一周工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的一周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
本學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周，因?qū)W校施工建設(shè)，未及時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，但是我校于上學(xué)期已成立了家長(zhǎng)委員會(huì)并且成功召開(kāi)了有部分家長(zhǎng)參加的微型家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)校將于3月16——3月20日一周的時(shí)間召開(kāi)班級(jí)的微型家長(zhǎng)會(huì)，重點(diǎn)與班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)交流本學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)事宜。3月23——3月27日召開(kāi)年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)交流。3月底學(xué)校建設(shè)將全部竣工，學(xué)校定于4月份組織召開(kāi)校級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)成員交流會(huì)，參觀學(xué)�？剖医ㄔO(shè)、共同探討學(xué)校管理工作并推動(dòng)學(xué)生讀書和家庭讀書工程。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)上學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)
一、思想上高度重視
按照學(xué)校工作的要求與計(jì)劃，為進(jìn)一步做好教育教學(xué)工作、促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，學(xué)校教導(dǎo)處部精心籌備，妥善組織，教師們積極行動(dòng)起來(lái)，想方設(shè)法，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，精心組織，細(xì)心準(zhǔn)備，保證了家長(zhǎng)會(huì)的`圓滿成功。
二、會(huì)議基本情況
1、到會(huì)學(xué)生家長(zhǎng)情況：
本次家長(zhǎng)會(huì)本著解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，各班級(jí)通知部分家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)會(huì)，各個(gè)班級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)都能積極配合學(xué)校的工作，有的家有特殊情況，均與各班班主任提前聯(lián)系。說(shuō)明學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)此會(huì)重視，到會(huì)情況令人滿意。
2、會(huì)議程序：
議程主要有： 班主任介紹學(xué)校教育教學(xué)及本班情況；科任教師講話；敬請(qǐng)各位家長(zhǎng)諫言獻(xiàn)策，發(fā)表意見(jiàn)或建議；家長(zhǎng)代表講話；總結(jié)。
三、方法措施得當(dāng)，形式多樣靈活
全校19位班主任老師與各位任課教師經(jīng)過(guò)辛勤努力，家長(zhǎng)會(huì)取得圓滿成功。各班班主任根據(jù)本班實(shí)際情況，因地制宜，因班制宜，采取方法措施得當(dāng)，形式多樣靈活。
四、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)及建議
通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信，讓學(xué)生提前帶回家讓家長(zhǎng)填上意見(jiàn)與建議。各家長(zhǎng)都能夠很好的配合學(xué)校工作，主要有一下幾個(gè)方面的意見(jiàn)與建議。
�。�1） 大部分家長(zhǎng)建議本班老師要嚴(yán)格要求管理學(xué)生。
�。�2） 部分家長(zhǎng)建議老師可以經(jīng)常與家長(zhǎng)交流，把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家長(zhǎng)及時(shí)反饋。
�。�3） 部分家長(zhǎng)建議學(xué)校要把重點(diǎn)放在學(xué)生的各方面的習(xí)慣培養(yǎng)上面。
�。�4） 部分家長(zhǎng)倡議改革評(píng)價(jià)機(jī)制，由等級(jí)制向?qū)嵎种妻D(zhuǎn)變，以便更加直觀的了解孩子。
（5） 大部分家長(zhǎng)要求老師要耐心和全面教學(xué)，不單純的教主課，讓孩子有幸�？鞓�(lè)的童年，
這些建議與意見(jiàn)，對(duì)以后學(xué)校工作的思路是非常有幫助的。
此次家長(zhǎng)會(huì)的成功召開(kāi)，為進(jìn)一步做好教育教學(xué)工作、促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，拉近了家長(zhǎng)與教師之間的距離，必將為下學(xué)期的教育教學(xué)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一周工作總結(jié)2
1、 20xx年xx月xx日，公司召開(kāi)科技大會(huì)，會(huì)上對(duì)通過(guò)公司內(nèi)部職稱評(píng)審的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘任。其中高級(jí)工程師技術(shù)職稱xx人，工程師技術(shù)職稱xx人。
2、 20xx年x月x日，xxxx新材料股份有限公司管理干部會(huì)溝通大會(huì)上，對(duì)在外部已取得職稱證書的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘任。其中高級(jí)工程師技術(shù)職稱x人，工程師技術(shù)職稱xx人。
3、先進(jìn)銅合金全面檢查和推進(jìn)勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，聘用的員工全員性參保。
4、先進(jìn)銅合金特種材料事業(yè)部質(zhì)量主管王亮外出參加質(zhì)量管理體系的有效性培訓(xùn)。
5、 20xx年xx月xx日，先進(jìn)銅合金辦公室主任外出xx養(yǎng)老中心完成20xx年xx—xx月份養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人費(fèi)用對(duì)賬工作，并完成新增社保人員網(wǎng)上申報(bào)工作。
6、 20xx年x月x日晚，徐鳳學(xué)書記對(duì)先進(jìn)銅合金班組長(zhǎng)以上管理干部進(jìn)行了題目為《xxxx，xx先進(jìn)銅合金期待更優(yōu)秀的`你》的培訓(xùn)。
一周工作總結(jié)3
