個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)（通用24篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 1
醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄；堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)；積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事；組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”；積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心；護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)；建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的`監(jiān)督；深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)；努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏”的佳績(jī)，科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 2
我司自20xx年7月24日入駐長(zhǎng)春市中級(jí)人民法院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)輔助業(yè)務(wù)以來(lái)已有近5個(gè)月時(shí)間，作為派駐中院的拍輔外勤人員，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從一個(gè)剛剛接觸拍賣(mài)業(yè)務(wù)的初學(xué)者逐步到執(zhí)行案件涉拍輔助工作的參與者，不但是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)自我業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提升的一個(gè)過(guò)程，本年度的拍輔工作馬上要告一段落，為了明年能更好的配合中院的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)輔助工作，對(duì)近一段的工作做一個(gè)階段性的總結(jié)：
一、案件情況及相關(guān)進(jìn)展：
從20xx年8月13日至今，我司共接到拍輔委托案件25件，目前結(jié)案案件4件，執(zhí)行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聶（4件）、艾（2件）、劉（1件）、趙（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具體見(jiàn)下表：
二、關(guān)于拍輔工作相關(guān)流程總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在中院執(zhí)行處的工作，我對(duì)拍輔工作的流程及內(nèi)容有了具體的認(rèn)識(shí)：
1.接案：執(zhí)行指揮中心在立案并確定承辦法官后按順序給三家拍輔機(jī)構(gòu)下發(fā)《司法拍賣(mài)輔助工作委托函》，確認(rèn)相關(guān)委托事項(xiàng)：包括拍輔標(biāo)的物、委托時(shí)間及拍輔事宜；在適當(dāng)時(shí)間給雙方當(dāng)事人郵寄送達(dá)關(guān)于案件委托我司開(kāi)展拍賣(mài)輔助工作的《通知書(shū)》，告知其相關(guān)拍輔費(fèi)用收取等相關(guān)事宜。
2.標(biāo)的物勘驗(yàn)：及時(shí)聯(lián)系辦案人，查閱相關(guān)卷宗了解案件及標(biāo)的物基本情況，根據(jù)辦案人需要對(duì)標(biāo)的物開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)：制作標(biāo)的物照片、視頻、VR，核查財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、不動(dòng)產(chǎn)周邊配套、實(shí)際占有、租賃使用、權(quán)利負(fù)擔(dān)、欠繳稅費(fèi)以及財(cái)產(chǎn)瑕疵等情況，形成《標(biāo)的物勘驗(yàn)報(bào)告》交于辦案人備檔。
3.標(biāo)的物價(jià)值確認(rèn)：根據(jù)標(biāo)的物性質(zhì)及情況的不同，協(xié)助辦案人對(duì)標(biāo)的物開(kāi)展鑒定、檢驗(yàn)、審計(jì)、測(cè)繪和評(píng)估工作以確定標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值。
4.掛網(wǎng)上拍：協(xié)助辦案人制作拍賣(mài)移送表、拍賣(mài)公告、競(jìng)買(mǎi)須知、拍賣(mài)財(cái)產(chǎn)調(diào)查表等材料，并及時(shí)通知當(dāng)事人及優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)人；展示拍賣(mài)財(cái)產(chǎn)和接受拍品咨詢(xún)、引領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)看樣及登記詳細(xì)看樣信息并提交給辦案人。
5.拍品交付：制作《拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)》、確權(quán)的《執(zhí)行裁定書(shū)》及《協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)》等材料，協(xié)助法院辦理拍賣(mài)財(cái)產(chǎn)的交付、騰遷和轉(zhuǎn)移登記等相關(guān)事項(xiàng)。
6.拍輔費(fèi)用結(jié)算：拍賣(mài)財(cái)產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移后根據(jù)拍賣(mài)、變賣(mài)或抵債的價(jià)格制作《拍輔費(fèi)用結(jié)算表》轉(zhuǎn)交給辦案人，并實(shí)時(shí)跟蹤拍輔費(fèi)用實(shí)際結(jié)算情況。
7.案件歸檔：以上拍輔工作必須做到全程留痕，并上傳至阿里拍輔系統(tǒng)，同時(shí)備份紙質(zhì)材料保存歸檔以方便法院查閱。
三、關(guān)于已入駐拍輔機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展情況：
1.吉林省金翠鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司：目前委托案件數(shù)量25件，拍賣(mài)成交標(biāo)的2個(gè)（成交金額1364306.50元），公告期標(biāo)的3個(gè)。
2.吉林國(guó)際商品拍賣(mài)有限公司：目前委托案件數(shù)量25件，目前沒(méi)有成交標(biāo)的，公告期標(biāo)的1個(gè)。
四、關(guān)于拍輔系統(tǒng)錄入情況：
目前拍輔系統(tǒng)錄入案件25件，完成任務(wù)錄入402條，所有拍輔工作進(jìn)展情況均與案件實(shí)際進(jìn)展情況同步。
五、工作中的不足及改進(jìn)對(duì)策：
1.團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作銜接及溝通方面存在不足：目前團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的工作缺乏細(xì)節(jié)方面的溝通。
改進(jìn)對(duì)策：計(jì)劃以后每周開(kāi)一次內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)一周以來(lái)各個(gè)拍輔案件的最新進(jìn)展，收集大家對(duì)案件的意見(jiàn)和建議，同時(shí)梳理一下階段的工作重點(diǎn)，記錄備檔。
2.外勘工作流程性、專(zhuān)業(yè)性方面仍需加強(qiáng)：
改進(jìn)對(duì)策：總結(jié)、歸納在外勘工作中發(fā)現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，對(duì)標(biāo)的物性質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分最終總結(jié)出各類(lèi)標(biāo)的物勘察的'專(zhuān)業(yè)模板。
3.民商法相關(guān)的法律知識(shí)仍然匱乏：
改進(jìn)對(duì)策：系統(tǒng)和有計(jì)劃的展開(kāi)民商法尤其是涉及執(zhí)行程序方面法律知識(shí)的學(xué)習(xí)；從輔助執(zhí)行工作當(dāng)中積累學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
六、對(duì)新的一年拍輔工作的展望：
過(guò)去5個(gè)月只是拍輔工作的一個(gè)磨合及試行階段，新的一年法院系統(tǒng)必將對(duì)拍輔工作的深入開(kāi)展作為提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)工作質(zhì)量與效率一個(gè)重要手段，這就對(duì)我司拍輔工作的專(zhuān)業(yè)性和效率性提出了更高的要求。
新的一年我們中院拍輔工作的目標(biāo)應(yīng)該是進(jìn)一步提升服務(wù)理念，既以專(zhuān)業(yè)的技能服務(wù)法院、服務(wù)雙方當(dāng)事人、服務(wù)競(jìng)買(mǎi)人與買(mǎi)受人；進(jìn)一步提升盈利能力，以拍輔工作的快速開(kāi)展積極推進(jìn)執(zhí)行案件進(jìn)程，為公司創(chuàng)造最大的收益；進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)及總結(jié)能力，在法院系統(tǒng)打造“金石拍賣(mài)——拍輔行業(yè)翹首”的口碑。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 3
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中
積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、做好基礎(chǔ)工作
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的`重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 4
近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱(chēng)為一名合格的安全員。能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，勇于接受一切，在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失�。挥懈冻�、有收獲；有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結(jié)：
一、思想方面
我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見(jiàn)，對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見(jiàn)，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無(wú)小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長(zhǎng)等同志請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí)，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。同時(shí)在幾個(gè)月的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會(huì)干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法；掌握安全管理的新知識(shí)、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的：
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng)，造成事故的發(fā)生。這時(shí)，作為檢查員就要通過(guò)監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過(guò)提醒、勸告、說(shuō)服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問(wèn)題，這時(shí)，安全檢查員就要通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。
