市場營銷論文[實(shí)用15篇]

　　在平平淡淡的日常中，許多人都寫過論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊桑�以下是小編為大家收集的市場營銷論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷論文1

　　摘要：做好市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)共組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加大對于社團(tuán)的扶植力度，對社團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展給予必要的指導(dǎo)。高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要和市場相關(guān)，學(xué)生在指導(dǎo)老師的幫助下自行組織社團(tuán)，開展有計劃的市場營銷實(shí)踐，有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專業(yè)社團(tuán)的建設(shè)定位工作，推動專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的規(guī)范化建設(shè)。本文從高職院校市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重點(diǎn)展開討論，提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；市場營銷；社團(tuán)建設(shè)；人才培養(yǎng)

　　一、高職院校市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)的重要意義

　　重視高職院校市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)，有利于團(tuán)結(jié)和組織更多的學(xué)生，參與到集體式學(xué)習(xí)活動中來。在專業(yè)社團(tuán)的組織下，開展校園銷售和市場調(diào)研的相關(guān)活動，在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導(dǎo)學(xué)生在社團(tuán)學(xué)習(xí)與實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)反思，提升學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用能力。高職院校致力于培養(yǎng)文化基礎(chǔ)知識過硬，實(shí)踐操作能力較強(qiáng)的復(fù)合型實(shí)用人才，滿足市場營銷行業(yè)的用人需要。建設(shè)專業(yè)營銷社團(tuán)并積極組織活動，有利于培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能，并指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會推銷準(zhǔn)備與客戶開發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范，快速與客戶建立信賴感。在團(tuán)隊實(shí)踐活動中，學(xué)生能夠快速學(xué)會介紹產(chǎn)品的方法，并且在長期實(shí)踐中準(zhǔn)確了解顧客的需求，善于塑造產(chǎn)品的價值。教師應(yīng)該對學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐活動進(jìn)行指導(dǎo)，并且鼓勵學(xué)生在團(tuán)隊環(huán)境中應(yīng)用創(chuàng)造性思維進(jìn)行銷售，發(fā)揮出營銷專業(yè)課堂知識學(xué)習(xí)的長處。在校內(nèi)實(shí)踐活動中，確保學(xué)生獲得基礎(chǔ)的市場營銷適應(yīng)能力。

　　二、高職院校市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)與培養(yǎng)模式分析

　�。ㄒ唬�學(xué)校加強(qiáng)扶植與指導(dǎo)，給予社團(tuán)發(fā)展政策支持

　　學(xué)校方面應(yīng)該給予營銷專業(yè)社團(tuán)必要的支持，為其提供組織內(nèi)部的活動室，為社團(tuán)成員召開會議、定期開展活動的固定場所。學(xué)校應(yīng)該積極組建優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊，在專業(yè)化的管理模式中，吸納更多的學(xué)生加入到社團(tuán)生活中來。采用政策扶植的方式，引導(dǎo)市場營銷專業(yè)社團(tuán)的發(fā)展。對于參與展專業(yè)社團(tuán)并且表現(xiàn)積極的學(xué)生，學(xué)校方面應(yīng)該給予加學(xué)分的`獎勵，并且對營銷實(shí)踐活動中表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行約談，安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會上介紹社團(tuán)實(shí)踐活動的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對優(yōu)秀社團(tuán)干部給予榮譽(yù)稱號獎勵，努力培養(yǎng)具有管理能力的社團(tuán)干部，將其作為校級學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)層儲備干部培養(yǎng)。安排營銷專業(yè)的教師作為專業(yè)社團(tuán)的輔導(dǎo)老師，協(xié)調(diào)社團(tuán)日常活動中的組織紀(jì)律。由輔導(dǎo)老師提供專業(yè)知識的顧問服務(wù)，并且為社團(tuán)的發(fā)展出謀劃策。社團(tuán)可以通過向團(tuán)隊成員收取入會費(fèi)的方式，獲得維持社團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金，用來訂購社團(tuán)統(tǒng)一的服裝，采買市場營銷校內(nèi)校外實(shí)踐活動所需要的音響、桌椅等設(shè)備。社團(tuán)負(fù)責(zé)人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)營銷專業(yè)社團(tuán)校內(nèi)實(shí)踐活動的各項活動安排，并且由學(xué)校給予社團(tuán)發(fā)展必要的資金支持。

　�。ǘ�）積極開展?fàn)I銷實(shí)踐活動，激發(fā)社團(tuán)成員積極性

　　加強(qiáng)高職院校市場營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)工作，學(xué)校應(yīng)該采用多種手段激發(fā)社團(tuán)成員的積極性，優(yōu)化高職學(xué)生專業(yè)社團(tuán)建設(shè)路徑。在社團(tuán)內(nèi)部開展“專業(yè)+技能”的培訓(xùn)活動，將社團(tuán)實(shí)踐活動與市場營銷專業(yè)課程體系相銜接，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動中檢驗(yàn)課程知識。積極組織學(xué)生參加校內(nèi)拓展活動，在拓展活動前期，根據(jù)在校學(xué)生的需求開展產(chǎn)品銷售活動。前期的銷售主要以日用品為主，采用擺攤設(shè)點(diǎn)的方式，在校內(nèi)銷售肥皂、文具、書籍等日用消費(fèi)品。在拓展活動中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力。在銷售大賽開展前期，社團(tuán)成員需要進(jìn)行營銷策劃設(shè)計，確定銷售的內(nèi)容和對象。并且由指導(dǎo)老師對各個小組的營銷策劃案進(jìn)行修改，提高營銷實(shí)踐效率。由社團(tuán)干部對學(xué)生成員進(jìn)行分工，學(xué)生負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、產(chǎn)品推廣和校內(nèi)銷售不同環(huán)節(jié)的工作。通過銷售實(shí)踐的方式，加強(qiáng)學(xué)生對于市場環(huán)境的了解，并且以團(tuán)隊的形式展開活動，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊適應(yīng)能力。引導(dǎo)學(xué)生參加校園銷售比賽，將市場營銷專業(yè)團(tuán)分成幾個小組，由不同的小組完成不同的銷售任務(wù)。由學(xué)校市場營銷學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)確定比賽的時間，并且抽出專項經(jīng)費(fèi)作為獎勵營銷優(yōu)秀人才的資金，激發(fā)學(xué)生參與營銷大賽活動的積極性。

　�。ㄈ�）推行校企合作模式建設(shè)，打造外向型專業(yè)社團(tuán)

　　學(xué)校方面應(yīng)該與企業(yè)進(jìn)行合作，引導(dǎo)營銷專業(yè)社團(tuán)對企業(yè)進(jìn)行合作，開展主題項目的市場營銷活動。企業(yè)為社團(tuán)提供銷售渠道與指導(dǎo)老師，在合作式營銷活動中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的營銷潛力，并且與表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養(yǎng)活動中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在校企合作的社團(tuán)實(shí)踐活動中，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力。在企業(yè)員工的指導(dǎo)之下，學(xué)生主要學(xué)習(xí)制定市場調(diào)研方案的具體技巧，并且在團(tuán)隊實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)研方法的選擇。學(xué)會市場調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析技巧，并且在學(xué)校輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)之下，認(rèn)真撰寫市場調(diào)研報告，形成較強(qiáng)的市場營銷能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪批發(fā)市場，調(diào)查市場中的產(chǎn)品質(zhì)量和價格。可以采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和現(xiàn)場問卷發(fā)放的方式，了解同學(xué)們的具體需求和購買欲望，并且在社團(tuán)組織活動期間，對社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力進(jìn)行審查，監(jiān)督社團(tuán)干部的營銷行為。重點(diǎn)培養(yǎng)社團(tuán)成員的接單談判技巧，由輔導(dǎo)老師對學(xué)生的實(shí)踐活動進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。

　　三、高職院校專業(yè)社團(tuán)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)分析

　�。ㄒ唬┦袌鐾卣共颗c培訓(xùn)部建設(shè)

　　打造組織嚴(yán)密的社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，確保市場營銷實(shí)踐活動持續(xù)開展。設(shè)立會員培訓(xùn)部，主要對成員的營銷知識進(jìn)行培訓(xùn)，給予社團(tuán)新成員必要的教育，向其傳達(dá)社團(tuán)的發(fā)展歷史與文化理念，增強(qiáng)新成員的社團(tuán)適應(yīng)能力。對參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查，淘汰不符合社團(tuán)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的申請者，篩選出學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生。對社團(tuán)成員的職業(yè)道德素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，提升營銷人員的職業(yè)能力。采用社團(tuán)“老帶新”的方式，提升新成員的禮儀素養(yǎng)，使其具備基本的英雄法律知識。設(shè)置市場拓展部，主要由具有一定社團(tuán)活動經(jīng)驗(yàn)的老社員組成。主要負(fù)責(zé)市場營銷專業(yè)實(shí)踐活動的項目洽談工作，并且在洽談活動中表現(xiàn)出一定的接單、談判技巧。在日常的社團(tuán)推廣活動中，做好社團(tuán)形象宣傳工作，吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專業(yè)社團(tuán)組織中來。做好與學(xué)校院級領(lǐng)導(dǎo)層的溝通協(xié)調(diào)工作，及時向院級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，獲取學(xué)校政策部門的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的幫助下，建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場拓展部成員負(fù)責(zé)營銷專業(yè)社團(tuán)與企業(yè)的深度合作洽談工作，共同擬定市場營銷合作方案。積極開發(fā)大學(xué)生群體這個具有較大消費(fèi)潛力的市場，設(shè)計出更多有價值的合作計劃。

　�。ǘ�）社團(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)指導(dǎo)部建設(shè)

　　設(shè)置社團(tuán)關(guān)系組織與就業(yè)培訓(xùn)部，主要負(fù)責(zé)會員管理與干部選拔考核工作。根據(jù)學(xué)生上課時間和休息時間進(jìn)行社團(tuán)活動的協(xié)調(diào)安排，確保社團(tuán)實(shí)踐活動的順利進(jìn)行，社團(tuán)集體活動時間與學(xué)生上專業(yè)課的時間不發(fā)生沖突。社團(tuán)關(guān)系組織部由輔導(dǎo)老師擔(dān)任組長，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用創(chuàng)造性思維深入到營銷實(shí)踐活動中去。在專業(yè)社團(tuán)運(yùn)作管理活動中，提升社團(tuán)成員的綜合能力。通過社團(tuán)實(shí)踐鍛煉，提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導(dǎo)教師應(yīng)該積極組織畢業(yè)生參加求職活動，為社團(tuán)成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助學(xué)生編制實(shí)習(xí)與求職計劃書。在專業(yè)社團(tuán)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)講座，組織學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)下最流行的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，在營銷活動中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導(dǎo)教師對于優(yōu)秀的社團(tuán)成員給予必要的幫助，在校園招聘會中為招聘主管部門推薦社團(tuán)骨干成員，為社團(tuán)成員就業(yè)提供方便。

　　四、結(jié)束語

　　在高職學(xué)生營銷專業(yè)社團(tuán)建設(shè)中，做好社團(tuán)建設(shè)定位工作。專業(yè)社團(tuán)發(fā)展理念必須要符合高職專業(yè)的辦學(xué)理念，根據(jù)專業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析，從而確定社團(tuán)建設(shè)的長期目標(biāo)。在社團(tuán)活動中，采用理論教育與實(shí)踐訓(xùn)練的方式，幫助學(xué)生明確市場營銷的基本概念，認(rèn)識營銷環(huán)境的構(gòu)成要素。在專業(yè)社團(tuán)教育活動中，培養(yǎng)學(xué)生理解和掌握STP營銷戰(zhàn)略的能力。

