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實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-06-26 09:06:23 工作總結(jié)范文 我要投稿

關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文錦集六篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文錦集六篇

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

  人生總有許多的第一次,而初為人師,對(duì)于體育教育生的我們而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情20xx年10月14日,我們湖南城市學(xué)院體育院二隊(duì)學(xué)生懷著興奮的心情和帶隊(duì)老師益陽(yáng)藝術(shù)實(shí)驗(yàn)中學(xué),開(kāi)始了為期四周的教育實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣,讓我們體驗(yàn)到太陽(yáng)底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛,也讓我們感受到集體生活、學(xué)習(xí)、工作、及為人處事中集體榮譽(yù)感的重要性。

  益師藝術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校地處赫山區(qū)鬧市中心地段,占地110畝,總建筑面積5萬(wàn)多平方米,固定資產(chǎn)近5000萬(wàn)元。學(xué)校擁田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書(shū)館、學(xué)生集會(huì)禮堂、多媒體教室、計(jì)算機(jī)教室、電視監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施。辦學(xué)以來(lái)從默默無(wú)聞到今天廣受好評(píng)成績(jī)顯著的一所年輕學(xué)校,特別是近幾年來(lái)在教學(xué)改革的浪潮中,益師藝術(shù)實(shí)驗(yàn)中學(xué)脫穎而出,在體育教學(xué)中實(shí)行選項(xiàng)課教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高昂,也給我們實(shí)習(xí)隊(duì)設(shè)立一個(gè)廣闊的教學(xué)平臺(tái)。

  本次實(shí)習(xí)工作頗受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視,學(xué)院劉文魁副教授親自率隊(duì),并在實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師悉心指導(dǎo)下,大家發(fā)生了從學(xué)生到老師角色的大轉(zhuǎn)變,且始終牢記“善學(xué)如泉,正心至大”的校訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作,課后積極申請(qǐng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)帶隊(duì)訓(xùn)練;幫助實(shí)習(xí)學(xué)校校運(yùn)會(huì)編排和裁判工作,工作中大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨、相互協(xié)作,相互幫助…….。短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí),我們付出了很多,但也收獲了很多,我們受到了學(xué)生的愛(ài)戴,多次受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)心表?yè)P(yáng),也得到了體育組指導(dǎo)老師的肯定,下面主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我們實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié):

  一、 全面做好前期工作

  我們于10月14日上午到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校――益師中學(xué),之前興奮的心情被眼前面臨的情況沖刷得一干二凈:我們這一隊(duì)共有17名實(shí)習(xí)生,其中9名女生和8名男,我們辦公的房間與設(shè)備和自己的學(xué)校相比較簡(jiǎn)陋,這就是擺在我們這些養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生面前的第一個(gè)考驗(yàn),但在我們帶隊(duì)老師的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下,我們及時(shí)清醒的認(rèn)識(shí)到面前的困難,表現(xiàn)出了體育人特有的心胸和樂(lè)觀的處事態(tài)度。剛安頓好,實(shí)習(xí)學(xué)校成立的實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組就很緊湊地安排一次見(jiàn)面會(huì),會(huì)上分管教學(xué)的副校長(zhǎng)介紹了學(xué)校的一些基本的情況,并向我們提出了學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的工作要求和希望,會(huì)上還協(xié)調(diào)各部門的工作,為我們的實(shí)習(xí)有條不紊的進(jìn)行提供了保障;并就實(shí)習(xí)具體教學(xué)情況安排了與指導(dǎo)老師見(jiàn)面,使我們對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校體育教學(xué)的基本情況有了初步的了解。晚上我們實(shí)習(xí)隊(duì)進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的會(huì)議,落實(shí)了隊(duì)規(guī)隊(duì)紀(jì),各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作的安排和實(shí)習(xí)期間該注意的事項(xiàng),有了這一切的統(tǒng)籌安排,我們的實(shí)習(xí)才能進(jìn)行的這么順利。

  二、規(guī)律生活

  第一:在生活上,我們受到了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的特殊照顧,將我們安排與學(xué)校的老師同一窗口就餐,且飯菜可口,這為我們有抖擻的精神參加教學(xué)工作提供了有利條件。在作息上,帶隊(duì)老師嚴(yán)格要求我們,使我們牢記“為人師表”的謹(jǐn)言,隊(duì)友們互幫互助,時(shí)時(shí)刻刻處于和睦的環(huán)境中度過(guò)和諧歡樂(lè)的實(shí)習(xí)生活。