（三）安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的`執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時(shí)，安全檢查員要通過(guò)實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過(guò)分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時(shí)給予糾正和彌補(bǔ)，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)作用。
�。ㄋ模┌踩珯z查員要識(shí)大體，樹(shù)立主人翁意識(shí)。要通過(guò)事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開(kāi)井下風(fēng)門(mén)，就不及時(shí)關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn)，都要進(jìn)行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時(shí)想一想，萬(wàn)一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)大局意識(shí)。
（五）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中，檢查問(wèn)題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí)，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�。┟旱V安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來(lái)，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；煤礦生活中正確對(duì)待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件，維護(hù)了我局的良好形象，同時(shí)也維護(hù)了個(gè)人和集體社會(huì)的和諧穩(wěn)穩(wěn)定。常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí)，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買(mǎi)，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。
回首，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不足的地方。我們只有不斷充實(shí)自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí)，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范，更好地保持煤炭企業(yè)健康發(fā)展勢(shì)頭，取得了全新的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，做出貢獻(xiàn)！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 5
在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念，業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的'外包裝。所以就銷(xiāo)售前景十分樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)， 慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技， 學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1. 誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)可信，贏得客戶(hù)的信任
2. 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷(xiāo)售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，由于外貿(mào)開(kāi)張不久，有許多地方需要成長(zhǎng)，以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 6
本人xxx，男，漢族，19xx年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進(jìn)入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習(xí)，20xx年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。xx年8月11日，進(jìn)入甘肅華鷺?shù)X業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實(shí)習(xí)，10年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155KA工區(qū)工作。一年多的實(shí)習(xí)及工作使我逐步成長(zhǎng)我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認(rèn)真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年8月至20xx年3月，在電解二部實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)電測(cè)工作。主要負(fù)責(zé)：對(duì)電解槽的槽溫的測(cè)量、爐底壓降的測(cè)量、陽(yáng)極陰極電流分布的測(cè)量。其中對(duì)電解槽槽溫的測(cè)量是每周三次，爐底壓降每周測(cè)量一次，陽(yáng)極電流分布要求是測(cè)量要每周涉及到每個(gè)班。對(duì)于電測(cè)工作，我必須做到測(cè)量數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確，為部門(mén)生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。
同時(shí)，為了更好的做好電測(cè)工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測(cè)技能，對(duì)于不懂的向部門(mén)區(qū)域工程師請(qǐng)教，并能很快的領(lǐng)會(huì)電測(cè)技術(shù)的要點(diǎn)。在車(chē)間，我經(jīng)常對(duì)在測(cè)量過(guò)程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題向工人請(qǐng)教，以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過(guò)程中，由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我以后工作有很大的幫助。
近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測(cè)技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識(shí)和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。
二、20xx年3月至至今，在電解廠155KA工區(qū)工作
在電解廠155KA工區(qū)工作，我的主要工作還是電測(cè)工作，但是增加了對(duì)電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測(cè)工作基本和以前的工作沒(méi)區(qū)別，還是對(duì)電解槽槽溫、爐底壓降、陽(yáng)極陰極電流分布的測(cè)量工作。而對(duì)電解工的考核是我上崗以來(lái)的新工作，所以我對(duì)做好這項(xiàng)工作特別的重視，并能做好這項(xiàng)工作。我對(duì)于剛接受工區(qū)的'安全工作感覺(jué)既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。
首先，對(duì)于電測(cè)工作，根據(jù)我在實(shí)習(xí)期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進(jìn)行。
其次，對(duì)電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因?yàn)檫@份工作是牽扯到電解工的收入問(wèn)題的工作，不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時(shí)，就覺(jué)得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對(duì)電解槽的日常維護(hù)工作，并實(shí)時(shí)的做一些對(duì)電解槽維護(hù)情況的記錄工作；檢查測(cè)量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對(duì)單槽的技術(shù)維護(hù)程度，并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)。最后，嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計(jì)工作對(duì)電解槽進(jìn)行細(xì)致的考核做分工作。
此工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)確實(shí)簡(jiǎn)單，但真正的做到很公平確實(shí)很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，對(duì)工區(qū)下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會(huì)《標(biāo)準(zhǔn)》的精神，并在車(chē)間對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了大力的宣傳和解釋?zhuān)姑课粏T工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢(xún)電解工的意見(jiàn)和看法，使我做考核有了萬(wàn)無(wú)一失的準(zhǔn)備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設(shè)備狀況，深刻認(rèn)識(shí)在電解生產(chǎn)過(guò)程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，了解了很多在車(chē)間的安全常識(shí)，并積極的閱讀和學(xué)習(xí)有關(guān)安全的書(shū)籍，在此基礎(chǔ)上我能很快的適應(yīng)和做好安全工作。
三、一年的實(shí)習(xí)和工作，我的收獲很多
首先，我學(xué)會(huì)了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實(shí)誠(chéng)懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習(xí)，能誠(chéng)懇的對(duì)待每個(gè)人，并能虛心的接受指導(dǎo)。不斷的面對(duì)挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結(jié)和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實(shí)和發(fā)展。
其次，我吸收了很多新鮮的知識(shí)，這使我的理論知識(shí)上了一個(gè)新的層次。不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)是我在工作和生活中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，充分的發(fā)揮學(xué)習(xí)的能力，積極的獲取很多在書(shū)本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實(shí)和滿(mǎn)足。
