三月份工作總結(jié)通用16篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的三月份工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　三月份工作總結(jié) 1

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，三月份很快就過去了�，F(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、教育教學(xué)

　　本月我們開展了《我有多愛你》、《我對你說》的主題活動。

　　在主題《我有多愛你》中，通過活動《鼠媽媽的生日禮物》、《給媽媽的信》，使幼兒感受到媽媽與孩子之間的感情，并且學(xué)著怎樣表達(dá)自己對媽媽的愛。詩歌《大家都愛這個家》讓幼兒了解家庭的每個成員都在為家庭出力。本主題讓幼兒通過體驗了解媽媽對自己的愛，進(jìn)而學(xué)會感恩，學(xué)會向媽媽表達(dá)自己對她的愛。

　　《我對你說》這個主題活動為幼兒營造了一種寬松、自由的表達(dá)空間，語言活動《沒長耳朵的小老虎》讓幼兒了解傾聽的主要性。通過活動《你說我畫》，幼兒的說得到了鍛煉，而且幼兒能較好地表現(xiàn)自己畫的技能。通過歌曲《一個一個說》讓幼兒了解說話的方式。本主題讓老師和孩子一起走進(jìn)了溝通的世界，同時也使孩子明白除了用語言表達(dá)思想，還可以用姿勢，表情，聲調(diào)，目光進(jìn)行交流，讓孩子學(xué)習(xí)如何與人交往。

　　隨著主題的開展，我們認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好班級主題墻飾，完成了主題《我有多愛你》的墻飾布置，增添了幼兒制作的心愿卡。并且在主題《我對你說》中，布置現(xiàn)代通訊工具的圖片展及幼兒的手工作品，讓幼兒進(jìn)一步感受主題內(nèi)容。

　　春季，是萬物復(fù)蘇、生長播種的大好時節(jié)，我班幼兒在自然角中分組種植了黃豆、蠶豆、油菜籽、玉米等。幼兒自己照顧種子并且進(jìn)行觀察記錄，這不僅激發(fā)幼兒的認(rèn)知興趣和探索欲望，豐富幼兒的自然知識，而且把我們的班級裝點得更加美麗!

　　本月，我們班級中開展了 講故事活動，小朋友們踴躍參與，講述了精彩的故事。本次活動為幼兒提供了一個展現(xiàn)自我的`舞臺，營造了一個學(xué)說話、敢說話、會說話、勇于表達(dá)的語言氛圍，相信通過本次活動必將增加幼兒講故事的興趣，增強幼兒的自信與勇氣。

　　二、衛(wèi)生保健

　　嚴(yán)把晨檢關(guān)，通過觀察、詢問的方式認(rèn)真做好常見病的預(yù)防。督促幼兒根據(jù)天氣氣溫變化更換衣物，并及時為出汗的幼兒擦汗。提醒保育員做好班級衛(wèi)生、消毒工作，定時對班級玩具進(jìn)行消毒，預(yù)防春季常見傳染病的發(fā)生。

　　在3月3日，我們進(jìn)行了愛耳日活動，開展健康教育活動《保護(hù)耳朵》，讓幼兒了解自己的耳朵，學(xué)會保護(hù)耳朵。并且認(rèn)真組織安全教育活動，讓幼兒懂得玩大型玩具及其他游樂器械時的安全。開展健康教育活動，讓幼兒了解怎樣調(diào)整自己的情緒。

　　在晨間鍛煉時，鼓勵幼兒積極參與戶外體育鍛煉，利用自制的體育玩具毽子進(jìn)行游戲，發(fā)展平衡能力。

　　三、家長工作

　　我們平時注意與家長交流，并通過家路路通、幼兒園網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺，讓家長了解幼兒在園情況。我們還建立了班級的QQ群，使我們與家長的溝通更方便、快捷。我們定期更換家長園地內(nèi)活動安排欄的周活動計劃和月計劃內(nèi)容，及時展示主題活動情況，讓家長及時了解本班教學(xué)活動內(nèi)容。月底認(rèn)真填寫寶寶成長記錄，使家長了解寶寶在園的點點滴滴。認(rèn)真做好孩子的個別家訪工作，表達(dá)老師對孩子的關(guān)心。

　　開展的主題活動得到了家長的支持和配合。每一次教育教學(xué)活動都得到了家長的大力支持，如：家長自制了一些體育活動器材，豐富幼兒體育鍛煉玩具;利用空余時間于自己的孩子進(jìn)行親子閱讀，開展講故事活動等。

　　四、常規(guī)方面

　　在午餐方面，還是有不少幼兒有挑食、吃飯心不在焉的現(xiàn)象，所以我們本月將重點放在督促幼兒認(rèn)真吃完自己的一份飯菜上。經(jīng)過一個月的努力，個別幼兒能夠吃完自己的飯菜，但是仍有個別幼兒存在挑食現(xiàn)象，我們將繼續(xù)提醒幼兒。

　　新生經(jīng)過一段時間后慢慢適應(yīng)了集體生活，對常規(guī)有所了解，經(jīng)過教師手把手的教與不斷的提醒，現(xiàn)在基本能夠遵守常規(guī)，但仍需繼續(xù)努力。對個別幼兒不良的坐姿、站姿、上課插嘴以及告狀等的不良習(xí)慣，我們也遵守發(fā)現(xiàn)就提醒的原則，幫助幼兒糾正，但這是一項長期的工作，須在今后不斷實施。

　　五、班級特色

　　我們在閱讀區(qū)中投放了繪本，供幼兒閱讀，并帶領(lǐng)幼兒一起欣賞、理解、講述，激發(fā)幼兒閱讀的興趣。利用餐后活動時間組織幼兒為同伴講述故事，小朋友們踴躍參與，部分幼兒能獨立講述在家中或幼兒園中閱讀的故事，我們每周評選出了兩名閱讀寶貝。

　　三月已經(jīng)過去，我們將在即將到來的四月更加努力，爭取更大的進(jìn)步!

　　三月份工作總結(jié) 2

　　冬去春來，我們迎來了春意盎然的三月，這個月我們部門始終以飽滿的激情去積極開展各項工作活動，認(rèn)真努力的落實了部門工作職責(zé)和目標(biāo)，同時在部門各成員的共同努力下不僅順利地完成了日常工作，也取得三月份優(yōu)秀部門這一榮譽，以下是對三月份的工作總結(jié)。

　　一、日常工作

　　1、早餐與拖鞋

　　天氣漸晴，穿拖鞋進(jìn)入教學(xué)區(qū)域的'現(xiàn)象接近為零，現(xiàn)在我們每天的日常工作主要是對教學(xué)區(qū)域吃早餐情況進(jìn)行檢查與處理，每天早上7:40之前我們部門各成員會對本系各班級進(jìn)行檢查與巡視，如若發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)這種問題的同學(xué)，我們會予以登記并委婉對其進(jìn)行思想教育，防止再犯，并扣除該班級的相應(yīng)班級評估分。本月部門各成員對早餐情況進(jìn)行嚴(yán)查，在三月份被查出有早餐情況的同學(xué)有幾例，在接下的時間里我們依舊會加強工作細(xì)致程度。

　　2、考勤表與班級日志周報表

　　在上一周因工作調(diào)配，考勤表已轉(zhuǎn)至學(xué)習(xí)部接管�，F(xiàn)在我們開始負(fù)責(zé)班級日志周報表的工作，每周五晚7:00之前我們部員會在經(jīng)貿(mào)系活動室對各班級上交的周報表進(jìn)行整理與統(tǒng)計，對表上每周出現(xiàn)三次以上(含三次)遲到或曠課的同學(xué)我們會將其具體情況打印上交系辦老師與相應(yīng)班級輔導(dǎo)老師處理。本月周報表各班級上交情況都比較及時，曠課人員名單較多。

　　3、查課

　　本月紀(jì)檢部各部員依舊對各班級進(jìn)行不定時的查課，同時各部員當(dāng)天對所查班班級紀(jì)檢委員進(jìn)行名單核實與登記，于周五晚對本系所有班級查課數(shù)據(jù)進(jìn)行校對與整合，本學(xué)期這方面的工作做得相當(dāng)好沒有出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)差錯，但是本月份經(jīng)貿(mào)系各班級曠課情況嚴(yán)重，為此我們會在接下來的時期對各班級到課情況進(jìn)行嚴(yán)查！并與各班紀(jì)檢委員溝通合作，加強各班紀(jì)律意識，把曠課情況壓制，提升本系到課率。

　　二、活動

　　1、文娛部舉行了商務(wù)達(dá)人秀，比賽分初賽和決賽。本部門各成員都努力在活動現(xiàn)場維持現(xiàn)場紀(jì)律與活動秩序，使比賽更順利圓滿的完成。

