部門管理考核制度

時間：2023-05-31 11:20:11 制度我要投稿

部門管理考核制度

　　現如今，很多場合都離不了制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的部門管理考核制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門管理考核制度

部門管理考核制度1

　　一、目的：

　　考評新員工試用期的工作表現，以確定該員工是否被聘用，為新員工的`薪酬等級提供依據。

　　二、原則：

　　公平、公正、客觀、嚴格

　　三、考核對象：

　　試用期內員工

　　四、考核辦法：

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考

部門管理考核制度2

　　一、工作業(yè)績

　　1、工作目標達成性(人均產能目標、管理目標)

　　2、生產安全管理效果(人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3、相關技術/品質的控制或改良

　　4、團隊的穩(wěn)定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性

　　5、6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況

　　二、工作技能

　　1、業(yè)務知識技能、管理決策的能力

　　2、組織與領導的能力

　　3、溝通與協(xié)調的能力

　　4、開拓與創(chuàng)新的`能力

　　5、執(zhí)行與貫徹的能力

　　三、工作素質

　　1、任勞任怨，竭盡所能達成任務

　　2、工作努力，份內工作非常完善

　　3、責任心強，能自動自發(fā)地工作，起表率作用

　　4、職業(yè)道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象

　　5、工作的責任感與對公司的奉獻精神

　　四、工作態(tài)度

　　1、服從工作安排，勤勉、誠懇

　　2、團結協(xié)作，團隊意識

　　3、守時守規(guī)，務實、主動、積極

　　4、不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

　　5、工作精神面貌：是否樂觀、進取

　　考評人簽名本人：直屬：經理：總經理：

　　評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質×2+工作態(tài)度×2=分

　　五、出勤及獎懲

　　(由人事提供信息)Ⅰ、出勤：遲到、早退次×0、5+曠工天×4+事假天×0、5+病假天×0、2=分

　�、颉⑻幜P：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分

　�、�、獎勵：表揚次×1+小功次×3+大功次×9=分

　　總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級別劃分A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好)：90~100分;

　　B級(基本達到標準要求/一般)：80~89分;

　　C級(接近標準要求或相差不多/合格)：70~79分;

　　D級(遠低于要求標準/差、需改進)：69分以下

部門管理考核制度3

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經理、業(yè)務人員（跟單）分別制訂。

　　一、業(yè)務部經理職責、

　�。�1）考核制度的制定與修訂。

　�。�2）負責對部門內銷售人員考核的具體實施。

　�。�3）對季度考核結果進行公示。

　�。�4）依據考核最終結果，作為對業(yè)務部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。

　�。�5）對考核制度與考核指標提出修改建議。

　　二、考核指標：

　　公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。

　　四、考核細則：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

　　五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%

　　1、客戶的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節(jié)嚴重者該項1不得分。

　�。�1）未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃；

　�。�2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；

　�。�3）沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產品的了解；

　　（4）沒有很好的執(zhí)行公司領導取得的合同；

　　（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；

　�。�6）回款不及時；

　　2、銷售員管理方面（70分）

　　（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

　　①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現與所填內容不符的該項不得分；

　�、谙轮芄ぷ饔媱潱�10分）：必須如實填寫，如發(fā)現與所填內容不符的'該項不得分；

　�、劭蛻糇咴L情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；

　　④跟單記錄（10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢

　�。�2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現與所填內容不符的該項不得分；

　　（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；

　　（4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項條款，該考核分數全部扣

　�。�5分）內部培訓（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　　六、考核權限：

　　1、采取逐級考核原則。

　　2、業(yè)務員的考核由業(yè)務主管評分，由人事部負責考核匯總，業(yè)務經理初審，分管副總經理復審。

　　3、主管的考核由公司業(yè)務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷售副總經理初審，總經理復審。

　　4、公司銷售各部門經理以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。

部門管理考核制度4

　　一、管理處各職能部門每月各類工作情況由事務部月末進行考核。

　　二、為體現激勵機制，各職能部門的工作月考核結果與經濟利益掛鉤，事務部考核人員每月將考核結果呈報主任審批后交財務，獎罰于當月工資中兌現。

　　三、考核范圍

　　1、部門擬定的月度工作計劃項目及主管領導增加的項目;

　　2、值班員對各類事項做出的即時調度處理情況;

　　3、由主任及事務部簽署處理意見的'各類外來文件、信函的處理單;

　　4、維修工、保潔員的值班與工作情況;

　　5、管理處各項規(guī)章制度、工作標準、工作流程等規(guī)定的例行工作項目。

　　四、月度工作考核指標

　　1、時間指標：上報時間、完成時間、反饋時間、下發(fā)時間;