最后，我自己不斷的在工作中成長(zhǎng)，從剛出校門(mén)的大學(xué)生成長(zhǎng)為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會(huì)遇到很多挫折和無(wú)奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長(zhǎng)，當(dāng)自己學(xué)會(huì)去解決大量的難題時(shí)，感覺(jué)自己是真的長(zhǎng)大了。在不斷積累和總結(jié)的過(guò)程中，我會(huì)做事游刃有余，而且在不斷的發(fā)展和前進(jìn)。
四、在工作中存在很多不足和缺陷
首先，比起很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同志，我在工作中常常會(huì)犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，但都能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決。
其次，雖然我自認(rèn)為自己的工作能力強(qiáng)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，但我對(duì)有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來(lái)臨時(shí)瞻前顧后，不善于做出快速的決斷，所以經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到做事不能做到最好，這方面有待于我在以后的工作中改變和提高。
對(duì)于在工作中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我將在以后的工作中逐漸的彌補(bǔ)和改善，并積極的發(fā)現(xiàn)和解決新問(wèn)題，使我的工作水平不斷的發(fā)展和提高。
總之，工作使我不斷的充實(shí)，使我自身不斷的在發(fā)展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以后的每項(xiàng)工作。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 7
時(shí)間過(guò)得真快，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我公司“量、價(jià)、錢(qián)”三項(xiàng)基本考核指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)�；仡欉^(guò)去的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的真誠(chéng)幫助下，我很好地履行了自己的職責(zé)，收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結(jié)。
第一，學(xué)會(huì)適應(yīng)公司的發(fā)展
和去年相比，我們團(tuán)隊(duì)的辦公環(huán)境更好了，生活也有了很大的改善。當(dāng)然，生命不是最重要的。最重要的是，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展和完善，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導(dǎo)向”，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員都能明白做什么，怎么做，做什么對(duì)什么錯(cuò)�！颁N(xiāo)售管理制度化”，我們的銷(xiāo)售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶(hù)登記到銷(xiāo)售費(fèi)用的記錄都得到了根本控制。
從今年開(kāi)始，輪換時(shí)間的合理化，讓每一個(gè)員工都“不抗疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平時(shí)的工作組織起來(lái)了，感覺(jué)工作更簡(jiǎn)單了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規(guī)定的指導(dǎo)下，學(xué)得更多，提高得更快。
第二，自身的缺點(diǎn)
不經(jīng)意的個(gè)人護(hù)理和不及時(shí)的賬戶(hù)記錄導(dǎo)致客戶(hù)在預(yù)付款合同中欠款，違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度，使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶(hù)記錄不清，業(yè)務(wù)中對(duì)改派車(chē)輛部門(mén)沒(méi)有關(guān)鍵記錄和標(biāo)記，尤其是三角交易，賬戶(hù)調(diào)整不及時(shí)。因?yàn)檫@些看似雞毛蒜皮的小事沒(méi)有做好，月底很難對(duì)賬結(jié)算，從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任感不強(qiáng)，報(bào)表模糊，運(yùn)輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列出業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蚩赡艹霈F(xiàn)的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運(yùn)費(fèi)明年按月貼出。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，則需要在簽訂合同時(shí)補(bǔ)充簡(jiǎn)明的自提運(yùn)輸協(xié)議，以避免公司從管理層承擔(dān)責(zé)任。從明年開(kāi)始，每個(gè)地區(qū)都要建立一個(gè)工作日志，記錄每天工作中要做的事情。比如市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)賬、銷(xiāo)戶(hù)的`執(zhí)行要有簡(jiǎn)明的記錄說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果�？捎晒绢I(lǐng)導(dǎo)分配，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到車(chē)有名氣，廠有收獲，避免工作中無(wú)計(jì)劃的瞎跑瞎跑，效率低下。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步。這一年來(lái)，我已經(jīng)深深的意識(shí)到自己的不足，期待自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄，什么都要練。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 8
一、總體情況介紹
�。ㄒ唬﹥�(chǔ)蓄情況
一季度末人民幣儲(chǔ)蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長(zhǎng)-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
（二）個(gè)貸業(yè)務(wù)情況
截至3月底，我行個(gè)人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個(gè)貸累計(jì)投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個(gè)貸綜合利率7.072%，個(gè)貸投放分行排名第二。
其中汽車(chē)分期中收514萬(wàn)元，分行排名第三
電子銀行產(chǎn)品方面：電子銀行指標(biāo)進(jìn)度較理想，各項(xiàng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中個(gè)人網(wǎng)銀基金理財(cái)銷(xiāo)售占比（67.21%）位列分行第一。
個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)活躍戶(hù)新增2270戶(hù)，完成率134%，個(gè)人電話銀行（手機(jī)K碼/電話匯款）新增12524戶(hù)，完成率142%，超級(jí)手機(jī)銀行新增9040戶(hù)，掌上銀行（WAP手機(jī)銀行）新增8545戶(hù)，智付通20戶(hù)，個(gè)人電子銀行總體指標(biāo)完成率112%。新增企業(yè)網(wǎng)銀活躍戶(hù)231戶(hù)，完成率192%；新增移動(dòng)管家336戶(hù)，完成率197%。
信用卡業(yè)務(wù)方面：截至3月底支行發(fā)卡達(dá)4715張，目標(biāo)完成率59%，全行排名第六。
特約商戶(hù)：一季度新增特約商戶(hù)89戶(hù)，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶(hù)，完成任務(wù)的294.5%，完成值和完成率均分行排名第三。
個(gè)貸不良控制：截至一季度末，個(gè)貸不良余額1915.01萬(wàn)元，比年初減少84.3萬(wàn)元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實(shí)現(xiàn)不良貸款余額和不良率雙降。
服務(wù)質(zhì)量：截止3月上旬網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)結(jié)果通報(bào)，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點(diǎn)排名前20名內(nèi)。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)類(lèi)指標(biāo)
一季度末個(gè)人貴賓客戶(hù)增量673戶(hù)（含個(gè)貸228戶(hù)），完成任務(wù)的52%；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)貴賓客戶(hù)461戶(hù)，完成任務(wù)的100.3%；新增第三方存管1070戶(hù)，完成任務(wù)的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬﹥�(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售方面：
1、理財(cái)產(chǎn)品到期資金轉(zhuǎn)存定期存款。一季度分行實(shí)施階段性定期存款利率上浮活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，我行大力營(yíng)銷(xiāo)定期存款，主要采取了以下措施：首先，理財(cái)產(chǎn)品到期資金轉(zhuǎn)定期存款或部分配置定期存款；其次，原定期到期轉(zhuǎn)存客戶(hù)借助此次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)他行閑置資金到我行做定期存款；最后，拓展客戶(hù)行外資金到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶(hù)理財(cái)及天天理財(cái)產(chǎn)品推廣。智能商戶(hù)理財(cái)產(chǎn)品客戶(hù)資金每周有三天在儲(chǔ)蓄存款，且月末自動(dòng)轉(zhuǎn)一天通知存款，有力促進(jìn)日均及季末時(shí)點(diǎn)存款的增長(zhǎng)。具體措施方面：首先，對(duì)結(jié)算類(lèi)客戶(hù)大力推廣智能商戶(hù)理財(cái)產(chǎn)品。其次，引導(dǎo)原開(kāi)放式產(chǎn)品客戶(hù)轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)智能商戶(hù)理財(cái)。最后，對(duì)智能商戶(hù)不能滿(mǎn)足資金靈活需求的客戶(hù)補(bǔ)充營(yíng)銷(xiāo)天天理財(cái)?shù)葍?chǔ)蓄型產(chǎn)品。
3、季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售。調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售思路，對(duì)不能轉(zhuǎn)化為定期存款的到期資金盡量引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)季末到期產(chǎn)品，擴(kuò)大季末到期產(chǎn)品規(guī)模，提前鎖定季末存款。
（二）個(gè)人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤(pán)，“中心天元”準(zhǔn)入已通過(guò)分行初審。
2、積極營(yíng)銷(xiāo)公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤(pán)2個(gè)，一季度投放20筆，累計(jì)投放1069萬(wàn)。
3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億，占個(gè)貸總投放25.93%，提高了個(gè)貸綜合利率水平。
