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急診科半年工作總結(jié)最新
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的急診科半年工作總結(jié)最新，希望能夠幫助到大家。
急診科半年工作總結(jié)最新1
上半年，信息科緊緊圍繞“上報省市信息”和“服務(wù)同級黨委”兩個重點，狠抓基層信息員特別是“大學(xué)生村官”信息網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮，自我創(chuàng)新，加壓奮進，以新的思路新的措施實現(xiàn)了新的突破。
一、實現(xiàn)了上報省市信息工作的新突破。
面對省委辦公廳信息刊物采用縣一級工作信息整體壓縮，市委辦明確要求兩縣不得以縣級名義向省委報送信息的新形勢，信息科瞄準先進位次，自我加壓，拼搏進取，1-6月份共向省市上報信息58條，被采用32條，其中被省采用8條，1條為專期，提前完成了市下達省委信息采用24分的全年任務(wù)；被市采用28條，5條為專期，全市排名第一。
二、實現(xiàn)了服務(wù)同級黨委信息的新突破。
圍繞縣委開展的重點工作，狠抓了全縣各項工作以及“政策信息”、“縣外動態(tài)”和“大學(xué)生村官信息”的反饋，上半年共編發(fā)縣委《工作信息》52期，其中部門工作信息36期，領(lǐng)導(dǎo)參閱信息14期，調(diào)研信息2期。其中《xxx責(zé)任田被搶事件有可能在黨代會期間發(fā)生群眾過激行為》、《我縣企業(yè)女工安全問題應(yīng)引起重視》、《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應(yīng)引起重視》、《我縣安全度汛隱患應(yīng)引起關(guān)注》等4期信息先后被縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
三、實現(xiàn)了基層信息員工作積極性的空前高漲。
分批分口召開了信息工作座談會，明確了目標任務(wù)，建立了獎懲機制，從而極大地激發(fā)了全縣信息員上報信息的積極性。一是召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“大學(xué)生村官”信息座談會。會上通報了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息上報情況和存在的問題，對下步工作特別是“大學(xué)生村官”信息工作提出了明確要求。同時設(shè)立了大學(xué)生村官信息獎勵基金，即“大學(xué)生村官”信息如被縣領(lǐng)導(dǎo)批示，每條獎勵現(xiàn)金100元；對完不成任務(wù)的“大學(xué)生村官”，扣除所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)交付的信息壓金（列入獎勵基金），并取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)本年度在辦公室系統(tǒng)的評先資格。二是召開了重點委局信息工作座談會。會上明確提出：每月的信息通報下發(fā)單位的同時，將通過信件郵寄給單位一把手，凡年底任務(wù)完不成的部門，取消本年度在黨委辦公室系統(tǒng)的一切評先資格。這些舉措給他們帶來了極大的壓力和動力，單位相繼制定了嚴格的信息報送獎懲措施。
四、實現(xiàn)了緊急信息快速反應(yīng)機制作用的初步發(fā)揮。
以鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)入手，建立了緊急信息預(yù)警處置預(yù)案，并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位信息員，以及“大學(xué)生村官”下發(fā)了緊急信息報送要點、程序和要求，由“大學(xué)生村官”上報的《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應(yīng)引起重視》的信息，得到了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，初步實現(xiàn)了緊急信息快速反饋和規(guī)范操作。
上半年的信息工作，雖然取得了較好成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有不小的.差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面：一是大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮的不充分，社情民意信息反饋較少；二是深入基層調(diào)研少，挖掘深層次、特色性信息不夠；三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時；四是信息文稿質(zhì)量不高，工作水平有待進一步提高；五是信息反饋存在“三多三少”的現(xiàn)象，即反映部門業(yè)務(wù)工作的信息較多，反映貫徹縣委重大決策情況和工作思路的信息較少；反映工作成效和經(jīng)驗的信息較多，反映困難和問題的信息較少；反映一般性動態(tài)的信息較多，有分析、有建議的高質(zhì)量調(diào)研信息較少。
下半年，我們將堅持在創(chuàng)新思路中求突破，變壓力為動力，力爭在全省保持先進，在全市名列前茅。重點做好三個方面的工作：