市場營銷論文2

　　引言

　　目前，企業(yè)營銷市場不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理。客戶關(guān)系直接決定了營銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴(kuò)大市場范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達(dá)成合作。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會，評選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎勵，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場營銷中的風(fēng)險，從而促進(jìn)企業(yè)市場營銷的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟(jì)效益

　　加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶的份額，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。每個企業(yè)都會有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對待此類客戶需要投入更多的精力去維護(hù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時常問候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場份額，根據(jù)他們對企業(yè)的價值來進(jìn)行客戶定位，并且區(qū)別對待。所以企業(yè)必須對市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對客戶關(guān)系的重視，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時也要加強(qiáng)與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強(qiáng)合作，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場競爭力

　　以往傳統(tǒng)的營銷策略就是短時間促銷，比如降價，買贈等，這些方式在短時間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因?yàn)榇黉N過程中根本沒有注意客戶關(guān)系，并沒有跟客戶進(jìn)行過多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價后客戶大多都會流走，并沒有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢下，市場營銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價錢，而現(xiàn)在隨著市場的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在市場上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

　　如今市場競爭如此激烈，各個企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來。一方面，企業(yè)要對老客戶進(jìn)行定期、科學(xué)的維護(hù)，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達(dá)成合作。達(dá)成長期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的相互信任，在溝通過程中，企業(yè)員工要對客戶誠心誠意，從而打動客戶，才能建立長久的合作關(guān)系�？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的`客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場營銷策略的及時調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2客戶關(guān)系管理存在的問題與對策

　　2.1對客戶關(guān)系管理的認(rèn)知度不足

　　企業(yè)要想做好市場營銷就必須加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認(rèn)識到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶關(guān)系管理，而并沒有真正認(rèn)識到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認(rèn)知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時還不具備系統(tǒng)的管理機(jī)制，嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對客戶進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對客戶的資料進(jìn)行查閱。然后，對客戶的資料進(jìn)行分類、總結(jié)、分析，了解每個客戶的性格特點(diǎn)。接著，就開始與客戶進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對不用的客戶采取不同的應(yīng)對方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認(rèn)同。企業(yè)營銷就是與客戶進(jìn)行溝通的過程，溝通好了合作就容易達(dá)成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒

　　很多企業(yè)在市場化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價，來贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會給客戶很多贈品，總之各個企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營銷方式嚴(yán)重滯后于社會發(fā)展

　　隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展，我國各個企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。落后的營銷模式會嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對客戶關(guān)系管理的重視，認(rèn)識到其在市場營銷中的必要性。

　　3結(jié)束語

　　綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險、提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟(jì)效益、維護(hù)客戶的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問題，比如，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的認(rèn)識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營銷方式跟不上社會的發(fā)展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從而提高市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

市場營銷論文3

　　一、當(dāng)前我國大型文化企業(yè)市場營銷面臨的困境

　　1．企業(yè)創(chuàng)新水平普遍偏低

　　眾所周知，我國具有豐富的歷史文化資源，可以說是文化大國。但是，長期以來，我們陷入了文化拿來主義的泥潭，使得我國的文化資源開發(fā)不充分，整體上仍處于發(fā)育的初級階段。我國5000多年的燦爛的文明史，積淀的大量歷史文獻(xiàn)、神話傳說、民間文化等，為文化開發(fā)和利用提供了豐富的素材。目前，很多文化企業(yè)把精力都放在西方文化上面，花費(fèi)巨大精力、時間去開發(fā)西方文化產(chǎn)品，造成了本民族文化資源開發(fā)的數(shù)量、質(zhì)量都停留在起步階段。相反，我們不重視的文化資源，卻被西方拿去開發(fā)利用，以至于出現(xiàn)了“功夫熊貓”這種包含中國元素的西方文化產(chǎn)品，不僅在西方，而且在國內(nèi)也引起了較大的反響。還有花木蘭、神筆馬良等中國故事被西方公司選中，拍成卡通片。鑒于此，我們不得不反思以往對待本民族文化資源的態(tài)度，今后要更加注重對本民族文化資源的開發(fā)和利用，用現(xiàn)代信息技術(shù)對文化生態(tài)資源進(jìn)行包裝和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)其在數(shù)字時代的轉(zhuǎn)換。從本質(zhì)上講，我們對本民族文化資源的輕視，造成了中華民族文化資源演化成文化精品的機(jī)會明顯減少，即使有限的文化資源開發(fā)也是處于模仿、復(fù)制的階段，創(chuàng)新能力有待大力提升。面對我國大型文化企業(yè)與西方發(fā)達(dá)國家相比存在的較大差距，我們必須要有切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力的緊迫感、使命感。

　　2．市場營銷能力相對較弱

　　對于文化產(chǎn)品來講，必須實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)，才能體現(xiàn)文化產(chǎn)品的價值。再“優(yōu)秀”的文化產(chǎn)品，倘若沒有市場、無人購買，也難以讓更多人認(rèn)同，更不能實(shí)現(xiàn)其價值。文化產(chǎn)品營銷具有獨(dú)特的特色，在市場調(diào)研、分析、分類、定位方面，在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)方面，在相關(guān)信息的搜集、技術(shù)支持、人才培育方面，必須要遵循文化產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律，特別是市場營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，更要注重多層次、全方位的布局。但是，我國在這方面做得還不夠，與西方國家相比有著不小的差距。在美國，影視、圖書、唱片企業(yè)，建立起龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了以文化消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品營銷體系，可以使每個文化消費(fèi)者都能夠輕易獲得自己滿意的文化產(chǎn)品。反觀我國大型文化企業(yè)，市場營銷部門職能缺位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對營銷規(guī)劃、實(shí)施認(rèn)識不到位，不愿意投入大量資金進(jìn)行市場營銷網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，仍熱衷于明星、大腕效應(yīng)。特別是在品牌的打造方面，仍處在起步階段，沒有打造享譽(yù)國內(nèi)外的文化品牌，造成了文化企業(yè)的影響力和整體實(shí)力較弱，也進(jìn)一步制約了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3．文化產(chǎn)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

　　目前，制約我國大型文化企業(yè)市場營銷快速發(fā)展的關(guān)鍵因素，就是文化產(chǎn)業(yè)人才的匱乏。主要體現(xiàn)在:文化產(chǎn)業(yè)人才質(zhì)量相對較低，文化精英缺失，人才的分布失調(diào)，創(chuàng)新水平普遍不高;文化產(chǎn)業(yè)人才市場營銷意識不強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化;懂得經(jīng)營、文化產(chǎn)業(yè)、市場營銷等復(fù)合型人才不多，造成了文化產(chǎn)品的宣傳和推廣相對滯后，不少文化精品難以得到市場的認(rèn)可;懂得文化企業(yè)運(yùn)作的高素質(zhì)經(jīng)營管理者缺失，優(yōu)秀導(dǎo)演、演員、動漫設(shè)計師等較少，現(xiàn)有人員的開拓創(chuàng)新能力不足，更多的是去模仿、復(fù)制西方的文化產(chǎn)品。

　　二、切實(shí)提升我國大型文化企業(yè)市場營銷水平的對策

　　1．著力設(shè)計特色鮮明的文化產(chǎn)品

　　設(shè)計更多特色鮮明的文化精品，是提升大型文化企業(yè)市場營銷水平的保證。第一，針對文化消費(fèi)者的層次性特征，要準(zhǔn)確定位消費(fèi)者的真實(shí)需求，認(rèn)真對文化產(chǎn)品進(jìn)行分類。如要著力設(shè)計交響樂、歌劇等文化產(chǎn)品，以滿足文化消費(fèi)者的高層次需求;著力打造通俗音樂、娛樂雜志等文化產(chǎn)品，以滿足大眾的文化消費(fèi)需求;著力發(fā)展保齡球、高爾夫等文化產(chǎn)品，以滿足高收入文化消費(fèi)者需求;加快發(fā)展公園、廣場舞等文化產(chǎn)品，以滿足較低收入的文化消費(fèi)者需求;著力開發(fā)太極、傳統(tǒng)戲劇等文化產(chǎn)品，以滿足老年人文化消費(fèi)需求;著力設(shè)計開發(fā)流行音樂、籃球等文化產(chǎn)品，以滿足年輕人的文化消費(fèi)需求;盡快開發(fā)益智游戲、卡通節(jié)目等文化產(chǎn)品，以滿足兒童的文化消費(fèi)需求。我們只有做好文化消費(fèi)者需求的分類工作，才能設(shè)計更多符合市場需求的文化精品。第二，要把精力放在開發(fā)設(shè)計獨(dú)特文化產(chǎn)品上，多設(shè)計極具特色的文化精品，迎合大眾求新求奇的心理。要秉持和而不同的理念，處理好本土化與國際化的關(guān)系，以我國文化產(chǎn)生的背景、地緣因素、發(fā)展?fàn)顩r等為基礎(chǔ)，樹立文化獨(dú)立性和多樣化發(fā)展理念，設(shè)計多層次、差異化的文化產(chǎn)品，既要彰顯本民族特色，又要賦予文化產(chǎn)品國際特征，以利于文化產(chǎn)品的交流和“走出去”，使我們的文化產(chǎn)品得到更廣泛的認(rèn)同。第三，要深入挖掘中華民族傳統(tǒng)文化資源，如歷史文獻(xiàn)、遺存、傳說、演義等，不斷賦予文化產(chǎn)品民族特征、實(shí)踐特征，科學(xué)定位文化產(chǎn)品，把提升文化產(chǎn)品藝術(shù)品位當(dāng)作首要任務(wù)，充分應(yīng)用文化科技最新成果，不斷創(chuàng)新文化產(chǎn)品。

　　2．不斷完善企業(yè)營銷推廣制度

　　抓好人員推廣工作。當(dāng)前，不少大型文化企業(yè)的營銷方式較為被動，主動采取人員推銷的效果不是十分明顯。在人們固有的觀念中，凡是人員推廣的東西，大多是低檔、劣質(zhì)的東西。事實(shí)上，對于突破文化企業(yè)市場營銷瓶頸，人員推廣具有重要意義。要在人員推廣過程中避免功利化的宣傳產(chǎn)品，而是要以文化演出活動為載體，如地方特色戲劇、綜合晚會等，通過與大眾的零距離接觸，可以了其需求、喜好、品味、消費(fèi)能力，有針對性的向消費(fèi)者介紹相關(guān)的文化產(chǎn)品，關(guān)鍵是要做好服務(wù)工作，以增進(jìn)彼此間的情感。企業(yè)要建立推廣人員培訓(xùn)制度，多舉辦推銷培訓(xùn)班，邀請業(yè)內(nèi)推銷精英前來授課，多講與實(shí)際工作相關(guān)的內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的可操作性、實(shí)效性，更加注重提升推廣人員的綜合素質(zhì)，為產(chǎn)品推廣打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。增強(qiáng)營業(yè)推廣能力。要做好對文化消費(fèi)者的激勵措施，如贈送樣品、較大折扣、舉辦相關(guān)展覽、進(jìn)行精彩節(jié)目表演等。實(shí)施有效的中間商激勵措施，如適當(dāng)?shù)奶嶝浾劭邸�廣告推廣幫助、經(jīng)銷商大戶獎勵基金、開展聯(lián)誼會、舉行簽售會等。借鑒科利華公司推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全國多個城市同時開辦展覽會，采取多樣化的營業(yè)推廣方式，如地鐵、大型書城、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)、電話、報紙推廣等，形成營業(yè)推廣合力。要認(rèn)清營業(yè)推廣的風(fēng)險，設(shè)定好科學(xué)合理目標(biāo)，以吸引新消費(fèi)者、鞏固老消費(fèi)者為核心，促進(jìn)偶然性消費(fèi)者的購買頻次，不斷創(chuàng)新激勵方式方法。要突破品牌忠誠度對營業(yè)推廣的.束縛，以新奇、快速、適合等特色來彌補(bǔ)企業(yè)相對于成熟品牌的不足。要區(qū)分不同類別項目的推廣方案，不可一個方案套著用，如電影、書籍;旅游、娛樂，這些項目的營銷推廣方案存在很大差異，一定要緊緊立足市場需求、推廣項目特點(diǎn)，選擇最適合的營業(yè)推廣方案。