4、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)個(gè)貸客戶(hù)的存款、貸記卡、理財(cái)產(chǎn)品和第三方存管等業(yè)務(wù)進(jìn)行充分挖掘，提高綜合效益。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)市場(chǎng)方面
支行積極響應(yīng)分行針對(duì)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)采取“一場(chǎng)一策”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策，成立了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)小組，目前完成了對(duì)服裝批發(fā)市場(chǎng)的前期調(diào)研工作，形成了整體營(yíng)銷(xiāo)方案，目前方案正在審批過(guò)程中。
信用卡商戶(hù)分期和收單業(yè)務(wù)方面：首先，聯(lián)合車(chē)商開(kāi)展豐富多彩的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分利用公務(wù)員公車(chē)改革的契機(jī)，我行與鵬峰汽車(chē)集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)展公務(wù)員購(gòu)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠購(gòu)車(chē)活動(dòng)，將車(chē)輛賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲倚袠I(yè)務(wù)宣傳陣地；其次，根據(jù)分行對(duì)收單業(yè)務(wù)的考核導(dǎo)向，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總行級(jí)收單核心商戶(hù)、總行名單制商戶(hù)、C3系統(tǒng)商戶(hù)、優(yōu)質(zhì)中小商戶(hù)，特別是酒店、商場(chǎng)等刷卡量大的商戶(hù)，公私聯(lián)動(dòng)，配合各網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)周邊的商圈為目標(biāo)，認(rèn)真篩選出適合成為我行分期商戶(hù)和特約商戶(hù)的商戶(hù)，將其拓展為有效商戶(hù)，提高我行市場(chǎng)份額。目前，已成功拓展融發(fā)投資有限公司、市錢(qián)寶科技服務(wù)有限公司、順電龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)分店 3戶(hù)優(yōu)質(zhì)中小商戶(hù)，其中融發(fā)投資有限公司已成功上線BMP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了我行收單的'唯一性。
三、存在不足
儲(chǔ)蓄存款方面：
一季度儲(chǔ)蓄情況非常不理想，年初季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售不多。年初儲(chǔ)蓄日均考核導(dǎo)致初期季末到期產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有引起足夠重視，季末到期產(chǎn)品規(guī)模明顯不足。
網(wǎng)銀跨季產(chǎn)品銷(xiāo)售及高端客戶(hù)產(chǎn)品對(duì)接不利的影響。我行客戶(hù)個(gè)人網(wǎng)銀基金理財(cái)銷(xiāo)售占比（67.21%）位列分行第一，尤其是對(duì)境外（含香港）大客戶(hù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)銀渠道已成為其購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的主要渠道。但我行重點(diǎn)產(chǎn)品如匯A基本沒(méi)有網(wǎng)銀額度，季末到期等重點(diǎn)產(chǎn)品收益也往往低于跨季產(chǎn)品，造成網(wǎng)銀客戶(hù)主動(dòng)認(rèn)購(gòu)跨季高收益產(chǎn)品機(jī)會(huì)大大增加，從而影響我行日均及季末存款。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品配套不足，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，造成季末存款流失嚴(yán)重。我轄內(nèi)珠寶、田貝、營(yíng)業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)周邊分布著水貝珠寶、海燕服裝等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，但現(xiàn)階段專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)資金流失嚴(yán)重，每逢月末資金流失量均在2億左右。
1、結(jié)算方面：目前相比同業(yè)針對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)推出刷卡手續(xù)費(fèi)全免的優(yōu)惠條件，我行一直都需要收費(fèi)，而商戶(hù)對(duì)刷卡費(fèi)率非常敏感，這也是我行遲遲打不開(kāi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的主要原因。
2、融資方面：專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)資金周轉(zhuǎn)頻繁，臨時(shí)性融資需求大，而此類(lèi)商戶(hù)一般沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)來(lái)作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬(wàn)，且準(zhǔn)入條件頗高，難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發(fā)等同業(yè)針對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)均推出了類(lèi)似于我行聚惠通卡的產(chǎn)品，特點(diǎn)為額度高（信用方式最高可達(dá)50-100萬(wàn)）、隨借隨還，可以根據(jù)商戶(hù)流水來(lái)批額度，無(wú)需擔(dān)保。
互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊：
貴賓客戶(hù)方面：
三方存管：
基層網(wǎng)點(diǎn)人員不足，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展 隨著近幾年網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)的逐步發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)由之前的主營(yíng)個(gè)人業(yè)務(wù)逐步向?qū)�、個(gè)人綜合經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，隨之而來(lái)的人員不足問(wèn)題已嚴(yán)重阻礙各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是卡業(yè)務(wù)分期的蓬勃發(fā)展，給網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)了巨大的工作壓力�，F(xiàn)我行9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)除營(yíng)業(yè)部外其他網(wǎng)點(diǎn)僅有一名理財(cái)經(jīng)理（定崗理財(cái)經(jīng)理后部分網(wǎng)
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 9
時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺(jué)間20××年已然走過(guò)。回首進(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己；遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)；在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在×科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門(mén)及各工序的運(yùn)行。
現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)審核、×認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對(duì)客戶(hù)審核的時(shí)候更加專(zhuān)業(yè)。
在工作的過(guò)程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語(yǔ)有了明顯的`提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
總之，這一年多來(lái)取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 10
新的一年又將到來(lái)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、班長(zhǎng)的帶領(lǐng)及同事的幫助下，我順利的完成了今年工作�，F(xiàn)將工作中的相關(guān)情況及來(lái)年打算匯報(bào)如下：
一、在我負(fù)責(zé)食堂蔬菜調(diào)料及主食品的驗(yàn)收、采購(gòu)工作時(shí)，對(duì)采購(gòu)物品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，數(shù)量不足的以實(shí)際婁報(bào)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，避免出現(xiàn)漏洞，給公司造成虧損。
二、在我負(fù)責(zé)食堂招待來(lái)賓用餐工作時(shí)，提前做好招待的準(zhǔn)備，招待間的衛(wèi)生做到位，力求高標(biāo)準(zhǔn)；餐具、水壺都一一擺放整齊。來(lái)賓就位時(shí)，及時(shí)端茶倒水、上菜，熱情服務(wù)，給來(lái)賓一個(gè)好的印象，為華祥氯堿添榮。
三、同時(shí)在我是食堂保管員時(shí)，負(fù)責(zé)保管食堂的海蝦、魚(yú)頭等物品。做到分類(lèi)保管，雖然在保管上還有些漏洞，但我從沒(méi)占公家一絲便宜。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下和自我發(fā)覺(jué)，自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，需要改進(jìn)。在2011年，我將克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足之處，對(duì)自己保管的'物品，出庫(kù)按先進(jìn)先出的順序辦理，保證食品的鮮進(jìn)鮮出，保證食品不變質(zhì)、不損壞，不積壓，避免浪費(fèi)；采購(gòu)工作中對(duì)腐敗變質(zhì)的不入庫(kù)，嚴(yán)守質(zhì)量、數(shù)量關(guān)；盡自己的薄力減少食堂的虧損。
在新的一年中，我將做好本職工作，為我們部門(mén)站好自己的崗，最大限度的提高自己能力，為華祥氯堿做出自己的貢獻(xiàn)！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 11
我已經(jīng)加入咱這個(gè)大家庭已有x個(gè)多月了。
自從接觸詳情制作以來(lái)，也許是受之前工作的習(xí)慣影響，我一直都是跟著自己的思想走的，每天按xx哥安排的任務(wù)，我都會(huì)按時(shí)的完成，每個(gè)任務(wù)都是跟著自己的想法和每個(gè)類(lèi)目相同的風(fēng)格的套用來(lái)完成的，本以為這些就是美工的職責(zé)。但是自從把店鋪分類(lèi)，一人管理一家店鋪后，慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大，再加上x(chóng)x哥對(duì)我的不間斷的指導(dǎo)，思維稍有些改變，做出的.圖片不在那么生硬，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí)，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直被模仿，但從未被超越”!
