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保潔主管自我總結(jié)范文（通用24篇）
一般來說，自我總結(jié)可視為自我鑒定，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動(dòng)起來寫一份自我總結(jié)吧。如何把自我總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的保潔主管自我總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
保潔主管自我總結(jié) 1
直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔主管自我總結(jié) 2
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔(dān)負(fù)著的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下為今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
自擔(dān)任保潔主管以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，xx衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
保潔主管自我總結(jié) 3
終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個(gè)指導(dǎo)，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專門打掃衛(wèi)生，一個(gè)負(fù)責(zé)拖地，一個(gè)專門清理垃圾，還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調(diào)整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的'。
二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊(duì)伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊(duì)伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)新的技術(shù)，購買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng)，那對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時(shí)，因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工打掃時(shí)偷懶，我會(huì)叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì)嚴(yán)加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意，對我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意，我在明年會(huì)更努力的去為大家服務(wù)。
保潔主管自我總結(jié) 4
上半年馬上過去，大家在盤點(diǎn)半年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、半年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的.工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
保潔主管自我總結(jié) 5
一年的時(shí)間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺一年的時(shí)間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。
一、人員招聘
作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò)，但是到了農(nóng)歷的`年底，總是會(huì)走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會(huì)造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認(rèn)真的工作。
二、培訓(xùn)管理
招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時(shí)效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。
三、管理服務(wù)
作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對于員工我也是認(rèn)真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時(shí)知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時(shí)心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。
保潔主管自我總結(jié) 6
我自20xx年8月份進(jìn)入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的`獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工；在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
七、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管自我總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的`工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問好。
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xx分
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xx分
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣xx分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xx分
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xx分
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xx分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣xx分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣xx分
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣xx分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣x分
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣x分
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣xx分
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣xx分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xx分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣xx分
16、未沖洗坐廁，不得超過xx分鐘各洗手間xx分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣xx分
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。
保潔主管自我總結(jié) 8
作為一名保潔主管，我在過去的一年中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這里，我想簡單總結(jié)一下我的工作內(nèi)容和成果。
一、工作內(nèi)容
作為保潔主管，我的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、日常人員管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核和管理清潔工人員，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)行。
2、 工作計(jì)劃制定：制定每日、每周、每月的保潔工作計(jì)劃，并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。
3、物資管理：負(fù)責(zé)清潔用品和設(shè)備的采購、存儲(chǔ)和管理，保證每日需要的物資充足。
4、工作協(xié)調(diào)：與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保整個(gè)公司的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5、環(huán)境治理：對公司內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和治理，確保員工和客戶的健康與安全。
