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影樓員工制度(精選10篇)
隨著社會不斷地進(jìn)步,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的影樓員工制度(精選10篇),希望能夠幫助到大家。
影樓員工制度 1
工作概要:
協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
一、事務(wù)性工作
1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營狀況,包括:開門前準(zhǔn)備、清潔的實施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,主動找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進(jìn)的人或事,時常激勵員工,樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
5、對員工尊重與信任,并對其作出正確、公證的績效考評,實施人性化管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù),激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。
6、嚴(yán)格控制免費拍攝單的開單情況,檢查免費拍攝單的使用情況。
7、負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù),以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點工作
1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標(biāo)管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常業(yè)績登記工作,做到心中有數(shù),及時調(diào)整業(yè)績目標(biāo)完成策略。
3、策劃主管需要隨時了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,提醒、獨處有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進(jìn)。
4、及時處理好客怨、投訴意見,妥善解決顧客與公司的糾紛,并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅持每日召開部門早會安排當(dāng)日目標(biāo),下午召開當(dāng)日的總結(jié)會議。每周定期開一次周會,總結(jié)上一周的工作以及問題,并安排下周工作、目標(biāo),同時要傳達(dá)公司新的.政策。
6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表,每月27日前上交月總結(jié)以及下月計劃,同時安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式、價位,提供策略,強化公司的運營。
8、定期檢查部屬的工作完成情況,沒有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗,并整理儀容,包括妝面,發(fā)型,著規(guī)定之制服。
2、掌握員工到崗情況,精神面貌及工作準(zhǔn)備等。
3、主持早會晚訓(xùn),或委托你的代理人主持。
檢查儀容:包括妝面,服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練:提高員工的自信心。
表揚好人好事,做到懲獎分明。
要求注意的事情;總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項。檢查日營進(jìn)度和計劃。
4、協(xié)助門市提升業(yè)績。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報表。
6、做好每日巡檢,及時糾正錯誤。
四、工作規(guī)范
1、知識:工作流程,管理知識
2、能力:協(xié)調(diào)能力,溝通能力,推銷能力,管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、技能:營銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。
4、儀表:必須著制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準(zhǔn)則:
以服務(wù)者的角色定位自己,尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā),隨時隨地為顧客著想。
微笑服務(wù),適時贊美,為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任:
1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。
2、對管轄范圍內(nèi)的物品,清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。
3、對顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。
4、對門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán):
1、有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請,報營業(yè)經(jīng)理。
2、對新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理建議、申報。
4、有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理申請購買所需物品。
影樓員工制度 2
本公司為促進(jìn)管理績效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
風(fēng)險提示:
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
一、入職
1、新員工(以下簡稱乙方)試用期x個月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議;如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn),甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用;公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后,入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個充分的認(rèn)識過程,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時離職,乙方不需要給甲方培訓(xùn)金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后,期間考勤計入當(dāng)月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起,須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
1、辭職程序:
。1)乙方因故辭職時,首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請后,甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
。3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時間,原則上要求15個工作日內(nèi)(試用期人員3個工作日內(nèi))辦理完畢。
。4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職;正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
(5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
。6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,正常工作,辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議,對甲方造成損失的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
。1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高,仍不合格者。
(2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
。3)違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
。4)工作責(zé)任心不強、工作不求上進(jìn)者。
。5)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
。6)違抗命令,不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者。
。7)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由,公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時,如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的,應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的'賠償責(zé)任。
