企業(yè)年終工作總結(jié)模板匯總8篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
時間匆匆，這一年也到了要結(jié)束的時候了。在工作結(jié)束之際，回顧了這一年在企業(yè)工作的情況，感覺還可以，沒有出現(xiàn)是大錯，比較好的完成了一年的工作。那么趕在工作真正結(jié)束之前，對工作做了如下的總結(jié)：
一、思想上
這一年的思想有比較高的提升，對于企業(yè)的理念也更加的熟悉了，更能理解企業(yè)的發(fā)展理念，也能在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和要求下，尊重各項規(guī)定去做事。進入企業(yè)后，我就以我們企業(yè)的利益為主，個人利益居于次要，因為我明白只有企業(yè)好了，作為員工的我才會有好的發(fā)展。我努力的貢獻著自己微薄的力量，與大家共同建設(shè)這個企業(yè)。這一年，我思想與企業(yè)的發(fā)展思想一致，迎著困難前進，不畏懼路上的絆腳石，穩(wěn)穩(wěn)的走著，向著終點前進。
二、工作上
我的工作主要是處理企業(yè)的瑣碎事情，為大家把小事情做好，幫助大家分擔(dān)，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮，在自己的崗位上努力著，不做損害企業(yè)的事情，而是盡情的發(fā)揮自己的工作價值，把事情真正的辦好，給領(lǐng)導(dǎo)一個好印象。在這年里，我為企業(yè)貢獻建議，幫助企業(yè)順利的解決掉一些小問題，與時俱進，跟著時代發(fā)展而發(fā)展。雖然工作不是多重要，但是我依舊保持著十分的努力做著，讓工作能得到圓滿的完成。
三、不足方面
在這一年，我覺得自己不足的方面是學(xué)習(xí)方面，在工作上有困難時，我沒有去進一步的學(xué)習(xí)如何解決，而是選擇隨便處理了，即使工作并沒有出錯，但是完成的程度是不好的。本身的學(xué)習(xí)積極性也不高，所參加的培訓(xùn)也相對較少，總是因為一些私事耽誤了，也就導(dǎo)致自己有很多的事情沒有弄明白。此外，就是主動性比較低，在領(lǐng)導(dǎo)要安排工作的時候，沒有主動接工作，為此肯定也是沒有什么好成績的。
新年要到了，對于即將要結(jié)束的一年，我并沒有取得多好的成績，這是我遺憾的，但是這也說明了我在工作上還沒有很努力，所以在接下來新一年里，我要改正缺點，把優(yōu)點發(fā)揮，爭取在來年的工作里做出成績來，為自己扎根在企業(yè)做努力，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到自己有努力的工作，讓價值得以體現(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
集團領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事，大家好：
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計X家。其中，適合該項目合作的機構(gòu)X家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護得力、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。
20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進。
問題二、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項目商業(yè)部分的'籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。
四、建設(shè)性建議：
一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質(zhì)性推進重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機會，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機會，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報告，并堅持“學(xué)到、悟道、做到”
的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結(jié)：
20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進��！也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的！
“既來之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用※※※※的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè)。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責(zé)任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績！ 新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個早年！祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發(fā)展氣壯云天！
營銷企劃總監(jiān)：※※※
年 月 日
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念；
二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；
三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、行政部的日常管理工作
行政部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為行政部的負責(zé)人，自己清醒地認識到，行政部是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。落實公司人事、勞資管理工作。切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了行政部工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，行政部主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
進入公司工作以來，我認真了解，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，現(xiàn)將本人今年的業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力總結(jié)如下
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復(fù)終于讓兩個系統(tǒng)能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了Web會議系統(tǒng)，為軟件園開TV會議提供了方便，不用來回奔襲了。Web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。在Web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，終于現(xiàn)在勉勉強強還算過的去，效果還行。
【數(shù)據(jù)庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。把常用到的sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強勁的大站點，至少對于這個網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來了。應(yīng)該給大家?guī)Я诵┰S方便，在之后的一些系統(tǒng)更新，*****的軟件更新我都及時發(fā)布在了這個內(nèi)部使用的網(wǎng)站上。期間也感謝*老師常帶來一些有用實用的軟件資料。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法�？傮w說來是很累的，一方面我擔(dān)當一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細。于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我覺得兩方面都要總結(jié)，新人自身要總結(jié)牢記，熟記技術(shù)點精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓(xùn)者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗的，用起來寫起來都曾經(jīng)有過感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒有經(jīng)歷過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時間積累，我們在他們?nèi)腴T的時候還要多點關(guān)心，多多指導(dǎo)，糾正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的！且最好講授之間要自己總結(jié)些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去**院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時俱進啊。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責(zé)。自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重��！服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責(zé)，我總負責(zé)及擔(dān)當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。一年來相安無事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時間常常加班加點先自己試點是否成功，成功了則制作教程，發(fā)布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6,日我一人在辦公室由于沒有空調(diào)，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器！
