電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理論文

　　自二十世紀(jì)九十年代電子商務(wù)的興起，人們的日常生活工作都在發(fā)生著一定的變化，電子商務(wù)的發(fā)展使得電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更加旺盛。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生掌握電子商務(wù)應(yīng)用能力的重要場所，也是承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基地，為理論知識的理解提供了重要的輔助手段。本文結(jié)合近年來對電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理經(jīng)驗(yàn)，分析了高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理的重要性。

　　不管是面向電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的比重都比較大，這就給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機(jī)器系統(tǒng)造成一定程度的危害，從而影響實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施,所以建立一套健全的實(shí)訓(xùn)室管理制度迫在眉睫。

　　一、電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)

　　電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加大了各高校向社會輸送電子商務(wù)人才的需求，但在人才培養(yǎng)中大多存在同樣一個問題:培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，同時我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面�？墒聦�(shí)卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)課程涉及網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、設(shè)計(jì)、物流、財會等諸多領(lǐng)域，本意是培養(yǎng)“復(fù)合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。

　　為改善電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)難的問題，我們主要從以下兩方面進(jìn)行探討：

　　從學(xué)校方面來說,一是要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。二是要明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)用人單位需求和學(xué)校的優(yōu)勢、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分層專業(yè)培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務(wù)學(xué)生的要求。三是要合理設(shè)置課程，并且要根據(jù)市場變化不斷進(jìn)行調(diào)整。比如3G時代的到來可以設(shè)置移動電子商務(wù)課程；國際化的發(fā)展可以設(shè)置電子商務(wù)英語課程等等。四是要加強(qiáng)深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，要多參加專業(yè)方面的實(shí)踐活動，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識和技能，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

　　用人企業(yè)方面，則要真正理解電子商務(wù)的作用。深化校企合作，合理利用電子商務(wù)人員，開展企業(yè)化實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生深人企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程，在就業(yè)時也會減少找不到對口專業(yè)的尷尬局面的發(fā)生。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場機(jī)會，可以使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，降低成本、提高效率。

　　二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室及其管理現(xiàn)狀分析

　　目前，高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室普遍處于初建階段,主要是為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關(guān)電子商務(wù)方面的模擬教學(xué)軟件，即構(gòu)成了一個電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。如何實(shí)現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系，并在專業(yè)教學(xué)中落實(shí)對職業(yè)能力的培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系和模式，是所有高職院校都需進(jìn)一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室為例，現(xiàn)有81臺計(jì)算機(jī),其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務(wù)器，供學(xué)生實(shí)際使用的有79臺。計(jì)算機(jī)在數(shù)量上基本能滿足學(xué)生的使用，但機(jī)器陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學(xué)生正常的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。

　　結(jié)合實(shí)際，我院電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理方面主要存在以下問題：

　　1、模擬交易缺乏實(shí)際意義、

　　電子商務(wù)師考試模擬軟件中，允許學(xué)生任意的設(shè)置銀行存款額，讓學(xué)生可以隨意購買網(wǎng)站的商品,這樣的結(jié)果只會造成購買活動的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實(shí)交易中出現(xiàn)難題的艱辛與體會相應(yīng)的合理解決途徑。

　　2、制度運(yùn)行效果不是很理想

　　盡管系部就電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理頒布了規(guī)定，但實(shí)際效果并不是很令人滿意，違反規(guī)定并造成不良后果的行為仍不時發(fā)生。有些學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室后故意對?設(shè)備進(jìn)行破壞，如隨意刪除設(shè)備原有文件，私設(shè)屏保密碼,在設(shè)備、桌椅上亂涂亂畫;在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩、吃零食;上課時間玩游戲;不帶鞋套進(jìn)人實(shí)訓(xùn)室,經(jīng)說教后仍不知悔改。

　　3、實(shí)驗(yàn)人員流動性較強(qiáng)