5、辭退程序:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部。
。2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
。3)財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
。4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說明:
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表(門市部,化妝部,網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
三、打卡屬個人行為負(fù)責(zé),任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者,扣個人業(yè)績點數(shù)。
六、公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報備,否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預(yù)計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位,正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時,以請假1天論處。
十、員工填妥請假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離開公司,但其本身的各項工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),若發(fā)生誤件,差錯或顧客投訴等事宜時,請假者其責(zé)難免,按責(zé)任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者,半小時內(nèi)扣薪半日,1小時以上者,則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況,有任何異,F(xiàn)象時,部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時打卡,違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內(nèi),值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向部門主管或店長報備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放;試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證(請假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn),按曠工論處。
八、一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外),請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
九、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由本人負(fù)全責(zé)。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn),其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月x日,公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者,公司給予xx元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工,公司將給予xx元年終獎作為獎勵。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
影樓員工制度 3
影樓全體員工日常規(guī)章制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設(shè)立如下獎勵方法:大會表揚;獎金獎勵;晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的'員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團結(jié)互助,業(yè)績突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標(biāo),經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
3、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
4、泄露公司營業(yè)機密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。 第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括xx、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
第三節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記
打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心,堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,報有關(guān)主管簽字后,然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應(yīng)先辦理請假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因。ㄊ拢┱埣,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎金;
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請假,必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話。8點之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請。總經(jīng)理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。
考核獎勵
1、員工每按規(guī)定出勤,并不違反有關(guān)規(guī)定,設(shè)滿勤獎若干元。
2、工作時間每滿1年后,基本工資再加薪(200元)。
3、攝影助理每三個月考核一次,考核內(nèi)容為實拍、理論及與客人溝通技巧,以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級(100元);經(jīng)過三次考核成績突出,升為本公司被初級攝影師,月底薪為若干元;在此一年后升為本公司中級攝影師,月底薪2000元;二年后升為本公司高級攝影師,月底薪2500元;三年后升為主理攝影師,月底薪3000元。
影樓員工制度 4
一、總則
為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍,樹立良好的影樓形象,公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作,特制訂本規(guī)定。
二、服務(wù)守則
1、員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。
2、員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。
3、員工對于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠接受并切實執(zhí)行。
4、員工在職期內(nèi),除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn),否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。
5、員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé),對于經(jīng)辦事項負(fù)及時適當(dāng)處理的責(zé)任,不得弄虛作假。
6、員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得泄露。
7、員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得使用本公司名義,未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),不得兼任他業(yè)。
8、員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。
9、員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎,操守廉潔,生活嚴(yán)謹(jǐn),擯棄一切不良行為,以確保本公司的信譽和形象。
10、員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位。
11、員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù),對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。
12、員工違反公司規(guī)章者,依情節(jié)之輕重予以懲處。
13、因員工個人因素造成公司聲譽與經(jīng)濟損失者,除依情節(jié)輕重予以懲處外,并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失
