后勤管理工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的后勤管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
后勤管理工作總結(jié)1
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
1、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
后勤管理工作總結(jié)2
20xx年國有資產(chǎn)與后勤管理處在學(xué)院黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹“三服務(wù)、兩育人”的工作宗旨，加強思想政治工作，提高隊伍素質(zhì)；強化日常工作的管理，增強服務(wù)意識，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；采取切實有效措施，積極主動地為保持學(xué)校穩(wěn)定、保證學(xué)院正常的教學(xué)、工作和生活秩序做了以下工作：
一、后勤管理方面
1、為解決13年新進80多位教工的臨時住房，我處根據(jù)學(xué)校房源有限的現(xiàn)狀，想方設(shè)法挖掘房源，對原有的房源進行合理調(diào)整調(diào)配。暑假期間，我處組織了本部2號宿舍樓的維修改造，為按時完成本項工作，我處職工幾乎沒有休假。
2、制定了《銅陵學(xué)院過渡性住房管理暫行辦法》，使我院過渡住房的管理更規(guī)范化。
3、20xx年學(xué)校多數(shù)教學(xué)系部都搬遷到了新校區(qū)工作，為方便各系部領(lǐng)用教學(xué)用品，我們在放假前主動聯(lián)系車輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學(xué)用品送到新校區(qū)，服務(wù)上門。
4、和銅陵市有關(guān)部門協(xié)調(diào)，在供電、供水、環(huán)衛(wèi)、等方面保障我院各項工作的順利開展。
5、組織各校區(qū)防盜設(shè)施的招標采購。
6、為新引進的高層次人才租賃住房并提供響應(yīng)的生活保障。
二、國有資產(chǎn)管理方面
1、清理了部分國有資產(chǎn)，完成了上級要求的各類資產(chǎn)匯總和報表。
2、參與新增資產(chǎn)的采購招標、驗收，并完成各類物資的登記入賬和借用手續(xù)。
3、思想?yún)R報專題草擬《銅陵學(xué)院國有資產(chǎn)管理辦法》等系列管理制度。
4、協(xié)助人才樓建設(shè)辦公室做好人才樓建設(shè)的有關(guān)工作。
5、執(zhí)行新校區(qū)商用房對外招租經(jīng)營的招標工作。
三、衛(wèi)生管理方面
1、進一步強化了對食堂以及食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管，建立健全飲食管理規(guī)章制度。根據(jù)省教育廳及學(xué)院的要求，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)。按照《學(xué)校食堂和學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和食堂衛(wèi)生“五四制”的要求，加大了對食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管力度，要求飲食從業(yè)人員實行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標責(zé)任制和責(zé)任追究制并督促各項規(guī)章制度的落實。
2、衛(wèi)生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門和人員的衛(wèi)生和安全工作中認真細致，全年共組織檢查200余次，下達整改意見達300余條。
3、利用各種形式多種方式普及了艾滋病、結(jié)核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見病的預(yù)防治療常識。為全院輔導(dǎo)員和學(xué)生干部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識。
4、組織全院處級以上干部和副高以上職稱人員的體檢。
5、組織13級3800多名新生的入校體檢。
6、負責(zé)全院近12000名同學(xué)的醫(yī)療工作。全年就診達一萬余人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達千余人次，絕大多數(shù)患者在衛(wèi)生所得到了及時有效的治療，全年未發(fā)生醫(yī)療技術(shù)事故和責(zé)任事故。