這x個(gè)月我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述，自我了解的做寶貝詳情就是現(xiàn)實(shí)中的銷(xiāo)售，但是現(xiàn)實(shí)中的可以摸到聽(tīng)到看到感受到，線上的只有看圖，那怎樣才能抓住買(mǎi)者的心呢，那就換位思考，把自己當(dāng)成顧客，了解顧客需要哪方面的信息，然后做寶貝詳情介紹時(shí)就可以有規(guī)可循了，這幾個(gè)月的作圖經(jīng)驗(yàn)累積，脫離了之前的簡(jiǎn)單的圖片堆積，總結(jié)出相對(duì)感性化的排版步驟。但是還有不足之處，技術(shù)上的不足，造成有時(shí)想要的效果做的不夠完美，文案方面的欠缺，還有些客戶(hù)給的信息及產(chǎn)品圖片的拍攝等的不足。
這x個(gè)多月學(xué)到很多的東西，平時(shí)還有大家的幫助，越來(lái)越感覺(jué)我們這個(gè)大家庭很好很溫暖，希望明年我們一起創(chuàng)造我們的奇跡。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 12
這周，領(lǐng)導(dǎo)把這一周我們的任務(wù)布置給我們，讓我們?cè)谶@一周可以給自己規(guī)劃，所以這周對(duì)我來(lái)說(shuō)有了一個(gè)很清晰的規(guī)劃。
周x我整理了統(tǒng)計(jì)表，由于xx產(chǎn)品數(shù)量較多，所以我只能分批整理，但是我感覺(jué)最后的整理還是不夠完整，我希望在接下來(lái)的時(shí)間能夠更好的去整理，多去問(wèn)，多去查詢(xún)。
周x我們就看到領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的任務(wù)，所以我開(kāi)始規(guī)劃自己的工作，先去完成了新年專(zhuān)題，然后完成了我所負(fù)責(zé)xx的主圖，以及描述，最后完成了xx的一個(gè)主題。通過(guò)這周的工作，主題任務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)慢慢熟悉，也慢慢的學(xué)習(xí)到了很多。但是xx的整理對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有一些困難，我對(duì)這方面還是了解的`不夠，我希望在未來(lái)的工作中可以更加深刻的去了解我們所銷(xiāo)售輪胎的情況，也要去了解其他商家xx銷(xiāo)售情況，這樣我才能夠更好的進(jìn)行我未來(lái)的工作。
在完成活動(dòng)頁(yè)面主題方面，和我一起來(lái)的同學(xué)們也都能很好的去完成自己的任務(wù)，我希望在未來(lái)的工作中可以和他們多多學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，改正自己的不足，多去聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和其他人的意見(jiàn)和建議，這樣就可以完成一個(gè)很好的主題，也希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，能夠讓我在這方面進(jìn)步，可以依靠自己來(lái)完成一個(gè)不錯(cuò)的主題，早日成為一名合格的職員。
總之這周的工作讓我懂得了自己在哪方面還有很大的不足，也讓我知道未來(lái)的工作過(guò)程中還需要在哪些方面努力，我也希望通過(guò)的不斷的去工作，去學(xué)習(xí)，去摸索，讓我可以更好的工作，為公司做更多。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 13
在協(xié)會(huì)里工作快將近一年了，在這一年里我學(xué)會(huì)了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多朋友。確實(shí)，協(xié)會(huì)是一個(gè)可以鍛煉人的地方，它可以鍛煉你的自信、組織能力、工作能力、語(yǔ)言能力。作為一名裁判員，我意識(shí)到這任務(wù)是十分艱巨的責(zé)任。在比賽時(shí)，要你做到公平公正，不準(zhǔn)有任何私心，而且我們要熟悉規(guī)則，如果在比賽時(shí)判錯(cuò)了，你可想而知，所以在我成為裁判員，我就已經(jīng)把規(guī)則看過(guò)了幾遍，生怕忘記了。我知道認(rèn)真做一件事的時(shí)候都會(huì)很累很辛苦，但是當(dāng)追求一種興趣的時(shí)候，我們從來(lái)不會(huì)知道疲倦，只知道當(dāng)時(shí)的'喜悅。
在這里，我非常感謝協(xié)會(huì)給予我的這個(gè)職位。以下是我提出的一些建議：
1.在下年的招新的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，可以印一些宣傳單，上面寫(xiě)些臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的有關(guān)知識(shí)，會(huì)員在協(xié)會(huì)可以享有哪些服務(wù)，以及協(xié)會(huì)的歷史。提高協(xié)會(huì)的知名度，增加會(huì)員的數(shù)量，這是協(xié)會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.舉辦活動(dòng)時(shí)各個(gè)部門(mén)要充分協(xié)調(diào)配合，合理分工，保證活動(dòng)舉辦成功。
3.聯(lián)合其他社團(tuán)搞一些活動(dòng)，注意活動(dòng)的多樣性。一是提高協(xié)會(huì)的知名度，二是吸引更多同學(xué)參與這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，展示協(xié)會(huì)的個(gè)性與生命力。
4.必須強(qiáng)調(diào)的是各部門(mén)成員的責(zé)任心，如果不能盡職盡責(zé)，只掛名不做事，不如不干！
5.社員實(shí)行建檔制度，以積分形式鼓勵(lì)，團(tuán)結(jié)社員，作為以后憑選優(yōu)秀干事的依據(jù)。
6.注意后半學(xué)期會(huì)員熱情減少的問(wèn)題，想辦法提高會(huì)員的激情等等。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 14
我在X日參加了保安工作。作為一名保安，我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性：以高度的責(zé)任感，嚴(yán)格的規(guī)章制度，腳踏實(shí)地地保證為客戶(hù)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作責(zé)任重的工作。關(guān)系到使用單位的財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理好正常工作日以外的夜間和節(jié)假日的安全事務(wù)，往往是安全工作的重中之重！
在門(mén)衛(wèi)室值班工作和巡邏工作中，嚴(yán)格遵循工作規(guī)范操作，從思想上提高工作責(zé)任感。從標(biāo)準(zhǔn)上明確安保人員的'工作職責(zé)，提高安保工作的規(guī)范性和規(guī)范性，嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作一絲不茍，讓公司和客戶(hù)單位滿(mǎn)意。我們要有奉獻(xiàn)精神、高度責(zé)任感、敬業(yè)精神和工作熱情。要有良好的觀察能力和適應(yīng)能力，了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài)，與隊(duì)友做好溝通，反思自己的工作。
現(xiàn)在，我熟悉了保安員的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，以及保安交接班的規(guī)則和要求。詳細(xì)了解和明確安全職責(zé)，上班時(shí)著裝整潔、精神飽滿(mǎn)，認(rèn)真解釋和回復(fù)訪客詢(xún)問(wèn)。主動(dòng)幫助需要幫助的人，盡自己的職責(zé)幫助生活區(qū)的居民。為了讓小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)樓梯的環(huán)境進(jìn)行了治理，取得了成效。巡視檢查辦公樓、生活區(qū)，保護(hù)維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，及時(shí)合理處理居民反映的情況。
我工作的德陽(yáng)天然氣公司，應(yīng)該是面對(duì)服務(wù)窗口的。我會(huì)嚴(yán)格要求自己。我會(huì)永遠(yuǎn)記得加強(qiáng)自己的能力，提高自己的素質(zhì)，改進(jìn)自己的工作方法，為安全事業(yè)做出更好的貢獻(xiàn)！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 15
20xx年結(jié)束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉�(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng)。
忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的，還記得我們?cè)谌R茵華庭，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年初簽下上海移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶(hù)的電話走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專(zhuān)業(yè)人才缺乏，所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng)，畫(huà)圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車(chē)橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車(chē)橋項(xiàng)目都變得輕車(chē)熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車(chē)電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊�，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶(hù)響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶(hù)做中英文的報(bào)價(jià)書(shū)，又以最快的時(shí)間給客戶(hù)設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶(hù)留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷(xiāo)售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的'過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長(zhǎng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績(jī)，但是恰恰是20xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢(xún)價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的.背景下，正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年，與客戶(hù)的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶(hù)的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶(hù)的喜好和想法，能隨著客戶(hù)的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年，對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長(zhǎng)，才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。