二、工作成果
在過去的一年中，我主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作成果：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：通過招聘和培訓(xùn)，增加了清潔工人員數(shù)量，并提高了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
2、完成工作計(jì)劃：制定科學(xué)、合理的`工作計(jì)劃，并通過日常監(jiān)管，確保計(jì)劃按時(shí)完成。
3、精細(xì)管理物資：優(yōu)化清潔用品和設(shè)備采購流程，并建立合理的庫存管理制度，保證物資充足。
4、協(xié)調(diào)緊密：與其他部門緊密協(xié)調(diào)，確保公司內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得到了客戶和員工的高度評(píng)價(jià)。
5、環(huán)境治理成效明顯：對公司內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行治理，使得空氣、水質(zhì)和噪聲等環(huán)境因素得到了有效控制。
過去一年中我的工作表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)。我會(huì)繼續(xù)努力不斷提高自己的管理水平，為公司提供更好的保潔服務(wù)。
保潔主管自我總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@最近的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心具體指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的組織工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，多項(xiàng)順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當(dāng)上了保潔主管，下面我對今年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用感官和感官留下第一印象，這就是人們審視審視安全衛(wèi)生的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)中同部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體公眾形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔總監(jiān)以前，我并不知道顧問的辛苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員工擁護(hù)你員工的工作，首先自己要不怕辛苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要搞好格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。
保潔工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)技術(shù)人員，參與公司班萊班縣維修工作。那段時(shí)間，雖然每天幾乎重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我數(shù)一數(shù)二的努力，一絲不茍的基本完成每項(xiàng)工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且積極順利完成配合各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。
日復(fù)一日，黨務(wù)工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到朝氣，在我向前道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，彼時(shí)的`我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠幫助能夠做到得心應(yīng)手。
兩年的工作，自己一直堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作意識(shí)形態(tài)得以加強(qiáng)。
2、無規(guī)矩，不成方圓。十五年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)十八年規(guī)章制度。
3、員工主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和英雄形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)行政管理。
4、定人、定位、定崗，責(zé)任分配到個(gè)人。
5、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。
6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。
8、嚴(yán)格按照電焊保潔行政管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行其他工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識(shí)與技能，提高能力，爭取更大的成績。
保潔主管自我總結(jié) 10
我接管物業(yè)保潔領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟識(shí)，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。 在這7個(gè)月來，我們面對了許多壓力，克服了許多困難，但我們卻特別開心和充溢。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚仞B(yǎng)的隊(duì)伍，有一群熱忱、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
詳細(xì)狀況如下：
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.仔細(xì)書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清晰。
2.建立了清潔、修理日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣揚(yáng)中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，剛好上報(bào)主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件，其中住戶詢問155件，看法建議43件，住戶投訴69件，公共修理752件，居家修理740件，其它服務(wù)626件，表揚(yáng)23件。
5.辦理小區(qū)ID門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索書目，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深化細(xì)致。
剛好處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家修理服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是靜默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。
我們的師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑，細(xì)致講解和宣揚(yáng)修理學(xué)問。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)協(xié)作業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行打算材料，騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的修理工作中，分擔(dān)著一部分修理工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑，修理師傅勞碌的身影，多數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗 。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施AB卡的管理，杜絕違章狀況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實(shí)行幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面主動(dòng)聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)修理。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立修理巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，剛好通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、修理。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)剛好查驗(yàn)、修繕，解除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿意清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清楚