一、創(chuàng)新方式，拓寬服務(wù)同級黨委新途徑。
一是通過互聯(lián)網(wǎng)、信息龍網(wǎng)和報刊雜志等途徑，收集中央、省委領(lǐng)導(dǎo)重要思想言論，上級部門出臺的新政策，外地市工作中的新舉措、新辦法、新探索、新經(jīng)驗等，及時編發(fā)《縣外動態(tài)》反饋領(lǐng)導(dǎo)。二是在公安、安監(jiān)、信訪、縣醫(yī)院等30個重點部門和47名重點村官建立直線信息傳遞平臺，以電話匯報等形式，抓好影響社會穩(wěn)定和各類突發(fā)性事件、社情民意等重要緊急信息的報告，使領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握工作的主動權(quán)。三是建立定期聯(lián)合調(diào)研制度，加強與其他科室的溝通聯(lián)系，圍繞縣委重點工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，研究確定信息調(diào)研提綱，及時進行聯(lián)合調(diào)研，力爭每月不少于1次。
二、深入挖掘，實現(xiàn)信息上報新突破。
緊緊圍繞上級黨委和我縣中心工作，有針對性、有重點的進行信息挖掘和調(diào)研，努力做到“四圍繞、四捕捉”，及時、準確、全面地向上級報送高質(zhì)量信息。一是圍繞中心工作，捕捉上報“重點”信息。緊緊抓住招商引資和項目建設(shè)、城鄉(xiāng)一體鄉(xiāng)和新農(nóng)村建設(shè)等省、市委開展的重點工作，及時收集我縣各項工作推進中的新措施和新典型、新經(jīng)驗、新做法。二是圍繞基層反映，捕捉上報“熱點”信息。抓住群眾普遍關(guān)心敏感的問題，廣泛了解和全面反映基層群眾呼聲和需求。三是圍繞工作難題，捕捉上報“難點”信息。緊扣群眾反映強烈、黨委關(guān)注的各種矛盾和問題，發(fā)現(xiàn)和反映各類“難點”問題。四是圍繞工作典型，捕捉上報“特點”信息。根據(jù)我縣實際，及時編寫上報具有特色的信息，為省市全面了解淇縣，指導(dǎo)淇縣工作提供依據(jù)。
三、多措并舉，全面建立信息工作新機制。
一是拓展信息收集渠道，建立信息服務(wù)“快速反應(yīng)通道”。突出抓好大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò)的同時，計劃開通“民聲熱線”，加強社情民意的收集，對反映的熱點、難點問題，以及緊急重要情況、重大安全事故、突發(fā)性事件等，堅持深入現(xiàn)場收集信息，及時快速地向領(lǐng)導(dǎo)反饋，努力提高信息快速反應(yīng)能力。二是健全信息網(wǎng)絡(luò)，打造立體信息交流平臺。第一，健全縱橫向信息網(wǎng)絡(luò)。鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大學(xué)生村官信息網(wǎng)絡(luò)，保持信息上下貫通，并與縣直各局委建立良好的信息聯(lián)系平臺，將各方面的工作和問題及時、全面地收集上來。
第二，健全重要聯(lián)系點的信息網(wǎng)絡(luò)。在全縣選擇部分重點企業(yè)、重點項目（工程）作為信息直報點，定期收集反映其各階段的情況。第三，健全交流信息網(wǎng)絡(luò)。與省內(nèi)信息工作先進縣(市)建立友好關(guān)系，定期通過電話、互訪等形式進行信息交流，并與縣政府辦信息科建立良好的信息交流平臺。三是以各類培訓(xùn)為抓手，全面提升人員綜合素質(zhì)。首先，計劃年底前組織舉辦全縣黨委系統(tǒng)暨大學(xué)生村官信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高基層信息員的工作水平；其次，采取以干代訓(xùn)的方式，從基層單位選調(diào)信息人員到信息科跟班學(xué)習(xí)，提高基層信息骨干的綜合能力，并下發(fā)文件對各單位跟班學(xué)習(xí)進行排序。四是以完善制度為基礎(chǔ)，全面優(yōu)化信息工作機制。
第一，信息獎懲制度。嚴格實行大學(xué)生村官信息獎懲制度的同時，計劃建立縣直部門信息工作獎懲制度，即凡被領(lǐng)導(dǎo)批示的信息獎勵現(xiàn)金50元，對完不成年度任務(wù)的單位，取消本年度黨委辦公室系統(tǒng)一切評先資格。對發(fā)生信息遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的單位，除全縣通報批評外，實行信息倒扣分制度，即遲報、漏報、瞞報1條信息，視情況扣除單位積分。
第二，信息定向預(yù)約制度。緊盯書記辦公會和縣委常委會研究事項，根據(jù)不同時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點，及時擬出信息題目及內(nèi)容、時限，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門定向預(yù)約專題信息。
第三，信息座談會制度。每季度在xx個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）和30個重點局委中輪流召開一次信息工作座談會，通報信息采用情況，分析形勢，加壓鼓勁，并進行信息交流和工作方法的探討。
第四，信息業(yè)務(wù)點評制度。對各單位報送的信息，分析問題和不足，當面進行點評，提出修改意見。在科室內(nèi)部堅持召開每周一次的信息業(yè)務(wù)點評會，通報上周信息工作開展情況，研究確定本周信息編報要點、重點題目，增強信息工作的計劃性和針對性。