　　2、體育部舉行的排球賽，我們部門成員都積極的在賽場做好各項工作，如場地劃分，維護(hù)現(xiàn)場觀眾區(qū)及賽場秩序。使每場比賽都有條不紊的進(jìn)行，直至圓滿落幕。

　　以上系三月份本部門的工作總結(jié)，在今后的工作生活中我們將懷著激情與責(zé)任做好每件事情，穩(wěn)步向前。爭創(chuàng)下次優(yōu)秀部門！

　　三月份工作總結(jié) 3

　　三月份在忙忙碌碌中過去了，回顧一個月的工作，我覺得自己還是蠻有收獲的上，熱愛幼兒，樹立服務(wù)意識，更新教育觀念，樹立良好的職業(yè)道德形象。工作上做到盡職盡責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的安排、家長的囑托、還是孩子的需求，我都以積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，將工作努力做的更好。

　　每天早晨我總是早早的帶著睡意朦朧的兒子來到學(xué)校，打好熱水?dāng)[好椅子，再用熱情的微笑迎接每一個孩子入園。午睡時，細(xì)心觀察每個孩子的表現(xiàn)，幫他們蓋好被子，個別難以入睡的孩子，我就坐在他身邊看著他，不一會他就能乖乖的睡著。起床后，收拾好床鋪，給不會穿衣服的孩子穿衣服、子、拉拉鏈、穿鞋子。然后在檢查所有孩子們鞋子是否穿反了。下午看著孩子們快樂的跟著爸爸媽媽離園后，我們就掃地、拖地。等這一切忙完，用一個字形容就是“累”。但是我喜歡我的工作，喜歡我們班的孩子!這也許就是我們常說的“痛并快樂著”

　　在進(jìn)行班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)時，我和仲老師利用課余時間甚至周末時間準(zhǔn)備材料，還發(fā)動家人幫忙。為了編一個掛網(wǎng)，我和我對象一直編到晚上十二點多，因為我想，要么不干，干就要干好。最終我們的努力得到了大家的贊同。對我們班的每個孩子，我都給予他們母親般的關(guān)愛，讓他們在快樂中成長。孩子是家庭的希望，家長把孩子交給我們，我們就要讓家長放心。我班有個叫xx的孩子。剛從xx轉(zhuǎn)來，剛來時，與其他孩子格格不入，喝水上廁所都需要別人領(lǐng)著，吃飯也要老師喂。為了讓他盡快適應(yīng)，我耐心的教給他最基本的`常規(guī)，還讓其他小朋友幫助他。哪怕是一點兒進(jìn)步也及時給予他鼓勵，如發(fā)給他小紅花、在班里表揚他、當(dāng)著家長的面夸獎他等，同時也要求他的家長積極配合。經(jīng)過一番努力，他已經(jīng)適應(yīng)了集體生活，各方面都能自理了，每天還會聽到他歡快的笑聲。他奶奶高興的說“老師就是老師，孩子就是聽老師的話

　　幼兒園的許多工作都離不開家長的支持與配合。開學(xué)以來，我把家長工作作為工作中的重點，利用家長接送孩子的時間和家長通電話的時間，與家長交流溝通。同時和仲老師配合，共同做好家長工作，取得了家長的認(rèn)可，為我班的各項工作順利開展打下了基

　　積極參加鎮(zhèn)級教學(xué)能手評選活動，取得了較好成績。積極參加園里的各種學(xué)習(xí)及研討，以提高自己的教育教學(xué)水

　　過去的一個月，我取得了一點的成績，但還有很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我會更加努力，積極進(jìn)取，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心，家長安心，幼兒開心的教師!我也要做一個熱愛幼兒，樹立服務(wù)意識，更新教育觀念，樹立良好的職業(yè)道德形象。工作上做到盡職盡責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的安排、家長的囑托、還是孩子的需求，我都以積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，將工作努力做的更好。

　　每天早晨我總是早早的帶著睡意朦朧的兒子來到學(xué)校，打好熱水?dāng)[好椅子，再用熱情的微笑迎接每一個孩子入園。午睡時，細(xì)心觀察每個孩子的表現(xiàn)，幫他們蓋好被子，個別難以入睡的孩子，我就坐在他身邊看著他，不一會他就能乖乖的睡著。起床后，收拾好床鋪，給不會穿衣服的孩子穿衣服、子、拉拉鏈、穿鞋子。然后在檢查所有孩子們鞋子是否穿反了。下午看著孩子們快樂的跟著爸爸媽媽離園后，我們就掃地、拖地。等這一切忙完，用一個字形容就是“累”。但是我喜歡我的工作，喜歡我們班的孩子!這也許就是我們常說的“痛并快樂著”吧!

　　在進(jìn)行班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)時，我和仲老師利用課余時間甚至周末時間準(zhǔn)備材料，還發(fā)動家人幫忙。為了編一個掛網(wǎng)，我和我對象一直編到晚上十二點多，因為我想，要么不干，干就要干好。最終我們的努力得到了大家的贊同。對我們班的每個孩子，我都給予他們母親般的關(guān)愛，讓他們在快樂中成長。孩子是家庭的希望，家長把孩子交給我們，我們就要讓家長放心。我班有個叫xx的孩子。剛從xx轉(zhuǎn)來，剛來時，與其他孩子格格不入，喝水上廁所都需要別人領(lǐng)著，吃飯也要老師喂。為了讓他盡快適應(yīng)，我耐心的教給他最基本的常規(guī)，還讓其他小朋友幫助他。哪怕是一點兒進(jìn)步也及時給予他鼓勵，如發(fā)給他小紅花、在班里表揚他、當(dāng)著家長的面夸獎他等，同時也要求他的家長積極配合。經(jīng)過一番努力，他已經(jīng)適應(yīng)了集體生活，各方面都能自理了，每天還會聽到他歡快的笑聲。他奶奶高興的說“老師就是老師，孩子就是聽老師的話!”

　　幼兒園的許多工作都離不開家長的支持與配合。開學(xué)以來，我把家長工作作為工作中的重點，利用家長接送孩子的時間和家長通電話的時間，與家長交流溝通。同時和仲老師配合，共同做好家長工作，取得了家長的認(rèn)可，為我班的各項工作順利開展打下了基礎(chǔ)。

　　積極參加鎮(zhèn)級教學(xué)能手評選活動，取得了較好成績。積極參加園里的各種學(xué)習(xí)及研討，以提高自己的教育教學(xué)水平。

　　過去的一個月，我取得了一點的成績，但還有很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我會更加努力，積極進(jìn)取，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心，家長安心，幼兒開心的教師!

　　三月份工作總結(jié) 4

　　20xx年正值元宵節(jié)期間我園迎來了新的一學(xué)期，幼兒園在門廳里張燈結(jié)彩，孩子們和家長一起在新年歡樂的氛圍中賞花燈猜燈謎開始了新的生活了，很快開學(xué)的第一個月的工作已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)將本月年級組工作總結(jié)如下：

　　1.穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)環(huán)境，能較快的適應(yīng)集體生活，高高興興的上幼兒園。

　　雖然小班孩子上了半個學(xué)期幼兒園，但經(jīng)過一個寒假的生活，有的幼兒不想上幼兒園了，個別班級中還插了插班生，開學(xué)時我們首先穩(wěn)定幼兒的情緒，抱抱、親親寶寶，讓幼兒有一種親近感。我們還與插班生家長交流和溝通，通過班上老師的'呵護(hù)，孩子們很快適應(yīng)了集體生活，每天都能高高興興的上幼兒園。

　　2、教育教學(xué)活動

　　（2） 教科研

　　這個月我們每個班著手制定了第一個童話劇主題活動計劃。小一班《小蝌蚪找媽媽》小二班《小兔蓋房子》小三班《有朋友真好》在準(zhǔn)備中，每個班老師都能認(rèn)真閱讀讀本，各抒己見分析教材準(zhǔn)備4月份進(jìn)行童話劇主題的實施與開展。

　�。�3）學(xué)習(xí)新的模仿操，能進(jìn)行早操活動。

　　早操是新學(xué)期的重點工作，孩子們對早操非常感興趣。幼兒基本上知道早操的基本動作，開始練習(xí)時也有不足之處：因為沒有點子孩子在大操場上不太能找到自己的位置，早操的動作還不到位，有的幼兒做操是不合節(jié)拍，我們就利用各種游戲的方法讓幼兒積極的參與練習(xí)，如“小動物找家”練習(xí)找點子，“我像解放軍”練習(xí)站姿和各種口令，“請你跟我這樣做”練習(xí)節(jié)奏和動作，在本月早操比賽中。