依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時(shí)仔細(xì)核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，剛好上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正運(yùn)用4本，備用5本。 上交現(xiàn)金共計(jì)：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，修理費(fèi)5509.00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910.7元，管理費(fèi)9178.00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376.85元。到目前為止，無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。
九、宣揚(yáng)文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展指責(zé)與自我指責(zé)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣揚(yáng)物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理，剛好向業(yè)主供應(yīng)安全學(xué)問，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期自然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的.行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主供應(yīng)一個(gè)彈琴吟唱的消遣環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。物業(yè)主動(dòng)響應(yīng)、參加集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等消遣活動(dòng)，目前正在主動(dòng)籌備20年新春歌舞會(huì)活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿足度為，其中客服滿足度為，清潔滿足度為，修理滿足度為。
經(jīng)過7個(gè)月的工作，熟識(shí)了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的相識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看或許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果自不待言。
無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠懇本身就是最大的敬重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的學(xué)問群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，駕馭更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱忱，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)建更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，
保潔主管自我總結(jié) 11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，又順利的完成了這個(gè)月的保潔服務(wù)工作，在此對這個(gè)月的工作做工作心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下個(gè)月的工作打好基礎(chǔ)。
一、恪盡職守，遵守規(guī)章制度
對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合
對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的`損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
三、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作
要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
保潔主管自我總結(jié) 12
我自20xx年x月份進(jìn)入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對試用期工作做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
1、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的.便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。
3、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
4、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。
3、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，不斷提高管理能力。
2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管自我總結(jié) 13
我進(jìn)入x物業(yè)公司，到此時(shí)此刻已有一年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像聘請人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)、開荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等許多管理工作幾乎是從零起先學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和大力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)下，遵照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵭诠ぷ鳎诖藢^去的一年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)
依據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的根本狀況，駕馭清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的.便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)展工作，正確合理的運(yùn)用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建立，常檢查，常監(jiān)視，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎(jiǎng)，差的進(jìn)展指責(zé)，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)覺問題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力協(xié)作公司其他部門工作
要踴躍協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報(bào)公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部須要加派人手的時(shí)候，都踴躍協(xié)作，聽從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工
能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作踴躍性、主動(dòng)性，要使員工端正效勞看法，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難剛好協(xié)助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。
注意搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的根底，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進(jìn)感情。對于提出的問題，剛好整改，并請甲方檢查。抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按打算請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
五、存在的問題
