社區(qū)服務培訓學習總結范文

　　社區(qū)服務培訓之后也要很多的心得要總結出來，下面就是YJBYS小編為大家整理的社區(qū)服務培訓學習總結范文,僅供參考!

　　篇一：社區(qū)服務培訓學習總結范文

　　為了開闊眼界，學習先進地區(qū)的先進經(jīng)驗，提高社區(qū)服務的水平和質(zhì)量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協(xié)青社參加學習培訓。

　　香港協(xié)青社是以青少年為服務群體的社工機構。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學習培訓，條件簡陋得難以想象，

　　但是，在短短幾天的學習培訓中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領域更深刻的內(nèi)涵和專業(yè)價值觀。總得來說，收獲頗多。下面，將自己的學習培訓心得與大家交流分享。

　　一、協(xié)青社——邊緣少年可以回的家

　　曾經(jīng)感嘆為什么現(xiàn)在的青少年犯罪越來越嚴重?人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當他們想轉(zhuǎn)身的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了接納他們的地方，當越走越遠的時候，他們才成了我們的問題……

　　成立于1991年的香港協(xié)青社是一個非政府組織機構，其經(jīng)費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有：

　　(1)深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機介入中心作進一步協(xié)助。作為全港社工機構中特色活動之一的深宵外展，對內(nèi)地具有很強的借鑒意義。

　　(2)危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導以外，還會及時聯(lián)系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進。

　　(3)自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務，其間會提供自立生活技能訓練和就業(yè)輔導。

　　(4)青少年就業(yè)支援計劃。致力于安排失學、失業(yè)的雙失青年在協(xié)青社所開設的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作，讓這些低學歷、低技術的青年，邁出工作的第一步，獲得實際工作經(jīng)驗。每名青年可在計劃下工作一年，并由業(yè)內(nèi)人士督導，完成計劃時將獲得推薦信，協(xié)助他們在外尋找全職工作。

　　(5)蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設施及社工輔導服務，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時也為社工創(chuàng)造了機會和空間去接觸了解他們，并提供協(xié)助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放，開設會員服務，鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協(xié)青社的發(fā)展。

　　(6)城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協(xié)青社新創(chuàng)立的一個活動項目，主要是通過經(jīng)歷奇妙的經(jīng)歷，從而改變自己的觀念

　　協(xié)青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力!

　　二、課堂教學

　　老師講課最大亮點是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協(xié)青社的使命、協(xié)青社的基石、特色、理論架構、服務內(nèi)容及目標等，主要是幫助我們認識協(xié)青社。下午，由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內(nèi)容是《介入技巧—個案輔導技巧 關系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內(nèi)容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實際結合的比較緊密，使我們深受啟發(fā)。

　　4月20日上午是協(xié)青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現(xiàn)實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費力，經(jīng)過征求意見，陳先生結合自己在自立堂的工作實際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經(jīng)驗，值得我們借鑒。下午是協(xié)青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關押與社區(qū)為本的定義、理念，對比了二者的優(yōu)缺點，強調(diào)了社區(qū)為本感化服務的好處，以及社區(qū)為本康復服務的內(nèi)容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。

　　在協(xié)青社中，專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調(diào)度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協(xié)青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。

　　三、機構參觀

　　作為這次學習培訓內(nèi)容的一部分，4月17日，協(xié)青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港基督教女青年會明儒松柏社區(qū)服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務機構進行了參觀。“社區(qū)”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內(nèi)社區(qū)有一定的地域。這次機構參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。

　　在明儒松柏社區(qū)服務中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關愛、真誠服務，義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。

　　在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的具體內(nèi)容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業(yè)精神所感動。

　　在堅道明愛社區(qū)中心，我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內(nèi)地新來港人士服務、區(qū)內(nèi)居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區(qū)內(nèi)工作、婦女工作等，致力于建立社區(qū)力量，培養(yǎng)互助精神，照顧弱勢社群，提高社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)參與。

　　這些機構各有各的特點，都有自己固定的服務項目、服務區(qū)域以及服務群體，這些機構都為相應的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報表，而是實實在在的愛心服務。

　　由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領域，為締造一個愛心、文明及關懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業(yè)理念，完善的系統(tǒng)服務，優(yōu)秀的人才隊伍，可觀的發(fā)展前景，令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務經(jīng)驗和專業(yè)態(tài)度，深深地感染了我們。

　　在香港，有90%以上的人有義工服務的經(jīng)歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心，不計較金錢與報酬，在專業(yè)人才的指導下從事大量協(xié)助性、輔助性、義務性、支援性的工作。

　　在整個旅途中我們看到了一個極其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎設施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達，市民禮貌待人，勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現(xiàn)代，東方和西方文化的差異。

　　香港之行讓我終身難忘，感謝街道領導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經(jīng)驗運用到社區(qū)工作的實踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。

　　謝謝大家!

