物流部工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的物流部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物流部工作總結(jié)1
一、財(cái)政工作回首回頭回憶
物流公司行業(yè)在精采的宏不美觀經(jīng)濟(jì)布景下，走上了輝煌之路，物流公司價(jià)錢(qián)一路攀升，物流公司發(fā)賣(mài)也呈現(xiàn)了求過(guò)于供的場(chǎng)所排場(chǎng)，面臨這千載一時(shí)的年夜好機(jī)緣，財(cái)勞部當(dāng)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極進(jìn)取，全力拼搏。1—11月份實(shí)現(xiàn)發(fā)賣(mài)收入35。44億元，比去年同期多回籠貨泉資金10。56億元；車(chē)運(yùn)量完成705。44萬(wàn)噸，地銷(xiāo)482。55萬(wàn)噸，累計(jì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)票發(fā)賣(mài)754。37萬(wàn)噸。面臨發(fā)賣(mài)、出產(chǎn)兩旺的年夜好場(chǎng)所排場(chǎng)，財(cái)勞部想方設(shè)法壓縮各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司發(fā)賣(mài)利潤(rùn)的最年夜化，首要默示在以下幾個(gè)方面：
1、當(dāng)真詳盡地做好煤款收受接管工作，保證資金平安，加速資金收受接管，提高資金回生效率和質(zhì)量。
煤款收受接管是財(cái)勞部工作中的重中之重，它直接關(guān)系到集團(tuán)公司的保留和成長(zhǎng)。1—11月份共收受接管現(xiàn)匯22。56億元，銀行承兌匯票6。78億元。其中：現(xiàn)匯比上年同期多收受接管13。68億元；銀行承兌匯票比上年同期降低了0。89億元；1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬(wàn)元，收取利息80萬(wàn)元，銀行承兌匯票收受接管率為17。5%，比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn)，提高了資金的收受接管質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司益處的最年夜化。
此外，出格是地銷(xiāo)回款難度較年夜，營(yíng)業(yè)量年夜，每筆營(yíng)業(yè)的金額較小，增添了7840多個(gè)用戶(hù)，財(cái)勞部工作人員對(duì)每一筆營(yíng)業(yè)都要當(dāng)真核對(duì)。做到多年來(lái)未發(fā)生任何一筆差錯(cuò)，保證了資金的平安和完整。
2、提高處事質(zhì)量，知足用戶(hù)要求，做好煤款結(jié)算工作
煤款結(jié)算是財(cái)勞部的一項(xiàng)基本性工作，軌范多，工作量年夜，無(wú)論哪道工作環(huán)節(jié)呈現(xiàn)差錯(cuò)，城市給公司帶來(lái)不成挽回的經(jīng)濟(jì)損失蹤，他們看待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款收受接管做出了較猛進(jìn)獻(xiàn)。
3、嚴(yán)酷遵守財(cái)政軌制，增強(qiáng)財(cái)政看管
財(cái)勞部人員少，營(yíng)業(yè)繁雜，出格是帳務(wù)措置，必需嚴(yán)酷遵守財(cái)政軌制，增強(qiáng)內(nèi)部節(jié)制，對(duì)不合適手續(xù)的一律不予報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)酷節(jié)制支出，做好會(huì)計(jì)信息的匯總和陳述請(qǐng)示工作，保證各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表的實(shí)時(shí)、切確地編制和陳述請(qǐng)示，為率領(lǐng)做出發(fā)賣(mài)抉擇妄想供給了切確依據(jù)。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各年夜用戶(hù)單元進(jìn)行對(duì)帳，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正錯(cuò)誤，保證公司的帳目與客戶(hù)的帳面相一致，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、財(cái)政工作中的不足及存在的問(wèn)題
財(cái)勞部在增強(qiáng)財(cái)政打點(diǎn)和內(nèi)部節(jié)制方面，雖然取得了必然的成就，但離率領(lǐng)的要求還有必然的差距，此后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的法令意識(shí)和責(zé)任心。此外，應(yīng)增強(qiáng)財(cái)政檔案的打點(diǎn)工作，使財(cái)政檔案打點(diǎn)工作更科學(xué)更前進(jìn)前輩。
三、此后的工作籌算
首先提高財(cái)政人員的營(yíng)業(yè)手藝和政治素養(yǎng)。跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成長(zhǎng)，企業(yè)會(huì)計(jì)也在不竭成長(zhǎng)，對(duì)財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和營(yíng)業(yè)手藝要求越來(lái)越高，任何驕傲驕傲和不思進(jìn)取都將被裁減。是以，此后要操作一切可能的時(shí)刻組織員工進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。
其次，在財(cái)政打點(diǎn)方面應(yīng)下鼎實(shí)力，嚴(yán)酷節(jié)制支出，提高資金收受接管的質(zhì)量，增強(qiáng)資金平安各方面的打點(diǎn)，為集團(tuán)公司的成長(zhǎng)和起飛而全力奮斗。
歲月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20xx年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
1.本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
2.物流部20xx年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.物流部20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
4.物流部20xx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
物流部工作總結(jié)2
歲月如煙，xx年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善。現(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、xx年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部xx年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、個(gè)人簡(jiǎn)歷外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的xx上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部xx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
物流部工作總結(jié)3
20xx年質(zhì)管部工作參照物流管理部全年工作計(jì)劃開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，逐步梳理部門(mén)工作，完成的工作按各職能模塊總結(jié)如下。
規(guī)劃與項(xiàng)目模塊
1、完成物流信息系統(tǒng)一期建設(shè)：代表需求部門(mén)主導(dǎo)系統(tǒng)的需求調(diào)研梳理、立項(xiàng)，推動(dòng)項(xiàng)目評(píng)審，持續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確認(rèn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)，已按計(jì)劃完成一期“承運(yùn)商管理、貨運(yùn)及跟蹤管理”二個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，12月實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)上線。
2、推動(dòng)RDC項(xiàng)目建設(shè)：通過(guò)系統(tǒng)調(diào)研、分析論證，2月順利完成《全國(guó)NDC、RDC建設(shè)規(guī)劃報(bào)告》及配置規(guī)劃、擬定《RDC立項(xiàng)報(bào)告》，后續(xù)跟進(jìn)各地RDC倉(cāng)儲(chǔ)租賃/規(guī)劃及承運(yùn)商渠道開(kāi)發(fā)、流程梳理，至10月份七個(gè)RDC全部順利組建完成。