專業(yè)清潔學(xué)問和操作技能駕馭不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。管理實(shí)力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)歷缺乏，許多事情處理的不夠志向，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材方面做的不夠，依據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際狀況，逐步標(biāo)準(zhǔn)保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到細(xì)心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的運(yùn)用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，剛好關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
六、工作打算
1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問技能，不斷提高管理實(shí)力。
2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)覺問題，解決問題。
3、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕奢侈，為公司節(jié)約本錢，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作締造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了許多珍貴的經(jīng)歷，也是我成長道路上的一筆財(cái)產(chǎn)，但是我的工作還有許多須要改良的地方，我要謹(jǐn)慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克制缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管自我總結(jié) 14
轉(zhuǎn)瞬間，來到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力關(guān)心下，根據(jù)公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿足，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為進(jìn)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎⻊?wù)工作，當(dāng)上了保潔主管，下面我對今年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開頭了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的辛苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì)到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的.工作，首先自己要不怕辛苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作，并且要非常嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。
保潔工作，我也身先士卒，并且協(xié)作維護(hù)人員，參加公司大大小小的修理工作。那段時(shí)間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無論是在酷熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且樂觀協(xié)作各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟識(shí)，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱忱關(guān)懷與關(guān)心。年復(fù)一年，兩年工作閱歷的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。兩年的工作，自己始終堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：
1、仔細(xì)抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，使得員工的思想訓(xùn)練工作得以加強(qiáng)。
2、無法規(guī)，不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注意員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責(zé)任安排到個(gè)人。
5、非常重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。
6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、準(zhǔn)時(shí)做好月度和周工作方案。
8、嚴(yán)格根據(jù)保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要
保潔主管自我總結(jié) 15
在狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，我們沒有忘記狠抓環(huán)保工作，現(xiàn)在，就20xx年度環(huán)保工作總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
我公司自成立以來，就十分重視環(huán)保工作，今年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，公司明確了xxx為環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組總負(fù)責(zé)人，xxx為公司環(huán)保主管，各部門負(fù)責(zé)人任環(huán)保小組長，并明確了相關(guān)職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作例會(huì)，聽取環(huán)保工作匯報(bào)，研究環(huán)保工作，并作出相應(yīng)的部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度
1、在對公司的污染源進(jìn)行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，今年由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了xxxx公司季度度環(huán)保規(guī)劃，各部門制定落實(shí)了公司環(huán)保規(guī)劃的具體行動(dòng)計(jì)劃。
2、為深入貫徹實(shí)施國家和廢棄資源綜合利用行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護(hù)管理的實(shí)際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，同時(shí)，還制定了環(huán)境保護(hù)管理制度等一系列規(guī)章，規(guī)范了管理，明確了職責(zé)。
三、環(huán)境影響評(píng)價(jià)與“三同時(shí)”
1、企業(yè)新上的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目—廢鋼鐵加工配送中心的'環(huán)境影響評(píng)價(jià)率達(dá)到100%，與此同時(shí)，在環(huán)評(píng)質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評(píng)單位交流、座談提出改進(jìn)意見，在保護(hù)目標(biāo)和保護(hù)重點(diǎn)的準(zhǔn)確性，環(huán)保措施的針對性和實(shí)用性，環(huán)境監(jiān)測和管理計(jì)劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到了明顯提高。
2、堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)從源頭抓起，“三同時(shí)”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計(jì)階段和施工階段的環(huán)境保護(hù)。
3、在項(xiàng)目實(shí)施過程中，一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計(jì)要求制定環(huán)境保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)測監(jiān)督計(jì)劃和管理計(jì)劃；二是對參與環(huán)境管理的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實(shí)；三是落實(shí)環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責(zé)任到人，加強(qiáng)操作規(guī)程管理，確保治污設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；四是在項(xiàng)目開工后，進(jìn)一步細(xì)化了環(huán)保措施，其中對廢氣和油污的處理方面制定了細(xì)化措施。