　　3．強(qiáng)化文化企業(yè)人才隊伍建設(shè)

　　建立多元化的人才引進(jìn)機(jī)制。要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)與高校的交流與合作，搭建大學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)平臺，通過實(shí)習(xí)選擇優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)任職。與人才市場建立長期合作關(guān)系，有效利用人才市場的開放功能，深入挖掘文化專業(yè)人才。要嚴(yán)把企業(yè)人才入口關(guān)，制定嚴(yán)格的招聘規(guī)章，選拔一批文化相關(guān)專業(yè)、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才，增強(qiáng)招聘的針對性、實(shí)效性，切實(shí)為企業(yè)選聘一些能用的人才。完善企業(yè)人才培育制度。不管是引進(jìn)的人才，還是企業(yè)現(xiàn)有員工，皆需要進(jìn)行長期、系統(tǒng)的針對性培訓(xùn)，以適應(yīng)瞬息萬變的文化市場競爭。要把企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)作頭等大事來抓，制定人才培訓(xùn)規(guī)劃，在培訓(xùn)的長期化、制度化、規(guī)范化上下足功夫。多舉辦相關(guān)培訓(xùn)班，邀請業(yè)內(nèi)文化精英、知名文化企業(yè)負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行培訓(xùn)，著眼于解放員工思想、樹立新理念，著重于講授與實(shí)際工作相關(guān)的內(nèi)容，避免灌輸空洞、無用的理論，使員工在培訓(xùn)中得到啟發(fā)、學(xué)到切實(shí)有效的工作方法。積極開設(shè)文化信息網(wǎng)站，注重于介紹業(yè)內(nèi)最新情況、先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)文化工作者的工作方法等，便于企業(yè)員工補(bǔ)充知識、拓寬視野。加快建立企業(yè)文化人才交流平臺，強(qiáng)化與合作企業(yè)之間的文化人才交流，增強(qiáng)員工對不同環(huán)境的適應(yīng)能力，在相互交流和學(xué)習(xí)中掌握新方法、學(xué)到新本領(lǐng)。引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)意識，及時更新知識體系，掌握文化、信息技術(shù)等新知識，多讀與本職工作相關(guān)的書籍，扎扎實(shí)實(shí)提升業(yè)務(wù)能力。建立員工升職機(jī)制，拓寬員工的發(fā)展空間，營造良好學(xué)習(xí)、工作氛圍，切實(shí)留住文化人才，使其各盡所能。

　　市場營銷水平關(guān)系到大型文化企業(yè)的改革創(chuàng)新，關(guān)系到文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。切實(shí)增強(qiáng)大型文化企業(yè)市場營銷水平，對于提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，具有重要意義。我們只有進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣、文化人才等方面的工作，才能實(shí)現(xiàn)大型文化企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　本文作者：劉科 工作單位：北京中廣群星至盛文化傳播有限公司

市場營銷論文4

　　1課程性質(zhì)分析

　　市場營銷實(shí)務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程，也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營銷活動，從而滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實(shí)踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動者。

　　市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才，從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出，了解市場容量、了解細(xì)分市場、準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ)，而這些正是市場營銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對市場營銷實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，能提高學(xué)生分析市場、測算市場容量的能力，提高學(xué)生收集信息、識別市場機(jī)會的能力，也能提高學(xué)生定位選擇和營銷推廣的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此，市場營銷實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對市場營銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。

　　2課程設(shè)計思路分析

　　2.1課程設(shè)計理念

　　打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式，以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線，以營銷任務(wù)為背景，以課證融合為指導(dǎo)，采用“教學(xué)項目化、學(xué)習(xí)自主化、實(shí)踐職場化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段，構(gòu)建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，做到教、學(xué)、做合一。

　　2.2總體設(shè)計思路

　　以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序來組織教學(xué)過程，以校內(nèi)仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場所，采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評價與企業(yè)評價相結(jié)合，重點(diǎn)評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　2.3教學(xué)內(nèi)容選擇

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位，并對銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計了市場機(jī)會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項目，每一項目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費(fèi)品行業(yè)，通過解剖消費(fèi)品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學(xué)，如在營銷策略制定的項目教學(xué)中，除傳統(tǒng)的“4P”外，還增加了“營銷新手段的運(yùn)用”模塊的教學(xué)，涉及體驗(yàn)營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復(fù)營銷等營銷新手段。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求，學(xué)生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場細(xì)分和市場定位，營銷“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，以任務(wù)驅(qū)動形式增加了對營銷實(shí)務(wù)活動的分析和策劃訓(xùn)練。

　　教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計時統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位，重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員，但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應(yīng)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場分析、市場細(xì)分的知識能力要求，而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

　　2.4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

　　以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)項目，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序?yàn)橹骶�，從市場分析開始，到目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的確定，再到“4P”營銷策略的制定，最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃，使市場營銷的基本理論與營銷實(shí)踐活動有機(jī)融合。

　　以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論作為輔助工具，充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，在教學(xué)組織過程中，邊教邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

　　以“三個結(jié)合”為指導(dǎo)，以企業(yè)合作為前提，合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個結(jié)合”為指導(dǎo)，在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中，搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實(shí)戰(zhàn)平臺，學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時，完成營銷方案策劃訓(xùn)練、市場營銷過程模擬訓(xùn)練，完成市場體驗(yàn)。

　　3教學(xué)方法與手段分析

　　3.1行動導(dǎo)向教學(xué)模式

　　教學(xué)項目化。市場營銷課程項目教學(xué)，根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計教學(xué)項目，內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

　　學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，即通過設(shè)定任務(wù)，將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)之中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，最后通過任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。

　　實(shí)踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺，進(jìn)行市場營銷的`實(shí)戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計到現(xiàn)場管理，從市場機(jī)會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與，體驗(yàn)商品銷售技術(shù)，增強(qiáng)市場意識、核算意識，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會課程中學(xué)過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。

　　3.2多種教學(xué)方法的運(yùn)用

　　啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法，目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵，全面深入地掌握市場營銷的基本理論，為實(shí)際中的運(yùn)用打好基礎(chǔ)。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法，這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣，而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。

　　案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

　　角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件，注冊公司，進(jìn)行角色分工，完成一個公司的市場營銷全過程。

　　4學(xué)習(xí)策略分析

　　學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率，有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對市場營銷課程而言，學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法；調(diào)控策略是指學(xué)生對學(xué)習(xí)進(jìn)行計劃、實(shí)施、反思、評價和調(diào)整的策略；資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場營銷的策略。

　　學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎(chǔ)教學(xué)中，教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略，并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場營銷課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

　　5考核方案設(shè)計分析

　　教學(xué)效果評價采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合，重點(diǎn)評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　形成性考核包括常規(guī)（學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等）、課堂作業(yè)（各能力訓(xùn)練分項目或任務(wù)完成的情況、成果，以及書面作業(yè)）、平時測試、課外作業(yè)等。

　　終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計或報告、期末卷面筆試等。

　　學(xué)生的成績評定以突出階段評價、目標(biāo)評價、理論與實(shí)踐一體化評價為指導(dǎo)，以評獎激勵為手段，主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實(shí)踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外，其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，充分吸收企業(yè)的評價意見，做到客觀公平。

　　6課程內(nèi)容要求分析

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]熊璐基于工作過程導(dǎo)向的中職市場營銷實(shí)務(wù)課程設(shè)計與實(shí)施[J].當(dāng)代職業(yè)教育，201.4（4）：1.4-17.

　　[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過程的《市場營銷實(shí)務(wù)》項目化課程開發(fā)設(shè)想[J].中國市場，20xx（1.4）：1.18-1.19.

　　[3]李宇紅基于工作過程的課程設(shè)計與實(shí)踐——以市場營銷實(shí)務(wù)為例[J].中國成人教育，20xx（17）：88-90.

市場營銷論文5

　　【摘要】市場營銷閱歷百年開展，也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念，公司對顧客概念的了解在改動，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的狀況下發(fā)生的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的呈現(xiàn)開展的越來越快。

　　【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理；營銷辦理；4P

　　CRM是營銷觀念演進(jìn)的成果。市場營銷經(jīng)過近百年的開展，跟著社會出產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，市場營銷的觀念也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會營銷觀念的開展演化過程中，公司對顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強(qiáng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的布景下發(fā)生和開展起來的，一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的飛速開展而日益成熟。

　　出產(chǎn)觀念。出產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛的是隨處能夠買到的、報價低廉的商品。出產(chǎn)導(dǎo)向型的公司將精力首要放在進(jìn)步出產(chǎn)效率和擴(kuò)展分銷網(wǎng)絡(luò)上面。出產(chǎn)觀念發(fā)生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關(guān)心的是能否買到商品，而不是關(guān)心商品的細(xì)微特征。這時顧客在商品的交流中是處于被動位置，他們沒有更多的挑選地步。

　　商品觀念。商品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導(dǎo)向型的安排里，公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，并不斷改進(jìn)商品，使之日臻完善。奉行商品為導(dǎo)向的公司在設(shè)計商品時很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設(shè)計和改進(jìn)商品。在以商品觀念為導(dǎo)向的公司里，公司僅僅片面地將自個設(shè)計的商品強(qiáng)加于顧客，顧客的需要沒有真實(shí)得到表現(xiàn)。

　　推銷/出售觀念。推銷觀念認(rèn)為，假如不對消費(fèi)者進(jìn)行勸說的話，他們是不會足量地購買某一公司的商品。因而，該公司有必要主動推銷和活躍促銷。推銷出售觀念是在現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進(jìn)步的條件下發(fā)生的。這時大多數(shù)市場都是買方市場，賣方不得不拼命地?fù)寠Z顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報紙廣告、直接郵遞廣告、推銷電話的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現(xiàn)已意識到顧客的重要性，可是它們還沒有意識到要經(jīng)過深刻知道和了解顧客來獲取顧客資本。推銷/出售觀念為主導(dǎo)的公司在與顧客交流時，更注重向顧客灌輸自個的商品信息，聽取顧客的意見卻做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　營銷觀念。營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場的需要和愿望，并且比競爭對手更有用、更有利地傳送方針市場所期望滿意的東西。營銷觀念依據(jù)4個首要支柱，即方針市場、顧客需要、結(jié)合營銷和盈余才能。首先，一個公司不行能在每個市場運(yùn)營和滿意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場進(jìn)行效勞，也即是要有對于性地挑選顧客群。其次，營銷觀念請求公司從顧客觀念出來斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類型：標(biāo)明晰的需要、真實(shí)的需要、未標(biāo)明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。

　　公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹立聯(lián)系，從與顧客打交道的過程中，獲取各種顧客信息，并對這些信息進(jìn)行歸類、總結(jié)、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次，營銷觀念請求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結(jié)合營銷。結(jié)合營銷請求各種營銷功能，包含推銷人員、廣告、商品辦理、營銷調(diào)研等等有必要互相調(diào)和。一起，營銷部分也有必要與公司別的部分很好地調(diào)和。顧客聯(lián)系辦理結(jié)合內(nèi)部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結(jié)合營銷。終究，營銷觀念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏利，而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優(yōu)勢的進(jìn)步。在營銷觀念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場，發(fā)現(xiàn)方針顧客需要地點(diǎn)，并且經(jīng)過內(nèi)部資本去有用效勞顧客，然后進(jìn)步本公司的盈余才能。在這個期間，公司開端意識到了解方針市場顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營銷活動的基地。