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的.工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作總結(jié)4
志愿方面
在軍訓(xùn)過(guò)程中，志愿方面主要負(fù)責(zé)后勤物資及傷員的常規(guī)工作，其中后勤部分包括藥品、飲用水、應(yīng)急食品、營(yíng)地桌椅等實(shí)用物資的購(gòu)買和運(yùn)輸，而傷員部分則包括傷員管理、外出請(qǐng)假、病人安置等事務(wù)。
1. 后勤物資
(1) 前期準(zhǔn)備了一些藥品，但是在第一天軍訓(xùn)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到剛進(jìn)入軍訓(xùn)，天氣炎熱，太陽(yáng)曝曬，傷員數(shù)目激增，導(dǎo)致藥品儲(chǔ)備不足。對(duì)于身體不適的同學(xué)不能做到妥善處理，冷靜應(yīng)對(duì)，帳篷中秩序一度十分混亂。但是兩天之后，這些工作都可以有條不紊地推進(jìn)。
(2) 水的準(zhǔn)備，前幾天十分緊缺，主要是之前沒(méi)有給總負(fù)責(zé)助理排班，缺少他們的幫助。且軍訓(xùn)期間的復(fù)雜情況，導(dǎo)致了很多疏漏。
2. 傷員管理
(1) 軍訓(xùn)第一天傷員之多超出我們的預(yù)估，新生們的體質(zhì)確實(shí)需要鍛煉。除去先天性的疾病以及確實(shí)不適宜參加軍訓(xùn)的同學(xué)，更多的人是在軍訓(xùn)期間炎熱天氣下出現(xiàn)了各種狀況。也有部分同學(xué)是因?yàn)樘鞖庋谉�，�?duì)長(zhǎng)沙氣候不適應(yīng)，導(dǎo)致了頭暈惡心等狀況，這類同學(xué)只需要短暫休息即可，不需要長(zhǎng)期請(qǐng)假。半天請(qǐng)假制度減少了少數(shù)同學(xué)偷懶的現(xiàn)象。帳篷內(nèi)的傷員還是比較有紀(jì)律的，沒(méi)有玩手機(jī)的現(xiàn)象，都在安靜的看書或者看同學(xué)們軍訓(xùn)。
(2) 傷員和請(qǐng)假問(wèn)題，每日匯總請(qǐng)假情況也可以總體上了解新生們的軍訓(xùn)參與度。
資助方面
已完成家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表的審閱、綠色通道、愛(ài)心大禮包發(fā)放等資助事情。下一階段需要完成貧困生入庫(kù)的工作。
學(xué)平險(xiǎn)材料已經(jīng)發(fā)到每位新生手中(“湖大學(xué)平險(xiǎn)理賠須知”、“湖南大學(xué)新生’學(xué)平險(xiǎn)’問(wèn)答”)，9月13日完成上交學(xué)院的表和費(fèi)用。
宣傳方面
上周宣傳主要負(fù)責(zé)每天先鋒信息的推送和軍訓(xùn)場(chǎng)拍照。
其中，在推送方面，由宣傳組每天直接整理文字，排版制作的軍訓(xùn)日?qǐng)?bào)，通過(guò)選擇“新生助理”、“軍訓(xùn)日記”等新生和家長(zhǎng)們普遍感興趣的主題，結(jié)合一定的互動(dòng)環(huán)節(jié)，在高峰期每篇推送達(dá)到了日均700次的瀏覽量，向家長(zhǎng)們展示了湖南大學(xué)、信息院的風(fēng)采，從微信評(píng)論中可以看出，學(xué)校、學(xué)院迎新期間的工作大體得到了家長(zhǎng)的滿意與肯定。
考慮到新生們剛剛離開(kāi)家長(zhǎng)外出讀書，家長(zhǎng)們念子心切，會(huì)希望想看到自己孩子軍訓(xùn)時(shí)的容貌。宣傳小組借機(jī)開(kāi)展“軍訓(xùn)之窗”活動(dòng)，家長(zhǎng)通過(guò)微信后臺(tái)留下孩子們的`班級(jí)和姓名，宣傳小組的同學(xué)們將在白天軍訓(xùn)期間拍攝這些孩子們的照片并在先鋒信息公眾號(hào)上制成圖集。活動(dòng)得到了家長(zhǎng)朋友們的支持，共計(jì)有百余名信息院的家長(zhǎng)朋友們參與了本次活動(dòng)。
文體方面
第一周完成了院旗隊(duì)的選拔、院運(yùn)動(dòng)隊(duì)招新、辯論隊(duì)招新等工作，為新生杯做準(zhǔn)備。招新過(guò)程中，組織秩序有些混亂，效率低下。
校歌合唱大賽的準(zhǔn)備，集中練習(xí)的時(shí)間短，新生們的積極性沒(méi)有被完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。
9月10日教師節(jié)“感恩”主題活動(dòng)，展現(xiàn)了信息院第一大院的氣勢(shì)，后期宣傳中，新生們也都轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)航拍的圖片以及延時(shí)攝影，從一定程度上提升了新生對(duì)學(xué)院的歸屬感與自豪感。
但是由于新生們白天時(shí)段訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)有充分時(shí)間與新生講解活動(dòng)流程，所以新生們多是在助理們的指導(dǎo)下完成，參與程度不是很高�；仡櫿麄�(gè)活動(dòng)成形的過(guò)程，想法的產(chǎn)生倉(cāng)促，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，這也是影響活動(dòng)效果不盡人意的原因之一。
接下來(lái)是軍訓(xùn)閱兵結(jié)束之后班導(dǎo)匯演的安排。
一周工作總結(jié)5
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動(dòng)入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核、匯總工作，上報(bào)省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù)，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求，收集20__年以來(lái)受省、部級(jí)以上表彰的人員狀況及時(shí)上報(bào)省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對(duì)蔡振鋒同志主持縣局工作半年來(lái)的狀況進(jìn)行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書，上報(bào)省局蓋章。
7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的'工作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊(cè)材料，上報(bào)省工改辦審核、建冊(cè)。
9、廣泛征求、收集各單位意見(jiàn)，擬定、出臺(tái)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。
10、及時(shí)組織有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計(jì)劃
1、按省局的通知精神，開(kāi)始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào)，開(kāi)始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型，及時(shí)上報(bào)省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)辦公室。