第五，信息分析會制度。圍繞全縣中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點、難點，以及對一個階段信息材料反映出事關(guān)大局的傾向性、苗頭性問題，不定期召開信息分析會，并邀請其他科室人員參加，分析情況，認真研究，挖掘信息的潛在價值，從而發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，確定近期調(diào)研題目。
第六，科務(wù)會制度。每周召開一次科務(wù)會，由科室人員輪流主持，認真學(xué)習(xí)工作信息、會議紀要、領(lǐng)導(dǎo)講話等材料的撰寫技巧，對所撰寫的材料逐一進行點評，并要求主持人員每次至少挑選一學(xué)習(xí)價值高、內(nèi)容不限的文章，使科室人員逐步成為辦公室多面手。
急診科半年工作總結(jié)最新2
20xx年上半年，綜合科按照辦公室“四加強三提升”學(xué)習(xí)實踐活動的相關(guān)要求，圍繞“四服務(wù)”開展各項工作。在各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)、關(guān)愛與大力支持下，共組織全市性大型會議14次，中小型會議40余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動10余次，保障了市委工作的高效運轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實。
一、上半年工作狀況
�。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實際，強化了四項學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)實用技能，重點是學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件；三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料，還要有必須的公文寫作潛力；四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，主要是加強方案制作、會務(wù)安排、活動籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
�。ǘ┳ス芾恚瑖栏袢粘９ぷ饕�(guī)范
在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的職責(zé)意識，牢記各項規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對接打的每個電話、收發(fā)的每個文件都要細心對待、謹慎處置、快速處理。嚴格工作程序，規(guī)范辦會流程，明確個人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務(wù)接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻持續(xù)清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。
�。ㄈ┳ブ攸c，力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：
一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊伍素質(zhì)。為對外樹立市委辦公室首善機關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境。科室按照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來機關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機等設(shè)備，使每位同志都能上機操作，在提升個人潛力的同時也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的'理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
二是完善了各項規(guī)章流程。規(guī)范機關(guān)收文辦理制度，做到專人負責(zé)機關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準確、高效。將機關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規(guī)范市委各種會議辦理流程，安排專人負責(zé)起草各類會議（活動）的籌備方案和會議（活動）通知。認真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動預(yù)排的統(tǒng)計整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認真細致做好會務(wù)接待工作。為切實做好會務(wù)接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識，努力創(chuàng)新工作方法，高標準完成了各項接待工作。為確保每次會務(wù)接待圓滿成功，我們進一步完善了會務(wù)接待的組織程序，從會議通知、會場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準備、會中用心服務(wù)、會后及時總結(jié)。