四、環(huán)保宣傳與培訓(xùn)
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從公司成立以來，每季度的世界環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)，如張貼宣傳標(biāo)語、組織講座、座談會(huì)和交叉檢查。今年，在宣傳的規(guī)模和深度上有了較大的提高，公司干部員工的資源意識(shí)和環(huán)保意識(shí)普遍增強(qiáng)。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn)，主要做法有：集中培訓(xùn)和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓(xùn)和請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合，普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合。
五、環(huán)保工作取得的一點(diǎn)成績
1、生活垃圾集中處理，職工所產(chǎn)生的生活垃圾由西團(tuán)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門集中處理，避免亂拋亂棄。
2、生活污水經(jīng)地埋式無動(dòng)力化糞池物化，生化處理達(dá)標(biāo)后排入xx企業(yè)園污水管網(wǎng)。
3、各類噪聲源采用“合理布局”的原則，并采取了隔聲、吸聲、降噪和減振等措施，確保了廠界噪聲達(dá)標(biāo)。
4、棄油和金屬碎屑收集后統(tǒng)一出售，委托有資質(zhì)的部門處置。
5、今年，完成了xx環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證。
六、今后打算
1、要有機(jī)構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費(fèi)和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實(shí)，形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
保潔主管自我總結(jié) 16
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ臉酚^性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度�，F(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動(dòng)，毫無怨言。
老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的。
時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾铮缣煲簧砗�，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的`話來說："檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在很多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們始終提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不談?wù)搫e人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨便停放。對此，個(gè)場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會(huì)說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕松，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
保潔主管自我總結(jié) 17
本人助理自入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)物業(yè)日常保潔、定期消毒、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對科研工作滿腔熱情的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的強(qiáng)手跑步機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下。
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒此項(xiàng)工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域汽車尾氣存在著二次污染和重復(fù)清潔的環(huán)境問題。物業(yè)系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的'協(xié)調(diào)機(jī)制下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系上陵盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員污泥清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒借予使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前小區(qū)業(yè)主每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作行政管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏，文化水平低，人員流動(dòng)性有大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有浴室和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除駐點(diǎn)進(jìn)行公司背景、管理制度、多層面公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身黨務(wù)工作制度的環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔訓(xùn)練方法知識(shí)等培訓(xùn)，每季度組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人盡快即使能盡快的有所提高。在保潔員工的日常教育工作保潔期間，對于他們的休息、吃飯問題等除此外關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建車庫環(huán)衛(wèi)休息室，在夏天低溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的相配合細(xì)則不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。我將每日員工工作突出表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，四張與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與職員主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理歸檔備查。同客服部配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)切實(shí)做好相應(yīng)的措施處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣缺陷。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查七次接待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購，安排人員進(jìn)行通過搜集資料預(yù)先安排和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文本記錄存檔。逐步改善了車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工瓦礫放與停車場各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)其他工作垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆一起，為了避免出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)工作人員了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場調(diào)研員簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
在步入半年新的一年中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理訂明。與公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)課程。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的管理制度，不斷提高公司工作效率水平。
保潔主管自我總結(jié) 18