7、擬定關(guān)于《對(duì)部分科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的請(qǐng)示上報(bào)省局批復(fù)后，著手開(kāi)始準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)上崗的各項(xiàng)籌備工作。
一周工作總結(jié)6
一周工作總結(jié)子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜�！比攵詠�(lái)短暫的一周又將過(guò)去，按照培訓(xùn)計(jì)劃我安排在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)流程和主要設(shè)備的操作，在沖壓組組長(zhǎng)鄭太生以及分切組組長(zhǎng)劉國(guó)文的帶領(lǐng)安排下，我學(xué)會(huì)了不少現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器的操作技能�，F(xiàn)將本周的工作匯報(bào)如下：
一、知識(shí)收獲：
1.熟悉了生產(chǎn)線中主要的生產(chǎn)流程，從開(kāi)料到成品入庫(kù)的生產(chǎn)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)我均認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。
2.了解了公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作以及認(rèn)識(shí)機(jī)器的主要工作原理。
3.在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中較好地與生產(chǎn)員工溝通交流，從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的可貴并努力向他們討教。
二、展望后期：
1.繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取其寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
2.深入了解機(jī)器的工作原理以及操作方法。
三、心得總結(jié)：
簡(jiǎn)單地說(shuō)，工作經(jīng)驗(yàn)是無(wú)價(jià)之寶！在分切組中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)：在對(duì)7108膠進(jìn)行卷切的過(guò)程中，本來(lái)客戶要求的.產(chǎn)品寬度規(guī)格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機(jī)器里設(shè)定為24.80mm，我對(duì)切出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行全檢測(cè)量發(fā)現(xiàn)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達(dá)到了客戶的要求。向其討教奧妙之處，他只說(shuō)，在分切重量較大的膠體時(shí)，材料隨著轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生晃動(dòng)，致使切出來(lái)的產(chǎn)品寬度偏大，若調(diào)至25.00mm，切出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因，只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)定入手。在此，我意識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)的重要性，能從別人身上汲取一技之長(zhǎng)是難能可貴的。于是，我認(rèn)為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。
一周工作總結(jié)7
新的一學(xué)期開(kāi)始了，雖然班級(jí)工作只進(jìn)行了一周，但還是有很多東西需要總結(jié)的，在上一周里，我做了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、刻意收拾自己的形象——讓學(xué)生喜歡我
學(xué)生對(duì)老師的直觀評(píng)價(jià)首先來(lái)源于教師的外在形象。一個(gè)儀表堂堂，風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞；相反一個(gè)拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學(xué)富五車，也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺(jué)上，儀表能表現(xiàn)出一個(gè)人的性格與修養(yǎng)，得體的儀表會(huì)讓學(xué)生對(duì)教師“一見(jiàn)鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周，我努力改變自己的形象，雖然已經(jīng)四十多歲，還有抽煙的壞習(xí)慣，但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，讓學(xué)生喜歡自己，這是我所要做的第一件事情。
二、精心設(shè)計(jì)第一次講話——讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我
教師的知識(shí)儲(chǔ)備，語(yǔ)言表達(dá)能力及其思維往往是通過(guò)言語(yǔ)傳遞的.。第一次講話至關(guān)重要。我在第一次講話時(shí)思考了很長(zhǎng)的時(shí)間，不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績(jī)，而且還介紹了我的個(gè)人的理想與價(jià)值觀念，讓學(xué)生了解自己，讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生，有人說(shuō)，有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生，我想可能是班主任對(duì)學(xué)生的影響最大的原因。
三、有意記住學(xué)生的名字——讓學(xué)生佩服我
每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時(shí)間內(nèi)記住學(xué)生的姓名，會(huì)讓學(xué)生感到驚訝，學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師時(shí)刻惦記著他們，從而對(duì)教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周，但我堅(jiān)持每天利用早讀課的時(shí)間對(duì)照學(xué)生的座位表，一個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)新來(lái)的學(xué)生，有時(shí)在辦公室對(duì)照學(xué)生的照片來(lái)認(rèn)識(shí)學(xué)生，通過(guò)打?qū)W生的信息材料認(rèn)識(shí)學(xué)生。到現(xiàn)在，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)班上一大半學(xué)生了。