　　長期以來,我校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室處于理論教學(xué)的依附地位,實(shí)訓(xùn)只是作為理論教學(xué)的補(bǔ)充，因此,實(shí)驗(yàn)員并沒有意識到自己的責(zé)任重大。很多驗(yàn)員每天的工作只是打掃衛(wèi)生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內(nèi)容缺乏新意，缺乏挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致工作積極性不高。有些實(shí)驗(yàn)員由于工作內(nèi)容過于單調(diào)重復(fù)，離開了工作崗位，實(shí)驗(yàn)員人才流失也相當(dāng)嚴(yán)重。

　　三、加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理

　　電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理是一項(xiàng)較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)管理、軟硬件管理、實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、實(shí)訓(xùn)室用電、防火、防盜等多項(xiàng)管理為一身。為促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室管理水平的進(jìn)一步提高，本文認(rèn)為可從以下幾方面來實(shí)現(xiàn)：

　　1、充分利用學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立面向校園的商業(yè)實(shí)踐網(wǎng)站

　　現(xiàn)在大部分學(xué)校都建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)或者面向公眾的專業(yè)網(wǎng)站，但這僅僅發(fā)揮了信息發(fā)布、信息交流、學(xué)校宣傳等功能，還遠(yuǎn)未發(fā)揮其全面的功能。對電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)來說，要擺脫虛擬軟件無真實(shí)感的束縛，就得從校園網(wǎng)絡(luò)開始，在校園網(wǎng)內(nèi)建立面向校園的商業(yè)網(wǎng)站。通過經(jīng)營學(xué)生喜愛的商品，讓學(xué)生體會到商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實(shí)訓(xùn)室工作來加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)素質(zhì)，提高實(shí)訓(xùn)工作效率。

　　2、關(guān)注學(xué)情,剛?cè)嵯酀?jì),充分理解并適度引導(dǎo)學(xué)生的訴求

　　髙職學(xué)生綜合素質(zhì)相對不高，部分學(xué)生沒有良好的行為習(xí)慣，對自身行為缺乏清醒認(rèn)識和自控能力，這就要求對實(shí)訓(xùn)室規(guī)定的貫徹要堅(jiān)持剛?cè)岵⑾酀?jì)、強(qiáng)制性和情感性、嚴(yán)肅性和靈活性的統(tǒng)一。充分利用“首因效應(yīng)”培養(yǎng)親和力，從學(xué)生第一次進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時還要適當(dāng)了解班級情況，與同學(xué)交換聯(lián)系方式，這樣可以有效消除與學(xué)生之間的隔閡，構(gòu)建融洽的人際環(huán)境。這是再介紹實(shí)訓(xùn)室的規(guī)章制度，學(xué)生會很快理解和接受。

　　3、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)與管理

　　學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室上課、實(shí)訓(xùn)經(jīng)常接觸到實(shí)訓(xùn)室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動是學(xué)生的典范。學(xué)校應(yīng)像重視教師隊(duì)伍建設(shè)那樣重視實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)，制定完善的培養(yǎng)制度，有計(jì)劃的對實(shí)訓(xùn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，在抓好基礎(chǔ)與專業(yè)的理論學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)抓好實(shí)訓(xùn)技術(shù)、設(shè)備維修及科學(xué)管理能力的培養(yǎng)。

　　四、結(jié)語

　　電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的應(yīng)用，不僅給教師提出了更高的要求，也給實(shí)驗(yàn)人員提出了更高的要求。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的管理是一項(xiàng)嚴(yán)格的技術(shù)管理工作，實(shí)驗(yàn)員更要更新觀念，開拓進(jìn)取，使現(xiàn)代化教學(xué)手段成為整個教學(xué)過程的有機(jī)組成部分，同時也要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)員自身的內(nèi)涵建設(shè)，既要勝任實(shí)訓(xùn)設(shè)備的工作要求，又要有構(gòu)建和諧環(huán)境的綜合素質(zhì)。隨著教學(xué)改革和探索的不斷推進(jìn)，我們不可避免的面臨諸多問題，但我們堅(jiān)信，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的管理和只用中的新老問題必將終獲解決。

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