hù)用品，減少相關(guān)人員在噪聲環(huán)境中的暴露時(shí)間，以減輕噪聲對(duì)人體的危害。
第十一條凡在人口稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪聲作業(yè)時(shí)，須嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間，停止強(qiáng)噪聲作業(yè)。確系特殊情況必須晝夜施工時(shí)，應(yīng)取得環(huán)保部門(mén)批準(zhǔn)后公示群眾，求得群眾諒解。
第十二條工地茶爐應(yīng)盡量采用電熱水器，廚房盡量采用煤氣。若只能使用燒煤茶爐和大灶時(shí)，應(yīng)使用消煙除塵型，使煙塵降至允許排放范圍之內(nèi)。
第三章
第十三條技術(shù)要求
1、凡在景區(qū)（九龍鎮(zhèn)、野三坡鎮(zhèn)）施工的單位要高度重視環(huán)境保護(hù)工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要求美觀、綠化，充分與當(dāng)?shù)鼐坝^相協(xié)調(diào)。同時(shí)必須依據(jù)《招標(biāo)文件》、《環(huán)境影響報(bào)告》、《水土保持方案報(bào)告》編制《景區(qū)施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批后方可開(kāi)工。
2、位于景區(qū)的施工單位要在《施工組織設(shè)計(jì)》中明確環(huán)境保護(hù)的具體措施，建立健全相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，施工前必須與業(yè)主簽訂《景區(qū)環(huán)保施工責(zé)任書(shū)》。
第十四條棄渣要求
1、隧道棄渣除用于路基填方外必須堆放到業(yè)主指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)，不得隨意堆棄。同時(shí)在指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)的棄渣要求堆放規(guī)整。如果設(shè)置臨時(shí)棄渣點(diǎn)，必須經(jīng)監(jiān)理工程師審批，同時(shí)應(yīng)符合相應(yīng)環(huán)保要求并及時(shí)倒運(yùn)至永久棄渣場(chǎng)內(nèi)。
2、棄渣過(guò)程中要對(duì)棄渣場(chǎng)規(guī)范處治，防止堵塞河道、沖淤農(nóng)田、棄渣滑坡等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)要有臨時(shí)防護(hù)措施。
3、棄渣場(chǎng)便道要硬化和及時(shí)養(yǎng)護(hù)，不能揚(yáng)塵，不能泥濘。
第十五條運(yùn)輸要求
1、所有途徑景區(qū)的施工車輛必須要有明顯標(biāo)志，夜間通行時(shí)要有反光標(biāo)識(shí)。車輛行駛過(guò)程中要控制車速，同時(shí)主動(dòng)避讓旅游車輛和游客。
2、施工車輛要求干凈整潔，材料運(yùn)輸時(shí)要用苫布覆蓋，防止遺撒、遺漏、揚(yáng)塵、車輪帶泥等現(xiàn)象的發(fā)生，必要時(shí)設(shè)專人清掃、養(yǎng)護(hù)旅游道路，如有條件盡可能在夜間通行。
3、大型設(shè)備的運(yùn)輸必須征得景區(qū)管委會(huì)和業(yè)主的.同意，安排在允許的時(shí)段通行，同時(shí)要有專人指揮交通。
4、運(yùn)輸車輛要保證車況良好，盡可能少在旅游路上出現(xiàn)故障。一旦出現(xiàn)故障不能立即排除的，要及時(shí)用拖車拖出景區(qū)道路之外，以免發(fā)生交通堵塞現(xiàn)象。車輛途徑景點(diǎn)附近時(shí)禁止鳴笛。
5、遇旅游黃金周期間或景區(qū)有重大活動(dòng)時(shí)，施工車輛要繞行，不能繞行的必須征得景區(qū)管委會(huì)的同意。
6、施工便道必須按要求編制具體方案，報(bào)監(jiān)理工程師審批后業(yè)主備案。便道、臨時(shí)占地會(huì)破壞地表植被，造成生物量損失。因此施工便道的設(shè)置應(yīng)盡量利用舊路，不能利用舊路的，臨時(shí)便道應(yīng)盡量布設(shè)在征地范圍內(nèi)，施工結(jié)束后應(yīng)立即對(duì)施工便道進(jìn)行恢復(fù)。施工便道的設(shè)置應(yīng)考慮到原有景觀的連續(xù)性和完整性，避免造成景觀破壞和景觀污染。
第十六條地質(zhì)環(huán)境保護(hù)
1、本路線主要以隧道結(jié)合橋梁的形式穿越野三坡國(guó)家地質(zhì)公園，要求施工單位選擇合理的爆破技術(shù)，從而減少對(duì)圍巖的擾動(dòng)，保持圍巖的穩(wěn)定，最終減少爆破施工對(duì)地質(zhì)公園的影響。
2、隧道仰坡、路塹開(kāi)挖、便道施工時(shí)須避免對(duì)代表性地質(zhì)、特殊構(gòu)造的破壞。
第十七條水環(huán)境保護(hù)
1、生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的廢水要經(jīng)過(guò)沉淀處理后重復(fù)利用或合理排放，禁止隨意排放，污染環(huán)境。
2、施工中產(chǎn)生的廢渣、巖漿和淤泥運(yùn)到指定的棄渣場(chǎng)堆放，不得傾倒在水體中。隧道棄渣時(shí)首先修建排水設(shè)施和擋渣墻，棄渣應(yīng)從低處分層堆棄，經(jīng)壓實(shí)后再堆棄下一層，棄渣結(jié)束后回填表土并恢復(fù)植被。
3、雨季施工時(shí)要加強(qiáng)施工管理，采取相應(yīng)的臨時(shí)防護(hù)措施，盡量減少施工所造成的水土流失量。
4、監(jiān)理人員要做好水保措施實(shí)施的管理和監(jiān)督工作，對(duì)水保措施的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理。
第十八條植被和野生動(dòng)物的保護(hù)
所有施工應(yīng)盡可能少的破壞地表植被，不得已破壞后要及時(shí)的恢復(fù)，禁止捕捉和獵殺野生動(dòng)物并盡量保護(hù)其生存環(huán)境。
第十九條圍擋要求
1、景區(qū)范圍內(nèi)在旅游路兩側(cè)的作業(yè)區(qū)要進(jìn)行圍擋，圍擋要求使用彩鋼板，其外觀做到整齊美觀，并且必須與景區(qū)相協(xié)調(diào)一致，不能影響景觀的完整性和連續(xù)性。