三、任用與解聘
1、本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。
2、符合錄取條件的員工,試用期為三個月;試用期滿合格者,予以正式錄用;
3、符合下列情況之一者,本公司可以中止勞動合同,辭退員工:
。1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。
。2)員工患病、非因公負(fù)傷,在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。
。3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。
。4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。
4、有下列情況之一的,公司無須提前通知員工就可解除勞動合同:
。1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
。2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定,以獎懲規(guī)定被開除的。
。3)被依法追究刑事責(zé)任的。
5、員工離職程序:
。1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。
(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,始得辦理交接手續(xù)。
。3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進(jìn)行。
。4)不辦理正常手續(xù)辭職者,當(dāng)月薪資概不發(fā)放。
(5)離職人員辦理手續(xù)后,其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。
6、員工違反勞動合同而造成公司經(jīng)濟損失的,應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。
四、工作時間、考勤、加班
1、各部門作息時間:
。1)門市部隔日勤8:50 – 21:45
。2)化裝造型部、攝影部、正常班9:00 –18:00每周三休息一天
。3)數(shù)碼美工部:9:00—18:00星期一至星期五輪休
。4)中午用餐時間不得超過三十分鐘
(5)其他作息時間如有變動則另行通知。
(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。
2、員工上下班采用打卡制度:
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
。2)員工除因公出差或請假外,均須遵照規(guī)定時間上下班,并打卡,否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退,一律依規(guī)定扣除全勤獎。
。4)忘記打卡時,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn),并記為遲到半小時,打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況,過時視同遲到或早退。
。5)無故缺席,又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論,扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎
3、本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要,各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。
五、請假
1、員工請假時,應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明,呈請核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外,其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職,否則以曠工論。
2、請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。
3、未辦請假手續(xù)而擅離職守,或假期已滿仍未銷假、續(xù)假,或有虛偽事情者以曠工論。
4、請假核準(zhǔn)權(quán)限,兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、婚假:員工結(jié)婚一般給假15天,薪資照發(fā)。
6、產(chǎn)假:女員工生產(chǎn)時,給予產(chǎn)假90天,薪資照發(fā)。
7、喪假:員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,員工可請喪假料理喪事。
。1)假期:根據(jù)具體情況,酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假:去外地料理喪事的`,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
(3)工資待遇:工資照發(fā),車船費自理。
8、事假:員工因事必須親自處理者,得請事假,全年合計不得超過十五天,事假期間不發(fā)薪資。
9、病假:員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者,依醫(yī)院之有效證明,可請病假,全年合計不得超過三十天,病假期間不發(fā)薪資。
10、特別假:凡公司所有員工,自正式任用起,工作滿一年后,即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下
。1)員工正式任用起工作滿一年后,并獲得續(xù)聘者,給假3天。
。2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
。3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
。4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效,不得轉(zhuǎn)年累計
。5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11、員工請?zhí)貏e假時,須依請假申請辦理,并經(jīng)核準(zhǔn)后給假,給假期間不發(fā)薪資,特別假應(yīng)一律在淡季時休。
12、員工請婚、產(chǎn)、喪、病假,必須附上有何效證明。
13、員工請假理由不充分或妨礙工作時,可由主管酌情不予給假或縮短假期,捏造請假蒙騙土管給假,經(jīng)查屬實者記大過一次,并以曠工論。
14、公司不接受短信請假或續(xù)假,違者以曠工對待。
六、獎懲
1、員工的獎勵分下列各項:
(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金
2、員工符合下列條件之一,予以公告表揚。
。1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會公共利益的行為,有事實證明者。
3、員工符合下列條件之一者,予以記嘉獎。
。1)服務(wù)盡職,才能卓越,成績優(yōu)秀者。
。2)工作機警積極,發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件,使公司免受損失者
4、員工符合下列條件之一者,予以記小功。
。1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng),使公司減少損失。
。2)提供有利的計劃或建議,經(jīng)采用施行有顯著成效者。
5、員工符合下列條件之一者,予以記大功。
。1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善,因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情,能事先檢舉或防止,使公司免于損失者。
。3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法,對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。
(4)不顧危險,盡忠職守,抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。
6、員工符合下列條件之一者,酌予頒發(fā)獎金。
。1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。
(2)節(jié)省原材料。
。3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利,并提供給公司使用者。
7、員工的懲處分為下列各項:
。1)警告(2)嚴(yán)重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除
8、員工需遵守以下條款,違者予以警告并罰款10元,再犯加倍罰款。
。1)每日8:30前換好服裝,并做好清潔工作。
。2)工作制服保持清潔,門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔。
。3)上班時佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿態(tài),注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。
。5)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。
。6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
。7)上班時間,嚴(yán)禁睡覺或做工作以外的事情。
(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