四、用心了解學(xué)生的特長(zhǎng)——讓學(xué)生感激我
每一位學(xué)生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長(zhǎng)能發(fā)揮出來(lái)，更期盼得到賞識(shí)。在開(kāi)學(xué)初，我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹，在每一位學(xué)生介紹完后，我都給他們一個(gè)積極的價(jià)，讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺(jué)。成立班委會(huì)，暫時(shí)確定班干部及班內(nèi)其他管理人員，讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們特長(zhǎng)的肯定，從而心情愉悅地從事班級(jí)服務(wù)工作。
五、潛心制定班級(jí)公約——讓學(xué)生欣賞我。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓�！遍_(kāi)學(xué)第一周，是一個(gè)新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育，讓學(xué)生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級(jí)管理，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn)，這是班級(jí)的奮斗目標(biāo)，是全體成員的努力方向，因此我根據(jù)班級(jí)六十七個(gè)學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀，將班級(jí)確定為“夢(mèng)六班”，這個(gè)班級(jí)的稱號(hào)已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級(jí)公約，作為一種制度來(lái)約束班級(jí)成員的行為。班級(jí)公約的制定是由教師提思路，班委成員組織，學(xué)生來(lái)集體擬定。班級(jí)公約要有民主性、科學(xué)性、激勵(lì)性。對(duì)違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因?yàn)榘嗉?jí)的事情很多，雖然到現(xiàn)在還沒(méi)有制定出完整的班級(jí)公約，但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款，包括對(duì)班主任的約束，都已經(jīng)思考到位。
六、堅(jiān)持做事言行一致——讓學(xué)生信任我
開(kāi)學(xué)初，師生間還在互相了解階段，此時(shí)，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學(xué)生按時(shí)到校，教師要守時(shí)檢查，對(duì)學(xué)生承諾做到的，一定要做到，這是樹(shù)立教師威信的階段。學(xué)生將來(lái)能否去按照教師的管理思路去落實(shí)，很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識(shí)的可信度。每天早晨六點(diǎn)，我都準(zhǔn)時(shí)站在教室門口中，因此現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象，晚上十點(diǎn)二十，我準(zhǔn)時(shí)到宿舍門口，同樣，還沒(méi)有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺(jué)但還在講話的現(xiàn)象。
常言道：“良好的開(kāi)端是成功的一半”。這一周，自我感覺(jué)做的還不錯(cuò)，從家長(zhǎng)的話中可以感覺(jué)到學(xué)生不僅僅是在教室表?yè)P(yáng)自己，還在家長(zhǎng)面前表?yè)P(yáng)自己。
一周工作總結(jié)8
懷著彷徨和緊張的心情開(kāi)始了我們?yōu)槠谝恢艿摹秶?guó)際貿(mào)易》實(shí)訓(xùn)，時(shí)至今日，實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束�；赝恢芪覀兊纳詈蛯W(xué)習(xí)，我有著深刻的體會(huì)。我由原來(lái)的茫然與無(wú)知，到現(xiàn)在的滿載而歸，我覺(jué)得我一周的努力沒(méi)有白費(fèi)，因此我很感謝福州欽福制衣有限公司提供給我的這樣一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，更要感謝各位老師的淳淳教導(dǎo)，讓我們?cè)谛@中擁有如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)，是一次我可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人， 沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣的。
這次我們的`實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段：一、尋找企業(yè)了解相關(guān)情況；二、分析整理資料寫成報(bào)告和制作ppt。前一個(gè)階段是我們實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，我覺(jué)得有點(diǎn)吃力，因?yàn)閷ふ移髽I(yè)確實(shí)不簡(jiǎn)單；后一個(gè)階段和我們的專業(yè)聯(lián)系緊密，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是比較容易的。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己的變化很大，由原來(lái)的只知道整天抱著課本熟讀理論的知識(shí)，到現(xiàn)在的每件事情都親身實(shí)踐，在實(shí)踐中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。在實(shí)習(xí)期間我們組的安排是這樣的：首先我們小組五人聚在一起商量討論這次實(shí)習(xí)的主旨，大家暢所欲言各抒己見(jiàn)，氣氛十分活躍。接著我們就進(jìn)入下一階段，尋找企業(yè)。開(kāi)始我們是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，尋找相關(guān)企業(yè)，然后電話聯(lián)系。后來(lái)我們?cè)俅蜗嗑�，總結(jié)自己的情況。我們通過(guò)實(shí)踐，總結(jié)出一個(gè)結(jié)論：只是通過(guò)電話聯(lián)系企業(yè)是行不通的，因?yàn)槲覀兾鍌�(gè)人都沒(méi)有聯(lián)系到企業(yè)。所以我們?cè)俅巫龀鰶Q定：第二天直接上門“拜訪”。我們查找到一些企業(yè)的地址，然后男女分為組，多路出擊。這一天我們過(guò)的很漫長(zhǎng)，很疲憊，但也很充實(shí)。