2、景區(qū)內(nèi)平交道口、便道出入口、距離景點(diǎn)近的作業(yè)區(qū)等處的安全、警示標(biāo)志要規(guī)范、齊全。除必要的宣傳標(biāo)志外，應(yīng)盡可能少的設(shè)置施工單位的宣傳條幅和標(biāo)牌，同時(shí)所有的標(biāo)志標(biāo)牌不得影響行車視距。
第二十條罰則
1、對(duì)違反本規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患或存在野蠻施工現(xiàn)象的承包人，業(yè)主將責(zé)令其限期整改。對(duì)因此造成的損失，由承包人負(fù)責(zé)賠償。
2、監(jiān)理人員對(duì)被監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工負(fù)有檢查、監(jiān)督、糾正的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)被監(jiān)理單位疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的，業(yè)主將對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行警告、限期整改、通報(bào)批評(píng)或罰款。
3、具體的檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度參照《項(xiàng)目規(guī)范化管理考核辦法》。
第二十一條遵守上述規(guī)定的同時(shí)，施工過(guò)程中還必須符合《環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》、《野三坡地質(zhì)公園影響評(píng)價(jià)報(bào)告》及《水土保持評(píng)價(jià)報(bào)告》的相關(guān)要求。
第二十二條未盡事宜在施工過(guò)程中業(yè)主將另行規(guī)定。
第二十三條本辦法由保定市張涿高速公路籌建處負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。
旅游景區(qū)管理制度 8
1、定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳與教育。
2、定期開(kāi)展防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈，確保消防器材完好、有效。
4、經(jīng)營(yíng)、生活場(chǎng)所有各自的防火分區(qū)和直通室外的'安全出口；安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通。
6、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)所不得存放�；�。
7、嚴(yán)格執(zhí)行用火安全制度，用火作業(yè)前應(yīng)清除用火點(diǎn)附近的易燃易爆危險(xiǎn)物品并準(zhǔn)備適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用。
8、嚴(yán)格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂，不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。
旅游景區(qū)管理制度 9
為了加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生間的管理，提高環(huán)境能夠衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)星級(jí)廁所管理制度和旅游廁所設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要求，制定本管理制度。
一、旅游廁所必須有轉(zhuǎn)熱負(fù)責(zé)額廁所的.情節(jié)衛(wèi)生和維護(hù)管理工作。
二、廁所管理人員應(yīng)使用普通話，對(duì)入廁人員應(yīng)服務(wù)熱情，主動(dòng)為殘疾人、老年人提供方便。
三、入廁人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公測(cè)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，便后及時(shí)沖洗，請(qǐng)勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
四、管理人員每日?qǐng)?jiān)持對(duì)廁所內(nèi)的各種設(shè)施和廁所外周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，做到無(wú)污穢物、無(wú)異味、無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，環(huán)境整潔美觀。
五、后勤環(huán)衛(wèi)人員應(yīng)定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無(wú)糞便滿溢。
六、廁所門(mén)窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設(shè)施齊全、完好，保證正常使用。
七、廁所標(biāo)志齊全、完好、醒目，圖形符號(hào)規(guī)范。
旅游景區(qū)管理制度 10
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)廁所衛(wèi)生管理制度。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)廁所衛(wèi)生管理。
2、內(nèi)容
2.1廁所工作人員必須時(shí)刻保持地面干凈，無(wú)污漬、積水、垃圾，空氣清新，無(wú)異味，衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道、標(biāo)志牌、宣傳畫(huà)干凈無(wú)塵。
2.2空氣清新，每小時(shí)清潔一次洗面臺(tái)和鏡面，做到鏡面無(wú)水珠，無(wú)水痕，有光潔度。洗手盆臺(tái)面應(yīng)無(wú)積水，紙屑或其他污物，水龍頭光亮潔凈。
2.3游客走后，及時(shí)沖刷，保持蹲位整潔，大便器內(nèi)無(wú)積存物，小便器內(nèi)無(wú)水銹、尿垢、污物，紙簍不滿溢。
2.4時(shí)刻保持墻面、天花板、照明燈具、門(mén)窗和隔板潔凈，無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫(huà)，洗面臺(tái)干凈、無(wú)積水。自動(dòng)干手器外表干凈，出風(fēng)口無(wú)污跡。插座，電源線干凈無(wú)黑跡。