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器�；径甲龅綄C專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。年中我還對部門內(nèi)使用的服務(wù)器進行整理歸類，做了文檔描述當前服務(wù)器負載功能情況，便于申請新的服務(wù)器，也是留一份記錄便于日后管理。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器�，F(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。
【給與業(yè)務(wù)】
在給與組里年頭忙到年尾，常常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里常常要對應(yīng)一些困難的問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切，唯獨只有不斷地提高自己來正面工作，直面每天的生活。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)日語，學(xué)習(xí)技術(shù)。學(xué)會做人，學(xué)會處事，學(xué)會溝通。常常感慨我這一年最大的收獲是什么�！皥A滑”并不一定是一個貶義詞，它是一種藝術(shù)，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理的，我領(lǐng)會到了，應(yīng)該先放下自己的立場，站在別人的立場，靜靜地聽他把他的想法觀點完整的表達完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀點商討到底誰的更好一點。有的時候也許對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能改變事實情況的時候，學(xué)會承受，接受。
【團隊合作，交流協(xié)調(diào)】
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什么樣是合格呢？什么樣是完美？姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強大，他也不是超人放在一個團隊里，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應(yīng)該被團隊拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團隊里不可或缺的一份力量，它必有它的發(fā)光灼熱之處。
【工作態(tài)度】
這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…
【日語能力】
請再允許我給自己找一下借口。太忙了，沒有時間看日語�？臻e喘息的時間，我要放松下，我不會捧起該死的日語書！
年初的時候我其實很失落因為組里大多數(shù)的都過了日語考級，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來區(qū)別呢？如同文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…
不過隨后我還是重拾了信心，因為我有我的價值，直面一切，努力彌補薄弱，其他的讓別人說去吧。
【新的一年工作展望】
新的一年繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自己的實力。日語技術(shù)都要雙重進步。務(wù)必與時俱進。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。
【對公司的意見和建議】
我覺得這個欄目應(yīng)該改名，直接叫“發(fā)牢騷”,或者叫百姓上訪。估摸著大家的年次報告書是否千篇一律的高調(diào)，或者網(wǎng)絡(luò)download.或者不疼不癢的湊點字數(shù)。真正能說出心聲的，真心想法的又有幾何？
【怕？得“圓滑”?亦或麻木，說了又有什么用？】
不管如何，我發(fā)下牢騷。起初我們初出草寇，領(lǐng)導(dǎo)問我們的目標方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么規(guī)劃。稀里糊涂年復(fù)一年，金融危機不能搪塞為借口，日本是危機了，咱們可是實在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱這性格。生計是現(xiàn)實的，咱們卻也是成長的。冠以行家，骨干，咱貴不敢當。可這待遇多個一兩百，便干兩個職位的事情，咱是不是也廉價之至了！是否有時管的太寬了，太“多管閑事”了，有的事情本好心，或者稍熱情過問一下，最后很“莫名其妙”的這事變成您負責(zé)了。換個說法曾經(jīng)的跳躍條件是至少有個質(zhì)的飛躍，可現(xiàn)在被無奈的，多個五百，一千的你立即可以走人了。因為這多的夠讓您在公司奮斗5年多還未必到這水平。請鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現(xiàn)實的。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，新的一年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作
每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準確；每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間；每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務(wù)部等相關(guān)部門。
每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部；協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計；年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
二、今后的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。由于統(tǒng)計人數(shù)出現(xiàn)差錯，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉。
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
一年以來，公司環(huán)境保護工作取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件�，F(xiàn)就今年具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)
遵照環(huán)保部門下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù)，結(jié)合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據(jù)要求，在進一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門、總經(jīng)理負責(zé)制的基礎(chǔ)上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。
二、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化環(huán)境保護的意識
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我們廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理
我公司再次邀請了xx人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現(xiàn)場檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進的管理概念。
公司響應(yīng)環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時隨地在網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達標排放、持續(xù)改進、污染預(yù)防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責(zé)任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放（定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理）。處理后的污水回用，使循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在85%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。
隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步，加強環(huán)境保護已經(jīng)是一種共識和要求。我們將總結(jié)過去的成果，學(xué)習(xí)外部的成功經(jīng)驗，不斷完善企業(yè)的環(huán)保形象，積極響應(yīng)國家政策，配合各級環(huán)保部門加大力度，實事求是抓好企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時，抓好企業(yè)的環(huán)保治理，長抓不懈，創(chuàng)造明天的環(huán)保企業(yè)。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點要求，大力倡導(dǎo)和踐行精細化管理，抓細節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展，認真扎實開展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營情況。
略
二、以強化精細化管理為目標，著力夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。
20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式，建立《工作日志》制度，根據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標、權(quán)限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認為自己工作已經(jīng)做的很好，沒必要搞精細化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動筆等為借口，為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進精細化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細化管理認識。現(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣，并能從中找出問題，改進工作方法，將其作為了管理工具。 為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細化管理，養(yǎng)成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責(zé)”的責(zé)任意識，在終端部門推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數(shù)本、出入庫
登記本、照更本，贈品發(fā)放登記表。同時作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴密管理各個工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細分工作職責(zé)，對每項工作、每個任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，努力做到事事有落實，件件有檢查。
職能部門人員也是落實精細化管理的載體和參與者，為了使精細化管理落到實處，讓職能全員自覺地參與到實踐中來，杜絕 “差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成績的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中，用精細化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài)，以精細化推動職能工作整體工作水平。
總之，20xx年各個部門都積極的通過實施精細化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強化管理能力，積累管理經(jīng)驗，努力讓自己成為企業(yè)推進精細化管理的內(nèi)在動力。
三、以品牌提升為手段，明確****全新戰(zhàn)略定位。
為了確定企業(yè)長遠發(fā)展目標，并為實現(xiàn)長遠目標謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位，同時也將此策略定位貫穿始終，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，突出****品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用，**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時尚。
四、以增強全員素質(zhì)為核心，著力提升團隊建設(shè)。
建立學(xué)習(xí)型團隊，堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設(shè)的始終，是公司一直倡導(dǎo)和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要認真組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。 （一）、管理團隊培訓(xùn)：
首先在年初公司內(nèi)部進行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法，推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn)，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。
在外派學(xué)習(xí)形式上，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參與進來，走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。
�。ǘN售團隊培訓(xùn)：
培訓(xùn)部按照全年工作計劃，對不同工齡的員工進行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期 162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期 411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期 98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn) 2期 208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。
20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練，大部分能夠充分應(yīng)用到實際銷售中，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進有很大關(guān)系。
20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面及時反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗，搜集課堂中精彩點，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。
五、以市場需求為導(dǎo)向，積極組織開展各類營銷工作。
1. 網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，展示我公司的規(guī)模與實力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功，標志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高
的要求，達到了更高的水平，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.繼續(xù)做好VIP客戶維護工作，保證客源的穩(wěn)定和增長。
20xx年度完成了VIP會員管理方案及大客戶維護辦法，并建立了VIP會員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月，VIP顧客數(shù)量共有80712人，與20xx年相比增長37.86%。
20xx年新增VIP數(shù)量為22165人，與20xx年全年新增VIP（16390）相比增長35.23%。
3. 積極拓寬營銷渠道，組織參加大型展賣活動。
20xx年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展示品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。 而且通過展賣活動的組織，也讓參與部門積累了大型活動的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動為契機，重點鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù)，迎合未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)逐漸走進了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了****旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來，不斷吸引新的客戶關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷活動也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷
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