3、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)：基于分揀作業(yè)“多品項(xiàng)、多批次、小批量”的特征，擬訂了“倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃管理模式”框架，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)后全面推廣實(shí)施，并跟進(jìn)實(shí)施效果，一定程度上促進(jìn)了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理模式的改變及作業(yè)效率的提升。
4、運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目支持：完成新疆、云南、陜西、浙江、江蘇、河南、江西、廣東、廣西、山西等地的移動(dòng)項(xiàng)目支持。
5、制定物流規(guī)劃：完成08、09年部門(mén)策略；
6-8月在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下順利完成“物流管理部5年規(guī)劃”；
10月通過(guò)訂單的波動(dòng)性及前置期擾動(dòng)評(píng)估，分析并論證完成在不同供貨模式下內(nèi)部微循環(huán)“層級(jí)庫(kù)存分布策略”。
6、分公司物流規(guī)劃指導(dǎo)及實(shí)施：制定了《分公司物流規(guī)劃》模版，指導(dǎo)、協(xié)助分公司擬定規(guī)劃，完成初審；同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃的實(shí)施，如廈門(mén)地區(qū)物流調(diào)整規(guī)劃、內(nèi)蒙赤峰地區(qū)物流運(yùn)作解決方案的實(shí)施等。
7、其它支持工作：作為評(píng)審組員參與重慶、成都、昆明分公司的承運(yùn)商評(píng)審，并完成西區(qū)承運(yùn)商合同的審核工作；完成“物流基礎(chǔ)作業(yè)大檢查”太原、河北、北京、天津及天津DC檢查，長(zhǎng)沙、江西倉(cāng)庫(kù)的復(fù)查工作。
8、完成合資公司運(yùn)作模式分析及應(yīng)對(duì)方案及《物流JV論證報(bào)告》。運(yùn)營(yíng)分析模塊
1、部門(mén)年度、季度預(yù)算編制工作，增加了物流費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與預(yù)算的對(duì)比的分析內(nèi)容，使得部門(mén)的費(fèi)用管理精益化。
2、固化了《物流細(xì)分報(bào)表》、《物流費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》、《分公司承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)分析》、《配送中心承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)分析》等報(bào)表，對(duì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的報(bào)表做了新的工作指引。
3、新修訂了《物流管理部部門(mén)運(yùn)作分析月報(bào)》，《銷(xiāo)售單訂單結(jié)構(gòu)分析月報(bào)》等，為部門(mén)總部領(lǐng)導(dǎo)和各大區(qū)經(jīng)理的日常決策和運(yùn)作監(jiān)控提供了及時(shí)準(zhǔn)確、強(qiáng)有力地?cái)?shù)據(jù)支持。
4、自20xx年5月開(kāi)始增加了分公司、配送中心承運(yùn)商費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析報(bào)表，跟進(jìn)各分公司、配送中心的承運(yùn)商的分配結(jié)構(gòu)，督促分公司進(jìn)行改善承運(yùn)商一家獨(dú)大的現(xiàn)象，至20xx年年底，已經(jīng)促使1/3的基層單位的承運(yùn)商結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。
5、20xx年11月完成了《訂單結(jié)構(gòu)與費(fèi)用的模擬測(cè)算》，量化的對(duì)分公司的銷(xiāo)售訂單與費(fèi)用的相關(guān)性進(jìn)行分析，為公司20xx年的運(yùn)輸調(diào)整策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
6、多次協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供各類(lèi)臨時(shí)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告。如合資公司前期數(shù)據(jù)協(xié)助整理匯總分析（DC-HUB單臺(tái)成本核算；摩托產(chǎn)品單臺(tái)重量變化分析；南區(qū)成本核算等）；1-4月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)與比去年同期比較分析（針對(duì)財(cái)務(wù)提出倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)大做出回應(yīng)）；業(yè)務(wù)部門(mén)承擔(dān)的物料運(yùn)費(fèi)；09年物流費(fèi)用控制措施；
安全管理模塊
1、完成了20xx年度的保險(xiǎn)測(cè)算與運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，清理了20xx年度的未結(jié)案件。
2、20xx年4月組織完成了20xx-20xx年度的保險(xiǎn)招標(biāo)工作，保險(xiǎn)費(fèi)率下降了30%，總保費(fèi)下降15%，完成合同簽訂與北京辦公樓的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的投保協(xié)助工作。
3、召開(kāi)了4次季度保險(xiǎn)對(duì)接會(huì)，通過(guò)與保險(xiǎn)公司的有效的周期性對(duì)接，使得保險(xiǎn)處理流程化，完成了兩次保險(xiǎn)培訓(xùn)。
4、主導(dǎo)了第二期的視頻監(jiān)控設(shè)備的安裝，全國(guó)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)全部按照了監(jiān)控裝置，定期進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)測(cè)試，確保保險(xiǎn)監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)率在95%以上。
5、制訂了總部通過(guò)視頻監(jiān)控對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng)的檢查制度，將在20xx年落實(shí)開(kāi)展。
6、20xx年5月開(kāi)始的新的保險(xiǎn)年度，通過(guò)強(qiáng)化控制的措施，對(duì)3萬(wàn)以上的案件進(jìn)行質(zhì)管部的專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，研究資料的真實(shí)性，退回案件x起，確保全年出險(xiǎn)率降至新低0.0115%，較20xx年同期下降0.002%，全年賠付率降至54%，保險(xiǎn)控制出色，為部門(mén)全年考核加分。
7、擬訂了新的《物流保險(xiǎn)月度報(bào)告》版本，每月定期發(fā)布，規(guī)劃保險(xiǎn)管理的管理輔助職能。
運(yùn)輸管理模塊
1、主導(dǎo)完成20xx年度各配送中心、各分公司的承運(yùn)商年度評(píng)審，并通過(guò)開(kāi)發(fā)、商務(wù)談判、評(píng)審等項(xiàng)目，共簽約115家承運(yùn)商，空運(yùn)運(yùn)費(fèi)價(jià)格平均下降了2.9%，陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)價(jià)格平均下降了2.2%；
2、全年運(yùn)輸管理工作，與各單位密切合作，克服種種困難，加班加點(diǎn)共同成功應(yīng)對(duì)了08年雪災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、奧運(yùn)會(huì)等異常情況對(duì)公司運(yùn)輸（空運(yùn)、陸運(yùn)）工作帶來(lái)的嚴(yán)重影響，較好的保障了銷(xiāo)售終端的需求；
3、協(xié)助電子商務(wù)部完成了前期“全國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)物流配送情況的普查和調(diào)研”工作，詳細(xì)對(duì)著名的15個(gè)BTOB、BTOC網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)研，為咪啦網(wǎng)的成功上線提供了物流數(shù)據(jù)支持。
4、按時(shí)完成了注冊(cè)物流公司的稅費(fèi)及手續(xù)調(diào)研。為物流年度策略提供了有效支持。
5、協(xié)助運(yùn)作部完成了MOTO貨物自提項(xiàng)目的實(shí)施。為與MOTO的談判提供了大量準(zhǔn)確的運(yùn)輸數(shù)據(jù)及價(jià)格調(diào)研。