  第二:在教學(xué)工作中,每個(gè)隊(duì)員都有自己的指導(dǎo)老師,并且課后都積極參加訓(xùn)練隊(duì)帶隊(duì)訓(xùn)練。期間在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下,細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫(xiě)教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認(rèn)為能教好的符合班級(jí)情況為止,這樣才交給指導(dǎo)老師審批,在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改,并且在上課前進(jìn)行試講。其中在上課時(shí)指導(dǎo)老師和帶隊(duì)老師及當(dāng)天沒(méi)課的隊(duì)友都堅(jiān)持聽(tīng)課,且授課當(dāng)天晚上帶隊(duì)老師都會(huì)主持會(huì)議進(jìn)行總結(jié)、評(píng)課。針對(duì)課堂是出現(xiàn)的問(wèn)題提出寶貴意見(jiàn),肯定可取之處,整隊(duì)中交流取長(zhǎng)補(bǔ)短,使各個(gè)隊(duì)員的教學(xué)水平都有顯著提高。

  三、 認(rèn)真負(fù)責(zé)

  隊(duì)里每個(gè)隊(duì)員都積極參加了實(shí)習(xí)學(xué)校訓(xùn)練隊(duì)的帶隊(duì)工作,其中主要有田徑訓(xùn)練隊(duì)、籃球訓(xùn)練隊(duì)、項(xiàng)目編排及校運(yùn)會(huì)裁判工作,發(fā)揮各自強(qiáng)項(xiàng),自身也得到了鍛煉,在訓(xùn)練中積極與指導(dǎo)老師交流,各個(gè)訓(xùn)練隊(duì)都有較大的`進(jìn)步。

  運(yùn)動(dòng)會(huì)上我們還充當(dāng)了裁判的角色,工作中每個(gè)人秉著“公平認(rèn)真、虛心謹(jǐn)慎、公正準(zhǔn)確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、”的精神為運(yùn)動(dòng)員提供良好的比賽環(huán)境。

  四、 互相關(guān)心

  在實(shí)習(xí)期間,帶隊(duì)老師不管從生活上還是在工作學(xué)習(xí)上都對(duì)我們關(guān)懷備至,隊(duì)里的隊(duì)友們也都盡力盡責(zé),與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù);與隊(duì)友相互幫忙,相互聽(tīng)課,互相借鑒經(jīng)驗(yàn),虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評(píng)。特別是在隊(duì)內(nèi)公開(kāi)課和全校公開(kāi)課時(shí),全體隊(duì)員相互幫忙,出謀劃策、布置場(chǎng)地,為公開(kāi)課順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),更為將來(lái)走上在工作崗位積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。從一方面鞏固我們之間的友誼,另一方面對(duì)各自的教學(xué)工作也有很大的幫助。

  在實(shí)習(xí)期間也推出了1位實(shí)習(xí)隊(duì)員進(jìn)行全校性公開(kāi)課。經(jīng)過(guò)整隊(duì)人員的協(xié)商,多方面考慮選出不管從教學(xué)方法,還是教學(xué)內(nèi)容,都更符合學(xué)生情況的1位進(jìn)行全校公開(kāi)課,授課前也通過(guò)精心準(zhǔn)備,整隊(duì)人員出謀劃策,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公開(kāi)課出色“表演”鋪下了羅馬大道。實(shí)習(xí)學(xué)校的校長(zhǎng)、書(shū)記、主任都親自蒞臨現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課,從精神上給予我們這些準(zhǔn)體育老師極大的鼓舞,課終校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)也給我們上課老師的公開(kāi)課做了好評(píng),對(duì)我們的努力做出了肯定,雖然在我們的努力下豐收到碩果累累。但是我們還是存在許多方面的不足,在以后的日子里還應(yīng)再接再厲。

  雖然我們的實(shí)習(xí)已近尾聲,但我們還會(huì)一如既往的以這種教學(xué)和工作學(xué)習(xí)態(tài)度,相信隊(duì)友們?cè)谝院蟮墓ぷ鲉挝恢心芎芸斓娜谌,在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)也將永不消減,不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人們教師。