四是認真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化群眾榮譽感。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項50余件，辦理緊急通知事項30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要狀況報告20件次。透過以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時傳達貫徹帶給了有力的保障。
回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平�，嵥椋质玛P(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時光，為促進工作開展，市里加強了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了必須的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作狀況來看，我們科室也有一些工作需要進一步改善。一是要進一步提高全員的業(yè)務(wù)水平。科室人員不僅僅僅要精通本科室各項工作，還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識，使自我成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野。不僅僅要把室內(nèi)工作做好，還要多走出去，到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，在調(diào)研中挖掘問題、解決問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗、運用提高。三是要進一步提升工作標準。改變過去存在的“只求過得去，不求過的硬”的思想，不斷改善，不斷創(chuàng)新，精益求精。
二、xx年下半年工作計劃
下半年，我們將按照辦公室“四加強，兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動的要求，圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“職責(zé)”、“嚴格”、“運作”這八個關(guān)鍵點，把各項精神落到實處，深刻領(lǐng)會，準確掌握科學(xué)方法，切實提高工作質(zhì)量。
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)潛力建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。
要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業(yè)的理念，把工作學(xué)習(xí)化，休閑學(xué)習(xí)化，生活學(xué)習(xí)化，以旺盛的求知欲推動作風(fēng)的養(yǎng)成和潛力的提升。在用心參加集中學(xué)習(xí)的同時，我們還要認真抓好自學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重要思想理論，今年下半年計劃學(xué)習(xí)《第五項修煉》、《務(wù)實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)科室工作需要，引導(dǎo)同志們用心學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法，以理論指導(dǎo)實踐，以知識開闊視野，進一步提高實際工作潛力。
�。ǘ┘訌妶�(zhí)行潛力建設(shè)，努力提升運作潛力。
按照綜合科的職責(zé)定位，立足全局、當好樞紐、扛起職責(zé)、強化執(zhí)行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫，工作中要多點思考，多點行動，多點服務(wù)，多點表率，力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新，不斷推進各項工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求，進一步對科室各項工作程序細化，使科室全體同志進一步明確各自工作的標準和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時，狠抓各項制度的落實，促進各項工作規(guī)范、有序開展，樹立制度就是執(zhí)行力的理念。
�。ㄈ┘訌姺⻊�(wù)潛力建設(shè)，不斷提高會務(wù)接待工作水平。
要增強服務(wù)準確性，高標要求，樹立零差錯理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實。堅持會務(wù)接待抓細致的工作思路，對各項接待會務(wù)工作做到安排深入細致，方案詳細周全，具體工作落實到人，明確職責(zé)。加快工作節(jié)奏，對定下來的事狠抓落實，雷厲風(fēng)行，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作。用心學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進經(jīng)驗和做法，不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。