6、協(xié)助完成了20xx年年8月在武漢舉辦的天音首屆調(diào)度物控助理培訓(xùn)，編寫(xiě)與審訂了運(yùn)輸管理模塊的教材。針對(duì)RDC結(jié)構(gòu)完成后的運(yùn)輸模式調(diào)整，修訂了整車(chē)運(yùn)輸管理的作業(yè)制度。協(xié)助完成10月初的全國(guó)RDC庫(kù)存調(diào)整。
7、完成了《物流配送時(shí)刻表》的審訂與上網(wǎng)公示。
8、制訂了《全國(guó)運(yùn)輸管理工作月報(bào)》的模板，使全國(guó)運(yùn)輸控制有序進(jìn)行。
費(fèi)用控制模塊
1、運(yùn)費(fèi)結(jié)算，分為手機(jī)運(yùn)費(fèi)和物料運(yùn)費(fèi)兩塊工作，確保在每月25日前核對(duì)好運(yùn)費(fèi)跟蹤表及承運(yùn)商對(duì)帳單，并通知承運(yùn)商開(kāi)出發(fā)票。在開(kāi)出發(fā)票的20個(gè)工作日內(nèi)，完成了總部結(jié)算的五個(gè)配送中心共22個(gè)承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)結(jié)算工作。以及制作運(yùn)費(fèi)對(duì)帳單，運(yùn)費(fèi)確認(rèn)函，收集好盒損索賠函及事故的扣款通知書(shū)等資料。
2、在總部歸結(jié)的費(fèi)用的日常報(bào)銷(xiāo)部門(mén)整體推進(jìn)工作
1、MOTO自提的項(xiàng)目跟進(jìn)與協(xié)議的簽署，相關(guān)承運(yùn)商的價(jià)格協(xié)商、合同簽訂、各地的對(duì)接跟進(jìn)，確保自提工作的開(kāi)展。
2、夏普、菲利普自提工作的流程擬訂與前期梳理。
3、就運(yùn)營(yíng)分析、運(yùn)輸管理、安全控制模塊的'工作進(jìn)行梳理，新編寫(xiě)了各自模塊的月度報(bào)告。
4、公司各地運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目、對(duì)外評(píng)標(biāo)工作的物流模塊的資料準(zhǔn)備工作。
5、物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)制度的修訂和審核，對(duì)涉及安全管理、出入庫(kù)制度等進(jìn)行修訂。
6、推進(jìn)RDC的結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源的準(zhǔn)備工作，跟進(jìn)后續(xù)承運(yùn)商的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的完善。7、持續(xù)推進(jìn)全國(guó)物流系統(tǒng)的承運(yùn)商一家獨(dú)大現(xiàn)象的改善。改善承運(yùn)商的結(jié)構(gòu)性缺失現(xiàn)象
8、每年3月推出全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃面積的核準(zhǔn)與批復(fù)控制指標(biāo)，從系統(tǒng)上解決倉(cāng)庫(kù)面積無(wú)序增加的現(xiàn)象，有步驟的減少倉(cāng)庫(kù)的不合理配置
9、對(duì)各地的自營(yíng)配送車(chē)輛進(jìn)行有計(jì)劃的削減，引導(dǎo)各地向企業(yè)物流的成本控制與服務(wù)保障的目標(biāo)轉(zhuǎn)型。
10、系統(tǒng)在途長(zhǎng)期掛賬的清理，確保管理監(jiān)控?zé)o遺漏，清理了76筆長(zhǎng)期掛賬，梳理相關(guān)管理流程。
20xx年質(zhì)管部主要對(duì)各模塊的規(guī)范管理做了基礎(chǔ)性的梳理，但各項(xiàng)工作開(kāi)展的持續(xù)完善尚待繼續(xù)，部門(mén)逐步厘清管理思路，對(duì)質(zhì)管的工作方向有了較明確的認(rèn)識(shí)。20xx年我們將在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)在物流資源的使用效率、承運(yùn)商結(jié)構(gòu)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面努力，同時(shí)落實(shí)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)型，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)打基礎(chǔ)。
物流部工作總結(jié)4
忙碌、緊張而富有收獲的兔年即將跳過(guò)去了，代表幸福、祥和、力量的龍年隨之飛翔到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先，我本人要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位兄弟、同仁在過(guò)去一年中付出的辛勤勞動(dòng)和對(duì)我工作上給予的支持，同時(shí)我也代表公司感謝大家為公司發(fā)展所做的貢獻(xiàn)！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，我們的拼搏換來(lái)了品牌商的肯定，我們的付出也得到了回報(bào)。20xx年通過(guò)我們?nèi)w同仁的努力，全年完成了210萬(wàn)桶達(dá)能桶裝水配送的好業(yè)績(jī)，同時(shí)也贏得了達(dá)能公司的信賴(lài)。
20xx我們能夠完滿(mǎn)完成了品牌供應(yīng)鏈的運(yùn)輸配送任務(wù)，完全有賴(lài)于我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助和客戶(hù)給予的配合與支持。雖然在6至11月的高峰時(shí)期，我們出現(xiàn)過(guò)不準(zhǔn)時(shí)到貨現(xiàn)象。但是我們還是千方百計(jì)，充分利用公司所有能配送的車(chē)源來(lái)保障客戶(hù)不斷水。通過(guò)積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通，坦誠(chéng)告訴客戶(hù)我們的難處，客戶(hù)見(jiàn)到我們坦誠(chéng)和積極的態(tài)度，大多都給予諒解。在服務(wù)上我們談不上百份之百做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，但至少，我們得到大部份客戶(hù)對(duì)我們工作的肯定。
隨著公司各項(xiàng)管理制度的完善，我們物流部的全體員工在20xx年的工作當(dāng)中，個(gè)個(gè)都能做到勤勤懇懇，任勞任怨。在作風(fēng)上，能做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，對(duì)公司車(chē)輛，始終保持勤檢勤護(hù)，使車(chē)輛時(shí)刻保持良好的狀態(tài)投入營(yíng)運(yùn)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了不錯(cuò)的效益。
在過(guò)去的一年中，我們雖然取得了一點(diǎn)工作成績(jī)及進(jìn)步，但是我們的也有存在不足的方面，在全年?duì)I運(yùn)的過(guò)程中，我們有7輛車(chē)共發(fā)生了交通安全事故19起，雖然這19起安全事故未給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，但是，這些安全事故給我們的意識(shí)敲響了長(zhǎng)鳴的警鐘，在新的一年我們應(yīng)該加強(qiáng)安全運(yùn)輸方面的教育和管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司為各位司機(jī)簽訂的安全行車(chē)責(zé)任協(xié)議，特別是對(duì)安全運(yùn)輸管理的工作要做到長(zhǎng)抓不懈,做到以防為主，安全第一。安全行駛是我們營(yíng)運(yùn)的保障，因此請(qǐng)各位司機(jī)既要做好安全駕駛，同時(shí)也要珍惜自己的生命，希望大家永遠(yuǎn)牢記安全第一。
20xx年，我國(guó)受到歐美及全球各國(guó)在債務(wù)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)受全球經(jīng)濟(jì)衰退的打擊，造成我國(guó)制造業(yè)及商品出口出現(xiàn)萎縮及大幅下跌，但我們服務(wù)的品牌商在受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響下，仍然在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上保持著百分之二十的增長(zhǎng)。我們能為這么有實(shí)力的品牌商服務(wù)，真的感到光榮與驕傲。在新的一年，我們客戶(hù)定下了在20xx年業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上再創(chuàng)百分之二十增長(zhǎng)的新目標(biāo)，全年銷(xiāo)售大約280萬(wàn)桶。我們跟隨著客戶(hù)強(qiáng)勁發(fā)展的勢(shì)頭,可以預(yù)料我們新一年的工作將更加繁重，服務(wù)要求也更高。因?yàn)樵跁r(shí)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，近年來(lái)桶裝水市場(chǎng)多了很多新品牌，隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)品牌意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的講究。我們的客戶(hù)為了贏得更大的市場(chǎng)份額，除了加大市場(chǎng)宣傳推廣品牌的投入，提升品牌形象，更著重于服務(wù)質(zhì)素的提升。我們作為物流服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)該積極支持和加倍努力，配合我們客戶(hù)贏得更大的市場(chǎng)份額，達(dá)到預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)。因?yàn)榭蛻?hù)的預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)與我們20xx年?duì)I業(yè)額的增長(zhǎng)是一脈相承。因此，