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

  在過(guò)去兩周的班主任實(shí)習(xí)過(guò)程中,雖然充滿了忙碌與艱辛,可是它使我對(duì)班主任工作有了新的認(rèn)識(shí)和理解,并且學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西。在與指導(dǎo)教師的交流中,我體會(huì)到了交流的藝術(shù);在與學(xué)生的相處中,我體會(huì)到了初為人師的歡樂(lè)與欣慰。兩周的班主任工作實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐、感觸良多。下頭,就我實(shí)習(xí)班主任的一些經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行總結(jié)。

  一、作好計(jì)劃、繁而不亂

  在開(kāi)完副班主任實(shí)習(xí)工作安排會(huì)議之后,我根據(jù)自我了解到的情景和原班主任的提議,制定了詳盡的工作計(jì)劃。古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!边@說(shuō)明制定計(jì)劃的重要性。如果沒(méi)有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,跟著感覺(jué)走,就會(huì)使工作顯得被動(dòng),并且繁重的工作就會(huì)顯得更凌亂,以致工作難以開(kāi)展,不能到達(dá)預(yù)期的目標(biāo),并且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。所以,開(kāi)展班主任工作,必須要先作好計(jì)劃。確實(shí),這份詳盡的計(jì)劃對(duì)我兩周以來(lái)的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計(jì)劃就更加有信心了,做起事情來(lái)也順手有勁得多。

  二、與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通

  實(shí)習(xí)的第一天,我就在班上公布了,這兩周我是你們的正班主任,并提出了這兩周的工作要求。學(xué)生顯然是興奮的,可是我的壓力是巨大的。作為班主任,必須要了解每一個(gè)學(xué)生,才能更好的管理班級(jí)。在實(shí)習(xí)期間,我努力的了解每一個(gè)學(xué)生,經(jīng)過(guò)班會(huì)活動(dòng),盡量與學(xué)生努力溝通。有時(shí)也經(jīng)過(guò)找個(gè)別學(xué)生談話,了解班級(jí)動(dòng)向。我還經(jīng)過(guò)巡查學(xué)生早讀、晚自習(xí)、課間等情景,深入班級(jí),廣泛接觸學(xué)生,進(jìn)一步了解學(xué)生。

  在第九周周末,我班開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課。我充分利用此次機(jī)會(huì)和學(xué)生與家長(zhǎng)進(jìn)行交流,到達(dá)心靈上的溝通;顒(dòng)前期準(zhǔn)備以及活動(dòng)當(dāng)天,我不可是他們的良師,組織指導(dǎo)他們開(kāi)展活動(dòng)、做好后勤工作,還是他們的益友,給他們打氣加油。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我基本上了解了學(xué)生的性格。

  三、學(xué)生懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)

  一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)當(dāng)用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一次課余誠(chéng)懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生

  產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,你愛(ài)的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛(ài)的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到教師的愛(ài)的學(xué)生,絕對(duì)不在多數(shù)。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。我應(yīng)對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是50人的班級(jí)。沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰異常要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面:

  ①首先必須要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤否定;

  ②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不能夠做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說(shuō),懲罰是手段,教育才是目的;③誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤,但不是誰(shuí)都會(huì)改正錯(cuò)誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是理解教訓(xùn),改正錯(cuò)誤。

  四、為人師表、樹(shù)立威信

  班主任首先是一位教師。教師的外在行為表現(xiàn),對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中生的`心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了必須的確定本事,也有了必須的看法。俗話說(shuō):“言傳身教”。所以,我無(wú)論在穿著打扮方面,還是在言行方面;無(wú)論是在教學(xué)本事方面,還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、一名班主任的身份要求自我,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。

  僅有加強(qiáng)師德修養(yǎng),成為學(xué)生為人的楷模,才能樹(shù)立起學(xué)生對(duì)自我的威信。工作中,我注意充分發(fā)揮自我各方面的特長(zhǎng),利用自修時(shí)間幫學(xué)生解決一些他們不懂的急需解決的問(wèn)題,這讓學(xué)生覺(jué)得我無(wú)所不通,自然也對(duì)我刮目相看,對(duì)我的敬佩之意油然而生。