�。ㄋ模┘訌妱�(chuàng)新潛力建設(shè)，確�？剖腋黜椆ぷ髟偕吓_階。
要善于打破思維定勢，敢于突破常規(guī)舊習(xí)，不斷總結(jié)探索規(guī)律，善于抓重點、抓關(guān)鍵，改善工作方式方法，用心適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機制，完善工作流程，在收文流程，辦會流程等方面力求有所創(chuàng)新，取得進步。
以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做的簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
急診科半年工作總結(jié)最新3
本學(xué)期以來，我科室在被評為湖州市校本研訓(xùn)先進單位的基礎(chǔ)上，再接再厲，提出了提升研訓(xùn)品位、增強教師“教育力”的研訓(xùn)行動目標，有計劃、有步驟地我校對年輕教師、骨干教師、需力強的中老年教師實施“按需培養(yǎng)、個性發(fā)展”的“量身定做”研訓(xùn)策略，并在傳承與創(chuàng)新方面得到了良性的發(fā)展，充分調(diào)動了“以師為本”的研訓(xùn)潛能，充分發(fā)揮了名優(yōu)骨干教師的指導(dǎo)作用，充分利用了各級各類研訓(xùn)資源，現(xiàn)將本學(xué)期教科室工作小結(jié)如下：
一、立足辦學(xué)理念，不斷完善研訓(xùn)保障與過程管理
為確保校本研訓(xùn)工作的順利進行，注重實效性，我科室精心設(shè)計了一本適合我校教師專業(yè)發(fā)展的《泗安中學(xué)教師專業(yè)成長手冊》，人手一本，一學(xué)年一考核，一方面方便了對教師進行跟蹤性評價，同時又健全了教師校本研訓(xùn)檔案管理。另外，本學(xué)期還進一步健全和完善了校本研訓(xùn)相關(guān)制度，如《泗安中學(xué)教師校本研訓(xùn)學(xué)分管理與考核辦法》、《泗安中學(xué)教師外出培訓(xùn)登記和活動反饋》、《泗安中學(xué)以師為本個性化培養(yǎng)教師工作實施方案》、《泗安中學(xué)教研單元考核評比考核方案》等等。
二、深化與創(chuàng)新學(xué)�？蒲刑厣蛟燹r(nóng)村初中教育科研排頭兵地位
在去年獲得湖州市校本研訓(xùn)先進單位的基礎(chǔ)上，我們再接再厲，今年在長興縣校本研訓(xùn)考核中又獲佳績，并在縣初中學(xué)校層面進行經(jīng)驗介紹。
1．教師成長“三三”計劃推進著實有效
教師成長“三個梯隊”：第一梯隊引領(lǐng)梯隊，第二梯隊成熟梯隊，第三梯隊成長梯隊；
成長載體“三個方案”：每人360課時培訓(xùn)方案、《以視頻案例為介質(zhì)，改善我�！懊咳展_課”研訓(xùn)方式》方案、《量體裁衣，度身定制教師個性化梯隊研訓(xùn)規(guī)劃》方案；
研訓(xùn)活動“三個載體”：“每日公開課”、教師成長目標規(guī)劃卡（跟蹤手冊）、“泗風(fēng)論壇”。
2．積極創(chuàng)新研訓(xùn)載體，“泗風(fēng)論壇”影響市縣
從20__年4月到20__年4月，泗安中學(xué)已成功舉辦了三屆“泗風(fēng)”論壇，每次活
動都具有論壇主題鮮明、學(xué)術(shù)氛圍濃郁、活動效果明顯等特點，而且每一屆論壇都創(chuàng)設(shè)了一個高立意、低起點、多維度的學(xué)科教學(xué)研討平臺，對拓展學(xué)科視野，增強教學(xué)交流，推動學(xué)科發(fā)展均起到了積極的正能量作用。另外，每屆“泗風(fēng)”論壇雖然是學(xué)校研訓(xùn)活動，但得到了省市縣有關(guān)專家全程關(guān)注與指導(dǎo)，效果較好，影響較大，省市縣各級媒體都有報道。
3．教研活動扎實開展，碩果累累。
本學(xué)期，我校充分發(fā)揮教研組作用，著力強化備課組建設(shè)，以備課組活動推動教研組活動，切實擴大各學(xué)科研訓(xùn)成果。
�、傥倚�(shù)學(xué)組的科研成果《初中數(shù)學(xué)試卷講評課糾錯策略的實踐與優(yōu)化》在湖州市得到推廣與應(yīng)用，今年3月14日和4月17日分別在南潯錦繡實驗學(xué)校和泗安中學(xué)，全市層面進行數(shù)學(xué)試卷講評課課例展示和經(jīng)驗介紹。
�、谠诒緦W(xué)年第一學(xué)期縣教研中心來校教學(xué)調(diào)研后，在專家建議的基礎(chǔ)上，我校改變以往教師“閉門造車”、“單打獨斗”的備課方式，提出了《改革教案撰寫形式強化集體備課》集體備課方案，并在第二學(xué)期各學(xué)科各備課組中廣泛推行，這種做法通過加大過程監(jiān)督與管理，有效減弱了我校整體學(xué)科“短板效應(yīng)”，促進了學(xué)科質(zhì)量平衡發(fā)展。
三、突顯辦學(xué)品位，進一步深化研訓(xùn)特色和創(chuàng)新
1、“名師工程”，幫助內(nèi)驅(qū)強的教師搭好“先富起來”的步步階梯。
為進一步激活我校教師發(fā)展的“原動力”，按“以師為本、按需規(guī)劃、梯隊培養(yǎng)”的學(xué)校校本研訓(xùn)規(guī)劃方案，學(xué)校為部分教師量身定做了一套適合自己專業(yè)發(fā)展、操作性較強的個性化梯隊研規(guī)劃。以長興縣事業(yè)單位崗位設(shè)置工作為契機，在擬定的規(guī)劃對象中開展職務(wù)晉升評審量化考核方案的學(xué)習(xí)，并嘗試填寫教師專業(yè)技術(shù)資格評審量化評分登記表，讓教師認知自己在教育教學(xué)各方面存在的差距，繼續(xù)開展教師自我發(fā)展論證等相關(guān)形式的活動，引導(dǎo)促進他們以職務(wù)晉升為立足為推動力，規(guī)劃自身發(fā)展，挖掘自身潛力，提升空間，不僅實現(xiàn)正常的職務(wù)提升，產(chǎn)生幸福感與歸屬感，更重要的是教師專業(yè)成才出了成效。