我們必須著力于提高我們的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，及強(qiáng)化管理意識(shí)，以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及資產(chǎn)的完好率，以確保運(yùn)力的有效保障，與此同時(shí)，希望各位司機(jī)積極配合，在加強(qiáng)組織紀(jì)律性的前提下，提高工作效率，做到保證送貨準(zhǔn)時(shí)率。在保證這兩個(gè)率大前提下，公司將在新的一年里要加大運(yùn)力的投入和人員的增加。只有這樣才能做好我們的物流配送服務(wù)。只有做好服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)才能夠得以可持續(xù)發(fā)展。
20xx年我本人領(lǐng)導(dǎo)下的這個(gè)部門(mén)已有了一個(gè)明確的工作目標(biāo)，希望各位司機(jī)及搬運(yùn)工，能在新的一年認(rèn)真配合好我的工作開(kāi)展，只有大家對(duì)公司有信心，我一定會(huì)為大家多爭(zhēng)取收入利益。我個(gè)人在總結(jié)到這里，發(fā)自?xún)?nèi)心我講句公道及實(shí)際的話(huà)，就是：能夠跟隨著發(fā)展前景這么好的公司，我覺(jué)得是一種福氣，因?yàn)樽罨镜氖窃诋?dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，很多工廠或民營(yíng)企業(yè)，受到20xx經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，廣東省1-9月份就有7148家企業(yè)倒閉，這個(gè)數(shù)據(jù)是不完全的統(tǒng)計(jì)。有很多人已經(jīng)失業(yè)，也有的人就算有工作，但企業(yè)資金鏈出了問(wèn)題，工資被拖欠，收入也沒(méi)有保障。所以，在這樣的環(huán)境下，我們有一份穩(wěn)定且收入有保障的工作，也算是一種福氣。
我們作為一個(gè)管理者，我們不斷在思考，20xx年如何把我們的服務(wù)做的更好？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理？如何加強(qiáng)資產(chǎn)維護(hù)管理？緊緊圍繞著這三個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)工作。在團(tuán)隊(duì)管理工作方面，我們需要加強(qiáng)人與人的溝通，我會(huì)認(rèn)真做好大家的主管，同時(shí)，也認(rèn)真做好大家的后勤部長(zhǎng)，認(rèn)真改善伙食及做好后勤保障服務(wù)工作。公司在20xx年將進(jìn)一步提高我們的伙食標(biāo)準(zhǔn)，改善伙食質(zhì)量。讓大家更有歸屬感。進(jìn)一步提高大家的福利待遇，讓大家的收入得到增加，使大
家工作的積極性更高。公司在新一年給了我們更好的待遇，我們車(chē)隊(duì)全體同仁應(yīng)進(jìn)一步提高我們自身的素質(zhì)，提升工作效率。我們把我們的車(chē)隊(duì)打造成一個(gè)尊業(yè)敬業(yè)、工作高效、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。來(lái)回報(bào)公司給予的支持的關(guān)心。在資產(chǎn)管理工作方面，提倡我們車(chē)隊(duì)每一位成員，加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公司資產(chǎn)（公司的資產(chǎn)不單指是車(chē)輛，還包括公司提供給我們?nèi)粘Ｉ詈蛫蕵?lè)的物品等等）的意識(shí)，對(duì)公司的資產(chǎn)應(yīng)做到齊抓共管，視為已物。對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，嚴(yán)格按照公司的保管資產(chǎn)管理制度和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)管理制度執(zhí)行，不搞形式主意，不做應(yīng)付式工作。做到實(shí)事求是，認(rèn)真做到勤檢查，多維護(hù)。使車(chē)輛保持在良好的狀態(tài)中營(yíng)運(yùn)。因?yàn)�，我們只有做好資產(chǎn)管理工作，我們的安全行車(chē)、安全生產(chǎn)才有保障。因?yàn)�，我們只有團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)良的資產(chǎn)，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)效益才能得到保障。公司的效益有保障，才有我們工作和生活的保障。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在新一年的工作當(dāng)中，我衷心希望，我們車(chē)隊(duì)全體工作人員都能夠承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，繼續(xù)保持與公司高度統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，為公司爭(zhēng)創(chuàng)更好的經(jīng)濟(jì)效益。
物流部工作總結(jié)5
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨于好轉(zhuǎn)，物流行業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，上半年物流工作總結(jié)。在這樣的大好形勢(shì)下，河南省豫鑫物流股份有限公司于7月18~19日在鄭州召開(kāi)了20xx年上半年工作總結(jié)會(huì)議。河南、湖北、陜西、山東、上海公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，會(huì)議由豫鑫物流書(shū)記王琳主持。
董事長(zhǎng)許壽義在聽(tīng)取了各下屬省級(jí)公司上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況后，對(duì)他們所取得的成績(jī)給予了充分肯定。他指出，20xx年上半年，豫鑫物流在河南省交通運(yùn)輸廳和河南省公路管理局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，圍繞“堅(jiān)持發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)抓工作落實(shí)”的工作目標(biāo)，緊扣公司“二五”發(fā)展規(guī)劃，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。營(yíng)業(yè)收入較20xx年同期有了較大幅度增長(zhǎng)，繼續(xù)保持了不斷發(fā)展和持續(xù)盈利的良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作按照全年目標(biāo)計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。各省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，干部隊(duì)伍建設(shè)更趨合理，發(fā)展思路較清晰，基本能夠圍繞目標(biāo)任務(wù)抓管理。中層領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)工作意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力有了很大提高，綜合能力明顯加強(qiáng)，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)有所改進(jìn)，經(jīng)營(yíng)決策向理性思維轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)工作開(kāi)展較好，20xx年初就實(shí)現(xiàn)了河南省內(nèi)無(wú)盲點(diǎn)的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在加強(qiáng)，措施積極，效果比較明顯。關(guān)愛(ài)員工措施落實(shí)到位，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。