  兩周的班主任實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷雖然時(shí)間很短,可是我越來(lái)越深刻的感受到班主任工作的艱巨、深?yuàn)W。它不僅僅是一項(xiàng)工作,更是一門藝術(shù)。要把這項(xiàng)工作搞好還需要一段時(shí)間的磨練和考驗(yàn)。衷心感激給過(guò)我支持和幫忙的教師。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),為早日成為一名優(yōu)秀的班主任奮斗。

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我已來(lái)公司一年,回首這一年,無(wú)論在生活上還是工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)及員工都給予了我很大的幫助,順利完成了由一名剛邁出校門的學(xué)生向一名合格的企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,可以說(shuō)收獲頗多。

  首先,思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。

  去年一畢業(yè)接著就踏入了社會(huì),當(dāng)初社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,對(duì)什么都是懵懵懂懂的,但有一顆積極的心態(tài),相信自己在工作中一定會(huì)出色的發(fā)揮!隨著在幾個(gè)部門的輪崗實(shí)習(xí),我逐漸感到了困難,工作根本沒(méi)有我想象的那么輕松,時(shí)時(shí)刻刻都有很多問(wèn)題等著你去解決,我的心態(tài)也慢慢的平靜了下來(lái),不在那么輕浮,不在那么急于求成,不再那么好高騖遠(yuǎn),一切得從實(shí)際出發(fā)。

  遇到不懂的地方就向工人師傅們請(qǐng)教,再不懂的就查資料,非得弄個(gè)水落石出不可。就憑著這股韌勁,我感覺(jué)工作逐漸走向了正軌,工作開(kāi)始變得得心應(yīng)手,在處理一些事情上游刃有余。經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)習(xí),自己的思想認(rèn)識(shí)有了很大的轉(zhuǎn)變,開(kāi)始變得沉穩(wěn),變得縝密,可以說(shuō)我從一名剛邁出校門的學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成一名合格的企業(yè)員工。

  其次,工作能力得到了很大的提高。

  在這一年中,我先后在環(huán)衛(wèi)、管廊、綠化三個(gè)部門實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)這一年的.鍛煉,自己接觸了不同的行業(yè),遇到了不同的問(wèn)題,但自己的能力卻得到了很大的提升。

  我先在環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)了一個(gè)半月,這是我第一次這么近距離的了解環(huán)衛(wèi)工人,他們是城市美容師,為了保持城市的清潔,他們?cè)绯鐾須w,不辭辛苦,冬日寒風(fēng)凜冽,夏日烈日炎炎,他們從沒(méi)抱怨過(guò)一句,從他們身上我學(xué)會(huì)了吃苦,學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,這對(duì)我以后的工作中起了關(guān)鍵性的作用。

  然后在管廊實(shí)習(xí)了三個(gè)半月,在這段期間,我對(duì)管廊由陌生到熟悉,再到了如指掌,這與我其中的而付出密不可分。每天我們沿著管溝大約走十里多路,我們對(duì)里面每一處漏水、設(shè)施安裝情況,出口、通風(fēng)口等的具體位置都一一做了測(cè)繪,這為后來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我接觸到了一個(gè)全新的東西,對(duì)它我從陌生到了解,我學(xué)會(huì)了怎樣去接觸一個(gè)新事物,怎么樣去慢慢探索,當(dāng)初管溝對(duì)我來(lái)說(shuō)是那么的陌生,現(xiàn)在我可以自豪的說(shuō),管溝,我對(duì)你已經(jīng)了如指掌了!

  在環(huán)衛(wèi)、管廊實(shí)習(xí)完后我就調(diào)回了綠化部門,這才是我的老本行。在綠化部門這大半年的時(shí)間里,我先后參與了市北、新材料團(tuán)地的綠地養(yǎng)護(hù)接收,及雙元路的綠化工程,從中我學(xué)到了很多,知道了驗(yàn)收時(shí)該要注意什么,經(jīng)過(guò)這個(gè)綠化工程的磨練,我增長(zhǎng)了不少關(guān)于工程方面的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫助。

  經(jīng)過(guò)這一年三個(gè)部門的輪崗實(shí)習(xí),可以說(shuō)我有了脫胎換骨的變化,自己的能力也有了很大的提高!