2.5保證廁所的正常用水，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.6管理間物品擺放有序，干凈整潔。
旅游景區(qū)管理制度 11
第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境管理工作，提高旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家環(huán)保局、國(guó)家旅游局、建設(shè)部、林業(yè)部、國(guó)家文物局《關(guān)于加強(qiáng)旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的通知》（環(huán)法[1995]462號(hào)）的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定本辦法。
第二條 自然保護(hù)區(qū)、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護(hù)區(qū)等開(kāi)展旅游活動(dòng)的區(qū)域均應(yīng)遵守本辦法。
第三條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度。
第四條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的任務(wù)，配備專職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
第五條 各級(jí)政府、有關(guān)部門(mén)應(yīng)將旅游景區(qū)景點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，撥出資金用于旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)。旅游景區(qū)景點(diǎn)也應(yīng)積極爭(zhēng)取社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人以及國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護(hù)，用于環(huán)境保護(hù)資金不得低于景區(qū)門(mén)票收入10%，環(huán)保投入比例隨著旅游區(qū)收入增長(zhǎng)逐步提高。
第六條 實(shí)行旅游資源開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)制訂的旅游資源開(kāi)發(fā)利用總體規(guī)劃，必須有專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)內(nèi)容，或制訂專項(xiàng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，進(jìn)行環(huán)境功能區(qū)劃分，明確環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。不允許在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)以及其他需要絕對(duì)保護(hù)的區(qū)域開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)。規(guī)劃應(yīng)報(bào)縣以上政府批準(zhǔn)實(shí)施。
第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門(mén)應(yīng)依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并參與規(guī)劃的論證審查。
第八條 旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，其廢水、廢氣、廢渣的處理設(shè)施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用�？h級(jí)以上人民政府的環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)旅游資源開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)的審查和審批。
第九條 旅游景區(qū)景點(diǎn)禁止建設(shè)污染環(huán)境的工業(yè)設(shè)施和對(duì)生態(tài)環(huán)境有害的項(xiàng)目。建設(shè)其他設(shè)施和項(xiàng)目，其污染物排放不得超過(guò)國(guó)家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)現(xiàn)有的上述項(xiàng)目或設(shè)施，其污染物排入超過(guò)國(guó)家或地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)的，必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。
第十條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)因地制宜建設(shè)消煙除塵、污水處理、垃圾處理設(shè)施。景區(qū)內(nèi)生活服務(wù)單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應(yīng)采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營(yíng)業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設(shè)施，禁止原煤散燒；排放污水超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)進(jìn)行凈化處理，污水回用；生活垃圾應(yīng)分類袋裝，進(jìn)行無(wú)害化處置。
第十一條 任何單位和個(gè)人不得在旅游景區(qū)使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。