同時(shí)，許壽義還指出了存在的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為少數(shù)員工工作拖沓不認(rèn)真、思考問(wèn)題高度不夠，遇到問(wèn)題建設(shè)性建議少，工作缺乏持續(xù)的激情，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，省級(jí)之間協(xié)調(diào)不夠。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系停滯不前，運(yùn)行實(shí)效還需進(jìn)一步提高，分公司管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要加強(qiáng)。他要求，各省級(jí)公司把安全生產(chǎn)放到第一位，采取切實(shí)可行的措施和辦法，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。
最后，許壽義對(duì)公司下半年工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。他要求，各省級(jí)公司以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，所有管理人員放低姿態(tài)、擺正位置、踏實(shí)工作、努力爭(zhēng)先，堅(jiān)定信心，奮力拼搏，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)操作流程，落實(shí)會(huì)議精神，規(guī)范日常管理。他希望，大家在工作中牢記文化“不動(dòng)搖”，執(zhí)行制度“不懈怠”，企業(yè)發(fā)展中“不折騰”，以半年工作會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)各種文件、會(huì)議紀(jì)要和本次會(huì)議精神，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
會(huì)議期間，與會(huì)人員還針對(duì)公司當(dāng)前遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真討論和分析，進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和技能。此次會(huì)議全體與會(huì)人員統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)了中高層人員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工積極進(jìn)取的信心和決心，大家紛紛表示，在以后的工作中一定要乘勢(shì)而上、抓住機(jī)遇、迎接調(diào)整、狠抓落實(shí)，共同開(kāi)創(chuàng)豫鑫物流建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的新局面，確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)！
物流部工作總結(jié)6
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、xxxx年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在****年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、xxxx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1. 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望xxxx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流部工作總結(jié)7
公司各位同仁：
大家好！
時(shí)光荏苒，第十年很快就要過(guò)去，回首過(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
我部門(mén)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，順利的完成了全年原材料運(yùn)輸、產(chǎn)品陪送任務(wù)和業(yè)務(wù)外包，這和全部門(mén)員工的努力配合密切相關(guān)。
物流部門(mén)主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司原材料的日常運(yùn)輸、原材料的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理和半成品的陪送。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門(mén)工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作
物流部工作重要性：我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)，陪送已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜�(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本、業(yè)務(wù)分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購(gòu)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部門(mén)各項(xiàng)工作，從采購(gòu)發(fā)貨送貨尋找物流公司簽定業(yè)務(wù)外包包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部門(mén)所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。采購(gòu)部同仁為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購(gòu)，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況，督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫(kù)存，減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車(chē)，全年無(wú)重大行車(chē)事故，提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)支。對(duì)本部門(mén)的車(chē)輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車(chē)況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢(xún)價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門(mén)做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
工作上的不足：
1.在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題，將在第十年重點(diǎn)解決這些問(wèn)題
2.與采購(gòu)部的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多一些不到的問(wèn)題
3.未能夠及時(shí)的處理運(yùn)輸業(yè)務(wù)
第十年工作思路和重點(diǎn)：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流管理知識(shí)，提高思想認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)和改善企業(yè)現(xiàn)代化管理、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的高度，結(jié)合自身的特點(diǎn)，積極穩(wěn)妥地做好物流改革的探索和完善工作。
�。ǘ┰诳偨Y(jié)前段物物流采購(gòu)招標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，組織修訂和完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)工作的檢查和監(jiān)督，努力使物資采購(gòu)招標(biāo)工作達(dá)到規(guī)范化、制度化的要求。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)企業(yè)自備運(yùn)輸車(chē)輛管理體制的步伐，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷完善，把工作引向深入。以降低運(yùn)輸成本費(fèi)用為目的，把改革內(nèi)部運(yùn)輸體制同建立社會(huì)化物流服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)，充分利用社會(huì)綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)運(yùn)力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
物流部工作總結(jié)8
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)期來(lái)，大家團(tuán)結(jié)一致，我們外聯(lián)部認(rèn)真完成了團(tuán)總支交給的各項(xiàng)的工作。下面就談?wù)勍ㄟ^(guò)十二月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的認(rèn)知及總結(jié)。