　　3、保育工作

　　二月份的天氣變化無常，時冷時熱，所以要加強班級的保育工作，提高本學(xué)期幼兒的出勤率。平時加強班級的消毒工作，做好午睡的值班工作，并與個別家長交流根據(jù)天氣的冷暖及時給幼兒增減衣服及讓幼兒參加戶外鍛煉來增強體質(zhì)。

　　以上是我們小班年級組二、三月份的工作。

　　四月份工作安排：

　　1、各班開展童話劇主題活動 ，創(chuàng)設(shè)主題墻。

　　2、開展讀書節(jié)活動。

　　3、交流成長冊的制作方法，指導(dǎo)家長收集和保留相關(guān)材料。

　　4、進(jìn)行家長半日開放活動。

　　5、管理和豐富自然角，讓幼兒參與觀察。

　　6、制作并增添晨間活動材料，以年級組為單位訓(xùn)練幼兒聽音樂進(jìn)行游戲間的交換。

　　7、各班開展童話劇主題教科研活動

　　8、預(yù)防春季流行病的感染，做好班級消毒工作，教育幼兒注意個人衛(wèi)生。

　　三月份工作總結(jié) 5

　　時光飛逝，我們開學(xué)已經(jīng)開學(xué)將近兩個月了，伴隨著新年喜慶的氣息，三月份的工作已接近尾聲。忙碌的生活部工作也即將為三月畫上一個圓滿的句號。繽紛三月，映出生活部每個部員臉上開心的笑容，因為我們都在默默地付出，努力的工作，成功地收獲。下面，我將對生活部三月份的工作作出如下總結(jié)。

　　一、日常工作檢查

　　在平時的檢查過程中，我部每個部員都做到了及時檢查，及時記錄，并及時反應(yīng)。以這種一絲不茍的態(tài)度做好工作生活中的每一件事。每天下午4點到4點半間我部都將會對各宿舍內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查。在前兩周的檢查中已不像過去那樣周遇到問題，但后來的檢查過程中我們發(fā)現(xiàn)不少問題，經(jīng)我們與同學(xué)細(xì)心交流，認(rèn)真分析知道，是我們工作稍有放松再加上同學(xué)們的厭倦心理導(dǎo)致的。于此，我們又加大了工作力度，改正對同學(xué)們的態(tài)度，加強了與同學(xué)們的溝通交流，建立起了彼此諒解，彼此信任的關(guān)系，使我們的工作有了明顯改善。在教室衛(wèi)生檢查方面，我們的檢查也越來越到位，值日生的打掃也越來越認(rèn)真，這樣，我部的工作就越來越趨于合理有序。

　　在這里我保證，在下個月的工作中我們不會給系里拉后腿，我們會更加努力做好工作，爭取不扣分，無違紀(jì)記錄。我們生活部所有成員都將會齊心協(xié)力共同努力，也為商學(xué)系學(xué)生會的繼續(xù)良好發(fā)展添磚加瓦!

　　二、例會

　　我們生活部在本學(xué)期，每兩周都會給部員召開例會。在會上，我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，說實話，講真話，認(rèn)真對待我們出現(xiàn)的問題，把握工作重點，認(rèn)真分析各班生活委員反饋給我們各班同學(xué)對我們生活部工作的意見和建議。所有的部員都做到了及時出席例會，及時傳達(dá)例會內(nèi)容，這使我們生活部的工作得到了全系同學(xué)的支持!真正的達(dá)到了我們口號中所說的那樣：全心全意為學(xué)生服務(wù)!

　　三、班會活動

　　在本月的工作中，我生活部成功舉辦了以“生活中的曲與直”為班會的主題。各班級積極響應(yīng)，同學(xué)們也暢所欲言，說出大學(xué)生活中的苦與樂，極大地增強了同學(xué)們的集體意識，也增強了同學(xué)之間的友誼。大學(xué)生生活有曲有直，我部也借此班會，深切表示我部將會繼續(xù)努力，認(rèn)真工作。

　　四、工作態(tài)度

　　經(jīng)過上個學(xué)期的工作，我們的新成員對這份工作由陌生由陌生到熟知，從不理解到熱愛，發(fā)生了很大改變。我想這就是我們學(xué)生工作的'力量，及它的魅力所在。只要我們用心的去工作，都會發(fā)現(xiàn)它充滿樂趣和挑戰(zhàn)的一面，并且每個人都會愛上這份看上去十分乏味且枯燥的工作。而且我部有很多活躍的成員，都能夠隨時調(diào)動大家的工作熱情，使大家感覺樂在其中。作為生活部的一名普通成員，我也經(jīng)常找其他成員和部長談話，了解他們近期的心理活動，即時想辦法和他們共同解決問題，做到工作上是伙伴，生活上是無話不談的好朋友。

　　回想這段時間生活部的工作，我們?nèi)〉眠^優(yōu)秀的成績，這離不開部員辛勤的付出;同時我們克服了許多的困難，這也離不開同學(xué)們的支持與諒解。我們在一步步的成長中學(xué)會了堅韌和付出，同時我們也始終堅守著我們的信念：只要我們團(tuán)結(jié)一心，生活部必然憑著自己青春和熱情茁壯成長!

　　三月份工作總結(jié) 6

　　一、教育教學(xué)活動

　　本月我們開展了兩個主題《小小蛋兒把門開》和《奇妙的聲音》，設(shè)計了一系列孩子們感興趣的活動，留下了很多美好的瞬間。

　　蛋是孩子們非常熟悉的，他們經(jīng)常吃蛋，也對蛋有著濃郁的興趣。通過活動《雞蛋里的秘密》，我和孩子們一起了解雞蛋的外形特征和內(nèi)部構(gòu)造。在活動《生蛋熟蛋大比拼》中，我們一起觀察了生蛋和熟蛋的區(qū)別;《保護(hù)蛋妹妹》時，孩子們小心翼翼，我心驚肉跳;《小雞出生了》，你看見了嗎?《蛋族秀》讓我們好好地品嘗了一回各種各樣的蛋制品通過一系列的活動，孩子們感受、體驗、理解、反思、領(lǐng)悟，自然而然地獲得與具體情境緊密關(guān)聯(lián)的知識，并啟迪了自身的智慧。

　　聽覺是幼兒感知世界、理解世界的重要途徑。奇妙的聲音創(chuàng)設(shè)了以聲音為主題脈絡(luò)的學(xué)習(xí)情境，在這個特定的情境中，幼兒感知著、理解著、創(chuàng)造著、發(fā)展著。

　　聲音在哪里?你聽，我的身體會發(fā)出各種聲音。我的小手、小腳還有小嘴巴都好厲害，還有我的小肚子也會發(fā)出聲音呢!牛吧!再找找，我們周圍環(huán)境中的`好多東西也都會發(fā)出聲音呢!媽媽做飯啦這下子廚房里可熱鬧了!乒乒乓乓、嘩啦嘩啦、澎恰澎恰、嘶嘶喳喳各種東西開始大合唱了。就連小小的一張紙，也能發(fā)出聲音來噢，不信，你就試試看。不過聲音也有好聽的和不好聽的，好聽的聲音大家都愛聽，不好聽的聲音大家都討厭。那么怎么來制造出好聽的聲音呢?又要怎么樣來把不好聽的聲音消滅呢?你會嗎?我會!

　　二、保育工作

　　進(jìn)入春季了，天氣時冷時暖，很不穩(wěn)定。我們小心翼翼，戶外游戲時讓孩子們把外套脫去，回到活動室則立即穿好衣服，防止感冒。

　　我們也充分利用午睡、戶外活動等環(huán)節(jié)中，鼓勵幼兒自己穿脫衣服。但一開始，大部分幼兒都不會，都要老師幫忙。后來，我們鼓勵孩子們互相幫助。那真是一片繁忙和有趣的場景。有的幫忙拉袖子，有的幫忙整理衣領(lǐng)，還有的幫忙扣鈕扣通過這一個小小的活動，孩子們之間的關(guān)系變得更為融洽了，燦爛的笑容浮現(xiàn)在他們的臉上。鍛煉的機會多了，慢慢地，好多幼兒都學(xué)會了自己穿脫衣服。當(dāng)有個別幼兒不會時，好多孩子都會站出來說我來幫你，真是讓我高興啊!