　　社會營銷觀念。社會營銷觀念認(rèn)為，公司的使命是斷定諸方針市場的需要、愿望和利益，并以維護(hù)或許進(jìn)步消費(fèi)者和社會福利的方法，比競爭者更有用、更有利地滿意方針市場的需要。社會營銷觀念請求營銷者在營銷活動中考慮社會與品德問題。他們有必要平衡公司贏利、消費(fèi)者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣，顧客聯(lián)系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請求公司不光要為現(xiàn)有的顧客、消費(fèi)者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹立起有社會品德責(zé)任感的公司形象，能使顧客為其運(yùn)用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會營銷觀念期間，公司與顧客的聯(lián)系現(xiàn)已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務(wù)的規(guī)模，公司愈加注重經(jīng)過樹立自個杰出的公眾形象來加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，而作為顧客也期望為自個供給商品朋及務(wù)的公司是一個具有社會責(zé)任感的公司。

　　綜上所述，顧客聯(lián)系辦理是在營銷觀念的基礎(chǔ)上開展起來，可是它又跟著公司對顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費(fèi)者、供給商、分銷商、內(nèi)部雇員，并且還包含對公司的生存與開展有著嚴(yán)重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢專家、股票市場等。這些影響者對公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對公司形成潛在的和無窮的影響，一起，有必要注重社會的長期、整體利益。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)了市場營銷組合的變遷。1990年，美國專家勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的.4c理論，對比傳統(tǒng)的4P與4C，傳統(tǒng)的4P理論認(rèn)為，應(yīng)以恰當(dāng)?shù)膱髢r、恰當(dāng)?shù)耐緩胶透鞣N形式多樣的促銷手段將商品送到顧客的手中�？墒且罁�(jù)4P理論的營銷決議計劃通常缺少有力數(shù)據(jù)支撐，使得公司在進(jìn)行營銷決議計劃，對誰是顧客，啥報價合適這些顧客，哪些途徑對顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷活動方面的盡力都白白地被浪費(fèi)了，更不行能真實(shí)經(jīng)過了解顧客需要來進(jìn)步顧客滿意度與忠實(shí)度。

　　顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著由傳統(tǒng)4P營銷理念向著嶄新的4C營銷理念的改變。當(dāng)一個公司知道誰是真實(shí)的顧客以及他們在做啥時，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統(tǒng)4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過CRM體系，公司能夠?qū)⑹袌鰻I銷決議計劃樹立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會讓一個公司明白地知道誰是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對公司奉獻(xiàn)有多大。并依據(jù)這些詳實(shí)的數(shù)據(jù)，公司能明白知道到應(yīng)該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實(shí)了解顧客的需要，包含未標(biāo)明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據(jù)顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進(jìn)行有用的交流，讓顧客發(fā)生顧客認(rèn)知價值，終究為公司發(fā)明豐盛的贏利。

　　綜上所述，CRM理論是在營銷理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的基礎(chǔ)上發(fā)生和開展起來的，它從顧客的需要和需要出發(fā)，認(rèn)為顧客發(fā)明價值為方針，以贏得顧客信任為主題，以與顧客樹立繼續(xù)杰出安穩(wěn)的聯(lián)系為意圖，終究到達(dá)顧客忠實(shí)，然后實(shí)現(xiàn)公司與顧客的調(diào)和與共贏。經(jīng)過上面的論說，本論文對顧客聯(lián)系辦理做如下的總結(jié)：

　　第一，顧客聯(lián)系辦理能夠從三個層面來了解。其一，它是包含了現(xiàn)代市場營銷理論的運(yùn)營辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務(wù)、多媒體技能、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)發(fā)掘、專家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務(wù)解決方案。其三，它是融入了市場營銷、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應(yīng)用軟件體系。第二，顧客聯(lián)系辦理是市場營銷觀念演進(jìn)的成果，它是在公司將顧客擺在營銷活動的基位置置、日益注重改進(jìn)與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開展而來的。第三，顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著營銷組合從4P向著以顧客觀念、顧客價值為起點(diǎn)4C的變遷。

　　【參考文獻(xiàn)】

　�。�1］常濤．“網(wǎng)絡(luò)時代的一對一營銷”［J］．公司改革與辦理，20xx（2）：34-35．

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　　［3］陳亮堂，袁澤沛，李懷祖．“顧客堅持動態(tài)模式的研討”［J］．武漢大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），20xx．54（6）：675-654．

市場營銷論文6

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。

　　關(guān)鍵詞：中藥學(xué);市場營銷;教學(xué)

　　現(xiàn)代教育技術(shù)是以計算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐�，F(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當(dāng)今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要，結(jié)合用人單位對藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫(yī)藥院校開始開設(shè)《市場營銷學(xué)》課程。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對《市場營銷學(xué)》的教學(xué)活動、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類大學(xué)生，增強(qiáng)醫(yī)藥類畢業(yè)生適應(yīng)市場的能力。

　　一、研究教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新型教育觀

　　中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識和具有制藥基本技能�！妒袌鰻I銷學(xué)》課程作為藥學(xué)專業(yè)開設(shè)的一門課程，其開設(shè)目標(biāo)是：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法;認(rèn)識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場營銷管理的重要性;了解分析營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。從另一個角度來說，我國的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國際競爭中立于不敗之地，醫(yī)藥企業(yè)要不斷開拓市場，獲得理想的投資利潤，營銷人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來越多的人才邁入了藥品營銷行業(yè)，成為我國醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認(rèn)真學(xué)好市場營銷學(xué)，研究掌握銷售的規(guī)律、方法、手段、策略等，對于藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場營銷學(xué)》課程的開發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，教師要學(xué)習(xí)并且具備運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計的能力，能夠按照中藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計不同的教學(xué)實(shí)施方案。

　　二、圍繞教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步提高教學(xué)效果

　　根據(jù)《市場營銷學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過程中，可以運(yùn)用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

　　1.視聽媒體的運(yùn)用

　　視聽媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽媒體的運(yùn)用可以使教學(xué)內(nèi)容形象化、視覺化，使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽媒體的設(shè)計要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺材料，在《市場營銷學(xué)》的《促進(jìn)銷售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中，平面廣告的運(yùn)用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中，講授包裝設(shè)計的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺對比，引導(dǎo)學(xué)生分析、總結(jié)包裝設(shè)計的原則有哪些。

　　2.視聽覺媒體的運(yùn)用

　　視聽覺結(jié)合于一體的媒體被認(rèn)為是一類非常好的傳播媒體�？梢詥�發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對教材內(nèi)容的理解。例如，在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時，教材中選德國奔馳汽車的“梅賽德斯”這一品牌來闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學(xué)對于這一品牌認(rèn)識還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級轎車上海環(huán)球發(fā)布會的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價值、文化、個性等內(nèi)涵。這樣，學(xué)生通過觀看視頻結(jié)合教師分析講授，對品牌的內(nèi)涵的認(rèn)識便會加深。運(yùn)用視聽覺媒體可以把抽象的知識點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的'文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到傳授知識培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　3.多媒體技術(shù)的運(yùn)用

　　多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動畫、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起，并通過計算機(jī)進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個要素進(jìn)行有機(jī)組合，并完成一系列隨機(jī)交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運(yùn)用圖文、動畫、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對視覺、聽覺的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀地向?qū)W生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過多媒體，呈現(xiàn)為文字、圖形、動畫、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現(xiàn)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用

　　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過E-amil信箱收集與解答問題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問題展開討論，教師也不定期地提出學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，以增強(qiáng)教學(xué)的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場營銷學(xué)》的教學(xué)過程并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達(dá)到傳授知識和培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)

　　1、中國自主品牌汽車市場營銷策略研究——以奇瑞A3的市場營銷為例劉彬廈門大學(xué)20xx-05-01

　　2、市場營銷組合及影響因素分析朱天博; 曲方; 宋香云全國商情(理論研究)20xx-11-28

市場營銷論文7

　　一、市場營銷案例教學(xué)的必要性

　　市場營銷學(xué)有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，對學(xué)生的實(shí)操能力有很高的要求，只有在教學(xué)過程中配上適當(dāng)?shù)陌咐�，才能鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。在學(xué)生對案例的分析與討論的過程中，可以鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進(jìn)學(xué)生思考能力和實(shí)際操作能力的提高，同時能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和自覺性。因此，在課堂教學(xué)中引入適當(dāng)?shù)陌咐�，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

　　二、市場營銷案例的選擇

　　當(dāng)代中職學(xué)生是一個思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的群體，他們不會滿足于教條的“填鴨”式教學(xué)法。因此，在案例的選擇上一定要能滿足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實(shí)而又典型的事件，以“事件觀”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀規(guī)律，一個完整的營銷案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關(guān)系等多方面解讀。這樣的案例會讓學(xué)生靈活地運(yùn)用所學(xué)的.理論知識，達(dá)到“以例導(dǎo)行”的教學(xué)效果。

　　三、市場營銷案例教學(xué)中存在的問題

　　1．教師的專業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的教學(xué)氛圍，但是并不意味著教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專業(yè)教師不僅有理論，更要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能得到學(xué)生真正的信服。而現(xiàn)在的專業(yè)教師缺乏實(shí)際的營銷經(jīng)驗(yàn)，很少參與過實(shí)戰(zhàn)營銷。因此，在案例的分析和講解過程中，很容易角度單一，點(diǎn)評總結(jié)不深入，導(dǎo)致教學(xué)效果欠佳。因此，專業(yè)教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認(rèn)識，盡量避免程式化的教學(xué)。2．缺乏合適的案例。好的營銷案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提之一。但目前，我國大多職高營銷學(xué)科教師案例教學(xué)所選擇的案例存在不能結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、時效性不強(qiáng)、不貼近生活內(nèi)容死板等問題，大大地影響教學(xué)的效果。3．缺乏良好的實(shí)施環(huán)境。班級容量大，專業(yè)教師少使得案例教學(xué)不能保證教師在上課時可以照顧到每個學(xué)生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿足各種層次學(xué)生學(xué)習(xí)。案例教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行探討和討論，沒有合適的小組活動場地、沒有充分的準(zhǔn)備時間導(dǎo)致在組織教學(xué)的過程中，學(xué)生的小組活動不能充分地完成。這些客觀環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學(xué)的效果。

　　與傳統(tǒng)教學(xué)方式比較，案例教學(xué)以它的高度參與性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)等特征越來越受到教育工作者的歡迎。結(jié)合市場營銷這門課程的獨(dú)特性，案例教學(xué)會得到越來越廣泛的應(yīng)用，因此，在日后的教學(xué)工作中加強(qiáng)對案例教學(xué)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用是一種必然的趨勢，同時也是提高教學(xué)效果的利器。

市場營銷論文8

　　一、中小型企業(yè)在市場營銷過程中存在的問題

　　(一)對于市場營銷觀念的認(rèn)識相對落后

　　對于企業(yè)發(fā)展而言市場營銷是從事市場活動的重要指導(dǎo)思想,任何一種市場營銷模式都是在其指導(dǎo)理念下進(jìn)行的,因此,對于中小型企業(yè)而言其是市場營銷概念正確與否,都會直接影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。一些中小企業(yè)在市場發(fā)展過程中,會遵循推銷導(dǎo)向的觀念,這些企業(yè)認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營時只要保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營過程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中沒有充分考慮到消費(fèi)者的需求,對于產(chǎn)品導(dǎo)向的觀念相對較為落后,也就導(dǎo)致產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)了利益不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