本人自今年入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時(shí)機(jī)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)的問題。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大局部時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的.企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)那么我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)那么和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，防止再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和摸索，整理出一套適合本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回憶這一年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔效勞質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔主管自我總結(jié) 19
直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔主管自我總結(jié) 20
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門間的通力配合下，保潔部的工作開展的非常順利，在迎接20xx年新挑戰(zhàn)、新任務(wù)之際，現(xiàn)將即將過去的這一年的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的'禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
4、注重搞好與甲方的關(guān)系。
當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
5、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工。
以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
6、以身作則。
我不僅要親自參與辦公室的保潔工作，而且送水工作以及配合維護(hù)人員參與公司大大小小的維修工作，對于保潔工作的檢查也格外認(rèn)真負(fù)責(zé)。我用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己為其他的員工做好帶頭作用。
今年，面對領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查，我高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保了每一次的檢查都沒有出現(xiàn)問題。在大家的共同努力下，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果。
即將過去的20xx年，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)所期望的還有一定的距離。今后的工作，我應(yīng)戒驕戒躁，保持頭腦清醒，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)與管理水平，力爭得到一個(gè)大幅度的飛躍。
保潔主管自我總結(jié) 21
工作概述
作為一名保潔主管，我的職責(zé)不僅僅是保持辦公場所的清潔整潔，還要確保運(yùn)營順暢并能夠高效地滿足客戶需求。我的工作需要對員工進(jìn)行指導(dǎo)和管理，協(xié)調(diào)各部門之間的合作，以及管理所有的清潔器具和用品。在這個(gè)領(lǐng)域，需要密切關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)量的清潔服務(wù)。
管理員工
保潔主管主要負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔隊(duì)伍的日常工作。這包括預(yù)定和監(jiān)督員工的工作安排、督促員工的工作品質(zhì)和一般的培訓(xùn)。因此，保潔主管必須保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有積極的協(xié)作和高效的溝通。要確保每一個(gè)員工都熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)，并保證他們們按照需要完成工作。同時(shí)，也要對員工進(jìn)行定期考核和評(píng)估，以確保員工的工作質(zhì)量和更新知識(shí)的能力。
協(xié)調(diào)與合作
保潔主管必須了解公司不同部門的流程，并協(xié)調(diào)與各部門之間的`溝通。在不同的時(shí)刻，保潔服務(wù)可能需要與客戶服務(wù)、設(shè)施等其他部門合作，確保順暢的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。保潔主管需要與各部門領(lǐng)導(dǎo)商討解決問題和提高工作效率的方法，以保障滿足客戶服務(wù)的要求。
設(shè)施管理
保潔主管還需要管理所有清潔工具和用品，確保數(shù)量充足、保存在適當(dāng)?shù)牡胤�。他們�?fù)責(zé)確保所有工具、設(shè)備在可以使用的狀態(tài)，并將壞掉的清潔器具及時(shí)處理。同時(shí)，對庫存進(jìn)行記錄，確保正確配備對應(yīng)的工具和用品，以保證高質(zhì)量的清潔服務(wù)的順暢開展。
總結(jié)
作為保潔主管，我的工作是確保公司部門能有一個(gè)高效的、清潔的工作環(huán)境，并且提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了獲得成功，我們需要定期評(píng)估和優(yōu)化我們的流程，與其他部門進(jìn)行緊密協(xié)作，持續(xù)發(fā)掘和優(yōu)化員工的能力和工作效率，以確保超出客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。
保潔主管自我總結(jié) 22
我自20xx年進(jìn)入公司，到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)負(fù)責(zé)清潔主管一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助下，根據(jù)公司的工作要求，通過全體同事的共同努力，我們成功完成了一系列的清潔服務(wù)。以下是過去一年的簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出不足之處，為明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對清潔工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)
1.因地制宜，區(qū)分工作重點(diǎn)。根據(jù)保潔人員集中、配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔人員了解各樓層的基本情況，掌握保潔要點(diǎn)。大廳和廁所是員工進(jìn)出最頻繁的地方，也是員工最容易弄臟的地方。清潔的重點(diǎn)應(yīng)該是大廳和廁所。特別是廁所的小便池和死角應(yīng)無污物，廁所應(yīng)干凈無異味；玻璃必須清潔到位，使窗戶明亮、干凈；地上應(yīng)當(dāng)清潔，沒有塵土和腳��；墻上沒有污跡；
2.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按照工作流程工作，正確合理地使用清潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面加強(qiáng)清潔人員的思想作風(fēng)建設(shè)，定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督，做到有法必依、違法必究。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，對工作表現(xiàn)好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對工作表現(xiàn)不佳的予以批評(píng)，對反復(fù)糾正不改的，限期辭職。禮儀禮貌方面，按照甲方及公司要求穿制服，定期檢查員工儀容，遇到問題隨時(shí)解決；
3.公司是一個(gè)整體，要充分配合公司其他部門:要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)泄漏及時(shí)向公司和維修人員報(bào)告，以便及時(shí)處理，以免造成較大損失，做好維修后的清潔工作。當(dāng)保潔部門需要多派人手時(shí)，會(huì)積極配合、服從管理；
4.能夠以親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能夠與清潔員工和睦相處，在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)，不怕臟，不怕累，在生活中更加關(guān)注他們，遇到困難及時(shí)幫助他們，解決他們的后顧之憂，專心工作；
5.注重與甲方的良好關(guān)系:與甲方的良好關(guān)系是工作的基礎(chǔ)，便于工作。經(jīng)常與甲方主管溝通，征求甲方意見，增進(jìn)感情。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改并要求甲方檢查；