我們終于聯(lián)系到了企業(yè)，也帶回來(lái)了許多資料，為我們的實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作做了良好的鋪墊。隨之而來(lái)的工作也不容忽視，我們手上的資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們分工明確，有的人去圖書館，有的人去閱覽室，有的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道。功夫不負(fù)有心人，我們找到了自己想要的資料。這最后報(bào)告的寫作任務(wù)就顯得簡(jiǎn)單多了。因此，我們很快就完成了，不過(guò)算算也已花了四天時(shí)間。至于這最后一天，我們就是熟悉資料，準(zhǔn)備老師所提的答辯。 一周就這樣過(guò)去了，說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單，可是期間的艱辛是不言而喻的，但是我覺(jué)得能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)還是非常值得的。
通過(guò)研究福州欽福制衣有限公司，我們得到了一些啟示：中國(guó)的中小企業(yè)存活時(shí)間短，規(guī)模小，主要靠訂單生存，沒(méi)有固定的市嘗沒(méi)有固定的客戶，企業(yè)的依賴性較強(qiáng)，總是想等待政府出臺(tái)相關(guān)扶持政策。出口受阻，在原來(lái)的模式下，我國(guó)中小企業(yè)根本找不到方向。
所以此次的金融危機(jī)對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)而言，是一場(chǎng)空前的挑戰(zhàn)，處理不好，將面臨倒閉、破產(chǎn)的境地。不過(guò)隨著市場(chǎng)日漸成熟，中國(guó)的中小企業(yè)過(guò)分依賴政府的情況已經(jīng)有了改善，很多企業(yè)懂得了自己去尋找機(jī)會(huì)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。在這個(gè)緊要關(guān)頭，我國(guó)中小企業(yè)必須要懂得借由政府的政策，通過(guò)自己的努力，讓自己從這場(chǎng)危機(jī)中解脫出來(lái)，改變企業(yè)的命運(yùn)。中小型企業(yè)所占的比例很大，所以中小型企業(yè)在此次危機(jī)的命運(yùn)將很大程度的影響到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
金融危機(jī)雖然是一次挑戰(zhàn)，但也是一次機(jī)遇。只要處理得當(dāng)，對(duì)于中小企業(yè)而言，在今后的發(fā)展中將起到一個(gè)不可忽視的作用，將加強(qiáng)自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保證企業(yè)在未來(lái)的浪潮中持續(xù)前進(jìn)。我們相信在此次危機(jī)中生存下來(lái)的中小型企業(yè)將在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到空前重要的積極作用，金融危機(jī)使全球的經(jīng)濟(jì)放緩，同時(shí)金融危機(jī)也帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這一機(jī)遇加上國(guó)家給予的幫助，相信中小企業(yè)未來(lái)的道路會(huì)更加好走。我們的研究也許非常淺薄，但是我發(fā)現(xiàn)我們變得更加理性了。
為期一周的《國(guó)際貿(mào)易》實(shí)訓(xùn)就這樣過(guò)去了，我覺(jué)得這次實(shí)訓(xùn)的目的完全達(dá)到了，純粹的理論知識(shí)讓我學(xué)著痛苦，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我可以把理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的理解，將所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐工作的能力，也培養(yǎng)了解決企業(yè)國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題能力，開(kāi)闊知識(shí)視野，增強(qiáng)社會(huì)交際能力和求職技巧，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不少問(wèn)題，為今后走上工作崗位打下良好的基矗通過(guò)與社會(huì)上的人接觸，也使我們獲益不少，如他們的交流技巧、利益觀等.社會(huì)是復(fù)雜的，早點(diǎn)接觸社會(huì)，就為早點(diǎn)適應(yīng)社會(huì)做好鋪墊，有讓我接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)我很高興。
以前的實(shí)習(xí)讓我獲益良多，這次的實(shí)習(xí)也讓我收獲不少，我以后會(huì)更加珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),特別像這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!真正的考驗(yàn)還未開(kāi)始，我要加倍努力，不能松懈！
一周工作總結(jié)9
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店9月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來(lái)做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷售提高是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷，因?yàn)槟莻�(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)
始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的.銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)�，F(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)；2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較理想；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。
一周工作總結(jié)10