7、嚴格執(zhí)行銅陵市醫(yī)療制度改革辦法和學(xué)院對學(xué)生醫(yī)療制度的規(guī)定，為師生員工辦理有關(guān)醫(yī)療保險的參保、退保、變更手續(xù)和規(guī)定病種的申請，以及醫(yī)療費報銷手續(xù)等工作。
8、認真細致的考查學(xué)習(xí)，擬訂《銅陵學(xué)院職工大病醫(yī)療統(tǒng)籌暫行辦法》，并組織實施。本項工作解決了全院職工大病醫(yī)療的后顧之憂。
9、為全院新進職工辦理醫(yī)療保險。
10、為了讓學(xué)生得到更多的實惠，20xx年國資處開始對學(xué)院的藥品實行招標采購。藥品的價格有了很大幅度的下降。
四、綜合治理方面
1、據(jù)社會治安綜合管理目標責(zé)任制的要求，處領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人簽定目標責(zé)任書，實行安全管理責(zé)任分解，定期召開安全工作會議，認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)。
2、部門管轄的重點部位和要害崗位進行連續(xù)不間斷的檢修、范文寫作管護和整改，消除安全隱患，本年度國有資產(chǎn)與后勤管理處所轄各部門沒有出現(xiàn)過任何安全責(zé)任事故。
3、認真做好外聘職工的`管理工作，建立外聘人員登記卡。
五、廉政建設(shè)方面
全處職工在工作和生活中嚴格遵守國家的法律和學(xué)院的規(guī)章制度，招標工作嚴格執(zhí)行招標法和學(xué)院規(guī)定的招標程序，嚴格保密制度，沒有出現(xiàn)任何徇私舞弊現(xiàn)象。
嚴格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定。各單位沒有私設(shè)小金庫。
回顧20xx年，我處圓滿完成了年初制定的工作計劃。全處職工都能以學(xué)院發(fā)展的大局為重，精誠團結(jié)，互助友愛，建立了良好的工作環(huán)境和積極向上的精神面貌。在與其他部門的工作協(xié)調(diào)中，我們堅持以服務(wù)為宗旨，保證全院教學(xué)和科研工作的順利進行，努力解決師生員工的后顧之憂。大家表示，在今后的工作中，我們?nèi)詫⒁詫W(xué)院的發(fā)展為一切利益的中心，認真按照部門目標管理責(zé)任的要求，加倍努力，積極改革，進行角色轉(zhuǎn)變，探索后勤管理和國有資產(chǎn)管理的新思路和新模式，針對工作的薄弱環(huán)節(jié)切實加以整改，促進各方面工作不斷向前發(fā)展。
后勤管理工作總結(jié)3
20××年已悄然過去，登封清華園的后勤工作也進入到總結(jié)與回顧的階段。站在20××年的歲首，回望20××年，后勤工作有哪些值得記憶的事情呢?讓我們一起回顧20××后勤工作的每個精彩瞬間......
第一集 安全保衛(wèi)戰(zhàn)
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，安全管理長效化
開學(xué)初，我校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了安全辦公室，層層簽訂《安全工作目標責(zé)任書》，人人明確安全工作職責(zé)，落實安全責(zé)任追究制度，做到“誰在崗、誰負責(zé)”。安全管理員定期提醒教師授課，通過安全教育平臺APP定期發(fā)送周末、節(jié)假日安全提醒，以多種形式來確保孩子成長，使學(xué)校形成良好的安全工作局面。
我校共有7名專職保安;負責(zé)全校安全工作。校內(nèi)有專門的監(jiān)控室，每天24小時都有專人值守。
2.加強防控工作，四防工作實效化
人防:大門有保安，公安聯(lián)網(wǎng)一鍵報警，每天配備值班領(lǐng)導(dǎo)巡視，確保師生安全。
技防:給保安人員配置了必備的防護用具。有防割手套、辣椒水、橡皮棍、對講機、手電筒等。同時，請各類專業(yè)人員對我校的各項報警設(shè)施設(shè)備進行了培訓(xùn)，要求保安人人會操作。
物防:注重學(xué)校設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，立即清除。
制度防：各項規(guī)章制度齊全，并張貼上墻，落實到人。
3.加強宣傳教育，安全教育人人化
學(xué)校的安全不光是需要我們來保障，更需要家長和社會的共同維護。我校通過多種形式來進行安全教育活動。比如：每兩周一次的安全教育課、每月的安全教育活動，每季度的安全演練等等。
第二集 學(xué)生公寓譜新篇
嚴格執(zhí)行一日常規(guī)制度
01、起床
(一)督促孩子盡量自己做事，多關(guān)心，要照顧到每一位學(xué)生是否做好
(二)洗臉必須用濕毛巾溫水。洗完需抹護膚霜。
02、送班
(一)排隊時由宿舍長或班長帶隊。生活老師陪同。
(二)關(guān)好空調(diào)、讓學(xué)生在走廊排隊、檢查儀容儀表、領(lǐng)隊送班清點人數(shù)開空調(diào)等教師.