　　本月我們還重點加強了對午餐的管理，餐前做好充分的準(zhǔn)備工作，進(jìn)餐時鼓勵孩子把飯菜吃完，做到不挑食合理添飯，并負(fù)責(zé)自己整理餐具，餐后自覺漱口擦臉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。飯后帶幼兒散步或做一些安靜的活動，幫助幼兒消化。

　　三、家長工作

　　這個月要求家長配合的工作還是好多。

　　在《小小蛋兒把門開》這個主題中，請家長為孩子準(zhǔn)備一個生雞蛋和一個熟雞蛋，并與孩子共同討論安全攜帶雞蛋到幼兒園的方法。另外還請家長在家與孩子一起準(zhǔn)備一頓以蛋為主要原料的晚餐或點心，另備一份蛋制食品，讓幼兒帶到幼兒園來。

　　在《奇妙的聲音》這個主題中，請家長配合的有：引導(dǎo)幼兒關(guān)注周圍環(huán)境中的各種聲音，感受聲音的豐富和奇妙;在家里和孩子一起錄下進(jìn)行不同活動時發(fā)出的聲音;和孩子一起聆聽錄音帶，辨別不同的聲音，體驗聽到自己熟悉的聲音的愉悅。另外，準(zhǔn)備廢舊手套，在五個指頭上釘上鈕扣、瓶蓋等物，幫孩子制作一副敲擊手套，供幼兒玩敲擊游戲。

　　常規(guī)工作方面我們還是繼續(xù)做好家長園地的更換，《寶寶成長記錄》的填寫等，做到有事和家長即時聯(lián)系，讓幼兒園和家長之間架起一座真正的家園之橋。

　　三月份工作總結(jié) 7

　　時間在一步一步的走著，感覺時間很快，就像有句話那樣說的一樣：時光如梭，生命如歌，一個月過去了，在這一個月中自己又長大了很多，也成熟了很多。其實自己想說的很多很多，但寫到這又不知道自己該說什么，該從何說起。有些是自己的感悟，有些是同事教我的，而有些則是自己在為人處事時學(xué)到的。在這里我感謝公司的所有人，感謝你們對我的幫助，感謝你們對我耐心的教導(dǎo)，讓我很認(rèn)真的能學(xué)到知識和道理。

　　短短的.一個月對于一個人有很大的成就能力，這個月我得到了很多的幫助，不但是在工作上，生活上也得到了很多。這個月自己的身體很是不爭氣，常常的給我出很大的問題。就在快要結(jié)束的月底來了次最大的問題，還好有剛哥、立德、舍友和同事的關(guān)照，我很快就好了。這個月的工作自己也有很大的進(jìn)展，同時自己還第一次嘗試了出去跑業(yè)務(wù)。雖說碰了一鼻子的灰，但是自己還的學(xué)會了很多。同時也發(fā)現(xiàn)了自己還有很大的不足之處，那就是專業(yè)知識和機床資料還不太成熟，就這一點讓很吃虧。

　　總的來說自己這個月有失去的也有得到的，得到的總比失去的多，現(xiàn)在自己也開始學(xué)會了滿足，不像以前的自己做什么都不懂滿足這個道理，只是想去奢求別人能給予自己什么，但是從不想自己能給別人什么，這個習(xí)慣慢慢的自己必須去更改掉。同時自己在別的方面有所收獲，那就是工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。這也是來公司這兩個月得到學(xué)校所學(xué)不到的一些重要知識，無論以后到哪里這是一項很強的工作能力。

　　自己在這個月跑業(yè)務(wù)的時候明顯感覺自己的業(yè)務(wù)知識很缺少，所以自己必須要求自己盡快的補充業(yè)務(wù)知識的能力，就算工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強各種適應(yīng)能力。所以大家也應(yīng)該再工作之余去多學(xué)習(xí)，那樣自己才不會讓這個時時在更新的時代所拋棄。

　　總結(jié)這個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。同時希望公司的同事經(jīng)理能繼續(xù)給予我最大的幫助，我一定不會讓大家失望的。

　　三月份工作總結(jié) 8

　　不知不覺，開學(xué)已經(jīng)有一個月了。在這個月里，我們愛心社秉承“服務(wù)社會，奉獻(xiàn)愛心”的宗旨，積極開展了各種活動，來弘揚奉獻(xiàn)精神，豐富校園文化。以下是愛心社的三月份工作總結(jié)：

　　一、3月9日,組織愛心社干事們爬紫羅山，增進(jìn)了各部門的感情。

　　二、3月10日，舉行了副社長的`競選，推選出林嘉豪、袁禮嫻兩名副社長。

　　三、3月15日，舉行推優(yōu)大會，為黨選出四名積極分子。

　　四、3月23日，開展了慰問敬老院活動，給老人們帶去溫暖。

　　五、3月31日，舉行了北山烈士陵園掃墓，追念烈士們的精神。

　　三月份過得飛快，轉(zhuǎn)眼就到四月了。在未來的四月里，我們愛心社會總結(jié)過去的經(jīng)驗，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，精益求精，把愛心社越辦越好。在四月份，愛心社將開展慰問五保戶活動和品牌活動“愛心之旅”，相信愛心社能把活動搞出風(fēng)采，搞出特色。

　　三月份工作總結(jié) 9

　　經(jīng)過將近一個月的調(diào)整，三月份學(xué)習(xí)部所有工作已步入正軌，學(xué)習(xí)部開始按照計劃，認(rèn)真完成本職工作。本月工作將部門干事分工及協(xié)助文娛部舞蹈大賽的報名，并且在對新的學(xué)期考勤制度及本期大一晚上上選修課的同學(xué)等資料完善。

　　一、部門學(xué)期工作開展

　　1、嚴(yán)格考勤制度

　　針對09級晚自習(xí)及平時考查嚴(yán)格清查并對曠課嚴(yán)重的同學(xué)向分院反映及校上反映，并且對晚自習(xí)班上的自習(xí)情況進(jìn)行管制，對班上自習(xí)情況不好及時與班上干部進(jìn)行溝通，且取得了一定的效果。而對不聽從的班級將當(dāng)晚班評分減半；

　　2、新學(xué)期動員大會

　　以創(chuàng)省示范高等職業(yè)學(xué)院加強以文明禮儀教育為特色、美德教育為主體的.系列主題教育活動。依托業(yè)余團(tuán)校和黨校提升學(xué)生思想、政治素養(yǎng)、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、意義深刻的支部活動。部門工作：對晚自習(xí)進(jìn)行了嚴(yán)格考勤并且每周星期天晚上將本周每班的考勤表做好；

　　3、開展學(xué)習(xí)委員例會

　　在三月十二日開展學(xué)習(xí)委員第一次例會，并對各項班學(xué)習(xí)委員開展本學(xué)期學(xué)習(xí)部工作的計劃并對每班考勤制度有何變化，并且耍要學(xué)習(xí)委員協(xié)助部門的哪些工作，并且對本學(xué)期晚自習(xí)上課情況進(jìn)行考查且讓學(xué)習(xí)委員配合部門工作等。

　　二、協(xié)助文娛部工作

　　做好舞蹈大賽前期工作協(xié)助文娛部統(tǒng)計舞蹈大賽人員名單及協(xié)助文娛部跳舞。

　　三、做好本職工作

　　開展部門干事素質(zhì)擴展，提升部門團(tuán)結(jié)協(xié)作能力并且提升各干事工作能力并且將工作分部于每名干事，提升部門干事完成工作及解決問題的能力。

　　四、參加系學(xué)生會成員素質(zhì)擴展活動

　　三月我部雖然很少活動，但其開展的也比較順利，且在三月的這段時間內(nèi)參加系上的組織的活動。

　　在部內(nèi)成員在無工作的情況下，不懂得謀劃下一步學(xué)習(xí)部的工作。系內(nèi)學(xué)生會宣布有什么活動，成員就開展什么活動，所以在工作中非常被動。沒有獨立自主的思想，在工作中不懂得創(chuàng)新擴展。對自己的部門該學(xué)期應(yīng)該進(jìn)行的活動沒有一個大體的可行計劃。而成員在工作中喜歡依賴部長的習(xí)慣對我部工作也帶來了一定影響。

　　因而參加系上活動有利用提高干事的協(xié)助能力及對問題的思考及在工作中不成非常的被動。

　　五、部門內(nèi)部管理

　　我們堅持單周星期二下午6點開部門例會，在例會上我們積極總結(jié)工作中的漏洞，探討解決辦法，并及時傳達(dá)系上近期的工作安排。并為加強學(xué)生到課率，部門對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行對抗通知輔導(dǎo)員、并輔導(dǎo)員及時教育。每天時晚自習(xí)過后，將每天各班的到率情況抄送一份給各班輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員清楚每天各班的情況并及時處理。發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行對班干部的交流，這樣大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