。9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。
。10)禁止與客人爭執(zhí),發(fā)生當(dāng)面沖突。
。11)無正當(dāng)理由,對于本身工作不及時辦理完成者。
。12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴(yán)重警告)。
。13)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。
9、員工有下列條件之一者,予以申戒。
(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。
。2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規(guī)定請假者。
(4)工作時間隨意打私人電話。
。5)不在規(guī)定地點吸煙,隨地吐痰。
。6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當(dāng)面頂撞。
。7)嚴(yán)禁越級報告,違者申戒一次。
(8)嚴(yán)禁工作時間利用手機、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。
10、員工有下列條件之一者,予以記小過一次。
(1)在個人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。
。2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。
。3)未能嚴(yán)守業(yè)務(wù)機密。
。4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。
(5)工作時間私自外出未經(jīng)允許者。
。6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。
。7)私自贈送照片給顧客者。
(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。
。9)工作輕浮、草率,故意污損破壞公司財物。
11、員工有下列條件之一者,予以記大過一次。
(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。
。2)拾到客人遺失物品不報不繳。
。3)與客人爭執(zhí),被客人投訴。
。4)對于公司賬務(wù)或財務(wù)未按規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者。
。5)盜竊公司、客人、同事財物。
。6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(7)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。
(8)泄漏公司機密情節(jié)嚴(yán)重者。
。9)年度內(nèi)累計無故曠工三次以上者。
。10)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)并造成公司聲譽嚴(yán)重受損者。
12、員工有下列條件之一者,予以開除。
。1)被記大過兩次者。
。3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。
。4)營私舞弊,挪用公款,監(jiān)守白盜,應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。
(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。
。6)擅自離崗就職其它工作者。
。7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。
。10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè),或泄漏公司機密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。
。11)捏造事實,用欺騙行為進(jìn)入公司任職,對公司不誠實者,應(yīng)予開除,并依法追究法律責(zé)任。
。12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13、員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次,申戒兩次為記小過一次,記小過兩次為記大過一次。
14、員工功過獎懲,標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。
。2)記小功每次獎勵100元成長基金。
(3)記大功每次獎勵300元成長基金。
(4)申誡每次繳納50元成長基金。
(5)記小過每次繳納100元成長基金。
。6)記大過每次繳納300元成長基金。
15、員工的功過可相抵,但前功不抵后過。
16、門市罰則(違者罰款1 0元)
。1)隨時注意顧客進(jìn)門,說“歡迎光臨”,做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。
。2)預(yù)約單與金額須同時交收銀員登記。
。3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時間表。
。4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。
。5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客,應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。
。6)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品,由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫,不得有誤,否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。
(7)顧客消費尾數(shù)款,不得任意刪減,如有特殊情況應(yīng)交上級處理。
。8)上班時間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。
。10)顧客拍照、交件日期如有改動,應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定,不可擅自主張。
。11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理,不得放置私人物品。
。12)顧客離開時,送客人到門外并致以感謝。
。13)禁止門市私自更改上班時間。
。14)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認(rèn)可。
。15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
17、造型部罰則(違者罰款l 0元)
。1)及時招呼客人,幫助客人換妝且面帶微笑。
。2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。
。3)應(yīng)隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。
。4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理。
。5)顧客離開時,送客人至門口并致以感謝。
。6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。
。7)已預(yù)約顧客化妝,工作人員未到者,嚴(yán)重警告并賠償公司損失。
(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
18、攝影部罰則(違者罰款l 0元)
(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。
。2)請愛護(hù)相機、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。
。4)收棚后,相機、道具應(yīng)盤點歸位,并鎖閉小影棚。
。5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。
(6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。
(7)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。
。8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。
。9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。
(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
19、設(shè)計部罰則(違者罰10元)
。1)工作時間不得做與工作無關(guān)的事項。
。2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞,要虛心接受。
。3)服從工作安排,不得有怨言。
(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。
。5)不能大聲嘻笑、聊天。
。6)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。
。7)下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室。
。8)禁止私自調(diào)班。
。9)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。
(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
七、考核!未完成!
