賓館會員卡制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的賓館會員卡制度，希望對大家有所幫助。

　　一、會員卡類型：

　　牡丹賓館VIP貴賓卡牡丹賓館VIP金卡

　　二、會員卡功能：

　　1、可消費場所：客房、商場、中餐廳、、大堂吧、1020美容美發(fā)。

　　2、房間優(yōu)惠

　　注：價格隨季節(jié)注：

　　價格隨季節(jié)變化，請在到店前咨詢賓館前臺或登陸牡丹賓館官方網(wǎng)站查詢會員價格。

　　3、用餐優(yōu)惠：

　　中餐廳用餐全年享受8.8折優(yōu)惠（會議、團隊、婚宴及宴會標準單、酒水、海鮮、特價菜品除外）

　　百萬莊園西餐廳（牡丹園店）消費全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶。

　　4、其它優(yōu)惠：

　　全自動麻將室全年享受8折優(yōu)惠。

　　大堂吧及商場消費全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶。

　　1020美容美發(fā)消費享受9折優(yōu)惠,限VIP金卡客戶。

　　5、持卡消費，享受積分累計兌獎、特惠價格及酒店其他增值服務。

　　6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　7、會員卡有儲值功能，每次最低充值額1000元。VIP貴賓卡一次性充值5000以上，贈送10％充值額，多充多送。

　　8、牡丹賓館會員卡余額充足時，可刷卡支付住房押金，離店時按實際消費結算。持卡人可要求酒店打印當次消費明細留存，以便查詢卡中余額

　　9、持會員卡入住客房可延遲退房到下午2：00

　　三、積分準則

　　1、持卡客戶按照酒店網(wǎng)站所明示優(yōu)惠價格消費。在所述消費場所消費可享受積分，每張卡累計消費100元積一分，每季返還積分。積分可兌換相應禮品或代金券。

　　2．累計積分達到500分，第二年可升級為VIP金卡，享受更多優(yōu)惠。

　　3．積分兌換禮品后，相應積分清零。代金券不設找贖,不可兌換現(xiàn)金,代金券不足時可用現(xiàn)金補齊，現(xiàn)金部分可繼續(xù)參加積分累計，代金券消費金額則不再參與累計。

　　4.會員卡優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時使用，特價菜、特價房、網(wǎng)絡公司以及協(xié)議公司客人不可參與積分及充值返還活動。

　　5.消費積分累計以消費時所使用的會員卡為準,每次積分入消費時所出示的會員卡內(nèi)。

　　6．消費積分自會員第一次累計時一年內(nèi)有效，一年內(nèi)可多次累計并使用,超出一年有效期后所對應的積分自動歸零,不可再參與下一年的累計。

　　四、兌換積分

　　在積分兌換有效期內(nèi)，會員卡持有人，可在工作日9：00－17：00之間，持卡到賓館前臺辦理積分兌換手續(xù)。

　　五、發(fā)放規(guī)定

　　1、辦理標準

　　2、辦卡收取10元/張工本費，可由卡內(nèi)儲值額中扣除。

　　3、會員卡自辦理之日起，有效期一年。

　　4、掛失及補卡：

　　會員卡遺失后，持卡人須及時憑辦卡人有效證件，撥打電話010－62025544轉收款臺辦理掛失，或直接到總臺辦理掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。辦理掛失手續(xù)后，可在工作日8：00－17：30辦理補卡手續(xù)，但需交補會員卡工本費10元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內(nèi)。

　　3、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　六、辦理手續(xù)：

　　1、申請人持身份證原件及復印件一張，于工作日8：00－17：30到總臺辦理手續(xù)。

　　2、為保證和維護持卡人的'利益，申請人必須真實地填寫《會員卡申請表》。

　　七、使用規(guī)則：

　　1、持卡客戶應提前預定房間。因未及時預訂房間，出現(xiàn)賓館滿房不能入住的情況，本賓館不承擔責任。但有義務為客戶介紹其它酒店暫住，待有空房后，為客戶預留房間，及時通知持卡客戶。

　　2、請在辦理入住及消費付款時出示會員卡，以便享受折扣。

　　2、充值進行消費，將有累計積分。

　　3、持卡人若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。

　　4、會員卡及儲值金額請在規(guī)定期限內(nèi)消費使用。

　　5、會員卡的儲值金額請在儲值當年12月31日前開據(jù)發(fā)票。

　　八、會員的權利及義務

　　1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠

　　2、卡上余額為0時，將不能享受積分權利。

　　3、當會員消費出現(xiàn)余額不足時，必須用現(xiàn)金繳納差額部分。

　　4、會員必須愛護會員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，需付10元/張工本費補辦新卡。

　　5、若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報公安機關，直至追究其刑事責任。

　　6、會員應自覺遵守和維護本章程。

　　九、附則：

　　1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

　　2、凡違反本章程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其VIP資格。

　　3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。

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