　　以上就是學(xué)習(xí)部三月份的工作總結(jié)，在三月中部門上的干事不同程度的都出現(xiàn)了一些問題，在剛來的一月里，干事的對部門上的工作熱情度并沒有減少，相信在下一個月中部門的干事們將表現(xiàn)出更加優(yōu)越的精神及工作態(tài)度。

　　三月份工作總結(jié) 10

　　春回大地，陽光明媚，三月份都在忽冷忽熱的交替中終于過去了，我們迎來了花的季節(jié)，也即將迎來了陽光明媚的四月，回想起三月份的工作，有很多新來的小朋友能在老師的關(guān)愛與照料下很快的適應(yīng)幼兒園的生活，但在工作中我們還是有很多地方做的并不是很圓滿，我們的工作也存在許多的不足，為了以后的工作更好的開展，現(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下：

　　一、管理工作

　　三月份的工作在各位老師的準(zhǔn)備下基本上都能很快的走向正軌，老師們也能緊隨幼兒園的工作目標(biāo)，嚴(yán)格的要求自己，不管是從思想素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平上，老師們都在不斷提高，能嚴(yán)格地遵守幼兒園的規(guī)章制度，在管理上我們不斷規(guī)范，對于每月的工作計劃，老師們都能自覺的進(jìn)行安排，及時地完成各項活動。

　　二、常規(guī)活動的'管理

　　由于是開學(xué)初，本月小班有許多新來的小朋友，還有中班、大班有許多插班生，從一開始的不適應(yīng)哭鬧到后來慢慢適應(yīng)幼兒園的環(huán)境。常規(guī)活動基本上做得比較有序，作息時間能夠嚴(yán)格的要求自己，下午的課程安排的比較緊湊，各班的幼兒也都能很快適應(yīng)。

　　三、教學(xué)活動管理。

　　1、xx月xx日開學(xué)的第一天，全園開展開學(xué)安全第一課活動。為以后幼兒活動的安全，打下堅實基礎(chǔ)。

　　2、xx月xx日我園開展了防火安全教育演練活動，并有派出所消防民警來我園對幼兒進(jìn)行消防知識教育，及消防逃生演練示范，并為全園師生講解了如何正確使用消防器材，并請老師和幼兒當(dāng)場進(jìn)行練習(xí)如何使用滅火器。

　　3、xx月xx日我園各班級開展了“溫情有你溫情三八節(jié)”的主題活動，各班幼兒為媽媽送上了節(jié)日祝福語，并在老師的幫助下親手為媽媽做了節(jié)日禮物。

　　4、xx月xx日各班級通過講講、看看、玩玩、等活動，讓幼兒知道x月xx日是植樹節(jié)，加深幼兒對常見樹的認(rèn)識，了解樹木與人類的關(guān)系，激發(fā)他們愛護(hù)樹木及熱愛大自然的情感。

　　5、xx月xx日，為了增加幼兒的識字量，提高幼兒的早期閱讀興趣和能力，鍛煉幼兒的語言表達(dá)能力，我園在xx日這天各班級舉行了識字比賽活動。

　　四、家園工作

　　在家長的反饋意見中，有優(yōu)點也有不足，當(dāng)然我們會根據(jù)家長所反饋的意見進(jìn)行改正與統(tǒng)一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。

　　五、目前幼兒園存在的問題

　　1、由于幼兒園自身環(huán)境原因，整個教學(xué)樓溫度不是很好，有很多家長反映樓內(nèi)較冷。

　　2、衛(wèi)生保健工作還要加強，晨檢工作有待提高。

　　3、由于條件有限，幼兒在戶外活動時教師應(yīng)加強看護(hù)。

　　這就是三月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進(jìn)步，我們老師也能做得更細(xì)致一些，不斷進(jìn)步！

　　三月份工作總結(jié) 11

　　同志們，當(dāng)我靜下心來回顧三月份的教研工作時。真的是思緒萬千，感觸頗深。望著一摞摞修改過的教學(xué)預(yù)案，眼前呈現(xiàn)的是各個團(tuán)隊研修的熱烈場面。我深深地知道：這24節(jié)課中，凝聚著五十多位教師的心血與汗水，智慧與創(chuàng)新。我由衷地感到：我們的教師很偉大。

　　一、模式的使用

　　在實施“一三四教學(xué)模式”的教研活動中，我覺得用15個字概括這一個月的教研活動比較真實：“領(lǐng)導(dǎo)沖上來，骨干強起來，老師動起來”。

　　在模式的實施過程中，開始多數(shù)老師不明白模式的內(nèi)在含義，也不會操作。因此，開學(xué)第一周的教研活動，由校長，主任率先嘗試。第二周由三大教研組長分學(xué)科出課，再次探究教學(xué)模式。通過研討，一部分老師初步領(lǐng)悟了模式的使用方法和意義。接著，我們又進(jìn)行了三周教研活動，一共觀課12節(jié)，議課12節(jié)。每一節(jié)課都先進(jìn)行集體備課，經(jīng)過三次預(yù)案的修改。老師們第一次感受到團(tuán)隊的力量。目前大多數(shù)教師領(lǐng)悟了一三四教學(xué)模式的基本操作方法。并能在實際教學(xué)中進(jìn)行嘗試。一些老師已經(jīng)看到這個模式的優(yōu)點：學(xué)生學(xué)會探究了，學(xué)會了創(chuàng)新，學(xué)會創(chuàng)新了。并在學(xué)習(xí)中品味到成功的快樂。老師在課堂中的角色發(fā)生了真正的變化，從一個演員的角色退到導(dǎo)演的位置上。把學(xué)習(xí)的空間，時間和主動權(quán)還給了學(xué)生。在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊精神和使命感。提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)力。有些教師在課前做到了師生共同準(zhǔn)備，課堂上老師有效引導(dǎo)，適時指導(dǎo)，及時輔導(dǎo)。學(xué)生在課堂上自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)。

　　課后做到了及時反思。

　　二、教研的措施

　　（一）教務(wù)處

　　1、 教學(xué)管理科學(xué)有序

　　2、 我們在一月初，研究設(shè)計了嶄新的備課活頁。各個主管主任，每周堅持檢查教師的教案，并用紅筆提出指導(dǎo)性意見，促進(jìn)教師的發(fā)展。

　　3、 集體備課各抒己見

　　每周二下午三點四十，三大教研組在組長的帶領(lǐng)下，都能準(zhǔn)時進(jìn)行集體備課，各個主管主任深入各組參與備課，給予指導(dǎo)。在備課時，同伴互助，知無不言，言無不盡。

　　觀課議課按時有序

　　每周二，周三，周四都要利用兩節(jié)課的時間，在多功能教室進(jìn)行觀課議課活動。在活動中，我們把握了校本教研的三要素：自我反思，同伴互助，專業(yè)引領(lǐng)。

　　4、提前做好調(diào)研試卷

　　每一節(jié)教研課前，都有主管主任出一套調(diào)研試卷，并由主管主任批改總結(jié)。裝訂歸檔。并把課堂教學(xué)中存在的問題與任課教師及時交流。

　　5、 及時約課主動邀課

　　為了讓所有的任課教師盡快走進(jìn)模式，主管主任每天深入班級隨堂聽課，然后針對課堂教學(xué)中存在的問題與任課教師預(yù)約聽課。每人聽過三節(jié)課后，由任課老師向主管主任提出邀請再聽三節(jié)課。目前多數(shù)教師已經(jīng)完成約課任務(wù)，邀課活動剛剛開始。

　　我們使用的“一三四教學(xué)模式”還在探索階段，沒有最好，只有較好。目前教研課中能夠較好地運用一三四教學(xué)模式的教師有：

　　周敏 張力 劉艷紅 杜春嬌 鄭福杰 劉力華 安秀賢 殷紅培 程敬新 謝紅杰 襲博易 黃繼偉 黃超月施與輝 王云波 郭迎迎，殷魏魏 張蕊 張煥君 黃秀蘭

　　在集體備課中，有許多教師敢于直言，發(fā)表自己的看法，提出有效的指導(dǎo)性意見的有：

　　周敏 李繼杰 王延江 劉鳳芝蘇瑩 史配詳 姜維國 盧明哲 董貴香 李英芹 吳力娜 王力 周曉風(fēng) 牛巖 李春艷 李丹。值得我們學(xué)習(xí)的是周敏老師，無論哪一位領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師講課，她都能本著對老師，對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度提出中肯的意見。其實我們都應(yīng)該像周敏這樣，提升短板，才能加固長板。她不是為了提拔，也不是為了加薪；只是積極地樂觀的生活著，創(chuàng)造著，奉獻(xiàn)著。是她讓我想起一句詩詞：我們無法延長我們生命的長度，但是我們可以增加生命的寬度。