1、員工考績?yōu)樵驴伎、年度考績,考績根?jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。
2、各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進(jìn)行考績記錄,依權(quán)限審核上報。
八、工資及福利
1、薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。
2、全勤獎金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn):
。1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者,每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。
(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。
。3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。
3、因公負(fù)傷的治療,經(jīng)公司確定診治或住院的,醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。
九、員工遵循事項
1、下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。
2、上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點會客,如因私事則一律在大廳會客,并須報請主管批準(zhǔn)。
3、儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
。2)頭發(fā)要干凈,梳理修剪整齊。
。3)指甲要修剪整齊,保持干凈。
。4)面部:女士應(yīng)著淡妝、上口紅。
(5)穿公司規(guī)定的鞋子,襪子保持干凈。
。6)員工應(yīng)保持身體口腔。
4、工作時間員工禁止使用手機,違者罰款l 0元。
5、公司員工在工作時間一律講普通話。
影樓員工制度 5
一、儀容儀表:
制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過長。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內(nèi)不得藏污垢。
女:不得留太長指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規(guī)范:
1、無論在公司任何地點遇見客人,都應(yīng)以微笑面對,并輕聲問好。
2、在路道談話時,如客人經(jīng)過,應(yīng)立刻停止談話,并禮貌迎向客人微笑問候,不可背對客人。
3、在洗手間遇到客人時,應(yīng)先讓客人使用,不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時,如與顧客迎面使用,應(yīng)主動暫停,側(cè)身避讓,請顧客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線。
4、如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時,應(yīng)立刻主動幫忙及處理問題。
5、如在大廳看到有客人坐著等候,無人處理,應(yīng)主動上前詢問了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿。
6、隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊的整理,玻璃的.明亮度,洗手臺上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7、營業(yè)時間所有人員,不可吃東西,喝飲料。
8、影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。
9、確定客人離開時,才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺。
10、工作期間不得食用強刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。
11、工作期間,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語。
12、上班時間為早8:00—12:00下午:14:00—19:00值班人員除外。
13、上班時間不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫(yī)院的病假條。
13、正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14、遲到或者早退一次處罰10—20元,連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15、每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理,扣發(fā)當(dāng)月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項內(nèi)容落實到實處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項內(nèi)容落實到實處,從今日起執(zhí)行,如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動另行通知。
影樓員工制度 6
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1、員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。
2、員工均需按時上下班,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3、禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1、來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2、尊重客人儀表,生活習(xí)慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3、電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。
4、與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。
5、員工對顧客要一視同仁,不論消費的'款額高低均要同等認(rèn)真對待。對有意見的顧客要做到處理得當(dāng),事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6、不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理,認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
影樓員工制度 7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,本店做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的'建議和投訴,損壞本店財物者照價賠償,偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說話輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,請假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎。
2、第三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績,拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當(dāng)月工資的60%。
影樓員工制度 8
1、樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強責(zé)任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。
4、熟悉影樓專業(yè)知識,能滿足顧客提出的`要求和解答疑難問題。
5、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的聲譽,嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。
7、送客時注意送上祝福語,服務(wù)中“請”字開頭,“謝”不離口。
8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄并通知顧客。
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10、及時清理桌面、煙灰缸,影集、桌、椅陜復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。
11、月樅主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。
12、提醒顧客拍照時繳足金額,如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé),看樣后在規(guī)定日付清。
13、按規(guī)定站班列位,站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱,開單據(jù)(預(yù)約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細(xì)完整。
14、選片時,陪選人必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯,照價賠償。
15、門市之贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
影樓員工制度 9