　　指標要求：按時上報、完成、反饋、下發(fā);

　　扣分辦法：每推遲一天扣1分;

　　2、工作量指標：次數、數量、頻度

　　指標要求：按具體要求或工作標準規(guī)定;

　　扣分辦法：不符合要求或規(guī)定扣5分;

　　3、質量指標：合格程度、處理質量：

　　指標要求：保證質量，驗收合格;

　　扣分辦法：不合格扣5分，基本合格扣2分;

部門管理考核制度5

　　1、加強對班主任的過程管理，引導班主任做好常規(guī)工作，提高班級管理工作的質量。實施班主任過程管理制度，每月對班主任各項常規(guī)管理工作進行量化考核，并依據學�？己思殑t規(guī)定按時發(fā)放班主任各項津貼。

　　2、期末依據班主任每月考核成績、班級教育教學成績情況，評選出文明班級和優(yōu)秀班主任，并對文明班級班主任和優(yōu)秀班主任給予獎金、旅游等一定的獎勵。

　　3、班級學生有違法、嚴重違紀行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應負主要責任的或連續(xù)兩學期期末班級考核為最末的，取消下一學年的班主任聘任資格及學校其他評獎評優(yōu)資格。

　　4、班級發(fā)生團伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴重違紀行為的`，本班級當月班主任津貼下降一檔；問題嚴重、影響惡劣的扣發(fā)當月全部考評津貼。

　　5、學校重大活動班主任無故不參與造成損失的，當月班主任津貼下降一檔；對學校安排的師生檢查、評比、集會、報告、演出、參觀、競賽等各項活動不積極參與并有阻撓行為產生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。

部門管理考核制度6

　　第一章總則

　　第一條依據《員工績效管理制度》制定本辦法。

　　第二條強化員工以責任結果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。

　　第三條各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

　　第四條本制度適用于基層專業(yè)及管理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及管理人員（含車間副主任）。

　　第二章指導思想

　　第五條員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。

　　第六條考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。

　　第三章績效管理的操作方法

　　第七條員工績效管理

　　按月進行，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

　　第八條績效目標制定階段由部門負責人（或委托人）與員工共同制定個人績效承諾（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。

　　第九條個人績效承諾來源包括：

　　1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務和措施，體現出該部門或職位對總目標的貢獻。

　　2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務流程最終目標，體現出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

　　3、來源于本職位應負責任。

　　4、創(chuàng)新性目標或計劃。

　　5、個人績效改進計劃。

　　第十條個人績效

　　承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關聯和有時限的原則。

　　第十一條部門內所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后，應保證部門內所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現、業(yè)務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。

　　第十二條各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。

　　第十三條績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應對員工行為與結果及相關的'關鍵事件或數據進行收集及記錄。

　　第十四條各部門必須在部門內建立健全雙向溝通制度，如：例會制度、總結制度、匯報/述職制度、關鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。

　　第十五條每月結束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經考核復核者復核后，考核者就考核結果向員工進行反饋溝通。

　　第十六條考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內容包括考核結果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改進目標）。對于考核結果為不合格者，還需特別制定改進計劃。

　　第十七條被考核者必須進行對考核結果的被告知簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應考核表的員工意見欄表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。

　　第十八條被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。

　　第十九條對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應采用或參考項目組的評價結果。

　　第四章考核結果及其應用

　　第二十一條員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫斈?2個月的平均考核分數。

　　第二十三條主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放：主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當月績效結果對應的百分比

　　第二十四條基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放：基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當月績效結果對應的百分比

　　第二十五條員工連續(xù)三個月考核結果為D、全年累計4個D、年度考核結果為D的，直接淘汰。

　　第五章附則

　　第二十六條本規(guī)定的解釋、修訂權歸人力資源部。

　　第二十七條各部門可在本制度的原則范圍內進行細化并報人力資源部備案，負責組織實施。

　　第二十八條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

部門管理考核制度7

　　1、為提高業(yè)務積極性，提高工作效率，明確工作任務，體現個人能力，創(chuàng)造積極向上的學習氛圍，特制定本制度。

　　2、本制度為業(yè)務部人員基本工資標準制定的有效參考文件，依據每個人的業(yè)務能力經考核后合格后，確定業(yè)務部每位員工的崗位職稱。

　　3、業(yè)務部崗位職稱共分為四個標準，依次為實習業(yè)務員，業(yè)務員，業(yè)務助理，業(yè)務經理（需經公司全體公選）。

　　4、實習業(yè)務員：新聘從事公司業(yè)務工作的`新進人員，熟悉公司經營內容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營項目的基本知識，能就具體項目與客戶進行順利溝通，三個月內簽訂合同金額不少于伍萬元者。