教師論文獲獎：省級1篇、市級5篇、縣級15篇；課題成果研究獲獎：省級1個、市級2篇、縣級5個；
教師業(yè)務(wù)獲獎：市一等獎1人次，二等獎3人次；三等獎8人次；
縣一等獎10人次，二等獎28人次；三等獎25人次；
教師榮譽：縣級名師3人，縣級教學(xué)明星、教學(xué)能手、教壇新秀共計5人次，縣級以上學(xué)科骨干10人以上。
2、“專題月例會”，促進班主任在班級精致化管理方面兢兢業(yè)業(yè)。
努力營造“班主任工作成效大比拼”氛圍，大力指導(dǎo)培養(yǎng)“特色班主任”。以“品牌班主任”量化考核和“幸福班集體”建設(shè)為載體，以政教處每周《德育在線》簡報為反饋，以每月班主任“專題月例會”為提煉，為我校積極打造一支“思路清晰、方式方法多樣、活力四射”的班主任隊伍。
3、“每日公開課”，幫助全體教師收獲課堂增效的`點點滴滴。
本學(xué)期，堅持“每日公開課”校本研訓(xùn)模式，這樣的堅持，使我們的研究成為常態(tài)，為我們培養(yǎng)了能不斷適應(yīng)新課程改革的大量教師，也為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了保障。在實踐中，我們進一步實踐與完善“每日公開課”模式，以青年教師和薄弱學(xué)科、薄弱教師、教學(xué)疑難問題解決為抓手，開展校本教研活動，優(yōu)化教師的課堂教學(xué)設(shè)計，提高課堂教學(xué)的效率。踐行中力求關(guān)注細節(jié)，關(guān)注過程，做到活動經(jīng)�；�、形式多樣化、內(nèi)容專題化、管理科學(xué)化。為了提升“研”的效能，目前我�！懊咳展_課”介入了“視頻案例”研究。我們的研究定位是以視頻案例為介質(zhì)，利用微格教學(xué)的細節(jié)操作文本案例，再進一步開展視頻案例的開發(fā)及應(yīng)用，一方面對教師教學(xué)行為進行監(jiān)控，克服無為的、不和諧的動作和多余的語言，對教師的不規(guī)范行為進行矯正，使教師的教學(xué)行為有一個質(zhì)的飛躍，另一方面也是給我校老師進行學(xué)術(shù)探討的支撐點，為大家提供了一種從多種視角和多種層面來研究和思考的平臺。
以上是我科室本學(xué)期在校本培訓(xùn)方面的點滴做法，也受到了縣教育局、長興電大研訓(xùn)處的充分可定，在今年年度校本研訓(xùn)考核中獲得了縣初中組第一名的好成績，同時長興縣初中各校分管校本研訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)到我校進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)與考察。但我打心底地明白，我校校本培訓(xùn)工作還任重而道遠，正如“將軍決戰(zhàn)豈止在戰(zhàn)場”一樣，教師的專業(yè)提高也并不一定在教研或培訓(xùn)的現(xiàn)場。教研活動對于老師專業(yè)提高的影響常常在喚醒與導(dǎo)向，因此我科室下學(xué)期將不斷開拓創(chuàng)新，銳意追求學(xué)校教育行為的實踐理性，扎實開展泗中個性化研訓(xùn)，爭取校本研訓(xùn)工作早日從一所發(fā)展中的農(nóng)村學(xué)校走向農(nóng)村現(xiàn)代化學(xué)校。
急診科半年工作總結(jié)最新4
時光飛逝，日月穿梭，20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進醫(yī)療護理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力�，F(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查
�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理：進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責(zé)制》，并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的.首要任務(wù)，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理�，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認真、詳細。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章xx人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科xx份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人，外科xx人，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進一步加強。
3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。
4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進一步的加強。