在十二月份這個(gè)月的主要工作事情如下：
一、八個(gè)系的聯(lián)誼活動(dòng)
聯(lián)誼是同學(xué)們?cè)黾尤穗H關(guān)系、擴(kuò)大交際圈的一種活動(dòng)形式。眾所周知，大學(xué)是一個(gè)培養(yǎng)同學(xué)們學(xué)習(xí)能力和社會(huì)實(shí)踐能力的場(chǎng)所。與人交往的能力是社會(huì)實(shí)踐能力的一個(gè)很重要的組成部分，而人際關(guān)系應(yīng)該是衡量自己與人交往能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，參加聯(lián)誼活動(dòng)是一種很好的鍛煉自己人際交往能力的方式。但有些同學(xué)卻完全誤解了聯(lián)誼的意義，從而浪費(fèi)了鍛煉自己的機(jī)會(huì)。為此通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)達(dá)到開(kāi)展此次活動(dòng)的目的：
1、加強(qiáng)各部門(mén)干事之間的了解，為以后活動(dòng)的開(kāi)展打好基礎(chǔ)；
2、培養(yǎng)部門(mén)內(nèi)干事們的團(tuán)結(jié)合作能力，增進(jìn)彼此的互信，對(duì)以后的工作安排做一個(gè)借鑒；
3、提高會(huì)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的凝聚力，以及所有會(huì)員及干事的集體意識(shí)。
二、我們是一家人
為促進(jìn)各大系之間的交流，征得院團(tuán)委老師的同意，由汽車(chē)工程學(xué)院為主辦方、各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部為承辦方共同舉辦了一場(chǎng)主題為“我們是一家人”的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部之間的聯(lián)系與交流，增強(qiáng)學(xué)院團(tuán)總支的整體凝聚力；交流各外聯(lián)部成員間的感情；讓大家在學(xué)習(xí)的同時(shí)感受到競(jìng)爭(zhēng)與配合并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)在。讓學(xué)生之間相互進(jìn)一步接觸，有更深的認(rèn)識(shí)；豐富各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部成員的課余生活；展現(xiàn)我學(xué)院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。由我們物流管理學(xué)院的節(jié)目是開(kāi)場(chǎng)秀，由外聯(lián)部禮儀隊(duì)成員參與。給大家展示的是一個(gè)T臺(tái)秀，平時(shí)訓(xùn)練極參與，刻苦認(rèn)真，組織性強(qiáng)，在活動(dòng)開(kāi)始前還在努力彩排，為這次聯(lián)誼活動(dòng)做足了準(zhǔn)備。
三、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)大賽
“創(chuàng)意無(wú)限、夢(mèng)想非凡”的活動(dòng)主題邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)各位院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的請(qǐng)約性書(shū)信。為了充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，豐富校園文化生活，展現(xiàn)同學(xué)們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，拓寬同學(xué)們的表現(xiàn)能力，培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力，我們精心策劃了該邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)大賽。通過(guò)本次活動(dòng)在提高學(xué)生電腦設(shè)計(jì)操作能力的同時(shí)也借此增加物流管理學(xué)院學(xué)生對(duì)舉辦大型活動(dòng)中邀請(qǐng)函重要意義的認(rèn)識(shí)。來(lái)達(dá)到這次活動(dòng)的目的。
以上便是我們外聯(lián)部在十二月份的主要任務(wù)，雖然有不足和需改進(jìn)方面，我也希望上面今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我們要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己部門(mén)成員的各項(xiàng)綜合能力。
物流部工作總結(jié)9
20xx年8月悄然而逝，回顧這一月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，物流部不斷改進(jìn)工作做法，提高工作效率，各項(xiàng)工作蒸蒸日上，充分發(fā)揮了其職能，成功完成了上級(jí)布置下來(lái)的任務(wù)，通過(guò)這一月的勤懇工作我總結(jié)如下：
一、主要的工作
在倉(cāng)庫(kù)工作主要分為三個(gè)方面，簡(jiǎn)單概括即是：三防（防火、防水和防盜）、三定（定位、定點(diǎn)和定量）、二符（整件出入庫(kù)相符、貨物與品質(zhì)相符）
1、三防
在公司工作應(yīng)當(dāng)把公司的利益擺在第一位，沒(méi)有人希望出現(xiàn)意外情況，但是事與愿違的事情并不少見(jiàn)，為了盡量的減少不可遇見(jiàn)的情況，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)注意各項(xiàng)防犯措施，滅火器消防栓等等各項(xiàng)防火措施不能少，過(guò)期的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，另外我們也應(yīng)當(dāng)注意物品防潮，做好防汛等各項(xiàng)工作，除此之外，我們還應(yīng)適時(shí)關(guān)門(mén)落鎖免盜竊或遺失情況的發(fā)生。
2、三定
定位：所有鞋和服裝包括整件都要按不同廠家、不同種類(lèi)定好它的存放位置，按照“整理、整頓、清掃、清潔"的要求，達(dá)到收發(fā)貨自如，無(wú)礙觀瞻的效果。定點(diǎn)：配的貨物要按規(guī)定整齊有序放在配貨區(qū)，否則容易造成串貨、漏貨，整件庫(kù)前樓梯主要用于上貨，后樓梯主要用于分貨，特殊情況除外。廢舊紙箱以及存儲(chǔ)箱都應(yīng)放在規(guī)定區(qū)域。定量：?jiǎn)T工進(jìn)行配貨時(shí)，按要貨、分貨計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。不可多分多配，漏分漏配，錯(cuò)分錯(cuò)配。遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和上級(jí)部門(mén)溝通。
3、二符
即要做到新到整件單據(jù)不齊不收，整件出入庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確登記。配貨整件要及時(shí)準(zhǔn)確的登記在出貨本上，尤其是縣城出貨本。每天要認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)配貨進(jìn)行點(diǎn)貨，復(fù)查。同時(shí)要注意衣物鞋子保管，杜絕霉?fàn)�變質(zhì)、單只等情況。要及時(shí)進(jìn)行要貨，一定要心中有數(shù)，否則容易出現(xiàn)漏配現(xiàn)象。運(yùn)輸工作要注意：車(chē)輛裝運(yùn)必須重不壓輕，根據(jù)實(shí)際情況整齊有序裝車(chē)。
二、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率（能）
針對(duì)物流部招聘了一大批的新鮮血液，為了更好的適應(yīng)公司的新形式和崗位要求，結(jié)合實(shí)際配貨工作，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、多看多配多練兵，鍛煉其實(shí)際操作能力。
三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作（勤、績(jī)）
這一月來(lái)，物流部以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神。自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好物流部各項(xiàng)后勤工作。多開(kāi)會(huì)多學(xué)習(xí)雙星文化，認(rèn)真的干，務(wù)實(shí)的做，傾聽(tīng)員工心聲，老員工帶好頭，新員工接好班，大家團(tuán)結(jié)一心。
四、存在的問(wèn)題以及下月工作要點(diǎn)
細(xì)節(jié)問(wèn)題做的不好不夠，由于八月份物流部繁忙，無(wú)暇清理打掃倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，這月工作主要是清理衛(wèi)生死角，擦去鞋盒、衣物灰塵，做到鞋盒、衣物整潔有序的排放為工作要點(diǎn)。以便大家共同建設(shè)一個(gè)健康舒適的工作環(huán)境。