  最后,社交能力的增強(qiáng)。

  以前在學(xué)校時(shí)我是一個(gè)內(nèi)向的學(xué)生,不會(huì)主動(dòng)跟別人交流,參加工作后遇到一些事情我就逼著自己勇敢的去面對(duì),在與甲方的交流中我也積極參加,現(xiàn)在在與陌生人交往中我不在那么羞澀,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,我與人交往的能力,發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。

  回顧這一年的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到了不足,我的社會(huì)實(shí)踐能力還有所欠缺,在以后的工作我還仍需努力,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為公司的發(fā)展盡自己的努力!

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx項(xiàng)目部實(shí)習(xí)快半年了,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作。從對(duì)試驗(yàn)的一無(wú)所知,到可以獨(dú)立的完成各項(xiàng)試驗(yàn)方面的工作。在這期間,少不了主任和同事的教導(dǎo)和幫助,下面我從三個(gè)方面作實(shí)習(xí)總結(jié)。

  一、工作

  在工作中熱愛(ài)本職工作,能遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度,服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排,能夠積極的學(xué)習(xí)試驗(yàn)的相關(guān)規(guī)程、規(guī)范。在不懂得地方,不怕麻煩向主任、同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作,熟練掌握各種試驗(yàn)的方法和步驟。了解了材料的各項(xiàng)技術(shù),如:水泥試驗(yàn)、鋼筋試驗(yàn)、砂石骨料試驗(yàn)、混凝土試驗(yàn)等,深入施工現(xiàn)場(chǎng)取樣。認(rèn)真填寫(xiě)各種試驗(yàn)的有關(guān)資料,收集、整理各項(xiàng)試驗(yàn)原始資料,分層建立資料檔案。熟練掌握各種儀器設(shè)備的操作規(guī)程及儀器維修保養(yǎng)。

  我在學(xué)校學(xué)的是水電廠機(jī)電設(shè)備運(yùn)行,來(lái)到xx項(xiàng)目部沒(méi)有與我學(xué)的專業(yè)對(duì)口的工種,[]項(xiàng)目經(jīng)理只好把我放在質(zhì)檢科做試驗(yàn)員,剛開(kāi)始對(duì)試驗(yàn)一竅不通,通過(guò)看各種試驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范,知道了許多有關(guān)試驗(yàn)的相關(guān)資料。比如說(shuō),做水泥試驗(yàn)時(shí),要知道水泥的膠砂強(qiáng)度、安定性和凝結(jié)時(shí)間,還有就是水泥取樣,水泥取樣分為袋裝水泥取樣和散裝水泥取樣。再者就是砂子的試驗(yàn),砂子的試驗(yàn)有篩分析、含泥量、泥塊含量。砂子的取樣是每一驗(yàn)收一批取樣一組,按人工四分法縮分試樣,將每組樣品至于平板上,在潮濕狀態(tài)下拌和均勻,分成互相垂直的兩條直線,取其對(duì)角的兩份重新拌勻。重復(fù)上述過(guò)程,直至試驗(yàn)所需量止。第三就是碎石及卵石的試驗(yàn),碎石和卵石的試驗(yàn):篩分析,含泥量,泥塊含量,針、片狀顆粒的總含量,壓碎指標(biāo)值。第四就是鋼筋的拉伸試驗(yàn)和取樣,每一鋼筋的原材取樣長(zhǎng)度為50公分,每三根為一組。學(xué)習(xí)試驗(yàn)有很多的技巧,能從工作中收獲快樂(lè)。要做好一份工作,我以為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)拿了去完成它,并完成好。愛(ài)上你的工作,項(xiàng)目常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自己的本職工作,這就是一種無(wú)形的'責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。

  二、生活

  來(lái)到項(xiàng)目后,項(xiàng)目上的人對(duì)我很好、并沒(méi)有說(shuō)是我一個(gè)新來(lái)的這不會(huì)那不會(huì),反而很照顧我,問(wèn)我有什么困難就找他們,我也很快的融入在了這個(gè)大家庭中。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要我們每天過(guò)的快樂(lè)、充實(shí)。讓心情放松、有什么困難對(duì)自己說(shuō):我可以、我能行,我能做。

  三、思想

  從新做好本職工作,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起并持之以恒,<>在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦的做出成績(jī)。我要不段的提高自己崗位的本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),腳踏實(shí)地的做好本職工作。積極的向前輩和師傅學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。