開(kāi)學(xué)第一周，一切開(kāi)始忙碌起來(lái)，學(xué)生生活必定是辛苦的，作為和學(xué)生作息同步的班主任的我深有體會(huì)，早上要很早起床，晚上備課、處理大小事情要忙得很晚，我想現(xiàn)在的我應(yīng)該在任何時(shí)候被問(wèn)到最想干什么都會(huì)毫不猶豫說(shuō)“最想睡覺(jué)”吧!不知道別人當(dāng)班主任是怎么樣的，但至少對(duì)于不是太聰明的我來(lái)說(shuō)，笨人只能用笨辦法，要想當(dāng)好班主任非得耗掉我大部分時(shí)間才可能做的還像樣，所以這學(xué)期必將是勞累和繁忙的，不敢打保票這樣的付出一定會(huì)讓我成為學(xué)生心目中的好班主任，但是可以確定的是，我前進(jìn)的方向是對(duì)的。當(dāng)我一改挑剔而用欣賞的眼光看待我們班的學(xué)生時(shí)，一切都發(fā)生了奇妙的改變，那些原先被認(rèn)為可恨的遲到、上課說(shuō)話、不帶�；罩惖男″e(cuò)誤，現(xiàn)在變得可以理解并值得同情起來(lái)了。畢竟還是初一的孩子，要求他們做到十全十美，不允許犯任何錯(cuò)誤是對(duì)他們的苛求，因?yàn)橥瑯拥囊筮B老師自己也不是次次都能做得到。所以在這第一次的周工作總結(jié)中，就先談?wù)勎易钚掳l(fā)現(xiàn)的四班的閃光點(diǎn)吧，希望同學(xué)們能夠繼續(xù)保持，以此為基點(diǎn)，讓那些尚待發(fā)掘的閃光點(diǎn)更多地暴露出來(lái)：
1、我們班的孩子都有羞恥感：
這很重要，而且注意這個(gè)字“都”，不是部分同學(xué)，而是我們班的每一個(gè)同學(xué)都有羞恥感。這讓我感到很欣慰。舉個(gè)例子，從這周德育處統(tǒng)計(jì)的各班一周遲到報(bào)表的情況來(lái)看，在各班多少都有幾個(gè)人的情況下，我們班為0人。雖然我知道這個(gè)統(tǒng)計(jì)有所遺漏，因?yàn)榫驮谥芤悔w坤同學(xué)就遲到了，被我批評(píng)后，他露出很愧疚的神色，愿意為班級(jí)掃地三天作為補(bǔ)償。周二，咱們班的歐凱文同學(xué)因?yàn)檫t到被我要求寫了保證書，并讓他在周三班會(huì)的時(shí)候在全班面前宣讀。保證的內(nèi)容同學(xué)們還記得吧?為了更好地幫助歐凱文同學(xué)徹底地改掉遲到的壞毛病，我在這里公開(kāi)說(shuō)明下，凱文同學(xué)保證再有遲到而讓班級(jí)丟分，愿意認(rèn)真打掃3天的班級(jí)衛(wèi)生將功贖罪。就是這樣的一次公開(kāi)宣讀保證書，此后全班再?zèng)]有遲到的情況。連上學(xué)期愛(ài)遲到的闕少波、宋爽等同學(xué)都能準(zhǔn)時(shí)到校。這些都讓我覺(jué)得我們班的每一個(gè)同學(xué)都是有羞恥心的。這一點(diǎn)很難得，不是每個(gè)班級(jí)都能夠做得到的。
2、我們班的孩子動(dòng)靜分明：
這在初中課堂中是非常難得的.一個(gè)特點(diǎn)。初中生上課往往表現(xiàn)得動(dòng)得起來(lái)而靜不下來(lái)。而在我們班上課我發(fā)現(xiàn)孩子們動(dòng)得起來(lái)也靜的下來(lái)(可能和班級(jí)性別比例特點(diǎn)有一定關(guān)系)。就拿我的生物課堂來(lái)說(shuō)，為了說(shuō)明語(yǔ)言文字在群體生活中的重要性，我讓學(xué)生們做了一個(gè)游戲：每組派一個(gè)學(xué)生上臺(tái)只用表情和動(dòng)作表達(dá)某個(gè)意思，看通過(guò)這種方式傳到最后一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，他還能否弄明白所要傳達(dá)的意思是什么。沒(méi)有記錯(cuò)的話，派上來(lái)的代表分別是薛億鈞、陳楚潔、鄭宇豪、陳曉彤，人選很快就確認(rèn)了，相比于我任課的其他班出現(xiàn)的扭扭捏捏半天不肯挪下屁股的情況，我覺(jué)得我們班的同學(xué)和老師配合的很好，而且很大方。游戲結(jié)束后，大家很快能夠進(jìn)入聽(tīng)課狀態(tài)，不再喧鬧，這一動(dòng)一靜的對(duì)比，讓我恍然有了在高中班級(jí)任課的感覺(jué)。動(dòng)靜分明能夠大大提高聽(tīng)課效率，也能促進(jìn)老師授課的效率。希望這里的“靜”不包括部分同學(xué)上課瞌睡或者看閑書的情況~~開(kāi)學(xué)至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)這樣的情況，也希望以后不要有~~
3、我們班的孩子多是誠(chéng)實(shí)守信的：
這里用了個(gè)“多”字，不敢用“都”，因?yàn)樯蠈W(xué)期有出現(xiàn)班級(jí)學(xué)生錢被偷的事情，還沒(méi)查清楚，如果是本班同學(xué)干的，那真的是很不誠(chéng)信的行為。不打算再追究這筆舊賬了，希望這位同學(xué)能夠認(rèn)真反省自我，不要把老師的寬容當(dāng)縱容，如果再出現(xiàn)這樣的情況，我一定是追查到底，并嚴(yán)肅處理!!說(shuō)“多是誠(chéng)實(shí)守信”的，從這里可以看出，因?yàn)橹芏挛缱粤?xí)課我去上課了，也沒(méi)有交代其他老師看班，只以來(lái)班長(zhǎng)和幾個(gè)班干部維持班級(jí)秩序，后來(lái)了解到全班秩序大亂，講話的、玩猜拳的、跑來(lái)跑去的應(yīng)有盡有，估計(jì)和菜市場(chǎng)沒(méi)有什么兩樣了。我知道后很生氣，要求自習(xí)課上太過(guò)分的同學(xué)自覺(jué)到我辦公室向我承認(rèn)錯(cuò)誤，并附交檢查。于是第二天我收到了王祥和、王垚、鐘琪、張國(guó)欽、薛億鈞、章一書、宋爽、馬書劍、蔡俊宇、韋辰燁等同學(xué)主動(dòng)上交的檢討書。歐凱文和陳曉彤同學(xué)在我的提醒下也交了檢討書。和我心中已知的名單完全吻合還有多。其中章一書和宋爽并不在我已知的名單之列，但是她們承認(rèn)她們有說(shuō)話，同時(shí)也解釋說(shuō)明了原因(原因我不說(shuō)了，希望不要再出現(xiàn)類似現(xiàn)象)。從這件事可以看出我們班的孩子多是誠(chéng)實(shí)守信的。相信以后的相處過(guò)程中，我會(huì)找到更多證明這一點(diǎn)的證據(jù)。
一周工作總結(jié)11
一、 本周工作總結(jié)
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的'專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié)12
決戰(zhàn)305品質(zhì)節(jié)，海爾空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)在路上!決戰(zhàn)終端，以快致勝，要想搶占市場(chǎng)就必須趕在敵人之前做好充足準(zhǔn)備。春節(jié)的氣氛還未散去，空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)的工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開(kāi)。自有連鎖齊發(fā)力，再創(chuàng)佳績(jī)。自有渠道承接活動(dòng)，全員對(duì)賭勢(shì)必完成目標(biāo);連鎖渠道到店到人賣高端，搶份額。
新年新氣象，今年空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)又成立了長(zhǎng)春、杭州、濟(jì)寧、福州、南昌五個(gè)中心的隊(duì)伍，我們更加強(qiáng)大，新的一年再接再厲，為海爾空調(diào)增光添彩!