　　(二)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視目標(biāo)的建立

　　對于消費(fèi)者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過程中其產(chǎn)品的模式不可能滿足全部消費(fèi)者的需求。因此,對于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標(biāo)市場,在準(zhǔn)確定位之后,企業(yè)可以針對不同的市場需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營銷的需求,從而全面滿足消費(fèi)者的需求。但是,針對現(xiàn)階段中小型企業(yè)來說,其整體資源相對較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對較低,沒有選擇特定的消費(fèi)群體,從而導(dǎo)致在發(fā)展過程中出現(xiàn)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。而且,在市場發(fā)展過程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標(biāo),在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會將市場視為一個整體性目標(biāo),沒有進(jìn)行細(xì)致的劃分,從而導(dǎo)致一些產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者的基本需求,也就導(dǎo)致這些中小型企業(yè)很難適應(yīng)市場的基本需求。

　　(三)企業(yè)在發(fā)展過程中沒有重視市場的定位

　　對于中小型企業(yè)而言,一旦在市場經(jīng)營過程中選定了特定的目標(biāo),就應(yīng)該在相關(guān)目標(biāo)市場上進(jìn)行規(guī)范化的市場定位,對于選定的市場已經(jīng)存在了較為有利的競爭者,因此,通過市場定位可以為企業(yè)樹立明確的發(fā)展方向,同時將這種個性化的發(fā)展模式傳遞給消費(fèi)者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起正確的發(fā)展方向。對于中小型企業(yè)而言,如果其目標(biāo)定位較為準(zhǔn)確,就可以讓消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢,確定自身的發(fā)展方向。但是,在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場的目標(biāo)定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時代的發(fā)展,也就無法形成良性的社會競爭力。

　　(四)沒有建立健全的產(chǎn)品促銷方式

　　在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,對于同一種類產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價格而言,沒有十分明顯的區(qū)別,但是在銷售過程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中營銷方式存在著較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中采用的促銷方式可以滿足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷售過程中其促銷方式存在明顯的不足之處,他們沒有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷售過程中也沒有合理的運(yùn)用營銷工具,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在宣傳過程中出現(xiàn)了一定的問題。

　　二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場營銷模式的基本策略

　　(一)建立先進(jìn)化的市場營銷模式

　　在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行市場向?qū)У挠^念引導(dǎo),通過對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行需求向?qū)?建立起相關(guān)的營銷觀念。同時,在現(xiàn)階段社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,中小型企業(yè)應(yīng)該建立起優(yōu)化的營銷活動,當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中建立起發(fā)展目標(biāo)時,就應(yīng)該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費(fèi)者提供合理性的消費(fèi)需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設(shè)計過程中,要及時了解消費(fèi)者的基本目標(biāo),通過滿足消費(fèi)者的需求來優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過對產(chǎn)品定價并采取不同的營銷手段,使消費(fèi)者在產(chǎn)品購買過程中可以結(jié)合自身情況選擇不同價位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場需求的市場營銷模式。

　　(二)在市場明細(xì)化過程中建立目標(biāo)市場

　　對于市場細(xì)分而言,其基本內(nèi)容就是通過市場經(jīng)營目標(biāo)的建立,明確市場的基本需求。而在整個過程中市場細(xì)分的關(guān)鍵內(nèi)容就是建立正確的市場細(xì)分步驟,這一環(huán)節(jié)是整個過程中較為重要的內(nèi)容。因此整個項目的.細(xì)分應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類型,改變傳統(tǒng)單一化的消費(fèi)模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中一定要考慮到消費(fèi)者的基本需求,通過對各種環(huán)節(jié)優(yōu)化滿足消費(fèi)者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其次,要及時了解消費(fèi)者的不同需求,從而使消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中可以實(shí)現(xiàn)多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中要將特殊化的需求進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。最后,對于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細(xì)分,通過市場需求的明細(xì)化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的劃分,對于同一類需求者劃分到同一市場,而針對不同需求的消費(fèi)者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過對市場需求評估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項目分析,從而在最大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場競爭氛圍。

　　(三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營策略

　　通過對目標(biāo)市場的選定會使中小型企業(yè)在發(fā)展過程中面對很多競爭者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應(yīng)該制定避強(qiáng)定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過程中遇到較為強(qiáng)大的企業(yè)就應(yīng)該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競爭,從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。與此同時,通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的建立,使企業(yè)在發(fā)展過程中形成企業(yè)向?qū)�模�?滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求,也要全面考慮并滿足消費(fèi)者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應(yīng)整個時代的發(fā)展。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述,在我國中小型企業(yè)發(fā)展過程中,要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化的建設(shè),就應(yīng)該通過優(yōu)化營銷手段改變傳統(tǒng)的銷售模式。因此,相關(guān)企業(yè)要建立健全管理模式,通過對企業(yè)員工優(yōu)化管理,提高他們的營銷觀念以及核心凝聚力,從而完善企業(yè)的文化建設(shè)。通過建立良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高企業(yè)的營銷手段,從而使其適應(yīng)時代的發(fā)展,在企業(yè)合作過程中實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步的最終目的。最后,還應(yīng)通過不斷更新營銷理念來提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

市場營銷論文9

　　1人才培養(yǎng)模式改革

　　1.1堅持“兩個細(xì)分培養(yǎng)”

　　為拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域，我們專業(yè)設(shè)置主要定位機(jī)電產(chǎn)品營銷方向，兼顧一般常規(guī)市場營銷方向，兩個細(xì)分培養(yǎng)即為：將營銷專業(yè)的學(xué)生按自愿原則，分兩個方向進(jìn)行針對性培養(yǎng)：營銷管理模塊、機(jī)電產(chǎn)品營銷模塊，以重點(diǎn)打造某一方面的能力，形成核心職業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　1.2分階段循序漸進(jìn)的培養(yǎng)模式

　　在市場營銷人才培養(yǎng)模式上按照學(xué)生實(shí)踐的不同階層將案例討論、實(shí)習(xí)基地、情景模擬、項目訓(xùn)練等模式進(jìn)行合理的組合，分別設(shè)計某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應(yīng)用，可克服單一方式實(shí)踐教學(xué)模式的局限性，更好地達(dá)到綜合實(shí)訓(xùn)的目的和效果，全面提升學(xué)生的.理論知識應(yīng)用水平和技能。

　　1.3通專能力融合，兩證教育融合

　　通專教育融合即：鑒于營銷專業(yè)人文思想及素質(zhì)要求將學(xué)生通識能力培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)相結(jié)合。根據(jù)市場營銷專業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和我院營銷專業(yè)的應(yīng)用性定位，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為核心，開設(shè)“五”種技能養(yǎng)成課程（營銷認(rèn)知技能、商品推銷技能、營銷策劃技能和銷售管理技能），開展“五”項專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（營銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、商品推銷實(shí)訓(xùn)、營銷策劃與銷售管理實(shí)訓(xùn)），培養(yǎng)學(xué)生的“五”大職業(yè)技能，同時保證在公共領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)多門選修課程以提高學(xué)生的社會適應(yīng)性和市場競爭力。在核心技能的培養(yǎng)過程中注意工學(xué)結(jié)合，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地資源，以滿足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)核心技能的同時要求考取相關(guān)職業(yè)資格證書，并作為畢業(yè)條件之一，從而保證職場式教育，學(xué)生畢業(yè)即能上崗。

　　2結(jié)語

　　時代的發(fā)展要求營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)改革必須與時俱進(jìn)，按產(chǎn)業(yè)需求校企合作，共同制定專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，參與人才培養(yǎng)全過程，完善確立“一個導(dǎo)向，兩個細(xì)分培養(yǎng)，四階段，兩融合”遞進(jìn)式的基于工作過程項目化工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式。通過人才培養(yǎng)模式的改革，清晰了人才培養(yǎng)目標(biāo)及方向，為市場輸送更多優(yōu)秀的營銷人才打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

市場營銷論文10

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機(jī)會，為客戶提供特殊價值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實(shí)踐中或多或少地運(yùn)用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內(nèi)商業(yè)銀行的運(yùn)營中遠(yuǎn)未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場營銷管理的功能亟待加強(qiáng)。本文著重闡述商業(yè)銀行市場營銷管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強(qiáng)市場營銷管理。

　　一、商業(yè)銀行市場營銷管理的功能

　　按照美國著名營銷學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點(diǎn)，營銷程序包括分折市場機(jī)會.設(shè)計營銷戰(zhàn)略.制訂營銷方案以及組織、執(zhí)行和控制營銷計劃。市場營銷管理在營銷程序的各個階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場營銷管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營銷文化。

　　(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀點(diǎn)現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點(diǎn)遠(yuǎn)未深人人心。因此，營銷管理應(yīng)該為在全行樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。

　　1.建立全行營銷導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應(yīng)該將其倒過來。在機(jī)構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營銷管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門、財務(wù)部門、會計部n、信用審查部門.資金部門的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場營銷領(lǐng)域的專門知識。首先，負(fù)責(zé)營銷管理的人員應(yīng)該利用其在營銷領(lǐng)域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨(dú)特的價值定位，并在全行傳播這種價值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營銷管理人員應(yīng)不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場的發(fā)展更新現(xiàn)有的營銷理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫營銷模式和采用連續(xù)關(guān)系營銷法=對于銀行來講，擁有一個濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對各細(xì)分市場的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營銪努力，傳播先進(jìn)的營銷手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營銷策略來指導(dǎo)各分行的營銷活動，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營銷財務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業(yè)知識制定全行范圍內(nèi)的營銷策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開展?fàn)I銷活動，同時協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營銷方法和成功營銷案例，推介優(yōu)秀營銷人員，實(shí)現(xiàn)全行營銷經(jīng)驗(yàn)和知識的共享。

　　(二)分析營銷機(jī)會。

　　1.開展?fàn)I銷調(diào)研。營銷調(diào)研是現(xiàn)代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購買實(shí)踐等等，研究私人和公司消費(fèi)者的購買行為，才能為市場提供良好的服務(wù)=營銷調(diào)研的目的涉及各方面，如一個產(chǎn)品的偏好試驗(yàn)，一個地區(qū)的銷售預(yù)測，一個廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調(diào)研工作，營銷調(diào)研的'活動和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴(kuò)大，而商業(yè)銀行的市場營銷調(diào)研的功能遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮3良好營銷調(diào)研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。

　　2.監(jiān)控營銷環(huán)境。眾聽周知，營銷環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機(jī)會和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對銀行命運(yùn)攸關(guān)a對于營銷管理人員來講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢和尋找機(jī)會。一般來說，一家盈利機(jī)構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統(tǒng)計環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類型等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的經(jīng)營模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響a

　　3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時能夠作較強(qiáng)的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？

　　4.細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務(wù)。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場進(jìn)行實(shí)用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發(fā)更有效的細(xì)分模型對市場進(jìn)行更實(shí)用的細(xì)分^確定細(xì)分市場后，銀行需要評估和衡量每個細(xì)分市場的吸引力，評判對細(xì)分市場的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細(xì)分市場和為多少個細(xì)分市場提供服務(wù)的決策。此外,通過市場細(xì)分活動，銀行通常會發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷售隊伍的新途徑。

　　(三）開發(fā)營銷戰(zhàn)略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權(quán)或波特的觀點(diǎn)，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競爭優(yōu)勢。市場營銷管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因?yàn)椴⒎顷坑械牟町惢�都是有意義的或者是有價值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營銷管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競爭對手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰(zhàn)略。對于一家銀行來說，最壞的結(jié)茱奠過于毫無特色地埋沒在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中。”

　　2.參與開發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營銷管理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開發(fā)過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價值，組織新產(chǎn)品市場測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時間、地點(diǎn)，目標(biāo)市場及導(dǎo)人市場戰(zhàn)略。

　　(四)計劃營銷方案。

　　1.設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案。隨著中國的消費(fèi)者越來越成熟，他們對金融服務(wù)的價格將越來越敏感,與此同時，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價自主權(quán)將逐漸擴(kuò)大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價，以及如何隨著環(huán)境的變化對脤務(wù)價格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場價格彈性，競爭者的定價策略等等。因此銀行的營銷管理部門應(yīng)在對目標(biāo)市場的價格彈性和競爭者的定價策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價，或者主動發(fā)起和應(yīng)對競爭者的價格變動。