20xx年，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果�？焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。
20xx年即將來(lái)臨，對(duì)于新的一年，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來(lái)一如既往的收獲，業(yè)績(jī)能在20xx年的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步，工資能夠不斷提高，能夠過(guò)上更加幸福快樂(lè)的生活。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 16
20xx年即將結(jié)束，加入公司也有近一年的時(shí)間，從開(kāi)始的不熟悉產(chǎn)品到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成一筆業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是對(duì)自己工作中成長(zhǎng)的肯定。同時(shí)也存在很多的不足需要去改進(jìn)。希望在這篇總結(jié)中，在道出自己在工作中得與失的同時(shí)，能夠在新的一年里能夠繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。現(xiàn)將工作情況及心得總結(jié)如下：
一、工作情況：
在這幾個(gè)月里，接觸了又一領(lǐng)域的新知識(shí)，我學(xué)到了很多的東西，不僅對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時(shí)對(duì)于外貿(mào)流程也有了更加深入的認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來(lái)說(shuō)，我仍然還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，而且這將會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
初來(lái)公司，所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識(shí)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也向同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教。他們也很熱情的幫助我。從一開(kāi)始銷(xiāo)售別的工廠的產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開(kāi)發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機(jī)方面投入大量精力。目前也有客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。這讓我覺(jué)得我們公司有無(wú)限發(fā)展的空間，同時(shí)也對(duì)自己充滿(mǎn)希望。
在這幾個(gè)月里，我積極開(kāi)發(fā)客戶(hù)，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，經(jīng)歷了對(duì)飲水設(shè)備毫無(wú)所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對(duì)知識(shí)的略知一二到現(xiàn)在有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，更是經(jīng)歷了沒(méi)有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個(gè)月中，除了運(yùn)用自己所掌握的尋找客戶(hù)的技巧，也充分利用公司所提供的銷(xiāo)售平臺(tái)，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現(xiàn)在收到的詢(xún)盤(pán)不少，但是真正成單的寥寥無(wú)幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細(xì)致化。在這段時(shí)間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務(wù)無(wú)論大小都是對(duì)我的鼓勵(lì)，在這些業(yè)務(wù)的處理中，我能夠做到準(zhǔn)確判斷客戶(hù)所需求產(chǎn)品并及時(shí)報(bào)價(jià)，耐心處理解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)做到整理分類(lèi)明確。向客戶(hù)推薦符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和掌握與客戶(hù)溝通談判技巧，在努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)的同時(shí)，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進(jìn)。其中總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。
關(guān)于產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多與工程師進(jìn)行交流。
2、外貿(mào)知識(shí)欠缺。
自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠，關(guān)于尋找客戶(hù)的技巧與客戶(hù)溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學(xué)習(xí)，時(shí)常關(guān)注外貿(mào)行情變動(dòng)。學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)。
3、做事不夠細(xì)致周全。
關(guān)于工作中遇到的問(wèn)題，還有很多還想的不是很周全的地方，在匯報(bào)工作時(shí)，思路不夠清晰準(zhǔn)確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì)進(jìn)行反省和改進(jìn)，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)對(duì)待生活。
加入公司已有一段時(shí)間，伴隨著公司的漸漸發(fā)展，我對(duì)公司有著個(gè)人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
二、針對(duì)目前情況對(duì)公司的建議。
1、關(guān)于產(chǎn)品交期問(wèn)題。
飲水設(shè)備是個(gè)很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里繼續(xù)發(fā)展下去。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法按時(shí)交貨等問(wèn)題，導(dǎo)致我們處于被動(dòng)的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
2、關(guān)于供應(yīng)商。
我們雖然有工廠，但是同時(shí)也是貿(mào)易商，銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的'同時(shí)，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進(jìn)入公司，公司管理庫(kù)中的供應(yīng)商并無(wú)多少更新，在尋找新的供應(yīng)商時(shí)也是選擇性較少，價(jià)格過(guò)高，希望我們采購(gòu)部門(mén)應(yīng)該以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn)，將價(jià)格降到最低，其他供應(yīng)商自然不會(huì)做虧本的生意，請(qǐng)不要過(guò)多考慮他們的成本問(wèn)題。而且在已有的供應(yīng)商中，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯(cuò)漏問(wèn)題，除了以郵件qq等形式與供應(yīng)商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話進(jìn)行交流。爭(zhēng)取做到當(dāng)天的問(wèn)題下班之前能夠解決掉。
3、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格。
關(guān)于空氣制水機(jī)的價(jià)格問(wèn)題存在一些疑惑，因?yàn)樵阡N(xiāo)售過(guò)程中，有幾次出現(xiàn)工廠價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致我們報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，利潤(rùn)降低甚至?xí)䴖](méi)有利潤(rùn)的情況，我們可以再次像客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明調(diào)整，但是有的客戶(hù)并不接受，從而降低客戶(hù)的好感度，希望工廠最終能夠確定一個(gè)具體的價(jià)格再報(bào)給我們，盡量減少變動(dòng)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。祝20xx年公司宏圖大展！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 17
盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人；轉(zhuǎn)眼間xx年很快就過(guò)去了，回首這一年，在選擇平?jīng)隼霞掖蚬ぃ沂冀K堅(jiān)持埋頭苦干，始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足。
一：以本身安全工作為主要堅(jiān)持收入資金，以樹(shù)立自己打工掙錢(qián)為核心，以強(qiáng)化子我管理為重點(diǎn)，以打造自己和他人安全為主線，并提出一些與自己工作安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)收入資金意識(shí)。把收入資金放在心里，把過(guò)去嘴上收入資金變成了現(xiàn)在心中想用錢(qián)發(fā)展和夢(mèng)想。形成收入資金天天有，收入資金良好局面。