第十二條 旅游景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)做好植樹(shù)造林、護(hù)林防火和植物病蟲(chóng)害防治工作。保護(hù)一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動(dòng)物和破壞其生存環(huán)境，禁止采集和銷售國(guó)家和省保護(hù)的野生動(dòng)植物及其制品，禁止毀林毀草、開(kāi)山取石、挖土采沙、開(kāi)礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴(yán)重破壞的地段，要封閉進(jìn)行自然恢復(fù)。
第十三條 游覽步道及交通道路的.建設(shè)要合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)，避免破壞生態(tài)和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區(qū)內(nèi)的交通應(yīng)當(dāng)采用環(huán)保節(jié)能的方式，如電瓶車。機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)應(yīng)建在景區(qū)外隱蔽處并加強(qiáng)綠化和環(huán)境管理。
第十四條 景區(qū)中心區(qū)或主要游覽區(qū)不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網(wǎng)宜采用隱蔽工程。
第十五條 景區(qū)內(nèi)禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農(nóng)藥和畜禽養(yǎng)殖規(guī)模，防止農(nóng)村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染。觀賞動(dòng)物應(yīng)做好衛(wèi)生防疫和糞便處理工作。
第十六條 旅游景區(qū)景點(diǎn)環(huán)保機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)應(yīng)建立景區(qū)景點(diǎn)日常環(huán)境監(jiān)測(cè)制定制度，定期監(jiān)測(cè)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，并及時(shí)予以公告。
第十七條 旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)做好環(huán)境衛(wèi)生和文物保護(hù)工作，推行隨票進(jìn)門(mén)發(fā)放清潔袋并有效回收，建設(shè)水沖廁所或生態(tài)廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹(shù)名木上亂刻亂涂、亂寫(xiě)亂畫(huà)現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)飯店、賓館的管理，衛(wèi)生潔具、餐具必須進(jìn)行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛(wèi)生潔具、餐具。
第十八條 旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，建設(shè)必要的宣教設(shè)施，通過(guò)宣傳教育片、宣傳手冊(cè)、廣告標(biāo)語(yǔ)、導(dǎo)游解說(shuō)等方式宣傳環(huán)境保護(hù)。
第十九條 對(duì)環(huán)境管理做出顯著成績(jī)的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門(mén)應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十條 對(duì)違反本辦法的旅游景區(qū)景點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)和旅游行政主管部門(mén)可以依法給予處罰。
旅游景區(qū)管理制度 12
1總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常，保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2職責(zé)
2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)及用電安全，負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門(mén)按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫(xiě)執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門(mén)均應(yīng)在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門(mén)接到上級(jí)保衛(wèi)部門(mén)或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，層層負(fù)責(zé)，形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書(shū)》的責(zé)任，做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行責(zé)任書(shū)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》，限期整改。
3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的'消防安全監(jiān)督與檢查，24時(shí)值班，分片包干，責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定，每天不少于一次對(duì)轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)，修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。
3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管，每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí)，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的要求，做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場(chǎng)安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前，先與景區(qū)工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，確保安全。