6.做好節(jié)能降耗工作。每月申請清潔用品時(shí)，按計(jì)劃申請，絕不多拿，為公司節(jié)省開支。
二、存在的問題
1.對專業(yè)的清潔知識(shí)和操作技能沒有完全掌握。我們還應(yīng)該在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的'知識(shí)，為今后工作的順利開展鋪平道路；
2.管理經(jīng)驗(yàn)不足，需要不斷提高管理能力。許多事情處理得不盡如人意。在今后的工作中，要不斷向別人學(xué)習(xí)，多讀書，多學(xué)習(xí)，多問；
3.我們在節(jié)能減排方面做得還不夠。要根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范清潔用品的應(yīng)用管理，認(rèn)真維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。在負(fù)責(zé)區(qū)域要注意節(jié)約水電，及時(shí)關(guān)燈關(guān)水，從小事做起。
三、工作計(jì)劃
1.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高管理能力；
2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。提高員工意識(shí)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和解決問題；
3.在節(jié)能降耗方面，公司嚴(yán)格物料收貨審批，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效率；
4.妥善處理與甲方及員工的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境； 一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這也是我成長道路上的一筆財(cái)富。但是，我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方。我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)自己的成績，克服自己的缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全心全意地投入工作，在新的一年里更加努力。
保潔主管自我總結(jié) 23
一、前言
環(huán)境保潔主管是企業(yè)環(huán)境管理中的重要職位。主要職責(zé)是指導(dǎo)和管理環(huán)境保潔工作，保證企業(yè)環(huán)境干凈整潔，為員工提供健康安全的工作環(huán)境。在工作中，我遵循“服務(wù)至上、質(zhì)量優(yōu)先、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新發(fā)展”的原則，依據(jù)公司要求，嚴(yán)格要求自己，在保證環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。下面具體總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗(yàn)與心得。
二、日常工作
1.指導(dǎo)環(huán)境保潔工作
作為環(huán)境保潔主管，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，對環(huán)境保潔工作進(jìn)行全面的指導(dǎo)。首先對于新員工，我會(huì)進(jìn)行相關(guān)講解，明確工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行輔導(dǎo)，使其快速適應(yīng)工作。同時(shí)，對于老員工也要進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其工作技能和意識(shí)，以保證工作質(zhì)量的穩(wěn)定。
2.管理環(huán)境保潔隊(duì)伍
成功的管理需要良好的溝通和協(xié)作。我充分了解員工的各種需求和期望，并聽取不同意見，為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和協(xié)助。同時(shí)，我在工作中注重激勵(lì)員工，提高他們的積極性和主動(dòng)性，以及下屬的工作效率和工作信心。
3.落實(shí)安全管理
在環(huán)境保潔工作中，安全管理是至關(guān)重要的。我嚴(yán)格按照公司的安全制度和管理流程落實(shí)工作，確保了員工的健康安全。在面對特殊情況時(shí)，我能夠快速反應(yīng)和處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)解決問題。
三、工作收獲
1.提高了自身的管理能力
在環(huán)境保潔主管的工作中，我不僅注重技巧和管理方法的'應(yīng)用，更注重了日常的溝通和交流技巧。著重培養(yǎng)和管理員工，適時(shí)調(diào)整管理策略和細(xì)節(jié)，提高了自己的管理水平。
2.增強(qiáng)了溝通和協(xié)調(diào)能力
環(huán)境保潔主管的工作需要不停地與上下游工作聯(lián)系。我注重建立各種溝通和反饋渠道。在工作過程中，及時(shí)合理的安排任務(wù)，保持高效的工作狀態(tài)，有效減少矛盾和問題的發(fā)生。
3.增進(jìn)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感
環(huán)境保潔主管工作的核心是提供好的環(huán)境服務(wù)。我始終堅(jiān)持服務(wù)至上的工作理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力為客戶和員工提供更好的服務(wù)。
四、結(jié)語
作為一名環(huán)境保潔主管，我擁有先進(jìn)的管理理念和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和探索，努力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。我相信，憑借自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，一定會(huì)在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為公司和員工帶來更多的福利和發(fā)展機(jī)遇。
保潔主管自我總結(jié) 24
在過去的一段時(shí)間里，我作為保潔部門的主管，承擔(dān)了一系列相關(guān)任務(wù)，包括負(fù)責(zé)安排清潔人員，制定并嚴(yán)格執(zhí)行清潔計(jì)劃，監(jiān)督保潔宿舍、公共區(qū)域和辦公室等工作。這些任務(wù)的完成需要我不斷提升自身管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)處理好與其他領(lǐng)導(dǎo)之間的合作。下面就我的工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)：
具體工作內(nèi)容
保潔工作是一項(xiàng)重要的工作，尤其對于我們這家企業(yè)來說，員工生活和工作環(huán)境的清潔和舒適度直接關(guān)系到員工的健康和工作效率。因此，為了保證工作的順利開展，我從以下幾個(gè)方面開始落實(shí)：
1、人員管理
管理清潔部門工作人員，并制定具體的工作計(jì)劃，合理分配任務(wù)，指導(dǎo)和監(jiān)督清潔工作的完成情況，確保工作質(zhì)量。
2、日常巡檢
負(fù)責(zé)保潔宿舍、公共區(qū)域、廁所等地方的日常清潔和衛(wèi)生，確保員工工作和生活環(huán)境達(dá)到衛(wèi)生要求；同時(shí)要關(guān)注清潔人員的安全情況，預(yù)防工作中的.風(fēng)險(xiǎn)。
3、協(xié)調(diào)合作
與其他部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和合作，確保保潔工作與公司管理和制度要求相符，有序和規(guī)范。
工作經(jīng)驗(yàn)
在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸建立了一套較為完整的保潔管理機(jī)制：
1、合理分配工作任務(wù)
根據(jù)不同區(qū)域和工作特點(diǎn)，合理分配任務(wù)量，確保清潔人員工作的高效性。
2、現(xiàn)場督查
定期進(jìn)行不定點(diǎn)現(xiàn)場督查，并給予及時(shí)反饋和指導(dǎo)，幫助保潔人員提高工作質(zhì)量和水平。
3、員工培訓(xùn)
定期開展針對性的培訓(xùn)，幫助保潔人員掌握更多的清潔技巧和工作方法，并讓他們更加關(guān)注工作細(xì)節(jié)和重要性。
4、著重協(xié)調(diào)合作
加強(qiáng)與其他部門和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少工作沖突和糾紛，提升整體工作效率。
結(jié)語
總之，保潔工作的管理需要對時(shí)間、人員、任務(wù)進(jìn)行合理的安排，同時(shí)要注重員工的培訓(xùn)和管理，合作的協(xié)調(diào)和溝通也尤為重要。只有這些方面都得到很好的管理，我們才能最終用保潔環(huán)境為員工做出最好的貢獻(xiàn)，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
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