二、門診會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。本年度送出一人到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進展、新業(yè)務(wù)會議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識講座。
三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年512護士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與xx醫(yī)院開展聯(lián)誼會，并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進一步提高了醫(yī)院的知名度，進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端。
四、體檢工作
全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成查體任務(wù)。
五、各種指令性工作及聽班工作
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護工作。為高考護航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認可，以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作，進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻。
急診科半年工作總結(jié)最新5
半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強門診管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認真做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的'我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時化解了醫(yī)患矛盾。
4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進一步得到規(guī)范。
5、加強醫(yī)療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認真負責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。
二、完善各項便民措施，方便群眾就診
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點，我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。
三、加強質(zhì)量管理、持續(xù)改進提高門診工作質(zhì)量
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責(zé)任性強的醫(yī)生上門診，有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者xxxx人次。
急診科半年工作總結(jié)最新6
在院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，急診科于20xx年7月份進行了整改，由原來各科代管轉(zhuǎn)為獨立科室。急診科近半年來配合醫(yī)院做了以下工作：
1、完善了各項急診工作制度，急診搶救流程，建立急診綠色通道，完善了急診搶救設(shè)備。
2、對醫(yī)護人員進行了急診培訓(xùn)，共培訓(xùn)了10次。年輕醫(yī)護人員100%進行了培訓(xùn)，對心肺復(fù)蘇、除顫、心電監(jiān)護、洗胃、急性中毒等做到專項培訓(xùn)，提高了醫(yī)護人員對急診急救的醫(yī)療水平。
3、對來院的急診能立即進行了診治，共診治約100人，無重大醫(yī)療責(zé)任事故，無重大醫(yī)療糾紛。
4、配合院里進行了多次體檢，共體檢約3000人。
5、配合院里進行了義診，共義診6次，累計人數(shù)約600人。
半年來，急診科為醫(yī)院做了一定貢獻。急診搶救約30人，搶救成功率100%，接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人。
半年來，在集團各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，急診科取得了一定的成績。在新的一年里，要狠抓落實各項規(guī)章制度的'落實，提高急診醫(yī)療救治水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷完善急診規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，爭取各方面都取得新的進步。
急診科半年工作總結(jié)最新7
