2.2 員工關(guān)懷
松下幸之助指出,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)像中國(guó)古代的優(yōu)秀將帥愛(ài)護(hù)士兵那樣去關(guān)心體貼自己的干部、員工、要以“替員工端上一杯茶”的精神來(lái)管理企業(yè)。
作為企業(yè)管理者,首先,應(yīng)該是一道平等地對(duì)待員工,不要把他們當(dāng)做雇員,而要把他們當(dāng)做同志、助手。管理者的事業(yè)離不開(kāi)干部、員工的努力。因?yàn),每一個(gè)成就之中都包含有干部、員工的汗水與心血。
松下幸之助說(shuō):“當(dāng)我看見(jiàn)員工們同心協(xié)力地朝著目標(biāo)奮進(jìn),不禁感慨萬(wàn)分。”所以,他提出并倡導(dǎo)社長(zhǎng)“替員工端上一杯茶”的精神。在松下看來(lái),“社長(zhǎng)并不是高高在上,站在職員背后推動(dòng)他們前進(jìn)的人!鄙玳L(zhǎng)有了這種溫和謙虛的心胸,一旦看見(jiàn)負(fù)責(zé)盡職的員工工,自然會(huì)滿懷感激地說(shuō):“真是太辛苦你了,請(qǐng)業(yè)喝杯茶吧!彼上碌囊馑际牵玳L(zhǎng)也不一不定期親自為下屬端茶,但是,如果能夠誠(chéng)懇地把心意表達(dá)出來(lái),就可以使倦怠的員工感到振奮,從而提高工作效率。
松下還說(shuō):“即使是公司的職工眾多,無(wú)法向每個(gè)人表示謝意,便只要心存感激,就算不說(shuō),行動(dòng)也自然會(huì)流露出來(lái),傳達(dá)到員工心里!边@里所體現(xiàn)的無(wú)疑是地位平等來(lái)尊重員工的精神。
松下關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工,并以此業(yè)激發(fā)員工為企業(yè)而奮發(fā)的斗志。有一天深夜,松下打電話到一位干部家中,這位干部以為老板要傳遞什么重要的工作指示。沒(méi)想到,松下竟說(shuō):“我突然很想聽(tīng)你的聲音!痹谥v究輩分偷的日本企業(yè),松下的話讓這位干部受寵若驚。松下如此真誠(chéng)感性的方式來(lái)表達(dá)對(duì)部屬的關(guān)懷,任何人接到這樣的電話都會(huì)覺(jué)得 備受重視,愿意為公司全力以赴。