五、愿景與遠(yuǎn)期目標(biāo)
團(tuán)結(jié)一心，為雙星南陽(yáng)公司做好后勤工作，最大限度的保障公司的物流準(zhǔn)確、有序、順暢的運(yùn)行。打造一只狼一樣的隊(duì)伍。師法狼的精神，以個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)整合培訓(xùn)為目標(biāo)，通過(guò)精心策劃、周密組織、系統(tǒng)訓(xùn)練，不斷打造團(tuán)隊(duì)精神，培植企業(yè)團(tuán)隊(duì)合力、開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，強(qiáng)化企業(yè)忠誠(chéng)度，培養(yǎng)服從文化，增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
xxx物流部
20xx-8-29
物流部工作總結(jié)10
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)到來(lái)。
回顧20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，物流部的各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。物流部始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化與流程化的基本目標(biāo)開(kāi)展工作，并以提高客戶(hù)服務(wù)水平和降低成本為最終目標(biāo)。
在20xx年中，物流部在做好本職工作的同時(shí)，還完善了以下工作：
1.存貨損失率逐漸下降
存貨損失率由3月份年會(huì)時(shí)的1萬(wàn)多，降低到8月份6年慶時(shí)的1100元。其他月份貨品損失率幾乎為零。
2.較好的完成了全年采購(gòu)任務(wù)
2.1采購(gòu)員積極的了解市場(chǎng)，在原材料供應(yīng)緊張的情況下，充分的完成了產(chǎn)品采購(gòu)任務(wù)。
2.2初步建立了與供應(yīng)商的合作關(guān)系。
3.U8系統(tǒng)成功上線
物流部在各個(gè)部門(mén)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)多少同事的不眠之夜與不辭辛苦的努力，U8系統(tǒng)成功上線，并運(yùn)用至今。
20xx年物流部發(fā)展目標(biāo)及工作展望
1.完成U8系統(tǒng)上線------預(yù)計(jì)1、2月份完成。2.物流部管理制度------預(yù)計(jì)1-6月份完成。制定物流部各崗位、流程的各種SOP制度和考核制度，強(qiáng)化了職能和流程管理。
3.制定產(chǎn)成品綜合需求計(jì)劃------預(yù)計(jì)7-9月完成。
制定產(chǎn)成品的定額儲(chǔ)存量，明確了物資管理的目標(biāo)。
4.建立供應(yīng)鏈管理模式------預(yù)計(jì)10-12月完成。
整合信息流、物流并建立初級(jí)管理模式。
4.1探索建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)公司的政策的好壞直接影響到我們地成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
4.2圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的物料等方面開(kāi)展工作。
4.3從公司整體利益出發(fā)，降低成品庫(kù)存，減少生產(chǎn)及分銷(xiāo)費(fèi)用。
4.4監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)不必要環(huán)節(jié)、異常事件提請(qǐng)整改措施并及時(shí)跟進(jìn)。
4.5不斷提高交貨的可靠性和靈活性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.強(qiáng)化管理
5.1完善并優(yōu)化現(xiàn)有流程，制度。
5.2并時(shí)時(shí)分析現(xiàn)有管理模式，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化。
5.3加強(qiáng)計(jì)劃和控制，提高效益，降低成本。
5.4在制度的健全和執(zhí)行方面繼續(xù)下一些功夫，管理水平需要不斷提高。6.加強(qiáng)培訓(xùn)
6.1加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的溝通，引導(dǎo)幫助員工端正態(tài)度；
6.2繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高工作質(zhì)量。
在下一步工作中，物流部將以建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，肩負(fù)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，開(kāi)創(chuàng)新局面。為公司整體的戰(zhàn)略計(jì)劃提供有力的支持。相信我們女?huà)z本紀(jì)在20xx年會(huì)龍騰虎躍，管理能力行業(yè)第一、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率行業(yè)第一。
物流部工作總結(jié)11
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1. 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流部工作總結(jié)范本5
20xx年6月以后，主要是根據(jù)上級(jí)部門(mén)或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)，為了彌補(bǔ)計(jì)劃的不足和生產(chǎn)的盲目性，我不得不在各部門(mén)和各車(chē)間盡最大的努力去挽回不必要的損失，如新式對(duì)接箱后板的生產(chǎn)和模具的挽回，270板材側(cè)板的生產(chǎn)計(jì)劃的變更等與高壓組裝的相關(guān)問(wèn)題和發(fā)貨組裝的協(xié)調(diào)。但在此期間由于所轄的工作區(qū)域廣闊且不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。總體來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)：
1、非本崗位職責(zé)的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。
2、效率與效果，現(xiàn)在做事不要只講效率了，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果。每個(gè)部門(mén)都說(shuō)自己做了多少多少，結(jié)果出貨時(shí)一件貨物都沒(méi)有發(fā)出去。一個(gè)別掛式的工卡就要到兩個(gè)部門(mén)去領(lǐng)：人事部發(fā)卡片，行政部領(lǐng)卡皮。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門(mén)板，要打磨開(kāi)孔6塊組合smc門(mén)板，結(jié)果說(shuō)沒(méi)有人手不接單�，F(xiàn)在是要一樣?xùn)|西都得求爹爹告奶奶，原來(lái)三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天，到底是廠房比較集中犯了錯(cuò)，還是管理出了問(wèn)題。到底是公司人員變了，還是制度改革錯(cuò)了。
3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性，在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時(shí)戒急戒燥，堅(jiān)決要求自己學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處，盡最大的努力協(xié)調(diào)高壓開(kāi)關(guān)與箱體、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來(lái)挽救定單的發(fā)貨問(wèn)題，將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)，成套性控制蕩然無(wú)存，求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等�，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話(huà)，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。（前期smc箱體的生產(chǎn)和擺放一條龍就是見(jiàn)證）