3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
旅游景區(qū)管理制度 13
第一條依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和公安消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合古城實(shí)際情況，制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門(mén)消防工作職責(zé)
1、安保組：負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門(mén)的消防工作；負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購(gòu)置、維護(hù)、保養(yǎng)。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)各區(qū)域的消防安全。
3、后勤管理部門(mén)：負(fù)責(zé)住戶宿舍、后勤保障物質(zhì)儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的.消防安全。作好檔案資料、財(cái)務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理
1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，逐級(jí)簽定《消防安全管理合約書(shū)》，明確消防責(zé)任。
�。�2）嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書(shū)》中規(guī)定的責(zé)任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識(shí)和滅火技能，確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備，并指定專人保養(yǎng)和管理。
�。�3）嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，維護(hù)消防設(shè)施，不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
（4）古城管理辦公室要作好辦公場(chǎng)所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)安保組維修或更換。公共場(chǎng)所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發(fā)生。
�。�5）安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
�。�6）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權(quán)責(zé)令其將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。
�。�7）出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。
2、安保組消防工作管理
�。�1）安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門(mén)機(jī)構(gòu)。
�。�2）安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。
�。�3）電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書(shū)上崗操作。
�。�4）油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放，保持適當(dāng)防火間距，庫(kù)房?jī)?nèi)禁止明火。
�。�5）木材應(yīng)合理儲(chǔ)存，隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理
�。�1）辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度，檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。
�。�2）古城居民住戶嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具，嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐，嚴(yán)禁亂拉亂接電線，燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光，嚴(yán)禁明火。
�。�3）古城居民住戶禁止長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，人離開(kāi)房間時(shí)應(yīng)切斷一切電源。
（4）古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門(mén)必須定期檢查，嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)，切斷氣源、火源、電源后方可離開(kāi)。
�。�5）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止明火和吸煙；
勿亂拉電線，電氣裝置應(yīng)為合格品，倉(cāng)庫(kù)管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。
旅游景區(qū)管理制度 14
一、綠化、綠地管理
第一條 旅游景區(qū)園林綠地管理應(yīng)以“科學(xué)管理，綠地維護(hù)，精心培育，加強(qiáng)保護(hù)”為原則，為客人創(chuàng)造美觀舒適，具有一定觀賞價(jià)值的旅游風(fēng)景點(diǎn)。
第二條 全體員工都需要愛(ài)護(hù)景區(qū)綠化成果和綠化設(shè)施，有權(quán)制止各種損害綠化的行為。
第三條 任何部門(mén)和個(gè)人都不得改變綠地使用性質(zhì)。確需臨時(shí)占用的，需經(jīng)綠化主管部門(mén)同意，并按規(guī)定期限恢復(fù)原狀。因臨時(shí)占用綠地造成花草、樹(shù)木損失的，由占用部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。