　　在開展教研活動過程中，有的老教師站在集體的`利益上，主動參與，至始至終。雖然是第二梯隊的成員，但是，他們表現(xiàn)得積極踴躍。

　　劉慶 于文娟 范金艷 崔秀麗 劉力平 范紅霞 王志軍 宋江。尤其是范金艷老師，語文數(shù)學(xué)觀課議課，只要有時間她就參加，并能誠懇地把評課觀點發(fā)到網(wǎng)上。

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)示范寫好札記

　　我們的教研活動學(xué)會了總結(jié)，也就學(xué)會了創(chuàng)新。因此在常校長的帶領(lǐng)下，教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每周寫五篇教學(xué)札記，教師每天寫三篇。班主任教師每天把教學(xué)札記掛在教室的門外，接受領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的檢查指導(dǎo)�？迫谓處熞越M為單位，主動找主管主任簽字。在札記中，我們看到了老師的頓悟與成長，經(jīng)驗與反思。

　　7、 及時裝訂教研材料

　　教務(wù)處韓主任不管工作多么繁忙，都能及時裝訂收集材料。為績效考核和督導(dǎo)檢查積累材料。為老師的專業(yè)發(fā)展提供素材。各個教研組長能在第一時間把材料準(zhǔn)備完畢，并在教研活動結(jié)束時收集整理。

　　8、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論支撐

　　許主任設(shè)計了低中高三套調(diào)研模擬試卷。每周四下午都能為教師做業(yè)務(wù)講座，在理論上給予指導(dǎo)。做到研訓(xùn)一體化。

　　9、 網(wǎng)上論壇主動積極

　　沒有機會議課的教師主動到網(wǎng)上跟帖子，并且人數(shù)較上學(xué)期明顯增多，人們都有主動參與網(wǎng)絡(luò)教研的意識。多數(shù)人在教研活動中體現(xiàn)了團(tuán)隊精神。

　　10、 宣傳報道及時到位

　　每次教研活動許琳主任都能及時總結(jié)報道，鼓舞了士氣，增強了干勁。

　�。ǘ�）教研組

　　三大教研組制定了教研計劃，做好了教研進(jìn)度表，教研內(nèi)容有特點，教研過程有秩序，教研安排有尺度。語文教研組討論熱烈，各抒己見，教研的地點輪流承擔(dān)，公平合理。數(shù)學(xué)教研組組長率先垂范，提供研討地點，討論深入，不怕延時。綜合教研組群情振奮。出謀劃策。每個科任組都派代表發(fā)言分片研究，合理有序。

　�。ㄈ�）教師

　　在教研活動中，我看到了每個教師都能嘗試一三四的教學(xué)模式，老師們在觀課議課中探索，在自我反思中頓悟，在專業(yè)引領(lǐng)中成長。

　　1、 態(tài)度

　　記得米盧教練說過這樣的話：態(tài)度決定一切。

　　在課改中我們難免有困惑，我們是摸著石頭過河。挫折正常的。關(guān)鍵是我們對待課改的態(tài)度。

　　課堂上我們是否接受這個模式，把學(xué)習(xí)的時間，空間真正地還給學(xué)生。有些教師做的非常出色，像周敏，謝紅杰劉力華，杜春嬌，鄭福杰，程敬新 王云波 許琳：他們認(rèn)識到課改的重要性，能從學(xué)生的成長需要出發(fā)，能從學(xué)校的大局著想：虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同伴學(xué)習(xí)，精益求精，不恥下問。

　　2、境界

　　在教研活動中，我們的老師真的很累。因為我們在課改的長征路上。要奮斗就得有奉獻(xiàn)。很多人都是披星戴月。

　　像程敬新父親病重，不忍心請一天假，即使請兩節(jié)課的假，也把科任課串好。像安秀賢，孩子那么小，常常一夜只睡兩三個小時，也能毅然決然地參加教研活動。音樂組一直都能發(fā)揮團(tuán)隊作用。張換軍和張蕊不但講好自己的課，還輪流幫助郭魏。所以，盡管郭魏不是專業(yè)教師，她的進(jìn)步也很大。郭迎迎第一個承擔(dān)美術(shù)組的教研課，敢為人先。殷魏魏是科任教師中第一個能自如地操作一三四教學(xué)模式的教師，謙虛謹(jǐn)慎。勇往直前。姜力茹感冒高燒，只請一天假，帶病參加觀課議課活動。張穎孩子病了一周，她每天只請兩個小時的假，孩子打針后就讓母親抱走。還有李繼杰，開學(xué)一個月，她病了半個多月，沒有因為打針而少上一節(jié)課。當(dāng)主管領(lǐng)導(dǎo)聽課后，給她指出問題時，她能虛心接受，主動請教。王力老師在科任教師上課時，也能坐下來，虛心像他們請教，認(rèn)真揣摩一三四教學(xué)模式。于文娟不但自己進(jìn)步，還能站在學(xué)校的利益上鼓勵同伴共同成長。體育組在觀課活動中，準(zhǔn)確計時，議課時還能提出有價值的建議。

　　當(dāng)教研活動中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的時候，很多教師一馬當(dāng)先：田秀偉 朱偉明鄭永明 周敏 許琳。都能沖到前面，排除故障。

　�。ㄋ模�學(xué)生

　　教研活動促進(jìn)了學(xué)生的成長。一部分班級形成了自主學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的氛圍，有了一定的學(xué)習(xí)秩序。如一年組，三年組，五年三班，五年四班。其他的年組和班級還處于啟動階段。四年四班小組合作的氛圍最濃，家長發(fā)來感激的短信。五年三班學(xué)生的學(xué)習(xí)能力最強，讓觀課議課的老師贊不絕口。一年一班的學(xué)生形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)了較強的創(chuàng)新能力。

　　三、存在問題

　　1、 所有老師在教研活動中都能動起來，但是有人步子邁得大，有人步子邁得小，有人還在徘徊。

　　一些老師還不適應(yīng)，不知道怎么操作，覺得太費事。不如自己講，讓學(xué)生聽省事。

　　2、 有的班級教師學(xué)生的課前準(zhǔn)備不夠，沒有完全按著一三四教學(xué)模式實施。

　　3、 主管主任監(jiān)控存在漏洞，由于事情繁多，各種會議不斷，隨堂聽課不及時。對有些教師的個別輔導(dǎo)跟不上去。

　　4、 教師所任學(xué)科不同，在模式的操作中難度也不同。

　　5、 學(xué)生小組學(xué)習(xí)的能力還很差。

　　四 、改進(jìn)措施

　　1、 合理分配時間，加強個別輔導(dǎo)。

　　2、 制定責(zé)任目標(biāo)，分批過關(guān)聽課。

　　3、 研究培養(yǎng)學(xué)生能力的策略。

　　4、 開展有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強專業(yè)引領(lǐng)。

　　5、 在培養(yǎng)小組長上下功夫。

　　總之，我們的教研活動，在教學(xué)中實施了一三四的教學(xué)模式，有苦有樂。形成了有序有效的教研氛圍；把握了校本教研的三要素，發(fā)揮了廣大教師的團(tuán)隊精神，發(fā)揮了骨干教師的引領(lǐng)作用；實現(xiàn)了教學(xué)管理的八字方針；提高了教師的教學(xué)力和學(xué)生的學(xué)習(xí)力。但我知道：這只是萬里長征邁開的第一步。今后的路更長，苦更多。不過，我們擁有像周敏，像謝紅杰這樣的優(yōu)秀教師，就沒有我們戰(zhàn)勝不了的困難。

　　三月份工作總結(jié) 12

　　驀然回首，三月份馬上就要過去了。由原來對房地產(chǎn)的一無所知到現(xiàn)在的逐步了解，才發(fā)現(xiàn)原來要做一個置業(yè)顧問，要學(xué)的和要懂得東西有很多很多。要想做一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問，涉及的知識領(lǐng)域就更加的廣闊了。下面就說說我三月的一個大致的工作情況。

　　剛開始，由于我是新人在加上我是剛剛涉獵房地產(chǎn)這個行業(yè)，我的主要任務(wù)是聽和看，聽是聽公司里面的這些前輩姐姐們與客戶交流的一些技巧和公司目前的一些基本情況;看是看些有關(guān)房地產(chǎn)的行業(yè)的一些基本的概念和知識。通過與這些前輩姐姐的交談，我知道了熟知公司的基本情況和了解房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念是作為一個房地產(chǎn)置業(yè)顧問的首要條件，在客戶買房子時，作為銷售的我們要首先做的就是要對自己所在地的基本情況的熟知，這樣在遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶時才不會手忙腳亂。所以我覺得基本知識一定要掌握牢靠。