6、在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力，端正自己的心態(tài)。學(xué)會(huì)放下解脫自己。為自己的工作和學(xué)習(xí)尋找一個(gè)是支點(diǎn)，將自己的想法變成一個(gè)行動(dòng)。讓自己的能力盡可能的發(fā)揮。爭(zhēng)取資源的發(fā)揮和同事的并進(jìn)。也使我更加清楚計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者必須加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序。熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。人員的定員和效率的提高，成本意識(shí)的加強(qiáng)，都是建立在完善的物流保障機(jī)制和生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化之上。生產(chǎn)信息的綜合利用和共享，以求達(dá)到生產(chǎn)能力的優(yōu)化狀態(tài)。
物流部工作總結(jié)12
回顧近一個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1. 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。09年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流部工作總結(jié)13
回顧XXX來(lái)的工作，在XX領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展了物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一系列工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，真誠(chéng)服務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。在公司工作XXX來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對(duì)這XXX來(lái)工作方面的總結(jié)：
一、物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
應(yīng)努力做好物流市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。物流部是總領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)，是開(kāi)展物流業(yè)務(wù)的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)物流業(yè)務(wù)工作，須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)，積極拓展物流市場(chǎng)業(yè)務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
1. 在前期工作中沒(méi)能及時(shí)對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行全面了解，下一步工作中應(yīng)及時(shí)全面了解物流市場(chǎng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為物流專(zhuān)員，積極拓展物流市場(chǎng)工作，采取有效措施，有關(guān)物流人員交流、溝通，及時(shí)了解的物流信息、并將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)了解物流信息工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出相關(guān)工作。
2. 加大對(duì)外宣傳的力度，誠(chéng)信履約，發(fā)揮X地地域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓X地周邊大型生產(chǎn)企業(yè)物流市場(chǎng)，力爭(zhēng)取得更多的物流業(yè)務(wù)，做出X地XX物流的品牌。
⒊積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展物流市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司物流工作要求，針對(duì)目前物流市場(chǎng)的發(fā)展情況及物流成本、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做出詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查。先后到XX和XX等公司詳細(xì)了解企業(yè)物流外包業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，走訪了一些大型停車(chē)場(chǎng)了解物流車(chē)輛現(xiàn)狀情況。
�、幢仨氁袷毓靖黜�(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真盡職盡責(zé)，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。對(duì)工作要具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
�、狄獦�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極完成并達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善，才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己XXX來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作能力，能夠處理日常物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)XXX的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位工作的運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，落實(shí)到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
XXX來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)務(wù)不熟練；不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平還不能滿(mǎn)足公司工作的要求。
在今后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司物流發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：
第一， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)對(duì)物流市場(chǎng)行情了解，加強(qiáng)周?chē)锪魍獍髽I(yè)及同行業(yè)發(fā)展的了解；
第二， 本著實(shí)事求是的原則，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三， 注重本部門(mén)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)市場(chǎng)部對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
XX公司
XXXXXXX年X月XX日
物流部工作總結(jié)14
自我進(jìn)入_物流，成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余，在新年到來(lái)之際，在此對(duì)我的20xx做個(gè)總結(jié)，希望可以在20xx年里有更大的進(jìn)步。
一、初進(jìn)
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后
在成為_(kāi)的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求；在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話(huà)這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話(huà)會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來(lái)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
物流部工作總結(jié)15
歲月如煙，2xxx年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善�，F(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、2xxx年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及2xxx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部2xxx年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的2xxx上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部2xxx年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部2xxx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
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