  總結(jié)自己的試驗(yàn)工作,盡管自己有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著很多的不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,我會(huì)更加的努力,不斷提高自己的試驗(yàn)技術(shù)水平,這有待于今后的工作中加以改進(jìn)與提高。更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,積極的為項(xiàng)目部付出更多的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)人:

  時(shí)間:

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5

  實(shí)習(xí)本來(lái)就是這樣,我相信隨著時(shí)間的流逝,我一定還會(huì)做到更好,因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我感受到了很多,我在實(shí)習(xí)中的感受和我在學(xué)校中的感受是完全的不一樣的,在實(shí)習(xí)中的體驗(yàn)真的是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的巨大的進(jìn)步,我相信我會(huì)在實(shí)習(xí)中得到更大的進(jìn)步的。曾經(jīng)很多的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的,我會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢的成長(zhǎng)的。

  為了更好的鍛煉營(yíng)銷能力,實(shí)踐提高我們的業(yè)務(wù)水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,李老師帶我進(jìn)行了維系2周的實(shí)習(xí)之行,7月31日到8月12日,歷經(jīng)了膽怯、茫然、快樂(lè)、沮喪、充實(shí)……的過(guò)程,短短的兩周,無(wú)數(shù)的磨練,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也學(xué)到了很多東西,在離開(kāi)返程的火車,踏上西安的土地之時(shí),我知道,我成長(zhǎng)了。

  出差之前一周的時(shí)間內(nèi),我都在做準(zhǔn)備工作,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)銷、出差管理的相關(guān)制度,并在李國(guó)坡老師的建議下,對(duì)自己的穿著、帶物、生活用品等進(jìn)行整理,力求做到萬(wàn)無(wú)一失。當(dāng)然,計(jì)劃永遠(yuǎn)跟不上不變化,出行的第一步我們就遇到過(guò)不大不小的問(wèn)題。

  身為一個(gè)營(yíng)銷人員,出差可以說(shuō)是家常便飯,在路途上什么情況都可能發(fā)生,能夠隨機(jī)應(yīng)變也是對(duì)能力的一種提升。甚至包括購(gòu)票都是一門學(xué)問(wèn),這里讓我想到了我們出行的一件趣事,由于全國(guó)范圍大面積降水,導(dǎo)致鐵路多處阻塞,火車站內(nèi)大規(guī)模晚點(diǎn)未定,售票點(diǎn)停止出售通往新疆的任何車票,這使我和李師傅焦急萬(wàn)分,但此時(shí)另一則消息出爐,晚點(diǎn)車票可全額退票,這一點(diǎn)提醒了李師傅,他立刻向退票人群走去,在耐心的尋找與說(shuō)服之下,居然買到了兩張欲退的臥鋪車票,于是,我們終于坐上了去往新疆的火車。

  對(duì)一個(gè)消息迅速的判斷并且付出行動(dòng),使得我們沒(méi)有耽誤計(jì)劃行程,節(jié)約了珍貴的時(shí)間,雖然是一件小事,卻也使我感觸頗深。

  30多個(gè)小時(shí)的勞碌奔波,我們終于到達(dá)了真正的營(yíng)銷實(shí)踐學(xué)習(xí)也就此展開(kāi)。

  李師傅在這里的業(yè)務(wù)開(kāi)展十分廣闊,交際范圍也使我大開(kāi)眼界,我們先后拜訪了:工商銀行的鄧科長(zhǎng)、艾老師、竇總;建設(shè)銀行的王科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、許處長(zhǎng);中國(guó)銀行的黃科長(zhǎng)、李老師;農(nóng)業(yè)銀行的古處長(zhǎng)、王科長(zhǎng);農(nóng)信社的王主任、楊老師;商業(yè)銀行的王總、高經(jīng)理、楊經(jīng)理;政府采購(gòu)中心的李老師;郵政儲(chǔ)蓄的程主任;電信的張經(jīng)理;人行的王處長(zhǎng)、王科長(zhǎng)、高老師、葉老師;交通銀行的李老師等客戶,不斷的拜訪,讓我見(jiàn)識(shí)之余大開(kāi)眼界,每個(gè)客戶有每個(gè)客戶的性格,因此對(duì)每個(gè)客戶都應(yīng)該有不同的對(duì)待方式。跟客戶的不斷接觸之中,我學(xué)到了很多東西,有幾件事情到現(xiàn)在還記憶猶新。