“紅三火四”考核
20xx年是海爾空調(diào)占據(jù)市場(chǎng)地位的重要一年，三月、四月份活動(dòng)更是整個(gè)20xx年搶量的關(guān)鍵。為了更好的.承接活動(dòng)，完成活動(dòng)目標(biāo)，空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)給每個(gè)隊(duì)員制定了嚴(yán)格的考核方案，認(rèn)籌完成率、活動(dòng)銷售完成率、空調(diào)銷售完成率三個(gè)維度進(jìn)行嚴(yán)格考核，日清日畢。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把握市場(chǎng)導(dǎo)向，增大市場(chǎng)份額。
西安特戰(zhàn)隊(duì)
1.支援西安雷廷商貿(mào)有限公司305活動(dòng)，活動(dòng)整體目標(biāo)355萬(wàn)，其中空調(diào)80萬(wàn)，活動(dòng)累計(jì)宣傳3天，整體認(rèn)籌68張，空調(diào)團(tuán)隊(duì)認(rèn)籌26張，占比38%，整體獲取意向79個(gè)，空調(diào)團(tuán)隊(duì)25個(gè)，占比20%。
2.針對(duì)西安市區(qū)無(wú)人門店和核心門店進(jìn)行幫促銷售，幫促門店5家，累計(jì)銷量5.08萬(wàn)，特戰(zhàn)隊(duì)員銷售凈界72RAA一套。
3.春季啟動(dòng)會(huì)已近打響，為提升空調(diào)在客戶操盤產(chǎn)品中的重要性，此次啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備全員參與，責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)內(nèi)3人負(fù)責(zé)相應(yīng)事項(xiàng)，讓隊(duì)員全程參與準(zhǔn)備工作，熟悉啟動(dòng)會(huì)相關(guān)事宜的同時(shí)也對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)溝通能力的提升有很大作用。
成都特戰(zhàn)隊(duì)
成都特戰(zhàn)隊(duì)于上周結(jié)束春節(jié)休假，全員分派到各自掛靠區(qū)域支援參加305活動(dòng)推進(jìn)，協(xié)助專員跑動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端，主要從事305活動(dòng)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)溝通協(xié)調(diào)、收取對(duì)賭金;并參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)春季開(kāi)盤會(huì)目標(biāo)簽訂、收取對(duì)賭金。特戰(zhàn)隊(duì)下去后，在協(xié)助區(qū)域BU代表和專員完成既定目標(biāo)同時(shí)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板培訓(xùn)最新產(chǎn)品知識(shí)和賣場(chǎng)形象，并且按要求整改終端賣場(chǎng)展位形象，統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)節(jié)日過(guò)后鄉(xiāng)鎮(zhèn)出樣不齊的問(wèn)題。溝通協(xié)調(diào)牽頭部分區(qū)域305活動(dòng)。
石家莊特戰(zhàn)隊(duì)
上周石家莊特戰(zhàn)隊(duì)結(jié)束假期開(kāi)始正式投入工作，根據(jù)前期跟中心對(duì)接決定309活動(dòng)行全員掛靠市區(qū)傳統(tǒng)核心門店，抽出一天時(shí)間到達(dá)門店，對(duì)掛靠門店進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)隊(duì)員與直銷員分工以及后期臨促培訓(xùn)及分工，具體采取門店留守一人，其他人員外出宣傳認(rèn)籌，周六正式進(jìn)入認(rèn)籌工作，認(rèn)籌方式采取跟著商場(chǎng)地推，超市定點(diǎn)，展廳講解認(rèn)籌， 每天晚上進(jìn)行會(huì)議溝通，匯報(bào)今日情況，解決今日問(wèn)題。
濟(jì)南特戰(zhàn)隊(duì)
所有人員掛靠區(qū)域，一人一個(gè)區(qū)域，支援區(qū)域核心客戶二次動(dòng)員會(huì)召開(kāi)，針對(duì)核心綜合店店員進(jìn)行海爾品牌宣講，海爾空調(diào)培訓(xùn)，305活動(dòng)動(dòng)員，同時(shí)對(duì)薄弱門店及核心V50核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，305活動(dòng)培訓(xùn)。做好充足的準(zhǔn)備迎戰(zhàn)305活動(dòng)。目前已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)38場(chǎng)。
重慶特戰(zhàn)隊(duì)
前往江津開(kāi)始支援江津眾力海爾專賣店303品質(zhì)節(jié)活動(dòng)，這也是空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)開(kāi)年第一場(chǎng)活動(dòng)，重要性不必多說(shuō)，每個(gè)隊(duì)員也馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，用最飽滿的激情去迎接這場(chǎng)活動(dòng)。下午開(kāi)始活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，確定本次活動(dòng)的目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解到個(gè)人，每天每個(gè)隊(duì)員的任務(wù)5張，為了確保活動(dòng)的成功，每人交對(duì)賭200元�；顒�(dòng)目標(biāo)未完成不退還。目前已經(jīng)認(rèn)籌3天，隊(duì)員們每天行走超過(guò)3萬(wàn)步累計(jì)認(rèn)籌超過(guò)200張，其中空調(diào)58張，目標(biāo)必達(dá)。
一周工作總結(jié)13
今天是9月2日。9月2日，我接手美食閣整一周的時(shí)間。
一個(gè)星期前的今天，也就是8月26日，我成為美食閣的第一大版，小粉猴子第二版主。在結(jié)束了8月24日的聚會(huì)后，我們身心疲憊，再無(wú)力撐起美食閣這樣一片天地。不是因?yàn)槲覀儾幌耄菍?shí)在太累。
剛參加工作的我，要面對(duì)太多的事情，在公司里，絲毫不敢懈怠，可是連我的上司都知道美食閣，都知道，我很愛(ài)很愛(ài)很在乎美食閣。他感動(dòng)于我對(duì)這個(gè)虛擬世界的執(zhí)著，同時(shí)，也訝異著這份執(zhí)著。是啊，一個(gè)虛擬世界，有什么感情而言？我笑而不答。外人而已，我從來(lái)不勉強(qiáng)他來(lái)理解我的固執(zhí)。我的笑，是因?yàn)槲野参�，我欣慰，因�(yàn)槲抑溃诿朗抽w，很多人都和我有同樣的執(zhí)著。
猴子姐姐，不斷的面臨工作中的調(diào)動(dòng)，變故。聰明，能干又干練的她，怎能不是各方關(guān)注的焦點(diǎn)？于是，她也在工作中疲于奔命。卻總在下班時(shí)間給我一個(gè)電話：“姍姍，關(guān)于美食閣的這次聚會(huì)。。。。？”我好累，可是我知道姐姐不會(huì)比我少辛苦任何一點(diǎn)。“姐姐，我今天可能要加班，要不你來(lái)找我吧？”20分鐘后，姐姐就會(huì)拎著兩杯外帶王的奶茶，然后我們開(kāi)始商量著聚會(huì)的細(xì)節(jié)，聯(lián)系這個(gè)，聯(lián)系那個(gè)。忙到12點(diǎn)。