第四條 綠地內(nèi)進(jìn)行工程施工，須報(bào)環(huán)境工程部同意后方可施工。施工結(jié)束后，施工單位必須拆除綠地范圍內(nèi)臨時(shí)設(shè)施，清理干凈場(chǎng)地，恢復(fù)綠地，并經(jīng)環(huán)境工程部驗(yàn)收后方可離場(chǎng)。
第五條 禁止下列損壞綠地的行為：
�。ㄒ唬� 依樹(shù)蓋房或者圍圈樹(shù)木；
（二） 在綠地內(nèi)設(shè)置營(yíng)業(yè)攤位；
�。ㄈ� 在綠地內(nèi)堆物堆料；
�。ㄋ模� 在綠地內(nèi)亂倒亂扔廢棄物；
（五） 刻畫(huà)樹(shù)木、攀折花木；
�。� 其他損壞綠地、植被及其相關(guān)設(shè)施的行為。
第六條 綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)實(shí)行分級(jí)管理措施。瀏覽區(qū)為一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理區(qū)；半開(kāi)發(fā)區(qū)、宜林地區(qū)為二級(jí)養(yǎng)護(hù)管理區(qū)。
第七條 樹(shù)木支撐合理、規(guī)范，無(wú)安全隱患
第八條 綠地內(nèi)不許有渣土、白灰及影響植物生長(zhǎng)的其他物料。
第九條 樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，樹(shù)形自然美觀，樹(shù)冠豐滿完整，枝葉茂盛，葉色正常，無(wú)明顯的枯枝和死叉。
第十條 花壇、花盆輪廓清晰，整齊美觀，植物配置合理，修剪及時(shí)，無(wú)殘花敗葉。
第十一條 草坪保持清潔、整齊，無(wú)高大的雜草，清除雜草原則上不得使用除草劑。
第十二條 植物追肥澆花后，應(yīng)及時(shí)中耕松土，防止土壤板結(jié)。
第十三條 對(duì)植物花卉是否要求使用無(wú)味、清潔的'有機(jī)肥，盡可能減少化肥的用量。
第十四條 植物要懸掛植物名牌，特殊植物要有植物介紹牌。養(yǎng)護(hù)人員要經(jīng)常巡護(hù)，對(duì)殘破牌進(jìn)行及時(shí)更換，保持狀態(tài)良好。
第十五條 養(yǎng)護(hù)人員要對(duì)管轄的植物的生長(zhǎng)發(fā)育進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄，掌握其生長(zhǎng)習(xí)性，從而采取相應(yīng)的管理措施。
二、植物的保護(hù)
第一條 景區(qū)環(huán)境工程組應(yīng)按照《風(fēng)景名勝條例》的要求，做好本轄區(qū)花草樹(shù)木的日常保護(hù)工作。
第二條 景區(qū)及外圍保護(hù)地帶的樹(shù)木，不得隨意砍伐和破壞，確因生產(chǎn)、生活及科研需要進(jìn)行撫育更新或砍伐的，須按照《風(fēng)景名勝條例》的要求，經(jīng)環(huán)境維護(hù)部門(mén)審查，辦理相關(guān)手續(xù)后，方可實(shí)施。
第三條 在景區(qū)內(nèi)發(fā)生下列行為的，環(huán)境工程組應(yīng)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重的交由執(zhí)法大隊(duì)予以處罰。情節(jié)特別嚴(yán)重的，依法移送有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理。
�。ㄒ唬� 未經(jīng)批準(zhǔn)隨意采集野生植物；
�。ǘ� 未經(jīng)批準(zhǔn)砍伐樹(shù)木；
�。ㄈ� 攀摘樹(shù)枝花果以及釘、剝、劃樹(shù)木；
�。ㄋ模� 損壞圍欄、水管、噴頭、站石等園林設(shè)施；
�。ㄎ澹� 在綠地內(nèi)損壞植被、開(kāi)荒種糧菜、打獵、放火、野炊、開(kāi)山采石取土、放養(yǎng)畜牧、灶墳等；
（六） 在花壇、草坪、綠籬內(nèi)裝卸貨物、堆放雜物和設(shè)置營(yíng)業(yè)攤位；
�。ㄆ撸� 以車輛碾壓、沖撞綠化植物或園林設(shè)施；
�。ò耍� 在樹(shù)木、花卉、綠籬旁搭灶生火、焚燒雜物、開(kāi)挖施工損壞植物；
（九） 在綠地內(nèi)亂倒亂扔廢棄物及傾倒污水；
�。ㄊ� 其他損壞綠地、植物及設(shè)施的行為。
三、古樹(shù)名木的保護(hù)
第一條 古樹(shù)名木范圍：百年以上樹(shù)齡的樹(shù)木，稀有、珍惜樹(shù)木，具有歷史價(jià)值或者重要紀(jì)念意義的樹(shù)木。
第二條 對(duì)景區(qū)古樹(shù)名木實(shí)行統(tǒng)一管理，專人養(yǎng)護(hù)。
第三條 環(huán)境維護(hù)部門(mén)每年年底前對(duì)景區(qū)瀕危古樹(shù)統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并組織有關(guān)專家和技術(shù)人員進(jìn)行研討，逐株制定特殊養(yǎng)護(hù)方案。
第四條 建立古樹(shù)名木的檔案盒標(biāo)志，劃定保護(hù)范圍，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。
第五條 嚴(yán)禁砍伐或者遷移古樹(shù)名木。如因特殊需要遷移古樹(shù)名木，必須經(jīng)城市人民政府城市綠化行政主管部門(mén)審查同意，并報(bào)同級(jí)或者上級(jí)人民政府批準(zhǔn)。
第六條 古樹(shù)名木養(yǎng)護(hù)管理措施。
（一）保持、優(yōu)化其生態(tài)環(huán)境。不隨意搬遷古樹(shù)名木，不在其周圍修建房屋、挖土、傾倒污水垃圾等，盡量保持其正常的生態(tài)環(huán)境。
�。ǘ┘訌�(qiáng)肥水管理。應(yīng)采取“薄肥勤試”的施肥原則；對(duì)地勢(shì)低洼或者地下水位過(guò)高，應(yīng)注意排水；土壤干旱時(shí)，應(yīng)注意適量補(bǔ)充水分。
�。ㄈ┭a(bǔ)充微量元素。通過(guò)化驗(yàn)古樹(shù)生長(zhǎng)使用的土壤，對(duì)于缺少的微量元素，應(yīng)加以補(bǔ)充；對(duì)于過(guò)量的聲譽(yù)的微量元素應(yīng)當(dāng)加以控制。
（四）及時(shí)防治病蟲(chóng)害。
�。ㄎ澹┽槍�(duì)傷疤和樹(shù)洞進(jìn)行外科手術(shù)治傷、補(bǔ)洞。