  在我們維護(hù)建設(shè)銀行客戶的`時(shí)候,對(duì)方提出了我們的一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,問(wèn)題雖然不大,但客戶卻有了自己的要求,李老師立刻拜訪主管科長(zhǎng),與對(duì)方進(jìn)行交涉,首先表明自己積極的處事態(tài)度,然后及時(shí)與公司取得聯(lián)系,進(jìn)行相關(guān)溝通,反饋客戶的意見(jiàn)與產(chǎn)品的問(wèn)題,接著走訪相關(guān)技術(shù)部門研究問(wèn)題,提出解決方案,在進(jìn)行了測(cè)試與詳細(xì)溝通之后,問(wèn)題得到了基本解決,最后專程拜訪客戶領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)說(shuō)明事情全過(guò)程,得到對(duì)方的體諒與肯定。前后不過(guò)一天時(shí)間,在解決了問(wèn)題,并最大程度降低公司損失的同時(shí),更加促進(jìn)了公司與客戶的溝通與合作關(guān)系,這一刻我學(xué)到,在維護(hù)老客戶的時(shí)候,積極的處理態(tài)度和果斷冷靜的處理方式,再加上正確的處理程序,這才是一個(gè)合格的營(yíng)銷人員應(yīng)該做到的。

  李老師時(shí)常告訴我,營(yíng)銷人員就是要把生人做成熟人,把熟人做成客戶,把客戶做成朋友,起初我有些將信將疑,結(jié)果,我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶,也許是由于年齡相近的緣故,電信部門的張經(jīng)理與李老師的談話就如拉家常一般,從業(yè)務(wù)談到公司,談到政策,乃至談到家庭瑣事,象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個(gè)質(zhì)的改變!爸挥信笥巡艜(huì)替你著想,只有朋友才會(huì)從你的角度考慮!边@一點(diǎn)的體現(xiàn)或許在與工行和中行的交流中更加明顯,一頓家常便飯,親切的交談與把酒言歡之時(shí),已經(jīng)是老朋友的鄧科長(zhǎng)和黃科長(zhǎng)向李老師透露了不少資源和信息。而這些來(lái)源可靠的信息則很可能我們的下一單業(yè)務(wù),在與黃科長(zhǎng)的交談中我們了解到關(guān)于政府采購(gòu)中心關(guān)于“土地使用證”的競(jìng)標(biāo)信息,于是第二天,我們踏上了采購(gòu)中心之行。

  其實(shí)競(jìng)標(biāo)對(duì)于我來(lái)說(shuō)早有耳聞,只是根本不知道他的過(guò)程是怎么樣的,百般感嘆不枉此行的同時(shí)十分慶幸能夠有這樣的機(jī)會(huì),李老師在準(zhǔn)備參加競(jìng)標(biāo)的同時(shí)也很系統(tǒng)的給我講解了競(jìng)標(biāo)的準(zhǔn)備過(guò)程:首先,通過(guò)各種渠道了解業(yè)務(wù)信息,通過(guò)積極溝通獲取票樣資料,

實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6

  時(shí)光清淺,如流水一瀉而過(guò),從x月xx號(hào)開(kāi)始在銀行實(shí)習(xí)至今,每天都活得充實(shí)而有意思,從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,在這個(gè)過(guò)程,xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進(jìn)步。

  對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……

  為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

  在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

  有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。

  在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

  對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

  總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的`教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!

  xx市商業(yè)銀行成立于xxxx年11月30日,是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行,商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告?傂形挥趚x市xx北路xx號(hào)。建行以來(lái),xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場(chǎng)定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營(yíng)理念,勵(lì)精圖治,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

  (一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

  在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。

  在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

  (二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

  主任告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。

  對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:

  (1)解答客戶問(wèn)題。

 。2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。

 。3)維護(hù)大唐秩序。

 。4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

  所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營(yíng)銷的口才。

  實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):

 。ㄒ唬┍M快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。

  對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。

  首先態(tài)度是樂(lè)觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂(lè)做,快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。

  (二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。

  平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。

 。ㄈ┳鳛橐幻筇媒(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。

  顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。

  同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jī),為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!

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