　　篇二：社區(qū)服務培訓學習總結范文

　　緊張的社居委主任培訓不知不覺結束了，和老師、學員朝夕相處的時間雖然不長，但是對我而言卻是大開眼界、增長見識、豐富思想、提升能力的大好時光。

　　作為一名社區(qū)主任，在接下來的工作中，該怎樣勇敢對面對和迎接培訓后的工作呢?我的心情有些復雜，興奮、忐忑、又激動，但是，我堅信，作為一名基層工作者，首先要具備的條件就是要有堅定的信念、信仰和信心。一個人只有先在思想上做好準備，才能踏踏實實做出一番事業(yè)來。

　　一、大開眼界 增長見識

　　我從小到大成長在社區(qū)里，一直認為自己對社區(qū)工作很熟悉、很了解，認為社區(qū)工作者就是“老大媽”管的那些雞毛蒜皮的事情�，F(xiàn)在看來，我都替自己害羞了。我的認識太膚淺了。長在社區(qū)，不一定就了解社區(qū);熟悉社區(qū)，不一定就熟悉社區(qū)工作。這是認識上的誤區(qū)，通過這次培訓，我腦子有一個180度的大轉(zhuǎn)彎，充分認識到了新時期社區(qū)工作的重要性、緊迫性和復雜性。社區(qū)工作事關構建和諧社會、全面建設小康社會的大局，事關科學發(fā)展觀的貫徹落實，事關民生之本、群眾之利，作為一個社區(qū)工作者，腦子里要有這些大局意識和全局胸懷，思想上要和組織保持高度一致。

　　至于具體的工作，當今的社區(qū)工作，“老大媽”的那些雞毛蒜皮的事情依然在做，但是老大媽的服務范圍更大了，要求我們要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務，社區(qū)治安、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)就業(yè)等等，社區(qū)服務這道大餐的是很豐盛的。

　　二、豐富思想 提升能力

　　在整個培訓中我學到了包括政治理論、法律法規(guī)、社交禮儀、團隊精神、做好社區(qū)慈善等在內(nèi)的許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。

　　思想的豐富主是自身工作思維的開拓，能比較好地把握社區(qū)工作的重難點，通過政治理論、時事政治的學習，大腦得到了武裝，思想得到了提升。培訓還讓我明白了學習的重要性，不僅要從書本過程上學習，還要向?qū)嵺`學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

　　能力的提升主要是通過社區(qū)業(yè)務知識的學習，自己的能力有較大的提高。我全面學習了溝通從“心”開始、城市社區(qū)發(fā)展探索、社區(qū)干部如何進行資源整合、社區(qū)如何三創(chuàng)工作、案例教學，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處與社區(qū)和諧、新時期社區(qū)黨務工作、社區(qū)政務工作等課程，初步具備了社區(qū)工作的理論和政策基礎。

　　培訓的真正目的在于學以致用，為此，我將以此次培訓為契機，更好地服務社區(qū)工作、服務社區(qū)百姓，積極探索構建“文明、健康、和諧”社區(qū)。

　　這次培訓全面提升了我的素養(yǎng)，而在工作作風和業(yè)務能力方面的影響尤為明顯。我總結了一下，認為新時期的社區(qū)工作，以下三個方面是務必做好的：

　　其一，讓群眾唱主角的戲才是好戲。社區(qū)文化的構建主體是社區(qū)居民，是社區(qū)群眾，他們是我們社區(qū)的主人和主角，他們是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點，而我們社區(qū)工作者則不過是組織者和協(xié)調(diào)者。我們要調(diào)動起老百姓的積極性，激發(fā)居民 “主人翁精神”，社區(qū)工和才能從被動變?yōu)橹鲃樱瑥闹饔^變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝�，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務。因此，我們工作的開展，良好的群眾基礎是大前提。 可以這樣說，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認同感、歸屬感就難以形成。

　　其二，有責任意識的社區(qū)工作才給力。社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。

　　其三，求真務實、密切聯(lián)系群眾的作風是做好社區(qū)工作的重要保證。我們每一件社區(qū)工作都要堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。因此，社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

　　回顧培訓的點點滴滴，學員們的學習精神和互助精神深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，作為一名社區(qū)主任，我還要快馬加鞭，秉承思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風，以奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在社區(qū)，立足在社區(qū)，讓社區(qū)工作在黨旗下流光溢彩，將社區(qū)打造成為居民的港灣，溫馨的家園。

　　篇三：社區(qū)服務培訓學習總結范文

　　社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

　　轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

　　首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

　　其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。

　　人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，xx在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。

　　現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關業(yè)務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應該進一步完善政策法規(guī)，同時加強監(jiān)督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。

　　作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務于人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。

　　我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。

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