2、切實(shí)做好埋頭苦干工作，對(duì)自己生產(chǎn)掙錢(qián)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)埋頭苦干進(jìn)行檢討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除自身隱患，排除自我約束，防止出現(xiàn)心情，社會(huì)預(yù)交發(fā)生抹差。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收入資金用轉(zhuǎn)制度，要求收入資金必須消費(fèi)正當(dāng)、收入資金要有記錄，做到不清楚就不借用、不明白不花費(fèi)，防止因借用或者亂化費(fèi)不清楚而危機(jī)。
二：注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。
在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的普通人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
三：愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉部門(mén)各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車(chē)間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。自己出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與所有員人同甘共苦。
四：強(qiáng)化收入資金，加強(qiáng)收入資金高度。
資金是一切工作的力量源泉。而收入資金的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。
五：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長(zhǎng)管理水平上有所提高。
六：嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的.重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
七：強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
八：工作中的不足
1、情感觀念過(guò)重。在工處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
3、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，總之，接下來(lái)的目標(biāo)，要在今后的工作，學(xué)習(xí)，生活中，培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維，保持一個(gè)健康的生活。世界在變化，社會(huì)也在變化，一切事物都在變化，怎么去不定期的更新自己，是必要的，是世界發(fā)展的趨向。思想上，要于世并進(jìn)，要有自己的思想意識(shí)，未來(lái)的社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，既要告訴我學(xué)習(xí)是重要的，還要告訴我道德意識(shí)也是非常重要的。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 18
今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我是做到盡職盡責(zé)這四個(gè)字的，認(rèn)真的做好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，讓整個(gè)區(qū)域保持著一個(gè)干凈整潔的狀態(tài)。我自己對(duì)這一年自己在工作中的表現(xiàn)是比較的滿(mǎn)意的，因?yàn)槊恳惶斓墓ぷ魑叶际欠浅５恼J(rèn)真的，是有在用心的完成自己的工作的�，F(xiàn)在這一年的清潔工作也已經(jīng)結(jié)束了，新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，我想在這之前自己是要為這一年做一個(gè)總結(jié)的。
一、工作方面
我的工作主要就是打掃衛(wèi)生，清理垃圾，這些都是很簡(jiǎn)單的工作，但想要做好的話也是必須要認(rèn)真的。我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候會(huì)注重衛(wèi)生死角，讓自己的區(qū)域的每一個(gè)角落都是干干凈凈的。我的目的是要打掃好衛(wèi)生，而不是只做到交差的程度就可以了。每天都認(rèn)真的去做就不會(huì)那么的累，一旦有了偷懶的行為之后就會(huì)不想勤奮的工作了的。
二、個(gè)人表現(xiàn)
這一年我是非常的認(rèn)真的，會(huì)很用心的去打掃衛(wèi)生。我會(huì)做好自己應(yīng)該要做的工作，雖然自己只是一個(gè)保潔員，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的。在上班時(shí)間我會(huì)遵守公司的規(guī)定，絕對(duì)不會(huì)去做一些違反規(guī)定的事情，我每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗，雖然不會(huì)查崗但自己早做完也可以早一點(diǎn)休息，不管有沒(méi)有檢查自己都應(yīng)該要做到自覺(jué)的做好自己要做的工作。這一年我也嚴(yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，不會(huì)去做一些不被允許的事情，做到了一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情。
三、個(gè)人收獲
其實(shí)很多的工作都是會(huì)有一些技巧的，保潔工作也同樣，對(duì)待不同的`物體就要采用不同的清潔方式，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率�，F(xiàn)在市面上有很多的各種功能的清潔劑，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的。雖然在工作時(shí)也會(huì)有疲憊的時(shí)候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復(fù)工作的動(dòng)力的，繼續(xù)勤奮努力的工作。
新的一年的工作很快就要開(kāi)始了，雖然自己今年是有很不錯(cuò)的成績(jī)的，但自己也不能因此感到驕傲。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事們一起完成我們應(yīng)該要做的工作，讓大家都能夠有一個(gè)好的環(huán)境去工作和生活。我是一定會(huì)用心的去做好自己的每一天的工作的，這是我作為一個(gè)保潔員必須要做到的。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 19
這一年來(lái)繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨員先進(jìn)性的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)教育局xx年工作思路，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，堅(jiān)持我校一、二、三工作思路，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)德育工作；加強(qiáng)課堂教學(xué)；加強(qiáng)教學(xué)科研；加強(qiáng)學(xué)校科學(xué)化、規(guī)范化管理；加強(qiáng)媒體教學(xué)能力的崗位培訓(xùn)。注重學(xué)生創(chuàng)造意識(shí)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)；特別注重抓好畢業(yè)班工作；注重以教育科研立項(xiàng)為切入點(diǎn)開(kāi)展引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)和研究三種理論（素質(zhì)教育、探究式教學(xué)、把孩子培養(yǎng)成財(cái)富理論）。突出以教育教學(xué)為中心，以成功的德育推動(dòng)智育的成功。落實(shí)了計(jì)劃對(duì)本年度的工作指導(dǎo)要求。順利完成期初教育教學(xué)目標(biāo)。
一、努力提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍的整體水平。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度，繼續(xù)施行“兩評(píng)四考”考核制度，樹(shù)立全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，正在實(shí)施“人性化”管理。使學(xué)校工作有條不紊的發(fā)展。
2、我校確確實(shí)實(shí)本著“以人為本為學(xué)生服務(wù)；辦人民滿(mǎn)意教育”為宗旨。本著“一個(gè)力保，兩個(gè)狠抓，三個(gè)提高”的工作思路進(jìn)行工作。卓有成效的提高效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子深入教學(xué)、深入課堂，進(jìn)行示范性和規(guī)范性的指導(dǎo)。突出了學(xué)校管理為教學(xué)服務(wù)的特征。使一年來(lái)的教學(xué)穩(wěn)步提升成效明顯。
二、教務(wù)工作：
1、按嚴(yán)格的教導(dǎo)教學(xué)管理規(guī)范和教務(wù)職責(zé)進(jìn)行教學(xué)。有力的保障教學(xué)的正常進(jìn)行。
2、實(shí)行課表統(tǒng)一管理，使課程安排趨于科學(xué)合理。增加學(xué)科的協(xié)調(diào)性。
3、根據(jù)新的形勢(shì)的需要進(jìn)一步修改了教務(wù)各崗位的崗位職責(zé)，補(bǔ)充調(diào)整了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。使兩評(píng)四考，真正的`作為激勵(lì)教師的規(guī)范條款。
4、嚴(yán)格管理期中、期末等各次考試，及時(shí)做出成績(jī)分析，為各年級(jí)、各學(xué)科學(xué)情分析提供參考。真正的有的放矢轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)生活態(tài)度。
5、制定了繼續(xù)教育校本培訓(xùn)方案，在實(shí)際中重視了校本培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
6、組織了骨干教師雙優(yōu)課評(píng)比等活動(dòng)，為老師們提供展示自己的機(jī)會(huì)。
7、組織了上屆畢業(yè)班經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，研究中考新動(dòng)向，研究中考題，研究新課標(biāo)。進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)包學(xué)科，教師包學(xué)生的措施。
8、加強(qiáng)畢業(yè)班考試的反饋力度，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)和分析會(huì)，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)反饋，及時(shí)溝通，形成教育的合力。
9、畢業(yè)班重點(diǎn)抓有生抓邊緣生，組織學(xué)座談會(huì)，找家長(zhǎng)溝通，使今年中考成績(jī)，取得1xx一種公助生，1xx委培生的成績(jī)。