　　2.研究和選擇分銷體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機(jī)構(gòu)，而忽視了專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)。事實(shí)上，國際經(jīng)驗(yàn)表明，商業(yè)銀行專業(yè)性分支機(jī)構(gòu)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全功能型分支機(jī)構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營銷渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機(jī)構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時應(yīng)對現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進(jìn)行評估3

　　3.設(shè)計和管理營銷傳播。現(xiàn)代營銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發(fā)有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據(jù)細(xì)分市場決策來確定目標(biāo)受眾、設(shè)計信息'選擇傳播渠道、編制促銷預(yù)算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時還需管理和協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)的營銷傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競爭者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務(wù)績效，如比較性消費(fèi)、洋裝消費(fèi)、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監(jiān)督和控制各項營銷活動。

　　營銷過程的最后一個環(huán)節(jié)是組織營銷資源及執(zhí)行和控制營銷計劃。因?yàn)闋I銷計劃實(shí)施過程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項營銷活動。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過對各分支機(jī)構(gòu)的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計進(jìn)行營銷戰(zhàn)略控制。

　　二、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行市場營銷管理功能

　　在發(fā)達(dá)國家，銀行營銷經(jīng)歷了幾個緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運(yùn)用市場營銷原則的許多經(jīng)驗(yàn)仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專門的市場營銷部門，統(tǒng)率銀行市場營銷工作成立強(qiáng)有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責(zé)，對于強(qiáng)化銀行市場營銷功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結(jié)構(gòu)，這種營銷機(jī)構(gòu)由各種營銷活動專家組成，他們是營銷行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷經(jīng)理，市場營銷調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營銷活動控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場營銷經(jīng)驗(yàn)和知識。目前國際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營銷的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要創(chuàng)辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價值定位和營銷策略，共享營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識1推介杰出營銷人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進(jìn)營銷管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營銷管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場營銷部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營銷經(jīng)理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時，應(yīng)該考慮招聘市場營銷和管理專業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會計學(xué)專業(yè)，

　　金融機(jī)構(gòu)的整個營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運(yùn)用市場營銷的理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動，以保持盈利增長和競爭優(yōu)勢=雖然當(dāng)前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營活動中運(yùn)用了市場營銷的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運(yùn)用市場營銷理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運(yùn)用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。

市場營銷論文11

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動的行為。近些年來，電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用越來越重要，全球電子商務(wù)的價值逐年遞增，增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場營銷行為，推動著企業(yè)市場營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化�？茖W(xué)分析和認(rèn)識電子商務(wù)對于市場營銷的影響，了解和把握電子商務(wù)對于市場影響的深層次影響，面對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場環(huán)境變化，依靠先進(jìn)營銷手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，推動企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場營銷影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動，其所處的營銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。

　　對于企業(yè)來講，市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著消費(fèi)者，依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進(jìn)行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價格，這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量，同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費(fèi)者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對比選擇、主動參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場營銷，營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　三、電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新，對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認(rèn)識上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強(qiáng)企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時，企業(yè)電子商務(wù)時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問題。一般情況下，消費(fèi)者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時間上比較有限，不少消費(fèi)者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上不到位，相應(yīng)地接受程度也比較低，消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉(zhuǎn)變，這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場營銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實(shí)解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實(shí)際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外，支付問題也會困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時有著心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，信用缺失。對于不少企業(yè)來講，信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡單進(jìn)銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出，在管理上缺少專業(yè)性，這就會導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時常常會成為信息孤島，跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠，企業(yè)信息價值沒有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時，也就喪失了企業(yè)吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業(yè)務(wù)的機(jī)會以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的`特點(diǎn)，一些不法企業(yè)會在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動，對消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙，這就會使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷，從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷，這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。

　　上述幾個方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場營銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的信任，使得電子商務(wù)市場營銷的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足，切實(shí)重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場營銷渠道的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，采取專業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場營銷發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的策略及建議

　　首先，切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務(wù)時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場營銷，屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務(wù)時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動之外，也會涉及到傳統(tǒng)市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動。正是基于此，電子商務(wù)時代背景下的市場營銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場營銷方式，在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場營銷的載體，積極建立和完善自身的營銷理念，將其落腳于整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通，并將營銷的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上，積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動自身在電子商務(wù)大背景下的市場營銷活動。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來看，當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應(yīng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時代發(fā)展要求，有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場營銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè)，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來，并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際，將信息技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場營銷優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場營銷競爭力。

　　再次，依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講，要實(shí)現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進(jìn)行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實(shí)行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式，在進(jìn)行定價上爭取更加靈活和具有科學(xué)性，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時，在進(jìn)行營銷資源整合時，并不僅僅是簡單地將4C代替4P，而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場營銷策略。應(yīng)當(dāng)明確，企業(yè)的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營銷作為導(dǎo)向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進(jìn)行滲透。

　　總的來講，企業(yè)當(dāng)前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場變動，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢，為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備，切實(shí)推動自身市場營銷能力建設(shè)，為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場規(guī)模提供有效的保障。

市場營銷論文12

　　一、市場營銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性

　　1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”，尤其在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場營銷學(xué)的研究對象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線銷售，而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計、生產(chǎn)與管理、市場調(diào)查與銷售、市場信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場營銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術(shù)成熟，另外，大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場營銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。

　　2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體，接受新生事物能力很強(qiáng)，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長使用網(wǎng)絡(luò)，個個是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識廣”的孩子給摁在板凳上認(rèn)真聽講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類營銷，甚至參與營銷，有一定營銷理論感知和方法技巧，市場營銷學(xué)課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術(shù)含量”不夠，久而久之，學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為市場營銷學(xué)不過如此，并喪失學(xué)習(xí)熱情�？梢哉f，當(dāng)前市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革勢在必行，而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段，想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場營銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。

　　二、運(yùn)用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問題

　　1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來說明哪些問題等，都是在運(yùn)用視頻資源教學(xué)時首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據(jù)要說明的問題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過瀏覽大量的視頻素材，從中發(fā)現(xiàn)可以用來說明市場營銷學(xué)里面某個理論或方法的內(nèi)容，當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過程中不停思索，根據(jù)視頻內(nèi)容，在腦海里過濾自身既成的市場營銷學(xué)知識體系，將兩者有機(jī)對接。需要說明的一點(diǎn)是，某一段視頻資料，有時可能不同程度地表現(xiàn)多個問題，教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題，并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示，否則可能會顯得牽強(qiáng)附會。比如，在講授市場營銷的促銷策略時，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現(xiàn)在呢我趁還有一點(diǎn)點(diǎn)時間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說過“初戀無限美”！所以我特別選這個題材，加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個，只要集滿五個印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項鏈墜子，這個墜子因?yàn)榻?jīng)過我食神開光，所以對年輕人有妙不可言的功效！

　　2、剪輯力求專業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時，要盡量做的專業(yè)，這樣學(xué)生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性，要注意兩個問題：一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接，如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動畫片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來非常突兀，感覺不倫不類，勢必影響教學(xué)效果；二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰，以及沒有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好，如沒有或不方便請別人幫忙，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的'情形下，完全可以自己動手，豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級的，非常容易操作。

　　3、適時講解點(diǎn)評。視頻資料體現(xiàn)出來的與市場營銷相關(guān)的內(nèi)容是什么，說明了什么問題，有什么方法和技巧等，需要教師適時作出提示和點(diǎn)評，以引導(dǎo)學(xué)生思路，加深其印象。如果視頻較長，則播放結(jié)束后，宜進(jìn)行全盤點(diǎn)評。在此期間，可以引導(dǎo)學(xué)生互動式交流。

　　4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時間的長短，視頻素材教學(xué)可以分為兩類：一是間插性視頻教學(xué)，比如講到某個問題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明；二是專題性視頻教學(xué)，前文述及的影片《食神》是一部充滿營銷元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學(xué)生布置任務(wù)，要求其在觀看視頻過程中認(rèn)真思考，提取出與營銷相關(guān)的元素，并以撰寫觀后感的形式對這些營銷元素進(jìn)行匯總分析。這種類型的作業(yè)，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能促使學(xué)生開動腦筋，是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。

　　三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴(kuò)展

　　視頻資源作為市場營銷學(xué)課程教學(xué)的有益補(bǔ)充，一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時予以采用和展示，達(dá)到吸引學(xué)生注意、強(qiáng)化學(xué)生理解的作用。事實(shí)上，完全可以對視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴(kuò)展，讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強(qiáng)學(xué)生的成就感，可以讓學(xué)生對視頻資料進(jìn)行配音�？蓪�學(xué)生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業(yè)，要體現(xiàn)市場營銷的理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營銷人物、一個營銷故事等等，根據(jù)自己對市場營銷理論和方法的理解，結(jié)合視頻資料特征，進(jìn)行巧妙的情節(jié)設(shè)計。

　　實(shí)踐證明，絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲，有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平，有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力，有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過對影片《冰河世紀(jì)》進(jìn)行剪輯配音，開展極地旅游營銷；有小組通過剪輯《武林外傳》等影片，營銷房產(chǎn)；有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個小視頻的制作過程中，凝聚著學(xué)生對市場營銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。

　　四、結(jié)語

　　社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，靈活采用各類視頻資源輔助市場營銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力，提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時機(jī)等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質(zhì)、師生特點(diǎn)、學(xué)校規(guī)定等因素而定，比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進(jìn)行講授。市場營銷學(xué)相對特殊的課程性質(zhì)，決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法，讓學(xué)生更主動地去發(fā)現(xiàn)，去思考，遠(yuǎn)比填鴨式的理論灌輸強(qiáng)得多。

市場營銷論文13

　　摘要：

　　市場營銷專業(yè)是實(shí)用型專業(yè)，在教學(xué)過程中必須要重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。目前，各高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內(nèi)實(shí)踐體系建設(shè)還有待改善，需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實(shí)踐模擬方案，以提高學(xué)生的整體素質(zhì)，為社會的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人才。

　　關(guān)鍵詞：

　　市場營銷專業(yè)教學(xué);校內(nèi)實(shí)踐模擬;探討

　　1引言

　　社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，使社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，為適應(yīng)社會的發(fā)展，增加大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會，各高校紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)課程，為社會培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求，需要教師非常重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機(jī)會。校內(nèi)實(shí)踐模擬是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。如何建立完整校內(nèi)實(shí)踐體系，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是各高校市場營銷教師普遍關(guān)注的話題。

　　2建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系

　　高等教育的教育目的就是為社會發(fā)展培養(yǎng)出全方位的人才，對于學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，其教學(xué)目標(biāo)主要有兩方面：基礎(chǔ)理論知識和操作技能的掌握。然而，現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中，更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對理論知識的掌握，實(shí)踐教學(xué)及課程設(shè)置并形成完整的體系，這對于實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的時間能力不利[1]。因此，實(shí)踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。