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的'精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,本店做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財物者照價賠償,偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請!)做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說話輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,請假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎。
2、第三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績,拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當(dāng)月工資的60%。
影樓員工制度 10
第一章總則
第一條本公司為促進(jìn)管理績效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項,另行公告實施,并增列于本公司章程修正案中。
第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項福利法中,仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。
第二章人事制度
第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開始上班日起,前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用,晉升為正式人員,享有公司正職福利。
第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)店長核報后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績太差,且無改進(jìn)之意者,可予直接解聘之。
第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下:
1、填寫員工資料卡
2、繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份,2寸近照兩張,經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。
3、仔細(xì)閱讀員工手冊,并實施在職教育和上崗培訓(xùn)。
第四條新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條新人到職一律配掛工號牌,并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。
第六條新人在考核試用期內(nèi),以個人考核表現(xiàn),通過后在予以調(diào)整薪資。
第七條新人到職滿一個月者,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。
第八條新人到職在職培訓(xùn)期間,公司為提升人員專精專業(yè)之精神,可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn),新人必須服從調(diào)配。
第九條未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。
第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者:
1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職,須提前5天內(nèi)以書面上呈公司,否則將扣抵試用期薪水,以補償公司損失。
2、職滿一個月以上,已簽轉(zhuǎn)正員工,若須請辭時,須提前1個月以書面上呈公司,經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后,方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵,以補償公司損失,并不得請領(lǐng)上月獎金。
第十一條員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面請辭報告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn),正式生效,口頭呈報,不予承認(rèn),不得生效。
第十三條請辭員工在離職之前,必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給部門主管,并經(jīng)部門主管簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不完整,導(dǎo)致公司資金及所有財務(wù)有所損失時,須負(fù)賠償之責(zé),公司方面依法有權(quán)追訴法律。
第十
四條離職員工之當(dāng)月薪資,須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。
第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時,已影響公司運作,將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別,其行為將會被視為擅離職守與曠職,公司有權(quán)開除,并按開除之相應(yīng)處罰。
第十六條已請辭員工在待退期間,若表現(xiàn)惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀(jì)開除論。
第十七條員工正常請辭,手續(xù)如下:
一、即將請辭之員工,請于起意時,先親自與店長溝通,不得事先在同事之間傳播。
二、 30天前書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。
三、 30天內(nèi)與部門主管詳細(xì)辦理各項交接。
四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù),結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。
第三章員工出勤管理規(guī)章
第一條本公司上下班勤務(wù)作息時間如下:
夏季上班時間:8:00——18:00
冬季上班時間:8:30——18:00
說明:
1、8:00為到公司時間,9:00為晨會和到崗時間;
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要;
3、個人用餐時間不得超過30分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;
第一條正式員工每周可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算,不得累積。
第二條員工不得遲到與早退,每超出5分鐘遲到者,罰扣人民幣10元,依次累計,每超出5分鐘早退者,罰扣人民幣10元,依次累計。
第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運作者,扣個人考核成績。
第四條公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時保質(zhì)完成工作,且不得申報加班費。
第五條公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。
第七條私自外出未向主管報告者,半小時內(nèi)扣薪半日,1小時以上者,則以曠職論處。
第八條凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。
第十條在職員工出勤作息狀況,有任何異常現(xiàn)象時,店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。
第十一條未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內(nèi)。
第十二條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息,同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。
第十三條排定的休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向店長報備核準(zhǔn)后調(diào)休。
第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除
第十五條公司正常上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣除當(dāng)日全薪。
第十六條請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠職論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由該人負(fù)全責(zé)。
第十七條除公司特批外,員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過5天,否則超出天數(shù)按曠職論處。
第十八條公司各項會議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣50元整,并取消全勤獎。
第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。
第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動,如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動,全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時請假。
第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿一個月后,統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。
第四章會議制度