10、非畢業(yè)班成績(jī)也很理想。
三、教科研工作：
1、以研究教材、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程為主要內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)科教研活動(dòng)。在活動(dòng)中充分結(jié)合教研課題，研究性課程，多媒體教學(xué)、學(xué)法指導(dǎo)等內(nèi)容，使我校教研活動(dòng)特色越來(lái)越突出。具體是：
①教學(xué)檢查：每學(xué)期進(jìn)行xx包括四個(gè)方面的檢查（教案、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、小課題研究筆記、聽(tīng)課記錄）。
�、谠u(píng)優(yōu)課活動(dòng)：（每學(xué)期一次）本學(xué)期評(píng)出一等獎(jiǎng)三名，二等獎(jiǎng)四名。并進(jìn)入學(xué)校的兩評(píng)四考工作通過(guò)評(píng)優(yōu)課活動(dòng)，促進(jìn)了教師間的交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
�、墼谟�(jì)算機(jī)輔助教學(xué)方面舉辦了我校教學(xué)大賽，都取得了好成績(jī)。
2、教育科研：
①教育科研學(xué)校的教育科研是在教學(xué)實(shí)際中經(jīng)�；仡櫋⒎此�、學(xué)習(xí)、探索中不斷的進(jìn)步。讓老師們理解了什么是學(xué)校中的'教育科研，教師課怎么上；為什么要進(jìn)行教育科研，這兩個(gè)面臨著的實(shí)際問(wèn)題。
�、诤葑W(xué)校教育的主渠道——課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，把傳統(tǒng)式的教學(xué)模式逐漸變?yōu)椤疤骄俊涣鳌c(diǎn)撥——鞏固”探究教學(xué)模式，老師們的教育觀念已產(chǎn)生了顯著的變化。
③發(fā)揮教科研的主導(dǎo)作用，以已經(jīng)立項(xiàng)的科研課題為切入點(diǎn)積極開(kāi)展小課題、實(shí)用性?xún)?nèi)容的研究，以點(diǎn)帶面，提高了教師的科研能力。
�、軐W(xué)校注重骨干教師和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和培訓(xùn)，讓其真正的發(fā)揮起帶頭作用。
四、德育工作：
（一）德育教育
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化德育管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，針對(duì)班主任隊(duì)伍普遍存在的問(wèn)題。如《德育創(chuàng)新與班主任工作管理》等。通過(guò)培訓(xùn)，提高了班主任的理論水平，政策水平和實(shí)際工作的能力。
2、完成了上級(jí)主管部門(mén)的布置。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔員主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔員、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔員服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常清潔員工作管理
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔員公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行清潔員公司內(nèi)部的清潔員工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的'有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)清潔員撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的.細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔員類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了清潔員員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔員部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起清潔員問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 21
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
為了適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的需要，時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)xx業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的業(yè)務(wù)員。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的`。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)xx公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 22
回首過(guò)去，首先要感謝的是駐地辦吳總監(jiān)的關(guān)心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于xx年6月加入武漢xx工程監(jiān)理有限公司，于xx年6月2日調(diào)入行瑞高速公路陽(yáng)新至通城段房建工程第三駐地辦。
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵循國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定自己，在法規(guī)和協(xié)議授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本人能夠注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，一同克服困難。生活中，團(tuán)結(jié)同志，積極虛心的向前輩們學(xué)習(xí)。
在監(jiān)理過(guò)程中，抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全”方面來(lái)控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。
質(zhì)量控制：監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查，定期組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查。
安全控制：日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單）施工單位整改。對(duì)于重大隱患，上報(bào)總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和上級(jí)主管部門(mén)。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過(guò)程中，進(jìn)行旁站。
工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工企業(yè)按照《施工協(xié)議》規(guī)定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認(rèn)真審核本專(zhuān)業(yè)月、季、年度工程量報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證工程量簽證的`各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn)。
在工作中，我堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，從不對(duì)施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位。
xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的是作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，目的明確、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、尊重他人，只有這樣才會(huì)被別人尊重和社會(huì)認(rèn)可。作為監(jiān)理人員，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的.工作當(dāng)中，各種不同的壓力對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來(lái)的工作中有很多的困難和曲折，但回首過(guò)去，也使我懂得了很多、認(rèn)識(shí)了很多、也學(xué)到了很多，同時(shí)也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我一直努力扎實(shí)的去做好每一項(xiàng)工作，但是還存在不足之處，我決心在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、熟悉設(shè)計(jì)圖紙，不斷提高自身的各方面的素質(zhì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常與同事們交流思想，始終以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取能成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理人員，做好工程的守護(hù)神，為武漢xx工程監(jiān)理有限公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
xx年即將到來(lái)，新的一年任重而道遠(yuǎn)，我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 23
自我開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)�，F(xiàn)將一年來(lái)銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的.出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的`前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及xx系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié) 24
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的'，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的.重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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