急診科是醫(yī)院的窗口，是搶救急、危、重病人的前沿陣地。大多數(shù)急診病人病情急、重，易出現(xiàn)心理障礙。家屬及病人往往對急診科的醫(yī)療、護理服期望很高，且醫(yī)護人員與病人大多為第一次接觸，時間相對短暫，醫(yī)護人員由于工作繁忙緊張，容易產(chǎn)生急躁情緒，故易產(chǎn)生各種矛盾而遭到病人投訴。為提高急診科的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)將我科近期發(fā)生的投訴病例進行回顧性分析，以查找原因、吸取教訓(xùn)，找出對策，改進工作。其中投訴“120”不出診的有兩起，一起院前急救處理不得當，一起“120”出車慢等。從我科這幾起投訴分析，我總結(jié)了有如下原因：
1、來我院就診的患者情況比較復(fù)雜，而科室人員年齡都偏年輕，處理上經(jīng)驗不足。
2、科室醫(yī)護人員對急診120制度認識不足、不重視。
3、部分醫(yī)生工作積極性不足，有怠慢病人的情緒，是導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張的前提。
4、護理人員工作壓力大，一個人常常負責(zé)幾件事情，超負荷工作量是出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張的隱患。
5、部分病人有故意鬧事的情緒，阻礙科室的正常運作，妨礙我們醫(yī)護人員正常的工作秩序，而醫(yī)院的保衛(wèi)人員處理不得當。
6、出現(xiàn)問題后與患者的溝通不足，沒有第三方介入去很好的處理，導(dǎo)致問題盲目擴大化或激化矛盾。
7、在面對醫(yī)患緊張時，我們部分醫(yī)護人員心態(tài)失衡，判斷立場不清，常常出現(xiàn)自己人相互推脫責(zé)任或詆毀對方。而讓患者心中起疑，是醫(yī)患關(guān)系緊張的催化劑。上述六點是我在急診科工作多年心中的體會，也是在這幾次投訴事情上再次清醒的認識這個問題。
針對目前急診科護士心理壓力大、護理被動服務(wù)、護患溝通不夠、護理模式的轉(zhuǎn)變等護理現(xiàn)狀，急診科應(yīng)采取多種措施積極應(yīng)對。總結(jié)了如下幾條：
1、積極減輕護士心理壓力。通過組織學(xué)習(xí)理論知識和現(xiàn)實先進事跡的教育，培養(yǎng)護理人員高尚的道德感和真摯的同情心，愛崗敬業(yè)，使護士利用防御機制，改變認知評價，學(xué)會自我放松和自我調(diào)控。
2、提高急診科護士專業(yè)技能。通過組織情景模擬教學(xué)，制定急危重病患者的常規(guī)搶救護理流程，加強低年資護士的急救理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使他們能夠熟練掌握常用急救藥物和現(xiàn)代化儀器的使用，急診科護士的綜合素質(zhì)也得到提高。
3、采用先進管理機制，更新護士的護理理念，堅決杜絕“急診不急”現(xiàn)象。組織全科人員進行醫(yī)德規(guī)范學(xué)習(xí)，讓每一名急診護士知道面對急危重患者，應(yīng)救死扶傷，實行人道主義精神，把思想工作和職業(yè)道德教育貫徹到業(yè)務(wù)中去。根據(jù)護理部在護理隊伍中進行分配制度、個人業(yè)績考核制度和晉升制度的改革，急診科充分體現(xiàn)“獎勤獎優(yōu)”“罰懶罰差”，利用激勵機制進行管理工作，激發(fā)護士工作的積極性，改善服務(wù)態(tài)度。
4、加強護患溝通。良好的護患關(guān)系是醫(yī)療活動順利開展的基礎(chǔ)，融洽的護患關(guān)系能營造良好的氛圍且平緩患者的情緒。急癥護理應(yīng)掌握與患者和家屬溝通的藝術(shù)和技巧，首先要理解患者看病的急切心情，其次對其提出的問題要耐心、細心、認真地講解，在進行各種治療護理過程中，通過溝通使得患者或家屬明白接受治療護理的'名稱、目的、注意事項、副作用等，從而使護患間相互配合、護理工作才能順利地進行。為加強護士與急診病患的有效溝通，急診科還開展患者評選“明星護士”活動。
5、“服務(wù)劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據(jù)病人病情分級做出文字記錄，進行總結(jié)后裝訂成冊，分發(fā)到每個護理人員手中，大家利用業(yè)余時間閱讀，深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有心人。
6、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)離不開專業(yè)的人才和先進的管理。組織護師及其以上職稱的護理人員輪流講課，通過制作幻燈片給年輕護士講授各�？撇“Y及護理�？浦R。護士長還經(jīng)常組織全體護士進行病例考察及分析討論，總結(jié)出疾病由治療到護理的難點、重點，使每位護士得到知識的積累。隨著新技術(shù)的不斷準入，嚴格新型知識的攝取十分必要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)依靠專業(yè)的人才，不斷學(xué)習(xí)，才會不斷進步�？剖业膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理者密不可分。一方面是與醫(yī)生的融洽；另一方面是對病患的護理技術(shù)操作與關(guān)愛服務(wù)。更新管理理念，在工作中制定并不斷更新護理服務(wù)理念，用精神力量凝集和鼓勵護理人員，充分調(diào)動她們的敬業(yè)精神、爭先意識，切實做到“急”字當頭”規(guī)范護理管理，將常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律的“五常法”運用到急診護理管理上來，改善護理質(zhì)量，提高工作效率。
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