公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo),會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確,所議各項事宜條理清晰,會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實施。
公司會議分固定會議與臨時會議。
固定會議有以下幾種:
一、公司全體大會
1、晨會
參加會議者為公司全體員工,會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時間開始,時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計劃。
2、每周例會
參加會議者為公司全體員工,會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結(jié)以及本周工作計劃;通報表揚與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工;宣達(dá)公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
3、月總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工,會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8:00。會議議題為上月工作總結(jié)以及本月工作計劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。
4、季度總結(jié)會議
參加會議者為公司全體員工,會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。
5、年終總結(jié)大會
參加會議者為公司全體員工,會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在30分鐘,會議時間為
第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié);公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
會議紀(jì)律:
1、不得無故缺席固定會議,由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。
2、會議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會議進(jìn)度。
3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會者道歉,說明遲到理由。
5、會議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言,征得會議主持同意方可發(fā)言。
6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的'有所準(zhǔn)備,若無準(zhǔn)備,視同工作不負(fù)責(zé),記小過一次。
第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
為保持個人逐步提高,團隊不斷完善,公司高速發(fā)展,乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學(xué)習(xí)制度如下:
定期學(xué)習(xí):
A、公司學(xué)習(xí)班:
由公司組織,統(tǒng)一學(xué)習(xí),內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長指定。
B:自我學(xué)習(xí):
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,公司提供閱覽書籍。
C:業(yè)務(wù)培訓(xùn):
由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。
提升培訓(xùn):
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓(xùn)機會。
學(xué)習(xí)紀(jì)律:
1、學(xué)習(xí)會場保持整潔、安靜;
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機,或把手機調(diào)至震動檔;
3、無故不得缺課、曠課、早退;
4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請假,獲準(zhǔn)后方可;
5、借閱書籍如有損壞、遺失,按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;
第六章薪資制度與員工福利
第一條薪資制度
第一項員工薪資由底薪、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構(gòu)成,底薪與業(yè)績提成百分點在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括:全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團體業(yè)績獎金等。
第二項個人薪資及獎金部分屬機密事宜,個人不得外泄,若有不合理可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時,該員工以泄密論處,罰款100元。
第三項新人到職后,若表現(xiàn)合格,通過評估,可申請核發(fā)業(yè)績獎金,若該員工表現(xiàn)優(yōu)異,可提前申請核發(fā)。
第四項年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定,公司業(yè)績愈好,領(lǐng)得愈多,反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差,但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者,公司仍酌情發(fā)給考核獎金。
第五項正式員工按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權(quán)歸公司所有,任何員工離職或與公司解除合約時,必須按規(guī)定繳回工作制服,若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間,工作制服遺失、損壞、過臟等,按制服實際金額上繳公司后,方可再度申領(lǐng)。
第六項員工生日,若表現(xiàn)優(yōu)異者,由主管于生日前三天報請店長,方可實施獎勵。第七項公司會定期與不定期的舉辦活動,比如晚會、聚餐、聚會、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費享受期間一切福利,但若自動放棄不參加者,除無法要求補貼相應(yīng)之金額,并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之。(若公司團體業(yè)績未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),或不景氣、經(jīng)濟蕭條,影響上下年度公司之財務(wù)狀況,則酌情實施)
第二條員工消費福利
第一項員工本人或直系親屬在本店拍照,該員工服務(wù)滿一年依門市價7.5折,主管7折,服務(wù)未滿一年者,以8折計。
備注:
1、員工消費,一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正;c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長之簽名。
2、任何員工未選的毛片、底片,皆不可私自取走,違者議處。
3、本套系外之超額消費、后期消費等,一律7折優(yōu)待。
4、員工消費,各項銷售成本無利可言,因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。
第八章服務(wù)規(guī)章
第一條不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用零食,亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。
第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假,隨時佩掛工號牌。
第四條上班時必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要。上班前,職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。
第五條女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)扎好。
第六條非正式員工須儀表整齊,并保持穿著干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員,公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。
第七條員工隨時保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人,無論認(rèn)識與否,皆應(yīng)點頭問好,保持禮貌。
第八條門市人員遇有外進(jìn)入之客人,無論消費與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說出“歡迎光臨乖寶寶”,且主動上前問候(使用禮貌用語),并加以親切之服務(wù)。
第九條對外來訪客、來賓或消費客人皆應(yīng)安請入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十條使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時,暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分,員工堅持自己崗位,并適時支援其它部門,在責(zé)任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責(zé)任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關(guān)之員。
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