第七條 古樹(shù)名木死亡的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市古樹(shù)名木行政主管單位確認(rèn)，查明原因、責(zé)任，方可處理。
旅游景區(qū)管理制度 15
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，預(yù)防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理并向上級(jí)報(bào)告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，徇私情將外來(lái)人員及車輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)開(kāi)快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查，以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設(shè)備及其它財(cái)物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話，出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭(zhēng)的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的軍隊(duì)作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財(cái)物及游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后，對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作，保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T(mén)清潔衛(wèi)生。
2.1.13門(mén)衛(wèi)應(yīng)站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對(duì)待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護(hù)和檢查
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好，如有損壞，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填報(bào)《維修單》報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無(wú)人員，留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對(duì)進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn)，確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好，如有損壞，立即報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填寫(xiě)《報(bào)修單》報(bào)景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí)，應(yīng)密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財(cái)產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗(yàn)。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動(dòng)班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡(jiǎn)單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項(xiàng)查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前，應(yīng)將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫(xiě)《保安值勤記錄》，對(duì)班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項(xiàng)及違紀(jì)懲罰等填寫(xiě)清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí)，本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò)，作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班組日常工作檢查和考核；
負(fù)責(zé)人每?jī)芍苤辽賹?duì)各崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；
部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般不合格，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理，并填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》；
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報(bào)告》逐級(jí)上報(bào)，并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ)；
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提；
依法執(zhí)勤是做好保安工作的'依據(jù)；
服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證；
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個(gè)保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”：
要服裝整潔，干凈一致；
要儀容儀表，嚴(yán)肅端莊；
要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持警惕；
要文明禮貌；
要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”：