　　三月中旬，已經(jīng)對公司的情況有了一個基本了解之后，我就嘗試了去接客戶，在這個過程中才發(fā)覺自己對置業(yè)顧問這個職業(yè)還是了解的太淺了，不是說我只要把客戶提的問題一一回答了客戶就會賣下這套房子，這個過程中如果自己服務(wù)不到位，留下了不好的印象給他之后，就算他再有意向買，他也不會從你手上買，而是會換個置業(yè)顧問。因此我覺得要做好一個置業(yè)顧問我們不能只做一個回答問題的機器，要學(xué)會了解客戶，也要客戶了解你。我們不要把客戶看作消費者，而是要他作為自己的朋友對待，就算這次沒機會下次他首先考慮的會是你，就像古人說的“買賣不在，仁義在”。所以我知道了，賣房子不是推銷房子而是要把自己推銷給別人，讓自己在客戶中留下一個好的影子，這樣在以后的工作中會避免很多麻煩。

　　三月末，雖說自己對公司及房地產(chǎn)的一些基本概念有了一定的了解，但真正和客戶交流起來才發(fā)覺，自己的知識面太窄了，才知道，房產(chǎn)置業(yè)顧問還要懂得一些有關(guān)于建筑，裝飾等只要和房子有關(guān)的知識都要有一些了解，這樣在與客戶交流中才不會出現(xiàn)冷場的局面，要時刻有話題和客戶交談。要想做到這點就要有很雄厚的知識，而這點目前正是我所缺乏的。所以，積累知識是我目前及以后的首要目標(biāo)。

　　時間說長不長，說短也不短，通過這個月的學(xué)習(xí)與實踐，知道了，想做好這一行基礎(chǔ)知識是關(guān)鍵，其次就是要把握好人與人之間的關(guān)系。要想把房子賣出去，首先要做到自己要對公司的產(chǎn)品要有信心，相信我們公司的產(chǎn)品是最好的'，如果自己都沒有信心客戶肯定也就不會有信心了;然后就是要把握好客戶的需求，這就要需要我們在平時的交流中去尋找了，只有找到了客戶的需求點，打動客戶的心是遲早的事。這些是前期的一個工作。要想有源源不斷的客戶源后期的服務(wù)是必不可少的，要時刻和客戶保持聯(lián)系，關(guān)心他的房子進(jìn)度，讓客戶不要覺得我把房子賣給他之后是在騙他的錢，要學(xué)會和客戶做個朋友，后期要以朋友的身份去和他交談，去關(guān)心他。這樣以后才會有更多的顧客和朋友。

　　在這段時間里讓我從一個對房地產(chǎn)一無所知的毛頭小子到現(xiàn)在的逐步了解;讓我知道了我自己身上的不足之處;讓我知道了在一個好的團(tuán)隊是多么的重要。在以后的工作中我會補充自己的不足之處，做到對客戶的“一擊必中”。

　　三月份工作總結(jié) 13

　　時間就像一支離弦的箭，嗖的一聲，就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第三個月工作的時間，嗖的一下就過去了。但是為了后續(xù)的工作進(jìn)行的更加順利。我要在月末的時候，好好的沉下心來，好好的整理一下自己在三月份所完成的工作內(nèi)容。

　　三月份的工作不是很多，但是卻很雜。作為辦公室里面的一名文員，對于這些雜亂的工作，我也已經(jīng)習(xí)以為常了。三月份的日常工作有接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。有辦公室里的文秘，信息保密。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作。另外在三月份我還接待了三個重要來訪客戶，做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術(shù)性可言，但是實際做起來卻要十分的耐心和細(xì)心。所以我們文員的工作也是需要認(rèn)真對待和用心負(fù)責(zé)的。

　　首先我們來說一下，接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。這個工作看似簡單，實則學(xué)問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多，我們要學(xué)會篩選出有用的電話和無用的電話。并在接聽有用的電話過程里，把關(guān)鍵的信息點記下來。并做好總結(jié)，反饋給領(lǐng)導(dǎo)。所以這個看似簡單的工作，不僅要求我們理解能力好，還要求我們表達(dá)能力也好。再來說我們辦公室的文秘信息保密，這要求我們要有非常高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)心才能做好辦公室的文件信息保密。因為這些文件，有很多是涉及到公司的財產(chǎn)問題和隱秘信息，一旦泄露，后果不堪設(shè)想。所以我們文員的保密一定要做好。接下來我們說一下文檔的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的復(fù)雜，它涉及到我們辦公軟件的.操作。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。

　　最后我們再來說一下，接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究，因為到我們辦公室來訪的客人，大多都是各級單位的領(lǐng)導(dǎo)。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀，既不能虧待了領(lǐng)導(dǎo)，也要給領(lǐng)導(dǎo)們展現(xiàn)我們辦公室最好的一面。

　　所以總的說來，三月份的工作，不算多和復(fù)雜，但是我都有用心的對待。在之后的工作里，我會面臨更多更難的挑戰(zhàn)，我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰，才能不被這個社會所淘汰。

　　三月份工作總結(jié) 14

　　現(xiàn)將中班年級組二、三月份工作總結(jié)如下：

　　一、2、3月原定計劃：

　　1.開展“正月里”活動，布置寒假作業(yè)墻。

　　2.加強各班常規(guī)培養(yǎng)。

　　3.家長會（主班主持）。

　　4.開展“三八”“植樹節(jié)”活動。

　　5.早操評比。

　　6.開展“超市之旅”。

　　7.制作晨間玩具。

　　調(diào)整的活動：

　　1.“三八”幼兒制作了立體賀卡。

　　2.“植樹節(jié)”認(rèn)養(yǎng)幼兒園小樹活動。

　　3.年級組商討童話劇備課。

　　4.配合馬老師《我家是動物園》完成環(huán)境的豐富。

　　5、增添了年級組親子游活動《珍珠泉》。

　　6、指導(dǎo)各班完成情趣周記。

　　二、常規(guī)檢查：

　　課后的檢查：本月老師都能按時完成備課、認(rèn)真準(zhǔn)備上課的材料。本月進(jìn)行的'主題是《我的家，你的家》，各班都能按到課時完成相應(yīng)的問卷調(diào)查，作業(yè)單等。

　　三、年級組大型活動細(xì)節(jié)：

　　“三八”關(guān)愛媽媽：制作了立體賀卡。

　　“植樹節(jié)”保護(hù)地球：認(rèn)養(yǎng)幼兒園的樹木。

　　親子游《珍珠泉》：踏青，環(huán)保。

　　四、各班開展的活動：

　　中一班：家長會、制作愛心卡獻(xiàn)給媽媽、制作樹木認(rèn)養(yǎng)卡。

　　中二班：家長會、制作愛心卡獻(xiàn)給媽媽、制作樹木認(rèn)養(yǎng)卡。

　　五、4月的月計劃

　　1.開展“童話讀書節(jié)”啟動儀式。

　　2.中班年級組家長課堂“做披薩”。

　　3.各班開展童話劇活動。

　　4.收集六一表演的素材。

　　三月份工作總結(jié) 15

　　一、班級情況

　　我班幼兒的年齡差異很大。我班原來三十六個小朋友。為了使我們在第一時間對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各方面都了如指掌，所以我們就對他們的情況制定不同的教育方案，為他們能在短時間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　針對幼兒的特點，為了縮短幼兒的情緒穩(wěn)定，和孩子一起做游戲，玩耍，和孩子一起玩，幼兒熱愛的游戲，引導(dǎo)幼兒盡快熟悉幼兒園生活，指導(dǎo)家長做好幼兒的各項工作，盡量每天跟家長匯報幼兒在園的，把家長交代的每件事情記在班級小冊子里，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡快熟悉幼兒園生活，通過一系列活動我班幼兒很快熟悉幼兒園生活的生活，家長們也都放心的把孩子放在幼兒園。

　　本學(xué)期剛開始，我班幼兒年齡大小不一，情緒波動大，為了讓孩子能更好的適應(yīng)幼兒園的生活，我們付出更多的.愛心和耐心去安撫每個幼兒，在午睡時會給孩子們講一些他們喜歡聽的故事，讓他們逐漸適應(yīng)午睡環(huán)境。平時，我們以大局為重，積極工作，不分彼此，處處以幼兒園的工作為重，從不計較個人的得失。

　　根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點，我們還選擇了一些有特點的裝飾布置，同時為節(jié)省紙張，還利用一些廢舊物品。在布置中，我們會盡量讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。

　　二、衛(wèi)生保健

　　由于孩子年齡較小，給衛(wèi)生打掃工作帶來很多麻煩，教師盡心盡責(zé)地進(jìn)行衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作，踏踏實實從不因孩子年齡小給我們帶來的不便而影響工作。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。我們?nèi)�位教師每天都兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)心、耐心的觀察記錄。如：嚴(yán)格記錄每位幼兒吃藥情況，不漏吃，不遲吃，晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長。特別在幼兒吃飯方面，教師更是細(xì)心照顧，不怕麻煩，引導(dǎo)幼兒吃好吃飽。一個月來，我班幼兒養(yǎng)成了良好的進(jìn)餐習(xí)慣。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注，每天保證幼兒喝夠八杯水。教育幼兒讓幼兒明白口渴時應(yīng)及時補充水分。

　　三、教育教學(xué)

　　1、教師深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我們認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

　　2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

　　3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　4、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。

　　四、家長工作

　　一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個教師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。為了使家長信任、支持和配合我們的工作，我采取了以下措施：

　　1、主動親切地與家長溝通。

　　我充分利用了早接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　2、定期進(jìn)行電訪。

　　這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們教師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　正是由于各位教師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神，一個月來，我班的孩子快樂茁壯地成長著。

　　在此，也衷心的感謝個位領(lǐng)導(dǎo)，給予我們的關(guān)懷與幫助，感謝家長給予我們工作的支持與配合表示感謝!