03、例會
(一)上午8:30準時每日晨會。
04、內(nèi)務(wù)
(一)送班后回宿舍第一時間開窗通風(fēng)，內(nèi)務(wù)結(jié)束前關(guān)好。
(二)床鋪統(tǒng)一標準疊放。室內(nèi)無異味。地面墻壁無污垢。
(三)發(fā)現(xiàn)設(shè)施需要維修及時登記在維修單上。工具統(tǒng)一擺放。
(四)洗澡服從領(lǐng)導(dǎo)安排。洗澡時要注意學(xué)生洗干凈，提醒學(xué)生帶好個人用品。保證學(xué)生安全，注意保暖。洗衣要及時，發(fā)現(xiàn)臟衣服或衣服有破損及時解決。
05、午餐
(一)生活老師提前40分鐘到餐廳，吃飯時間半小時，開餐前10分鐘給學(xué)生打飯菜。提前給學(xué)生打好分配好飯菜、引導(dǎo)學(xué)生安靜就餐、給學(xué)生及時添飯、注意份量。了解學(xué)生食量，杜絕浪費。餐后護送學(xué)生離開。注意安全。用餐時保持安靜。嚴禁追逐打鬧。
06、午休
帶學(xué)生進入宿舍，把被子鋪好，讓學(xué)生迅速上床休息或看書。午休結(jié)束提醒學(xué)生洗臉，整理儀容儀表。不大聲喧嘩，嚴禁在宿舍玩耍。起床和早上同樣流程。
07、睡前工作準備
打熱水、鋪床、開空調(diào)、必須保證每個孩子都有暖瓶、洗漱工具、提前鋪好床鋪、提前半小時開空調(diào)。
08、接待學(xué)生放學(xué)
登記好日志，做好登記、清點人數(shù)、核實信息。
09、督促學(xué)生就寢
督促學(xué)生學(xué)會洗漱，做好個人衛(wèi)生，詢問學(xué)生是否需要協(xié)助,洗漱必須每人都要做到干凈無異味，鞋子放門外擺放統(tǒng)一，協(xié)助或督促學(xué)生把衣服放好。和學(xué)生多溝通了解學(xué)生。注意學(xué)生是否有不舒服等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總到各樓層組長處。
10、巡檢安全
保持學(xué)生統(tǒng)一入睡，發(fā)現(xiàn)違紀學(xué)生及時登記記錄，進行通報。宿舍門嚴禁上鎖。
第三集 食堂管理爭出彩
01、硬件設(shè)施全，4D管理到位
我校食堂的硬件設(shè)施設(shè)備配備齊全，構(gòu)造符合食藥監(jiān)局要求，工作人員均持有上崗證。嚴格實施4D管理：整理到位、責(zé)任到位、執(zhí)行到位、培訓(xùn)到位。
02、膳食營養(yǎng)豐
我校由膳食小組成員提前一周制定并公布食譜。根據(jù)學(xué)生年齡特點和季節(jié)變化及市場供應(yīng)情況制訂適合孩子生長發(fā)育需要的帶量食譜。
同時不定期召開膳食小組會議，廣泛聽取各參會人員的意見，以此提高食譜質(zhì)量，讓食譜天天不重復(fù)、周周有創(chuàng)新。
03、食品安全嚴
我校每天由校領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)過秤，廚師負責(zé)驗菜。確保食品的新鮮、衛(wèi)生、安全。
所有餐具每餐必須高溫消毒，避免交叉感染。食堂實行衛(wèi)生天天清，做到無剩菜剩飯、無油垢、無異味，并不定期進行滅蚊、滅蠅、滅蟑、滅鼠工作，確保學(xué)生飲食的衛(wèi)生安全。
我校有專門的留樣冰箱且裝有安全鎖，并由專人負責(zé)每天的留樣，確保留樣食物無人碰。
第四集 后勤不后
1、實時消毒
消毒工作是學(xué)生身體健康的保障。因此，我校要求每天嚴格按照消毒規(guī)范對各類使用物品進行消毒，并做好每日班級消毒記錄。同時衛(wèi)生消毒工作進行每周一小檢，每月一大檢活動，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、蹲點督促改正。
2、實時培訓(xùn)，團結(jié)進取
開學(xué)初，我們展開了一系列培訓(xùn)活動，強化責(zé)任意識，師德師風(fēng)建設(shè)，熟悉一日流程。同時，每月由專業(yè)老師組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展一些技能比賽活動，以此來快速提高她們的成長。
孩子是鮮活的，多變的，需要用心去理解和呵護。20××年，我們會繼續(xù)堅持“以孩子為中心”的工作方向，努力提高各項能力水平，使后勤工作與教學(xué)工作并駕齊驅(qū)，讓每一位孩子在登封清華園學(xué)校像花兒一樣綻放!
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