　　3“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置

　　市場營銷專業(yè)課程是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生關(guān)于市場營銷學(xué)科的學(xué)習(xí)不可超之過急，必須嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則，根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)特征，合理設(shè)計不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，分“四步走”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計[2]�！八牟阶摺敝饕獌�(nèi)容包括：第一，大一階段。大學(xué)一年級新生剛進(jìn)入學(xué)校，對于市場營銷專業(yè)等相關(guān)知識第一次接觸，這一階段應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的基本素養(yǎng)。因此，大一階段的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要為理論型內(nèi)容，包括市場營銷概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場定位等內(nèi)容，同時為學(xué)生普及市場營銷專業(yè)目前的就業(yè)前景和市場營銷專業(yè)人才應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生二年級、三年級甚至步入社會的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)，并且便于學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。第二，大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論運(yùn)用實(shí)際的能力。該階段的技能培訓(xùn)應(yīng)該以課堂教學(xué)為主，為學(xué)生具體實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三，大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應(yīng)該以實(shí)踐模擬教學(xué)為主，可通過校內(nèi)模擬實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習(xí)教學(xué)兩種途徑，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其注意的是，大三的實(shí)踐教學(xué)仍然以理論應(yīng)用為前提，讓學(xué)生在提高實(shí)踐能力的同時也要合理運(yùn)用理論基礎(chǔ)知識。第四，大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和結(jié)果完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報告，整體上提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，為學(xué)生步入社會做好充分的準(zhǔn)備，促進(jìn)學(xué)生未來的發(fā)展。

　　4市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計

　　4.1創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式首先，市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性為基礎(chǔ)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。教學(xué)方式要多種多樣，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的性格特征等，通過采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力、自主探究的能力以及創(chuàng)新能力。課堂中要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，注意語言的邏輯性和簡潔性、報告的條理性等。其次，市場營銷離不開市場調(diào)查和營銷策劃，在大學(xué)教學(xué)期間，要重視對學(xué)生市場調(diào)查能力和營銷策劃能力的'培養(yǎng)[3]。要求學(xué)生能夠根據(jù)教師布置的任務(wù)，合理設(shè)計調(diào)查問卷，并通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理總結(jié)，而后根據(jù)結(jié)論進(jìn)行合理的項目策劃，制定完整的營銷策劃書。最后，對市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)也要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。例如，商品學(xué)是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，在學(xué)習(xí)商品學(xué)時，教師可以組織學(xué)生到市場中認(rèn)識商品，包括商品的分類、面對的消費(fèi)人群、商品監(jiān)測等。又如，關(guān)于市場營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，教師也可要求學(xué)生從實(shí)際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究，以報告的形式向同學(xué)展示，增加學(xué)生對心理學(xué)的理解。

　　4.2建立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行校內(nèi)模擬教學(xué)實(shí)踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎(chǔ)，因此，建立完善的實(shí)驗(yàn)室是實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的基本要求。各高校通過在校園內(nèi)建立實(shí)驗(yàn)室，將現(xiàn)實(shí)世界的營銷市場縮小化，教學(xué)中由學(xué)生擔(dān)任營銷市場中的各種角色如營銷商、消費(fèi)者等，增加學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其次，隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為市場營銷的主體之一，因此，在市場營銷學(xué)科教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng)，為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室，鍛煉和提高學(xué)生的營銷能力。

　　5結(jié)語

　　綜上，市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求。目前我國各高校在市場營銷學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識教學(xué)為主，忽略了對學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。因此，各高校必須積極建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系，實(shí)施“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置并且要求高校專業(yè)教師必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式，建立好教學(xué)建立實(shí)驗(yàn)室，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李霞.關(guān)于市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革策略的探討[J].工會論壇(山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報),20xx,(6):122-124.

　　[2]韓慶齡.市場營銷專業(yè)校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)探析——以內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院為例[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報(綜合版),20xx,(6):58-60.

市場營銷論文14

　　20xx年初打車軟件突然風(fēng)靡，打車軟件公司開啟了補(bǔ)貼價格大戰(zhàn)，請全國人民打車成為最熱話題。幾個月之后，打車軟件公司的補(bǔ)貼營銷策略獲得成功。打車軟件迅速占領(lǐng)了市場，運(yùn)用軟件打車取代了傳統(tǒng)招手停車的打車消費(fèi)模式。

　　0 引言

　　20xx年初，打車軟件的補(bǔ)貼大戰(zhàn)開演。1月10日，騰訊旗下的“滴滴打車”率先承諾使用“滴滴打車”軟件叫車并用微信支付車費(fèi)就可以獲得10元的車費(fèi)補(bǔ)貼。1月20日，阿里旗下的“快的打車”做出了回應(yīng)，使用“快的打車”并使用支付寶在線支付車費(fèi)，乘客可以獲得10元的車費(fèi)補(bǔ)貼的同時司機(jī)也可以獲得10元獎勵。2月補(bǔ)貼大戰(zhàn)愈演愈烈，“滴滴打車”乘客返現(xiàn)增加到12到20元不等。而“快的打車”承諾補(bǔ)貼永遠(yuǎn)比同行多1元。直到同年8月補(bǔ)貼大戰(zhàn)結(jié)束，兩家公司用于補(bǔ)貼乘客和司機(jī)的資金總額高達(dá)十幾億元人民幣。打車軟件的補(bǔ)貼力度之大也引起了學(xué)術(shù)界的討論。但學(xué)術(shù)界一般僅從網(wǎng)絡(luò)營銷的層面去分析打車軟件現(xiàn)象：認(rèn)為打車軟件的營銷增強(qiáng)了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識、樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念;促使更多的企業(yè)從網(wǎng)站設(shè)計入手，充分發(fā)揮其營銷職能，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;并更加積極打造網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊、提高專業(yè)服務(wù)水平。而本文將從另一個角度去分析打車軟件補(bǔ)貼現(xiàn)象。我們認(rèn)為打車軟件的補(bǔ)貼營銷是營銷的新變革。補(bǔ)貼營銷是在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下孕育出的一個全新的營銷策略，具有和傳統(tǒng)營銷完全不同的新的營銷思維和運(yùn)行模式。

　　1 補(bǔ)貼營銷的運(yùn)行模式

　　1.1 獲取規(guī)模

　　補(bǔ)貼營銷的第一步是獲取規(guī)模，所謂獲取規(guī)模就是在很短的時間內(nèi)被巨大的用戶群所接受和使用。以“滴滴打車”和淘寶做一個比較。淘寶于1999年成立，直到20xx年注冊用戶才突破2億。而“滴滴打車”20xx年成立，在20xx年底注冊用戶就已經(jīng)突破2億，并且遍布國內(nèi)400個城市。那么打車軟件是如何做到的呢?以南京為例，南京出租車的起步價是11元3公里�！暗蔚未蜍嚒睂τ诔丝兔刻煅a(bǔ)貼兩筆每筆10元，也就是說打車3公里只需1元錢。而南京的公交車普通票價是2元，刷卡優(yōu)惠價是1.6元。換句話說打車比坐公交車還要便宜。對于司機(jī)的補(bǔ)貼政策是每天頭五筆每單返還10元，換句話說使用軟件的司機(jī)可以比不用軟件的每天至少多賺取50元。在如此巨大的金錢誘惑面前人們沒有理由不去嘗試和接受。于是，在南京在很短的時間內(nèi)突然感覺站在街邊已經(jīng)很難招手打到出租車。更新奇的是，很多從來沒有使用過電子設(shè)備的老司機(jī)也開始學(xué)著下載“滴滴打車”的軟件開始使用手機(jī)接單。而“滴滴打車”軟件在應(yīng)用軟件商店的下載量也是名列前茅。20xx年12月到20xx年3月在南京做過一項調(diào)查結(jié)果表明30歲以下的人群當(dāng)中使用“滴滴打車”的人達(dá)高到 60.5%，31-40歲以及41-50歲的人群使用頻率也分別達(dá)到為22.5%和14%。

　　1.2 教育用戶

　　所謂教育用戶就是要讓用戶忘記舊的消費(fèi)習(xí)慣而迅速接受并養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣。還是以出租車行業(yè)為例，舊的行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣是消費(fèi)者(乘客)有消費(fèi)需求時來到路邊或者車流量高的路口，通過招手的方式表現(xiàn)自己的消費(fèi)需求。而商家(出租車司機(jī))通過招手識別客戶。乘客和司機(jī)接觸后討論消費(fèi)細(xì)節(jié)，比如目的地等。最后用現(xiàn)金支付車費(fèi)。自從第一輛出租車在我國誕生以來，乃至在出租車的前身黃包車誕生以來，這就是此行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣。通過幾十年甚至上百年的養(yǎng)成，此習(xí)慣已經(jīng)成為乘客和司機(jī)之間的一種固有觀念——想打車就要這么干。對于這樣的習(xí)慣，曾經(jīng)也有人想要打破。南京在20xx年1月1日推出公交卡，不久之后就推出刷公交卡可以支付出租車車費(fèi)的服務(wù)。政府推出的這個服務(wù)是有利于為出租車司機(jī)的，一方面免去了司機(jī)找零的麻煩，另一方面保證了司機(jī)的現(xiàn)金安全。但是，直到今天在南京使用公交卡支付出租車車費(fèi)的乘客都很少，甚至很少人知道，更有些司機(jī)干脆拒絕乘客刷卡付費(fèi)。究其原因是司機(jī)覺得電子付款對賬比較麻煩，查找錯漏就更是繁瑣。但更深刻的原因是多年的習(xí)慣已經(jīng)在乘客和司機(jī)的意識中根深蒂固，換句話說他們對新的銷售方式是排斥的。

　　補(bǔ)貼營銷的方式則很大程度上克服了這樣的排斥。補(bǔ)貼營銷應(yīng)用巨大的經(jīng)濟(jì)利益刺激和巨大的規(guī)模優(yōu)勢用很短的時間迅速的去讓人們接受一個新的習(xí)慣。首先，補(bǔ)貼營銷應(yīng)用巨大的無法拒絕的利益誘惑促使人們第一次去嘗試新的產(chǎn)品。在上文中已經(jīng)談到對于11元的起步價，10元的補(bǔ)貼是沒有辦法拒絕的誘惑。然后，補(bǔ)貼營銷運(yùn)用其在短時間內(nèi)獲取的巨大規(guī)模，應(yīng)用規(guī)模效應(yīng)最終促使人們拋棄舊的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣。比如，在打車軟件剛剛風(fēng)靡的時候，很多司機(jī)用手機(jī)接完5筆業(yè)務(wù)，也就是享受完所有補(bǔ)貼福利后就關(guān)閉軟件繼續(xù)使用傳統(tǒng)方式拉活。但是，漸漸的他們會發(fā)現(xiàn)因?yàn)檐浖�打車已�?jīng)被太多的乘客使用和嘗試，因?yàn)榫薮蟮挠脩羧旱闹С�，手機(jī)打車漸漸變成主流，很少再有乘客在路邊招手。于是使用軟件往往可以帶到更多的乘客，司機(jī)漸漸地開始更多地使用手機(jī)接單。

　　1.3 提高滿意度，推出衍生產(chǎn)品

　　在多次嘗試之后，乘客和司機(jī)雙方都體會到了新的消費(fèi)模式帶來地益處。比如，在乘客方面，運(yùn)用打車軟件可以很方便的提前預(yù)約車輛，出租車能直接到小區(qū)樓下接上乘客，大大節(jié)約了打車的時間成本。在司機(jī)方面，可以挑選乘客，在高峰時有效避免出行擁堵路段。并且雙方通過電子支付避免了假幣的風(fēng)險和找零的麻煩。同時，“滴滴打車”軟件的司機(jī)客戶端設(shè)置為轉(zhuǎn)賬立刻到賬，也就是說司機(jī)收到的電子車費(fèi)可以立刻到賬到自己的銀行卡中，避免了司機(jī)的不安全感。同樣是20xx年12月到20xx年3月在南京的.調(diào)查，受訪者對“滴滴打車”非常滿意的占24%，滿意的占47.5%，一般的占25%，不滿意和非常不滿意僅占到3.5%。