工作中不斷的.加壓，美食閣里的的事情也不斷的變多，而能幫我們的人卻越來(lái)越少，我和姐姐終于不得不作出決定，這次聚會(huì)之后，我們要把重心放回自己的工作。美食閣，我們愛(ài)它，可是，卻無(wú)力再做這樣大的聚會(huì)了。
聚會(huì)之后，第二代版主：*周杰倫*讓出了大版的位置，我和姐姐接手。我們當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是：不做人氣大版，我們寧愿這只是一個(gè)我們小集體的留言版，不需要有人氣，甚至不需要太多人知道。我和姐姐，每個(gè)人每天都發(fā)一張和美食有關(guān)的帖，一早一晚。維持著這里，讓朋友們都知道，hillhill和小粉猴子一直都在，這個(gè)家，一直都?xì)g迎大家，等著大家回來(lái)。
而奇跡似乎也就發(fā)生在這個(gè)時(shí)候，或許是大家都感受到了這樣的氣氛，大家都舍不得這樣的一個(gè)集體，小喪，虎哥，雷禪，領(lǐng)導(dǎo)，玫瑰，寒浞。。。很多很多老朋友，已經(jīng)很久沒(méi)有在版里出現(xiàn)的老朋友，都回來(lái)了。我又看到了他們的跟帖，發(fā)帖。而小喪更是接過(guò)了手，開(kāi)始了他所謂的后美食閣時(shí)代的團(tuán)吃。我和姐姐倍感輕松和欣慰。說(shuō)真的，我喜歡這個(gè)名字，我喜歡這樣的團(tuán)吃，因?yàn)�，美食閣的開(kāi)始就是這樣一次次的團(tuán)吃構(gòu)造起來(lái)的。后美食閣時(shí)代。。。我想，喪哥的意思并不是夕陽(yáng)黃昏，而是一個(gè)新的時(shí)代的到來(lái)，這個(gè)時(shí)代里，美食閣有老朋友，也有不斷增加的新朋友，每一個(gè)人都是美食閣的主人�。�
姍姍并不是一個(gè)擅長(zhǎng)文字的人，只是在這樣的時(shí)候，看到了這樣的情景，情不自禁，也許平淡，抑或直白，更有可能說(shuō)話沒(méi)有了分寸，但是朋友們是懂的，對(duì)嗎？
廢話了這么多，我只想告訴大家，8月26日，姍姍和猴子姐姐接手美食閣時(shí)，人氣912，而今天，美食閣的人氣1441。我們幾乎以每天一百的人氣往上升。這樣的成績(jī)，和姍姍，和猴子沒(méi)有太大的關(guān)系。是大家，是大家抬住了這個(gè)版，守住了這個(gè)家。我和猴子姐姐，謝謝你們！
真心的謝謝大家��！
相信我們這個(gè)家，會(huì)有更輝煌的明天！！
一周工作總結(jié)14
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉公司的規(guī)章制度，主持一次公司的晨會(huì)，懂得術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。解到各個(gè)部門的工作制度并接受人事檔案管理，熟悉關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見(jiàn)制作并完善員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有一定的提升與改善，完成銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(zhǎng)這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的.人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
一周工作總結(jié)15
一、日常周工作
在XX年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。
另外，在日常周工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴闹芄ぷ鳌？己酥芄ぷ鲗�(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò)，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么，本年度除日常周工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*與我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流與溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高周工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我與祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開(kāi)闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我與祁*的信任與指導(dǎo)。
**電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問(wèn)卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過(guò)程中，問(wèn)卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問(wèn)卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問(wèn)過(guò)程中，感覺(jué)有些繁瑣冗長(zhǎng)。被訪者大多覺(jué)得題目較多，一張問(wèn)卷訪問(wèn)下來(lái)，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問(wèn)卷一般題目在10-20個(gè)問(wèn)題，a4紙打印2張，訪問(wèn)時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問(wèn)卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣與那樣的困難，但經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了“XX年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開(kāi)了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，與祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)�？窟M(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開(kāi)購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開(kāi)展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的周工作重點(diǎn)。
我想，下半年的'周工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
一周工作總結(jié)與計(jì)劃二
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引與提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀與積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服與打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力與公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
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