不抽煙喝酒；
不串崗離崗；
不閑談睡覺(jué)；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人罵人；
不與游客爭(zhēng)吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé)：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)值班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度，對(duì)執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實(shí)行通行證制度，無(wú)證無(wú)票，不得進(jìn)入；貨證不符，不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)要保證準(zhǔn)入車輛的通行，及時(shí)疏導(dǎo)大門(mén)交通，并經(jīng)常清理景區(qū)大門(mén)附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答游客的提問(wèn)，嚴(yán)格盤(pán)查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問(wèn)題，不要亂回答，要及時(shí)請(qǐng)示；遇有不正常或重要的情況要及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。不請(qǐng)示，不匯報(bào)造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出，不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動(dòng)時(shí)著迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是：遵守紀(jì)律，熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國(guó)家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛(ài)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤要熱愛(ài)、保護(hù)、服務(wù)于游客，執(zhí)勤時(shí)要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益，要有責(zé)任感、事業(yè)心，提倡團(tuán)隊(duì)精神，服從工作需要，維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定
3.5.1服從命令，聽(tīng)從管理，有令必行，有禁必止，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責(zé)權(quán)限，各行其事。
3.5.2遵守國(guó)家的法律、法令，嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象。做到有法必依，違法必究，嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國(guó)家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該說(shuō)的事不說(shuō)，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度，不得私開(kāi)單位和他人車輛，不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴(yán)格執(zhí)法，不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對(duì)講機(jī)使用管理辦法
3.6.1對(duì)講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛(ài)惜使用，認(rèn)真保管。
3.6.2對(duì)講機(jī)要分配到人，專人使用，專人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管，誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對(duì)講機(jī)從發(fā)配之日起，三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用，如有損壞自行維修。
3.6.5對(duì)講機(jī)要愛(ài)惜使用，不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對(duì)講機(jī)交接使用記錄。
旅游景區(qū)管理制度 16
為了確保廁所衛(wèi)生，方便群眾和游客，保持廁所的清潔衛(wèi)生，特制定旅游廁所衛(wèi)生使用管理制度。
1、衛(wèi)生管理人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)管理。夏季高溫期每隔兩周要打藥消滅蚊蠅和消毒，做到基本無(wú)臭。雨天要清理廁所內(nèi)積水，不要造成堵塞。廁所出現(xiàn)糞便外溢或水電設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
2、嚴(yán)禁將廢塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)。如果檢查發(fā)現(xiàn)將塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)的.情況，要進(jìn)行處罰。
3、大小便入池，嚴(yán)禁在廁所隨意隨地大小便。
4、在墻上明顯部位要張貼有關(guān)保持衛(wèi)生方面的注意事項(xiàng)。
5、衛(wèi)生廁所糞池嚴(yán)禁使用農(nóng)藥及有害化學(xué)藥品。
6、保持地面、墻體、屋頂干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻面亂寫(xiě)亂畫(huà)，愛(ài)護(hù)廁內(nèi)設(shè)施。
7、按時(shí)打掃廁所衛(wèi)生。廁所保潔員每天清掃兩次，不能將污水排入便池內(nèi)，保證廁所地面整潔。小便槽、蹲位、隔板保持清潔無(wú)糞垢和臟跡，糞坑無(wú)積糞，保持排污通暢。
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