　　三月份工作總結(jié) 16

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一個月又過去了。經(jīng)過這一個月的學(xué)習(xí)，我在各個方面都有了一定的提高�；仡欁约哼@月以來的工作，可以說是有很多地方值得去回憶的，也有很多地方是需要去改進(jìn)的。在這一個月里，我的主要工作有以下三個方面：

　　一是處理各種售后問題；

　　二是學(xué)習(xí)打單，復(fù)印，掃描等；

　　三是跟新同事的工作交接。

　　下面是我對我這一個月以來的工作剖析和總結(jié)，希望批評指導(dǎo)！

　�。ㄒ唬�、處理售后問題

　　作為一名售后客服，處理售后問題是我的首要任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中我們遇到很多新的問題，也學(xué)會了如何處理遇到的問題。處理售后問題，我已經(jīng)不是剛剛接手的了，我做售后客服已經(jīng)有一段時間了，一般常見的問題基本上都可以處理好了。在這段時間了我的售后工作重點已經(jīng)不是處理簡單的物流催件和補發(fā)零件等這些工作了，而是處理中差評問題和一些退回件。在處理這些問題的時候我會遇到的問題比較多，例如：

　�。�1）、處理中差評時會遇到的問題

　�、俳o中差評的客戶有一大部分是拼裝不會拼，或者是拼裝發(fā)現(xiàn)少了零件的`對于這些客戶，我們只要聯(lián)系一下客戶，告訴她如何拼裝，給她補發(fā)零件一般都可以的，一般當(dāng)她的問題得到解決了以后她們都會答應(yīng)幫忙修改評價的。

　�、诳蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品不滿，覺得不值這個價錢，所以不愿意修改評價對于這種問題，我們的解決辦法就是盡量給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)（例如：主動聯(lián)系客戶，主動給客戶提出幫助，承諾幫客戶解決一切問題），讓客戶對我們的服務(wù)感到滿意，用我們的真誠感化客戶，如果有些客戶不愿意接受我們提供的各項服務(wù)，我們可以根據(jù)客戶所買的產(chǎn)品價值，適當(dāng)給客戶退回一部分費用。主要做到這兩點一般客戶都會愿意幫忙修改評價了。

　�、垡徊糠挚蛻羰琴I來送人的，這種客戶我們無法直接聯(lián)系到她本人，處理起來效率會比較低

　　對于這種情況，我們需要主動聯(lián)系收件人，給她提供售后的一切服務(wù)，然后讓她幫忙聯(lián)系購買我們產(chǎn)品的客戶幫忙修改評價，這種客戶我們聯(lián)系起來會比較麻煩，有很多時候有可能在中間我們的信息就已經(jīng)中斷了，并沒有傳到購買產(chǎn)品的客戶那，所以我們要不斷的聯(lián)系她，不斷的提醒她去聯(lián)系買家?guī)兔π薷脑u價。或者有一些我們可以在旺旺個人信息里獲取購買產(chǎn)品的客戶的聯(lián)系方式，遇到這種我們就可以直接聯(lián)系購買的客戶催他去修改評價。

　　④有些學(xué)生購買了，填寫了家里的地址和家人的電話，我們聯(lián)系不到她本人這種一般都是中學(xué)生比較多，我們只要聯(lián)系一下她家人，讓她家人給她傳達(dá)我們的信息，或者是直接問題家人她什么時候放假，找一天她放假的時候在聯(lián)系。這種只要聯(lián)系到她，幫她解決問題或者給她退一點錢一般都可以說服她去幫忙修改評價的。

　　⑤有很多客戶在接到電話時是忽悠我們，隨便就答應(yīng)幫忙修改，然后一直沒有修改的

　　其實，有一大部分客戶是因為平時比較忙，接完電話后就把修改評價這件事情給忘了，而有一些是沒有重視我們說的問題，當(dāng)時答應(yīng)幫忙修改只是為了忽悠我們。遇到這些客戶，我們只要不斷的打電話催，每隔一天就打一次電話，總有一天他們就覺得我們煩，自然就會去幫忙修改了。處理這些中差評一般不需要支付太多的費用，只是需要多花時間就可以了。

　�。�2）、退回件處理

　　退回件一般分為以下兩種：

　　①客戶拒收退回

　　要是客戶拒收的我們要聯(lián)系客戶，查明拒收理由，如果是客戶自己不喜歡拒收的我們要聯(lián)系客戶支付郵寄回來的郵費；如果是因為貨物有損壞，客戶拒收的我們要聯(lián)系快遞處理。

　�、诳爝f不到退回件

　　如果是快遞不到退回的我們要聯(lián)系客戶，說明情況并核實快遞，再重新發(fā)貨。

　�、鄄幻饕驗橥嘶�

　　有些件是不知道為什么退回的，如果我們在系統(tǒng)里查不到任何信息的，我們可以先放一旁，等待客戶回來聯(lián)系我們處理。

　�。ǘ�）、學(xué)習(xí)打單

　　學(xué)習(xí)打單其實不是一件很難的事情，但是做起來很容易出錯。打單時主要一步一步的按步驟來做基本上是不會出什么錯的。但是打單也會遇到很多問題，例如：

　　（1）、打完單后又需要加單

　　這種我們只需要加一個發(fā)貨單，把前面打印的快遞單號找出來，再發(fā)貨就可以了。

　　（2）、打完單后無法完成發(fā)貨

　　遇到這種問題，我們只要重新下載訂單，刷新一下系統(tǒng)再發(fā)貨就可以了。

　　（3）、下載不了訂單

　　如果下載不了訂單我們直接到系統(tǒng)修改一下備注，再重新下載就可以了。

　　（4）、打印過程中打印機出問題

　　當(dāng)打印過程中打印機出問題，我們要馬上暫停，取消打印，檢查打印機，處理好以后再接著打印。

　�。ㄈ�）、與新同事的工作交接

　　在這段時間里，我主要是把售后處理的一部分比較簡單的工作交接給新同事完成，例如：查物流，催快遞和一些簡單的拼裝問題等。在工作交接的時候，由于這些工作她都是第一次接觸，所以處理起來效率會比較低，而且處理的思路會比較混亂，所以交接的會相對比較慢。

　　總的來說，在這一個月里，我比之前是有了一點進(jìn)步，我覺得自己處理的比較好的是處理中差評的問題。雖然好評率還是無法達(dá)到99.9%的標(biāo)準(zhǔn)，但是我覺得現(xiàn)在處理中差評至少已經(jīng)不是我心里的一大障礙了，至少我處理起來會很輕松，每次處理的時間會比以前少很多。但是我做的不足的是打單是遇到很多新情況我無法自己處理好，還有就是工作交接我做的很不到位，我并沒有很清楚的把一些處理問題的思路告訴新同事，導(dǎo)致很多工作交接的不好。

　　因此，在處理一下突發(fā)情況的應(yīng)變能力我還有待提高；處理問題的獨立能力好需要提高；還需要更多的跟上級和同事溝通等。

　　在接下來四月份里，我除了需要不斷優(yōu)化改善自己之前的處理問題的方法，提高自己的各方面的能力以外，還需要學(xué)習(xí)更多之前沒有學(xué)習(xí)到的東西。例如：

　�。�1）提高處理中差評的效率，想辦法把好評率提高

　�。�2）跟同事交接好工作

　　（3）加強客服訓(xùn)練

　�。�4）學(xué)習(xí)更多做圖的相關(guān)知識等。

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