　　5、業(yè)務員：滿足4中要求，能夠獨立完成項目的信息查詢，業(yè)務聯系，業(yè)務溝通，項目跟進，合同簽訂，工程款回收等工作，三個月內簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。

　　6、業(yè)務助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實習業(yè)務員跟進項目，處理客戶關系，幫助實習業(yè)務員進步，促進項目洽談，三個月內簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。

　　7、業(yè)務經理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務部日常工作安排，管理業(yè)務部的人員，制定業(yè)務部工作計劃，對所有項目信息的情況進行督促和管理，組織公司業(yè)務培訓工作，對所有項目負責，三個月內簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。

　　8、崗位職稱的認定。崗位職稱采用綜合業(yè)績，理論考試，實踐結合綜合考核評定，考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。

　　9、業(yè)務部崗位職稱申請考核范圍及要求：業(yè)務部所有員工均有權利考核以上四個崗位中的任一崗位。

　　10、申請考核周期：除業(yè)務員職稱外，其它職稱均采取三個月一次的集中考核評選制。

　　11、考核不通過者下次考核仍可參與，且不影響現有崗位職稱及待遇。

　　12、業(yè)務助理不限制人數，僅以個人能力及工作態(tài)度和方法為依據。

　　13、業(yè)務部經理采取競爭上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務部員工集體評選產生。

　　14、在工作中出現重大錯誤，導致公司遭受損失的依據個人職稱采取批評，罰款，職稱降級，直至開除處理。

部門管理考核制度8

　　一、員工考核管理規(guī)定

　　第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。

　　1.1季度考核季度考核的內容涉及：工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設廠和事業(yè)部的管理人員和技術人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫；第二部分由員工的直屬上司填寫；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

　　1.2實習考核公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月�？己私Y果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正。考核成績?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退�？己顺煽�?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據。所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉正定級通知單》。

　　1.3見習考核任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核�？己藭r間為正式下文起6個月�？己私Y果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的，將延長見習期3個月，屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關部門。

　　二、員工保密管理條例

　　第三條適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內容，具體范圍見條例細則。

　　第四條目的：為確保公司的技術、經營秘密不流失，維護企業(yè)的經濟利益，根據國家有關法規(guī)、結合企業(yè)實際，特制定本條例。

　　第五條條例細則

　　1.總則保密管理遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內外有別，既便利工作又確保秘密”的.原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全；同時有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產、經營服務。

　　2.保密范圍和密級劃分

　　是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：

　�。�1）公司經營戰(zhàn)略，遠景規(guī)劃，財務賬簿，銷售網絡，總結計劃；

　�。�2）反映公司生產能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產品實驗報告，檢驗報告等；

　�。�3）新產品開發(fā)項目，有成效的技術革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術質量問題；

　　（4）引進的產品、設備、儀器，經過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分；

　�。�5）公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等；

　　（6）公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產線。外加工、各市場部人員運作方式等。

　　2.2凡是對內部公開，對外部保密的文件、資料，作為內部資料不劃分密級。

　　2.3密級的規(guī)定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經公司主管領導批準，劃分為絕密的產品、技術資料、文件由總裁審定。密級的調整，應根據公司發(fā)展狀況和保密時限，由行政總部會同有關部門進行調整，文件資料和密級變更或解密后應及時通知有關單位，規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級。

　　3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應建立嚴格的登記手續(xù)。絕密級的技術、經營資料，只限于主管部門總經理或副總經理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密管理，而且必須辦理登記手續(xù)。

　　機密以上文件、資料原則上不準復印。

　　4.電話、計算機的保密通適內容不得涉及秘密；存有涉密內容的計算機網絡、外存儲設備、磁盤等應按秘密文件資料管理，并采取相應加密措施。計算機網絡使用按有關計算機網絡使用規(guī)則管理。

　　5.對外宣傳、通訊、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應由部門總經理審定。召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內容要記在保密本上（會后收回），如需參閱，另辦手續(xù)。

　　6.對外交往的保密所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉閱；外單位人員來公司參觀，學習，應在行政總部規(guī)定接觸范圍內，并指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區(qū)域；對外交往中一旦發(fā)現失密、泄密問題，必須立即報告公司領導，及時采取補救措施。

　　7.保密培訓和檢查

　　7.1各部門、各科室要經常性地對員工進行保密培訓和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓，學習保密條例；

　　7.2員工必須遵守下列保密守則：

　　7.2.1不該說的秘密，絕對不說；

　　7.2.2不該問的秘密，絕對不問；

　　7.2.3不該看的秘密，絕對不看；

　　7.2.4不該記錄的秘密，絕對不記錄；

　　7.2.5不在非保密本上記錄秘密；