　　在用戶漸漸接受新的消費(fèi)模式后并形成足夠大的用戶規(guī)模后，打車軟件公司開始漸漸的推出了其衍生產(chǎn)品，進(jìn)一步侵占市場。還是以“滴滴打車”為例，20xx年8月19日宣布推出“滴滴專車”�！暗蔚螌＼嚒边�是利用“滴滴打車”的平臺，但對出租車是一個補(bǔ)充�！暗蔚螌＼嚒钡哪繕�(biāo)消費(fèi)人群是高端商務(wù)出行人群，根據(jù)此類人群的特點(diǎn)和要求，每輛專車都是價位在20萬元以上的中高檔汽車，司機(jī)師傅統(tǒng)一著裝，全程標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)禮儀服務(wù)，上下車主動開關(guān)車門、提行李，車內(nèi)還備有免費(fèi)充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品。雖然在營運(yùn)合法性上可能存在一些疑問，但“滴滴專車”憑借補(bǔ)貼營銷打下的巨大的平臺優(yōu)勢，還是很快被市場所認(rèn)可。于是“滴滴打車”很快推出另外兩款產(chǎn)品——“滴滴快車”和“滴滴順風(fēng)車”。“順風(fēng)車”業(yè)務(wù)上線100天時就已經(jīng)有注冊車主550萬，乘客840萬，遍布全國338個城市。

　　2 補(bǔ)貼營銷與傳統(tǒng)營銷的比較

　　從形式和結(jié)果人們很容易將補(bǔ)貼營銷和傳統(tǒng)的打折銷售方式混為一談。有人會質(zhì)疑，不就是打車軟件公司給乘客降價10元或者打了個1折嗎?其實(shí)兩者有下列本質(zhì)的區(qū)別。

　　2.1 營銷主體的不同

　　傳統(tǒng)打折降價促銷的營銷主體是商品的銷售方。例如，各大賣場經(jīng)常進(jìn)行折扣銷售或者降價銷售。顯而易見，營銷的主體是銷售方本身。商家通過出讓部分經(jīng)濟(jì)利益從而獲得其他方面的利益，比如去庫存、擴(kuò)大市場占有率等等。而補(bǔ)貼營銷的營銷主體確實(shí)第三方�！暗蔚未蜍嚒避浖�公司，既不是商品的銷售方(出租車公司)，也不是商品的購買方(乘客)，而是處于兩者中間起鏈接兩者作用的第三方。

　　2.2 營銷目的不同

　　傳統(tǒng)打折降價促銷的主要目的是銷售出更多的商品，從而擴(kuò)大市場占有率或清理庫存。而補(bǔ)貼營銷的目的是推銷新的消費(fèi)方式。例如，現(xiàn)在網(wǎng)上購物平臺越來越多的推出手機(jī)特惠，也就是說同樣的商品在手機(jī)上買要比在電腦上買優(yōu)惠。之所以要給手機(jī)消費(fèi)一定的補(bǔ)貼，是因?yàn)樯碳以谕其N手機(jī)購物的消費(fèi)方式。一般情況下人們用手機(jī)的時間和頻率要比使用電腦廣的多，我們在床上、在公交車上、在地鐵上、甚至在馬桶上都可以使用手機(jī)。也就是說如果消費(fèi)者接受認(rèn)可了手機(jī)購物的方式，那么他們網(wǎng)上消費(fèi)的時間和頻率必定大大增加。

　　2.3 營銷效益差異

　　傳統(tǒng)營銷的效益通常只能持續(xù)很短時間。往往在降價打折時產(chǎn)品銷量一直上升，但因?yàn)閮r格較低所以收益并不高。而降價打折一旦結(jié)束，產(chǎn)品銷量又立刻下降到打折前的水平。所以業(yè)界調(diào)侃：不營銷死，營銷死更快。而補(bǔ)貼營銷追求的目標(biāo)是新的連接方式，一旦連接建立起來可以在長時間保持穩(wěn)定。據(jù)報道，20xx年底“滴滴打車”用戶數(shù)已突破1.5億人。在20xx年的12月，高峰期日訂單量達(dá)1217萬單�！暗蔚巍钡挠脩魪馁|(zhì)量上可以分成四個類型：粉絲級用戶 (19.8%)、忠實(shí)用戶(35.7%)、普通用戶(27.4%)、嘗鮮族(17.1%)。其中粉絲級用戶和忠實(shí)用戶已經(jīng)對滴滴打車這個品牌產(chǎn)生了較強(qiáng)認(rèn)知感，肯定了滴滴打車的效率。因此，即使“滴滴打車”停止打車補(bǔ)貼，也不用擔(dān)心這批用戶會流失。20xx年底，在大規(guī)模補(bǔ)貼營銷結(jié)束一年多之后，每天仍然有1000多萬人在選擇使用“滴滴打車”出行。

　　總上所述，傳統(tǒng)的營銷方式是在滿足消費(fèi)者，而補(bǔ)貼營銷是在教育消費(fèi)者。具體的說，傳統(tǒng)的營銷是在價格、數(shù)量、質(zhì)量、消費(fèi)者體驗(yàn)等方面讓消費(fèi)者得到更大的滿足。而補(bǔ)貼營銷則是在教會消費(fèi)者新的消費(fèi)方式和方法。

　　3 結(jié)束語

　　原本直接連接的乘客和出租車雙方被打車軟件分割開來，打車軟件作為第三方軟件介入了買賣雙方，通過補(bǔ)貼營銷的方式讓市場接納，從而建立了兩者的新秩序;創(chuàng)立了新的消費(fèi)模式;開辟了新的獲利渠道。所以，補(bǔ)貼營銷作為營銷模式的新變革，真正目的是建立新的消費(fèi)模式，開拓新的消費(fèi)市場，其追求的不是市場的量變而是質(zhì)變。

市場營銷論文15

　　摘要：隨著社會的發(fā)展和市場競爭的加劇，市場營銷變得越來越復(fù)雜。第二次中央新疆工作座談會的召開及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略的提出，使南疆進(jìn)入了跨越式發(fā)展的重要?dú)v史時期，對南疆高校也提出了新要求�；�于此，本文研究參與式教學(xué)法在南疆高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用并提出建議。

　　關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)法;南疆高校;市場營銷

　　隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的改革，社會的經(jīng)濟(jì)上升到了一定的高度，市場營銷的發(fā)展越來越困難。因此，在教育體制改革的背景下，高校市場營銷教育面臨著改革的局面。南疆高校作為南疆的軸心組織，如何通過改革壯大與發(fā)展本身，并提高南疆市場經(jīng)濟(jì)，是一個值得思考的問題。所以，在南疆高校中，教師和學(xué)生都應(yīng)該注重市場營銷的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

　　一、參與式教學(xué)法的概念

　　參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)方法，需要全體師生共同建立民主、和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓不同層次的學(xué)生都擁有參與和發(fā)展機(jī)會的一種有效的學(xué)習(xí)方式，其目的主要是為了讓所有學(xué)生都能夠積極主動地參與到學(xué)習(xí)中來。同時，這種教學(xué)方式能很好地幫助學(xué)生深刻領(lǐng)悟和掌握所學(xué)的知識，能夠使學(xué)生將這種知識運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　二、參與式教學(xué)法在南疆高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用策略

　　1.南疆地區(qū)屬于少數(shù)民族聚集區(qū)，且經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，一些偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)教育更為落后。參與式教學(xué)法的應(yīng)用，適用于南疆高校市場營銷教學(xué)的過程中，可以幫助南疆地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　樹立教學(xué)新理念，明確教學(xué)目標(biāo)傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師講臺上講課，學(xué)生在下面聽講，很少有互動的過程，而參與式教學(xué)法的應(yīng)用需要調(diào)動全體師生才能夠?qū)嵭小Ｒ虼�，參與式教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)法有很大的區(qū)別。在教學(xué)過程中，教師想要發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用就必須樹立正確的教學(xué)理念，改變原有的舊教學(xué)觀念，充分認(rèn)識到教學(xué)改革的重要性，充分發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用，這樣才能夠提高教學(xué)水平。此外，教師應(yīng)該制定明確的教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮參與式教學(xué)法的優(yōu)勢，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，明確這一目標(biāo)，以此將參與式教學(xué)法融入教學(xué)中。

　　2.學(xué)會運(yùn)用參與式教學(xué)法教學(xué)參與式教學(xué)法是一個新型的`教學(xué)方式，教師在教學(xué)過程中，要大膽地運(yùn)用參與式教學(xué)法中的教學(xué)方式來實(shí)施教學(xué)。參與式教學(xué)法蘊(yùn)含著多種教學(xué)方法，其中有課堂討論、頭腦風(fēng)暴、示范和指導(dǎo)練習(xí)、角色扮演、案例分析、講故事、辯論等。因此，教師可以選用幾個實(shí)用的教學(xué)方法應(yīng)用于教學(xué)之中。（1）

　　頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是指教師先提出某些社會現(xiàn)象或問題，然后讓每個學(xué)生都提出不同的想法，通過無盡的聯(lián)想，拓展學(xué)生的思維，同時理解和吸收所講的內(nèi)容。對于南疆學(xué)生來說，我們可以舉一個關(guān)于南疆的例子。例如，教師可以問，如果你在草原上看到一只羊，你會想到什么？答案讓所有學(xué)生去想，無論出現(xiàn)什么樣的答案，教師都可以把它記錄下來，然后進(jìn)行篩選，并鼓勵學(xué)生繼續(xù)展開想象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

　�。�2）案例分析法。案例教學(xué)方法應(yīng)該是在教學(xué)過程中比較常用的一種，但在參與式教學(xué)法中體現(xiàn)案例分析法就比較困難了。對于南疆高校的市場營銷教學(xué)，同樣可以舉一個眾所周知的例子。例如，教師可以講述大家經(jīng)常使用的淘寶，講述淘寶的成長歷程，同時要求每一位學(xué)生在寫出自己對這個故事中存在的市場營銷策略和體現(xiàn)的市場營銷的精神。這樣可以加深學(xué)生對知識的理解與記憶，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、解決問題的能力以及決策能力。

　　（3）角色扮演法。角色扮演，進(jìn)入情景的學(xué)習(xí)是比較容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的方法之一。學(xué)生可以在游戲中學(xué)習(xí)知識，掌握技能，能夠在角色扮演過程中充分發(fā)揮自己的才能。在市場營銷的過程中，所需要的就是面對面地與別人打交道。例如，在課堂中，教師可以讓兩個不同班級的學(xué)生兩個一組，兩個人互相推銷一支鋼筆，看誰能將自己推銷的產(chǎn)品賣給對方。當(dāng)表演結(jié)束后，教師讓學(xué)生反思在推銷過程中是否運(yùn)用了市場營銷的相關(guān)知識，還是運(yùn)用了別的方法，把這些寫下來。3.建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地，提高學(xué)生的知識運(yùn)用能力教學(xué)的轉(zhuǎn)變，不能局限于課堂之中，而要懂得走出去。市場營銷是一門社會能力，其主要是通過人與人之間的溝通，從而達(dá)成目標(biāo)。在課堂中，理論的知識固然重要，但實(shí)踐才是唯一的真理。因此，教師可以組織全體學(xué)生建立一個營銷基地，讓學(xué)生在課余時間面向社會及學(xué)校去推銷自己的產(chǎn)品，按照公司制度給予工資和獎勵。這樣就可以激發(fā)學(xué)生的動力，同時也可以使學(xué)生將市場營銷技能充分發(fā)揮出來，并檢驗(yàn)自己的不足之處，從而讓學(xué)生對市場營銷有更深的認(rèn)識。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，參與式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)模式，在南疆高校市場營銷教學(xué)過程中有著重要作用。隨著社會前進(jìn)的步伐，市場經(jīng)濟(jì)體制不斷的改革，南疆高校市場營銷教學(xué)需要重視參與式教學(xué)模式的應(yīng)用，同時要不斷地創(chuàng)新教學(xué)模式，讓學(xué)生更好地參與教學(xué)過程，提高實(shí)踐技能，以適應(yīng)南疆經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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